質(zhì)量運(yùn)營(yíng)文員試用期工作總結(jié)范文文員工作總結(jié)范文.doc

1、質(zhì)量運(yùn)營(yíng)文員試用期工作總結(jié)范文 文員工作總結(jié)范文質(zhì)量經(jīng)營(yíng)是指在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中以顧客為中心，以創(chuàng)造相關(guān)方(顧客、員工、投資方、供方和社會(huì))價(jià)值為目的，追求卓越的經(jīng)營(yíng)績(jī)效形式。今天WTT給大家為您整理了質(zhì)量運(yùn)營(yíng)文員試用期工作總結(jié)，有所幫助。質(zhì)量運(yùn)營(yíng)文員試用期工作總結(jié)范文一在質(zhì)量崗位工作近一年，經(jīng)歷了從生疏到獨(dú)立工作思路形成階段，現(xiàn)結(jié)合自身參與的實(shí)際工作將這階段的得與失總結(jié)如下：首先現(xiàn)場(chǎng)的質(zhì)量管理工作要從幾個(gè)方面開(kāi)展：人，機(jī)，料，法，環(huán)，測(cè)。人 主要重點(diǎn)放在現(xiàn)場(chǎng)員工質(zhì)量意識(shí)的進(jìn)步，操作技能純熟程度，是否遵守作業(yè)指導(dǎo)書的要求。主要表達(dá)在員工是否意識(shí)到本工序質(zhì)量特性對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量影響程

2、度，是否按照工藝要求進(jìn)展操作與發(fā)生不良情況下的應(yīng)對(duì)，是否可以對(duì)本工序成品實(shí)行首檢，自檢，互檢保證檢測(cè)頻度與準(zhǔn)確性。機(jī) 現(xiàn)場(chǎng)的設(shè)備狀態(tài)如何，能否保證我們的質(zhì)量要求。設(shè)備精度，模具精度，刀具精度，設(shè)備的調(diào)整頻度及保養(yǎng)情況。保持設(shè)備在最合適的工況下工作。料 確認(rèn)我們現(xiàn)場(chǎng)使用的原材料是否符合我們的加工要求，一些委外加工有缺陷的零部件對(duì)我們后續(xù)消費(fèi)造成什么后果，也就是說(shuō)發(fā)生批量不良后通過(guò)分析p 確認(rèn)是外協(xié)原因還是我們自己的原因，假如是外協(xié)的原因就要讓外協(xié)來(lái)挑選，返工或返修?？傊η笫宫F(xiàn)場(chǎng)外協(xié)零部件零缺陷。法 消費(fèi)過(guò)程的工藝方法，工藝參數(shù)是否合理，在理論中逐步對(duì)其優(yōu)化，并提出建議性措施。測(cè) 現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量系統(tǒng)精

3、度，才能如何，是否在受控狀態(tài)下。測(cè)量系統(tǒng)校準(zhǔn)周期與頻度是否合理及現(xiàn)場(chǎng)員工是否正確使用。以上5M1E所涵蓋的所有內(nèi)容的工作輸入是每天的巡檢，工作輸出是巡檢記錄。巡檢過(guò)程中這些內(nèi)容是主要關(guān)注點(diǎn)巡檢是我日常工作的重點(diǎn)，要到達(dá)此項(xiàng)工作的成效認(rèn)識(shí)到敏銳的洞察力是必不可少的才能。這就要求自己時(shí)刻把能引起質(zhì)量問(wèn)題的不符合與體系，程序文件，指導(dǎo)書等規(guī)定的不符合在腦海里形成根本的框架并深知每項(xiàng)不符合所能引起的后果。這其實(shí)就是質(zhì)量意識(shí)，有這樣的意識(shí)就會(huì)使自己在很自然的情況下發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)的采取措施。另外洞察力還取決于潛在隱患的發(fā)現(xiàn)，在還沒(méi)有發(fā)生時(shí)就能采取有效的措施防止它。(預(yù)防)其次，質(zhì)量問(wèn)題的調(diào)查與整改建議也是我

