動感時代公司行政人事管理制度(共16頁)

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上管理制度目 錄引 言 .03頁第一章 管理大綱 04頁第二章 員工守則 05頁第三章 行政管理制度 06頁第一節(jié) 總則 06頁第二節(jié) 前臺管理 06頁第三節(jié) 文件檔案管理 06頁第四節(jié) 印章證照管理 07頁第五節(jié) 辦公物資管理 07頁第六節(jié) 合同管理 07頁第七節(jié) 會議管理 08頁第八節(jié) 安全與保密 09頁第九節(jié) 車輛管理 09頁第四章 人事管理制度 11頁第一節(jié) 總則 11頁第二節(jié) 招聘錄用 11頁第三節(jié) 試用與轉(zhuǎn)正 12頁第四節(jié) 薪資待遇 12頁第五節(jié) 考勤規(guī)定 13頁第六節(jié) 考評規(guī)定 14頁第七節(jié) 培訓與發(fā)展 14頁第八節(jié) 辭職辭退規(guī)定 15頁第五章 附則 15

2、頁引 言 現(xiàn)代企業(yè)的一個重要標志就是企業(yè)內(nèi)部管理的規(guī)范化、制度化。企業(yè)管理制度的健全與否，對于一個企業(yè)的成敗具有至關重要的影響，其在公司的日常管理中起著綱領性的作用，這也正是我公司制定本管理文件的根本原因及依據(jù)所在。 第一章 管理大綱第1條 ：為了完善各項工作制度，加強公司管理，促進公司發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟 效益，根據(jù)國家有關法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定，特制訂本管理制度。第二條：公司全體員工都必須遵守公司章程，遵守公司的規(guī)章制度和各項決定紀律。第三條：公司的財產(chǎn)為股東所有，公司禁止任何組織、個人利用任何 手段侵占或破壞公司財產(chǎn)。第四條：公司禁止任何所屬部門、個人損害公司的形象、聲譽和內(nèi)部穩(wěn)定。第

3、五條：公司禁止任何所屬部門、個人為小集體、個人利益而損害公司利益破壞公司發(fā)展。第六條：公司通過發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技能、經(jīng)營管理水平，不斷完善公司的經(jīng)營管理體系，實行清晰明確的責任制，不斷壯大公司實力和提高經(jīng)濟效益。第七條：公司提倡全體員工刻苦學習業(yè)務知識，公司為員工提供學習、深造的條件和機會，努力提高員工的素質(zhì)和水平，造就一支思想和業(yè)務過硬的員工隊伍。第8條 ：公司鼓勵員工發(fā)揮才能，多作貢獻。對有突出貢獻者，公司予以獎勵、 表彰。第九條：公司為員工提供平等的競爭環(huán)境和晉升機會，鼓勵員工積極向上。第十條：公司倡導員工團結(jié)互助，同舟共濟，發(fā)揚集體合作和集體創(chuàng)造精神。第十一

4、條：公司鼓勵員工積極參與公司的管理，歡迎就公司事務和發(fā)展提出合理化建議，對做出貢獻者公司予以獎勵、表彰。第12條 ：公司尊重各類人才的辛勤勞動，為其創(chuàng)造良好的工作條件和平臺，提 供應有的待遇，充分發(fā)揮其能力。第13條 ：公司為員工提供收入和福利保證，并隨著公司經(jīng)濟效益的增長而提高 員工各方面的待遇。第十四條：公司實行“按勞取酬”、“多勞多得”的分配制度。第十五條：公司推行崗位責任制，實行考勤、考核制度，端正工作作風和提高效率，反對辦事拖拉和不負責任的工作態(tài)度。第十六條：公司提倡節(jié)約，反對鋪張浪費；降低開支，增加收入，提高效益。第十七條：維護公司紀律，對違反公司章程和各項制度的行為，都要予以追究

5、。 第二章 員工守則第1條 ：遵守國家法律法規(guī)及公司的規(guī)章制度，嚴于律己，克己奉公。維護公司 聲譽，保護公司利益，敢于同不正之風和違法行為作斗爭。第2條 ：注重個人儀表儀容，形象健康自然，按規(guī)定穿著工服、佩戴工牌。注重 公共形象，講文明講素質(zhì)。 第三條：嚴格遵守工作紀律，做到按時上下班，上班期間不做與工作無關的事情。第四條：工作上服從領導，同事之間彼此配合，生活上大家團結(jié)互助，關愛互敬。第五條：養(yǎng)成良好的工作作風，做到盡職盡責，盡善盡美，不拖沓、不推卸，做到精神飽滿，干勁十足。第6條 ：對待客戶要有服務意識，做到熱情周到，不卑不亢，待人接物要講禮貌、 懂禮儀。第七條：做到愛惜公物，合理使用，節(jié)

