騰訊通管理員手冊,騰訊通安裝手冊

1、RTX 2021 管理員手冊RTX管理員手冊騰訊科技深圳2021年1月目錄第一章 RTX安裝41.1、安裝所需軟硬件環(huán)境41.2、RTX效勞器軟件的安裝41.3、RTX 客戶端軟件的安裝6第二章 RTX效勞器部署82.1、總述82.2、配置向?qū)?2.2.1管理員相關(guān)配置92.2.2企業(yè)相關(guān)信息配置102.2.3效勞器各個進程的配置一般情況下用默認(rèn)即可102.2.4事件(志日)查看器112.2.5部門用戶數(shù)據(jù)的配置122.2.6快速部署142.2.7界面語言切換19第三章 RTX效勞器端根本應(yīng)用193.1管理部門組織構(gòu)造193.1.1添加一級部門193.1.2添加多級部門203.1.3

2、修改部門信息213.1.4刪除部門信息223.2管理用戶信息233.2.1添加單個用戶233.2.2查看用戶信息253.2.3修改用戶信息263.2.4刪除用戶信息263.2.5人員排序設(shè)置273.2.6配置組織架構(gòu)283.2.8用戶數(shù)據(jù)導(dǎo)入323.2.8用戶數(shù)據(jù)導(dǎo)出353.3群管理353.3.1考前須知363.3.2添加群363.3.3刪除群373.3.4修改群373.3.5添加群成員383.3.6刪除群成員393.4權(quán)限管理403.4.1權(quán)限說明403.4.2角色423.4.3權(quán)限的分配與回收453.5企業(yè)個性定制463.5.1客戶端面板定制463.6管理員設(shè)定483.6.1指派普通管理員

3、483.6.2客戶端設(shè)定493.7自動升級503.8系統(tǒng)消息523.9企業(yè)外部效勞533.10RTX應(yīng)用的管理543.11License管理553.12企業(yè)郵效勞管理57第四章 RTX企業(yè)集群(RCA)應(yīng)用61第一章 RTX安裝1.1、 安裝所需軟硬件環(huán)境【騰訊RTX效勞端】企業(yè)人數(shù)CPU內(nèi)存硬盤剩余空間操作系統(tǒng)500人以下P4 2.0G以上512M40G以上Windows2000sp4以上500人以上雙P4 2.0G以上2G80G以上Win2000Serversp4以上【騰訊RTX 客戶端】企業(yè)人數(shù)CPU內(nèi)存硬盤剩余空間操作系統(tǒng)500人以下PIII800MHz128M以上500M以上Wind

4、ows2000sp4以上500人以上奔騰 1.2GHz以上256M1G以上Win2000、WinXP1.2、 RTX效勞器軟件的安裝運行“RTXS2021*.exe程序進展安裝。安裝過程中涉及“閱讀許可協(xié)議、“輸入效勞與許可證、“安裝路徑設(shè)置、“安裝后使用者限定等問題。如圖1.1和圖1.2所示：圖1.1 閱讀軟件許可協(xié)議圖1.2 選擇目標(biāo)目錄圖1.3 設(shè)置效勞端界面語言確定了安裝路徑、界面語言之后，點擊安裝即可完成安裝。安裝完成后，將會自動翻開RTX效勞管理器進展配置，第一次安裝的默認(rèn)密碼為空，可以通過重新設(shè)置管理員密碼進展設(shè)置；1.3、 RTX 客戶端軟件的安裝建議安裝RTXCli

5、ent之前，先完成RTXServer安裝及完成其配置(詳情請看下面的效勞器部署)；假設(shè)已安裝及配置完成RTXServer的情況下，RTXClient安裝的步驟：l 獲取RTXClient安裝包有如下方法通過RTXServer進展獲取(因為RTXServer安裝包會自帶RTXClient)獲取方法，通過TX管理器中的快速部署的URL進展獲取，如下列圖中的紅色框中顯示的地方；圖1.4快速部署在IE游覽器中翻開此即可看到下載客戶端安裝包的界面，如下列圖：圖1.5快速部署網(wǎng)頁通過其它方式，如通過tencent的RTX官方網(wǎng)站 :/rtx.tencent /rtx/download/index.shtm

