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文檔簡介
1、行業(yè)背景行業(yè)背景行業(yè)背景行業(yè)背景行業(yè)背景行業(yè)背景新員工銷售經(jīng)驗不足,沒有標準的銷售話術(shù),需要花費大量的時間進行培訓(xùn)143256員工基本工資、提成、社保、電話費、場地費讓企業(yè)管理者頭疼不已客戶意向?qū)崟r變化,員工跟蹤記錄不真實,無法統(tǒng)計客戶說的每句話市場競爭激烈,業(yè)務(wù)人數(shù)不夠,不到一年的時間市場份額已經(jīng)飽和新業(yè)務(wù)員離職率高,老業(yè)務(wù)員時間久了難以控制,增加了招聘成本和管理成本電話銷售時,掛斷率居高不下,需要花費大量的時間來篩選意向客戶企業(yè)痛點行業(yè)痛點自定義真人錄制語音,一鍵啟動,智能機器人自動以真人語音方式與目標客戶群對話。真人語音越用越聰明,智能機器人會關(guān)聯(lián)問題,結(jié)合人工優(yōu)化,讓教育的效果越來越好
2、交互學(xué)習(xí) 不斷優(yōu)化根據(jù)各個行業(yè)的特點,分析不同目標客戶群,制定多種語音話術(shù)模板,快速達到理想效果多種行業(yè)場景化模板應(yīng)用智能可設(shè)置任務(wù)執(zhí)行停止時間,自行工作;全程錄音,后續(xù)數(shù)據(jù)挖掘;結(jié)合客戶管理,持續(xù)跟進。特色功能管理設(shè)置量身定制語音智能機器人對于復(fù)雜的溝通情景,AI機器人可以快速的轉(zhuǎn)入人工介入,保證全程任務(wù)質(zhì)量人機切換、確保質(zhì)量系統(tǒng)語音語義識別,真人語音智能交互,場景化對話,客戶全程真實溝通感受。智能語音交互系統(tǒng)自動外呼,直接檢測空號、錯號和占線等情況,高效的外呼策略,提高數(shù)倍工作效率。呼叫中心智能外呼全程節(jié)約80%以上的人工成本海量教育工作三步完成第一步第二步第三步高效率過濾高效客戶資料整理
3、,提高意向客戶轉(zhuǎn)化率,輕松完成量化指標精準的數(shù)據(jù)通話數(shù)據(jù)精確到秒,對話關(guān)鍵詞智能提取,大數(shù)據(jù)便簽智能分類低成本管理機器人上崗,永不離職,降低人工成本、招聘成本、培訓(xùn)成本、硬件成本、流失成本標準化執(zhí)行情緒標準化、話術(shù)標準化、客戶分類標準化,機器人永遠標準化執(zhí)行解決企業(yè)教育與服務(wù)難題面對行業(yè)存在的痛點難題,AI智能機器人應(yīng)運而生AI教育系統(tǒng)價值人難招、業(yè)務(wù)有淡季旺季之分,企業(yè)承擔(dān)所有壓力,AI系統(tǒng)模式確定快速擴充規(guī)??煽焖贁U充增加規(guī)模沒有情緒化,不會和客戶發(fā)生爭吵引起投訴,不用培訓(xùn)自主學(xué)習(xí)管理簡單不用再招聘面試,沒有五險一金,不會要求加工資,無需大量辦公場地,節(jié)約場地成本大大降低呼叫中心加人工智能
4、,和傳統(tǒng)人工相比,效率完全不是一個級別一呼百應(yīng)效率高AI教育系統(tǒng)價值010203教育中心電話教育金融保險智能催收P2P金融電話保險基金證券地產(chǎn)教育產(chǎn)品推廣法律服務(wù)會議邀約投訴中心企業(yè)教育4S店回訪電信運營商面試通知邀約試聽復(fù)試回訪課程推廣電話咨詢工商投訴預(yù)約服務(wù)各類查詢040506互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)政府機關(guān)招聘培訓(xùn)服務(wù)確認通知回訪網(wǎng)上教育其他服務(wù)行業(yè)應(yīng)用真人語音交互式電話教育智能教育人工教育混合應(yīng)用語音分析語義理解對接服務(wù)智能回訪語音通知人工智能網(wǎng)頁教育微信教育智能分析查詢服務(wù)人工智能應(yīng)用123語音識別(ASR)應(yīng)用場景下識別率高達89%達到業(yè)內(nèi)領(lǐng)先水平自主研發(fā)DNN(深度神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)訓(xùn)練)NLP(自然語
