供應(yīng)商價格談判技巧

1、供應(yīng)商價格談判技巧【篇一：采購價格供應(yīng)商談判技巧】采購價格供應(yīng)商談判技巧課程介紹采購人員幾乎每天都在面對談判，主戰(zhàn)場是跟供應(yīng)商之間就價格 /成本、交期、質(zhì)量、技術(shù)，和其他的合同交易問題進(jìn)行談判；另外一個副戰(zhàn)場是跟內(nèi)部客戶之間的大量談判。從某種以上來說，擁有高超的談判技巧是采購專家的最大技能和利器。但實際情況是，大多數(shù)采購員談判技巧非常欠缺，在供應(yīng)商面前非常不自信，嚴(yán)重影響個人、部門和公司績效。課程收益通過兩天的課程，可以：1. 知道，做為采購員，如何跟供應(yīng)商進(jìn)行成功的談判2. 學(xué)習(xí)到，一次完整的談判流程是怎樣的，并做為采購專家如何策劃和實施一次成功的談判3. 掌握從采購的角度利用或回?fù)綦p贏或競

2、爭策略下的談判戰(zhàn)術(shù)4. 掌握高階談判技巧：如何利用立場和利益打破僵局以推動談判；如何管理采購談判中的信息；談判中如何有效溝通；如何讓步；如何增強(qiáng)個人的力量；如何跟強(qiáng)大的供應(yīng)商談判5. 學(xué)習(xí)到談判中非常重要的心理學(xué)的知識：了解你自己的談判風(fēng)格；如何說服他人；如何控制情緒；控制情緒；如何建立關(guān)系6. 知道，做為采購員，如何避免一些常見的錯誤，如何才能成為一個卓越的談判高手7. 建立起采購員談判時候的應(yīng)有的自信心課程特色本課程高度互動，通過大量的采購談判的案例分析，使參加者學(xué)完本課程回到工作崗位后，參加者能夠運用學(xué)到談判理論、知識和案例到實際工作中去，增加自己的采購績效，為采購部和公司做出貢獻(xiàn)。通過

3、課程學(xué)習(xí)，能夠讓參加者對自己有更加清醒地認(rèn)識：談判風(fēng)格、談判個性、目前的談判力；能夠知道談判中的一些本質(zhì)的東西，從而讓參加者參加完培訓(xùn)后，獲得洞察人性的許多東西，從而使得采購員能夠滿懷信心和自如的跟供應(yīng)商談判。有大量的談判表單和工具，以及測試跟參加者分享。課程大綱一、采購談判的綜述1. 采購談判的規(guī)則2. 談判的 5 大心理基礎(chǔ)3. 采購談判的一些 “神話 ”4. 采購談判的 7 大要素5. 采購談判力大摸底6. 優(yōu)秀談判者的 11 大特征7. 采購談判的一般流程案例分析：角色扮演案例二、采購談判策劃1. 談判的準(zhǔn)備：采購如何從下列方面進(jìn)行準(zhǔn)備 ? 了解采購背景? 了解供應(yīng)商? 了解談判的人員

4、，談判性格大測試? 識別雙方的談判實力，了解采購方的籌碼，和swot 分析表? 分析價格和成本，了解價格和成本談判的要點? 擬定談判議題和目標(biāo)，談判目標(biāo)矩陣設(shè)置? 制定談判戰(zhàn)略，制定談判必備三張表2. 導(dǎo)入開局：如何開局；開局的要點3. 啟動：如何啟動及其要點；如何獲取驗證信息4. 激烈的討價還價：如何打破僵局，如何向協(xié)議邁進(jìn)5. 談判結(jié)束：如何結(jié)束談判；談判結(jié)束清單6. 談判追蹤和評估階段：何謂成功的談判；如何評估談判是否成功；談判力進(jìn)步測試案例分析三、采購談判戰(zhàn)術(shù)種戰(zhàn)術(shù)1. 雙贏戰(zhàn)術(shù)：不同階段的 29 種戰(zhàn)術(shù)的使用場合和注意事項2. 對抗性戰(zhàn)術(shù)：不同階段的 23 種戰(zhàn)術(shù)及其反制手段3. 戰(zhàn)

