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文檔簡介
1、項目經(jīng)理崗位職責1. 具體行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務的職能。2. 負責制定各項目月培訓計劃、周查檢計劃、年度物資預算及有效考核辦法。3. 負責管理項目服務范圍內(nèi)清潔、綠化、生活垃圾、專項保潔、接待、回訪等項服務工作。4. 參加公司周例會,總結(jié)當周工作,制訂下周工作計劃。5. 負責發(fā)現(xiàn)各項目運作中不合格的服務項目,進行檢查、跟蹤、落實。處理投訴。6. 嚴格按照服務合同,對項目進行自查、抽查、定期檢查等。確保區(qū)內(nèi)不留衛(wèi)生死角。7. 堅持每天巡視,并做好詳細記錄,現(xiàn)場督導落實具體保潔工作。8. 負責保潔員的崗位技能培訓工作,確保服務質(zhì)量。9. 合理配置項目保潔區(qū)域內(nèi)清掃工具的數(shù)量。10. 每季度負責優(yōu)
2、化項目工作流程。11. 每周與甲方負責人進行有效溝通一次,詳細聽取甲方要求。12. 定期參加公司周會,及時反映項目實際存在的問題。13. 每月的第一個周會將項目意見反饋表交辦公室、考勤表、加班條、物料表交人事部。14. 負責新員工入職、離職手續(xù)的辦理。15. 完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作。保潔主管崗位職責1. 負責保潔工作的現(xiàn)場管理,了解保潔員的思想和工作動態(tài)。2. 做好每天巡視工作,對發(fā)現(xiàn)問題及時解決,每周向項目經(jīng)理匯報。3. 熟悉項目內(nèi)的樓棟數(shù)量及分布,道路、綠地分布及面積,公用設(shè)施設(shè)備等情況。4. 合理配置區(qū)域內(nèi)保潔工具的數(shù)量,合理配置保潔人員,并做好操作5. 培訓和督導。6. 負責保潔員
3、的崗位技能培訓工作,有效制止違章操作。7. 負責上、下班點名并登記考勤,組織晨會。8. 負責做出培訓計劃,并按照計劃負責組織實施。9. 負責進行區(qū)域內(nèi)的日檢、周檢工作。每天巡視項目最少兩遍,確保區(qū)域內(nèi)不留死角。10. 帶領(lǐng)保潔人員完成安排的臨時工作。11. 完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作。保潔員崗位職責1. 遵守公司各項規(guī)章制度。2. 堅守崗位,按時上下班,上班佩戴工作 牌,做到服裝整齊、干凈。3. 熟悉各自所負責清潔衛(wèi)生范圍內(nèi)的區(qū)域,并對區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生全面負責。4. 按照要求和標準對所屬區(qū)域進行清潔衛(wèi)生,維護區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生秩序。5. 每日負責公共走廊、樓梯、電梯、等清掃和擦拭一次。并不斷巡視保潔干凈。6
4、. 每周清潔樓梯扶手兩次,清潔公共區(qū)域防火門及窗戶內(nèi)側(cè)一次。7. 每月對樓梯墻面進行清掃一次,無蜘蛛網(wǎng)、塵土等。8. 工作時間不做與工作無關(guān)的事,如聊天,長時間接打私人電話。9. 每日加強巡視保潔,及時清理區(qū)域內(nèi)的垃圾,做到隨臟隨掃。10. 使用并保管好保潔工具,做到勤儉節(jié)約,以舊換新。11. 積極參加公司培訓,提高工作水平,及個人素質(zhì)。12. 完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作。班長崗位工作職責1. 嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度。2. 負責檢查保潔員儀容儀表,樹立公司良好的形象。3. 嚴格按照公司考勤制度做好員工考勤登記。4. 愛崗敬業(yè),聽從上級領(lǐng)導指揮,起到模范帶頭作用,在規(guī)定時間內(nèi)按照工作標準,保
5、持保量地完成分管區(qū)域內(nèi)的保潔工作。5. 配合項目經(jīng)理按計劃做好每周的培訓工作,并做好培訓記錄。6. 負責做好本項目保潔工作日檢。并做好巡查記錄,整改情況。7. 負責做好保潔人員日常工作的調(diào)配、組織、安排和落實,并做好指導和監(jiān)督工作。8. 根據(jù)項目工作實際情況,提出合理化建議。9. 負責對公共區(qū)域發(fā)生的異常情況、設(shè)施損壞等及時上報相關(guān)人員。10. 日常工作中對甲方領(lǐng)導提出的衛(wèi)生要求及時處理。如超出職責范圍,要及時匯報項目經(jīng)理,由項目經(jīng)理進行協(xié)調(diào)解決。11. 負責總結(jié)每周工作情況,并報項目經(jīng)理。12. 完成公司領(lǐng)導交待的其他工作任務。人事部崗位職責1. 負責公司人員招聘工作;2. 負責組織各項目員
6、工培訓,考核等工作。完成公司培訓計劃;3. 負責檔案的整理、會議記錄、存檔和保管工作;4. 負責公司各項目員工行為規(guī)范的督查,主要查胸牌、工作服等;5. 負責員工考勤匯總,落實人員情況,確保工薪、獎金等的正確發(fā)放;6. 負責辦理員工入職、轉(zhuǎn)正、離職等手續(xù)的辦理工作;7. 負責配合辦公室完成員工的績效考核,聯(lián)查等工作;8. 每月 5 日前將各項目考勤加班等進行統(tǒng)計、核對,確認后交由財務;9. 每月中下旬進行物料采購工作;10. 完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作。財務崗位職責1. 嚴格遵守公司財務管理制度。2. 及時辦理各種轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金、支票 , 并交會計做賬。3. 配合項目經(jīng)理做好業(yè)務單位相關(guān)費用結(jié)算工作,到賬后及時通知項目經(jīng)理。4. 開票后,要定期督促項目經(jīng)理及時收繳相關(guān)費用。5. 負責核算工資,按時發(fā)放員工工資。6. 做好公司日常收支的帳目明細。7. 完成上級領(lǐng)導交辦的其他事項。助理崗位職責1協(xié)助總經(jīng)理處理公司日常辦公紀律、秩序督查工作。2負責公司各項規(guī)章制度的建立,監(jiān)督落實各項目的規(guī)章制度。5. 協(xié)作各項目制定員工培訓計劃,培訓內(nèi)容,做好培訓落實督促工作。3
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