計(jì)量?jī)x表制造企業(yè)質(zhì)量管理的特點(diǎn)闡述

1、計(jì)量?jī)x表制造企業(yè)質(zhì)量管理的特點(diǎn)闡述“以質(zhì)量求生存以科技求發(fā)展”這是企業(yè)制勝的法寶。當(dāng)今時(shí)代 隨著科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展傳統(tǒng)的計(jì)量產(chǎn)品技術(shù)已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)新的 市場(chǎng)需求如何開(kāi)發(fā)新的高新技術(shù)計(jì)量產(chǎn)品提高計(jì)量產(chǎn)品的質(zhì)量和性 能發(fā)揮計(jì)量技術(shù)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)建設(shè)的基礎(chǔ)作用是我們計(jì)量?jī)x表制造企 業(yè)義不容辭的責(zé)任。 在建立和實(shí)施 “ISO9001質(zhì)量管理體系” 和“計(jì) 量檢測(cè)管理體系” 過(guò)程中遇到不少問(wèn)題和難點(diǎn)經(jīng)過(guò)幾年來(lái)在工作過(guò)程 中的不斷探索認(rèn)為計(jì)量?jī)x表制造企業(yè)的質(zhì)量管理有以下幾個(gè)特點(diǎn) 一、 必須建立完善的質(zhì)量管理體系和計(jì)量檢測(cè)體系這是提高產(chǎn)品質(zhì) 量的基礎(chǔ)。 首先要根據(jù) ISO9001 標(biāo)準(zhǔn)要求及企業(yè)的實(shí)際情況建立一

2、 套適合企業(yè)實(shí)際操作的管理體系文件包括管理手冊(cè)、 程序文件、 支持 性文件。文件多少取決于企業(yè)的規(guī)模、產(chǎn)品的流程和復(fù)雜程度等。但 支持性文件產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、圖紙、工藝文件、檢驗(yàn)文件、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、設(shè) 備操作規(guī)程等必須齊全并不斷完善使員工的作業(yè)“有章可循有法可 依”確保產(chǎn)品質(zhì)量的一致性和可靠性。 其次企業(yè)將計(jì)量檢測(cè)體系融 入 ISO質(zhì)量管理體系編制相應(yīng)的質(zhì)量手冊(cè)和程序文件并使其成為企業(yè) 總體系必不可少的一部分。 體系文件化是基本要求體系運(yùn)行的好壞將 反應(yīng)在文件中且文件也是對(duì)體系進(jìn)行評(píng)審的依據(jù)。 企業(yè)設(shè)立專門的 計(jì)量管理監(jiān)督部門由主管技術(shù)的負(fù)責(zé)人直接領(lǐng)導(dǎo)。 凡有關(guān)計(jì)量工作的 重大問(wèn)題經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)決策后由計(jì)量

3、管理監(jiān)督部門執(zhí)行。 計(jì)量管理監(jiān)督 部門配備一定數(shù)量的專職計(jì)量管理人員負(fù)責(zé)宣傳貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān) 計(jì)量工作的法律、 法規(guī)及方針政策負(fù)責(zé)計(jì)量考核、 換證工作負(fù)責(zé)從計(jì)量器具的選型、安裝、調(diào)試、統(tǒng)計(jì)分析、維護(hù)、檢定的全過(guò)程管理 企業(yè)的計(jì)量管理部門還要制定計(jì)量器具的使用、 維護(hù)、周期檢定制度 計(jì)量器具的采購(gòu)、 流轉(zhuǎn)、報(bào)廢制度計(jì)量人員崗位責(zé)任制和計(jì)量技術(shù)檔 案、資料保管使用等管理制度并監(jiān)督執(zhí)行 規(guī)范企業(yè)的計(jì)量工作。 二 從產(chǎn)品質(zhì)量控制流程角度考慮需對(duì)以下幾環(huán)節(jié)重點(diǎn)實(shí)施控制。設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)過(guò)程的質(zhì)量控制 為了實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的高質(zhì)量加強(qiáng)設(shè)計(jì)和 開(kāi)發(fā)的控制無(wú)疑是頭等重要的工作。 設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的質(zhì)量控制點(diǎn)有許多 方面對(duì)設(shè)計(jì)和開(kāi)

