業(yè)務(wù)部年終工作總結(jié)3篇_1

1、業(yè)務(wù)部年終工作總結(jié)3篇業(yè)務(wù)部年終工作總結(jié) 篇1 回首過去的一年，我部門在公司總經(jīng)理x總的領(lǐng)導(dǎo)以及各位同仁的共同努力下，完成了年度銷售目標(biāo)。堅(jiān)持以穩(wěn)定外銷，擴(kuò)大內(nèi)銷，推廣品牌，進(jìn)展門店為重要指導(dǎo)思想，以保持部門工作流程的完善化，規(guī)范化，人員組建穩(wěn)定化為進(jìn)展目標(biāo)，以培育新舊接替互幫互助為動身點(diǎn)，結(jié)合部門實(shí)際，克服工作中存在的困難，完成了肯定的銷售利潤。 一、部門基本狀況 業(yè)務(wù)部門從成立至今，不斷進(jìn)行嘗試更新、更強(qiáng)、更有優(yōu)勢、風(fēng)險(xiǎn)更低、更具國際業(yè)務(wù)化的貿(mào)易結(jié)算方式。截至20xx年底，業(yè)務(wù)范圍逐步擴(kuò)大，我們的成品挺直出口到xxx等其他國家和地區(qū)，為進(jìn)一步進(jìn)入國際市場積累了珍貴閱歷的同時(shí)，公司副總經(jīng)理也

2、賜予我部門極大的支持，親赴國外與外商進(jìn)行面對面的業(yè)務(wù)洽談活動。并指導(dǎo)和調(diào)控公司銷售由原來的單一客戶逐步轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻舳嘣猿隹趧?chuàng)匯、搶占國際市場為銷售主旨的營銷理念。敏捷多變的管理模式，使我部門業(yè)績穩(wěn)步提升。 二、以創(chuàng)新思維為先導(dǎo)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)競爭力 作為業(yè)務(wù)部門來說，要想有更大的進(jìn)展空間和膨脹力度，就必需拿出更新、更有效的工作手法。要?jiǎng)?chuàng)新，要自主的進(jìn)行創(chuàng)新，并切實(shí)與公司整體運(yùn)營的創(chuàng)新經(jīng)營理念同步。 經(jīng)過xx銷售系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，總經(jīng)理不斷帶領(lǐng)我部穩(wěn)步拓展業(yè)務(wù)。并賜予本部門每個(gè)人員的關(guān)心，結(jié)合本部門工的努力，大家的成長特別顯著，也有了可喜的成果。外貿(mào)工作，象戰(zhàn)場更像舞臺。輕重緩急特別注意業(yè)務(wù)人員的自

3、主工作性。而這一點(diǎn)也是我們本部門始終著力提高和后來進(jìn)展所必需面對的問題。 三、連續(xù)建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，努力做到管理和工作有章可尋、有章可依 完善合理的規(guī)章制度是日常工作的基礎(chǔ)和保障，我部在不斷總結(jié)以往工作閱歷的基礎(chǔ)上，連續(xù)將建立和完善各項(xiàng)制度。20xx年，我部門將一方面落實(shí)規(guī)范管理制度，一方面保障工作程序的層次和規(guī)范化。并且切實(shí)的將責(zé)任落實(shí)到人，杜絕相互依靠和相互推諉等有欠主動的工作行為。 四、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，注意團(tuán)隊(duì)協(xié)作 第一，不斷改善，努力加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。團(tuán)隊(duì)成員的整體運(yùn)作性，充分能夠說明這個(gè)團(tuán)隊(duì)的整體業(yè)務(wù)水平。 其次，仔細(xì)做好部門帶頭羊的工作。部門負(fù)責(zé)人的帶動作用，能夠使團(tuán)隊(duì)工作發(fā)揮不行比擬的