4、的一項(xiàng)工作任務(wù)。通過(guò)參與了幾次現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)品，客戶返品質(zhì)量問(wèn)題的調(diào)查工作，理順了調(diào)查質(zhì)量問(wèn)題的方法與步驟。運(yùn)用QC7手法等質(zhì)量工具對(duì)各個(gè)因素進(jìn)展總體分析p 排查，確定關(guān)鍵原因所在。在明確原因后制定出合理的糾正措施并進(jìn)展后續(xù)的跟蹤驗(yàn)證以防止其再發(fā)生。而這就要求自己要有很強(qiáng)的邏輯思維和分析p 推理才能。當(dāng)然這是建立在扎實(shí)過(guò)硬的產(chǎn)品工藝知識(shí)，制造流程工藝知識(shí)及產(chǎn)品的性能構(gòu)造知識(shí)根底之上的并能純熟運(yùn)用質(zhì)量工具，只有這樣才能對(duì)問(wèn)題進(jìn)展科學(xué)分析p ，抓住關(guān)鍵問(wèn)題所在制定出永久有效的糾正措施。(糾正，改善)此外，在日常工作中我認(rèn)識(shí)到作為一名質(zhì)?a href="yangsheng/kesou/"

5、 target="_blank">咳嗽奔岢衷虻鬧匾裕謨肫淥棵趴瓜喙毓魘保褪搗從侍狻允菸讕荽砦侍猓換嵋蚶醋雜諫纖盡碌韌獠墾沽謀渥約旱慕崧芻蜃齔霾環(huán)險(xiǎn)芬蟮?a href="/jueding/" target="_blank">決定。比方，一些由于外協(xié)不良而判廢的處理，消費(fèi)線不符合而停產(chǎn)斷定等，拋開(kāi)壓力等外界因素理想情況下應(yīng)該以質(zhì)量為重，斷定不符合的問(wèn)題就不能妥協(xié)。因?yàn)槲业墓ぷ骶褪桥c不符合要求的產(chǎn)品，現(xiàn)象打交道，假如不能堅(jiān)持原那么，那么問(wèn)題難于得到糾正、我們就無(wú)法樹(shù)立應(yīng)有的威信，進(jìn)而使我們的監(jiān)視形同虛設(shè)。從另個(gè)角度來(lái)說(shuō)，堅(jiān)持自己

6、的原那么，就能為以后的質(zhì)量控制，質(zhì)量改善工作打下了根底。除了上述在工作中所必須具備的才能，溝通協(xié)調(diào)的及時(shí)性也是相當(dāng)必要的。通過(guò)這段時(shí)間的工作理論，逐步意識(shí)到質(zhì)量管理工作似乎依附在其他工作之上而側(cè)重于有效溝通的管理工作，質(zhì)量管理需要有效的平臺(tái)做為根本，而平臺(tái)中最關(guān)鍵的就是“人與人之間的信息交流”。假如沒(méi)有有效的溝通與協(xié)調(diào)，問(wèn)題不能及時(shí)的傳達(dá)，進(jìn)而就會(huì)對(duì)日常的各種質(zhì)量問(wèn)題點(diǎn)失去控制，現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際情況不能第一時(shí)間掌握這樣就拖延了我們處理問(wèn)題的時(shí)間增加了不必要的質(zhì)量本錢損失。上述是我對(duì)工作的認(rèn)識(shí)與完成工作所需的必要才能的闡述，以下是工作中存在的缺乏和將來(lái)一年工作規(guī)劃：1，有時(shí)工作沒(méi)有很好的條理性，不能很

