國家開放大學(xué)電大?？啤度肆Y源管理》2021期末試題及答案

1、國家開放大學(xué)電大?？迫肆Y源管理2021期末試題及答案（試卷號：2195）盜傳必究一、單項(xiàng)選擇題（每小題2分，共24分。在備選答案中，選擇一個正確答案并將答案題號填入題后的括 號內(nèi)）1. 通過對人力資源的開發(fā)和配置，消除勞動力耗費(fèi)并獲得勞動力生產(chǎn)的能力。這是指人力資源的什 么特性？（）A. 智力性B. 時效性C. 可控性D. 再生性2. 對公司人力資源管理的現(xiàn)狀、優(yōu)勢和不足進(jìn)行全面分析，并在綜合考慮戰(zhàn)略、使命、外部環(huán)境、 內(nèi)部資源的基礎(chǔ)上，提煉影響組織人力資源戰(zhàn)略選擇的關(guān)鍵問題。這是制定人力資源管理戰(zhàn)略的哪個步 驟？（）A. 戰(zhàn)略分析B. 戰(zhàn)略選擇C. .戰(zhàn)略衡量D. 戰(zhàn)略實(shí)施3. 在確定人員

2、的凈需求以后，就可以估計(jì)所選擇的人力資源管理政策和措施能否減少人員的短缺或 剩余。這是制定人力資源規(guī)劃中的哪一個步驟？（）A. 預(yù)測未來的人力資源供給B. 預(yù)測未來的人力資源需求C. 供給與需求的平衡D. 制定能滿足人力資源需求的政策和措施4. 某電子公司錄取的新員工需要崗位培訓(xùn)3個月才能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)能力，在這三個月都是按標(biāo)準(zhǔn)生 產(chǎn)能力應(yīng)得工資支付的。另外該員工在此期間由于未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的操作水平，他的操作速度低于流水線上的 其他員工，導(dǎo)致其他人的操作速度不得不減慢，因而造成產(chǎn)量損失。假設(shè)該員工按標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)能力應(yīng)得工資 是2000元/月，按實(shí)際生產(chǎn)能力應(yīng)得工資是800元/月；該新員工造成的流水線生產(chǎn)

3、的損失是500元/ 月。那么該新員工的在職培訓(xùn)成本為（）oA. 1700 元B. 5100 元C. 3600 元D. 2500 元5. 某車間共有設(shè)備8臺，每臺開動兩班次，每人看管定額4臺，問此車間應(yīng)該定員幾人？（）A. 4B. 2C. 8D. 66. 根據(jù)招聘產(chǎn)出金字塔計(jì)算，如果企業(yè)要招聘30名新員工，應(yīng)該吸引到多少工作申請者比較合適?A. 1440B. 720C. 360D. 10807. 教員請學(xué)員在可以全而觀察操作的位置上觀察，教員可以把工作的操作步驟向?qū)W員解釋清楚，把 這一步與下一步的聯(lián)系是什么交待清楚。這是培訓(xùn)工作的哪個階段？（）A. 準(zhǔn)備階段B. 演示階段C. 試行操作階段D.

4、隨訪階段8. 以服務(wù)于了解人事原由為目的的考評屬于（）oA. 鑒定性考評B. 診斷性考評C. 評價(jià)性考評D. 總結(jié)性考評9. 由若干個工資部分組合而成的工資形式稱（）。A. 績效工資制B. 崗位工資制C. 技能工資制D. 結(jié)構(gòu)工資制10. -個新員工和組織之間相互發(fā)現(xiàn)、相互接納、職業(yè)匹配和生涯定位，這個時期是職業(yè)發(fā)展階段設(shè) 計(jì)中所指的哪個階段？（）A. 進(jìn)入組織階段B. 早期職業(yè)階段C. 中期職業(yè)階段D. 后期職業(yè)階段11. 既吸收了傳統(tǒng)型的養(yǎng)老保險(xiǎn)制度的優(yōu)點(diǎn)，又借鑒了個人帳戶模式的長處；既體現(xiàn)了傳統(tǒng)意義上的 社會保險(xiǎn)的社會互濟(jì)、分散風(fēng)險(xiǎn)、保障性強(qiáng)的特點(diǎn)，又強(qiáng)調(diào)了員工的自我保障意識和激勵機(jī)制。

