【精華】員工年終工作總結匯總9篇

1、【精華】員工年終工作總結匯總9篇員工年終工作總結 篇1 20xx年即將過去，回顧在公司一年來的工作，即有成果也有不足。 xx縣xx旅游開發(fā)有限公司成立于20xx年3月31日，我于20xx年1月23日進入公司，2月2日被安排到接待中心成為正式公司職員，在依主管的帶領下我也履行了本職工作。20xx年3月7日被調到了辦公室當文秘。在公司x主任、x副總、x經理的引導下，這一年以來，靠著敬業(yè)、勤奮、學習的心態(tài)，雖然平常間或有些懶散，眼中無事，但這并不代表我內心貪欲，我也想有朝一日能成為一個合格的辦公室文秘。在這期間我也不斷學習有關學問，也感謝領導們能給我這樣一個進展平臺，我也想利用這樣一個平臺不斷突破自

2、己，以提高自己內心的素養(yǎng)。現(xiàn)將這一年來在思想、工作、學習等方面狀況總結如下： 一、加強學習，不斷提高自身素養(yǎng) 為了工作需要，提高自己的水平，我注意加強自身學習。這一年當中，我也利用了幾個月的時間到xx縣旅游局實習，也領悟到了那句“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。在短暫的實習過程中，我深深感覺到自己所把握的學問的膚淺和在實際運用中學問的匱乏。在做好工作的同時，堅持“工作學習兩不誤”的指導原則，擠時間學習，努力提高自身素養(yǎng)。這一年來，我仔細學習公司的各類文件、郵件、收發(fā)傳真等。通過學習，在工作實踐中努力提高自身素養(yǎng)。通過學習，自身素養(yǎng)得到了進一步的提升，抱負信念更加堅決，工作思路更加開闊。 二、

3、虛心請教，履行工作職責 網上的學問與實際工作所接觸的內容有很大的差異。俗話說隔行如隔山，對于我這個從來沒有接觸過文秘工作的新手來說，工作中經常在細心、仔細、專業(yè)上做的不夠，時刻感覺到有巨大的工作壓力。面對壓力，我沒有畏懼、沒有退縮，虛心向辦公室x主任學習請教，主動接受辦公室薛主任的指教，改正錯誤并不斷的從網上學習一些有關的學問。通過這一段時間的學習，能明顯感覺到自己有了肯定的進步。 三、虛心進取，努力更新工作思路 從參與工作以來，我始終把學習放在首位。一是，切實加強辦公室文員制度。二是，虛心聽取領導的指導看法；三是主動參與有關的學習培訓?？傊?，這一年以來，在辦公室的工作上，雖然沒有什么轟轟烈烈

4、的成果，但始終都能兢兢業(yè)業(yè)、踏踏實實、堂堂正正的工作，切實履行了“辦公室文員的規(guī)章制度”。在以后的工作中，我將一如繼往的工作，揚長避短，為了更好的適應進展，更進一步系統(tǒng)的學習文秘學問，改善自己專業(yè)學問和觀念的轉變，使自己對文秘的工作有了更精準的把握。 為公司景區(qū)將來的進展，也為了自己家鄉(xiāng)以后的昌盛，作出自己不懈努力和最大貢獻。 員工年終工作總結 篇2 xx年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，接近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結。 我是

5、今年三月份到公司工作的，四月份開頭組建市場部，在沒有負責市場部工作以前，我是沒有xxxxxxx銷售閱歷的，僅憑對銷售工作的熱忱，而缺乏xxxxxxx行業(yè)銷售閱歷和行業(yè)學問。為了快速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開頭，一邊學習產品學問，一邊摸索市場，遇到銷售和產品方面的難點和問題，我常常請教xxxxx經理和北京總公司幾位領導和其他有閱歷的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶討論針對性策略，取得了良好的效果。 通過不斷的學習產品學問，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場閱歷，現(xiàn)在對xxxxxxx市場有了一個也許的熟悉和了解?，F(xiàn)在我漸漸可以清楚、流利的應對客戶所提到的各種問題，精準

6、的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此漸漸取得了客戶的信任。所以經過大半年的努力，也取得了幾個勝利客戶案例，一些優(yōu)質客戶也漸漸積累到了肯定程度，對市場的熟悉也有一個比較透明的把握。在不斷的學習產品學問和積累閱歷的同時，自己的力量，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些改變和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應付一些突發(fā)大事。對于一個項目可以全程的操作下來。 一、存在的缺點： 對于xxxxxxx市場了解的還不夠深化，對產品的技術問題把握的過度薄弱，不能非常清楚的向客戶說明，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依靠和信任

7、客戶，以至于引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對市場銷售人員的培訓，指導力度不夠，影響市場部的銷售業(yè)績。 二、部門工作總結 在將近一年的時間中，經過市場部全體員工共同的努力，使我們公司的產品知名度在河南市場上慢慢被客戶所熟悉，良好的售后服務加上優(yōu)良的產品品質獲得了客戶的全都好評，也取得了珍貴的銷售閱歷和一些勝利的客戶案例。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。 下面是公司20xx年總的銷售狀況： 從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的非常的失敗。在河南市場上，xxxxxxx產品品牌眾