4、發(fā)進(jìn)行策劃控制設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的輸入和輸出開(kāi)展設(shè)計(jì) 評(píng)審、設(shè)計(jì)驗(yàn)證、 設(shè)計(jì)確認(rèn)工作對(duì)設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的更改加以控制對(duì)新產(chǎn) 品試進(jìn)行控制等。 這些主要的質(zhì)量控制點(diǎn)還可以擴(kuò)展到更多的質(zhì)量控 制小點(diǎn)進(jìn)一步細(xì)化質(zhì)量管理工作如恒壓供水設(shè)備質(zhì)量控制。1 設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)的輸入要清楚、 明確。設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)輸入是開(kāi)展設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā) 工作的依據(jù)對(duì)產(chǎn)品來(lái)說(shuō)可以是合同、 技術(shù)協(xié)議等。 對(duì)產(chǎn)品下屬分系統(tǒng) 來(lái)說(shuō)可以是產(chǎn)品總體方案、 總體向分系統(tǒng)提出的任務(wù)書(shū)等。 因此一要 了解用戶如何使用產(chǎn)品即實(shí)際使用時(shí)要求產(chǎn)品達(dá)到的指標(biāo)含產(chǎn)品工 作性能以及電器接口、機(jī)械接口、熱接口等要求以避免設(shè)計(jì) / 檢驗(yàn)指 標(biāo)與用戶實(shí)際使用情況出現(xiàn)偏差 二要讓用戶了解自己產(chǎn)品的

5、特性與 用戶充分溝通優(yōu)化產(chǎn)品指標(biāo)既要考慮實(shí)際應(yīng)達(dá)到的工作性能同時(shí)應(yīng) 與設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)人員溝通以使得這些要求得到真正落實(shí)。 電池供電電磁流 量計(jì) 污水流量計(jì)有的設(shè)計(jì)輸入也不盡合理設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)人員會(huì)提出不同意見(jiàn)這些意見(jiàn)可以通過(guò)溝通得到統(tǒng)一。 實(shí)在統(tǒng)一不了的要通過(guò)上級(jí)來(lái) 裁決。上級(jí)也一時(shí)定不了的可提出相應(yīng)的措施例如通過(guò)一段時(shí)間的工 作或通過(guò)調(diào)研、 試驗(yàn)再來(lái)確定。 以上每一步工作應(yīng)在任務(wù)書(shū)中留下記 錄不得以含糊不清的輸入來(lái)肓目開(kāi)展設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)工作否則就會(huì)到交付 時(shí)出現(xiàn)扯皮而影響任務(wù)的驗(yàn)收和交付。2 設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)輸出應(yīng)滿足輸入的要求。 設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)輸出應(yīng)滿足輸入的 要求看起來(lái)這似乎是一種人們很容易理解的道理但在實(shí)踐中即不盡

6、其然。有的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)人員并不把輸入要求當(dāng)回事特別是一些計(jì)量行業(yè) 的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)在設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)過(guò)程中已經(jīng)做了修改但設(shè)計(jì)人員未對(duì)新標(biāo)準(zhǔn) 進(jìn)行學(xué)習(xí)仍按照老標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)參數(shù)結(jié)果型式試驗(yàn)未通過(guò)耽誤了設(shè)計(jì)開(kāi) 發(fā)進(jìn)度。另外設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)輸出是經(jīng)過(guò)簽署批準(zhǔn)的是否認(rèn)真履行了簽署職 責(zé)3 評(píng)審是設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)質(zhì)量控制的重要手段。 設(shè)計(jì)評(píng)審是運(yùn)用早期報(bào) 警原理發(fā)揮集體智慧在產(chǎn)品設(shè)計(jì)過(guò)程的關(guān)鍵階段或關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)由各方 面具有權(quán)威水平的專家代表對(duì)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)做出正式、 全面的檢查并把 檢查結(jié)果形成文件。 通過(guò)評(píng)審有利于及早發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)中存在的問(wèn)題和不 足提出糾正措施和完善設(shè)計(jì)建議避免出現(xiàn)大的反復(fù)以確保任務(wù)按時(shí) 完成。所以設(shè)計(jì)部門的領(lǐng)導(dǎo)和項(xiàng)目設(shè)計(jì)人員不應(yīng)該