5、這種養(yǎng)老 保險(xiǎn)制度叫做（）oA. 投保資助型養(yǎng)老保險(xiǎn)B. 強(qiáng)制儲蓄型養(yǎng)老保險(xiǎn)C. 國家統(tǒng)籌型養(yǎng)老保險(xiǎn)D. 社會統(tǒng)籌與個人帳戶相結(jié)合的基本養(yǎng)老保險(xiǎn)12. 根據(jù)勞動合同法第八十二條的規(guī)定，用人單位自用工之日起超過一個月不滿一年未與勞動者 訂立書面勞動合同的，應(yīng)當(dāng)向勞動者每月支付多少工資？（）A. 他每月應(yīng)得的工資B. 二倍工資C. 五倍工資D. 十倍工資二、多項(xiàng)選擇題（每小題3分，共18分。在備選答案中選擇2個或2個以上正確答案，并將正確的答案 題號填入題后括號內(nèi)）13. 下面哪些工作是人力資源戰(zhàn)略的主要內(nèi)容？（）A. 人力資源中長期規(guī)劃B. 人力資源引進(jìn)與保留戰(zhàn)略C. 人力資源培訓(xùn)與開發(fā)戰(zhàn)略D.

6、 績效和薪酬戰(zhàn)略E. 組織文化發(fā)展戰(zhàn)略14. 管理人員分析法中主管人員對所管轄人員的記錄與分析內(nèi)容主要包括（）。A. 工作任務(wù)B. 責(zé)任C. 技能要求D. 職位要求E. 社會環(huán)境15. 招聘的渠道大致有（）0A. 人才交流中心B. 招聘洽談會C. 傳統(tǒng)媒體與現(xiàn)代網(wǎng)上招聘D. 校園招聘E. 人才獵取16. 技術(shù)等級水平考評的內(nèi)容有哪些？（）Ao技術(shù)等級證書B. 工作經(jīng)驗(yàn)C. 知識D. 技能E. 文化程度17. 薪酬制度設(shè)計(jì)的基本原則是（）oA. 按勞取酬B. 同工同酬C. 外部平衡D. 內(nèi)部平衡E. 合法保障18. 根據(jù)勞動合同法規(guī)定，訂立勞動合同，應(yīng)當(dāng)遵循什么原則？（）A. 合法公平B. 平等

7、自愿C. 先發(fā)制人D. 協(xié)商一致E. 誠實(shí)信用三、判斷對錯題（每小題1分，共12分。正確的在題后的括號中劃錯誤的劃X）19 .人力資源的基礎(chǔ)是人的體力和智力。（V ）20. 圍繞西部開發(fā)、振興東北老工業(yè)基地、中部崛起等國家的戰(zhàn)略部署和重點(diǎn)任務(wù)，我們應(yīng)大力開發(fā) 自然資源，并以此促進(jìn)人類社會的長遠(yuǎn)發(fā)展。（X ）21. 人力資源規(guī)劃包括組織的人力資源招聘、任用、考核、培訓(xùn)、薪酬、激勵、文化等方面的計(jì)劃。（V ）22. 人力資本反映的是流量與存量問題。（V ）23. 定額與定編定員是緊密相關(guān)的。定額是合理編制定員的前提。（"）24. 目前網(wǎng)上招聘適合所有內(nèi)資企業(yè)、外資或合資企業(yè)。（X ）25

8、. 員工培訓(xùn)只對員工進(jìn)行專業(yè)知識技能的培訓(xùn)。（X ）26. 員工考評只能由員工的主管對其進(jìn)行考評。（、X ）27. 產(chǎn)品數(shù)量主要取決于機(jī)械設(shè)備的性能的行業(yè)適宜采用計(jì)件工資制。（X ）28. 職業(yè)生涯是指個體的職業(yè)工作經(jīng)歷。（V ）29. 要搞好員工保障管理體系建設(shè)，就必須保障人權(quán)，滿足社會成員基本生活需求。（V ）30. 簽定勞動合同是建立勞動關(guān)系的具體方式。（V ）四、案例選擇題（每小問4分，共16分。根據(jù)每個案例所講述的內(nèi)容，對題后所列的每道選擇題.按題 中具體要求選出一個正確答案）31. 飛龍集團(tuán)在人才隊(duì)伍建設(shè)上的失誤1990年10月，飛龍集團(tuán)只是一個注冊資金75萬元、員工幾十人的小企業(yè)

9、，而1991年實(shí)現(xiàn)利潤400 萬元，1992年實(shí)現(xiàn)利潤6000萬元，1993年和1994年都超過2億元。短短幾年，飛龍集團(tuán)可謂飛黃騰達(dá)， “牛氣”沖天。您一定還記得這樣的廣告語：“大風(fēng)起兮龍騰飛，五洲蔽日起飛龍”，“問鼎世界，再鑄輝 煌”?？勺?995年6月飛龍集團(tuán)突然在報(bào)紙上登出一則廣告飛龍集團(tuán)進(jìn)入休整，然后便不見蹤跡，似 乎在逃避所有的熱點(diǎn)時間和熱點(diǎn)場合，過上一種隱居生活，誰也說不清他們在干什么。1997年6月消失 兩年的姜偉突然從地下“鉆”出來了。在記者招待會上坦言：這兩年，我拒絕任何采訪，完全切斷與新聞 界的來往，過著一種近乎與世隔絕的生活，閉門思過，修煉內(nèi)功，以求脫胎換骨，改過自新。