7、好的把握細(xì)節(jié)，可能是現(xiàn)場(chǎng)的工作很雜而不能抓到工作的重點(diǎn)，但這不是借口，只有一步一步的把固定工作作好并對(duì)其他一些雜項(xiàng)工作做出很好的規(guī)劃這樣就不會(huì)有工作問(wèn)題的遺漏。2，一些需要溝通解決的問(wèn)題處理不及時(shí)，包括外協(xié)不良的傳達(dá)，現(xiàn)場(chǎng)不符合的指正與確認(rèn)等。這也是溝通才能的表達(dá)雖然認(rèn)識(shí)到溝通的重要性但是在詳細(xì)的工作中由于一些因素的干擾，但溝通就是溝通只要及時(shí)的溝通有的問(wèn)題就能順利解決。3，工作沒(méi)有了創(chuàng)新性，創(chuàng)新上其實(shí)就是主觀能動(dòng)的表達(dá)。也許是經(jīng)歷的缺乏很多問(wèn)題不能想的很周全，對(duì)自己的工作沒(méi)有主動(dòng)改善的想法不知道該從何處著手開(kāi)展工作。其實(shí)這需要一定時(shí)間的積累，逐步完善自己的工作思路。4，產(chǎn)品工藝知識(shí)理解還不夠

8、透徹，遇到問(wèn)題不能及時(shí)的作出判斷。雖然自己在工藝知識(shí)方面也積累一定的經(jīng)歷但需要要加強(qiáng)的還很多，產(chǎn)品工藝的學(xué)習(xí)也是我以后工作的重點(diǎn)只有這樣才能準(zhǔn)確的分析p 問(wèn)題所在。5，一些相關(guān)工作的管理方法，管理方式的欠缺。這也是自己最弱的一項(xiàng)，需要對(duì)一切接觸到的管理方法與方式進(jìn)展反思，明確這些方式方法的目的與合理性結(jié)合自身的實(shí)際工作來(lái)理解與完善6，體系，程序文件等標(biāo)準(zhǔn)化知識(shí)的匱乏。需要熟悉每項(xiàng)工作內(nèi)容在體系和程序文件中出處，并理解為什么這樣規(guī)定等。7，質(zhì)量管理理論知識(shí)強(qiáng)化，因?yàn)橹挥袕?qiáng)有力的理論做為根據(jù)才能順暢的完成工作，準(zhǔn)備報(bào)考質(zhì)量工程師考試來(lái)強(qiáng)化自己的理論知識(shí)。8，現(xiàn)有工作積累的穩(wěn)固與完善，繼續(xù)加強(qiáng)前面所

9、述才能的鍛煉讓自己逐步的完善進(jìn)步。質(zhì)量運(yùn)營(yíng)文員試用期工作總結(jié)范文二20_年，在公司指導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各基層單位的大力支持下，在系統(tǒng)部門的指導(dǎo)下，工程質(zhì)量部門在工程質(zhì)量監(jiān)視、群眾性QC小組活動(dòng)、質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)、新開(kāi)工工程籌劃等方面作了一定的工作，也獲得了一些成績(jī)，但仍然存在缺乏之處，我們將通過(guò)總結(jié)和數(shù)據(jù)分析p ，找出工作中存在的缺乏在今后的工作中繼續(xù)完善和改良。一、質(zhì)量目的全面完成，工程質(zhì)量根本受控。1、通過(guò)產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量程序、過(guò)程的績(jī)效監(jiān)測(cè)和測(cè)量程序等程序的運(yùn)行，今年1-11月份開(kāi)工單位工程21項(xiàng)，均保證了一次交驗(yàn)合格，到達(dá)了年初制定的一次交驗(yàn)合格率100%的目的。2、公司今年在顧客滿意的監(jiān)測(cè)與控制

10、程序根底上，出臺(tái)了一個(gè)顧客滿意度評(píng)比獎(jiǎng)勵(lì)方法，在運(yùn)行顧客滿意的監(jiān)測(cè)與控制程序的同時(shí)，充分利用鼓勵(lì)機(jī)制，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，促使各工程向業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和效勞，使顧客滿意度不斷進(jìn)步，今年1-11月份顧客滿意度平均為91.8，其中質(zhì)量為91.65，進(jìn)度為90.16，效勞為92.98，平安環(huán)保為91.83，到達(dá)年初制定的不小于85分的目的。3、通過(guò)施行某某公司計(jì)量器具補(bǔ)充管理方法，促使各工程和管理計(jì)量器具的設(shè)備公司嚴(yán)格按照監(jiān)視和測(cè)量裝置的控制程序運(yùn)行計(jì)量器具管理體系，克制了以前計(jì)量器具歸屬單位，使用單位送檢責(zé)任不清，管理混亂弊病，使計(jì)量器具送檢合格率到達(dá)年初制定的100%的要求。4、公司通過(guò)運(yùn)行改良及糾正和