5、術(shù)選擇：你的戰(zhàn)術(shù)傾向性測試，如何選擇戰(zhàn)術(shù)四、采購談判技巧1. 立場和利益：如何利用立場和利益的概念管理談判中的情緒和推動談判2. 管理信息的技巧：如何披露、獲取信息，及其戰(zhàn)略3. 自我利益行為和伙伴關(guān)系行為：紅藍(lán)牌游戲；哈佛原則性談判；普瑞特和魯賓策略體系4. 談判中的有效溝通：傾聽；說話的原則；說活的絕對技巧（ soften 技巧、避免引起矛盾的詞、最有用的兩個字、三個魔力詞語）；過濾信息；如何閱讀身體語言；如何識別對方在撒謊5. 如何讓步：讓步的策略；讓步的心理；讓步技巧6. 增強(qiáng)個人 “形勢 ”的手法：個人的 12 種權(quán)利；增強(qiáng)個人力量的 9 大技巧；跟單一強(qiáng)大供應(yīng)商的 2 步談判法五、

6、采購談判心理1. 談判中的沖突和談判風(fēng)格：談判風(fēng)格測試；如何應(yīng)用風(fēng)格2. 說服他人：說服他人的心理基礎(chǔ)；說服他人的aces 和 greek技巧3. 控制情緒：堅持己見能力測試；如何控制消極/敵意攻擊行為；控制憤怒的 21 大技巧；如何戰(zhàn)勝談判中的恐懼；控制你的生理反應(yīng)的放松操4. 關(guān)系建立：關(guān)系模型圖；如何建立信任；跟供應(yīng)商大交道的12大黃金定律案例分析：角色扮演游戲講師介紹： mr.jack luo機(jī)械工程學(xué)碩士、 mba 、注冊采購經(jīng)理人（）證書國家注冊質(zhì)量工程師、六西格瑪（ 6-sigm ）綠帶、項目管理 .現(xiàn)任某外資 500 強(qiáng)企業(yè)采購經(jīng)理 .工作經(jīng)歷 : 曾在多家知名的世界 500

7、強(qiáng)從事采購和供應(yīng)鏈管理工作，擔(dān)任過采購主管、中國區(qū)供應(yīng)鏈經(jīng)理、亞太區(qū)采購經(jīng)理等職務(wù)。包括伊頓中國投資有限公司、 3m 中國投資有限公司、德爾福派克電氣系統(tǒng)有限公司等。對大型跨國企業(yè)的采購管理、運作有非常深刻的理解，對諸如國際采購、采購本土化、采購部門建設(shè)有深刻的思考。專長領(lǐng)域：采購談判技巧、項目管理在采購管理中的應(yīng)用、阻止價位上漲和執(zhí)行成本優(yōu)化策略、供應(yīng)商選擇評估與管理【篇二：供應(yīng)商談判技巧與策略】供應(yīng)商談判技巧與策略1、 談判的定義：“談判 ”，或有些人稱之為 “協(xié)商 ”或“交涉 ”，是擔(dān)任采購工作最吸引人的部分之一。談判通常是用在金額大的采購上，由于公司是自選式量販（大賣場），采購金額很大

8、，因此談判工作格外地重要。采購談判一般都誤以為是 “討價還價 ”，談判在韋氏大辭典的定義是：“買賣之間商談或討論以達(dá)成協(xié)議 ”。故成功的談判是一種買賣之間經(jīng)過計劃、檢討及過程達(dá)成互相可接受的協(xié)議或折中方案。這些協(xié)議或折中方案里包含了所有交易的條件，而非只有價格。談判與球賽或戰(zhàn)爭不同之點在于：在球賽或戰(zhàn)爭中只有一個贏家，另一個是輸家。成功的談判里，雙方都是贏家，只是一方可能比另一位多贏一些，這種情況是商業(yè)的常事，也就是說談判技巧較好的一方理應(yīng)獲得較多的收獲。2、 采購談判的目標(biāo)在采購工作上，談判通常有五項目標(biāo)：1） 為相互同意的質(zhì)量條件的商品取得公司而合理的價格。2） 要使供應(yīng)商按合約規(guī)定準(zhǔn)時與