10、姜偉兩年的反省和沉思，姜偉的復(fù)出，為中國企業(yè)提供了一筆堪稱“寶貴財(cái)富"的是他自稱為“總裁 的二十大失誤”。其中特別提到了關(guān)于“人才的四大失誤”。（1）沒有一個長遠(yuǎn)的人才戰(zhàn)略。市場經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)是人才的競爭，這是老生常談的問題?；仡欙w龍集團(tuán) 的發(fā)展，除1992年向社會嚴(yán)格招聘營銷人才外，從來沒有對人才結(jié)構(gòu)認(rèn)真地進(jìn)行過戰(zhàn)略性設(shè)計(jì)。隨機(jī)招 收人員、憑人情招收人員，甚至出現(xiàn)親情、家庭、聯(lián)姻等不正常的招收人員的現(xiàn)象，而旦持續(xù)3年之久。 作為已經(jīng)發(fā)展成為國內(nèi)醫(yī)藥保健品前幾名的公司，外人或許難以想象，公司競沒有一個完整的人才結(jié)構(gòu)， 競沒有一個完整地選擇和培養(yǎng)人才的規(guī)章；一個市場經(jīng)濟(jì)競爭的前沿企業(yè)，竟沒

11、有實(shí)現(xiàn)人才管理、人才競 聘、人才使用的市場化。人員素質(zhì)的偏低，造成企業(yè)處在一種低水平、低質(zhì)量的運(yùn)行狀態(tài)。企業(yè)人才素質(zhì) 單一，知識互補(bǔ)能力很弱，不能成為一個有機(jī)的快速發(fā)展的整體。人才結(jié)構(gòu)的不合理又造成企業(yè)各部門發(fā) 展不均衡，出現(xiàn)弱企業(yè)、大市場、弱質(zhì)檢、大生產(chǎn)、弱財(cái)務(wù)、大營銷等發(fā)展不均衡或無法協(xié)調(diào)發(fā)展的局面, 經(jīng)常出現(xiàn)由于人才結(jié)構(gòu)的不合理，造成弱人才部門阻礙、破壞強(qiáng)人才部門快速發(fā)展的局而。最后造成 整個公司緩慢甚至停滯發(fā)展。由于沒有長遠(yuǎn)的人才戰(zhàn)略，也就沒有人才儲備構(gòu)想。當(dāng)企業(yè)發(fā)展到涉足新行 業(yè)或跨人新階段時，才猛然發(fā)現(xiàn)沒有人才儲備，所以在企業(yè)發(fā)展中經(jīng)常處于人才短缺的狀況，趕著鴨子上 架，又往往付出

12、慘重的學(xué)費(fèi)。(2) 人才機(jī)制沒有市場化。飛龍集團(tuán)在人才觀上有兩個失誤：一是人才輕易不流動，二是自己培養(yǎng)人 才。長時間忽視了重要部門、關(guān)鍵部門、緊需部門對成熟人才的招聘和使用，導(dǎo)致了目前人員素質(zhì)偏低、 企業(yè)難以高質(zhì)量運(yùn)行的錯誤。(3) 單一的人才結(jié)構(gòu)。由于專業(yè)的特性，飛龍集團(tuán)從1993年開始，在無人才結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的前提下，盲目 地大量招收中醫(yī)藥方向的專業(yè)人才，并且安插在企業(yè)所有部門和機(jī)構(gòu)，造成企業(yè)高層、中層知識結(jié)構(gòu)單一, 導(dǎo)致企業(yè)人才結(jié)構(gòu)不合理，嚴(yán)重地阻礙了一個大型企業(yè)的發(fā)展。(4) 人才選拔不暢。1993年3月，一位高層領(lǐng)導(dǎo)的失誤造成營銷中心主任離開公司，營銷中心一度陷 入混亂。這件事反映出飛龍集

