國家開放大學電大?？啤懂a品管理》2023-2024期末試題及答案(試卷代號：3990)

1、國家開放大學電大?？飘a品管理2023-2024期末試題及答案（試卷代號：3990）一、單項選擇題（在備選答案中，有一個正確答案，請將正確答案的字母填入括號內。每小題2分, 共20分）1. 在生產銷售方面，只要產品在功能或形態(tài)上發(fā)生改變，與原來的產品產生差異，甚至只是產品從 原有市場進入新的市場，都可視為（）oA. 新服務B. 新營銷C. 新品牌D. 新產品2. 產品創(chuàng)新是全過程的概念，即將（）轉化為市場新產品的過程，既包括新產品的研究開發(fā)過程, 也包括新產品的商業(yè)化過程。Ao產品創(chuàng)意B. 產品管理C. 產品銷售D. 產品開發(fā)3. 新產品開發(fā)而臨的首要問題是（）oA. 市場調查B. 技術創(chuàng)新C.

2、 尋找新產品的創(chuàng)意D. 確定細分市場4. 在導致新產品開發(fā)失敗的各種因素中，不同因素所起的作用份額，被稱為新產品開發(fā)的（）。A. 風險損失B. 風險結構C. 風險傳遞D. 風險機會5. （）在產品創(chuàng)新中擔當著主要角色，他們不僅是潛在需要的來源，而旦還常常提供滿足這種需 求的方法。A. 新技術B. 競爭者C. 公司員工D. 消費者6. 新產品開發(fā)組織具有（）,才能迅速高效地開發(fā)新產品。A. 高度的靈活性B. 較高的管理職權C. 充分的決策自主權D. 團隊成員7. 新產品能否為市場迅速接受，首先取決于（）。A. 新產品的特性B. 新產品的構思C. 消費者的偏好D. 企業(yè)營銷活動8. 如果企業(yè)資源允

3、許并旦細分市場之間需求的差異不大，那么企業(yè)可以考慮采用（）,以達到快 速占領市場、提高市場占有率等目的。A. 滾動投放的策略B. 差異化策略C. 成本領先策略D. 全面鋪貨的策略9o在新產品進入市場策略中，下列哪個選項屬于晚期進入市場策略的優(yōu)勢？（）A. 消費者偏好B. 學習競爭者的經(jīng)驗C. 規(guī)模經(jīng)濟D. 技術專有性10. 不同類型的新產品，有不同的定價策略，模仿型新產品一般采用（）oA. 跟隨定價法B. 成本定價法C. 滲透定價法D. 撇脂定價法二、多項選擇題（在備選答案中，有兩個或兩個以上正確答案，請將正確答案的字母填入括號內。每 小題2分，共10分）11. 產品創(chuàng)新的主要途徑，包括（）o

4、A. 技術推動的創(chuàng)新B. 需求拉動的創(chuàng)新C. 營銷推動的創(chuàng)新D. 品牌推動的創(chuàng)新12. 風險的基本構成要素，包括()oA. 風險結構B. 風險因素C. 風險事件Do風險損失13. 新產品開發(fā)組織設計，包括()oA. 橫向聯(lián)系B. 縱向聯(lián)系C. 部門專業(yè)化D. 模糊邊界14. 新產品構思篩選，應堅持的原則包括()oA. 可行性原則B. 效益性原則C. 可持續(xù)性原則D. 適應性原則15. 新產品進入市場，采用晚期進入市場的策略，其主要目標有()。A. 以擴大市場占有率為目標B. 以擴大市場占有率和收益率為目標C. 占領一定的市場，重視資本收益率D. 確保市場占有率，犧牲收益率三、判斷正誤題(在你認

5、為正確的題目前而的括號內打"""，在你認為錯誤的題目前面的括號內打 “X”。每小題2分，共20分)(7)16.產品的卓越性在顧客眼中可體現(xiàn)為產品設計、特質、功用、品質、規(guī)格甚至定位。(7)17.新產品開發(fā)是一項系統(tǒng)活動，要提高創(chuàng)新成效，企業(yè)各部門之間必須具有良好的溝通渠道和 溝通方式。(X)18.最早的產品管理出現(xiàn)在20世紀50年代初的寶潔公司。(X)19.企業(yè)的新產品開發(fā)活動，不需要具有明確的新產品開發(fā)戰(zhàn)略。(7)20.技術創(chuàng)新是新產品開發(fā)的重要資源，無論是技術推動的新產品開發(fā)，還是市場需求拉動的新 產品開發(fā)，都是以技術創(chuàng)新為根本的。(X)21.新產品構思的技術

6、評估，就是要解決為什么要開發(fā)新產品的問題。(7)22.新產品個樣試制出來后，必須對新產品個樣進行產品功能、實用性等方而的測試，審核其是 否達到了設計所規(guī)定的技術標準。(X)23.新產品的市場分析主要是研究新產品開發(fā)的投入與產出的關系。(7)24.新產品市場試銷是新產品正式上市前所做的最后一次測試，其主要目的是降低新產品大范圍 投放失敗的風險。(7)25.新產品開發(fā)出來以后，企業(yè)需要采用恰當?shù)臏贤ǚ绞较蚰繕祟櫩蛡鞑?。四、筒答題(每小題10分，共30分)26. 簡述開發(fā)新產品給企業(yè)帶來的好處。答：(1)企業(yè)得以永續(xù)發(fā)展的關鍵?？v觀中外企業(yè)發(fā)展史，絕大多數(shù)企業(yè)是短命的，曇花一現(xiàn)的企業(yè) 比比皆是。那些