8、多，xxxxxx天星由于比較早的進入河南市場，xxxxxxx產品價格混亂，這對于我們開展市場造成很大的壓力。 客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在 1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開頭工作的，在開頭工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有xxxxxxx個，加上沒有記錄的概括為xxxxxxx個，八個月xxxxxxx天的時間，總體計算三個銷售人員一天訪問的客戶量xxxxxxx個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。 2)溝通不夠深化。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的狀況非常清楚的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖

9、;對客戶提出的某項建議不能做出快速的反應。在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。 3)工作沒有一個明確的目標和具體的方案。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結和方案的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的安排，工作局面混亂等各種不良的后果。 4)新業(yè)務的開拓不夠，業(yè)務增長小，個別業(yè)務員的工作責任心和工作方案性不強，業(yè)務力量還有待提高。 三、市場分析 現(xiàn)在河南xxxxxxx市場品牌許多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產品從產品質量，功能上屬于上等的產品。在價格上是賣得偏高的

10、價位，在本年銷售產品過程中，牽涉問題最多的就是產品的價格。有幾個由于價格而丟單的客戶，面對小型的客戶，價格不是太別重要的問題，但面對選購數(shù)量比較多時，客戶對產品的價位時特別敏感的。在明年的銷售工作中我認為產品的價格做一下適當?shù)母樱@樣可以促進銷售人員去銷售。 在鄭州區(qū)域，由于xxxxxxx市場首先從鄭州開頭的，所以鄭州市場時競爭特別激烈的市場。簽于我們公司進入市場比較晚，產品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢，在鄭州開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上，那里的市場競爭相對的來說要比鄭州小一點。外界因素削減了，加上我們的銷售人員的敏捷性，我信任我們做的比原來更好。 市場是良好的，形勢是

11、嚴峻的。在河南xxxxxxx市場可以用這一句話來概括，在技術進展飛速地今日，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會，永久沒有機會在做這個市場。 四、xx年工作方案 在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做： 1)建立一支熟識業(yè)務，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。 人才是企業(yè)最珍貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。 2)完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理方法。 銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，

12、見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的仆人翁意識。 3)培育銷售人員發(fā)覺問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。 培育銷售人員發(fā)覺問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素養(yǎng)，在工作中能發(fā)覺問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務力量提高到一個新的檔次。 4)在地區(qū)市建立銷售，服務網點。(建議試行) 依據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然轉變行程，毀約，車輛不在家的狀況，使方案好的行程被打亂，不能順當完成出差的目的。造成時間，資金上的鋪張。 5)銷售目標 今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。

13、依據(jù)公司下達的銷售任務，把任務依據(jù)詳細狀況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。 我認為公司明年的進展是與整個公司的員工綜合素養(yǎng)，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的。提高執(zhí)行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵。 以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。 員工年終工作總結 篇3 1、作為一個銷售員工，肯定要很了解公司和公司所銷售的產品，這樣你在跟客戶介紹的時候才能有充分的自信去勸說他去接受你，接受你的產品。 2、工作肯定要勤奮，這個勤奮不

14、是做給領導看，是讓自己更快的成長以獲得更多的自信，一流的銷售是混業(yè)績，二流的銷售是混日子，三流的銷售時混飯吃，我現(xiàn)在假如把自己定位成一個一流的銷售就必需把工作當成是自己的事，仔細，努力，主動的去做，其實做銷售做久了壓力是比較大的，除了要對工作總結外還要不斷的學習接觸到與之相關的學問和專業(yè)技術，當然最重要的還是如何做出業(yè)績，怎樣使利潤最大化，這都是要通過勤奮來完成，有句話是沒有銷售不出去的東西，只有銷售不出去的人，其實做銷售也就是在做人。 3、良好的工作看法，有些人可能覺得一些銷售人員每天要面對一些難搞定的客戶或者是由于壓力大的關系，難免會脾氣不好，但我覺得這個也是工作看法問題，由于許多客戶往往

15、是不簡單搞定的，這就看怎么放平心態(tài)，正確的面對，究竟我們是做服務行業(yè)的，良好的看法也是客戶考察我們的一個很關鍵的一點，所以不論在何時，請留意自己的說話和言行，拿起電話的時候，要讓布滿.，面帶微笑，信任電話那頭的客戶也能充分感受到你的真誠，從而被你打動。 4、請為公司制造盡可能多的利潤，假如不行就辭職吧，這是一種心態(tài)問題，一來你為公司制造的多，你自己得到的也多，二來不要總是認為自己被公司利用了或者為老板制造了多少自己才拿那么點，由于被人利用說明你還是有價值的，最可悲的是利用價值都沒有，也就是說沒有利潤意味著失業(yè)。 5、當你在和客戶溝通時肯定要記住你不是去求他們去買你的產品，而是去關心他們解決問題

