試論當(dāng)前加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的必要性、必然性和緊迫性、資料(共8頁(yè))

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)試論當(dāng)前加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的必要性、必然性和緊迫性試論當(dāng)前加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的必要性、必然性和緊迫性 摘摘 要要企業(yè)文化，或稱組織文化，是一個(gè)組織由其價(jià)值觀、信念、儀式、符號(hào)、處事方式等組成的其特有的文化形象。 企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力，在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)工作中，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)迫在眉睫。關(guān)鍵詞：企業(yè)文化 文化建設(shè) 對(duì)策 精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè) 目目 錄錄 46精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè) 一、企業(yè)文化的概念一、企業(yè)文化的概念 、內(nèi)容、內(nèi)容（一）企業(yè)文化的概念（一）企業(yè)文化的概念企業(yè)文化是指企業(yè)在實(shí)踐中，逐步

2、形成的為全體員工所認(rèn)同、遵守、帶有本企業(yè)特色的價(jià)值觀念、經(jīng)營(yíng)準(zhǔn)則、經(jīng)營(yíng)作風(fēng)、企業(yè)精神、道德規(guī)范、發(fā)展目標(biāo)的總和。它是企業(yè)全體職工在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中培育形成并共同遵守的最高目標(biāo)、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)基本信念的行為規(guī)范。它是企業(yè)觀念形態(tài)文化、物質(zhì)形態(tài)文化和制度形態(tài)文化的復(fù)合體。企業(yè)文化是一種管理氛圍，是一種積極向上的精神面貌，體現(xiàn)企業(yè)核心價(jià)值觀念首先文化是共有的，它是一系列共有的概念、價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則，它是使個(gè)人行為能力為集體所接受的共同標(biāo)準(zhǔn)。（二）企業(yè)文化的內(nèi)容（二）企業(yè)文化的內(nèi)容 根據(jù)企業(yè)文化的定義，其內(nèi)容是十分廣泛的，但其中最主要的應(yīng)包括如下幾點(diǎn)：1、經(jīng)營(yíng)哲學(xué) 經(jīng)營(yíng)哲學(xué)也稱企業(yè)哲學(xué)，是一個(gè)企業(yè)特有的

3、從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)的方法論原則。它是指導(dǎo)企業(yè)行為的基礎(chǔ)。一個(gè)企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，面臨著各種矛盾和多種選擇，要求企業(yè)有一個(gè)科學(xué)的方法論來(lái)指導(dǎo)，有一套邏輯思維的程序來(lái)決定自己的行為，這就是經(jīng)營(yíng)哲學(xué)。例如，北京藍(lán)島商業(yè)大廈創(chuàng)辦于年，它以“誠(chéng)信為本，情義至上”的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)為指導(dǎo)，“以情顯義，以義取利，義利結(jié)合”，使之在創(chuàng)辦三年的時(shí)間內(nèi)營(yíng)業(yè)額就翻了一番，躍居首都商界第位。2、價(jià)值觀念 所謂價(jià)值觀念，是人們基于某種功利性或道義性的追求而對(duì)人們（個(gè)人、組織）本身的存在、行為和行為結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)的基本觀點(diǎn)。可以說(shuō)，人生就是為了價(jià)值的追求，價(jià)值觀念決定著人生追求行為。企業(yè)的價(jià)值觀，是指企業(yè)職工對(duì)企業(yè)存在

4、的意義、經(jīng)營(yíng)目的、經(jīng)營(yíng)宗旨的價(jià)值評(píng)價(jià)和為之追求的整體化、個(gè)異化的群體意識(shí)，是企業(yè)全體職工共同的價(jià)值準(zhǔn)則。只有在共同的價(jià)值準(zhǔn)則基礎(chǔ)上才能產(chǎn)生企業(yè)正確的價(jià)值目標(biāo)。有了正確的價(jià)值目標(biāo)才會(huì)有奮力追求價(jià)值目標(biāo)的行為，企業(yè)才有希望。 3、企業(yè)精神 企業(yè)精神是指企業(yè)基于自身特定的性質(zhì)、任務(wù)、宗旨、時(shí)代要求和發(fā)展方向，并經(jīng)過(guò)精心培養(yǎng)而形成的企業(yè)成員群體的精神風(fēng)貌。精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè) 企業(yè)精神要通過(guò)企業(yè)全體職工有意識(shí)的實(shí)踐活動(dòng)體現(xiàn)出來(lái)。因此，它又是企業(yè)職工觀念意識(shí)和進(jìn)取心理的外化。 企業(yè)精神是企業(yè)文化的核心，在整個(gè)企業(yè)文化中起著支配的地位。企業(yè)精神以價(jià)值觀念為基礎(chǔ)，以價(jià)值目標(biāo)為動(dòng)力，對(duì)企