7、把設(shè)計(jì)評(píng)審視為額 外負(fù)擔(dān)而應(yīng)該端正態(tài)度嚴(yán)肅認(rèn)真的重視這項(xiàng)工作。 設(shè)計(jì)評(píng)審要有設(shè) 計(jì)評(píng)審的依據(jù)沒(méi)有了評(píng)審輸入就失去了評(píng)價(jià)的準(zhǔn)則無(wú)法進(jìn)行評(píng)價(jià)也 就做不了結(jié)論。設(shè)計(jì)報(bào)告是被審查的最重要的文件是設(shè)計(jì)輸出成果的 概括個(gè)總結(jié)它反映的是該項(xiàng)目的全面內(nèi)容。 為了提高評(píng)審質(zhì)量提倡預(yù) 先把評(píng)審資料包括輸入、 輸出的資料提前送到評(píng)審專家手中。 要關(guān)注 設(shè)計(jì)評(píng)審專家的專業(yè)性要與被評(píng)審產(chǎn)品特性相關(guān)且應(yīng)全面避免對(duì)產(chǎn) 品性能達(dá)到的程度所進(jìn)行的評(píng)審不到位即未能充分發(fā)現(xiàn)問(wèn)題或?qū)Πl(fā) 現(xiàn)的問(wèn)題不能提出有效的解決方案評(píng)審會(huì)議的組織者應(yīng)根據(jù)專家提 出的意見(jiàn)逐項(xiàng)跟蹤落實(shí)。4 設(shè)計(jì)驗(yàn)證和確認(rèn)的控制。復(fù)雜產(chǎn)品的重要試驗(yàn)型式試驗(yàn)試驗(yàn)、 模擬環(huán)

8、境試驗(yàn)是設(shè)計(jì)驗(yàn)證和確認(rèn)控制的對(duì)象。 試驗(yàn)控制的目的是保證 試驗(yàn)結(jié)果的真實(shí)性、 有效性。 復(fù)雜產(chǎn)品的整機(jī)研究性試驗(yàn)和驗(yàn)收試驗(yàn) 均應(yīng)進(jìn)行控制在試驗(yàn)前進(jìn)行準(zhǔn)備狀態(tài)檢查。檢查的主要內(nèi)容是 :a 試驗(yàn)大綱是否經(jīng)過(guò)簽署、有效b 受試項(xiàng)目狀態(tài)如何c 試驗(yàn)組織建立情況d 試驗(yàn)人員的責(zé)任是否明確e 試驗(yàn)使用的測(cè)試設(shè)備有效性情況f 試驗(yàn)環(huán)境條件滿足試驗(yàn)要求的情況溫度、濕度、場(chǎng)地g 為試驗(yàn)配置必要的工具情況h 試驗(yàn)場(chǎng)地用水、用電、用氣情況I 故障應(yīng)急處理人員落實(shí)情況等。 只有當(dāng)上述條件均得到滿足時(shí) 才能開(kāi)展試驗(yàn)。試驗(yàn)結(jié)果應(yīng)如實(shí)記錄并由試驗(yàn)人員手寫(xiě)簽名。 除了 復(fù)雜產(chǎn)品的重要試驗(yàn)外一般試驗(yàn)前也應(yīng)由各試驗(yàn)人員自行做好試

