2022年10月江蘇自考05963績效管理真題及答案

1、20XX 年 10 月 05963績效治理一，單項挑選題（每道題1 分,共 20 分）1. 對于績效的評判與分析應當從多個角度和方面進行,這樣才能得到有關(guān)績效的真實評判, 這表達了績效的 A. 多因性B多維性C靜態(tài)性D動態(tài)性2. 世界一流企業(yè)推崇的治理方式,治理理念的基礎(chǔ)是對人性的假設(shè)堅持“Y”理論的績效治理方式為 A. “德能勤績”式B“檢查評比”式C“共同參加”式D“自我治理”式3系統(tǒng)各要素相互依存相互制約,這表達了系統(tǒng)的A層次性B集合性C相關(guān)性D動態(tài)性4. 認為治理過程的實質(zhì)就是信息過程的理論是A. 把握論B系統(tǒng)論C反饋論D信息論5源于弗魯姆提出的期望理論的鼓勵模式是A. 需要鼓勵模式B

2、動機一目標鼓勵模式C權(quán)衡鼓勵模式D強化鼓勵理論6. 美國聞名戰(zhàn)略學家，哈佛高校的邁克爾波特教授認為戰(zhàn)略是 A目標與手段的結(jié)合B基于核心才能的挑選 c問題及其解決方案D差異化的挑選與定位7. 將戰(zhàn)略形成看成是一個通過分析而挑選競爭優(yōu)勢的過程的學派是 A設(shè)計學派B方案學派C企業(yè)家學派D定位學派8. 制定公司戰(zhàn)略時,企業(yè)高層對下屬部門不做詳細硬性規(guī)定,而要求各部門先積極提交戰(zhàn)略方案,在此基礎(chǔ)上,企業(yè)最高治理層加以和諧和平穩(wěn)并最終形成公司整體戰(zhàn)略的方法稱A自上而下法B自下而上法C上下結(jié)合法D總分層次法 9在績效方案的各主體中,職責主要是宣揚組織戰(zhàn)略和目標,分解各部門的任務(wù).引導并推動不同系統(tǒng)的員工建立

3、科學合理的績效目標.與下屬員工共同制定員工績效方案的人員是A. 直接上級B公司高層領(lǐng)導 C員工本人D人力資源治理專業(yè)人員10. 企業(yè)制定績效目標時,要遵循SMART原就,其中 S表示目標是 A. 可衡量的B相關(guān)的C可達到的D詳細的11. 績效評判指標構(gòu)成中,為了便于治理，一目了然,通常需要對各項評判指標進行標號, 以便利查詢和治理,稱為A. 指標名稱B-指標編號C指標定義D指標維度12. 評判指標的設(shè)置應當針對不同的工作崗位設(shè)置不同的要求和要項,這表達了績效評判指標設(shè)置的 A. 一樣性要求B測量性要求C獨立性要求D針對性要求13. 在設(shè)計績效評判指標權(quán)重時,主要由決策者依據(jù)歷史數(shù)據(jù)和他們自己的

4、直觀判定來確定權(quán)重的方法,稱為 A. 體會判定法B重要性排序法C對偶比較法D倍數(shù)加權(quán)法14. 用很多文字規(guī)定各個標度的范疇和級別差異的績效評判尺度類型,稱為可編輯資料 - - - 歡迎下載A. 量詞式標度B等級式標度C數(shù)量式標度D定義式標度15. 在后期績效溝通過程中,針對考核結(jié)果中沒有完成的目標,雙方共同分析產(chǎn)生問題的原因及影響目標達成的各種關(guān)鍵因素并分析如何排除這種因素的影響,依據(jù)需要制定培訓和下一階段改進的方向與方案,稱為A. 結(jié)果反饋B問題診斷C員工鼓勵D行動方案16. 常用于生產(chǎn)服務(wù)型組織,主要記錄生產(chǎn)服務(wù)情形的績效信息收集方法為A. 考勤記錄法B關(guān)鍵大事記錄法C生產(chǎn)記錄法D減分搜查

