軟件服務(wù)合同簡單版范本

1、軟件服務(wù)合同簡單版范本近年來，隨著中國的軟件服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，軟件的要 求也在不斷上升，今天小雅就給大家來參考一下服務(wù)合同，僅供 參考哦軟件服務(wù)合同格式甲方：乙方：為確保甲方正確和安全使用軟件，根據(jù)中華人民共和國合 同法的規(guī)定，甲、乙雙方經(jīng)過平等協(xié)商，本合同就乙方向甲方 提供軟件維護服務(wù)事宜達成如下協(xié)議：一、服務(wù)項目：1、乙方受甲方委托對甲方使用的軟件進行技術(shù)維護。2、甲方使用的軟件為：二、服務(wù)內(nèi)容及方式：1、軟件安裝服務(wù)：甲方應(yīng)提供能正常運行軟件的硬件環(huán)境和 運行環(huán)境，乙方負責(zé)甲方軟件的安裝，保證甲方能正常運行該系 統(tǒng)。乙方負責(zé)軟件的升級工作。2、技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)：乙方負責(zé)為甲方操作人員提

2、供技術(shù)培訓(xùn)， 直到甲方操作人員能獨立完成此軟件操作；若甲方軟件操作人員變 動，須派其他操作人員參加乙方組織的技術(shù)培訓(xùn)，乙方應(yīng)負責(zé)為 甲方提供繼續(xù)培訓(xùn)。第1頁共1頁3、電話支持服務(wù)：乙方工作日內(nèi)設(shè)專線電話向甲方提供電話 技術(shù)支持服務(wù)，解答甲方問題，指導(dǎo)甲方排除故障，以滿足甲方 服務(wù)需求。專線電話號碼為：乙方提供一星期五個工作日，每個 工作日為八小時的電話支持（工作時間為8時至17時），納稅申報 期電話支持工作延至19時。4、上門維護服務(wù)：對于電話不能解決的問題，乙方提供上門 服務(wù)，市區(qū)城區(qū)范圍內(nèi)乙方在4小時內(nèi)做出響應(yīng)，邊遠地區(qū)8小 時內(nèi)做出響應(yīng)。5、回訪服務(wù)：安裝后一個月內(nèi)乙方至少安排一次電話回

3、訪； 一年內(nèi)提供不少于二次的現(xiàn)場回訪和服務(wù)。三、服務(wù)費：1、繳費標準每戶每年元整；2、甲方須于本合同簽訂生效7日內(nèi)向乙方繳納技術(shù)維護費；3、為確保雙方的利益，甲方應(yīng)在繳納費用時確認收到乙方正 式出具的服務(wù)合同和服務(wù)費發(fā)票。四、違約責(zé)任：1、乙方不得無故解除對甲方的服務(wù)，否則乙方必須全額退還 服務(wù)費；2、乙方不得以任何技術(shù)手段限制甲方正常納稅申報；3、甲方有權(quán)向有關(guān)部門投訴乙方服務(wù)質(zhì)量或技術(shù)服務(wù)人員， 乙方對投訴的問題和被投訴的人員，經(jīng)查實確認后及時將處理結(jié) 果通知甲方。第1頁共1頁4、由于以下情況造成軟件無法正常使用，乙方只負責(zé)恢復(fù)軟 件的正常運行，不承擔(dān)由此造成的損失：(1) 未經(jīng)過培訓(xùn)的操

4、作人員操作；(2) 操作人員誤操作；(3) 擅自安裝、卸載相關(guān)軟件造成的數(shù)據(jù)丟失或損壞；(4) 計算機感染病毒；(5) 不可抗力(如突然停電)等原因。五、合同糾紛的解決：在合同履行過程中發(fā)生爭議，雙方應(yīng)當(dāng)協(xié)商解決，也要請求 進行調(diào)解。當(dāng)事人不愿協(xié)商、調(diào)解解決或協(xié)商、調(diào)解解決不成 的，雙方商定由甲方所在地人民法院管轄。六、本合同有效期為年月日至年月0,合同期滿后，經(jīng)雙方同意 可續(xù)簽合同。七、本合同未盡事宜，雙方友好協(xié)商解決。八、本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效 力。甲方(公章)：乙方(公章)：法定代表人(簽字)： 法定代表人(簽字)：年月日年月日關(guān)于軟件服務(wù)合同范文第1頁共1頁甲

5、方：乙方（服務(wù)方）：甲乙雙方本著互相信任、真誠合作的原則，經(jīng)雙方友好協(xié)商，就乙方為甲方提供技術(shù)支持服務(wù)達成一致意見，特簽訂本合 同。一、合同適用說明1. 本合同適用于首次購買乙方軟件產(chǎn)品及需要乙方技術(shù)服務(wù) 的用戶。2. 甲乙雙方簽訂本合同，表明甲方接受乙方所提供的標準服 務(wù)；否則，視甲方主動放棄乙方所提供的服務(wù)。二、服務(wù)內(nèi)容1. 乙方提供的服務(wù)內(nèi)容：1）日常維護產(chǎn)品標準咨詢：乙方負責(zé)承擔(dān)甲方所使用軟件中產(chǎn)品的標準 咨詢。熱線支持：指乙服務(wù)人員通過電話向用戶提供技術(shù)問題解答 的過程。2）現(xiàn)場維護：指乙方派遣技術(shù)人員到用戶現(xiàn)場處解決問題的 過程。（費用另計）3）功能改進：指根據(jù)甲方要求對軟件功能進