9、驗(yàn) 前準(zhǔn)備工作如寫(xiě)出試驗(yàn)步驟 準(zhǔn)備好有效的測(cè)試設(shè)備做好試驗(yàn)記錄等 工作。5 設(shè)計(jì)更改控制。設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的更改主要指對(duì)已經(jīng)評(píng)審、驗(yàn)證或 確認(rèn)的設(shè)計(jì)結(jié)果包括各階段成果的更改。 這些更改應(yīng)加以記錄并保持 記錄的方式應(yīng)有明確規(guī)定。 應(yīng)確定并評(píng)審設(shè)計(jì)輸出中的任何更改以確 定它們是否會(huì)影響到以前批準(zhǔn)的設(shè)計(jì)評(píng)審、 驗(yàn)證或確認(rèn)的結(jié)果。 當(dāng)整 個(gè)設(shè)計(jì)的某一部分或環(huán)節(jié)發(fā)生更改時(shí)應(yīng)就其對(duì)整個(gè)產(chǎn)品的影響進(jìn)行 評(píng)價(jià)。某一特性的改進(jìn)可能對(duì)其它特性產(chǎn)生不利的影響。 當(dāng)發(fā)生重大 的設(shè)計(jì)更改時(shí)也應(yīng)對(duì)驗(yàn)證程序進(jìn)行評(píng)審并做適當(dāng)?shù)男薷摹?當(dāng)設(shè)計(jì)和開(kāi) 發(fā)更改的數(shù)量、 復(fù)雜性以及隨之而來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)超過(guò)一定限度時(shí)應(yīng)考慮重 新進(jìn)行設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)評(píng)審和

10、設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)確認(rèn)。 設(shè)計(jì)文件完成后應(yīng)及時(shí) 歸檔需投產(chǎn)加工的圖紙要從檔案中復(fù)制出來(lái)生產(chǎn)中要有改動(dòng)必須先 辦理更改手續(xù)審批交檔案室再由檔案室更改后將新圖紙換發(fā)舊圖。 樣 機(jī)生產(chǎn)圖紙應(yīng)妥善保存以便樣機(jī)交付時(shí)配發(fā)給用戶不能隨意將樣機(jī) 圖紙更改為批生產(chǎn)圖紙必須更改的應(yīng)考慮到互換性同時(shí)保存原圖繪 制新圖辦理審批手續(xù)再更改。 2、原材料 /元器件質(zhì)量控制 1 要充分 認(rèn)識(shí)原材料研究的重要性對(duì)原材料性能研究應(yīng)設(shè)立專項(xiàng)。 可以采取獎(jiǎng) 勵(lì)相關(guān)研究成果等方式以激發(fā)科研人員對(duì)此工作的積極性。 在對(duì)原材料性能未能充分掌握之前可應(yīng)用統(tǒng)計(jì)技術(shù)統(tǒng)計(jì)各材料批次及所應(yīng)用 產(chǎn)品的性能尋求產(chǎn)品質(zhì)量的一致性。 2應(yīng)把原材料 /元器件從采

11、購(gòu)文 件的制定到最終使用的眾多環(huán)節(jié)貫穿起來(lái)其中相對(duì)重要的是采購(gòu)文 件的制定。在制定過(guò)程中要與設(shè)計(jì)輸入類文件作充分的對(duì)照包括用戶 下達(dá)的設(shè)計(jì)任務(wù)書(shū)或相應(yīng)文件同時(shí)應(yīng)對(duì)采購(gòu)文件實(shí)施動(dòng)態(tài)管理在產(chǎn) 品研制的不同階段一旦用戶對(duì)原材料 / 元器件的要求發(fā)生變化或者設(shè) 計(jì)指標(biāo)的變化導(dǎo)致所用的原材料 / 元器件發(fā)生變化時(shí)應(yīng)及時(shí)修改采購(gòu) 文件。采購(gòu)文件作為采購(gòu)的源頭應(yīng)避免出錯(cuò)否則后續(xù)工作都是徒勞的 而且還會(huì)給承制單位帶來(lái)一定的經(jīng)濟(jì)損失或帶來(lái)其它方面的影響。 3 要加強(qiáng)對(duì)外協(xié)、 外購(gòu)廠家產(chǎn)品質(zhì)量的控制。 除了要執(zhí)行相應(yīng)的控制程 序外這里主要指要加強(qiáng)對(duì)外協(xié)、 外購(gòu)廠家生產(chǎn)過(guò)程的監(jiān)督尤其對(duì)那些 產(chǎn)品質(zhì)量暫時(shí)尚可但還沒(méi)有