5、業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、管理制度、道德風(fēng)尚、團(tuán)體意識(shí)和企業(yè)形象起著決定性的作用?？梢哉f(shuō)，企業(yè)精業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力 俗話說(shuō)“一年企業(yè)靠產(chǎn)品，十年企業(yè)靠人才，百年企業(yè)靠文化”。一個(gè)企業(yè)獨(dú)特而先進(jìn)的文化，是其核心競(jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)。有人把核心競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)的企業(yè)概括為七大要素：真實(shí)穩(wěn)健的財(cái)務(wù)狀況、內(nèi)外一致的企業(yè)形象、真實(shí)誠(chéng)信的服務(wù)態(tài)度、團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)隊(duì)精神、以客戶為中心的經(jīng)營(yíng)理念、公平公正善待員工、激勵(lì)員工開(kāi)拓創(chuàng)新，這七大要素?zé)o不與先進(jìn)的企業(yè)文化直接相關(guān)。二、企業(yè)文化在我國(guó)的發(fā)展二、企業(yè)文化在我國(guó)的發(fā)展早在 20 世紀(jì) 50 年代的時(shí)候，在我國(guó)的一些大型國(guó)有企業(yè)中，就有自己獨(dú)具特色的經(jīng)營(yíng)理念，如大慶鐵人精神和 “鞍鋼憲法”等，當(dāng)

6、時(shí)雖沒(méi)有冠之以企業(yè)文化的概念，但事實(shí)上發(fā)揮了企業(yè)文化的作用。我國(guó)明確提出企業(yè)文化建設(shè)始于 20 世紀(jì)的 80 年代。隨著經(jīng)濟(jì)體制改革和改革開(kāi)放的不斷深入，企業(yè)的發(fā)展面臨著巨大市場(chǎng)壓力，企業(yè)的管理者開(kāi)始學(xué)習(xí)國(guó)外先進(jìn)的管理方法，從最初注重汲取制化的管理模式，再到關(guān)注國(guó)外企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)，但是當(dāng)時(shí)的企業(yè)文化建設(shè)還較多停留在摸索探討階段。到了 20 世紀(jì) 90 年代初，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)層次不斷的提高，品牌競(jìng)爭(zhēng)迫使企業(yè)必須要注重以內(nèi)在優(yōu)秀的企業(yè)文化支撐其外在的品牌形象，正是在品牌競(jìng)爭(zhēng)的壓力之下，我國(guó)企業(yè)開(kāi)始重視并具體的實(shí)施企業(yè)文化建設(shè)。自 21 世紀(jì)以來(lái)，面對(duì)經(jīng)濟(jì)全球化及知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來(lái)，許多企業(yè)把企業(yè)文化作為

7、塑造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵，將企業(yè)文化建設(shè)從領(lǐng)導(dǎo)層的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)擴(kuò)展到了企業(yè)員工的價(jià)值觀念及行為規(guī)范等更廣的范圍。20 世紀(jì) 90 年代，國(guó)內(nèi)優(yōu)秀的企業(yè)紛紛開(kāi)始創(chuàng)建各具特色的企業(yè)文化。海爾以 “真誠(chéng)到永遠(yuǎn)”為企業(yè)的服務(wù)理念; 科龍集團(tuán)建立了 “萬(wàn)隆耕心”的企業(yè)文化。而聯(lián)想集團(tuán)作為一個(gè)優(yōu)秀的服務(wù)型公司，將其首要價(jià)值觀定義為服務(wù)客戶。聯(lián)想最重要的使命是為客戶創(chuàng)造價(jià)值。聯(lián)想和聯(lián)想人的價(jià)值在于擁有客戶，為客戶提供全方位的服務(wù)，讓客戶得到超出期望的滿足。聯(lián)想逐漸形成了這樣的服務(wù)理念 “我們的存在取決于我們能否找到自己的客戶，我們的價(jià)值取決于我們能否滿足客戶的需求” 。為了做好服務(wù)客戶，聯(lián)想還注重客戶體驗(yàn)，走進(jìn)