6、l或效勞中心等方式來進展獲取l 運行RTXClient安裝包里的“RTXC2021*.exe程序進展安裝，按默認(rèn)下一步即可完成安裝。第二章 RTX效勞器部署2.1、 總述完成后，將會自動翻開管理器跳到配置向?qū)У慕缑孀尮芾砥鬟M展配置；根據(jù)配置向?qū)渲猛瓿?，即可使用RTX；部署主要包括幾大部份：i) 管理員的配置ii) 企業(yè)信息的配置iii) 效勞器各個進程的配置一般情況下用默認(rèn)即可iv) 部門用戶數(shù)據(jù)的配置其中“企業(yè)集群可以根據(jù)企業(yè)自身需求選擇配置。2.2、 配置向?qū)?.2.1 管理員相關(guān)配置l 設(shè)置管理員密碼設(shè)置登錄RTX效勞管理器管理員密碼(可選)；如不是覆蓋安裝，第一次安裝完成后管理員的密

7、碼默認(rèn)為空，為了平安起見第一步建議先設(shè)置管理員密碼；點擊如下列圖的“設(shè)置超級管理員密碼即進展設(shè)置；圖1.6設(shè)置管理員密碼l 設(shè)置RTX帳號與管理員關(guān)聯(lián)目的：為了RTX管理員第一時間收到Tencent的版本更新或其它推廣信息，建議配置帳號具有管理員權(quán)限詳情請見3.5的“管理員設(shè)定，配置具有管理員權(quán)限的rtx帳號的rtx客戶端面板會多一個管理員TAB如下列圖；圖1.7 管理員面版如沒有配置每次登錄管理器都會提醒；2.2.2 企業(yè)相關(guān)信息配置l 申請騰訊License文件License文件的申請及導(dǎo)入必選；為了保證RTX能正常使用的授權(quán)文件，如未導(dǎo)入license文件，RTX功能將受限制，請務(wù)必導(dǎo)入

8、；請點擊如下URL進展申請 :/rtx.tencent /rtx/license/requisition.shtmll 導(dǎo)入License文件l 請按下列圖的向?qū)Р襟E進展申請并導(dǎo)入license文件圖1.8 申請License文件2.2.3 效勞器各個進程的配置一般情況下用默認(rèn)即可l 查看并檢查效勞器的各個進程是否正常運行；如運行狀態(tài)有不正確，翻開“效勞運行狀態(tài)進展配置如下列圖圖1.9 效勞運行狀態(tài)l 在右邊可以看到詳細(xì)的效勞信息，如要修改效勞器的默認(rèn)端口，右擊相對的效勞選擇“更改配置->“根本配置,在彈出的窗口中可以配置端口，如下列圖所示：圖2.0 效勞根本配置l 如果企業(yè)想在公網(wǎng)部署

9、RTX，可以通過RTX自帶的遠(yuǎn)程登錄功能，客戶端通過企業(yè)總機號碼即可登錄RTX，也可以在高級配置選項里面配置公網(wǎng)IP登錄，客戶端通過公網(wǎng)IP地址登錄RTX，詳細(xì)請見?常見問題解答?。2.2.4 事件(志日)查看器在“效勞運行狀態(tài)可以查看各個效勞器運行狀態(tài)，如果您發(fā)現(xiàn)某個效勞器異常，可以點擊“查看系統(tǒng)日志查看原因，系統(tǒng)日志每天保存一個文件，如果您想看以前的系統(tǒng)日志可以在RTX效勞器安裝目錄LogsSystem目錄下查看。圖2.1 查看效勞日志l “平安日志主要包括用戶登錄日期、時間、帳號RTX帳號或管理員帳號、登錄IP、事件登錄或離線、事件方式本地登錄或遠(yuǎn)程登錄、驗證信息如密碼有誤，登錄失敗。平

10、安日志也是每天保存一個文件，如果您想看以前的平安日志可以在RTX效勞器安裝目錄LogsSecurity目錄下查看。l 日志文件只保存最近半年，如果您不想保存日志可以在RTX效勞器安裝目錄ConfigRTXServer.xml文件的EnabeleSystemLog和EnableSecurityLog設(shè)為0即可，如下列圖所示。2.2.5 部門用戶數(shù)據(jù)的配置部門用戶帳號數(shù)據(jù)有如下3種之中的任一種方式都可快速導(dǎo)入：1. 快速導(dǎo)入安裝自帶的體驗?zāi)M數(shù)據(jù)；具體操作如下列圖：圖2.2 導(dǎo)入體驗數(shù)據(jù)2. 利用管理器的用戶數(shù)據(jù)導(dǎo)入導(dǎo)出功能，批量導(dǎo)入數(shù)據(jù)；具體操作如下列圖：圖2.3 快速導(dǎo)入3. 利用RTXSER

