成品保護(hù)和工程保修工作的管理措施及承諾

1、第十一章 成品保護(hù)和工程保修工作的管理措施及承諾 一、成品保護(hù)的目的和原則 成品保護(hù)是貫穿施工全過程的關(guān)鍵性工作,制定成品保護(hù)措施是為了最大限度的避免和消除在施工過程中對已完工成品的污染和損壞,避免返工重修造成的不必要浪費(fèi)，從而達(dá)到減少和降低成本的目的。并提高工程的一次驗(yàn)收合格率.成品保護(hù)的原則：1）誰主管、誰負(fù)責(zé)：現(xiàn)場成品保護(hù)由工程經(jīng)理總體負(fù)責(zé)，各工段由各工長具體負(fù)責(zé)。2)誰施工、誰負(fù)責(zé)：主要針對各分包單位，各分包單位施工范圍內(nèi)的成品保護(hù)在驗(yàn)收和交接之前由各分包單位負(fù)責(zé)，各分包單位應(yīng)成立專門的成品保護(hù)小組，負(fù)責(zé)本單位施工范圍內(nèi)的成品保護(hù)工作.在交接和驗(yàn)收后由接收單位負(fù)責(zé).3）嚴(yán)格控制施工工序

2、：各專業(yè)工程,在施工完成或進(jìn)行下一道工序之前,工長和施工隊(duì)自檢合格后，由工程部組織技術(shù)質(zhì)量、施工隊(duì)進(jìn)行工序聯(lián)檢,聯(lián)檢驗(yàn)收合格簽字后方可進(jìn)行下一道工序施工。二、成品保護(hù)工作組織機(jī)構(gòu)圖本工程涉及分項(xiàng)工程較多,工序交叉作業(yè),為了提高項(xiàng)目部的管理水平，減少重復(fù)返工，減少污染及破壞，加快施工進(jìn)度，成立以項(xiàng)目經(jīng)理為組長的成品保護(hù)小組，全面負(fù)責(zé)本工程的成品保護(hù)工作。成品保護(hù)的工作組織流程圖(見下圖）項(xiàng)目經(jīng)理技術(shù)室工程室各分包成品保護(hù)小組落實(shí)成品保護(hù)措施檢查現(xiàn)場情況成品保護(hù)措施技術(shù)交底對各自負(fù)責(zé)區(qū)域成品全天負(fù)責(zé)巡視看管工程竣工移交 三、成品保護(hù)主要管理措施1、進(jìn)行成品保護(hù)教育，落實(shí)成品保護(hù)責(zé)任制1）成立以項(xiàng)目

3、經(jīng)理為組長的施工現(xiàn)場領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)項(xiàng)目施工現(xiàn)場管理、文明施工及成品保護(hù)工作。在基層班組設(shè)成品保護(hù)員，負(fù)責(zé)成品、半成品的保護(hù)工作，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)上報(bào)并果斷處理。對需要特殊保護(hù)的成品、半成品根據(jù)現(xiàn)場情況采取臨時(shí)封閉、覆蓋、圍擋防護(hù)。2）定期對管理和操作人員進(jìn)行文明施工、成品保護(hù)教育,提高職工保護(hù)成品的質(zhì)量意識。3）經(jīng)常對成品進(jìn)行保護(hù)檢查，發(fā)現(xiàn)被撞、損壞及污染的成品或半成品,要及時(shí)采取措施進(jìn)行糾正處理，對責(zé)任人要給予經(jīng)濟(jì)處罰。4）制定成品保護(hù)獎(jiǎng)懲辦法，用經(jīng)濟(jì)手段增強(qiáng)作業(yè)人員成品保護(hù)意識,促進(jìn)工程文明施工水平的提高.2、加強(qiáng)現(xiàn)場管理,科學(xué)組織施工作業(yè)，減少成品損壞1）編制現(xiàn)場管理和成品保護(hù)實(shí)施細(xì)則，合

4、理安排施工順序,避免工序間相互干擾和污染，凡下道工序?qū)ι系拦ば驎a(chǎn)生損傷或污染的，要對上道工序采取護(hù)包或護(hù)蓋等措施，否則不許開工。一旦發(fā)生成品損傷或污染，要及時(shí)處理或清除.2)凡在成品或半成品區(qū)域施工或裝卸運(yùn)輸，要設(shè)專人管理，防止因磕撞刮碰等造成成品或半成品損壞.對可能被污染的部位進(jìn)行遮蓋，并設(shè)立警示標(biāo)志。 3）成品保護(hù)從原材料做起,現(xiàn)場的鋼材、水泥等能入庫的入庫，不能入庫的要用蓬布遮蓋和支墊，防止雨淋、日曬和受潮.4）有效采用成品保護(hù)的護(hù)、包、蓋、封四種措施.即視不同情況，分別對成品進(jìn)行欄桿隔離保護(hù)用塑料布或彩條布覆蓋.或?qū)σ淹旯げ课贿M(jìn)行局部封閉.5）采取必要的防潮降濕措施.在基坑及溝槽范圍