9、準(zhǔn)確地執(zhí)行合約。3） 在執(zhí)行合約的方式取得某種程序的控制權(quán)。4） 說明供應(yīng)商給本公司最大的合作。5） 與表現(xiàn)好的供應(yīng)商取得互利與持續(xù)的良好關(guān)系。3、 公平而合理的價格談判可單獨與供應(yīng)商進(jìn)行或由數(shù)家供應(yīng)商競標(biāo)的方式來進(jìn)行。單獨進(jìn)行時，采購人員最好先分析成本或價格。數(shù)家競標(biāo)時，采購人員應(yīng)選擇兩三家較低標(biāo)的供應(yīng)商，再分別與他們談判，求得公平而合理的價格。4、 交貨期：在采購工作上交貨期通常是供應(yīng)商的最大問題。大多是因為：1） 采購人員訂貨時間太短，供應(yīng)商生產(chǎn)無法配合。2） 采購人員在談判時，未將交貨期的因素好好考慮。不切實際的交貨期將危害供應(yīng)商的商品質(zhì)量，并增加他們的成本，間接會使供應(yīng)商價格提高，。

10、故采購人員應(yīng)隨時了解供應(yīng)商的生產(chǎn)狀況，以調(diào)整訂單的數(shù)量及交貨期。5、 供應(yīng)商的表現(xiàn)：表現(xiàn)不良的供應(yīng)商往往會影響到公司的業(yè)績及利潤，并造成客戶的不滿。故采購人員應(yīng)在談判時，除價格外應(yīng)談妥善合約中有關(guān)質(zhì)量、數(shù)量、包裝、交貨、付款及售后服務(wù)等條款，及無法履行義務(wù)之責(zé)任與罰則。6、 與供應(yīng)商維持關(guān)系：采購人員應(yīng)了解任何談判都是與供應(yīng)商維持關(guān)系的過程的一部分。若某次談判采購人員讓供應(yīng)商吃了悶虧或大虧，供應(yīng)商若找到適當(dāng)時機(jī)時，也會利用種種方式回敬采購人員。因此采購人員在談判過程應(yīng)在公司與供應(yīng)商的短期與長期利益中，求取一個平衡點，以維持長久的關(guān)系。7、 談判的有利與不利的因素：談判有些因素對采購人員或供應(yīng)商

11、而言是有利的或是不利的，采購人員應(yīng)設(shè)法先研究這些因素：1） 市場的供需與競爭的狀況。2） 供應(yīng)商價格與質(zhì)量的優(yōu)勢或缺點。3） 成本的因素。4） 時間的因素。5） 相互之間的準(zhǔn)備工作。8、 談判技巧：談判技巧是采購人員的利器。談判高手通常都愿意花時間去研究這些技巧，以求事半功倍，下列談判【篇三：價格談判技巧20 招】價格談判技巧20 招我們?yōu)槭裁匆欢ㄒ勁心兀恳驗檎勁兴玫拿恳环皱X，都是凈利潤。當(dāng)你知道你的時間的價值是多少的時候，你去談判的時候，你的要求就會不一樣，所以要先知道自己的時間到底值多少錢。二、做好談判前的準(zhǔn)備做好談判前的準(zhǔn)備非常重要，如果你要讓你的談判取得成功，你必須列出你最終的目標(biāo)

