郵政系統(tǒng)年終總結(jié)

1、年以來，望江郵政始終堅持以科學發(fā)展觀統(tǒng)領全局，以省公司提出的 “更新一點，再快 一點 ”企業(yè)核心理念為行動指南。把加快發(fā)展放在首要位置，在省公司、市局領導的親切關 懷和指導下，全局干部職工緊緊圍繞縣局提出的 “創(chuàng)新促快，深化改革，精細管理，和諧穩(wěn) 定”工作思路，逐項分解落實年初工作會議所確定的各項工作目標，以服務地方經(jīng)濟建設為 主線，大力發(fā)展郵政函件、金融、速遞和以農(nóng)資配送為主要內(nèi)容的物流業(yè)務。規(guī)范管理，創(chuàng) 新經(jīng)營， 強化支撐， 實現(xiàn)了望江各項郵政事業(yè)持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展。 其具體體現(xiàn)在以下幾個方面：一、郵政主要經(jīng)營指標完成情況1-10 月，我局共完成業(yè)務收入萬元，計劃完成率達到%,增長率達 %,

2、以上二項數(shù)據(jù)均列全市第一。其中代理儲蓄業(yè)務收入完成萬元，函件收入完成萬元,特快業(yè)務收入完成萬元 ,報刊發(fā)行完成萬元 ,商品銷售收入完成萬元。重點業(yè)務得到了有效推進。截止 10 月 31 日，我局儲蓄余額達到億元，累計凈增余額億元，活期比重%；完成代理保險保費萬元；商易通發(fā)展 133 戶。二、各項工作的基本情況、體制改革平穩(wěn)推進。3 月 10 日望江郵政速遞物流營業(yè)部正式掛牌運營,體制改革順利推進。期間沒有發(fā)生一起員工申訴、上訪等事件，確保了改革和發(fā)展 “兩不誤、兩促進 ”?；A設施建設成果顯著1、基層網(wǎng)點硬件建設顯著加強。今年，我局對鴉灘支局營業(yè)大廳進行了全面改造，同 時，對速遞物流營業(yè)部、投

3、遞分局、郵件處理中心、麥元所、蓮洲支局等辦公場地進行了必 要的更新改造。通過硬件投入，綜合服務能力得到進一步加強。2、按安全標準規(guī)范要求，對縣局金庫進行重建，按照監(jiān)管部門的要求更新和加裝了監(jiān) 控設備，并對防尾隨門進行了維修， 安裝了可視對講系統(tǒng)，更換了消防設施，安全工作得到 進一步加強。3、圍繞構建和諧企業(yè)，改善員工生產(chǎn)和生活環(huán)境。今年以來，我局先后創(chuàng)建了漳湖、 新壩二處職工小家。對客戶營銷中心、郵處中心等加裝了空調(diào)設備。、支撐和管理工作有效加強。 一是進一步規(guī)范各支局所的基礎管理工作， 對各基層單位、 投遞路段開展全面的郵政通 信質(zhì)量檢查， 并將農(nóng)村妥投點服務質(zhì)量的跟蹤檢查納入支局所負責人日

4、常的工作內(nèi)容； 二是 以欠費清繳為主線，注重對各專業(yè)公司內(nèi)部管理的審查。今年以來，我局對函件、集郵、物 流分銷配送中心和速遞分局的內(nèi)部管理工作進行了深入細致的調(diào)查摸底和整改， 以財務管理 為核心，進一步規(guī)范各經(jīng)營單位的財務管理程序和辦事，防止跑、冒、滴、漏現(xiàn)象的發(fā)生； 三是全面推進郵政信息化應用 ,借助現(xiàn)代信息技術手段 ,整合郵政網(wǎng)絡優(yōu)勢 , 為望江崛起提供 現(xiàn)代郵政服務 ;四是人力資源管理不斷加強 ,積極盤活和優(yōu)化人力資源配置 , 根據(jù)上級有關規(guī) 定對儲匯營業(yè)人員進行了輪崗 ,按營銷體系建設要求成立了營銷團隊,并進行了營銷崗競聘考試。、經(jīng)營工作扎實推進。我局始終堅持思路創(chuàng)新，通過項目帶動，努

5、力實現(xiàn)經(jīng)營工作快中 求好、以好促快的良好局面。1、郵政金融工作全面推進，發(fā)展勢頭不減。1-10 月，完成業(yè)務收入萬元。儲蓄余額保持了持續(xù)增長的態(tài)勢，已累計凈增億元， 代理保險、代理基金、商務匯款等業(yè)務也得到了同 步發(fā)展。 此外， 我局還開展安全隱患排查和大額現(xiàn)金管理、反洗錢工作的宣傳等專項檢查活動；完善儲匯各項規(guī)章制度，組織新業(yè)務培訓班 18 期 450 余人次，參加省市局組織的新業(yè) 務培訓班達 7 期 22 余人次。網(wǎng)點安全系數(shù)全部達標，數(shù)字監(jiān)控系統(tǒng)、 110 聯(lián)網(wǎng)報警系統(tǒng)得到可靠運行。2、函件業(yè)務繼續(xù)保持旺盛的發(fā)展勢頭。 1-10 月我局已完成業(yè)務收入萬元，占全年預算 進度的 %，其中郵送

