環(huán)保事業(yè)部質(zhì)量目標責(zé)任書(共11頁)

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上環(huán)保事業(yè)部質(zhì)量目標責(zé)任書（2011712）環(huán)保事業(yè)部目的為了完善環(huán)保公司質(zhì)量管理體系，提升實物質(zhì)量水平，充分調(diào)動環(huán)保公司各層級管理人員質(zhì)量責(zé)任意識和質(zhì)量工作積極性，建立環(huán)保公司對各職能部門、車間班組的質(zhì)量目標責(zé)任考核體系，以加強環(huán)保公司對質(zhì)量管理的有效監(jiān)控，同時推動環(huán)保公司質(zhì)量管理工作逐步向理性、科學(xué)、精細和規(guī)范的方向發(fā)展。通過推行質(zhì)量目標責(zé)任體系，用科學(xué)的指標評價體系替代粗線條的考評，將有力地推動環(huán)保公司管理手段和管理風(fēng)格的轉(zhuǎn)變，增強環(huán)保公司管理層的質(zhì)量抗風(fēng)險意識和能力。質(zhì)量目標考核年度期間2011年7月至2011年12月范圍環(huán)保公司各職能部門包括：綜管部、營銷部、

2、技術(shù)中心、制造中心、制造中心供應(yīng)科、制造中心外協(xié)科、制造中心設(shè)備科、制造中心工藝科、制造中心生產(chǎn)車間、制造中心庫房、工程部、質(zhì)量部目標及目標分解環(huán)保公司級目標：（僅針對環(huán)保公司各職能部門進行綜合考評，并接受集團公司監(jiān)督考評）序號目標項目標指標考核方式計算方式考核標準考核對象1客戶滿意度95%項目完成后考核期間內(nèi)客戶滿意工平均值<<質(zhì)量目標管理辦法>>第6.5條款實施環(huán)保公司所有職能部門2產(chǎn)品監(jiān)督抽檢合格率98%每月考核期間內(nèi)產(chǎn)品抽檢合格率平均值3原材料進廠合格率96%每月考核期間內(nèi)原材料進廠合格率平均值4外協(xié)件進廠合格率96%每月考核期間內(nèi)外協(xié)進廠合格率平均值5體系審核

3、符合率嚴重不合格0每月考核期間內(nèi)體系審核符合率平均值一般不合格86質(zhì)量損失率0.50%每月考核期間內(nèi)質(zhì)量損失平均值7立柱探傷交檢一次合格率85%每月考核期間內(nèi)立柱探傷合格率平均值環(huán)保公司部門分解目標綜管部目標項：有資格崗位要求人員的持證率目標值：100%考核方式：每月監(jiān)督抽查統(tǒng)計責(zé)任部門：制造中心安全科考核指標計算方式：實有持證人員÷應(yīng)有持證人員×目標指標權(quán)重100%=持證率營銷部目標項：營銷需求計劃準確率目標值：99%考核方式：每月統(tǒng)計責(zé)任部門：制造中心生產(chǎn)科考核指標計算方式：接收生產(chǎn)指令正確份數(shù)÷接收生產(chǎn)指令總份數(shù)×目標指標權(quán)重100%=營銷需求計劃

4、準確率技術(shù)中心目標項：技術(shù)文件差錯率目標值：關(guān)鍵特性差錯0次，一般特性差錯5次考核方式：每月統(tǒng)計責(zé)任部門：制造中心生產(chǎn)科考核指標計算方式：每月差錯數(shù)=技術(shù)文件正確率工程部目標項1：準時交貨率目標值：99%考核方式：每月統(tǒng)計責(zé)任部門：營銷部考核指標計算方式：準時交貨數(shù)÷計劃交貨數(shù)×目標指標權(quán)重50%=準時交貨率目標項2：庫存成品合格率目標值：99.5%考核方式:每月統(tǒng)計責(zé)任部門:質(zhì)量部考核指標計算方式:抽檢成品合格數(shù)÷抽檢數(shù)×目標指標權(quán)重50%=庫存品完好率綜合考核指標計算方式: (準時交貨率+庫存品完好率)/2=工程部質(zhì)量目標考核指標質(zhì)量部目標項1：原材

