質(zhì)量運營文員試用期工作總結(jié)范文文員工作總結(jié)范文.doc

1、質(zhì)量運營文員試用期工作總結(jié)范文 文員工作總結(jié)范文質(zhì)量經(jīng)營是指在市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)在經(jīng)營管理活動中以顧客為中心，以創(chuàng)造相關(guān)方(顧客、員工、投資方、供方和社會)價值為目的，追求卓越的經(jīng)營績效形式。今天WTT給大家為您整理了質(zhì)量運營文員試用期工作總結(jié)，有所幫助。質(zhì)量運營文員試用期工作總結(jié)范文一在質(zhì)量崗位工作近一年，經(jīng)歷了從生疏到獨立工作思路形成階段，現(xiàn)結(jié)合自身參與的實際工作將這階段的得與失總結(jié)如下：首先現(xiàn)場的質(zhì)量管理工作要從幾個方面開展：人，機，料，法，環(huán)，測。人 主要重點放在現(xiàn)場員工質(zhì)量意識的進步，操作技能純熟程度，是否遵守作業(yè)指導(dǎo)書的要求。主要表達在員工是否意識到本工序質(zhì)量特性對產(chǎn)品質(zhì)量影響程

2、度，是否按照工藝要求進展操作與發(fā)生不良情況下的應(yīng)對，是否可以對本工序成品實行首檢，自檢，互檢保證檢測頻度與準(zhǔn)確性。機 現(xiàn)場的設(shè)備狀態(tài)如何，能否保證我們的質(zhì)量要求。設(shè)備精度，模具精度，刀具精度，設(shè)備的調(diào)整頻度及保養(yǎng)情況。保持設(shè)備在最合適的工況下工作。料 確認(rèn)我們現(xiàn)場使用的原材料是否符合我們的加工要求，一些委外加工有缺陷的零部件對我們后續(xù)消費造成什么后果，也就是說發(fā)生批量不良后通過分析p 確認(rèn)是外協(xié)原因還是我們自己的原因，假如是外協(xié)的原因就要讓外協(xié)來挑選，返工或返修。總之力求使現(xiàn)場外協(xié)零部件零缺陷。法 消費過程的工藝方法，工藝參數(shù)是否合理，在理論中逐步對其優(yōu)化，并提出建議性措施。測 現(xiàn)場測量系統(tǒng)精

3、度，才能如何，是否在受控狀態(tài)下。測量系統(tǒng)校準(zhǔn)周期與頻度是否合理及現(xiàn)場員工是否正確使用。以上5M1E所涵蓋的所有內(nèi)容的工作輸入是每天的巡檢，工作輸出是巡檢記錄。巡檢過程中這些內(nèi)容是主要關(guān)注點巡檢是我日常工作的重點，要到達此項工作的成效認(rèn)識到敏銳的洞察力是必不可少的才能。這就要求自己時刻把能引起質(zhì)量問題的不符合與體系，程序文件，指導(dǎo)書等規(guī)定的不符合在腦海里形成根本的框架并深知每項不符合所能引起的后果。這其實就是質(zhì)量意識，有這樣的意識就會使自己在很自然的情況下發(fā)現(xiàn)問題及時的采取措施。另外洞察力還取決于潛在隱患的發(fā)現(xiàn)，在還沒有發(fā)生時就能采取有效的措施防止它。(預(yù)防)其次，質(zhì)量問題的調(diào)查與整改建議也是我

4、的一項工作任務(wù)。通過參與了幾次現(xiàn)場產(chǎn)品，客戶返品質(zhì)量問題的調(diào)查工作，理順了調(diào)查質(zhì)量問題的方法與步驟。運用QC7手法等質(zhì)量工具對各個因素進展總體分析p 排查，確定關(guān)鍵原因所在。在明確原因后制定出合理的糾正措施并進展后續(xù)的跟蹤驗證以防止其再發(fā)生。而這就要求自己要有很強的邏輯思維和分析p 推理才能。當(dāng)然這是建立在扎實過硬的產(chǎn)品工藝知識，制造流程工藝知識及產(chǎn)品的性能構(gòu)造知識根底之上的并能純熟運用質(zhì)量工具，只有這樣才能對問題進展科學(xué)分析p ，抓住關(guān)鍵問題所在制定出永久有效的糾正措施。(糾正，改善)此外，在日常工作中我認(rèn)識到作為一名質(zhì)?a href="yangsheng/kesou/"