7、得以基業(yè)長青的企業(yè)無一不是不斷開發(fā)新產品的，能夠體現(xiàn)企業(yè)發(fā)展?jié)摿Φ闹匾笜吮闶?新產品的開發(fā)能力。(3分)(2) 使企業(yè)贏得更好的市場地位和更多的份額。在競爭激烈的市場上獲得市場份額的最好方法莫過于 開發(fā)新產品。(2分)(3) 開拓新的市場領地。市場機會是無限的，新的市場機會只有靠開發(fā)新產品獲得。(2分)(4) 企業(yè)利潤的主要來源。當今時代，唯一不變的事情就是變化，創(chuàng)新已成為時代發(fā)展的主旋律，大 多數(shù)企業(yè)銷售收入的1/3強來自新產品及新服務。(3分)27. 筒述激勵新產品開發(fā)人員的策略。答：(1)激發(fā)新產品開發(fā)人員的創(chuàng)新激情：新產品開發(fā)人員創(chuàng)造性的動力更多的來自他們的創(chuàng)新激情, 這種創(chuàng)造性激情

8、一旦被激勵、支持、理解，將發(fā)揮巨大的能量。(2分)(2) 注重新產品開發(fā)人員的知識更新：科學技術的迅猛發(fā)展，使得知識更新的頻率越來越快，對企業(yè) 員工不斷地進行培訓是企業(yè)提高勞動力素質、清楚技能與職業(yè)之間差距的主要途徑。(2分)(3) 正確對待新產品開發(fā)人員的失?。喝绾握_對待新產品開發(fā)的失敗，是激勵新產品開發(fā)人員的關 鍵。(2分)(4) 擴大創(chuàng)新空間：以各種方式向創(chuàng)新人員提供更多發(fā)明創(chuàng)造的自由，具體包括展示研究成果的白由、 提出創(chuàng)新思想的自由。(2分)(5) 對新產品開發(fā)人員的個人成就和價值予以承認和獎勵，并且為他們設立有挑戰(zhàn)性的工作崗位。(2 分)28. 筒述影響新產品定價的因素。答：影響新

9、產品定價的主要因素除了產品的定價目標以外，還有如下因素：(1) 產品成本：產品成本是構成產品價格的主要部分，也是決定產品價格的最低界限，據(jù)資料統(tǒng)計， 目前大部分工業(yè)品成本在出廠價中的比例平均達到了 70%。（3分）（2）市場需求：公司可能采取的每一種價格都會導致一種不同水平的需求及由此對不同的營銷目標產 生的不同效果，因此需求一般有兩個變量，即一種商品的價格水平及此價格水平上人們愿意接受并有能力 購買的商品數(shù)量。（3分）（3）競爭產品狀況：直接競爭產品的價格和所提供的東西若與新產品相似，那么新產品的定價必須低 于競爭者，否則無法真正占領市場；如果新產品是優(yōu)越的，企業(yè)才可索要更高的價格，這是企業(yè)

10、定價的起 點。并且企業(yè)在定價時也必須考慮競爭者會做出的反應。（4分）五、論述題（共20分】29. 試論述新產品開發(fā)的趨勢。答：（1）人類社會已步入新經(jīng)濟時代，并逐漸呈現(xiàn)網(wǎng)絡化、信息化、數(shù)字化、知識化的特征。與新經(jīng) 濟發(fā)展相適應，企業(yè)新產品也呈現(xiàn)出新的發(fā)展趨勢，總的發(fā)展趨勢是：產品更新?lián)Q代的頻率進一步加快， 新產品開發(fā)的時間周期愈來愈短。（2分）（2）高技術化。在當代高科技迅猛發(fā)展的影響下，知識和技術在經(jīng)濟發(fā)展中的作用日益顯著，產品中 的知識技術含量也日漸增多，朝著知識密集化和智能化的方向發(fā)展，未來新產品的高科技化趨勢將日益明 顯。（3分）（3）綠色化。綠色代表環(huán)境，象征生命。工業(yè)化在帶給人類物質文明的同時，也使人類付出了生存環(huán) 境惡化、生態(tài)平衡被破壞的沉重代價。人類對保護環(huán)境、維持可持續(xù)發(fā)展的渴望比以往任何時候都要強烈。（3分）（4）個性化。購買獨一無二的產品，擁有能彰顯自我獨特的產品是眾多消費者對產品的渴望。如今個 性化的產品大行其道，個性化的產品幾乎滲透到人們生活的方方面而，個性化需求時代已經(jīng)來臨，消費者 對服務個性化的需求表現(xiàn)得更為突出。（3分）（5）短命化。消費者喜新厭舊的心理導致他們更換產品的周期越來越短，短命產品的特點主要是新穎, 價格不貴，迎合了消費者求新、求奇、求廉的心理。企業(yè)研制、開發(fā)短命產品，可以使