16、的，這是一個各有全部的雙贏，主管說這個特別重要，挺直影響了心態(tài)，而正確的心態(tài)是勝利的關鍵。 6、做銷售的肯定要有自信，一個銷售假如沒有自信就連說話和打電話的士氣都沒有，那就跟不用說出門訪問和做出業(yè)績了，自信主導著銷售的.內心，有的自信你可以見機行事的應對客戶的刁難和困難，我覺得作為一個銷售在受到打擊的狀況下，還要唱著歌開快樂心的來上班。 7、肯定要有耐煩和恒心，信任自己只要付出肯定會有回報，只是時間問題，我曾經一度很郁悶自己由于自己沒有業(yè)績，但是當主管告知我他是進公司第3個月才出了第一個單我又對自己布滿了信念，當然耐煩不等同于混日子和等單，是要我們時刻保持上進心，不斷的去努力。 8、作為一個銷

17、售總結是很重要的，不僅是對自己的工作內容、工作效率、工作方式、溝通方式、錯誤的發(fā)生、工作方案、出差方案、項目運作等，還要對自己說話技巧、肢體動作，甚至是個人的為人處世等進行總結，總結了才能發(fā)覺不足，才知道自己還有哪些可以上升的空間。 對工作保持長期的熱忱和主動性，更需要有不待揚鞭自奮蹄的精神。所以這xx年來我始終堅持做好自己能做好的事，始終做積累，一步一個腳印堅決的向著我的目標前行。 最終，我想說不管在哪里工作，做什么工作，看法和心態(tài)很重要，遇事把心放寬，才能更好的處理和解決面對的問題，從容的面對挑戰(zhàn)，不斷的去豐富改善自己，客觀的面對自己的不足，更好的去改進，每個人都會有美妙的明天！ 員工年終

18、工作總結 篇4 轉瞬之間一年又將要過去，回顧一年來的工作，在領導和同事們的無私的關心和指導下，經過這段時間的學習和實際操作較好地完成了各項工作任務。以下是本人在XX年度個人工作總結報告： 一、工作回顧 （一）不畏艱辛、克服困難，全力做好本職工作 我是XX年09月10日進入公司，也是我踏入.工作的第一天。面對生疏的環(huán)境，生疏的工作，當時無從下手，布滿了迷茫，對業(yè)務操作是一竅不通，連一些最簡潔的工作術語都不懂。在公司領導合理支配崗位和同事的關心下，很快便對工作業(yè)務有了肯定把握，較好地熟識了入庫操作、在庫管理、出庫操作等?，F(xiàn)任馬士基系統(tǒng)操作組長和參加三運倉庫管理，至今順當完成馬士基倉庫100票入倉的

19、系統(tǒng)操作；完成馬士基倉庫出入庫流程圖繪制；組織員工進行馬士基系統(tǒng)培訓；完成核查、修改馬士基系統(tǒng)歷史遺留尺寸差異；繪制三運倉庫平面草圖；參加新秀麗審計盤點等。能精準、準時地與客戶協(xié)調處理異樣狀況，能較好地處理各種工作詳情和聽從上級、公司的工作支配和管理制度。 （二）對本職工作的熟悉 1、對倉庫的熟悉：熟識馬士基、三運倉庫基本狀況，包括庫房庫區(qū)、貨架、貨品擺放等； 2、對流程的熟悉：熟識馬士基倉庫的進出庫操作流程和系統(tǒng)流程、三運倉庫的操作流程和系統(tǒng)流程；qc流程；增值服務操作流程；異樣處理流程；盤點流程等； 3、對管理的熟悉：較好地熟識了5s管理；倉庫平安管理；庫區(qū)規(guī)劃；貨品擺放；成本節(jié)??；人員支

20、配等； 4、對職責的熟悉：明白了團隊的重要性；工作合理支配、保障效率的重要性；較好地協(xié)調本組人員的工作和保障精準性；對工作能夠負責和能夠按時順當完成。 二、幾點粗淺體會 （一）高效服務，全力做好客戶服務工作 我們的工作本職是服務，服務客戶是我們賴以生存的主旋律，只有做好了客戶服務，得到了客戶的認可?？蛻舨艜嬲卣J同我們。能做到高效服務，對于客戶的電話詢問，我都耐煩說明并賜予解決，客戶提到的問題和需要，都能準時解答和解決。 （二）專業(yè)學習是做好工作的動力源泉 我們的工作價值是什么？是在工作中，得到不斷地提升，不斷地去學習得到進步。假如我們甘于落后，那么我們的價值將會一降再降，直到自己都不能認可

21、自己。專業(yè)的學習，使自己的實際操作得到理論的支持，理論學問得到實際操作的驗證，不斷地提升不斷地進步，才真正是我們的工作價值。點的精通，線的進展，交織成面的擴張，使自己能夠掩蓋更大的領域，才能在各方面不斷地提升自己。 （三）因勢而變，順勢而為，全力做好自己 在各種突發(fā)狀況和緊急中，我快速轉變思路，找準自己的工作定位，主動和同事爭論改進方法。爭論在工作過程中的問題，有一些專業(yè)上不懂的地方我虛心向其他有閱歷的同事請教，根本點還是做好自己的本職工作?！疤煜码y事，必始于易；天下大事，必先于細”，從簡潔的事做起從詳情入手。在精細化管理時代已經悄然而至的今日，成大業(yè)若烹小鮮，做大事必重詳情。只有從基層做起，