6、約開支，杜絕浪費。第八條：堅持學習的態(tài)度，不斷提高工作水平和技能，精通業(yè)務。第九條：做到積極進取，保持身心健康，積極開拓創(chuàng)新，努力多做貢獻。第三章 行政管理制度 第一節(jié) 總 則 為實現(xiàn)公司行政管理的規(guī)范化，提高行政管理水平和工作效率，使公司各項行政工作有章可循，特制定本制度。 第二節(jié) 前臺管理第1條 ：公司前臺直接展現(xiàn)著公司的第一形象，是公司的重要窗口，也是公司 外溝通的橋梁。不斷提高服務意識和服務水平是前臺管理的核心要求。第二條：前臺人員應至少提前10分鐘到崗，打開門窗、辦公設備、照明設施等。第三條：接待來訪時。需明確訪問對象、訪客稱呼、是否有約，根據(jù)需要帶入會談房間；公司領導的客人經(jīng)核實后

7、，帶進指定的房間、奉茶倒水。如暫時不能接待，則請客人稍坐，并說明情況。第4條 ：及時接聽電話，耐心解答，如遇到不能解答的，應轉(zhuǎn)接相關人員接聽、 通話結(jié)束一般應待對方先掛電話。第五條：前臺人員負責聯(lián)絡快遞人員寄出物品，對收件進行登記并分發(fā)。第六條：做好公司飲用水、紙巾、紙張、杯盤、茶具、清潔工具等物品的使用及保管工作，監(jiān)督辦公室環(huán)境衛(wèi)生情況。 第七條：做好報刊雜志管理。做好廢舊報刊雜志的收集工作。第三節(jié) 文件檔案管理第1條 ：公司正式文件由行政部負責起草。文件形成后，由公司領導批準發(fā)布， 屬于秘密的文件，按保密規(guī)定由專人印制、報送。第2條 ：文件凡以公司名義發(fā)出的通知、公告、請示、報告、會議紀要

8、,均屬發(fā) 文(紅頭文件)范圍。部門需要以公司名義對外發(fā)文的，須經(jīng)領導同意后由行政部 按發(fā)文流程負責發(fā)文。第3條 ：外來的文件由前臺文員負責簽收、登記。簽收后應及時報送，不得積 壓、遲誤。第四條：外來文件需批示處理的，應由前臺文員報請公司上級領導批示處理意見。第五條：機密文件復印、傳真、掃描和借閱，均須得到公司領導許可。第六條：文件的立卷存檔。立卷存檔文件范圍包括：公司重要通知、公告、匯報；領導重要發(fā)言材料、先進事跡、重要活動宣傳材料；建筑圖紙，設備資料，財務報表，人事資料及外來重要文件等。 第四節(jié) 印章證照管理第一條：印章包括公章、合同專用章、財務專用章、法人私章等印章；公司證照包括營業(yè)執(zhí)照（

9、正、副本）、組織機構(gòu)代碼證（卡）、銀行賬戶、稅務登記證（地稅、國稅）、財政登記證及其它證件。第二條：公司印章由公司領導管理，或交由指定人員管理。第三條：行政部是公司證照管理的職能部門，單獨或協(xié)助辦理證照的申報、注冊、年檢、變更、注銷、備案等事項，相關文件和材料由公司領導保管或指定專人保管。第4條 ：公司印章、證照未經(jīng)公司領導批準、授權(quán)，任何人不得隨意使用，需 使用、復印辦理有關事項的，應事先經(jīng)公司領導同意。第5條 ：公司印章、證照須避免丟失、損壞，要明確保管人員。如損壞或丟失 應立即向領導報告，及時辦理掛失、作廢和補辦手續(xù)。第五節(jié) 辦公物資管理第一條：公司辦公物資包括一般低值易耗物品及高值辦公

10、設備，由行政部負責采買、登記入庫、發(fā)放、管理。第2條 ：辦公物品采購。經(jīng)部門主管同意，再經(jīng)公司領導批準后由行政部專人負 責購買。第三條：辦公用品、設備均須做好后臺管理帳目，明確使用人或保管人。第四條：辦公設備應合理使用，注意維護保養(yǎng)，保障辦公的正常進行。若有故障需檢修的，應由行政部及時聯(lián)系專業(yè)人員進行檢修。第5條 ：存放辦公用品的房間、儲物柜鑰匙由專人嚴格保管，不得隨意轉(zhuǎn)交他人。 辦公物品損壞、報廢的，應及時向上級報告。 第六節(jié) 合同管理第一條：為保障公司合法權(quán)益，根據(jù)合同法及有關法律、法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合公司實際情況，特制定本規(guī)定。第2條 ：公司合同實行統(tǒng)一管理。由合同經(jīng)辦人員與對方進行初步接洽