5、 target="_blank">咳嗽奔岢衷虻鬧匾裕謨肫淥棵趴瓜喙毓魘保褪搗從侍狻允菸讕荽砦侍猓換嵋蚶醋雜諫纖盡碌韌獠墾沽謀渥約旱慕崧芻蜃齔霾環(huán)險芬蟮?a href="/jueding/" target="_blank">決定。比方，一些由于外協(xié)不良而判廢的處理，消費線不符合而停產(chǎn)斷定等，拋開壓力等外界因素理想情況下應(yīng)該以質(zhì)量為重，斷定不符合的問題就不能妥協(xié)。因為我的工作就是與不符合要求的產(chǎn)品，現(xiàn)象打交道，假如不能堅持原那么，那么問題難于得到糾正、我們就無法樹立應(yīng)有的威信，進而使我們的監(jiān)視形同虛設(shè)。從另個角度來說，堅持自己

6、的原那么，就能為以后的質(zhì)量控制，質(zhì)量改善工作打下了根底。除了上述在工作中所必須具備的才能，溝通協(xié)調(diào)的及時性也是相當(dāng)必要的。通過這段時間的工作理論，逐步意識到質(zhì)量管理工作似乎依附在其他工作之上而側(cè)重于有效溝通的管理工作，質(zhì)量管理需要有效的平臺做為根本，而平臺中最關(guān)鍵的就是“人與人之間的信息交流”。假如沒有有效的溝通與協(xié)調(diào)，問題不能及時的傳達，進而就會對日常的各種質(zhì)量問題點失去控制，現(xiàn)場的實際情況不能第一時間掌握這樣就拖延了我們處理問題的時間增加了不必要的質(zhì)量本錢損失。上述是我對工作的認(rèn)識與完成工作所需的必要才能的闡述，以下是工作中存在的缺乏和將來一年工作規(guī)劃：1，有時工作沒有很好的條理性，不能很

7、好的把握細節(jié)，可能是現(xiàn)場的工作很雜而不能抓到工作的重點，但這不是借口，只有一步一步的把固定工作作好并對其他一些雜項工作做出很好的規(guī)劃這樣就不會有工作問題的遺漏。2，一些需要溝通解決的問題處理不及時，包括外協(xié)不良的傳達，現(xiàn)場不符合的指正與確認(rèn)等。這也是溝通才能的表達雖然認(rèn)識到溝通的重要性但是在詳細的工作中由于一些因素的干擾，但溝通就是溝通只要及時的溝通有的問題就能順利解決。3，工作沒有了創(chuàng)新性，創(chuàng)新上其實就是主觀能動的表達。也許是經(jīng)歷的缺乏很多問題不能想的很周全，對自己的工作沒有主動改善的想法不知道該從何處著手開展工作。其實這需要一定時間的積累，逐步完善自己的工作思路。4，產(chǎn)品工藝知識理解還不夠

8、透徹，遇到問題不能及時的作出判斷。雖然自己在工藝知識方面也積累一定的經(jīng)歷但需要要加強的還很多，產(chǎn)品工藝的學(xué)習(xí)也是我以后工作的重點只有這樣才能準(zhǔn)確的分析p 問題所在。5，一些相關(guān)工作的管理方法，管理方式的欠缺。這也是自己最弱的一項，需要對一切接觸到的管理方法與方式進展反思，明確這些方式方法的目的與合理性結(jié)合自身的實際工作來理解與完善6，體系，程序文件等標(biāo)準(zhǔn)化知識的匱乏。需要熟悉每項工作內(nèi)容在體系和程序文件中出處，并理解為什么這樣規(guī)定等。7，質(zhì)量管理理論知識強化，因為只有強有力的理論做為根據(jù)才能順暢的完成工作，準(zhǔn)備報考質(zhì)量工程師考試來強化自己的理論知識。8，現(xiàn)有工作積累的穩(wěn)固與完善，繼續(xù)加強前面所

