第十三章社區(qū)工作過程和方法

1、第十三章社區(qū)工作過程和方法一、社區(qū)分析的方法 v 參與式觀察方法 v 訪問法 v 社區(qū)普查法 二、社區(qū)分析的內容 v 社區(qū)背景分析 v 社區(qū)政策分析v 社區(qū)問題及需求分析v 社區(qū)的動力及資源分析 三、建立關系的原則 v （一）掌握群眾參與的動機，有針對性地進行動員；v （二）讓群眾看到參與帶來社區(qū)問題解決的成效；v （三）為參與者帶來個人的改變；v （四）讓參與者有成就感；v （五）減少參與者付出的代價；v （六）注意工作者自身素質對居民參與的影響四、專業(yè)關系建立的過程及方法 v （一）與社區(qū)居民的接觸v 1接觸的動機v 2接觸的原則v 3接觸的過程v （1）準備v （2）與居民接觸v （3）

2、結束訪談v （4）跟進工作v （二）與地區(qū)團體和政府部門的接觸v 1工作者與不同組織交往的重要性v 2影響組織行為的各種因素五、問題介入的策略 v （一）工作準備階段v 1籌劃工作機構的規(guī)模。辦公經費、辦公地點、工作人員v 2建立人事管理制度。v 3深入基層，建立信任關系v 4加強地區(qū)聯(lián)絡，搞好地區(qū)關系v 5了解社區(qū)需要v （二）進入基層，建立關系的方法v 1影響進入基層的因素v 2進入基層，建立關系v 3選取工作對象的考慮v 4介入社區(qū)問題的原則六、社區(qū)工作的組織與方法 v 社區(qū)宣傳與動員 v 社區(qū)領袖的培訓技巧 v 居民活動組織技巧 七、社區(qū)宣傳與動員 v （一）社區(qū)宣傳教育v （二）傳播

3、媒介運用v 1制定媒介策略，發(fā)展媒介關系v 2吸引傳媒報道v 3運用傳媒的途徑和技巧v （1）邀請記者與撰寫新聞稿v （2）記者招待會v （3）接受傳媒訪問v （4）運用社區(qū)媒體八、社區(qū)領袖的培訓技巧 v （一）社區(qū)領袖的素質與特點v （二）培訓社區(qū)領袖的工作技巧九、居民活動組織技巧 v 發(fā)動群眾 v 召開居民會議 十、社區(qū)發(fā)展計劃的制定 v （一）工作目標與介入策略v （二）角色與任務v （三）具體的行動方案v （四）資源和資金的使用方案十一、行動計劃的實施 （一） 資源準備階段v 1、發(fā)動群眾。v 2、發(fā)掘資源。v 3、建立新組織。v 4、聯(lián)系舊組織。（二）行動階段十二、社區(qū)工作評估 （一）評估的目標v 1工作者監(jiān)測有關程序的實施和進行；v 2提供資料去幫助了解程序所面對的問題和困難，并從中找出可以改善的地方；v 3檢查程序的表現(xiàn)，從而選擇對參加者更有效果的服務和計劃。（二）評估的過程v 1確定程序目標v 2建立成果量度準則v 3選擇適當?shù)难芯吭O計v 4選擇