12、，以及要實現(xiàn)這個目標(biāo)的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)。只有談判前做好了準(zhǔn)備，才能使談判計劃順利實施。三、收集信息選擇策略上談判場院之前，你手上掌握的資訊越多，在談判的過程里面，就越容易成效；你對對方的了解越多，你相對成功的機(jī)會就越大，所以資訊，絕對是非常重要的一部分。四、如何進(jìn)行優(yōu)勢談判優(yōu)勢談判就是讓買方，讓買的那個人答應(yīng)了他的要求，還讓他自己相信，是他占了便宜，這就是所謂的優(yōu)勢談判。簡單地講就是他贏得了面子，你贏得了里子，買賣雙方成交才是真正的雙贏，真正的勝利。五、優(yōu)勢談判開場策略在開場策略當(dāng)中，我們所使用的第一個策略，很簡單，叫做聞之色變。什么叫聞之色變？人是視覺化的動作，如果你今天聽到一個價格，不能接受，這個

13、時候你要使用大膽的、夸張的臉部表情，讓對方知道，你不能接受這個價格。六、優(yōu)勢談判中場策略當(dāng)對方無論如何開不出一個合理價格的時候，你只跟對方講一句話，你的條件還不夠好，就把他的價格壓下來或把你的價格提上去。只是這么一句話，你會發(fā)現(xiàn)它有非常神奇的力量。七、交換條件蠶食鯨吞人有一個地方是很脆弱的，就是你以為談判已經(jīng)成功的那一刻，是你最脆弱的時刻。這時候你最有可能答應(yīng)一大堆原來不可能答應(yīng)的東西。八、優(yōu)勢談判基本原則在談判的過程里面，如果你自己本身在職務(wù)上對對方有一種壓制作用，你就要好好地利用這一點。比如說你是董事長，對方是個科員，你就經(jīng)常用一種教訓(xùn)的語氣，來跟對方談判。九、掌握不同談判風(fēng)格以前老夫子，

14、講過一句話：己所不欲，勿施于人。這句話的意思其實只有一半正確，你自己不想要，其實并不代表別人不想要?，F(xiàn)在這句話應(yīng)該修正為：人之所欲，施之于人。十、了解各國談判特點我們必須要了解各個國家的人，要了解不同國家的人的不同民族性格，從而了解他們不同的談判網(wǎng)絡(luò)，然后制定相對應(yīng)的談判策略。十一、優(yōu)勢談判者的特質(zhì)一個真正擁有競爭力的談判員，他要對對方進(jìn)行全方位的了解；可是同時要讓對方，對你一無所知。十二、善用壓力進(jìn)行談判大家一定要清楚，買賣雙方都有時間壓力，而且有八成以上的讓步，都是在最后那兩成的時間里做出來的。所以談判越到后期，越到末端的時候，你越要注意，越要謹(jǐn)防自己做出前面 80% 的時間沒有做出的讓步

15、。十三、組合搭配促成談判在談判的過程中，不要讓對方以為，你就是那個有權(quán)利做決定的人。你永遠(yuǎn)要留有一個模糊的上級，避免你在談判場上，成為唯一被圍剿的對象，所以永遠(yuǎn)都有上級可以請示。十四、化解談判障礙僵局讓對方先忘記這個主要障礙，先解決其他的小事情，來累積更大的動力，到時候障礙就比較容易解決。十五、查明底細(xì)各取所需在不損害自身利益的前提之下，可以拿出一些有利于對方的東西。不要說你拿出來之后，你的利益就受損了，其實只要你拿出對方想要的，對方就會拿出你想要的。十六、識破不當(dāng)談判手段有時候?qū)Ψ娇赡軙岢瞿骋粋€東西，提出某一個不是他真正的要求，你一定要睜大你的眼睛，注意你的對方，有沒有提出這樣的要求，看你