9、述才能的鍛煉讓自己逐步的完善進步。質(zhì)量運營文員試用期工作總結(jié)范文二20_年，在公司指導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各基層單位的大力支持下，在系統(tǒng)部門的指導(dǎo)下，工程質(zhì)量部門在工程質(zhì)量監(jiān)視、群眾性QC小組活動、質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)、新開工工程籌劃等方面作了一定的工作，也獲得了一些成績，但仍然存在缺乏之處，我們將通過總結(jié)和數(shù)據(jù)分析p ，找出工作中存在的缺乏在今后的工作中繼續(xù)完善和改良。一、質(zhì)量目的全面完成，工程質(zhì)量根本受控。1、通過產(chǎn)品的監(jiān)視和測量程序、過程的績效監(jiān)測和測量程序等程序的運行，今年1-11月份開工單位工程21項，均保證了一次交驗合格，到達了年初制定的一次交驗合格率100%的目的。2、公司今年在顧客滿意的監(jiān)測與控制

10、程序根底上，出臺了一個顧客滿意度評比獎勵方法，在運行顧客滿意的監(jiān)測與控制程序的同時，充分利用鼓勵機制，獎優(yōu)罰劣，促使各工程向業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和效勞，使顧客滿意度不斷進步，今年1-11月份顧客滿意度平均為91.8，其中質(zhì)量為91.65，進度為90.16，效勞為92.98，平安環(huán)保為91.83，到達年初制定的不小于85分的目的。3、通過施行某某公司計量器具補充管理方法，促使各工程和管理計量器具的設(shè)備公司嚴(yán)格按照監(jiān)視和測量裝置的控制程序運行計量器具管理體系，克制了以前計量器具歸屬單位，使用單位送檢責(zé)任不清，管理混亂弊病，使計量器具送檢合格率到達年初制定的100%的要求。4、公司通過運行改良及糾正和

11、預(yù)防措施控制程序，利用群眾性QC小組活動消除質(zhì)量通病，改良工藝流程，通過鏡面砼、回轉(zhuǎn)窯筒體焊接技術(shù)攻關(guān)活動，鋼筋直螺紋連接、預(yù)應(yīng)力貓索方格梁邊坡支護現(xiàn)場管理等一系列QC活動，施行改良及糾正和預(yù)防措施控制程序，使工程實體質(zhì)量穩(wěn)步進步，降低質(zhì)量故障，今年公司上報質(zhì)量故障損失不到5000元，到達年初制定質(zhì)量故障損失不超過2/萬的質(zhì)量目的。5、積極推廣新技術(shù)，公司上下有方案地開展創(chuàng)優(yōu)工作，在去年獲得7項市級2項省級優(yōu)質(zhì)工程的根底上，今年又獲得某某鋁廠220KV配電裝置及硅整流所工程、電解煙氣凈化回收系統(tǒng)工程兩項部級優(yōu)質(zhì)工程和某某車場、某某電廠三項市級優(yōu)質(zhì)工程，超額完成年初制定的一部優(yōu)，二市優(yōu)的創(chuàng)優(yōu)方案

12、。6、通過對工程工程前期籌劃工作的管理和推進，目前公司上下已經(jīng)清楚地認(rèn)識到工程工程施行的前期籌劃工作是搞好工程管理的重要前提，鑒于此，今年公司在制定年初質(zhì)量目的的時候，把工程工程前期籌劃覆蓋率100%作為一項重要的工作目的，今年公司通過指導(dǎo)牽頭，機關(guān)各部門與工程管理班子共同對廣西某鋁廠，江蘇某鋼廠等工程全面細致地進展了工程前期籌劃，籌劃小組還進駐現(xiàn)場協(xié)助工程完成工程的前期準(zhǔn)備工作，其較重要的效果是使工程的資配置科學(xué)合理，通過前期籌劃工程施行方案的運行，使公司今年內(nèi)在建工程的顧客滿意度到達了前所未有的新高，某某某工程后續(xù)任務(wù)的承接比第一個合同翻了幾番，真正做到了以現(xiàn)場保市場的經(jīng)營管理策略，其成果

