2017汽車營銷試題A

1、 .wd.安慶市第十二屆中職技能競賽汽車營銷筆試題A卷總 分：100分 時 間：90分鐘考生號： 姓名： 學校： 得分：題號一二三總分分數一、單項選擇40×140分1、商務禮儀是一般禮儀在商務活動中的運用和表達，更要求以_為根底，并符合消費者需求的商品和優(yōu)質的效勞。 A、展示 B、尊重顧客 C、公平 D、符合法律2、從事效勞行業(yè)的女性也不能留披肩發(fā)，其頭發(fā)最長不應長于_。 A、耳部 B、頸部 C、腰部 D、肩部3、在汽車銷售4S店工作時，前臺工作人員將 擺放的正確位置是_。 A、縱向擺放在桌面的右前方 B、縱向擺放在桌面的左前方 C、橫向擺放在桌面的右前方 D、橫向擺放在桌面的左前方

2、4、在汽車銷售4S店接聽 前，不恰當的動作是 。A、準備筆和紙 B、停頓一切不必要的動作 C、面帶微笑 D、拿起水杯喝水5、接聽 時，如要向他人詢問信息再來答復，恰當的方式是 。A、要求對方稍后再打過來 B、不掛 ，捂住話筒，向他人詢問后答復 C、先掛 ，問完后主動給對方回 D、不掛 ，敞開話筒，向他人詢問后答復6、在商務禮儀的坐姿禮儀中，入座時應從椅子的哪個方向進入 。A、前 B、后 C、左 D、右7、在給客人奉茶水時，如果從后面送入，應該從 遞給客人。A、客人的頭頂 B、客人的左前方 C、任意位置 D、客人的右前方8、語言、_、服飾器物是構成禮儀最根本的三大要素。 A、文化心態(tài) B、歷史傳

3、統(tǒng) C、行為表情 D、物質水平9、目前汽車使用最多的是哪種形式的剛性萬向節(jié)_。( )A、十字軸萬向節(jié) B、準等速式萬向節(jié) C、撓性萬向節(jié)10、汽車參數中的軸距一般如何測算 _。 A、前橫梁與后橫梁之間的距離 B、前輪與后輪輪軸之間的距離C、前車橋與后車橋之間的距離 D、車身長度11、一個規(guī)格標記為215/60R16的輪胎,它的輪胎直徑為_。A、215X2公分 B、60公分 C、16英寸 D、18英寸12、CCS為汽車上_的英文縮寫。 A、巡航控制系統(tǒng)B、導航控制系統(tǒng)C、牽引力控制系統(tǒng)D、空調控制系統(tǒng)13、汽車制動時_。 A、前軸的法向反作用力增加 B、后軸的法向反作用力增加C、前后軸的法向反作

4、用力減小 D、前軸的法向反作用力減小14、車輛識別代號VIN又稱_位編碼。 A、16 B、17 C、18 D、1315、4S是哪四個？_。 A、Sale、Sparepart、Service、Survey B、Sale、Sparepart、Service、Selfhold C、Sale、Sparepart、Service、Sale by amount D、Sale、Sparepart、Survey、Selfhold16、汽車碰撞平安試驗，除正面碰撞試驗外，還有_碰撞試驗。 A、上面 B、下面 C、側面 D、后面17、目前汽車的發(fā)動機大多采用內燃機，屬于內燃機的是_。 A、柴油機和燃料電池 B、電

5、動動力裝置和電控發(fā)動機C、汽油機和柴油機 D、所有使用燃油的發(fā)動機18、維修跟蹤效勞可通過 或信件進展。通過 回訪詢問客戶對維修工作的滿意程度，應在客戶取車之后_天內進展。 A、1 B、2 C、3 D、一周19、在車輛評估過程中，車輛的價格可以通過以下四種價格計量標準進展估算：_、收益現(xiàn)值、現(xiàn)行市價及清算價格。 A、使用本錢 B、車輛本錢 C、消費本錢 D、重置本錢20、汽車交通事故的現(xiàn)場分為三類：_、變動現(xiàn)場、恢復現(xiàn)場。 A、逃逸現(xiàn)場 B、原始現(xiàn)場 C、作案現(xiàn)場 D、偽裝現(xiàn)場21、機動車行駛證是由_對汽車注冊登記后核發(fā)的、證明汽車具有合法身份的有效證件。( )A、公安機關車輛管理部門 B、工