11、、商談， 合同由行政部起草或初審，由公司領導進行最終審核、簽訂。第3條 ：以公司名義對外簽訂合同，必須由公司法定代表人或授權(quán)代表簽署。對 方簽訂合同時，必須由其法定代表人簽署，不是法定代表人的，必須有授權(quán)書。第四條：凡需有關部門批準、備案的合同，合同經(jīng)辦人員應及時上報批準或備案。第五條：合同簽訂后，涉及公司收付款的合同，合同經(jīng)辦人應及時將合同送至財務室，會同財務室按公司領導指示的時間、方式、價款進行收付。第6條 ：公司財務人員根據(jù)生效合同對外付款。無合同、合同未正式生效、收款 單位與合同對方當事人名稱、 賬號不一致的，財務在請示領導以前，不得對外 付款。第七條：合同用章、合同文本由公司領導指定

12、人員保管。第八條：簽訂虛假合同的、利用合同損害公司利益的，公司將予以處罰，并要求其承擔連帶賠償責任；構(gòu)成犯罪的，將移送公安機關處理。第七節(jié) 會議管理第一條：會議類型。會議一般有部門例會、公司經(jīng)營會議、公司大會、臨時會議、對外會議等。第2條 ：召開部門會議的，一般在周一舉行，由各部門負責組織，由部門主管主 持會議。參加人員為部門主管、部門人員。會議主要內(nèi)容為總結(jié)上周工作，聽取 情況匯報，安排本周部門工作等。第3條 ：召開公司經(jīng)營會議、公司大會、臨時會議的，由行政部負責組織，主要 內(nèi)容為分析公司經(jīng)營情況，制定經(jīng)營路線，解決經(jīng)濟問題；公司大會參加人員為 公司領導及全體員工，一般為一年召開一次；臨時會

13、議，參加人員視情況而定。第4條 ：召開對外會議的，一般由行政部組織，由公司領導主持，或由上級部門 組織和主持，行政部做好協(xié)助工作。第5條 ：會議紀律。參加會議人員應準時到達；攜帶必要記錄工具；會議開始前， 應盡量把手機鈴聲調(diào)為震動，尊重他人，尊重會議；會議發(fā)言須文明禮貌，避免 語言粗俗，更不能語言攻擊。第六條：行政部負責做好會議記錄及前后的各項后勤支持工作。第八節(jié) 安全與保密第一條：安全保衛(wèi)工作的主要目標是保障人員財產(chǎn)安全，做到防火、防盜、防澇防止人為破壞、責任事故等。第2條 ：開展安全保衛(wèi)工作要認真落實責任制，應組織安全小組定期、不定期檢 查安全情況，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。公司具體安全保衛(wèi)工作由

14、物業(yè)部門負責。第3條 ：安全保衛(wèi)人員因失職造成人員傷亡或財產(chǎn)損失的，根據(jù)崗位責任和獎罰 管理規(guī)定予以處罰。第4條 ：公司的安全教育工作要保持經(jīng)常性，員工應加強自身安全意識，加強安 全知識學習。第5條 ：公司保密規(guī)定。全體員工都有保守公司秘密的義務，在對外交往和合作 中，不能泄漏公司秘密，更不準出賣公司的秘密。第6條 ：公司秘密是關系公司發(fā)展和利益，只限一定范圍的人員知悉的事項。公 司秘密包括： 1.公司經(jīng)營發(fā)展決策中的秘密事項； 2.商業(yè)談判中的事項； 3.重要的合同、客戶和貿(mào)易渠道； 4.公司非向公眾公開的財務情況； 5.其他應當保守的秘密事項。第7條 ：屬于公司秘密的文件、資料，由專人負責

15、印制、收發(fā)、傳遞、保管。非 經(jīng)批準，不得復印、摘抄、拷貝秘密文件、資料；非經(jīng)批準，不得將秘密文件帶 至公共場所，或在公共場所談論。第8條 ：接觸公司秘密的員工，未經(jīng)批準不準向他人泄露。非接觸公司秘密的員 工，不得打聽、刺探公司秘密。第9條 ：違反本規(guī)定故意或過失泄露公司秘密的，視情節(jié)及危害后果予以處罰， 直至予以開除，構(gòu)成商業(yè)犯罪的，將移送公安機關處理。第九節(jié) 車輛管理第一條：公司車輛應為業(yè)務開展做好服務，實行專人專車，專車專管。第二條：車輛如需送廠修理保養(yǎng)，須事前向公司領導申請。第三條：車輛應辦的各項手續(xù)由駕駛?cè)藛T負責辦理。車輛的各類資料交行政部存檔或者直接由駕駛?cè)藛T保管。第四條：駕駛?cè)藛T應