22、筑穩(wěn)根部，不眼高手低，不心浮氣躁，只有當浮躁被扎實所代替，沖動被理智所折服，勝利才可能和我們不期而遇。 （四）仔細負責是做好工作的有力保障 你手上的每一份工作，都是為自己而做，在服務別人的時候，你所得到的并不僅僅是工作的酬勞，還有技術的熬煉，品質的提升與名譽的提高。生活總是會給每個人回報的，無論是榮譽還是財寶，條件是你必需轉變自己的思想和熟悉，努力培育自己盡職盡責的工作精神。自己地不負責任往往導致他人的損失和不滿，我們要明白到每月手上所拿到的工資，其實不是公司給的，也不是客戶給的，而是我們身邊每一位盡心盡責的同事在為你制造的財寶。 （五）心態(tài)打算一切 對環(huán)境和自我的推斷打算我們的行為。我認為全

23、部的工作轉變首先來自于思想上的轉變。懷疑、埋怨、無所謂、思想上的懶散這些看法對工作是致命的。熟悉到工作是自己的事便不會有懶散的思想。 三、存在問題及個人工作方案 在過去的工作中，在公司領導和同事的關心下，經過自己的努力，較快熟識和順當完成崗位規(guī)定的工作，也使客戶對自己有了較高地評價。但僅僅限制于目前工作崗位，對公司其他業(yè)務和流程幾乎一片空白，公司lms系統(tǒng)也沒有較深化地了解和熟悉，對物流專業(yè)學問也有很大的不足。 為了適應新形勢、謀劃新進展，我決心在今后的工作中，發(fā)揚成果、克服不足、加強學習、努力工作，為新的一年做好營銷工作。決心做好以下幾方面： （一）虛心學習，力爭在提高自身專業(yè)素養(yǎng)上取得新突

24、破； 通過制定學習方案，做到與時俱進，每天晨會仔細學習、總結。當然不僅要學習書上的東西，而且要學習做人的道理，處世的方法，不斷增加服務客戶的力量，增加與客戶溝通的力量，增加解決客戶問題的力量，使自己成為一個綜合素養(yǎng)比較好的員工。加強思想熟悉，做到學以致用。 （二）加強物流管理、供應鏈管理學問方面的學習，并在工作中不斷應用這些學問，做到理論實際相結合，不斷發(fā)覺工作的問題，使自己和公司能夠共同進步。 （三）確立目標，不折扣行動； （四）大膽思索，當心求證，力求做得更好； 在XX年，我會努力改進，做好20xx年個人工作方案，爭取做出更好成果。為了進一步做好工作，為我們向行業(yè)先進水平邁進打好基礎，主動

25、參與部門培訓，從目前狀況看培訓取得了比較良好的效果。這些培訓在提高技能的同時，也促進了大家學習的熱忱。而把培訓的技能應用到工作中去時，工作變得不再枯燥。 隨著公司不斷擴大，規(guī)范，完善，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也將更高，需把握的學問需更廣，為此，我將更加勤奮學習，提高自身各項素養(yǎng)和技能，適應公司進展要求。 以上是我的年度個人工作總結，請領導監(jiān)督和指正！ 員工年終工作總結 篇5 轉瞬間輝煌的xxxx年已離我們而去，希望已久的二零一六帶著神奇的微笑正向我們招手!完陰似箭，歲月匆忙，時間伴隨著我們的腳步急馳而去，穆然回首，才發(fā)覺過去的一年并不能畫上圓滿的句號，內心不僅感慨萬千，新的一年又開頭

26、了，在我們仰頭期盼將來的時候，不由捫心自問，我應當如何才能讓xxxx年過的精彩?如何才能不斷提升自我?如何讓自己生活的更加改善?故有必要對過去一年的工作做一個回顧，總結以往的閱歷教訓，以待在新的一年自我提升，自我完善。 我是一個剛入.的新手，對自己的工作沒有一點的信念，但是來到居泰隆我沒有這種感覺了，大家都想一家人一樣，不管是工作還是生活都能互幫互助，好是和諧。 首先感謝公司的各位領導和同事給于我信任和支持,在公司領導的指引部門領導帶領下，在各位同事的大力幫助下，工作上取得肯定得成果。設計行業(yè)本是苦痛與歡樂的煉獄，每當面臨有挑戰(zhàn)的繪圖設計任務時布滿了壓力，又布滿了興奮，從開頭搜集各種資料(包括

27、藝術形式、顏色搭配、各種風格的設計圖片等)，到接下來查找設計靈感，深思、焦灼，經過苦痛煎熬，和最終有了滿足的創(chuàng)意時的倍感輕松。每當經過艱苦的磨礪，自己的勞動成果得到大家的確定時，便是工作中最大的歡樂!布滿了快意。xxxx年，對我來說，是自我調整的一年。 作為一名繪圖設計師我靜下心來想想，自己來居泰隆已經有小半年的時間了，綜合考評了一下自身，認為自己還是有些浮躁，有些迷茫。設計來源于生活，又運用于生活。當然，工作中首先要有愛崗敬業(yè)的劇烈責任感和事業(yè)心。 由于喜愛自己的工作，所以要求精通本崗位的專業(yè)學問和業(yè)務技能，熟識有關行業(yè)規(guī)范，關注行業(yè)的進展趨勢。時刻保持劇烈的創(chuàng)新意識。 嚴與律已預示著平穩(wěn)的