16、的對手是不是正在用掩人耳目的談判策略，不要做出不必要的讓步。十七、如果處理簡短談判在很短的時間之內(nèi)，有時候你要不惜得罪對方，也要完成可能的談判，因為你跟對方可能只有這一次過招的機(jī)會，沒有第二次。這時候你態(tài)度就要稍微硬一點，堅持的東西要多一點。十八、如何處理冗長談判在一個長時間的談判里面，你一定不能只用一種談判策略，你要多種談判策略交互使用，才有辦法創(chuàng)造更好的機(jī)會。特別是如果你每次必須跟同一個人談判的時候，你就更需要經(jīng)常改變你談判的作風(fēng)。十九、如何完成高額談判心大和談成大交易，最重要是你的心態(tài)問題，你知道并且相信你的產(chǎn)品跟服務(wù)能夠開高價，你相信能夠克服不敢有野心的心理障礙，你就能心大，就能談成大

17、交易。二十、優(yōu)勢談判共好雙贏中國的未來就這四個字，叫做共好雙贏。所以我們在談判上，在工作、生活上，也要追求更好的雙贏。所以每一個人，只要你愿意，你也可以創(chuàng)造出你的一片天來。欲擒故縱 由于買賣雙方勢力均衡，任何一方無法以力取勝，因此必須斗智；采購人員應(yīng)該設(shè)法掩藏購買的意愿，不要明顯表露非買不可的心態(tài)，否則若被供應(yīng)商識破非買不可的處境，將使采購人員處于劣勢。所以，此時采購人員應(yīng)采取 “若即若離 ”的姿態(tài)，以試探性的詢價著手。若能判斷供應(yīng)商有強(qiáng)烈的銷售意愿，再要求更低的價格，并作出不答應(yīng)即行放棄或另行尋求其他來源的表不。通常，若采購人員出價太低，供應(yīng)商無銷售之意愿，則不會要求采購人員加價；若供應(yīng)商雖

18、想銷售，但利潤太低、即要求采購人員酌予加價。此時，采購人員的需求若相當(dāng)急迫，應(yīng)可同意略加價格，迅速成交；若采購人員并非迫切需求，可表明絕不加價之意思，供應(yīng)商極可能同意買方的低價要求。差額均攤由于買賣雙方議價的結(jié)果，存在著差距，若雙方各不相讓，則交易告吹；采購人員無法取得必需的商品，供應(yīng)商喪失了獲取利潤的機(jī)會，雙方都是輸家。因此，為了促成雙方的交易，最好的方式就是采取 “中庸 ”之道，即將雙方議價的差額，各承擔(dān)一半，結(jié)果雙方都是贏家。 迂回戰(zhàn)術(shù)在供應(yīng)商占優(yōu)勢，正面議價通常效果不好，此時應(yīng)采取迂回戰(zhàn)術(shù)才能奏效。現(xiàn)舉一例說明如下：某超市自本地之總代理購入某項化妝品，發(fā)現(xiàn)價格竟比同業(yè)某公司的購人價貴，

19、因此要求總代理說明原委，并比照售予同業(yè)的價格。未料總代理未能解釋個中道理，也不愿意降價。因此，采購人員就委托原廠國的某貿(mào)易商，先行在該國購人該項化妝品，再轉(zhuǎn)運至超市。因為總代理的利潤偏高，此種轉(zhuǎn)運安排雖然費用增加，但總成本還是比通過總代理購人的價格便宜。當(dāng)然，此種迂回戰(zhàn)術(shù)是否成功，有賴于運轉(zhuǎn)工作是否可行。有些原廠限制貨品越區(qū)銷售，則迂回戰(zhàn)術(shù)之執(zhí)行就有困難。直搗黃龍有些單一來源的總代理商，對采購人員的議價要求置之不理，一副“姜太公釣魚，愿者上鉤 ”的姿態(tài)，使采購人員有被侮辱的感覺。此時，若能擺脫總代理商，尋求原制造商的報價將是良策。現(xiàn)舉一例說明如下：某超市擬購一批健身器材，經(jīng)總代理商報價后，雖然