5、料、外協(xié)件進廠抽查合格率目標值：100%考核方式：每月統(tǒng)計責(zé)任部門：公司精益質(zhì)量部考核指標計算方式：抽查合格數(shù)÷抽查數(shù)×目標指標權(quán)重30%=原材料、外協(xié)件進廠抽查合格率目標項2：制造過程批量報廢率目標值：0.5%考核方式：每月統(tǒng)計責(zé)任部門：公司精益質(zhì)量部考核指標計算方式：單一項目標制造過程產(chǎn)品（產(chǎn)品主要構(gòu)件）報廢數(shù)÷單一項目制造總數(shù)×目標指標權(quán)重30%=制造過程批量報廢率目標項3：關(guān)鍵工序、特殊過程及出廠控制測量設(shè)備配備率和完好率目標值：100%考核方式：每月統(tǒng)計責(zé)任部門：精益質(zhì)量管理部考核指標計算方式：配備抽查符合性合格數(shù)÷抽查數(shù)×

6、目標指標權(quán)重25%=關(guān)鍵工序、特殊過程及出廠控制測量設(shè)備配備率和完好率 目標項4：其它環(huán)節(jié)控制測量設(shè)備配備率和完好率目標值：95%考核方式：每月統(tǒng)計責(zé)任部門：精益質(zhì)量管理部考核指標計算方式：配備抽查符合性合格數(shù)÷抽查數(shù)×目標指標權(quán)重15%=其它環(huán)節(jié)控制測量設(shè)備配備率和完好率 綜合考核指標計算方式: 【原材料進廠合格率+外協(xié)件進廠合格率+（1制造過程批量報廢率）+關(guān)鍵工序、特殊過程及出廠控制測量設(shè)備配備率和完好率+其它環(huán)節(jié)控制測量設(shè)備配備率和完好率】/4=質(zhì)量部質(zhì)量目標考核指標制造中心生產(chǎn)科目標項1：營銷需求計劃完成率目標值：99%考核方式：每月統(tǒng)計責(zé)任部門：工程部考核指標計

7、算方式：生產(chǎn)計劃完成數(shù)÷生產(chǎn)計劃數(shù)×目標指標權(quán)重70%=營銷需求計劃完成率目標項2：建標項目送檢率目標值：100%考核方式：每月統(tǒng)計責(zé)任部門：質(zhì)量部考核指標計算方式：檢測設(shè)備送檢數(shù)÷檢測設(shè)備購進數(shù)×目標指標權(quán)重30%=建標項目送檢率綜合考核指標計算方式: （營銷需求計劃完成率+建標項目送檢率）/2=生產(chǎn)科質(zhì)量目標考核指標制造中心供應(yīng)科目標項：原材料進廠合格率目標值：96%考核方式：每月統(tǒng)計責(zé)任部門：質(zhì)量部考核指標計算方式：進廠檢驗合格批次÷進廠檢驗批次×目標指標權(quán)重100%=原材料進廠檢驗合格率制造中心外協(xié)科目標項：外協(xié)進廠檢驗合格率

8、目標值：96%考核方式：每月統(tǒng)計責(zé)任部門：質(zhì)量部考核指標計算方式：外協(xié)檢驗合格批次÷外協(xié)檢驗批次×目標指標權(quán)重100%=外協(xié)進廠檢驗合格率制造中心工藝科目標項1：工藝文件差錯率目標值：關(guān)鍵特性差錯0次，一般特性差錯5次考核方式：每月統(tǒng)計責(zé)任部門：制造中心生產(chǎn)科考核指標計算方式：每月差錯數(shù)=技術(shù)文件正確率制造中心設(shè)備科目標項：設(shè)備完好率目標值：95%考核方式：每月統(tǒng)計責(zé)任部門：生產(chǎn)科考核指標計算方式：未報修設(shè)備數(shù)÷設(shè)備總數(shù)×目標指標權(quán)重100%=設(shè)備完好率制造中心綜合庫目標項：庫存物資合格率目標值：99.5%考核方式：每月統(tǒng)計責(zé)任部門：質(zhì)量部考核指標計算方