6、行改動。（費用另計）2. 乙方的服務(wù)承諾:第1頁共1頁1）乙方接到甲方通過電話、信函、傳真、電子郵件等方式提 出關(guān)于軟件的服務(wù)請求后，在當(dāng)日內(nèi)給予響應(yīng)并提供服務(wù)。2）未經(jīng)甲方許可，乙方服務(wù)人員不得對甲方的數(shù)據(jù)進行增 刪、修改、復(fù)制、傳送、記錄。3）乙方提供給甲方的服務(wù)，必須按照合同規(guī)定的服務(wù)內(nèi)容進 行。4）如果標準升級不到位下次同種標準升級不再收費。3. 乙方的權(quán)利1）保留因技術(shù)、設(shè)備或國家政策因素等原因?qū)浖I(yè)務(wù)的服 務(wù)功能、操作方法作出修改、調(diào)整和取消的權(quán)利；2）乙方不承擔(dān)因甲方人員進行非法操作、感染病毒、硬件出 現(xiàn)故障導(dǎo)致的數(shù)據(jù)混亂、丟失等的責(zé)任；3）協(xié)議期滿后，甲方如不按期續(xù)繳下年度服

7、務(wù)費，乙方有權(quán) 暫停對甲方提供的相應(yīng)服務(wù)。三、甲方責(zé)任：1. 甲方應(yīng)確保有專人對軟件的使用和管理負責(zé)。2. 甲方應(yīng)建立相關(guān)制度，以確保軟件運行環(huán)境（包括計算機、打印機及相關(guān)硬件設(shè)備）的安全，為軟件正常運行提供保障。3. 甲方定期做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份，并對備份數(shù)據(jù)進行妥善保 管。4. 甲方在應(yīng)用過程中發(fā)現(xiàn)軟件出現(xiàn)異常，應(yīng)及時與乙方取得 聯(lián)系，并記錄當(dāng)前故障現(xiàn)象，便于乙方作出診斷。第1頁共1頁5. 甲方在乙方服務(wù)人員服務(wù)完成后，配合檢查軟件系統(tǒng)運行 是否正常。四、收費辦法和合同期限1. 日常維護服務(wù)費金額:5000元（大寫：伍仟元）人民幣支付方式：自本合同簽訂后一周內(nèi)，甲方支付給乙方100% 日常維護

8、費，即人民幣5000元（大寫：伍仟元）。服務(wù)期限：1年（自20xx年10月22日至20xx年10 月21日止）服務(wù)方式：A、服務(wù)方式有電話、傳真、E-ma訂、遠程通訊維護、信函 服務(wù)等；B、乙方將先以電話的方式了解甲方需要解決的問題，并為 甲方提出處理的辦法，引導(dǎo)甲方自行解決；2. 現(xiàn)場維護服務(wù)服務(wù)費金額：乙方按照出現(xiàn)場次數(shù)收費，每次服務(wù)費單價為支付方式：自乙方出現(xiàn)場后一周內(nèi)，甲方支付給乙方相應(yīng)的 服務(wù)費用。服務(wù)期限：1天（乙方現(xiàn)場服務(wù)時間不應(yīng)超過1天）服務(wù)方式：日常維護服務(wù)實在無法解決時，乙方派員上門解決，乙方承 擔(dān)上門的交通費用。第1頁共1頁3. 功能改進服務(wù)服務(wù)費金額：乙方按照工作量收費

9、，約定每人天工作量單價為軟件服務(wù)合同最新參考甲方：乙方：大慶英辰創(chuàng)新科技有限公司為確保甲乙雙方權(quán)利和義務(wù)的履行，加強雙方責(zé)任感，經(jīng)甲 乙雙方充分協(xié)商，就甲方使用乙方的軟件服務(wù)達成如下協(xié)議：1. 保密問題雙方同時簽訂保密協(xié)議，規(guī)定雙方在數(shù)據(jù)安全方面的責(zé) 任和義務(wù)。2. 使用權(quán)限禁止出售、轉(zhuǎn)售或復(fù)制、開發(fā)使用權(quán)限，禁止 基于商業(yè)目的模仿乙方的產(chǎn)品和服務(wù)。禁止復(fù)制和模仿乙方的設(shè) 計理念、界面、功能和圖表。禁止未經(jīng)乙方許可基于此項服務(wù)或 其內(nèi)容進行修改或制造派生其他產(chǎn)品。甲方只能處于甲方公司商業(yè)范圍內(nèi)使用服務(wù)，禁止發(fā)送違庾 法律的信息，禁止發(fā)送和儲存帶有病毒的、蠕蟲的、木馬的和其 他有害的計算機代碼、