5、設(shè)排水溝,防止地面水流進(jìn)基坑或溝槽；控制施工用水的跑冒滴漏。6）提倡文明作業(yè)，嚴(yán)禁野蠻施工，對野蠻施工的行為要進(jìn)行制止,一旦發(fā)現(xiàn),不論是否造成成品損傷,都要給予經(jīng)濟(jì)處罰。四、成品保護(hù)的具體措施1、測量放線 測量放線是施工過程中最關(guān)鍵的工序,測量成果的準(zhǔn)確與否直接關(guān)系到工程的質(zhì)量,所以對測量成果要加強(qiáng)保護(hù).為保證測量放線的唯一性，鋼筋、結(jié)構(gòu)等上的紅點(diǎn)、墨線，道路上的控制樁、控制點(diǎn)任何人不得隨意改動、破壞，施工隊(duì)不得擅自作點(diǎn)或彈線,確需作輔助線或輔助點(diǎn)，需經(jīng)項(xiàng)目測量工程師同意,采用與項(xiàng)目測量放線不同標(biāo)識作標(biāo)記。2、土方工程1)對于已挖開的基坑,設(shè)專人看護(hù),防止擾動基底土，并檢查基坑四周防護(hù)欄桿是否

6、松動、斷開.2）回填土?xí)r，應(yīng)分層夯實(shí),對于各種預(yù)留管線、支線,防水保護(hù)層等均應(yīng)妥善保護(hù)，不得碰壞。夜間施工時(shí)，應(yīng)合理安排施工工序,設(shè)有足夠的照明設(shè)施，防止虛填超厚，嚴(yán)禁汽車直接倒土入槽。3、混凝土工程拆模時(shí)當(dāng)局部有混凝土吸附或粘接模板時(shí),可在模板下口接點(diǎn)處用撬棍松動，禁止敲、砸模板。拆下來的材料要及時(shí)運(yùn)走，整理拆下后及時(shí)清理干凈，板模應(yīng)涂刷水性脫模劑，按規(guī)格分類堆放整齊。 拆模后及時(shí)做好竹膠板護(hù)邊防護(hù).棱角處可采用廢舊的竹膠板包裹，要求板條長度準(zhǔn)確、上下口平齊、美觀、安裝牢固。 4、鋼筋工程（1)成型鋼筋應(yīng)按指定地點(diǎn)堆放，用墊木墊放整齊，防止鋼筋變形、銹蝕、油污.（2)綁扎側(cè)墻筋時(shí)應(yīng)搭臨時(shí)架子

7、,不準(zhǔn)踩踏鋼筋綁扎。（3）底板上、下層鋼筋綁扎時(shí)支撐用馬凳要綁牢固，防止操作時(shí)變形。(4）澆注混凝土?xí)r，派專職調(diào)筋人員調(diào)整鋼筋位置,確保鋼筋不變形.(5）涂刷涂模劑時(shí)，不能污染鋼筋。（6)鋼筋清理：側(cè)墻鋼筋應(yīng)在澆筑混凝土前用塑料布纏500mm防護(hù)，若有少量鋼筋被污染應(yīng)在澆筑完成時(shí)，馬上用濕棉紗和鋼絲刷進(jìn)行處理。(7）安裝預(yù)埋管或進(jìn)行其它施工時(shí),不得任意切斷和移動鋼筋。5、模板工程(1)拆模時(shí)不得用大錘硬砸或撬棒硬撬，以免損傷混凝土表面和棱角。（2）拆下的模板，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行全面徹底的清理修整，防止下次使用出現(xiàn)粘?，F(xiàn)象.（3）模板在使用過程中應(yīng)加強(qiáng)管理,分規(guī)格碼放.（4）工作面已安裝完畢的側(cè)墻模板,

8、吊裝其它模板時(shí)不得碰撞。不準(zhǔn)在預(yù)拼裝模板就位前作為臨時(shí)依靠，以防止模板變形。工作面已安裝完畢的平面模板，不可做臨時(shí)堆料和作業(yè)平臺，防止平面模板標(biāo)高及平面產(chǎn)生偏差.6、砌筑工程(1）砌筑施工應(yīng)及時(shí)清除落地砂漿，做到活完場清。（2）砌筑排水溝時(shí)，嚴(yán)禁在墻體上留腳手眼，不許在砌塊上放腳手架，防止發(fā)生事故.（3)拆除施工架子時(shí)注意墻體等，防止劃傷砌體。（4）手推車應(yīng)平穩(wěn)行駛，防止碰撞墻體。7、防水工程（1）嚴(yán)禁在防水層上堆放材料或進(jìn)行其它作業(yè)施工。（2)結(jié)構(gòu)外墻防水層經(jīng)檢查合格后及時(shí)貼50厚中密度聚苯板保護(hù)層,方可回填.（3)禁止將方木、鋼管、卡子等扔到已施工底板防水層面上.（4）防水保護(hù)層施工時(shí)，注