28、成果，堅守工作崗位，以極高的工作熱忱主動全身心地投入到自己的工作當中去，要求自己要加班加點，毫無怨言，很好的理解自己工作和責任，履行了崗位職責，能夠高質、高效的完成本職工作，為部門的工作做出應有的貢獻。 展望新的工作年度，盼望能夠再接再礪，同時也需要再加強熬煉自身的設計水平和業(yè)務力量，在以后的工作中與同事多溝通，多探討。多關懷了解其他部門的工作性質，進一步提高自己專業(yè)學問技能，主動汲取新的觀念與設計理念，要連續(xù)在自己的工作崗位上踏踏實實做事，老老實實做人，爭取做出更大的成果來，為公司帶來更大的效益!方案明年能把業(yè)績提一個新的臺階。在以后的工作中要保持著良好的心態(tài)，不怕苦不怕累，任勞任怨，多付出

29、少埋怨，做好自己的本職工作。在以往的工作當中也存在著不足，爭取改正以往的缺點，總結閱歷吸取精華，分析失敗緣由和工作當中的不足，為明年的工作做好戰(zhàn)前的預備! 新的一年意味著新的起點，新的機遇，新的挑戰(zhàn)!我將不斷地總結與反省，不斷地鞭策自己并改善能量，提高自身繪圖水平，以適應時代和企業(yè)的進展，與各位共同進步，與公司共同成長。爭取在xxxx年實現(xiàn)自我突破，邁上一個新臺階。 員工年終工作總結 篇6 完陰似箭，日月如梭，轉瞬之間已是xxxx年12月份。在這辭舊迎新的日子里，我與很多永輝同事一樣，一邊努力工作，一邊回望過去、暢想將來。xxxx年，我工作在永輝融僑超市，我歡樂著、感動著、張揚著我的個性。 一

30、、我歡樂著 永輝融僑超市的特點是購物環(huán)境干凈、員工服務熱忱。在融僑超市，廣闊員工同心協(xié)力將永輝的營運制度和服務理念實行在日常的工作中。那里的員工個個和氣可親，那里的顧客都能做到禮貌購物。在這樣一個禮貌的環(huán)境下工作，實在令人感到歡樂。我想，在永輝的工作時間必將成為我人生之中歡樂的里程。當然，人生的旅途是不行能一帆風順，實際工作中也不行能事事順心，間或有員工為工作爭吵，間或有員工在超市里發(fā)生口角，但經過多方溝通，很快就消退了紛爭，超市也復原了往日的輝煌。我深刻地體會到：溝通讓同事之間拉近了心靈的距離，溝通讓員工與顧客之間更加融洽，溝通使我在工作中找到了歡樂。 二、我感動著 永輝集團的開拓者用勤勞和

31、才智開創(chuàng)了“農改超”的典范，并堅持著“每天實惠始終如一”的服務理念，將“民生”與“百姓”的服務宗旨落到實處。在永輝融僑超市，員工通道設有宣揚欄、總經理信箱、店助信箱、前臺設有“扶貧助困”捐獻箱、服務臺設有“紅十字“捐獻箱、融僑店還設立了員工資助金，這些都令我感動。 常言道：“不依法規(guī)不成方圓”。在永輝融僑超市里，我常常親身經受或親眼目睹的是：員工管理制度的考核、安防培訓、服務禮儀培訓、生鮮部技能培訓等，融僑店各部門領導耐煩地訓練出具有時代氣息的永輝新員工。尤其令我感動的是：那里的領導對待員工是批判訓練多，以罰代管少，這種“以德服人”的管理方式深化人心。在那里工作，所以有的員工都有一種“家”的歸

32、屬感。 永輝融僑超市的廣闊員工秉承了“勤勞”的創(chuàng)業(yè)精神，在各自崗位上兢兢業(yè)業(yè)地工作著。我常?？吹匠胁繂T工為顧客送貨上門，甘愿做貼心的搬運工；我又親眼看到過生鮮部員工為住在四周小區(qū)的年邁的顧客送水果；我還看到常常有顧客手握感謝信，說要感謝前臺某某員工，永輝同仁用實際行動贏得了顧客的欣賞和好評。原先，感動并不需要去查找，感動就在每一天發(fā)生，感動就在同仁的工作中產生。 三、我張揚著我的個性 入職永輝以來，我一向都是在防損部工作。有一次下班后，我去辦公室翻看以前的同道，其中20xx年第四期，由董事會推舉的你就是一道風景帶給了我很多啟示和鼓舞。文章中寫道：“你沒有必要去仰視別人。你就站在屬于自我的位置

33、上，不斷地展現(xiàn)你內心世界的豐富內涵！”可見，永輝集團領導一向都在鼓舞廣闊員工堅決自我的信念，展現(xiàn)自我的才華、個性及風采。在這股強大的精神力氣地帶動下，每當防損部開會時，我便會大膽地對上級領導提出一些問題供大家參議。為此，我受到同事的敬重和領導的欣賞。融僑店防損部一向堅持著“集思廣益同心同德”的思想，默契地協(xié)作著其他部門的工作并維護著整個超市的安防設施和購物秩序。在這個引以為榮的團隊里，我一邊展現(xiàn)著自我的個性，一邊仔細吸取同事的工作閱歷，相互學習改善自我。 四、連續(xù)努力 20xx年即將來臨，全體永輝同仁將連續(xù)用勤勞和才智譜寫永輝的新篇章。我想每一位有志于在永輝企業(yè)工作的員工又將迎來新的機遇與挑戰(zhàn)