11、預(yù)防措施控制程序，利用群眾性QC小組活動(dòng)消除質(zhì)量通病，改良工藝流程，通過(guò)鏡面砼、回轉(zhuǎn)窯筒體焊接技術(shù)攻關(guān)活動(dòng)，鋼筋直螺紋連接、預(yù)應(yīng)力貓索方格梁邊坡支護(hù)現(xiàn)場(chǎng)管理等一系列QC活動(dòng)，施行改良及糾正和預(yù)防措施控制程序，使工程實(shí)體質(zhì)量穩(wěn)步進(jìn)步，降低質(zhì)量故障，今年公司上報(bào)質(zhì)量故障損失不到5000元，到達(dá)年初制定質(zhì)量故障損失不超過(guò)2/萬(wàn)的質(zhì)量目的。5、積極推廣新技術(shù)，公司上下有方案地開(kāi)展創(chuàng)優(yōu)工作，在去年獲得7項(xiàng)市級(jí)2項(xiàng)省級(jí)優(yōu)質(zhì)工程的根底上，今年又獲得某某鋁廠220KV配電裝置及硅整流所工程、電解煙氣凈化回收系統(tǒng)工程兩項(xiàng)部級(jí)優(yōu)質(zhì)工程和某某車場(chǎng)、某某電廠三項(xiàng)市級(jí)優(yōu)質(zhì)工程，超額完成年初制定的一部?jī)?yōu)，二市優(yōu)的創(chuàng)優(yōu)方案

12、。6、通過(guò)對(duì)工程工程前期籌劃工作的管理和推進(jìn)，目前公司上下已經(jīng)清楚地認(rèn)識(shí)到工程工程施行的前期籌劃工作是搞好工程管理的重要前提，鑒于此，今年公司在制定年初質(zhì)量目的的時(shí)候，把工程工程前期籌劃覆蓋率100%作為一項(xiàng)重要的工作目的，今年公司通過(guò)指導(dǎo)牽頭，機(jī)關(guān)各部門與工程管理班子共同對(duì)廣西某鋁廠，江蘇某鋼廠等工程全面細(xì)致地進(jìn)展了工程前期籌劃，籌劃小組還進(jìn)駐現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助工程完成工程的前期準(zhǔn)備工作，其較重要的效果是使工程的資配置科學(xué)合理，通過(guò)前期籌劃工程施行方案的運(yùn)行，使公司今年內(nèi)在建工程的顧客滿意度到達(dá)了前所未有的新高，某某某工程后續(xù)任務(wù)的承接比第一個(gè)合同翻了幾番，真正做到了以現(xiàn)場(chǎng)保市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)管理策略，其成果

13、是顯而易見(jiàn)的。7.完成了年初方案的質(zhì)量大檢查和過(guò)程監(jiān)視任務(wù)，對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)下發(fā)了9個(gè)糾正或預(yù)防措施要求表并催促施行整改措施。8.嚴(yán)格按質(zhì)量?jī)?nèi)審方案要求，對(duì)公司機(jī)關(guān)、各常設(shè)機(jī)構(gòu)所有在建工程工程部進(jìn)展了例行審核。并對(duì)內(nèi)審發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)展了通報(bào)，對(duì)審核開(kāi)出的51項(xiàng)不符合項(xiàng)催促改良完畢。二、存在的缺乏或需進(jìn)展改良之處：1.質(zhì)量管理新上崗人員較多的業(yè)務(wù)不純熟，還不能純熟地運(yùn)用各種質(zhì)量管理手段改良過(guò)程績(jī)效，有的甚至不能正確填寫報(bào)表。2.質(zhì)量體系運(yùn)行有盲區(qū)，個(gè)別工程部由于質(zhì)量管理工作不正常，已經(jīng)出現(xiàn)了影響構(gòu)造使用功能的質(zhì)量問(wèn)題。3.局部工程部還存在計(jì)量器具配置不夠和檢定不符合要求的現(xiàn)象。4.不合格品不能