9、意對器具和手推車的使用，防止在操作中，劃破防水層。（5)頂板防水施工時(shí)，劃分好施工區(qū)域。卷材上人行走，不得穿鞋底帶釘?shù)男?若必須有人行走時(shí)，必須在卷材上面用舊竹膠板做好鋪墊.(6）防水施工過程中和未加保護(hù)層以前,防水附近不能有電氣焊焊施工和其它火源。（7)防水施工過程中設(shè)專人看護(hù).8、道路工程(1）設(shè)專人維護(hù)壓實(shí)成型的瀝青混凝土路面,必要時(shí)設(shè)置圍擋，瀝青路面攤鋪完畢待完全冷卻后（一般不少于24h)才能開放交通。（2）施工過程中加強(qiáng)對路緣石等附屬工程的保護(hù),路邊緣采用小型機(jī)械壓實(shí)。(3)施工人員不得隨意在未壓實(shí)成型的瀝青混凝土路面上行走。（4）當(dāng)天碾壓完成的瀝青混凝土路面上不得停放一切施工設(shè)備，

10、以免發(fā)生瀝青混凝土路面面層變形.（5）嚴(yán)防設(shè)備漏油污染路面。（6)路緣石勾縫及人行步道方磚施工完成后應(yīng)灑水養(yǎng)護(hù),養(yǎng)護(hù)不得少于3d，不得碰撞路緣石和踩踏步道。（7）嚴(yán)禁在已鋪好的道路面層和步道上拌和砂漿。9、管道工程（1）管材運(yùn)輸、堆碼、鋪設(shè)過程中,應(yīng)采取相應(yīng)的保護(hù)措施,做到輕裝輕卸,防止管材受到損壞.管材吊裝時(shí)，應(yīng)采用皮帶、吊帶或吊繩進(jìn)行裝卸。吊裝時(shí)應(yīng)至少有兩個(gè)節(jié)點(diǎn)，嚴(yán)禁穿管吊。（2）下管過程中，嚴(yán)禁將管道從上往下自由滾放，應(yīng)防止塊石等重物撞擊破壞管身。溝槽內(nèi)管材水平運(yùn)輸時(shí)，不得將管身置于硬物上拖拉。(3）管道鋪設(shè)時(shí)應(yīng)將管內(nèi)雜物清理干凈,鋪設(shè)停頓時(shí)應(yīng)將管口封堵好，并不得將工具等物品置于管內(nèi)存放

11、。（4）鋼管安裝時(shí)，手拉倒鏈應(yīng)采取吊裝帶,以免破壞防腐.施焊時(shí)不得在非施焊管材上引弧.管道內(nèi)的焊渣等雜物做到隨焊隨清.補(bǔ)償器安裝完畢后，及時(shí)用防火布覆蓋，防止焊渣破壞補(bǔ)償器。(5）管道安裝后，遇到降雨或有地下水流進(jìn)溝槽時(shí)，可能導(dǎo)致漂管或插口由承口脫出,因此在管道安裝后應(yīng)盡快回填土.雨期施工應(yīng)對管材、管件苫蓋，必要時(shí)對管口封堵，防止泥水銹蝕。（6)嚴(yán)禁踐踏未回填的管線或?qū)⑵渥鳛槭┕な芰?gòu)件。（7）回填土?xí)r,應(yīng)從管道兩側(cè)對稱進(jìn)行，分層夯實(shí),禁止單側(cè)回填?；靥钔林胁坏煤惺瘔K、磚塊及其他雜硬物體，避免劃傷管道.（8)對于肥槽內(nèi)從建筑物伸出的各種管線，均應(yīng)妥善保護(hù)，不得碰壞。夜間施工時(shí),應(yīng)合理安排施工