5、法17. 將績效考核分為定性考核和定量考核的劃分標準是A. 考核時間B考核性質(zhì)C考核目的D考核形式18. 從考核內(nèi)容來看,考核的重點是員工的工作方式和工作行為,此種績效考核類型稱為A. 特點導向型B行為導向型C結(jié)果導向型D標準導向型19. 信度指標多以相關(guān)系數(shù)表示,可分為內(nèi)在一樣性系數(shù)，等值系數(shù)和 A估計系數(shù)B結(jié)構(gòu)系數(shù)C內(nèi)容系數(shù)D穩(wěn)固系數(shù)20. 績效反饋面談時,在明白公司鼓勵政策的前提下予以嘉獎,并且提出更高的目標和要求的策略,適用于 A. 奉獻型下屬B沖鋒型下屬C安分型下屬D墮落型下屬21. 在進行反面反饋時可接受“BEST”反饋法,其中“B”是指 ）A. 表達后果B征求看法C放眼將來D描述

6、行為22. 客戶需要什么,就給他們什么,此種解決組織績效問題的方式稱為A. 愿望導向B結(jié)果導向C需要導向D過程導向23. 需要通過對組織的績效改進成效進行連續(xù)追蹤,從而評估方案實施后個體或組織的連續(xù)才能，連續(xù)成效等,此績效改進的評判類型稱為A. 形成性評判B總結(jié)性評判C證明性評判D元評判24. 標志著平穩(wěn)計分卡開頭成為組織治理重要工具的著作是 A.戰(zhàn)略地圖B平穩(wěn)計分卡C組織協(xié)同D戰(zhàn)略中心組織25. 以企業(yè)領(lǐng)先者或某些企業(yè)的優(yōu)秀職能操作為基準進行的標桿治理,稱為A. 內(nèi)部標桿治理B競爭標桿治理C功能標桿治理D流程標桿治理二，多項挑選題【每道題1 分,共 5 分）在以下每道題的五個備選答案中有二至

7、五個正確答案,請將正確答案全部選出, 并將其字母標號填入題干的括號內(nèi).26. 人力資源部門在績效考核中的作用主要有A. 設(shè)計績效考核體系B指明公司工作的方向 C為參加績效考核的評估者供應培訓D承擔公司進展必需承擔的風險E監(jiān)督和評估績效考核體系的實施27. 企業(yè)為使績效考評系統(tǒng)更為科學合理,結(jié)合績效治理過程中影響公平感的因素,應留意建立相應的機制有 A. 員工參加機制B自我評定機制C反饋機制D申訴與監(jiān)督機制E績效信息收集系統(tǒng)可編輯資料 - - - 歡迎下載28. 在收集績效信息過程中要留意的原就包括 A有目的的收集信息原就B讓員工參加收集信息原就C抽樣法收集信息原就D將事實與估量區(qū)分開來原就E繁

8、簡適度原就29. 績效反饋依據(jù)被考核者的參加程度分為A指令式B正式反饋30.目標治理法的特點有 C指導式D非正式反饋E授權(quán)式A實行“參加式治理” D強調(diào)“外界把握”B強調(diào)“自我把握” E螺旋上升的治理過程C留意成果第一的方針三，填空題（每道題1 分,共 5 分）31. 企業(yè)為使績效考評系統(tǒng)更為科學合理,結(jié)合績效治理過程中影響公平感的因素,應留意三項原就：公平說明原就，公平對話原就和 32. 針對績效治理, 工作分析主要收集三個方面的信息：職位資格， 職位標準和 33. 績效目標由兩個部分組成：績效內(nèi)容和 .34. 關(guān)鍵績效指標的原就包括：過程把握原就，可操作性原就和 35. 目標治理法的優(yōu)勢表達為：形成鼓勵，有效治理，明確任務(wù)和 四，名詞說明題（每道題3 分,共 15 分）36. 戰(zhàn)略性績效治理37. 績效標準38. 暈輪誤差39. 績效加薪40. 行為錨定等級評判法五，筒答題（每道題6 分,共 30 分）41. 簡述工作分析對于現(xiàn)代人力資源治理的意義.42. 簡述有效的績效評估標準應符合的基本要求.43. 簡述常見的績效信息收集誤區(qū).44. 簡述績效