5、音處理)引擎技術(shù)自主學(xué)習(xí),可不斷自我完善,采用靜默坐席模式,快速訓(xùn)練!核心技術(shù)TTSNLP數(shù)據(jù)挖掘ASR交互學(xué)習(xí)API接口大數(shù)據(jù)分析效率20%成本100%智能機器人每天 800 通以上全年無休,狀態(tài)全天5顆星自主智能學(xué)習(xí),不斷積累越來越好固定機器人費用遠低于人工成本自動分類全程錄音清晰可查傳統(tǒng)人工電銷VSVS每天100-300通多種因素影響,情緒波動大重復(fù)培訓(xùn)話術(shù),專業(yè)程度難保證工資+場地+社保+招聘+提成+休假專人跟進難于管理容易流失實際工作效果對比工作效果工作狀態(tài)專業(yè)程度運營成本客戶資料人工智能效率100%成本 10% 物理安全 網(wǎng)絡(luò)安全 系統(tǒng)安全 管理安全 應(yīng)用安全五大安全體系產(chǎn)品使用培
6、訓(xùn)指派專人進行產(chǎn)品的現(xiàn)場使用培訓(xùn),保障每一位客戶都能正常使用。話術(shù)庫錄入以及優(yōu)化話術(shù)數(shù)據(jù)庫建立初始,安排專人協(xié)助制作,并給出針對性建議。7X24小時保姆式服務(wù)指派專人進行產(chǎn)品的現(xiàn)場使用培訓(xùn),保障每一位客戶都能正常使用。后期運維復(fù)盤維護人員上門復(fù)盤部署后系統(tǒng)運維情況,并給出優(yōu)化建議。季度健康檢查定期對部署后的系統(tǒng)全面檢查,保障系統(tǒng)穩(wěn)定運行。年度系統(tǒng)升級根據(jù)客戶需求,對部署系統(tǒng)進行定期升級服務(wù)。貼心服務(wù)123語音識別(ASR)應(yīng)用場景下識別率高達89%達到業(yè)內(nèi)領(lǐng)先水平自主研發(fā)DNN(深度神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)訓(xùn)練)NLP(自然語音處理)引擎技術(shù)自主學(xué)習(xí),可不斷自我完善,采用靜默坐席模式,快速訓(xùn)練!核心技術(shù)TTS
7、NLP數(shù)據(jù)挖掘ASR交互學(xué)習(xí)API接口大數(shù)據(jù)分析效率20%成本100%智能機器人每天 800 通以上全年無休,狀態(tài)全天5顆星自主智能學(xué)習(xí),不斷積累越來越好固定機器人費用遠低于人工成本自動分類全程錄音清晰可查傳統(tǒng)人工電銷VSVS每天100-300通多種因素影響,情緒波動大重復(fù)培訓(xùn)話術(shù),專業(yè)程度難保證工資+場地+社保+招聘+提成+休假專人跟進難于管理容易流失實際工作效果對比工作效果工作狀態(tài)專業(yè)程度運營成本客戶資料人工智能效率100%成本 10% 物理安全 網(wǎng)絡(luò)安全 系統(tǒng)安全 管理安全 應(yīng)用安全五大安全體系產(chǎn)品使用培訓(xùn)指派專人進行產(chǎn)品的現(xiàn)場使用培訓(xùn),保障每一位客戶都能正常使用。話術(shù)庫錄入以及優(yōu)化話術(shù)數(shù)據(jù)庫建立初始,安排專人協(xié)助制作,并給出針對性建議。7X24小時保姆式服務(wù)指派專人進行產(chǎn)品的現(xiàn)場使用培訓(xùn),保障每一位客戶都能正常使
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