16、注意合理使用、勤加養(yǎng)護以及減少開支。第五條：加強交通安全意識，嚴禁酒后開車、疲勞開車、有情緒開車、有故障開車，避免違規(guī)行為或事故發(fā)生。第6條 ：外單位或人員借用車輛，應事先得到公司領導許可，不得私自借用公司 車輛。私自借車的，若發(fā)生意外情況則應承擔相應責任。 第四章 人事管理制度 第一節(jié) 總則第1條 ：為進一步完善人事管理制度，根據(jù)國家勞動法及相關法律法規(guī)及公司章 程之規(guī)定，制定本制度。第2條 ：公司人事管理由行政部負責，即負責公司的人事計劃、員工的培訓、獎 懲、勞保福利等項工作的實施，并辦理員工的聘用、辭職、辭退、等各項手續(xù)。第3條 ：公司各職能部門用人實行定員、定崗，崗位編制由行政部根據(jù)實

17、際情況 進行計劃，由公司領導決定或變更。第二節(jié) 招聘錄用第一條：招聘原由。為推動公司的進一步發(fā)展壯大，需要增加人才儲備；因業(yè)務擴充需擴大編制、增加人員；人員異動，需進行人員補充。第二條：用人原則。用人唯賢，德才兼?zhèn)?；能者上，庸者下。第三條：招聘流程。1、確定人員需求；2、由行政部發(fā)布招聘信息；3、篩選人員面試；4、面試；5、綜合面試意見，得出是否留用結(jié)論；6、同意留用的人員，通知入職。第四條：招聘人員。1、內(nèi)部招聘：員工可自薦、部門推薦，最終由公司領導決定；2、外部招聘：可以通過網(wǎng)上招聘、人才市場現(xiàn)場招聘等形式進行。第五條：初步甄選。根據(jù)求職人員的資料，以及崗位要求進行甄選，從中選出面試人員，

18、通知面試及要求。第6條 ：面試要求。 1、面試時間合理安排， 面試前做好準備工作，布置好場所； 2、面試所需材料：個人簡歷，一寸照片5照，身份證、身份證復印件，畢業(yè)證、 畢業(yè)證復印件。 3、普通員工由用人部門和行政部進行面試，管理人員由用人部門、行政部進行 第一輪面試，由公司領導進行第二輪面試。 4、面試時要從求職人員基本情況、專業(yè)技能、工作經(jīng)驗、個人性格等多方面進 行了解，綜合判斷。 5、查驗面試人員提供的各類資料、證書，收集資料、證書復印件。 第七條：面試合格的，由行政部通知其入職并告知注意事項。第8條 ：正式錄用后，由行政部做好相關人事資料的收集、存檔工作，以及會同 用人部門對新員工進行

19、入職培訓。第三節(jié) 試用與轉(zhuǎn)正第一條：無薪試用期，無薪試用期為一個星期，主要工作為培訓。第二條：試用期限。無薪試用期合格后，直接簽訂聘用合同。第三條：試用期解聘與離職。試用期內(nèi)員工有違規(guī)行為、能力明顯不足或其他原因可予以解聘；員工提出離職應提交書面申請書，并辦理相關手續(xù)。第4條 ：轉(zhuǎn)正。員工試用期期滿后向部門主管提交轉(zhuǎn)正申請書申請轉(zhuǎn)正，由 部門主管進行評估，再將評估意見上報公司領導審批。第5條 ：轉(zhuǎn)正后，由部門主管將工資調(diào)整、社保辦理等情況分別通知財務和行政 部。 第四節(jié) 薪資待遇第一條：公司按照“按勞取酬、多勞多得”的分配原則，根據(jù)員工的崗位、職責、能力、表現(xiàn)、工作年限等情況綜合考慮決定其工資