4、力氣。尤其外貿(mào)業(yè)務(wù)工作不但是個(gè)期限相對較長，要求相對較繁，業(yè)務(wù)量相對較大的運(yùn)作組合，同時(shí)對各個(gè)環(huán)節(jié)的連接性也要求嚴(yán)格。因此，作為部門負(fù)責(zé)人，就應(yīng)當(dāng)責(zé)無旁貸的在工作中起到貫穿和引導(dǎo)的作用。 第三，成員工作的中堅(jiān)力氣。在同事與同事之間架起聯(lián)系的紐帶，常溝通，保持友好和諧健康的氛圍熬煉自己，提高自己。為公司的成長，為自身的成長做出自己的貢獻(xiàn)。 為了應(yīng)對20xx年工作的新局面，我部門規(guī)劃從以下幾個(gè)方面加強(qiáng)20xx年度的管理工作和業(yè)務(wù)開展工作： 1、加強(qiáng)對新員工的培訓(xùn)工作，主動應(yīng)變，仔細(xì)學(xué)習(xí)，管理和引導(dǎo)并重。 2、加強(qiáng)訂單成本核算，從報(bào)價(jià)就開頭把握訂單的盈利狀況，加工成本的多少。 3、加強(qiáng)對訂單的了解，

5、在下單第一時(shí)間了解面輔料狀況，什么時(shí)間可以上手，在哪里生產(chǎn)，多少人生產(chǎn)，需要生產(chǎn)多少天。 4、嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度。一方面加強(qiáng)對自身職責(zé)要求，二是提高對每個(gè)成員的要求，明確公司和部門的管理詳細(xì)規(guī)定。三是以晨會、夕會、周會等一些會議形式去解決種種問題。 一年來，我們的工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的督導(dǎo)下，在我部門每個(gè)成員的辛勤努力下，20xx年，我們雖然做出了好的成果，積累了一些好的工作閱歷。但與我們的要求相比還存在肯定的差距，回首這一年，還有很多方面不盡如人意。但是我們信任，對于布滿挑戰(zhàn)與機(jī)遇的業(yè)務(wù)工作來說，這是個(gè)好的開頭。 我們有決心也有信念以穩(wěn)定外銷，擴(kuò)大內(nèi)銷，推廣品牌，進(jìn)展門店為指導(dǎo)思想，在公司董事

6、長的領(lǐng)導(dǎo)下，在總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，在同事的關(guān)心下，在我們自己的不懈努力中，圍繞業(yè)務(wù)勇于創(chuàng)新、勤于實(shí)干、銳意進(jìn)取，努力工作，力爭開創(chuàng)我部門工作的新局面！ 業(yè)務(wù)部年終工作總結(jié) 篇2 一、年度工作狀況： 1、熟識了解公司各項(xiàng)規(guī)章制度 我于20xx年9月進(jìn)入公司，為了更快更好地融入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)，為以后的工作打好鋪墊，我加緊對公司的.各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行全面了解，熟識了公司的企業(yè)文化。通過了解和熟識，我為能進(jìn)入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)感到驕傲，同時(shí)也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)則，嚴(yán)格要求自己，在堅(jiān)持原則的狀況下敢于嘗試，更快更好地完成工作任務(wù)。 2、熟識項(xiàng)目流程，項(xiàng)目狀況 作為跟單，熟識和

7、了解項(xiàng)目流程及狀況對開展工作是相當(dāng)有利的。為了能更好地進(jìn)行工作，我多次深化各相關(guān)職能部門和現(xiàn)場，對項(xiàng)目的進(jìn)展做更深層次的了解。在把握第一手資料之后，查閱相關(guān)技術(shù)文件，對項(xiàng)目狀況進(jìn)行探究，對以后項(xiàng)目的重難點(diǎn)進(jìn)行分析，對項(xiàng)目的基礎(chǔ)形式進(jìn)行分析，通過討論和分析，我對項(xiàng)目的實(shí)際狀況做較為客觀的猜測，為下一步項(xiàng)目的進(jìn)展完成供應(yīng)了牢靠的依據(jù)。 3、與各相關(guān)職能部門的溝通和協(xié)調(diào) 項(xiàng)目的進(jìn)展和完成，離不開公司各相關(guān)職能部門的參加和努力，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和關(guān)懷下，自己主動主動多次參加各相關(guān)職能部門的項(xiàng)目評審，使項(xiàng)目能根據(jù)客戶要求順當(dāng)進(jìn)行。 4、各項(xiàng)目狀況 .方太模具正在試模當(dāng)中。 . 東洋佳嘉還有一部分模具