10、文件、腳本和程序。3. 責(zé)任甲方要對其賬號下所發(fā)生的任何行為負責(zé)并遵守地 方、國家及國外所有與適用本服務(wù)有關(guān)的適用法律、法規(guī)。甲方 有責(zé)任通知乙方任何未經(jīng)許可的甲方所遇到的有關(guān)損害安全的問 題。第1頁共1頁4. 賬號信息及數(shù)據(jù)甲方對輸入數(shù)據(jù)的準確性、可靠性、合 法性、適用性等負責(zé)。5知識產(chǎn)權(quán)乙方完全擁有*沖印店管理 系統(tǒng)軟件的全部知識產(chǎn)權(quán)，甲方簽署本協(xié)議后并未擁有產(chǎn)品的所 有權(quán)。乙方的名字、標志、LOGO、產(chǎn)品名字都已經(jīng)屬于大慶英辰 創(chuàng)新科技有限公司的商標，未經(jīng)授權(quán)不能使用。甲方完全擁有在使用本服務(wù)時錄入數(shù)據(jù)和資料（包括但不限 于：客戶資料、聯(lián)系人等信息）的所有權(quán)，乙方不得使用甲方的數(shù) 據(jù)。6

11、第三方產(chǎn)品說明在甲方使用乙方服務(wù)的時候，乙方只基 于本協(xié)議各項條款向甲方提供服務(wù)，任何第三方產(chǎn)品在甲方使用 乙方服務(wù)過程中向甲方發(fā)出的各種活動、廣告等均與乙方無關(guān)。 乙方對第三方的產(chǎn)品沒有任何責(zé)任和義務(wù)提供任何服務(wù)。乙方只 是為了甲方的便利提供一個鏈接。甲方需要得到第三方產(chǎn)品和服 務(wù)，需要得到甲方和第三方雙方認可和同意。7.付款甲方須根 據(jù)協(xié)議，及時足額的按月、季或年來支付使用費用。1）服務(wù)的價格，參見乙方的。雙方同時簽訂枠*沖印店管理 系統(tǒng)軟件服務(wù)訂單約定價格和使用時間。2）甲方在使用已有的賬號的過程中，如需添加授權(quán)正式賬號 （增加用戶數(shù)），添加的授權(quán)賬號截至日期與已有的賬號組的授權(quán) 使用截

12、至日期保持一致。8.超量付費乙方對甲方的用戶帳號提 供100M數(shù)據(jù)空間。如果超出這個限度，乙方將會通知甲方并向甲 方收取超出部分的費用（每100M空間每月加收取30.00使用第1頁共1頁 費）。僅系統(tǒng)*賬號可以看到全部的使用的空間情況和剩余空間 容量。9. 付費與續(xù)費甲方使用租用服務(wù)時，須提前付費。需要續(xù)繳時，乙方提前 5-15天通知甲方，甲方需在到期前續(xù)費。10. 延期支付和重新開通服務(wù)乙方除了享有本協(xié)議中規(guī)定的其他權(quán)利之外，在甲方欠費的 情況下，乙方有權(quán)中止或終止本協(xié)議，并將終止甲方與服務(wù)的連 接。在甲方拖欠繳費的情況下，對所欠金額將按每月1.5%的利率 計息，同時加上所欠金額的費用。在協(xié)

13、議中止后要求重新接入服務(wù)時，乙方有權(quán)向甲方收取重 新接入的費用。對于延期支付的客戶，乙方?jīng)]有義務(wù)替甲方保留 客戶數(shù)據(jù)，如果甲方超過60日沒有支付相關(guān)費用，這些客戶數(shù)據(jù) 有可能被永久刪除，乙方對此不承擔(dān)任何責(zé)任。在甲方所支付的服務(wù)費用到期，服務(wù)會自動中止，但是雙方 默認協(xié)議有效。如果甲方拖欠應(yīng)繳費用30日后，雙方默認終止該 協(xié)議。甲方在拖欠應(yīng)繳費用30日后60日內(nèi)需要重新開通服務(wù)， 甲方需補全拖欠費用，包括拖欠費用期間的使用服務(wù)費用，和期 間的滯納金，并支付重新開通服務(wù)的費用。重新開通的費用為200 2匚O11. 期滿終止和減少許可用戶數(shù)量第1頁共1頁15. Inter net 延遲乙方提供的“服務(wù)”可能因Internet和電子通信固有的缺陷 而產(chǎn)生限制、延遲和其它問題。乙方對因這些問題造成的任何延 誤、發(fā)送失敗或其它損失不承擔(dān)責(zé)任。16. 責(zé)任限制如任何事件導(dǎo)致索賠的發(fā)生，本協(xié)議的任何一方的責(zé)任均不 應(yīng)超過甲方在該事件發(fā)生前12個月已支付的服務(wù)費用。17. 通知乙方可以通過在“服務(wù)”中發(fā)布公告，或向甲方留在乙方帳 號中的電子郵件地址發(fā)送電子郵件，或向甲方留在乙方帳號中的 地址發(fā)送書面郵件，或電話聯(lián)系甲方的方式向甲方發(fā)出通知。該 通知在投遞后48