34、。眾所周知，永輝集團的綜合實力正在不斷地壯大。20xx年，新的永輝超市將相繼開業(yè)，這無疑給在職的永輝員工帶給了寬闊的進展空間。我作為永輝企業(yè)的一份子，有什么理由不激流勇進呢？ 20xx年，在進一步擺正工作心態(tài)的同時，改善工作方法、提高服務意識，多與人溝通，已經列入了我的工作方案。我情愿將我的工作熱忱投入到群眾力氣之中，實現(xiàn)自我的人生價值，與永輝共同成長。 員工年終工作總結 篇7 20xx年，我在公司領導及各位同事的支持與關心下，根據(jù)公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的轉變，現(xiàn)將這一年來的工作狀況總結如下： 1 規(guī)范各管區(qū)、各崗位的服

35、務用語，提高對客服務質量。為了體現(xiàn)從事酒店人員的專業(yè)素養(yǎng)，在針對管家部各崗位服務用語存在不規(guī)范、不統(tǒng)一的現(xiàn)象，經理和部長對新老員工進行了多次陪訓。培訓了如有關客房做房程序，規(guī)范了服務用語，對客服務等等。 2為確?？头砍鍪圪|量，堅持床上用品一客一換，巾類依據(jù)客人要求隨時更換。嚴格執(zhí)行。酒店的主營收入來自客房，從事客房工作，首當其沖的是如何使客房達到一件合格的商品出售，它包括房間衛(wèi)生、設施設備、物品配備等，為了切實提高客房質量合格率，我部嚴格執(zhí)行“三級查房制度”，即員工自查、領班普查、主管抽查，做到層層把關，力爭將疏漏降到最低。 3 客房部是酒店成本費用最高的一個部門，本著節(jié)省就是創(chuàng)利潤的思想，我

36、部號召全體員工本著從自我做起，從點滴做起，杜絕一切鋪張現(xiàn)象。加強員工的節(jié)能意識，主要表現(xiàn)在：1回收客用一次性低值易耗品，如牙膏可做為清潔劑用法 2查退房后拔掉取電牌 3做房時關燈關空調 4定時的開關走朗和電梯口的燈。這樣日復一日的執(zhí)行下來，為酒店節(jié)省了一筆不少的電費。 4 客房設施能否達到規(guī)定的用法年限，是挺直影響酒店效益和長遠進展的關鍵，所以在設施設備的保養(yǎng)上房務部嚴格執(zhí)行設施設備保養(yǎng)規(guī)定，定期對床墊翻轉，家具定期上蠟保養(yǎng)，房間的電器、設施設備按正確方法操作和用法，以延長其用法壽命。特殊是對地毯的保養(yǎng)，客房部特別重視，要求員工在平常的工作中，只要發(fā)覺地毯上有點狀污漬，都應準時的做點清潔，這樣

37、不僅可以削減對地毯的洗滌次數(shù)，還能保持地毯整體衛(wèi)生。 5開展技術大練兵，培育技術能手，切實提高客房人員的實操水平。為了做好客房的衛(wèi)生和服務工作。今年總公司上半年進行的第四屆技能競賽中客房部均拿到了第一和其次名的好成果。公司管家部下半年從今年10月份起利用淡季，對樓層員工開展技術大練兵活動，對員工的打掃房間技能和鋪床，鋪臺，和理論學問，從中發(fā)覺員工的操作特別不規(guī)范、不科學，針對存在的問題，公司領導特地召開會議，對存在的問題加以分析，對員工進行重新培訓，訂正員工的不良操作習慣。并勝利舉辦了今年公司的第一屆技能競賽。我班組的李丹獲得了其次名的好成果。公司今年通過這一系列培訓和競賽。員工的整體素養(yǎng)和工

38、作技能取得了肯定的成效。房間衛(wèi)生質量提高了。 在下的一年里我會幫助各位領導和部長做好客房部的日常工作。合理支配樓層服務員的值班、換班工作。做好各項接待、支配工作，工作期間發(fā)覺問題應準時處理，有疑難問題應準時上報領導。加強對設施設備的檢查和維護保養(yǎng)，對客房的日常衛(wèi)生質量要嚴格把關，合理的支配好方案衛(wèi)生，做好樓層的平安、防火、衛(wèi)生工作。以身作責，監(jiān)督、檢查樓層服務人員做好服務工作。做好服務工作的同時抓好思想工作，做到團結友愛、相互關心、共同進步。切實履行職責，仔細完成上級交辦的其它工作。努力做好本職工作。 在接下來的日子里，我要勤奮工作，努力改正不足之處，發(fā)揚優(yōu)點，力爭取得更大的工作成果，為酒店制