8、過完年移交 . 軍工產(chǎn)品也正在幫助。 二、存在的不足以及改進(jìn)措施 20xx年已經(jīng)結(jié)束，回想自己在公司半年來的工作，雖然工作量比較大，但閃完點(diǎn)并不多，很多工作還有不盡如意之處，總結(jié)起來存在的不足主要有以下幾點(diǎn)： 1、缺乏溝通，不能充分利用資源 在跟單的過程中，由于對其他專業(yè)比較生疏，又礙于面子，不主動向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出現(xiàn)錯(cuò)誤，不能達(dá)到優(yōu)勢資源充分利用。俗話說的好“三人行必有我?guī)煛?，在以后的工作中，我要主動加?qiáng)和其他部門同事的溝通，通過公司這個(gè)平臺達(dá)到資源共享，從而提高自己的業(yè)務(wù)水平。 2、缺乏方案性 在工作過程中，特殊是項(xiàng)目開發(fā)的初期階段，由于缺乏方案性，工作目的不夠明確，主

9、次沖突不清，經(jīng)常達(dá)到事倍功半的效果，客戶不滿足不說，自己還一肚子委屈。在以后的工作過程中，我要仔細(xì)制訂工作方案，做事加強(qiáng)目的熟悉，分清主次沖突，爭取能達(dá)到事半功倍的效果。 3、專業(yè)面狹窄 自己的專業(yè)面狹窄，對注塑和模具以及其它專業(yè)學(xué)問比較缺乏，熟悉不夠，特殊是業(yè)務(wù)策劃以及客戶管理，限制了自身的進(jìn)展和工作的綻開。在以后的工作過程中，我將加強(qiáng)其他專業(yè)的學(xué)習(xí)，充分利用公司資源，提高主觀能動性，爭取把本職工作做的更加完善和勝利。 三、完成20xx年目標(biāo)方案的措施以及建議 為了公司項(xiàng)目的順當(dāng)開展，也為了公司的可持續(xù)性進(jìn)展，我在業(yè)務(wù)跟單方面以及其它方面做以下建議 1、合同管理 合同在項(xiàng)目管理中的地位非同小

10、可，離開他，項(xiàng)目管理就無從談起，合同是項(xiàng)目管理的依據(jù)。 熟識合同。并對合同進(jìn)行深化細(xì)致的討論，對合同的關(guān)鍵條款、存在的漏洞及可能產(chǎn)生改變并引起糾紛的地方做到心中有數(shù)。 樹立劇烈的合同意識。在合同面前，雙方的地位是公平的。當(dāng)客戶提出各種各樣的異議和建議時(shí)，首先想到要遵守合同，對接受建議可能帶來的經(jīng)濟(jì)問題要有充分估量。 2 、客戶信息的準(zhǔn)時(shí)轉(zhuǎn)化 項(xiàng)目實(shí)施階段，各相關(guān)職能部門的多方面工作，對項(xiàng)目質(zhì)量進(jìn)行的掌握和監(jiān)督，是項(xiàng)目順當(dāng)進(jìn)展的必要前提條件?？蛻舻囊笫俏覀児ぷ鞯哪繕?biāo)和準(zhǔn)則，在以后的跟單中，要準(zhǔn)時(shí)精準(zhǔn)的把客戶的要求傳遞給各相關(guān)職能部門，使信息轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力、使信息轉(zhuǎn)化為質(zhì)量的完善。 3 、進(jìn)度掌握