11、VER SDK 的DEMO中“用戶信息同步進展批量導(dǎo)入數(shù)據(jù)；前提：必須安裝好RTXServer及RTXServer SDK。具體操作如下列圖：圖2.4 SDK導(dǎo)入數(shù)據(jù)2.2.6 快速部署快速部署提供了兩個功能，下載客戶端安裝程序及申請帳號。翻開RTX管理器->配置向?qū)?在右邊界面的下方有快速部署的說明。如果RTX效勞器安裝在局域網(wǎng)內(nèi)部，RTX效勞器默認(rèn)啟動快速部署功能(注意：快速部署功能基于 Server，您確保 Server啟動才能正常使用這項功能)；如果RTX效勞器安裝在外網(wǎng)，RTX效勞器默認(rèn)停頓快速部署功能。如下列圖所示：圖2.5 快速部署點擊上圖的網(wǎng)址，在IE彈出快速部署的網(wǎng)頁，

12、如下列圖所示：圖2.6 快速部署網(wǎng)頁點擊上圖“下載客戶端安裝程序即可下載客戶端安裝包，如果是第一次部署RTX，可以把這個網(wǎng)址發(fā)布給公司的同事，讓大家訪問這個網(wǎng)頁下載客戶端。如果開啟了快速部署，用戶可以點擊“我要申請帳號進入申請帳號。如果您是第一次部署，RTX效勞器沒有用戶數(shù)據(jù)，管理員為了節(jié)省添加用戶的麻煩，可以先在效勞器創(chuàng)立好部門組織架構(gòu)，由用戶自行申請帳號，待大家全部申請完帳號之后，管理員停頓快速部署功能。圖2.7 選擇部門圖2.8 填寫用戶資料填寫帳號信息之后提交即可申請帳號，申請成功之后隔一分鐘即可登錄客戶端，從網(wǎng)頁上申請的帳號，如果沒有選擇組織架構(gòu)部門，RTX管理器將在頂級目錄顯示這些

13、用戶，如下列圖所示：圖2.9 RTX管理器客戶端默認(rèn)顯示在“未指定分組。如下列圖所示：圖3.0 客戶端展示如果企業(yè)擔(dān)憂用戶亂申請帳號，管理員可以把“允許用戶直接申請帳號鉤去掉，用戶申請帳號后需要管理員審核通過才能生效；管理員點擊審核帳號網(wǎng)址進來審核網(wǎng)頁，登錄網(wǎng)頁的密碼默認(rèn)為admin。2.2.7 界面語言切換RTX2021版本效勞器支持英文版、簡體中文版，強烈建議中國大陸使用簡體中文，其他國家和地區(qū)使用英文?？梢孕薷腞TXServer目錄下的language.txt文件實現(xiàn)界面語言的切換。切換步驟如下：1、翻開騰訊通RTX管理器配置向?qū)谶\行狀態(tài)，停頓所有效勞；2、用記事本翻開RTXServ

14、er language.txt文件，將文件內(nèi)容修改為zh-cn或en-us并保存，其中en-us代表英文；zh-cn代表中文。3、運行bin目錄下的Convert.exe，把Convert.exe拖進命令提示符窗口，后面加install。如下圖：4、啟動所有效勞，重新翻開RTX管理器就會換成新的界面語言顯示。第三章 RTX效勞器端根本應(yīng)用本章主要介紹RTX系統(tǒng)效勞端管理的根本應(yīng)用，例如管理員登錄、設(shè)置RTX分組構(gòu)造、設(shè)置RTX用戶帳號、內(nèi)部效勞管理等等，通過本章的介紹，管理員已經(jīng)可以實現(xiàn)RTX在本企業(yè)的實際應(yīng)用。3.1 管理部門組織構(gòu)造根據(jù)RTX系統(tǒng)的設(shè)計原那么，RTX客戶端用戶可以通過快速部

