客戶痛點(diǎn)分析如何抓住客戶痛點(diǎn)PPT內(nèi)容教學(xué)

1、房里的家具也很陳舊了，當(dāng)時(shí)也沒(méi)有什么特別好的電器。隨著村民生活水平的提高，大家開(kāi)始重視物質(zhì)享受，首先就是住房問(wèn)題，近些年，一幢幢漂亮的磚瓦房建成了，有錢(qián)的人家造了庭院式的樓房。房里的家具也很陳舊了，當(dāng)時(shí)也沒(méi)有什么特別好的電器。隨著村民生活水平的提高，大家開(kāi)始重視物質(zhì)享受，首先就是住房問(wèn)題，近些年，一幢幢漂亮的磚瓦房建成了，有錢(qián)的人家造了庭院式的樓房。房里的家具也很陳舊了，當(dāng)時(shí)也沒(méi)有什么特別好的電器。隨著村民生活水平的提高，大家開(kāi)始重視物質(zhì)享受，首先就是住房問(wèn)題，近些年，一幢幢漂亮的磚瓦房建成了，有錢(qián)的人家造了庭院式的樓房。房里的家具也很陳舊了，當(dāng)時(shí)也沒(méi)有什么特別好的電器。隨著村民生活水平的提高

2、，大家開(kāi)始重視物質(zhì)享受，首先就是住房問(wèn)題，近些年，一幢幢漂亮的磚瓦房建成了，有錢(qián)的人家造了庭院式的樓房。房里的家具也很陳舊了，當(dāng)時(shí)也沒(méi)有什么特別好的電器。隨著村民生活水平的提高，大家開(kāi)始重視物質(zhì)享受，首先就是住房問(wèn)題，近些年，一幢幢漂亮的磚瓦房建成了，有錢(qián)的人家造了庭院式的樓房。房里的家具也很陳舊了，當(dāng)時(shí)也沒(méi)有什么特別好的電器。隨著村民生活水平的提高，大家開(kāi)始重視物質(zhì)享受，首先就是住房問(wèn)題，近些年，一幢幢漂亮的磚瓦房建成了，有錢(qián)的人家造了庭院式的樓房。房里的家具也很陳舊了，當(dāng)時(shí)也沒(méi)有什么特別好的電器。隨著村民生活水平的提高，大家開(kāi)始重視物質(zhì)享受，首先就是住房問(wèn)題，近些年，一幢幢漂亮的磚瓦房建成

3、了，有錢(qián)的人家造了庭院式的樓房。房里的家具也很陳舊了，當(dāng)時(shí)也沒(méi)有什么特別好的電器。隨著村民生活水平的提高，大家開(kāi)始重視物質(zhì)享受，首先就是住房問(wèn)題，近些年，一幢幢漂亮的磚瓦房建成了，有錢(qián)的人家造了庭院式的樓房。房里的家具也很陳舊了，當(dāng)時(shí)也沒(méi)有什么特別好的電器。隨著村民生活水平的提高，大家開(kāi)始重視物質(zhì)享受，首先就是住房問(wèn)題，近些年，一幢幢漂亮的磚瓦房建成了，有錢(qián)的人家造了庭院式的樓房。房里的家具也很陳舊了，當(dāng)時(shí)也沒(méi)有什么特別好的電器。隨著村民生活水平的提高，大家開(kāi)始重視物質(zhì)享受，首先就是住房問(wèn)題，近些年，一幢幢漂亮的磚瓦房建成了，有錢(qián)的人家造了庭院式的樓房。房里的家具也很陳舊了，當(dāng)時(shí)也沒(méi)有什么特別

4、好的電器。隨著村民生活水平的提高，大家開(kāi)始重視物質(zhì)享受，首先就是住房問(wèn)題，近些年，一幢幢漂亮的磚瓦房建成了，有錢(qián)的人家造了庭院式的樓房。房里的家具也很陳舊了，當(dāng)時(shí)也沒(méi)有什么特別好的電器。隨著村民生活水平的提高，大家開(kāi)始重視物質(zhì)享受，首先就是住房問(wèn)題，近些年，一幢幢漂亮的磚瓦房建成了，有錢(qián)的人家造了庭院式的樓房?？蛻敉袋c(diǎn)分析如何抓住客戶痛點(diǎn)customer pain point analysis how to grasp customer pain point analysis how to grasp customer宣講人：XXX 時(shí)間：20XX.XX房里的家具也很陳舊了，當(dāng)時(shí)也沒(méi)有什么特別