13、是顯而易見的。7.完成了年初方案的質(zhì)量大檢查和過程監(jiān)視任務(wù)，對檢查發(fā)現(xiàn)的問題及時下發(fā)了9個糾正或預(yù)防措施要求表并催促施行整改措施。8.嚴(yán)格按質(zhì)量內(nèi)審方案要求，對公司機關(guān)、各常設(shè)機構(gòu)所有在建工程工程部進展了例行審核。并對內(nèi)審發(fā)現(xiàn)的問題進展了通報，對審核開出的51項不符合項催促改良完畢。二、存在的缺乏或需進展改良之處：1.質(zhì)量管理新上崗人員較多的業(yè)務(wù)不純熟，還不能純熟地運用各種質(zhì)量管理手段改良過程績效，有的甚至不能正確填寫報表。2.質(zhì)量體系運行有盲區(qū)，個別工程部由于質(zhì)量管理工作不正常，已經(jīng)出現(xiàn)了影響構(gòu)造使用功能的質(zhì)量問題。3.局部工程部還存在計量器具配置不夠和檢定不符合要求的現(xiàn)象。4.不合格品不能

14、按規(guī)定進展處置，大局部工程部全年都沒有不合格品的處置記錄，其主要原因是認(rèn)識還有誤區(qū)，不能把不合格品處置作為改良質(zhì)量管理工作的重要手段。5.溝通仍有差距，主要表如今工程部不能按要求上報不合格品的處置記錄。三、20_年的工作打算：1.明年工作的主導(dǎo)思想是管理質(zhì)量工作的關(guān)鍵過程，管理今年存在缺乏的管理過程。通過抓各類報表的報送消除溝通上的差距，通過不定期的過程監(jiān)視和質(zhì)量季度大檢查狠抓計量器具和不合格品的處置。20_年確定的計量器具檢定合格率仍然為100%。2.根據(jù)在手工程工程的狀況，合理確定創(chuàng)優(yōu)目的，并按創(chuàng)優(yōu)方案施行，20_年由于沒有符合創(chuàng)部級優(yōu)質(zhì)條件的工程，將重點爭取安裝公司某工程、某某工程的市級

15、優(yōu)良工程。3.通過過程的監(jiān)視和測量、產(chǎn)品的監(jiān)視和測量等程序的運行，確保產(chǎn)品質(zhì)量，保證其一次交驗合格率到達100%，20_年確定的質(zhì)量故障損失率仍然為2/萬以下。4.從年初就根據(jù)各工程詳細情況規(guī)劃QC活動課題，有方案地開展QC小組活動，以推進新技術(shù)應(yīng)用、消除質(zhì)量通病。5.作為體系運行牽頭部門，指導(dǎo)和幫助各業(yè)務(wù)系統(tǒng)抓好質(zhì)量體系運行工作，20_年內(nèi)審將采取滾動審核的形式，內(nèi)審覆蓋率仍然為100%，審核將關(guān)注影響質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)安康平安管理體系運行有效性的關(guān)鍵過程，與各個系統(tǒng)一起全力進步管理體系運行的有效性。6.承受工程質(zhì)量監(jiān)視部的指導(dǎo)，效勞基層，加強對系統(tǒng)管理人員的指導(dǎo)和監(jiān)視，以進步系統(tǒng)的辦事才能和

16、效率。質(zhì)量運營文員試用期工作總結(jié)范文三轉(zhuǎn)眼之間，就又過去了，恍如小沈陽說的那句“眼睛一閉一睜”就在昨天?；厥走@一年來的工作、生活，可總結(jié)的東西很多。做得好的、成功的地方固然可喜，但更讓我感懷的是這一份生活的歷練。作為公司的一名中層管理人員，要作好工作就要首先清楚自己所處的位置;清楚自己所應(yīng)具備的職責(zé)和應(yīng)盡的責(zé)任;正確認(rèn)識所處的位置和所要干的事。就地位而言：從指導(dǎo)決策過程看，我處在“輔助者”地位;從執(zhí)行角度看，那么處在“執(zhí)行者”地位;對處理一些詳細事物，又處在“施行者”的地位。因此，我在工作中努力做到盡職盡責(zé)，不越權(quán)，不越位，嚴(yán)格要求自己作一個為人誠懇、忠于職守的中層管理者。雖然今年自己的發(fā)生了