39、造更高的價值。 員工年終工作總結 篇8 忙勞碌碌間，我們即將走過布滿感動和頑強的20xx年。對我個人而言，這是收獲頗豐的一年。 這一年中我和大家一樣都經受著感動、告辭、收獲、感謝和努力，不論是生活還是工作都讓我重新端詳了自己以往做人做事的看法和方式，得到了成長。尤其是參與工作后，在領導和同事們的支持和關心下，各方面所得到的熬煉都使我受益匪淺。在此，我須真誠的向各位領導和同事表達我深深的謝意，感謝大家在這段時間賜予我的足夠寬容、鼓舞和關心。下面就我參與工作以來的思想和工作學習進行以下三方面的簡要回顧和總結。一、思想意識的轉變與提升 剛剛走出校內的我，沒有任何的工作閱歷，走上工作崗位初始也未參與過

40、專業(yè)的培訓，許多專業(yè)學問對我來說雖然極具吸引力，但還是特別生疏，和其他同事相比自知存在著太大的差距。而我也知道自己的最大缺點之一就是急躁馬虎，許多事情太急于完成就導致了不少的錯誤。再加上雖然同在生產部，但是許多事情我卻心有余而力不足。所以隨著這些擔憂，初來時的興奮漸漸被壓力所取代，心里也總是倍感愧疚和自責。這在通過大家的關心和自己的學習，漸漸進入工作狀態(tài)后，擔心與緊急漸漸得到了平復，自己也有了自信和做好工作的決心。二、工作學習的回顧與總結 初入廠時老員工對我們進行的一系列平安訓練和培訓都給我留下了極深的印象。由于忽視任何小的隱患都有可能造成今后大的事故。雖然我不從事技術操作性工作，相對工作的危

41、急性比較小，但是在平常的工作中我也始終.“平安第一、預防為主”的方針，向老員工學習，使自己個人平安生產的意識不斷得到提高和增加，為公司實現(xiàn)全年無事故做出自己應盡的努力。 試用期是學習的主要階段，所以在剛來公司時，在主控室跟著同事們值班的時間比較多，通過他們仔細具體的講解，我也學會了不少值班時涉及的工作內容以及變電站設備的專業(yè)學問。 值班工作看似一層不變，但是耐煩和細心卻是不行缺少的，而這一點我就做的很不夠。在這方面原本的學習基礎就不扎實，隨著時間的推移，工作量增多，很少有時間能夠完成完完整整一天的值班工作，再加上個人學習主動性不強，所以導致許多故障仍舊沒有記住，值班操作步驟不能嫻熟完成。在今后

42、的工作中我應多加強專業(yè)方面的學習。 在月底作月度報表是我接到的第一個工作任務。雖然通過這幾個月來的不斷學習，大部分的工作現(xiàn)在已經能夠做到自己完成了，但是面對浩大的數(shù)據(jù)還是會感覺緊急，由于多一個0和少一個0就是天壤之別。但是越急躁就越簡單出錯，想快點完成工作的心理也是導致計算錯誤頻頻出現(xiàn)的緣由。在年度總結里再次提到在試用期總結中已經提過的這個問題，我自己實在覺得很不好意思也很愧疚。在今后的工作中我會連續(xù)向老員工們學習，仔細負責，戒驕戒躁，尤其是對數(shù)據(jù)的統(tǒng)計上，應細心的進行檢查，哪怕多算一次也要保證其正確性。 為迎接總公司的秋查工作，我作為資料員和同事一起完成了對資料室的檔案和文件分類整理、編目、

43、裝訂、補充、更換裝具、標簽，并輸入微機的工作。雖然期間也很努力，但是在事實面前我不能不承認自己的工作做的很不到位，質量不高。這和我平常對資料室的文檔和資料的了解不夠細，不夠實，不夠充分有挺直的緣由。在今后對資料室的工作中我肯定端正看法，仔細對待，加強主動性，通過對各類文檔、資料多加熟識，使檔案工作納入公司要求的規(guī)范化和精細化軌道，同時也便利同事們查閱。 除此之外，協(xié)作同事工作、仔細完成交辦的各項任務也是我的主要工作之一。雖然工作很瑣碎，但我仍會以主動的心態(tài)去對待，力所能及的去完成。三、存在的不足與今后的努力方向 通過三個月的工作，我發(fā)覺了自身存在的許多缺點與不足。例如與同事們溝通少，學習工作的

44、主動性不強，工作時缺乏思索，也不留意總結，尤其是在工作中細心不夠，又簡單急躁，在許多事情的處理上都不成熟，做不到統(tǒng)籌規(guī)劃。這些都是導致工作出現(xiàn)錯誤、給同事帶來麻煩的主要緣由。在今后工作中，除了一如既往地聽從各級領導支配，虛心向各位領導和同事學習他們對待工作的仔細看法和劇烈的責任心外，也應當加強與同事之間的溝通溝通，通過不斷學習和總結增加自己的學問面，逐步加強和豐富自己的業(yè)務學問的學習，努力提高工作水平，以至把每一項工作都做到位、做好。同時更應當加強個人修養(yǎng)，修正自己的行為，自覺加強學習。也盼望大家在我做的不好的地方準時的加以訂正和批判，我都會虛心的接受并改正。在新舊交替的時刻作出以上的總結，是