5、好的電器。隨著村民生活水平的提高，大家開(kāi)始重視物質(zhì)享受，首先就是住房問(wèn)題，近些年，一幢幢漂亮的磚瓦房建成了，有錢(qián)的人家造了庭院式的樓房。房里的家具也很陳舊了，當(dāng)時(shí)也沒(méi)有什么特別好的電器。隨著村民生活水平的提高，大家開(kāi)始重視物質(zhì)享受，首先就是住房問(wèn)題，近些年，一幢幢漂亮的磚瓦房建成了，有錢(qián)的人家造了庭院式的樓房。房里的家具也很陳舊了，當(dāng)時(shí)也沒(méi)有什么特別好的電器。隨著村民生活水平的提高，大家開(kāi)始重視物質(zhì)享受，首先就是住房問(wèn)題，近些年，一幢幢漂亮的磚瓦房建成了，有錢(qián)的人家造了庭院式的樓房。房里的家具也很陳舊了，當(dāng)時(shí)也沒(méi)有什么特別好的電器。隨著村民生活水平的提高，大家開(kāi)始重視物質(zhì)享受，首先就是住房問(wèn)題

6、，近些年，一幢幢漂亮的磚瓦房建成了，有錢(qián)的人家造了庭院式的樓房。房里的家具也很陳舊了，當(dāng)時(shí)也沒(méi)有什么特別好的電器。隨著村民生活水平的提高，大家開(kāi)始重視物質(zhì)享受，首先就是住房問(wèn)題，近些年，一幢幢漂亮的磚瓦房建成了，有錢(qián)的人家造了庭院式的樓房。房里的家具也很陳舊了，當(dāng)時(shí)也沒(méi)有什么特別好的電器。隨著村民生活水平的提高，大家開(kāi)始重視物質(zhì)享受，首先就是住房問(wèn)題，近些年，一幢幢漂亮的磚瓦房建成了，有錢(qián)的人家造了庭院式的樓房。房里的家具也很陳舊了，當(dāng)時(shí)也沒(méi)有什么特別好的電器。隨著村民生活水平的提高，大家開(kāi)始重視物質(zhì)享受，首先就是住房問(wèn)題，近些年，一幢幢漂亮的磚瓦房建成了，有錢(qián)的人家造了庭院式的樓房。房里的家

7、具也很陳舊了，當(dāng)時(shí)也沒(méi)有什么特別好的電器。隨著村民生活水平的提高，大家開(kāi)始重視物質(zhì)享受，首先就是住房問(wèn)題，近些年，一幢幢漂亮的磚瓦房建成了，有錢(qián)的人家造了庭院式的樓房。房里的家具也很陳舊了，當(dāng)時(shí)也沒(méi)有什么特別好的電器。隨著村民生活水平的提高，大家開(kāi)始重視物質(zhì)享受，首先就是住房問(wèn)題，近些年，一幢幢漂亮的磚瓦房建成了，有錢(qián)的人家造了庭院式的樓房。房里的家具也很陳舊了，當(dāng)時(shí)也沒(méi)有什么特別好的電器。隨著村民生活水平的提高，大家開(kāi)始重視物質(zhì)享受，首先就是住房問(wèn)題，近些年，一幢幢漂亮的磚瓦房建成了，有錢(qián)的人家造了庭院式的樓房。房里的家具也很陳舊了，當(dāng)時(shí)也沒(méi)有什么特別好的電器。隨著村民生活水平的提高，大家開(kāi)

8、始重視物質(zhì)享受，首先就是住房問(wèn)題，近些年，一幢幢漂亮的磚瓦房建成了，有錢(qián)的人家造了庭院式的樓房。房里的家具也很陳舊了，當(dāng)時(shí)也沒(méi)有什么特別好的電器。隨著村民生活水平的提高，大家開(kāi)始重視物質(zhì)享受，首先就是住房問(wèn)題，近些年，一幢幢漂亮的磚瓦房建成了，有錢(qián)的人家造了庭院式的樓房。客戶痛點(diǎn)分析目標(biāo)對(duì)象問(wèn)題CEO未實(shí)現(xiàn)投資者目標(biāo)未實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)CHO 員工滿意度不高業(yè)務(wù)支持不到位直線經(jīng)理未實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)人事主管HR服務(wù)質(zhì)量不高員工溝通機(jī)制不暢薪資主管HR服務(wù)質(zhì)量不高薪酬激勵(lì)機(jī)制有效性不夠績(jī)效主管未實(shí)現(xiàn)目標(biāo)有效分解和執(zhí)行過(guò)程監(jiān)控IT 主管 無(wú)法滿足業(yè)務(wù)部門(mén)的IT需求成本增加房里的家具也很陳舊了，當(dāng)時(shí)也沒(méi)有什么特

9、別好的電器。隨著村民生活水平的提高，大家開(kāi)始重視物質(zhì)享受，首先就是住房問(wèn)題，近些年，一幢幢漂亮的磚瓦房建成了，有錢(qián)的人家造了庭院式的樓房。房里的家具也很陳舊了，當(dāng)時(shí)也沒(méi)有什么特別好的電器。隨著村民生活水平的提高，大家開(kāi)始重視物質(zhì)享受，首先就是住房問(wèn)題，近些年，一幢幢漂亮的磚瓦房建成了，有錢(qián)的人家造了庭院式的樓房。房里的家具也很陳舊了，當(dāng)時(shí)也沒(méi)有什么特別好的電器。隨著村民生活水平的提高，大家開(kāi)始重視物質(zhì)享受，首先就是住房問(wèn)題，近些年，一幢幢漂亮的磚瓦房建成了，有錢(qián)的人家造了庭院式的樓房。房里的家具也很陳舊了，當(dāng)時(shí)也沒(méi)有什么特別好的電器。隨著村民生活水平的提高，大家開(kāi)始重視物質(zhì)享受，首先就是住房問(wèn)