15、署功能申請RTX號碼。也可以由系統(tǒng)管理人員架構(gòu)企業(yè)的部門組織構(gòu)造、分配RTX號碼，然后才可以由RTX客戶端進展登錄。本節(jié)我們先主要介紹部門組織構(gòu)造的管理。3.1.1 添加一級部門進入添加一級部門功能有兩種主要方法：·從主界面左側(cè)的導(dǎo)航欄定位“RTX管理器“用戶管理“組織架構(gòu)，然后鼠標(biāo)點擊“添加部門，如下列圖所示：圖3.1 添加部門的彈出菜單進入添加部門的對話框之后，填寫相關(guān)資料，然后點擊“確定按鈕保存信息，如圖下列圖所示：圖3.2 添加部門信息注：設(shè)定一級部門時，“父部門一欄一定要選定為“無。3.1.2 添加多級部門RTX系統(tǒng)支持多級部門的添加，即在部門下添加子部門，以滿足企業(yè)應(yīng)用中

16、實際組織架構(gòu)的需要。進入添加多級部門的方法，類似添加一級部門，需要注意的是，當(dāng)需要在那個部門下添加子部門的時候，可以在主界面左側(cè)定位到該部門然后翻開添加窗口，或者，在部門信息框里將“上級部門設(shè)定為需要添加子部門的部門。如下列圖3.3所示：圖3.3 添加多級部門例如RTX系統(tǒng)的企業(yè)部門組織構(gòu)造，是RTX用戶的依附根據(jù)，因此，它的建立是以企業(yè)應(yīng)用的實際需求而設(shè)定的，如圖3.4所示，就是一個企業(yè)應(yīng)用中較完整的組織架構(gòu)：圖3.4 完整的組織架構(gòu)例如3.1.3 修改部門信息在左側(cè)導(dǎo)航欄定位一個部門后，鼠標(biāo)右鍵獲取彈出菜單，點擊“修改部門進入修改部門信息的窗口，如圖3.5所示：圖3.5 修改部門信息的彈出

17、菜單部門修改的窗口界面類似添加部門的窗口。在修改窗口中，管理員可以修改部門的名稱、上級部門、描述等信息。需要特別指出的是，如果修改了部門的上級部門，那么該部門以及它的子部門都將被移動到組織構(gòu)造樹中的新位置，它和它的子部門所在的級別也將相應(yīng)的增加或者減少。修改部門的上級部門，即更改部門所在位置，還可以通過在組織信息的樹形構(gòu)造中直接用鼠標(biāo)進展拖拽操作來實現(xiàn)。3.1.4 刪除部門信息當(dāng)需要刪除某個部門的時候，以刪除“開發(fā)部為例，用鼠標(biāo)右鍵單擊“開發(fā)部的信息項后，選擇彈出菜單中的“刪除部門一項，系統(tǒng)給出如下的信息提示框，如圖3.6所示：圖3.6 刪除部門確實認(rèn)信息中選擇“只刪除部門這一項的時候，“開發(fā)

18、部下面所屬的所有用戶和子部門都自動上移一層，歸屬為“開發(fā)部所屬的部門；如果“開發(fā)部本身為一級部門，那么原用戶就暫無所屬部門，需要重新歸屬用戶所在部門，那么要用到后面介紹的“修改用戶信息功能來完成。中選擇“刪除部及其所有子部門和子用戶這一項的時候，“開發(fā)部下面所屬的所有用戶和子部門都將隨之被刪除。3.2 管理用戶信息RTX管理員在按照企業(yè)實際組織構(gòu)造，創(chuàng)立了各級部門信息之后，接下來要做的工作，就是將企業(yè)中的每位工作人員的帳號信息添加到相應(yīng)的部門中去，以完成企業(yè)組織的搭建。本節(jié)我們主要介紹RTX客戶端用戶信息的管理。3.2.1 添加單個用戶進入添加RTX客戶端用戶信息有兩種主要方法：·以