12、較完善的質(zhì)量管理體系和質(zhì)量保證手段 的供方由于受產(chǎn)品數(shù)量、 特性的影響通常承制單位只能選擇這樣的廠 家做其供方。承制單位要積極幫助這些供方建立完整的質(zhì)量管理體系 還要不斷地將外協(xié)、 外購(gòu)產(chǎn)品的使用情況與生產(chǎn)廠家進(jìn)行溝通一旦有 問(wèn)題要促使他們或與他們共同采取相應(yīng)的措施并對(duì)措施的有效性做 驗(yàn)證。切忌采取只將外協(xié)、 外購(gòu)不合格品簡(jiǎn)單剔除而不與供方進(jìn)行溝 通的做法。 3、生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量控制 “產(chǎn)品質(zhì)量是制造出來(lái)的不是檢 驗(yàn)出來(lái)的”這說(shuō)明生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量控制的重要性如果產(chǎn)品的設(shè)計(jì)質(zhì)量沒(méi) 有問(wèn)題通過(guò)下發(fā)各道工序的作業(yè)文件、插入式電磁流量計(jì)崗前培訓(xùn)、 質(zhì)量控制點(diǎn)的設(shè)置、 設(shè)備有效性檢查、 首檢和巡檢等手段基本能將

13、產(chǎn) 品質(zhì)量控制好但還應(yīng)注意以下細(xì)節(jié) 1 減少人員的流動(dòng)性。尤其是對(duì)那些以手工操作為主、 特殊工序較多的產(chǎn)品更應(yīng)如此可以針對(duì)人員的 工作情況采取相應(yīng)的措施。 如對(duì)工作出色的員工給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì) 提升工作崗位對(duì)人員的吸引力也可以使用其它方式激勵(lì)員工熱愛(ài)本 職工作。這比換人操作導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量波動(dòng)造成承制單位經(jīng)濟(jì)損失、 聲 譽(yù)的降低而付出的代價(jià)要小得多。 2 減少產(chǎn)品的流動(dòng)性。通過(guò)合理 地編排研制、 生產(chǎn)計(jì)劃可有效地避免產(chǎn)品的流動(dòng)性。 一旦多個(gè)用戶提 出的產(chǎn)品交付進(jìn)度重疊也可與用戶先行協(xié)調(diào)盡量將交付進(jìn)度錯(cuò)開(kāi)。 還 要加強(qiáng)產(chǎn)品研制、生產(chǎn)前期準(zhǔn)備的計(jì)劃性避免產(chǎn)品在裝配階段“撞 車”。 3 加強(qiáng)操作人員的責(zé)任心。 4 充分發(fā)揮檢驗(yàn)人員對(duì)產(chǎn)品研制、 生產(chǎn)過(guò)程的監(jiān)督檢查作用。應(yīng)做到 3 點(diǎn) 1 作業(yè)指導(dǎo)書(shū)或相應(yīng)文件中 的檢驗(yàn)要點(diǎn)及檢驗(yàn)方法要規(guī)定到位使檢驗(yàn)操作有依據(jù) 2 檢驗(yàn)員親自 操作 3 保證檢驗(yàn)員數(shù)量的充分性。 4、售后服務(wù)質(zhì)量控制 “售后服 務(wù)質(zhì)量”是產(chǎn)品質(zhì)量的重要組成部分