14、按規(guī)定進(jìn)展處置，大局部工程部全年都沒(méi)有不合格品的處置記錄，其主要原因是認(rèn)識(shí)還有誤區(qū)，不能把不合格品處置作為改良質(zhì)量管理工作的重要手段。5.溝通仍有差距，主要表如今工程部不能按要求上報(bào)不合格品的處置記錄。三、20_年的工作打算：1.明年工作的主導(dǎo)思想是管理質(zhì)量工作的關(guān)鍵過(guò)程，管理今年存在缺乏的管理過(guò)程。通過(guò)抓各類報(bào)表的報(bào)送消除溝通上的差距，通過(guò)不定期的過(guò)程監(jiān)視和質(zhì)量季度大檢查狠抓計(jì)量器具和不合格品的處置。20_年確定的計(jì)量器具檢定合格率仍然為100%。2.根據(jù)在手工程工程的狀況，合理確定創(chuàng)優(yōu)目的，并按創(chuàng)優(yōu)方案施行，20_年由于沒(méi)有符合創(chuàng)部級(jí)優(yōu)質(zhì)條件的工程，將重點(diǎn)爭(zhēng)取安裝公司某工程、某某工程的市級(jí)

15、優(yōu)良工程。3.通過(guò)過(guò)程的監(jiān)視和測(cè)量、產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量等程序的運(yùn)行，確保產(chǎn)品質(zhì)量，保證其一次交驗(yàn)合格率到達(dá)100%，20_年確定的質(zhì)量故障損失率仍然為2/萬(wàn)以下。4.從年初就根據(jù)各工程詳細(xì)情況規(guī)劃QC活動(dòng)課題，有方案地開(kāi)展QC小組活動(dòng)，以推進(jìn)新技術(shù)應(yīng)用、消除質(zhì)量通病。5.作為體系運(yùn)行牽頭部門，指導(dǎo)和幫助各業(yè)務(wù)系統(tǒng)抓好質(zhì)量體系運(yùn)行工作，20_年內(nèi)審將采取滾動(dòng)審核的形式，內(nèi)審覆蓋率仍然為100%，審核將關(guān)注影響質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)安康平安管理體系運(yùn)行有效性的關(guān)鍵過(guò)程，與各個(gè)系統(tǒng)一起全力進(jìn)步管理體系運(yùn)行的有效性。6.承受工程質(zhì)量監(jiān)視部的指導(dǎo)，效勞基層，加強(qiáng)對(duì)系統(tǒng)管理人員的指導(dǎo)和監(jiān)視，以進(jìn)步系統(tǒng)的辦事才能和

16、效率。質(zhì)量運(yùn)營(yíng)文員試用期工作總結(jié)范文三轉(zhuǎn)眼之間，就又過(guò)去了，恍如小沈陽(yáng)說(shuō)的那句“眼睛一閉一睜”就在昨天?；厥走@一年來(lái)的工作、生活，可總結(jié)的東西很多。做得好的、成功的地方固然可喜，但更讓我感懷的是這一份生活的歷練。作為公司的一名中層管理人員，要作好工作就要首先清楚自己所處的位置;清楚自己所應(yīng)具備的職責(zé)和應(yīng)盡的責(zé)任;正確認(rèn)識(shí)所處的位置和所要干的事。就地位而言：從指導(dǎo)決策過(guò)程看，我處在“輔助者”地位;從執(zhí)行角度看，那么處在“執(zhí)行者”地位;對(duì)處理一些詳細(xì)事物，又處在“施行者”的地位。因此，我在工作中努力做到盡職盡責(zé)，不越權(quán)，不越位，嚴(yán)格要求自己作一個(gè)為人誠(chéng)懇、忠于職守的中層管理者。雖然今年自己的發(fā)生了