20、。第2條 ：薪資構(gòu)成。員工薪資由工資和獎金組成，獎金根據(jù)個人表現(xiàn)、企業(yè)經(jīng)營 情況發(fā)放。員工工資一般由基本工資、崗位補貼、通訊補貼、加班工資、工齡工 資等方面構(gòu)成。第3條 ：薪資發(fā)放。公司每月30日前發(fā)放上月工資，遇節(jié)假日相應調(diào)整，發(fā)放 時向員工出具工資條，并由員工簽收。第四條：公司按國家規(guī)定為員工辦理社會保險，提供勞動保障。 第五節(jié) 考勤規(guī)定第一條：為規(guī)范員工考勤管理，提高工作效率，加強員工自我約束，現(xiàn)制定本規(guī)定。第2條 ：工作時間。公司人員實行每周六天工作制，每天工作時間為8小時。 上午8：3012：00，下午13：30至18：00。第3條 ：公司設專人負責考勤，所有員工須按時打卡或簽到，遵

21、守相關要求；因 工作原因無法簽到、打卡或漏打卡的，返崗后應當向考勤負責人說明，由考勤負 責人在考勤卡上補充說明。第4條 ：員工上下班應按時打卡，遲到早退的人員，參照公司獎罰制度進行 罰處。第5條 ：未辦理請假手續(xù)而缺勤，請假未獲批準即離崗，假期逾期卻無續(xù)假手續(xù) 的，均按曠工處理。曠工半天的扣全天工資，曠工一天的罰扣兩天工資，連續(xù)三天以上曠工的公司可予以開除。第6條 ：請假規(guī)定。員工因病、因事請假，請假時間一天內(nèi)的由部門主管審核。 請假超過一天的須公司領導簽字同意。因特殊原因無法提交申請的，應于上班前 電話通知部門主管或公司領導。第7條 ：病假。員工休病假須有醫(yī)院證明（病歷表、醫(yī)囑、藥品單等），

22、否則按 無薪假期計算。病假期間工資按員工日工資60%計發(fā)。工傷的參照國家規(guī)定執(zhí)行。第八條：事假。事假均為無薪假，按規(guī)定辦理請假手續(xù)。第九條：婚假。請婚假時須有合法的結(jié)婚證，且結(jié)婚證登記日期在入職公司后，帶薪婚假為3天，若為晚婚且初婚的再增加5天（女大于23歲，男大于25歲）。第10條 ：產(chǎn)假。產(chǎn)假不少于60天（含節(jié)假），產(chǎn)假帶薪假為30天，產(chǎn)假期間按 基本工資支付。產(chǎn)假為第一次生育，非計劃生育產(chǎn)假均按事假處理。第11條 ：喪假。公司員工親屬喪亡的，經(jīng)批準可請3個工作日的帶薪假，超過 的按事假處理。第十二條：法定假日。按國家規(guī)定的法定假日日期、天數(shù)休假。第十三條：年休假。根據(jù)公司經(jīng)營情況進行安排

23、，年休假原則上不超過10天，且要求一次性休完，不跨年累計。第14條 ：值班和加班。公司值班人員須按照考勤時間上班，公休日值班加班的 應安排調(diào)休，不能調(diào)休的應加發(fā)補貼，法定節(jié)假日值班加班的按國家規(guī)定發(fā)放。 第六節(jié) 考評規(guī)定第一條：為提高公司員工工作效率和質(zhì)量，提高工作積極性，現(xiàn)制定本規(guī)定。第二條：考評分為月度和年終綜合測評，考評結(jié)果與員工工資獎金和職務升降掛鉤。月度考評中，普通員工月工資中的200元，部門主管月工資中的200元，為績效浮動工資。第3條 ：考評分為員工自我評分、部門評分、公司領導評分，其中公司領導評分 為最終評分?？荚u工作由行政部負責組織。第四條：考評指標。主要考評員工工作態(tài)度、工

24、作成果、執(zhí)行能力等。第五條：考評結(jié)果?？荚u結(jié)果分為A、B、C、D四個等級。1、考評總分95分（含95分）以上為A級視為優(yōu)秀員工；2、考評總分85分（含85分）以上為B級視為良好員工；3、考評總分60分（含60分）以上為C級視為及格員工；4、考評總分60分以下為D級視為不及格員工。月度考評成績?yōu)锳級的浮動工資加發(fā)50%、B級加發(fā)10%、C級的扣發(fā)50%、D級的扣發(fā)100%。年度測評成績?yōu)锳級的年度績效獎金加發(fā)30%、B級加發(fā)10%、C級的正常發(fā)放、D級的扣發(fā)20%。第6條 ：績效考評制度實施細則根據(jù)公司情況制定，具體實施時間由公司統(tǒng)一安 排。 第七節(jié) 培訓與發(fā)展第一條：為提高員工的專業(yè)技能、職業(yè)素質(zhì)，強化服務意識、創(chuàng)新意識，現(xiàn)制定本制度。第2條 ：培訓內(nèi)容與類型。公司培訓分為內(nèi)部培訓和外部培訓，培訓一般有入職 培訓