12、工序，設(shè)有足夠的照明設(shè)施，防止鋪填超厚，嚴(yán)禁汽車直接倒土入槽。（9）檢查井四周回填時(shí)應(yīng)注意保護(hù)井壁,避免夯實(shí)時(shí)損壞井壁。與其他管線施工單位交叉作業(yè)時(shí)應(yīng)對檢查井及管線位置進(jìn)行詳細(xì)交接,避免其他管線開挖對檢查井及管線造成損壞。 10、綠化工程 對已栽植苗木加強(qiáng)管理,做好養(yǎng)護(hù)管理工作。重視各類植物的病蟲害防治工作，貫徹“預(yù)防為主、綜合防治”的方針，依照生物防治、物理防治和化學(xué)防治相結(jié)合的原則控制各類病蟲害的發(fā)生.嚴(yán)禁使用對環(huán)境有效強(qiáng)污染作用的各類化學(xué)殺蟲和殺菌藥物。應(yīng)當(dāng)通過加強(qiáng)養(yǎng)護(hù)，增強(qiáng)樹勢；保護(hù)鳥類，利用天敵,把握時(shí)機(jī)，物理消滅等方法，最大限度地體現(xiàn)人與動物、植物和諧共存的關(guān)系。五、工程保修服務(wù)承

13、諾為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的后期服務(wù)是我公司的宗旨，若我公司有幸中標(biāo)，根據(jù)公司程序文件要求,根據(jù)公司程序文件要求，我們將提供優(yōu)質(zhì)高效、及時(shí)一流的保修服務(wù).1。保修合同的簽訂 （1）在工程竣工核驗(yàn)手續(xù)辦理的同時(shí)，公司工程部保修辦公室將派專人與業(yè)主簽訂工程保修合同，成立以工程的項(xiàng)目生產(chǎn)經(jīng)理為第一責(zé)任人的報(bào)喜小組，組成由專業(yè)工程師參加的保修組，建立與業(yè)主物業(yè)暢通聯(lián)系的熱線電話，為業(yè)主提供24小時(shí)的保修服務(wù)。 （2）保修負(fù)責(zé)人及各專業(yè)工程師應(yīng)仔細(xì)學(xué)習(xí)圖紙，熟悉工程特點(diǎn)，和相關(guān)人員會談，了解本工程有可能出現(xiàn)的問題及產(chǎn)生的原因,有針對性準(zhǔn)備保修物資及技術(shù)工人，對操作工人進(jìn)行技術(shù)交底,編寫工程保修方案，要求既要及時(shí)為

14、業(yè)主提供保修服務(wù)，又不影響正常的工作秩序,為工程保修做好一切準(zhǔn)備。 （3)在工程交工三個(gè)月內(nèi)，本工程保修負(fù)責(zé)人及保修隊(duì)伍常駐工地，為工程順利搬遷使用保駕護(hù)航.2、保修內(nèi)容及保修期限根據(jù)招標(biāo)文件要求，對由我單位施工的全部工程內(nèi)容提供五年保修期限。3、回訪計(jì)劃的制定公司要經(jīng)常組織相關(guān)人員對本工程進(jìn)行回訪,公司保修辦公室要在工程竣工交驗(yàn)后一周內(nèi)制定出工程回訪計(jì)劃，報(bào)業(yè)主及公司工程部批準(zhǔn)實(shí)施，回訪計(jì)劃中要寫明各項(xiàng)回訪的性質(zhì)、時(shí)間、負(fù)責(zé)人，回訪實(shí)施情況每季上報(bào)公司一次。工程回訪包括:技術(shù)性回訪、常規(guī)性回訪、保修期滿回訪和臨時(shí)性回訪。其具體內(nèi)容如下：(1）、技術(shù)性回訪為了檢驗(yàn)在施工中使用的新材料、新工藝效

15、果或技術(shù)性能，定期或不定期的進(jìn)行技術(shù)性回訪。（2）、常規(guī)性回訪:配件損壞情況.（3）、保修期滿回訪：工程保修期滿前要求組織一次回訪，了解保修期內(nèi)工程和設(shè)備的使用情況，征求業(yè)主對工程質(zhì)量的意見。（4）臨時(shí)性回訪：在接到業(yè)主要求回訪的通知或投訴后，應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)派人核實(shí)情況,安排整改維修。和業(yè)主、公司制定嚴(yán)密的保修維修計(jì)劃,在最短時(shí)間內(nèi)完成任務(wù). 4、修理時(shí)間 保修負(fù)責(zé)人在接到業(yè)主投訴或自己發(fā)現(xiàn)問題之后，在24小時(shí)之內(nèi)給業(yè)主書面報(bào)告,說明問題產(chǎn)生的原因、解決問題的方法、需要業(yè)主配合的工作，,根據(jù)公司對售后服務(wù)的規(guī)定,各類型問題修理時(shí)間如下:1）一般問題：接報(bào)或發(fā)現(xiàn)后24小時(shí)之內(nèi)處理完畢；2)重要問題：接報(bào)或發(fā)現(xiàn)后與業(yè)主、公司確定保修措施，爭取在7天之內(nèi)處理完畢;3）特殊緊急問題：接報(bào)或發(fā)現(xiàn)后2小時(shí)之