8、客戶、傾聽(tīng)客戶聲音、認(rèn)清客戶真正的需求，提出了 “誰(shuí)貼近客戶，誰(shuí)就是指揮棒” 。聯(lián)想人以 “老實(shí)做人，注重信譽(yù); 坦誠(chéng)相待，開(kāi)誠(chéng)布公”的最基本的道德準(zhǔn)則和 “取信于用戶，取信于員工，取精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)信于合作伙伴”的待人之道，塑造了獨(dú)具特色的聯(lián)想企業(yè)文化。其他一些企業(yè)，如美菱集團(tuán)等也都培育出了適應(yīng)自身發(fā)展的企業(yè)文化。三、當(dāng)前我國(guó)企業(yè)文化建設(shè)存在的問(wèn)題分析三、當(dāng)前我國(guó)企業(yè)文化建設(shè)存在的問(wèn)題分析企業(yè)文化的作用不容忽視。但在我國(guó)的企業(yè)文化建設(shè)的過(guò)程中，許多企業(yè)不注重對(duì)企業(yè)文化理論的準(zhǔn)確認(rèn)識(shí):缺乏對(duì)企業(yè)文化準(zhǔn)確的定位，企業(yè)文化特點(diǎn)不鮮明，難以有效引導(dǎo)員工行為取向; 企業(yè)文化建

9、設(shè)流于空泛口號(hào)，沒(méi)有將其轉(zhuǎn)化成員工共同價(jià)值觀和行為規(guī)范; 企業(yè)文化建設(shè)缺乏系統(tǒng)導(dǎo)入、維系和變革機(jī)制; 企業(yè)文化的精神層與制度、行為文化等層面不統(tǒng)一。由于企業(yè)文化建設(shè)中上述問(wèn)題的存在，致使企業(yè)文化難以真正為企業(yè)發(fā)展提供內(nèi)在的動(dòng)力。我國(guó)企業(yè)文化建設(shè)概括起來(lái)存在以下問(wèn)題:( (一一) ) 企業(yè)文化建設(shè)中缺少核心價(jià)值觀的引導(dǎo)企業(yè)文化建設(shè)中缺少核心價(jià)值觀的引導(dǎo)企業(yè)核心價(jià)值觀作為企業(yè)文化的一個(gè)核心內(nèi)容，是企業(yè)文化建設(shè)核心的核心。可是目前我們很多企業(yè)管理者并不注重企業(yè)核心價(jià)值觀的樹(shù)立。由于缺乏企業(yè)核心價(jià)值觀的引導(dǎo)，很多企業(yè)管理者缺乏市場(chǎng)觀察能力，對(duì)產(chǎn)品與市場(chǎng)不做任何調(diào)查研究，很多事情只是憑感覺(jué)來(lái)辦的，并且對(duì)

10、自身的要求過(guò)低，導(dǎo)致企業(yè)失敗。也有企業(yè)認(rèn)識(shí)到企業(yè)核心價(jià)值觀建立的重要性，也都只是表面。例如，很多企業(yè)只是找了些經(jīng)典的管理名言或是工作警示，寫在紙上、貼在墻上和掛在網(wǎng)上。把核心價(jià)值觀的建立庸俗化、表面化及形式化，最終沒(méi)能產(chǎn)生任何實(shí)際意義。( (二二) )企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)管理缺少共融企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)管理缺少共融從企業(yè)的建設(shè)與發(fā)展進(jìn)程看企業(yè)管理可以分為三個(gè)層次: 經(jīng)驗(yàn)管理、制度管理及文化管理。而文化管理越來(lái)越被視為適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)管理的最高形式。很多中小企業(yè)不能做久做大做強(qiáng)，與它們不能建立自己的企業(yè)文化管理體系有著直接關(guān)系。有些企業(yè)有文化，有很多經(jīng)驗(yàn)和規(guī)章制度，但就是未能將二者融合起來(lái)，并結(jié)合品牌戰(zhàn)