6、商行政管理部門C、稅務行政管理部門 D、財政管理部門22、通用汽車公司品牌眾多，下面哪種品牌不屬于美國通用公司的是_。 A、歐寶 B、雪弗蘭 C、凱迪拉克 D、林肯23、世界上第一臺內燃機是以_為燃料的。 A、乙醇B、柴油C、煤油D、汽油24、我國發(fā)行量最大、最權威的汽車行業(yè)報紙是_。 A、中國汽車報 B、汽車周報 C、汽車畫報 D、上海汽車報25、燃油經濟性的最常用評價指標是_。 A、燃油消耗率 B、等速百公里油耗 C、有效功率 D、有效轉矩26、一個規(guī)格標記為215/60B16的輪胎,它的輪胎直徑為_。 A、215X2公分B、60公分C、16英寸D、 15英寸27、在中國營銷界，通常將10

7、萬15萬元稱為_。 A、普通級轎車 B、中級轎車 C、微型轎車或經濟型轎車 D、中高級轎車28、汽車企業(yè)奉行“以市場為導向是貫徹_。 A、推銷觀念 B、市場營銷觀念 C、產品觀念 D、生產觀念29、市場營銷管理者采取一系列行動，使實際市營銷工作與原規(guī)劃盡可能一致，在控制中通過不斷評審和信息反應，對戰(zhàn)略不斷修正。這種行為稱為_。 A、年度方案控制 B、贏利能力控制 C、效率控制 D、戰(zhàn)略控制30、認為消費者最喜歡高質量、多功能和具有某種特色的產品，企業(yè)應致力于生產高值產品，并不斷加以改良的觀念是_。 A、生產觀念B、產品觀念C、推銷觀念D、市場營銷觀念31、銷售員在銷售工作中難免遭到拒絕，甚至是

8、挫折。而決定銷售人員事業(yè)成敗的關鍵素質是_。 A、良好的心理素質 B、良好的語言表達能力 C、安康的身體 D、勤奮好學的精神32、市場營銷組合因素對企業(yè)來說都是_。 A、外部因素 B、“不可控因素 C、內部因素 D、“可控因素33、汽車市場的特點有：_。 A、需求具有延伸性 B、需求具有膨脹性C、需求具有不可逆轉性 D、需求具有替代性34、在產品處于成熟期后期及衰退期階段應采用的是_。 A、勸說性廣告策略 B、提醒性廣告策略 C、說明性廣告策略 D、告知性廣告策略35、由于汽車產品本身在技術、構造等方面的特點，而產生的促銷方式為_。 A、人員推銷 B、廣告 C、營業(yè)推廣 D、銷售技術效勞質量保

9、修36、市場營銷是與_有關的人類活動。 A、商品 B、交換 C、買賣 D、市場37、汽車產品的成長期營銷策略的重點應放在一個“_字上。 A、準 B、爭 C、轉 D、好38、以下_不屬于第一手資料的調研。 A、當面詢問 B、企業(yè)內部統(tǒng)計資料 C、 問詢 D、問卷調查39、保險個人代理人不得( )。A、代理推銷保險產品 B、代理收取保險費C、簽發(fā)保險單 D、辦理個人人身保險業(yè)務40、以下險種中只有在投保了車輛損失險和第三者責任險的情況下才能投保的附加險是 。A、全車盜搶險 B、新增加設備險 C、車上責任險 D、不計免賠特約險二、判斷題20×1=20分1、按商務禮儀，引導者應在客人的右前方

10、引路。 2、汽車轉向系的功用是，保證汽車按照駕駛員的意志進展轉向行駛或保持穩(wěn)定的直線行駛。 3、四沖程發(fā)動機和二沖程發(fā)動機每個工作循環(huán)都包括進氣、壓縮、作功和排氣四個行程。 4、采用廢氣再循環(huán)EGR是為了節(jié)約能源。 5、汽車直向行駛時，假設路面不平及濕滑時，差速器也要產生差速作用。 6、拔下汽車上使用的插接器時，不能直接拉拔導線。 7、空氣濾清器是用來濾去空氣中的塵埃和雜質，將清潔的空氣送入燃燒室，以減少活塞與氣缸套之間的磨損?，F(xiàn)在普遍使用的是紙質空氣濾清器。 8、噴油提前角過小，會使發(fā)動機功率下降，油耗增加，發(fā)動機過熱，排氣溫度增高。 9、超車加速時間是指汽車由擋或擋起步，以最大的加速強度，