11、 進(jìn)度掌握是項(xiàng)目勝利與否的關(guān)鍵因素之一，業(yè)務(wù)部要協(xié)作工程部做的就是編制項(xiàng)目管理規(guī)劃，討論項(xiàng)目的總進(jìn)度、分解布劃、技術(shù)難題，對項(xiàng)目實(shí)施過程中可能出現(xiàn)的問題做好預(yù)案。制定一整套制度來規(guī)范管理以提高工作效率。 業(yè)務(wù)部年終工作總結(jié) 篇3 我于20xx年11月20日進(jìn)入公司，在不到兩個(gè)月的時(shí)間里，以自己以前的工作閱歷，我很快的適應(yīng)了現(xiàn)在的工作環(huán)境，為了不延誤工作進(jìn)程，經(jīng)常加班加點(diǎn)的做好自己的本職工作。并且在做好本職工作的同時(shí)努力學(xué)習(xí)公司文化，了解公司，爭取在短時(shí)間內(nèi)進(jìn)入角色。 我進(jìn)入公司恰逢公司旺季，招標(biāo)信息較多，為了不延誤公司的生意，我們用比以往更多的時(shí)間來完成工作（比如投標(biāo)文件的制作與校對等等），力

12、求更好。在這段繁忙的工作期間里，繆總事事都以身作則，親力親為，帶領(lǐng)我們完成各項(xiàng)工作任務(wù)。我也從中看到了大家對工作的看法，他們吃苦耐勞，不遺余力，使我感受良多。公司領(lǐng)導(dǎo)賜予我許多的支持和鼓舞， 并對于我的不足之處作出了客觀的評價(jià)與指正，每一次的失誤都讓我看了我自己的不足與缺點(diǎn)，在新的一年，我會吸取每一次的閱歷，改正缺點(diǎn)，努力工作。 在市場經(jīng)濟(jì)全球化和世界經(jīng)濟(jì)日益一體化的今日,職業(yè)裝市場的不斷擴(kuò)大,很多國內(nèi)企業(yè)紛紛涉足,競爭進(jìn)入了白熱化.業(yè)務(wù)部的同事們?yōu)榱舜罅﹂_拓市場,加大市場的占有率,銳而進(jìn)取,充分利用現(xiàn)有的品牌優(yōu)勢,在保持原有客戶關(guān)系網(wǎng)的基礎(chǔ)上,不斷開拓新市場,通過營銷、電話溝通等方式努力查找

13、并收集信息來源,不辭勞苦登門訪問,確定目標(biāo),與客戶培育感情,建立友好關(guān)系,為公司進(jìn)展客戶源，增加公司業(yè)績。 我來公司不到兩個(gè)月，對部門今年的業(yè)績不大清晰，下面就我在這兩個(gè)月工作中對部門的了解總結(jié)如下： 1、業(yè)務(wù)經(jīng)理陳金樺努力拼搏、主動開拓，為公司供應(yīng) 了許多服裝方面的信息，如招標(biāo)文件，詳細(xì)如下： 2、業(yè)務(wù)員萬欣在工作上不遺余力，主動加班加點(diǎn)，協(xié) 助我制作標(biāo)書，其精神可嘉。其為公司供應(yīng)的招標(biāo)信息有：其中中標(biāo)的有： 3、業(yè)務(wù)員羅國榮勝利接到的業(yè)務(wù)有：汕尾人民銀行、 海豐供電局、東風(fēng)東學(xué)校、南方日報(bào)、廣東省高級人民法院、廣東省人民法院、廣州市檢查院、南方航空集團(tuán)，成果不錯(cuò)。但在跟進(jìn)廣州市農(nóng)村信用社及各個(gè)聯(lián)社上的業(yè)務(wù)進(jìn)展不大。 4、業(yè)務(wù)員李玲主動跟進(jìn)業(yè)務(wù)，順當(dāng)完成廣州電力分公 司職業(yè)裝的制作、送貨及收款。幫助參加省檢、市檢的投標(biāo)。 在取得成果的同時(shí)，我們也要時(shí)刻保持清醒的頭腦，熟悉到在工作中存在的不足和困難之處： 一、 信息收集不足，有部分招標(biāo)信息不能準(zhǔn)時(shí)獲知，致使臨時(shí)加班加點(diǎn)趕制投標(biāo)文件，在肯定程度上有所影響。 二、業(yè)務(wù)員在述標(biāo)方面表達(dá)技巧尚顯不足，需要加強(qiáng)培訓(xùn)，使其在述標(biāo)的時(shí)候信念十足、游