11、略，上升為適應(yīng)現(xiàn)代市場(chǎng)需求的企業(yè)文化管理。如三鹿奶粉事件，它給企業(yè)所帶來(lái)的警示就是企業(yè)文化與企業(yè)管理融合的缺失。三鹿的企業(yè)文化未能深入到管理者及員工的內(nèi)心深處，成為大家行為規(guī)范的靈魂。所以要求放低了，管理放松了，責(zé)任心缺失了，最終也就導(dǎo)致悲劇的發(fā)生。( (三三) ) 企業(yè)文化建設(shè)未能以人為本企業(yè)文化建設(shè)未能以人為本以人為本是企業(yè)管理的核心需要，是企業(yè)管理者對(duì)企業(yè)員工從內(nèi)心的人本關(guān)懷，也是注重人的價(jià)值的體現(xiàn)。以人為本，更大限度地激勵(lì)員工的工作熱情，發(fā)揮員工的工作潛能，最后形成“人企合一”的局面。 “水能載舟，亦能覆舟” ，而員工與企業(yè)文化也可以說(shuō)存在著水與舟的關(guān)系。很多企業(yè)管理者并未對(duì)員工體現(xiàn)人

12、文關(guān)懷，輕則批評(píng)教訓(xùn)，重則罰款下崗，給很多人造成了身體和精神壓力，不能安心工作，精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)為企業(yè)服務(wù)，于是就出現(xiàn)怠工和跳槽現(xiàn)象，造成了 “水覆舟”的結(jié)局。如，最近發(fā)生的富士康跳樓事件，很是發(fā)人深省。由于沒(méi)有真正的從員工的需求出發(fā)，沒(méi)有做到以人為本，導(dǎo)致悲劇的不斷發(fā)生，給員工、企業(yè)、社會(huì)都帶來(lái)了不同程度的損失。可見(jiàn)，企業(yè)文化建設(shè)中以人為本的重要性。（四）企業(yè)文化建設(shè)缺乏個(gè)性化（四）企業(yè)文化建設(shè)缺乏個(gè)性化企業(yè)文化是某一特定文化背景下該企業(yè)獨(dú)具特色的管理模式,是將企業(yè)自身發(fā)展階段、發(fā)展目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)策略、企業(yè)內(nèi)外環(huán)境等多種因素綜合考慮而確定的獨(dú)特的文化管理模式,是企業(yè)的個(gè)

13、性化表現(xiàn),不是標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的教條,更不是迎合時(shí)尚的標(biāo)語(yǔ)。然而相當(dāng)一部分企業(yè)在搞企業(yè)文化建設(shè)時(shí),并不是根據(jù)企業(yè)自身情況確定企業(yè)的文化理念,而是盲目照搬照抄國(guó)外或國(guó)內(nèi)優(yōu)秀企業(yè)的文化理念,結(jié)果使得企業(yè)文化趨同化現(xiàn)象嚴(yán)重,企業(yè)自身文化缺乏個(gè)性特征。其實(shí),每一個(gè)企業(yè)的發(fā)展歷程不同,企業(yè)的構(gòu)成成分不同,面對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)壓力也不同,所以其對(duì)環(huán)境做出反應(yīng)的策略和處理內(nèi)部沖突的方式都會(huì)有自己的特色,不可能完全一致。因此,企業(yè)文化的形式可以是標(biāo)準(zhǔn)化的,但其側(cè)重點(diǎn)各不相同,其價(jià)值內(nèi)涵和基本目標(biāo)各不相同,而且企業(yè)文化的類型和強(qiáng)度也都不同,這就決定了企業(yè)文化的個(gè)性特點(diǎn)。四、如何加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)四、如何加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)（一）樹(shù)立以