13、團(tuán)的一個普遍現(xiàn)象一一弱帥強(qiáng)將。造成這一現(xiàn)象的根本原因在于集團(tuán)內(nèi)部競 聘的機(jī)制沒有解決，強(qiáng)將成不了強(qiáng)帥，弱帥占著位置不下來，強(qiáng)將根本不接受弱帥的管理，弱帥從根本上 也管理不了強(qiáng)將，這樣一來，實(shí)際上就造成了無法管理和不管理，出現(xiàn)軍閥割據(jù)，占山為王。鐵交椅本是 國企病，卻在飛龍集團(tuán)這個民營企業(yè)蔓延。請你在認(rèn)真讀完該案例后，對下列問題做出選擇：(1) 飛龍集團(tuán)在人才隊(duì)伍建設(shè)上的失誤說明(A )。A. 企業(yè)管理中，人的管理始終是第一位的B. 人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃只在人力資源管理部門的工作中發(fā)揮作用C. 要把人才放在某個固定的部門長時期地工作D. 要多用知識結(jié)構(gòu)單一的人才，這樣有利于把工作做好(2) T面哪一

14、項(xiàng)不是制定人力資源規(guī)劃過程中的主要內(nèi)容？( B )A. 預(yù)測未來的人力資源供給B. 制定能保障人力資源供給的政策和措施C. 供給與需求的平衡D. 評估規(guī)劃的有效性并進(jìn)行調(diào)整、控制和更新(3) 通過招募、錄用、培訓(xùn)、工作安排、工作調(diào)動、提升、發(fā)展和酬勞等行動來增加合格的人員，彌 補(bǔ)預(yù)計(jì)的空缺。這屬于人力資源規(guī)劃的哪項(xiàng)活動？( C )A. 控制與評價(jià)B.人力資源預(yù)測C.行動計(jì)劃D.人員檔案資料(4) 將明顯不符合職位要求的申請者排除在招聘過程之外的活動屬于招聘程序的(B )oA. 尋找候選人階段B. 甑選階段C. 檢查評估階段D. 招聘策略階段 五、案例問答題I每小問15分，共30分）32. 案例

15、：昆騰（Quantum）公司的人力資源管理戰(zhàn)略昆騰公司成立于1980年，位于美國加州硅谷，是一家面向計(jì)算機(jī)生產(chǎn)商和終端用戶計(jì)算機(jī)的硬盤供 應(yīng)商。它的銷售額超過58億美元，員工超過6800人。經(jīng)過激烈的市場競爭，昆騰公司成為20世紀(jì)80年 代行業(yè)內(nèi)55家大企業(yè)中存活下來的6家企業(yè)之一。由于其目前仍然保持穩(wěn)健成長，因此被視為行業(yè)中的 領(lǐng)先者。昆騰公司有透明而靈活的企業(yè)文化，它的規(guī)章制度很簡單，層級也較少。公司所設(shè)定的戰(zhàn)略目標(biāo) 包括：（1）持續(xù)地增加公司的價(jià)值。（2）持續(xù)地增加市場份額。（3）創(chuàng)造一家公司，使之具有不同一般的工 作環(huán)境，包括：獲取長期的商業(yè)成功；確保昆騰公司的員工感到受重視；確保公司

16、員工的自豪感；逐步灌 輸一種友情的觀念；確保每位員工都有可能實(shí)現(xiàn)在個人或職業(yè)方而的最高目標(biāo)；創(chuàng)造一種令人振奮、充滿 樂趣的氛圍。為此，公司提出了一系列的人力資源管理戰(zhàn)略，包括人員保留戰(zhàn)略、人員開發(fā)戰(zhàn)略、扁平化戰(zhàn)略等。 其中典型的做法有：員工績效管理的“九條原則”，基于行為的結(jié)構(gòu)化人員甄選模式，構(gòu)建起靈活的任務(wù) 團(tuán)隊(duì)，基于業(yè)績和工作態(tài)度的紅利及獎金制度，創(chuàng)造高度輕松的工作環(huán)境以吸引保留員工，建立任務(wù)導(dǎo)向 和開放性的公司文化等。問答題：（1）昆騰公司設(shè)定的戰(zhàn)略目標(biāo)是什么？根據(jù)其戰(zhàn)略目標(biāo)制訂了哪些人力資源管理戰(zhàn)略？（2）人力資源管理戰(zhàn)略的制定包括哪幾大環(huán)節(jié)？并對每個環(huán)節(jié)給予解釋。答：（1）昆騰公司設(shè)定的戰(zhàn)略目標(biāo)包括：持續(xù)的增加公司的價(jià)值。持續(xù)的增加市場份額。創(chuàng)造一 家公司，使之具有不同一般的工作環(huán)境。昆騰公司根據(jù)公司戰(zhàn)略制定了一系列的人力資源管理戰(zhàn)略，主要包括人員保留戰(zhàn)略、人員開發(fā)戰(zhàn)略、 扁平化戰(zhàn)略等。（2）人力資源管