17、崗位變動，由熟悉的工作變?yōu)樽约翰辉佑|的工作，但在公司指導(dǎo)的關(guān)心支持及大力幫助下，再加上同事們的大力支持及認(rèn)真努力的工作。因此，這一年來的工作相對還比擬順利。較好的完成了指導(dǎo)交給的各項工作任務(wù)，獲得了學(xué)習(xí)上的收獲，思想上的進步，業(yè)務(wù)上的進步。這一年來的點點滴滴，心中感觸頗多。值此時機，現(xiàn)簡要述職如下，請各位指導(dǎo)評議。一、一年來主要工作回憶(一)崗位調(diào)整前的人力資部工作1、根據(jù)公司下達的經(jīng)營指標(biāo)，編制整理集團所屬各公司各崗位管理目的責(zé)任書。2、招聘工作隨著集團公司的快速開展，業(yè)務(wù)量不斷擴大，各公司各部門空缺崗位較多，人員需求量較大并需求緊迫，因此人力資部在人員招聘工作方面投入了較多的時間和精力。

18、根據(jù)各公司的人員需求，人力資部本著網(wǎng)上搜、報紙上招、內(nèi)部推薦等方法，認(rèn)真完成各公司所需人員招聘工作。3、培訓(xùn)管理工作為使公司各級管理人員熟悉掌握公司各項規(guī)章制度，認(rèn)清管理職責(zé)，增強公司員工的使命感，年初組織全體員工進展了為期一周的集中培訓(xùn)，主要就公司企業(yè)文化、公司根本制度、如何成為一個好的管理者、打造一流員工團隊、執(zhí)行才能提升培訓(xùn)等內(nèi)容進展了培訓(xùn);根據(jù)考務(wù)中心下發(fā)的考試文件，及時下發(fā)考試通知，并協(xié)助報考人員完成報名工作。上半年集團公司共有19人報考二級建造師、8人報考一級建造師、11人報考注冊平安師。4、離任管理工作辦理員工離任手續(xù)，進展離任面談，防止勞動糾紛的發(fā)生。截止到6月，集團公司共有5

19、0人離任，離任率高達24%，管理層員工與基層員工各占一半，離任頂峰期為冬休完畢后的3月份，約占50%的比率。(二)崗位調(diào)整后物流園區(qū)招商運營工作因工作調(diào)整，我于9月8日調(diào)整至歐安達物流招商運營部，并工作至今，由于歐安達指導(dǎo)班子及招商運營部同事對招商前期的根底工作進展的很扎實、很有效，使得后期的招商較為順利，并獲得較好的招商業(yè)績。1、完成了歐亞國際物流中心可行性研究報告、歐亞國際物流中心工程方案書的定稿;招商手冊的定稿及印刷工作并大量使用招商手冊開展招商工作;公司文化墻的制作及上墻。2、完成了公司物流園區(qū)招商目的商戶的調(diào)研、走訪、座談等工作，將商戶提出的問題進展匯總及解答，并完成了客戶資料的分類整理、歸檔。3、完成了物流園區(qū)招商重點目的商戶的現(xiàn)場洽談，確定其投資意向和定金收取簽訂意向書。4、完成了烏市南郊貨場、亞中機械交易市場、華南市場的大型機械市場、烏市賽博特汽車城、石河子及克拉瑪依汽車交易市場的調(diào)研走訪，為園區(qū)的招商工作奠定了良好的根底。歐亞國際物流中心在一期陸路物流園區(qū)共開工建立16棟單體建筑，分為大型機械區(qū)、汽車交易城、汽修汽配區(qū)、物流信息效勞區(qū)及生活區(qū)五大塊，共計開發(fā)可租賃的商鋪