45、對自己過去的自省也是對今后生活工作的激勵。展望鄰近的20xx年，我意識到，只有行動上有方向，工作上有目標，心中才能真正有底，才能夠做到忙而不亂，緊而不散，條理清晰，事事分明，逐步擺脫剛參與工作時只顧埋頭干，不知思索總結的現(xiàn)象。 面對現(xiàn)今就業(yè)難的大局，能夠成為公司的一員，并且能夠結識這么多真誠、熱心的同事，我始終都倍感珍惜，也心懷感謝。在這個團隊中，我時刻都在感受著她的活力與.。朱總在帶領著前輩們用汗水鑄就了公司榮耀的同時，也為公司的進展鋪就了前進的道路。我們要繼承好這個團隊的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風，更要通過自 身的努力為她增色添彩，成就公司美妙篇章。 員工年終工作總結 篇9 時間荏苒，歲月如歌，一轉瞬

46、20xx年已經悄然走到終點，我們即將邁入嶄新的20xx，回首20xx，在集團公司董事長的指引下，我們一正集團無論是經濟效益還是.效益都比上一年有了長足的進展，而我正是在這個良好的契機走進了這個大家庭。從5月中旬到現(xiàn)在我已經在丸劑車間工作了7個月時間，雖然7個月的完蔭并不能培育一個人頑強的信念，但我從上級領導和身邊的各位同事身上收獲了許多關懷和關心，在此我要向他們說一聲感謝，我也通過努力使自身業(yè)務水平得到了顯著提升。從而較好地完成了本職工作，在這段時間的工作過程中，我體會到自己是在快樂的工作，歡樂的生活，是為了自己的人生目標而努力，個人的思想也日益走向了成熟，而總結過去可以使我們更好的開拓將來，

47、“雄關漫道真如鐵，而今邁步從頭越”，致此辭舊迎新之際、我有必要對近一年的工作狀況進行仔細總結，使自己做到、“憶往昔，知得失，明方向。舉大業(yè)”。以下是我的20xx年度工作總結。 一、提高自身素養(yǎng)，努力適應工作環(huán)境。 來了公司上班以后，為了適應QA工作的需要，我時刻把學習業(yè)務學問放在第一位，提高自身管理方面專項素養(yǎng)，使自己能夠漸漸向一個合格的管理型人才邁進，與同事們多溝通，多關心他人，從而使我快速融入了公司團隊，另一方面嚴格遵守公司規(guī)章制度，做到不遲到，不早退，主動參與公司及車間召開或組織的各項活動及培訓。（如GMP，企業(yè)管理相關培訓，四平市總工會文藝匯演等）。通過GMP培訓使我的GMP學問得到了

48、改善，更加有利于自身QA工作的有效開展，各項工作的質量和效率都有了明顯的提高。 二、仔細進行生產過程現(xiàn)場監(jiān)控，把QA工作做到實處。 QA工作職責中體現(xiàn)的主要工作內容之一是生產過程的現(xiàn)場監(jiān)控，每天早上來到單位后，我會按崗位對生產過程主要分以下幾步進行實時監(jiān)控， 1、檢查各崗位生產現(xiàn)場是否全部設備及正門都有狀態(tài)標記，檢查存放在中間站的中間產品是否有標明物料名稱及流向的中間產品標識，臨時不生產的崗位、設備是否有已清潔標識，并在清潔有效期內。 2、稱量，配料崗位核對原輔料品名、規(guī)格、重量與批生產指令是否全都，衡器水平歸零，并雙人復核。 3、合藥崗位、檢查混合后的藥坨軟硬度，勻稱度，色澤是否全都 4、制

49、丸，切丸崗位、檢查丸重是否在內控標準范圍之內，丸形圓潤。 5、干燥崗位、沸騰干燥床溫度，干燥時間掌握是否符合要求，水分、溫度是否符合工藝要求。 6、包衣崗位、核對批生產指令領取物料及包衣材料，包衣過程中檢查丸形外觀、是否圓整勻稱，思想匯報專題色澤全都。確保生產品種外觀、重量差異符合公司內控標準； 7、鋁塑包裝崗位、檢查藥板外觀文字是否精準，板面是否清潔，合口是否嚴密，生產批號，有效期是否與批生產指令相符 8、包裝崗位、檢查藥品批號，生產日期，有效期與批包裝指令是否全都，對包裝現(xiàn)場進行抽查。裝箱，裝盒數(shù)量是否精準，裝箱單填寫無誤。 在各崗位現(xiàn)場監(jiān)督檢查過程中，如發(fā)覺不符合GMP要求的地方準時通知崗位班長或相關人員訂正。發(fā)覺質量問題準時向上級領導反映狀況，協(xié)調解決。 三、親密協(xié)作 與工藝員共同完成車間設備清潔驗證設備確認的文件修訂及批生產記錄審核工作，批生產記錄審核也是我的工作重點之一，截止20xx年12月12日對各品種共計117批次的批生產記錄進行了審核，其中包括填寫清場合格證，生產過程監(jiān)控記錄，復檢記錄中數(shù)據(jù)是否計算精準無誤，是否與批生產指令，包裝指令內容相符，記錄是否完整，崗位前后挨次是否正確，物料平衡是否符合要求等。另外由于新版GMP認證需要，