19、向“人事部添加用戶為例，從主界面左側(cè)的導(dǎo)航欄定位“RTX效勞管理“用戶管理“組織架構(gòu)“人事部，然后鼠標(biāo)右鍵彈出菜單“添加用戶，建議一個部門下的用戶數(shù)不超過200人。如圖3.7所示：圖3.7 添加用戶的彈出菜單·或者直接點擊工具欄上的“添加用戶按鈕，如圖3.8所示：圖3.8 添加用戶的工具按鈕進入“添加用戶窗口之后，填寫資料，然后點擊“添加按鈕保存信息，如圖3.9所示：圖3.9 添加用戶信息窗口注：用戶信息的“帳號、“RTX號碼二個屬性在RTX客戶端中不能修改。這時，所屬“人事部的用戶列表中將新增一個用戶，如圖4.0中的選中條目：圖4.0列表中新增一個用戶3.2.2 查看用戶信息這里簡

20、單介紹一下，管理員可以在“全部用戶中查看用戶信息；默認(rèn)情況下雙擊用戶時不顯示該用戶所在的部門，因為顯示部門會消耗局部資源，如果您想查看或修改該用戶的所在部門，可以點擊“更多，在彈出的編輯框進展操作。如圖4.1所示:圖4.1查看用戶信息如果用戶量太大，管理器將自動分頁顯示，每頁最多顯示500人，支持點擊“查找用戶快速找到某個用戶。如圖4.2所示：圖4.2 查找用戶3.2.3 修改用戶信息選取某個用戶后，通過雙擊用戶的信息條目，在下面的信息顯示欄中修改用戶根本資料或者修改密碼后，點擊“應(yīng)用按鈕，修改成功。如圖4.3所示：圖4.3 修改用戶信息其中，如果選擇了對用戶所在部門信息的修改，那么該用戶將遷

21、移到新指定的部門下承受管理和權(quán)限約束。3.2.4 刪除用戶信息當(dāng)需要刪除某個用戶的時候，以刪除“人事部的用戶“山姆為例，用鼠標(biāo)右鍵單擊“人事部的用戶“山姆后，選擇彈出菜單中的“刪除用戶一項，系統(tǒng)給出信息提示框，選擇“徹底刪除用戶那么將此用戶刪除；選擇“只把用戶從當(dāng)前部門刪除那么用戶如屬于多個部門時，還將存在于其它部門。例如圖如下：圖4.4 刪除用戶信息例如3.2.5 人員排序設(shè)置用戶信息中有“權(quán)值字段，該字段是用于客戶端人員排序，權(quán)值的值越大排得越高。如上圖所示，tom將排在總辦部門的最頂方(前提是tom在線，因為客戶端的排序邏輯：在線用戶排序比離線用戶高)。圖4.5 設(shè)置權(quán)值3.2.6 配置

22、組織架構(gòu)通過這項功能，管理員可以為企業(yè)配置多套組織架構(gòu)。操作界面如下圖：圖4.6 配置組織架構(gòu)3.2.6.1 新建組織架構(gòu)如果您要新建組織架構(gòu)，點擊“新建組織架構(gòu)，為組織架構(gòu)命名，并添加部門，點擊“確定，新建組織架構(gòu)成功。如下圖圖4.7 新建組織架構(gòu)3.2.6.2 為組織架構(gòu)配置用戶管理員可以為當(dāng)前組織架構(gòu)配置用戶，點擊“為組織架構(gòu)配置用戶按鈕，勾選該套組織架構(gòu)的使用者，點擊“確定即可。如下圖：圖4.8為組織架構(gòu)配置用戶添加成功后，系統(tǒng)會顯示出用戶列表，供管理員查看。如圖：圖4.9 為組織架構(gòu)配置用戶使用“組織架構(gòu)一的用戶以sam為例在客戶端登陸后組織架構(gòu)如下列圖：圖5.0 客戶端組織架構(gòu)組織

23、架構(gòu)一3.2.8 用戶數(shù)據(jù)導(dǎo)入管理員通過該功能，將RTX3.61及之前版本以及RTX2005之后版本的RTX用戶導(dǎo)入到本系統(tǒng)中，如下列圖5.1，選擇相關(guān)版本導(dǎo)入、導(dǎo)出。圖5.1 用戶數(shù)據(jù)導(dǎo)入、導(dǎo)出界面導(dǎo)入xml數(shù)據(jù)：點擊界面上方“導(dǎo)入按鈕，選擇欲導(dǎo)入的xml文件，點擊“開場導(dǎo)入，用戶數(shù)據(jù)即可導(dǎo)入到本系統(tǒng)。如圖5.2所示：圖5.2 用戶數(shù)據(jù)導(dǎo)入導(dǎo)入txt數(shù)據(jù)：點擊界面下方“導(dǎo)入按鈕，選擇欲導(dǎo)入的txt文件，點擊“開場導(dǎo)入，用戶數(shù)據(jù)即可導(dǎo)入到本系統(tǒng)。點擊“查看范例文本格式可查看txt數(shù)據(jù)格式，通過該方式可以實現(xiàn)批量添加用戶。如圖5.3所示：第一步先查看范例文本格式，按照例如格式添加或修改文本；第二