9、式：抽檢產(chǎn)品合格數(shù)÷抽檢數(shù)×目標指標權(quán)重100%=庫存物資合格率制造中心鈑金車間目標項1：產(chǎn)品監(jiān)督抽檢合格率目標值：98%考核方式：每月統(tǒng)計責(zé)任部門：質(zhì)量部考核指標計算方式：抽檢產(chǎn)品合格數(shù)÷抽檢數(shù)×目標指標權(quán)重30%=產(chǎn)品監(jiān)督抽檢合格率目標項2：質(zhì)量損失率目標值：0.07%考核方式：每季度統(tǒng)計責(zé)任部門：質(zhì)量部考核指標計算方式： (報廢產(chǎn)品材料損失費+工序人工費+返修材料費+返修人工費) ÷同時期生產(chǎn)產(chǎn)值×目標指標權(quán)重30%內(nèi)部質(zhì)量損失目標項3：關(guān)鍵工序、特殊過程及出廠控制測量設(shè)備配備率和完好率目標值：100%考核方式：每月統(tǒng)計責(zé)任部門

10、：精益質(zhì)量管理部考核指標計算方式：配備抽查符合性合格數(shù)÷抽查數(shù)×目標指標權(quán)重25%=關(guān)鍵工序、特殊過程及出廠控制測量設(shè)備配備率和完好率 目標項4：其它環(huán)節(jié)控制測量設(shè)備配備率和完好率目標值：95%考核方式：每月統(tǒng)計責(zé)任部門：精益質(zhì)量管理部考核指標計算方式：配備抽查符合性合格數(shù)÷抽查數(shù)×目標指標權(quán)重15%=其它環(huán)節(jié)控制測量設(shè)備配備率和完好率 綜合考核指標計算方式: 【原材料進廠合格率+外協(xié)件進廠合格率+（1制造過程批量報廢率）+關(guān)鍵工序、特殊過程及出廠控制測量設(shè)備配備率和完好率+其它環(huán)節(jié)控制測量設(shè)備配備率和完好率】/4=質(zhì)量部質(zhì)量目標考核指標制造中心總裝車間

11、目標項1：產(chǎn)品監(jiān)督抽檢合格率目標值：98%考核方式：每月統(tǒng)計責(zé)任部門：質(zhì)量部考核指標計算方式：抽檢產(chǎn)品合格數(shù)÷抽檢數(shù)×目標指標權(quán)重30%=產(chǎn)品監(jiān)督抽檢合格率目標項2：質(zhì)量損失率目標值：0.01%考核方式：每季度統(tǒng)計責(zé)任部門：質(zhì)量部考核指標計算方式： (報廢產(chǎn)品材料損失費+工序人工費+返修材料費+返修人工費) ÷同時期生產(chǎn)產(chǎn)值×目標指標權(quán)重30%內(nèi)部質(zhì)量損失目標項3：關(guān)鍵工序、特殊過程及出廠控制測量設(shè)備配備率和完好率目標值：100%考核方式：每月統(tǒng)計責(zé)任部門：精益質(zhì)量管理部考核指標計算方式：配備抽查符合性合格數(shù)÷抽查數(shù)×目標指標權(quán)重25

12、%=關(guān)鍵工序、特殊過程及出廠控制測量設(shè)備配備率和完好率 目標項4：其它環(huán)節(jié)控制測量設(shè)備配備率和完好率目標值：95%考核方式：每月統(tǒng)計責(zé)任部門：精益質(zhì)量管理部考核指標計算方式：配備抽查符合性合格數(shù)÷抽查數(shù)×目標指標權(quán)重15%=其它環(huán)節(jié)控制測量設(shè)備配備率和完好率 綜合考核指標計算方式: 【原材料進廠合格率+外協(xié)件進廠合格率+（1制造過程批量報廢率）+關(guān)鍵工序、特殊過程及出廠控制測量設(shè)備配備率和完好率+其它環(huán)節(jié)控制測量設(shè)備配備率和完好率】/4=質(zhì)量部質(zhì)量目標考核指標制造中心構(gòu)件車間目標項1：產(chǎn)品監(jiān)督抽檢合格率目標值：98%考核方式：每月統(tǒng)計責(zé)任部門：質(zhì)量部考核指標計算方式：抽檢產(chǎn)