11、選擇恰當的換擋時間，逐步換擋至最高擋位，到達預定距離或車速所需要的時間。 10、車輪在滾動狀態(tài)時，地面制動力就等于制動器制動力，并且地面制動力隨制動踏板力的增大成正比關系。 11、車輪轉速傳感器的作用是檢測車輪轉速，并將轉速信號轉變?yōu)槊}動電壓信號輸入ECU。 12、在二手車交易過程中，汽車在轉入某地的車輛管理所時，必須在外地登記注冊的車輛辦理轉出手續(xù)后，持外地車管所封裝的檔案在轉入地車管所申請領取新號牌和行駛證。 13、GM公司成立于1923年，以生產賽車而知名。 14、方程式汽車賽工程有F1、F3、非洲方程式、卡丁車方程式等。 15、FIA的官方語言為法語和英語，而且也是國際奧林匹克會成員組

12、織。 16、老爺車是指人們過去曾經使用過的，現(xiàn)在作“歷史文物供人們欣賞、收藏乃至使用的汽車。 17、我國境內最早的汽車整車合資企業(yè)為一汽群眾汽車。 18、1769年德國陸軍工程師、炮兵大尉尼古拉斯.古諾經過苦心研究，將一臺蒸汽機裝在了一輛木制三輪車上，這是世界上第一輛完全憑借自身的動力實現(xiàn)行走的蒸汽汽車。 19、營銷觀念是銷售員對銷售活動的根本看法和實踐中遵循的指導思想。 20、購置汽車的借款人以其房產作為獲得貸款的條件，這種方式作為擔保的貸款就是抵押貸款。 三、多項選擇題20×2=40分1、以下行為中屬于禮儀不標準的有 。A、在公共場所吸煙 B、在大庭廣眾之下高聲講話C、在商務交往

13、中佩戴過多的首飾 D、著裝時上下裝同質同色2、雙方通 ，應由誰掛斷 。A、主叫先掛 B、被叫先掛 C、尊者先掛 D、不做要求，誰先講完誰先掛，最好同時掛。3、前照燈的光學系統(tǒng)組件包括 。A、反射鏡 B、配光鏡 C、燈泡 D、配光屏4、磨擦片式離合器的構造組成包括主動局部_和操縱機構。 A、從動局部 B、壓緊局部 C、別離機構 D、傳動機構5、自動變速器根據下面哪兩個信號進展自動換檔_。 A、車速B、發(fā)動機轉速C、發(fā)動機溫度信號D、節(jié)氣門開度6、氙氣大燈的有點有 。A、色溫高B、能耗小 壽命長C、亮度高D、制造工藝簡單7、二級維護是由維修企業(yè)負責執(zhí)行的汽車維護作業(yè)，其作業(yè)中心內容除一級維護作業(yè)工

14、程外，以_為主，并拆檢輪胎，進展輪胎換位。 A、潤滑B、檢查C、清潔D、調整8、保險中介人包括 A、保險代理人B、保險經紀人C、保險公估人D、投保人9、下面不是2008年北京奧運會的汽車合作伙伴的是 。A、群眾汽車集團中國B、豐田汽車公司中國C、福特汽車公司中國D、標致汽車公司中國10、汽車的根本構造有哪些組成 。A、發(fā)動機B、底盤C、車身D、電氣設備11、以下屬于汽車后市場范疇的是 。A、汽車保險 B、汽車維修 C、汽車制造 D、汽車保養(yǎng)12、以下屬于顧客心理活動的認識過程的是 。A、感覺B、知覺C、記憶D、思維13、顧客總價值包括 。A、形象價值B、效勞價值C、人員價值D、商品價值14、屬于對最終用戶營業(yè)推廣的形式是 。A、效勞促銷B、汽車租賃C、現(xiàn)金折扣D、數量折扣15、企業(yè)在調整和優(yōu)化產品組合時，依據情況不同，可選擇以下策略 。A、擴大產品組合B、產品線現(xiàn)代化C、縮減產品組合D、產品線延伸16、4P：包括的內容 。