24、步導(dǎo)入；圖5.3 用戶數(shù)據(jù)導(dǎo)入3.2.8 用戶數(shù)據(jù)導(dǎo)出管理員通過該功能，將該版本之前的RTX用戶導(dǎo)出到本系統(tǒng)中，點擊“瀏覽選擇欲導(dǎo)出的xml文件，點擊“開場導(dǎo)出，用戶數(shù)據(jù)即可導(dǎo)出成xml文件。如圖5.4所示：圖5.4 用戶數(shù)據(jù)導(dǎo)出RTX用戶照片文件夾位置：RTXServerFilesInfoserverUserPhotoFilesRTX效勞器群數(shù)據(jù)庫位置：RTXServerDBDisGroup_Db.mdb3.3 群管理RTX客戶端多人會話窗口最多只允許添加80人，超過80人通過管理器員在RTX效勞器創(chuàng)立群的方式解決。本節(jié)我們主要RTX群的管理。3.3.1 考前須知a) RTX群的管理增、刪、

25、改采取集中管理模式，只能在RTXServer的用戶管理器里進展維護，客戶端不能對群的管理。b) 單個群的成員最多可支持1000人。c) 群總數(shù)最多不能超過500個。d) 所有群的總?cè)藬?shù)建議不要超過5萬人，超過5萬人會給離線消息應(yīng)用帶來較大壓力，請慎重操作。e) 目前版本暫不支持群的權(quán)限。f) 每個用戶的群離線消息最多保存300條。3.3.2 添加群i) 翻開用戶管理器->用戶管理->群管理如下列圖，點擊“添加群按鈕。圖5.5 群管理ii) 請輸入“群名稱和“描述信息，其中“群名稱為必填項，“描述信息可選。(如下列圖)圖5.6 添加群iii) 添加完成后，在所有群列表中可看到，并在“

26、所有群后面的“N表示群的個數(shù)；群總數(shù)最多持500個；群名稱后面的“(N)表示當(dāng)前群的人數(shù)，一個群最多支持500人。3.3.3 刪除群i) 翻開用戶管理器->用戶管理->群管理，選中群列表中任一個群，點擊刪除群按鈕如下列圖。圖5.7 刪除群ii) 刪除群后，RTX客戶端下一次登錄將看不到該群。3.3.4 修改群i) 翻開用戶管理器->用戶管理->群管理，選中群列表中任一個群，點擊修改群按鈕如下列圖圖5.8 修改群圖5.9 修改群信息3.3.5 添加群成員i) 添加群后，須對群進展添加群成員才能使用；ii) 翻開用戶管理器->用戶管理->群管理，選中群列表中任意

27、一個群，點擊添加成員按鈕如下列圖；圖6.0 添加群成員圖6.1 選擇用戶3.3.6 刪除群成員i) 翻開用戶管理器->用戶管理->群管理，選中群列表中任意一個群，再選中群里的某個成員點刪除成員按鈕如下列圖；圖6.2 刪除群成員ii) 用戶被刪除之后將收不到該群的消息，下次登錄將看不到該群。3.4 權(quán)限管理通過主界面左側(cè)導(dǎo)航欄，定位到“權(quán)限管理項，可以看到與權(quán)限管理相關(guān)的各項內(nèi)容：圖6.3 導(dǎo)航欄中的“權(quán)限管理3.4.1 權(quán)限說明RTX的權(quán)限分為內(nèi)置權(quán)限和應(yīng)用權(quán)限，內(nèi)置權(quán)限是系統(tǒng)針對RTX自已功能所設(shè)置的權(quán)限；應(yīng)用權(quán)限是針對所集成的插件應(yīng)用功能所配置的權(quán)限，暫時還沒有添參加口。在權(quán)限