20、三番兩次邀約前來議價，總是推三阻四，不得要領(lǐng)。后來，采購人員查閱產(chǎn)品目錄時。隨即發(fā)送要求降價12 的傳真給原廠，事實上只是存著姑且一試的心理。不料次日原廠回電同意降價，使采購人員雀躍不已，欣喜若狂。由上述的事例中，采購人員對所謂的總代理應(yīng)在議價的過程中辨認(rèn)其虛實，因為有些供應(yīng)商自稱為總代理，事實上，并未與國外原廠簽訂任何合約或協(xié)議，只想借總代理之名義自抬身價，獲取超額利潤。因此，當(dāng)采購人員向國外原廠詢價時，多半會獲得回音。但是，在產(chǎn)、銷分離制度相當(dāng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膰遥缛毡荆瑒t迂回戰(zhàn)術(shù)就不得其門而人。因為原廠通常會把詢價單轉(zhuǎn)交當(dāng)?shù)氐拇砩?，不會自行報價。哀兵姿態(tài)在超市居于劣勢情況下，采購人員應(yīng)以 “哀

21、兵 ”姿態(tài)爭取供應(yīng)商的同情與支持。由于采購人員沒有能力與供應(yīng)商議價，有時會以預(yù)算不足作借口，請求供應(yīng)商同意在其有限的費用下，勉為其難的將貨品賣給他，而達(dá)到減價的目的。一方面采購人員必須施展 “動之以情 ” 的議價功夫，另一方面則口頭承諾將來 “感恩圖報 ”，換取供應(yīng)商 “來日方長 ”的打算。此時，若供應(yīng)商并非血本無歸，只是削減原本過高的利潤，則雙方可能成交。若采購人員的預(yù)算距離供應(yīng)商的底價太遠(yuǎn)，供應(yīng)商將因無利可圖，不為采購人員的訴求所動。釜底抽薪為了避免供應(yīng)商處于優(yōu)勢下攫取暴利，采購人員只好同意供應(yīng)商有“合理 ”利潤，否則胡亂殺價，仍然給予供應(yīng)商可乘之機(jī)。因此，通常由采購人員要求供應(yīng)商提供所有

22、成本資料。以國外貨品而言，則請總代理商提供一切進(jìn)口單據(jù)，籍以查核真實的成本，然后加計合理的利潤作為采購的價格。供應(yīng)商要提高價格時(1) 直接議價協(xié)商。即使面，臨通貨膨脹，物價上漲的時候；直接議價仍能達(dá)到降低價格的功能?？梢圆捎孟铝兴姆N技巧來進(jìn)行協(xié)商。面臨售價的提高，采購人員仍以原價訂購。當(dāng)供應(yīng)商提高售價時，往往不愿意花太多時間在重復(fù)議價的交涉上，因此若為其原有之顧客，則可利用此點，要求沿用原來價格購買。 采購人員直接說明預(yù)設(shè)底價。在議價過程中，采購人員可直接表明預(yù)設(shè)的底價，如此可促使供應(yīng)商提出較接近該底價的價格，進(jìn)而要求對方降價。不干拉倒。此技巧是一個較激進(jìn)的議價方式，此法雖有造成火爆場面的可能，但在特定情況下仍不失為一個好的議價技巧，此法適用于：在上述兩種情況下，采用 “不干拉倒 ”的強(qiáng)硬手段，往往能扭轉(zhuǎn)供應(yīng)商的態(tài)度，進(jìn)而有所讓步。 要求說明提高售價的原因。供應(yīng)商提高售價，常常歸因原料上漲、工資提高、利潤太薄等原因。采購人員在議價協(xié)商時，應(yīng)對任何不合理之加價提出質(zhì)疑，如此可掌握要求供應(yīng)商降價的機(jī)會。間接議價技巧在議價的過程中，好的開始便可說是成功的一半。所以不需一直采用直接議價方式，有時也可以采用迂回戰(zhàn)術(shù)，即以間接方式進(jìn)行議價。采購人員可用下列三種技巧來進(jìn)行協(xié)商。(1) 議價時不要急于進(jìn)入主題。在開始商談時，最好先談一些不相關(guān)的話題，藉此熟悉對方周圍事物，并使雙方放松心情，慢