13、品合格數(shù)÷抽檢數(shù)×目標指標權(quán)重30%=產(chǎn)品監(jiān)督抽檢合格率目標項2：質(zhì)量損失率目標值：0.02%考核方式：每季度統(tǒng)計責(zé)任部門：質(zhì)量部考核指標計算方式： (報廢產(chǎn)品材料損失費+工序人工費+返修材料費+返修人工費) ÷同時期生產(chǎn)產(chǎn)值×目標指標權(quán)重30%內(nèi)部質(zhì)量損失目標項3：關(guān)鍵工序、特殊過程及出廠控制測量設(shè)備配備率和完好率目標值：100%考核方式：每月統(tǒng)計責(zé)任部門：精益質(zhì)量管理部考核指標計算方式：配備抽查符合性合格數(shù)÷抽查數(shù)×目標指標權(quán)重25%=關(guān)鍵工序、特殊過程及出廠控制測量設(shè)備配備率和完好率 目標項4：其它環(huán)節(jié)控制測量設(shè)備配備率和完好率

14、目標值：95%考核方式：每月統(tǒng)計責(zé)任部門：精益質(zhì)量管理部考核指標計算方式：配備抽查符合性合格數(shù)÷抽查數(shù)×目標指標權(quán)重15%=其它環(huán)節(jié)控制測量設(shè)備配備率和完好率 綜合考核指標計算方式: 【原材料進廠合格率+外協(xié)件進廠合格率+（1制造過程批量報廢率）+關(guān)鍵工序、特殊過程及出廠控制測量設(shè)備配備率和完好率+其它環(huán)節(jié)控制測量設(shè)備配備率和完好率】/4=質(zhì)量部質(zhì)量目標考核指標權(quán)力和義務(wù)環(huán)保公司授權(quán)質(zhì)管部門的權(quán)力和義務(wù)：有權(quán)對各職能部門的質(zhì)量目標完成情況進行監(jiān)督，對各職能部門的質(zhì)量工作進行考核；有義務(wù)對各職能部門針對質(zhì)量目標的認識、統(tǒng)計實施進行指導(dǎo)；有義務(wù)定期向環(huán)保公司總經(jīng)理匯報質(zhì)量目標考

15、核實施情況，并定期發(fā)布質(zhì)量目標考核通報。環(huán)保公司各職能部門的權(quán)力和義務(wù)：有權(quán)對考核結(jié)果提出疑問、申訴，并提請總經(jīng)理最終裁決；有義務(wù)及時、按要求提供詳實質(zhì)量目標統(tǒng)計資料；有義務(wù)對質(zhì)量目標指標通過制定相應(yīng)措施保證達成，并接受公司合理的考評?？己撕酮剳?、公司級質(zhì)量目標全部完成，總體獎金為20萬，按職能部門權(quán)責(zé)進行分配；部分完成質(zhì)量目標，按質(zhì)量目標完成率由管理者代表提出獎金分配計劃，總經(jīng)理批準實施，目標完成率低于95%不得提報獎金計劃。2、公司質(zhì)量目標未完成一項處罰10000-20000元，處罰由管理者代表提出責(zé)任分攤計劃，總經(jīng)理批準實施。3、原則上公司級目標所有權(quán)責(zé)部門作為一個管理團隊整體都應(yīng)承擔(dān)

16、責(zé)任和義務(wù)，但根據(jù)管理權(quán)限和責(zé)任歸屬的具體指向又有區(qū)分，因此，在進行目標責(zé)任歸屬劃分時將按照“全員共擔(dān)，權(quán)力和義務(wù)對等區(qū)分”原則進行責(zé)任劃分。4、分解后的部門目標獎罰金額由各部門進行內(nèi)部二級或以下逐級分解直至個人，并報總經(jīng)理批準，交質(zhì)量部備案。保證措施1、各部門按月提交質(zhì)量目標統(tǒng)計結(jié)果；統(tǒng)計報表提交時間為當(dāng)月底以前，數(shù)據(jù)截止日期為當(dāng)月25日；本月無質(zhì)量目標統(tǒng)計數(shù)據(jù)的也應(yīng)提交統(tǒng)據(jù)數(shù)據(jù)為0的報表；統(tǒng)計報表需由各部門主管簽字審核，并經(jīng)分管副總經(jīng)理批準后上報，凡不滿足上述要求的質(zhì)量目標統(tǒng)計報表，一律視為統(tǒng)計部門未完成項進行責(zé)任追究。2、未按要求完成質(zhì)量目標統(tǒng)計的部門或科室，對部門或科室處以每項200元罰