28、列表中目前包括“修改姓名、“發(fā)送短信、“發(fā)起指定人數(shù)多人會話、“發(fā)送指定大小的文件、“使用P2P方式傳送文件、“發(fā)送全員播送消息、“遠(yuǎn)程登陸“發(fā)送所屬部門播送消息、“發(fā)送外部多人會話、“對外發(fā)送指定大小的文件、“無限制對外發(fā)送文件大小等權(quán)限。 “修改個人資料：被賦予這個權(quán)限的用戶可以隨時在客戶端修改自己的姓名等資料。該權(quán)限需要在客戶端面板定制進展修改?！鞍l(fā)送短信：被賦予這個權(quán)限的用戶可以通過RTX發(fā)送手機短信?！鞍l(fā)起指定人數(shù)多人會話的權(quán)限：被賦予這個權(quán)限的用戶可以發(fā)起管理員指定人數(shù)以內(nèi)的多人會話，最多不要超過80人?！鞍l(fā)送指定大小的文件：被賦予這個權(quán)限的用戶可以發(fā)送管理員指定大小的文件?！笆褂?/p>

29、P2P方式傳送文件：被賦予這個權(quán)限的用戶可以使用點對點方式傳送文件?！鞍l(fā)送全員播送消息：被賦予這個權(quán)限的用戶可以對所在的整個組織架構(gòu)發(fā)送播送消息?！斑h(yuǎn)程登錄：被賦予這個權(quán)限的用戶可以使用遠(yuǎn)程登錄?！鞍l(fā)送所屬部門播送消息：被賦予這個權(quán)限的用戶只能對所屬部門發(fā)送播送消息，不能對其他部門發(fā)送播送消息。“發(fā)送外部多人會話：被賦予這個權(quán)限的對外用戶可以對外部企業(yè)聯(lián)系人發(fā)起少于20人的多人會話，內(nèi)部用戶分配該權(quán)限不起作用?！皩ν獍l(fā)送小于10M的文件：被賦予這個權(quán)限的用戶可以對外部企業(yè)聯(lián)系人發(fā)送管理員指定大小的文件?！盁o限制對外發(fā)送文件大?。罕毁x予這個權(quán)限的用戶可以對外部企業(yè)聯(lián)系人發(fā)送不限制大小的文件。用戶

30、所具有的角色權(quán)限以“拒絕優(yōu)先為準(zhǔn)那么，即用戶屬于不同角色的權(quán)限，如定義了不同的“不允許、“允許和“拒絕值，那么用戶以“拒絕優(yōu)先。1 權(quán)限分為三種：a) 不允許既不打勾允許，也不打勾拒絕b) 允許c) 拒絕2 優(yōu)先級由低到高排序a->b->c不允許到拒絕，拒絕最高；a) 不允許既不打勾允許，也不打勾拒絕b) 允許c) 拒絕3 RTX系統(tǒng)默認(rèn)權(quán)限只有兩種：允許和不允許，只給允許打勾，不能給拒絕打勾；如下列圖例如說明：4 可以參考MS 的windows權(quán)限以用戶Mary為例，Mary既是角色A，又是角色B。角色A“發(fā)送播送消息的權(quán)限設(shè)置為“不允許，角色B“發(fā)送播送消息的權(quán)限值設(shè)為“允許。

31、那么用戶Mary“發(fā)送播送消息的權(quán)限值為“允許。也就是說，Mary具有發(fā)送播送消息的權(quán)限。3.4.2 角色用戶所具有的權(quán)限全部由角色所實現(xiàn)。每個角色擁有不同的權(quán)限值。系統(tǒng)默認(rèn)一個角色user，并默認(rèn)所有用戶均屬于角色user。User所具有的權(quán)限值：修改個人資料：允許發(fā)送短信：允許發(fā)起30人以上會話：允許發(fā)送3M以上大小文件：允許P2P方式傳送文件：允許發(fā)送全員播送消息：拒絕遠(yuǎn)程登錄：拒絕發(fā)送所屬部門播送消息：拒絕發(fā)起外部多人會話：允許對外發(fā)送小于10M的文件：允許無限制對外發(fā)送文件大?。壕芙^添加角色點擊進入權(quán)限管理頁面，選擇“添加角色，彈出添加角色的窗口，輸入角色的名稱和描述信息，進展角色的