14、人為本的企業(yè)文化（一）樹(shù)立以人為本的企業(yè)文化 “以人為本”的基本含義在于：它是一種對(duì)人在社會(huì)歷史發(fā)展中的主體作用與地位的肯定，強(qiáng)調(diào)人在社會(huì)歷史發(fā)展中的主體地位；它是一種價(jià)值取向，強(qiáng)調(diào)尊重人、解放人、依靠人和為了人；它是一種思維方式，就是在分析和解決一切問(wèn)題時(shí)，既要堅(jiān)持歷史的尺度，也要堅(jiān)持人的尺度。而在企業(yè)管理中，強(qiáng)調(diào)“以人為本”則是以一種企業(yè)價(jià)值觀而存在，在其作用和引導(dǎo)下，企業(yè)可以最大限度的避免行為方式、規(guī)章制度以及道德規(guī)范所存在的不足與弊端，遵循以人為本的價(jià)值觀塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化，促使企業(yè)更快更好的實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。 加強(qiáng)企業(yè)管理中強(qiáng)化“以人為本”，是管理模式創(chuàng)新的重要內(nèi)容，也是企業(yè)得以真正快速

15、、穩(wěn)健、持續(xù)發(fā)展的重要保證。企業(yè)文化作為現(xiàn)代企業(yè)管理理論和管理方式的重要內(nèi)容，其豐富的內(nèi)涵、科學(xué)的管理思想、開(kāi)放的管理模式，為企業(yè)管理創(chuàng)新開(kāi)辟了廣闊的天地。加強(qiáng)“以人為本”的企業(yè)文化的研究、運(yùn)用和實(shí)踐，是企業(yè)管理創(chuàng)新的必由之路，也是完善和建立現(xiàn)代企業(yè)制度的重要途徑。（二）建立符合企業(yè)個(gè)性特點(diǎn)的企業(yè)文化（二）建立符合企業(yè)個(gè)性特點(diǎn)的企業(yè)文化 企業(yè)文化是在某一文化背景下，將企業(yè)自身發(fā)展階段、發(fā)展目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)策略、企業(yè)內(nèi)外環(huán)境等多種因素綜合考慮而確定的獨(dú)特的文化模式，因此，企業(yè)文化的模式精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)可以是標(biāo)準(zhǔn)化的，但其側(cè)重點(diǎn)各有不同，其價(jià)值內(nèi)涵也各不相同，正因?yàn)槿绱瞬藰?gòu)成了

16、企業(yè)文化的個(gè)性化特色。 企業(yè)在文化建設(shè)過(guò)程中應(yīng)結(jié)合自身的特點(diǎn)，表現(xiàn)出自己特色的個(gè)性文化色彩。每一個(gè)企業(yè)的發(fā)展歷程不同，企業(yè)的構(gòu)成成分不同，面對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)壓力也不同，所以其對(duì)環(huán)境作出反應(yīng)的策略和處理內(nèi)部沖突的方式都會(huì)有自己的特色。建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化尤其要把共性和個(gè)性、一般和個(gè)別很好的結(jié)合起來(lái)，在企業(yè)文化理論的指導(dǎo)下，從本企業(yè)的實(shí)際出發(fā)，建設(shè)富有特色、個(gè)性鮮明、能促企業(yè)發(fā)展進(jìn)步的優(yōu)秀的企業(yè)文化。（三）廣泛宣傳，倡導(dǎo)員工積極參與（三）廣泛宣傳，倡導(dǎo)員工積極參與 建設(shè)先進(jìn)的企業(yè)文化是一個(gè)由企業(yè)的核心層精心設(shè)計(jì)、管理層積極推進(jìn)、企業(yè)內(nèi)部員工在管理實(shí)踐中視其為準(zhǔn)則而共同遵守貫徹執(zhí)行的過(guò)程，是一個(gè)循序漸進(jìn)養(yǎng)成和實(shí)踐的過(guò)程，最終體現(xiàn)在員工的自覺(jué)行為上。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)的過(guò)程中起主要作用，是企業(yè)文化的積極倡導(dǎo)者。員工是企業(yè)文化建設(shè)的主體，是企業(yè)文化的實(shí)踐者和建設(shè)者。優(yōu)秀的企業(yè)管理者創(chuàng)造了優(yōu)秀的企業(yè)文化，而優(yōu)秀的企業(yè)文化更需要有企業(yè)全體員工的聰明才智、積極參與、共同遵守和自覺(jué)貫徹，否則，建設(shè)優(yōu)秀企業(yè)文化就無(wú)從談起。因此，必須充分發(fā)揮員工的積