17、崗位變動(dòng)，由熟悉的工作變?yōu)樽约翰辉佑|的工作，但在公司指導(dǎo)的關(guān)心支持及大力幫助下，再加上同事們的大力支持及認(rèn)真努力的工作。因此，這一年來(lái)的工作相對(duì)還比擬順利。較好的完成了指導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，獲得了學(xué)習(xí)上的收獲，思想上的進(jìn)步，業(yè)務(wù)上的進(jìn)步。這一年來(lái)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，心中感觸頗多。值此時(shí)機(jī)，現(xiàn)簡(jiǎn)要述職如下，請(qǐng)各位指導(dǎo)評(píng)議。一、一年來(lái)主要工作回憶(一)崗位調(diào)整前的人力資部工作1、根據(jù)公司下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，編制整理集團(tuán)所屬各公司各崗位管理目的責(zé)任書。2、招聘工作隨著集團(tuán)公司的快速開(kāi)展，業(yè)務(wù)量不斷擴(kuò)大，各公司各部門空缺崗位較多，人員需求量較大并需求緊迫，因此人力資部在人員招聘工作方面投入了較多的時(shí)間和精力。

18、根據(jù)各公司的人員需求，人力資部本著網(wǎng)上搜、報(bào)紙上招、內(nèi)部推薦等方法，認(rèn)真完成各公司所需人員招聘工作。3、培訓(xùn)管理工作為使公司各級(jí)管理人員熟悉掌握公司各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)清管理職責(zé)，增強(qiáng)公司員工的使命感，年初組織全體員工進(jìn)展了為期一周的集中培訓(xùn)，主要就公司企業(yè)文化、公司根本制度、如何成為一個(gè)好的管理者、打造一流員工團(tuán)隊(duì)、執(zhí)行才能提升培訓(xùn)等內(nèi)容進(jìn)展了培訓(xùn);根據(jù)考務(wù)中心下發(fā)的考試文件，及時(shí)下發(fā)考試通知，并協(xié)助報(bào)考人員完成報(bào)名工作。上半年集團(tuán)公司共有19人報(bào)考二級(jí)建造師、8人報(bào)考一級(jí)建造師、11人報(bào)考注冊(cè)平安師。4、離任管理工作辦理員工離任手續(xù)，進(jìn)展離任面談，防止勞動(dòng)糾紛的發(fā)生。截止到6月，集團(tuán)公司共有5

19、0人離任，離任率高達(dá)24%，管理層員工與基層員工各占一半，離任頂峰期為冬休完畢后的3月份，約占50%的比率。(二)崗位調(diào)整后物流園區(qū)招商運(yùn)營(yíng)工作因工作調(diào)整，我于9月8日調(diào)整至歐安達(dá)物流招商運(yùn)營(yíng)部，并工作至今，由于歐安達(dá)指導(dǎo)班子及招商運(yùn)營(yíng)部同事對(duì)招商前期的根底工作進(jìn)展的很扎實(shí)、很有效，使得后期的招商較為順利，并獲得較好的招商業(yè)績(jī)。1、完成了歐亞國(guó)際物流中心可行性研究報(bào)告、歐亞國(guó)際物流中心工程方案書的定稿;招商手冊(cè)的定稿及印刷工作并大量使用招商手冊(cè)開(kāi)展招商工作;公司文化墻的制作及上墻。2、完成了公司物流園區(qū)招商目的商戶的調(diào)研、走訪、座談等工作，將商戶提出的問(wèn)題進(jìn)展匯總及解答，并完成了客戶資料的分類整理、歸檔。3、完成了物流園區(qū)招商重點(diǎn)目的商戶的現(xiàn)場(chǎng)洽談，確定其投資意向和定金收取簽訂意向書。4、完成了烏市南郊貨場(chǎng)、亞中機(jī)械交易市場(chǎng)、華南市場(chǎng)的大型機(jī)械市場(chǎng)、烏市賽博特汽車城、石河子及克拉瑪依汽車交易市場(chǎng)的調(diào)研走訪，為園區(qū)的招商工作奠定了良好的根底。歐亞國(guó)際物流中心在一期陸路物流園區(qū)共開(kāi)工建立16棟單體建筑，分為大型機(jī)械區(qū)、汽車交易城、汽修汽配區(qū)、物流信息效勞區(qū)及生活區(qū)五大塊，共計(jì)開(kāi)發(fā)可租賃的商鋪