32、添加。如下圖：圖6.4 添加角色為角色添加用戶選中某一角色，點擊“添加用戶，為這個角色添加用戶。如下圖，為“管理者角色添加用戶kary.,在角色列表里面選中“管理者，點擊“添加用戶，彈出為角色添加用戶的窗口，輸入所要添加的用戶帳號，添加成功。添加用戶支持按部門增加相當(dāng)于所有的子部門及子用戶全部選擇,刪除角色里的某個用戶，支持像添加用戶一樣，可以輸入用戶名進展自定位查找并刪除。如下列圖所示：圖6.5 為角色添加用戶如要為某一角色批量添加某一組織架構(gòu)下的多個用戶，請您進入組織架構(gòu)頁面。選中你所要添加角色的用戶。在鼠標(biāo)右鍵菜單中選擇“為用戶添加角色，在彈出的窗口中，選擇您所要為用戶添加的角色進展添加

33、即可。圖6.6 為用戶添加角色修改角色選中某個角色，點擊“修改角色，在彈出的窗口中對角色的名稱和描述信息進展修改即可。刪除角色選中某個角色，點擊“刪除角色，即刪除了該角色。之前為該角色下用戶所應(yīng)以的權(quán)限變?yōu)闊o效。3.4.3 權(quán)限的分配與回收用戶權(quán)限的分配與回收是通過角色來實現(xiàn)的。對用戶分配權(quán)限的過程，實際上是為角色分配權(quán)限的過程。選中某個角色，點擊“權(quán)限配置，進入“為該角色配置權(quán)限的窗口，通過將左側(cè)權(quán)限列表中的權(quán)限添加到右側(cè)角色權(quán)限中，并對所添加的權(quán)限進展“允許或“刪除的配置，即可完成權(quán)限的分配。當(dāng)然您也可以使用同樣的方法，從右側(cè)角色權(quán)限中，將不再需要的權(quán)限刪除，即可完成對權(quán)限的回收。圖6.7

34、 權(quán)限分配3.5 企業(yè)個性定制3.5.1 客戶端面板定制點擊“用戶管理器“企業(yè)個性定制“客戶端面板定制，管理員可以查看到已經(jīng)存在的面板，也可以添加新的面板。點擊“添加，輸入面板名稱，鏈接網(wǎng)址，選擇圖標(biāo)，即可確定添加，如下圖圖6.8 添加面板通過以下的設(shè)置，用戶翻開客戶端面版即可看到RTX的網(wǎng)頁，如下列圖所示圖6.9 添加面板3.6 管理員設(shè)定3.6.1 指派普通管理員RTX效勞端超級管理員才能指派RTX用戶為普通管理員，普通管理員不能指派；在超級管理員登錄指派管理員的界面如下列圖：圖7.0 指派管理員指派RTX用戶為普通管理員后，用戶可以用RTX帳號和RTX密碼以普通管理員的身份進展登錄管理器

35、，登錄后的功能除了不能指派RTX用戶成為普通管理員功能外，其它所有的功能都可使用；RTX用戶登錄管理器如下列圖：圖7.1 普通管理員登錄界面3.6.2 客戶端設(shè)定管理員可以在此設(shè)置客戶端用戶拉組織架構(gòu)的策略、是否允許客戶端修改個人資料、客戶端展示策略。管理員在此進展簡單設(shè)置，點擊“保存設(shè)置，即可實現(xiàn)該策略。如下圖圖7.2 客戶端設(shè)定3.7 自動升級在自動升級中，可以單獨升級客戶端程序或插件，也可以兩者同時升級，配置完成之后保存設(shè)置，客戶端重新登錄即可看到升級提醒。3.7.1 客戶端升級添加將要升級的RTX安裝程序，如下列圖所示：然后選擇“升級提醒方式及“升級對象，設(shè)置好之后保存設(shè)置，一分鐘之后客戶端重新登錄即可收提醒升級。圖7.3 配置升級3.7.2 插件升級3.6.1.1 插件依賴RTX版例如插件是在最新RTX版本開發(fā)，舊版本不支持該插件，但公司內(nèi)部使用舊版本的RTX，為了使用插件能正常使用，請按以下方式配置：添加RTX主版本 - > 添加插件-> 選擇升級提醒方式 -> 選擇升級對象。保存后，即可實現(xiàn)客戶