6、廣告共發(fā)布 28 期，實現(xiàn)業(yè)務收入萬元；郵資封完成萬枚，實現(xiàn)收入萬 元；郵資機業(yè)務量完成萬件、收入萬元；招生商函萬份，實現(xiàn)收入11 萬元。為促進全縣函件業(yè)務發(fā)展 ,今年我局專門成立了幾個營銷項目小組： 一是成立望江縣第四屆青少年書信大賽活動小組,總結(jié)前三屆大賽成功經(jīng)驗 ,力爭今年的大賽從主題、內(nèi)容、形式、宣傳等方面取得新突破 ;二是成立了招生商函項目營銷小組。 隨著社會事業(yè)的不斷發(fā)展， 教育事業(yè)得到了有力推 進，我局緊緊抓住這一商機，著力發(fā)展招生商函業(yè)務 ;三是定期發(fā)行本冊式郵送廣告業(yè)務,本冊式廣告以電信、移動、賓館等常年固定廣告商為主體，同時根據(jù)時節(jié)的特點，適時補充其它廣告，實行每月定期發(fā)送

7、， 1-10 月份已累計 發(fā)行 10期，實現(xiàn)收入 16 萬余元。四是與縣文體局聯(lián)合開展 “加大文化市場監(jiān)管， 凈化文化市場環(huán)境 ”專題營銷活動。 與 “雷 池文化節(jié) ”組委會聯(lián)合開展門票銷售與紀念明信片發(fā)行活動。3、以農(nóng)資配送業(yè)務為重點的物流分銷配送業(yè)務穩(wěn)步發(fā)展。1-10 月份銷售大化肥 416 噸；農(nóng)資訂貨會現(xiàn)金訂貨達萬元；實現(xiàn)業(yè)務收入萬元。我局以服務 “三農(nóng) ”為切入點， 通過制定季節(jié)性經(jīng)營工作重點、 舉辦農(nóng)資產(chǎn)品現(xiàn)場訂貨會、 適時組織開展勞動競賽、 不斷豐富農(nóng)藥品種和加強農(nóng)家店建設質(zhì)量等方式， 極力推動物流業(yè) 務的發(fā)展。4、速遞業(yè)務增長較快。今年 3 月份速遞物流營業(yè)部成立以來，將速遞業(yè)

8、務放在十分重 要的地位，通過理順機制、強化營銷、提升素質(zhì)等手段，全力改變業(yè)務發(fā)展現(xiàn)狀。 1-10 月， 速遞業(yè)務收入完成萬元， 業(yè)務發(fā)展呈現(xiàn)躍出 “鍋底”、加速推進局面， 其中, “徽鄉(xiāng)茶 ”配送額達 萬元 ,實現(xiàn)收入萬元 ;端午節(jié)粽子銷售萬元 ,實現(xiàn)收入 10萬元。5、郵政短信業(yè)務發(fā)展較好。郵政短信業(yè)務屬于投入小、成本低、收益高的業(yè)務,我局非常重視 ,一直給予傾斜政策 ,使該業(yè)務發(fā)展步入良性發(fā)展軌道 ,真正實現(xiàn)了 “早發(fā)展早收益 ”。目 前已實現(xiàn)每月固定收入近 4萬元，止 10月 5日，累計凈增郵信通用戶 12220戶，凈增速遞 短信 4582 筆，匯兌短信 3240 筆。、郵政服務水平全面

9、提高服務是郵政的永恒主題， 是企業(yè)生存和發(fā)展之本。 今年， 我們把對外服務工作的要求提 高到了以服務促發(fā)展的高度來對待， 把改善服務作為企業(yè)經(jīng)營的重要舉措， 在強化日常檢查 工作的同時， 我局還十分重視對員工的教育培訓工作， 使服務工作更規(guī)范， 今年我局共舉辦 的 18 期各類業(yè)務培訓班，共有員工 270 余人次參加了培訓。通過全局員工的共同努力，全 局員工服務意識有所增強， 服務質(zhì)量有所提高， 基本杜絕了用戶有理由申告， 郵政綜合服務 水平有所提升。、安全生產(chǎn)工作得到加強安全工作重于泰山， 安全工作一向是我局工作中的重中之重。 我局根據(jù)省市局相關文件 的要求， 成立了兩個專項檢查領導小組，

10、認真開展了人員排查和郵政業(yè)務稽查等工作。堅持每季度召開一次儲匯資金安全例會和郵政通信質(zhì)量分析會。 扎實開展 “安全生產(chǎn)月 ”活動。 由 于制度到位，責任落實到位，檢查工作到位， 保證了我局的各項工作都能安全的開展，沒有發(fā)生一起重大經(jīng)濟案件、重大安全事故、重大違規(guī)經(jīng)營行為。深入學習實踐科學發(fā)展觀深入貫徹落實科學發(fā)展觀 ,以 ”更新一點 ,再快一點 ”企業(yè)核心理念為指導。圍繞我局實際 工作認真開展了查思想觀念 ,查學習成果 ,查工作作風 ,查遵紀守法 ,查工作措施是否得到有效 落實。準確把握科學發(fā)展觀的科學內(nèi)涵和精神實質(zhì),深刻理解科學發(fā)展觀的重大現(xiàn)實意義 ,運用科學發(fā)展觀指導和促進各項工作上臺階,實現(xiàn)望江郵政又好又快的發(fā)展。三、存在的主要問題雖然經(jīng)過干部職工的共同努力， 取得了一定的成績， 但也存在一定的差距和問題。 其主 要表現(xiàn)一是營銷體系不完善， 市場開發(fā)力度不夠