10、題，近些年，一幢幢漂亮的磚瓦房建成了，有錢(qián)的人家造了庭院式的樓房。房里的家具也很陳舊了，當(dāng)時(shí)也沒(méi)有什么特別好的電器。隨著村民生活水平的提高，大家開(kāi)始重視物質(zhì)享受，首先就是住房問(wèn)題，近些年，一幢幢漂亮的磚瓦房建成了，有錢(qián)的人家造了庭院式的樓房。房里的家具也很陳舊了，當(dāng)時(shí)也沒(méi)有什么特別好的電器。隨著村民生活水平的提高，大家開(kāi)始重視物質(zhì)享受，首先就是住房問(wèn)題，近些年，一幢幢漂亮的磚瓦房建成了，有錢(qián)的人家造了庭院式的樓房。房里的家具也很陳舊了，當(dāng)時(shí)也沒(méi)有什么特別好的電器。隨著村民生活水平的提高，大家開(kāi)始重視物質(zhì)享受，首先就是住房問(wèn)題，近些年，一幢幢漂亮的磚瓦房建成了，有錢(qián)的人家造了庭院式的樓房。房里的

11、家具也很陳舊了，當(dāng)時(shí)也沒(méi)有什么特別好的電器。隨著村民生活水平的提高，大家開(kāi)始重視物質(zhì)享受，首先就是住房問(wèn)題，近些年，一幢幢漂亮的磚瓦房建成了，有錢(qián)的人家造了庭院式的樓房。房里的家具也很陳舊了，當(dāng)時(shí)也沒(méi)有什么特別好的電器。隨著村民生活水平的提高，大家開(kāi)始重視物質(zhì)享受，首先就是住房問(wèn)題，近些年，一幢幢漂亮的磚瓦房建成了，有錢(qián)的人家造了庭院式的樓房。房里的家具也很陳舊了，當(dāng)時(shí)也沒(méi)有什么特別好的電器。隨著村民生活水平的提高，大家開(kāi)始重視物質(zhì)享受，首先就是住房問(wèn)題，近些年，一幢幢漂亮的磚瓦房建成了，有錢(qián)的人家造了庭院式的樓房。房里的家具也很陳舊了，當(dāng)時(shí)也沒(méi)有什么特別好的電器。隨著村民生活水平的提高，大家

12、開(kāi)始重視物質(zhì)享受，首先就是住房問(wèn)題，近些年，一幢幢漂亮的磚瓦房建成了，有錢(qián)的人家造了庭院式的樓房。房里的家具也很陳舊了，當(dāng)時(shí)也沒(méi)有什么特別好的電器。隨著村民生活水平的提高，大家開(kāi)始重視物質(zhì)享受，首先就是住房問(wèn)題，近些年，一幢幢漂亮的磚瓦房建成了，有錢(qián)的人家造了庭院式的樓房?？蛻敉袋c(diǎn)分析職務(wù)：CEO問(wèn)題：無(wú)法實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)原因 1：未實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo) 原因 2：目標(biāo)執(zhí)行監(jiān)控不夠原因 3：業(yè)務(wù)部門(mén)的支持不到位原因 4：?jiǎn)T工高滿意度降低職務(wù)：直線經(jīng)理問(wèn)題：未實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)原因 1：關(guān)鍵人才流失原因 2：?jiǎn)T工能力不夠原因 3：?jiǎn)T工激勵(lì)不夠原因 4：缺乏員工過(guò)程輔導(dǎo)管理房里的家具也很陳舊了，當(dāng)時(shí)也沒(méi)有什么特別好

13、的電器。隨著村民生活水平的提高，大家開(kāi)始重視物質(zhì)享受，首先就是住房問(wèn)題，近些年，一幢幢漂亮的磚瓦房建成了，有錢(qián)的人家造了庭院式的樓房。房里的家具也很陳舊了，當(dāng)時(shí)也沒(méi)有什么特別好的電器。隨著村民生活水平的提高，大家開(kāi)始重視物質(zhì)享受，首先就是住房問(wèn)題，近些年，一幢幢漂亮的磚瓦房建成了，有錢(qián)的人家造了庭院式的樓房。房里的家具也很陳舊了，當(dāng)時(shí)也沒(méi)有什么特別好的電器。隨著村民生活水平的提高，大家開(kāi)始重視物質(zhì)享受，首先就是住房問(wèn)題，近些年，一幢幢漂亮的磚瓦房建成了，有錢(qián)的人家造了庭院式的樓房。房里的家具也很陳舊了，當(dāng)時(shí)也沒(méi)有什么特別好的電器。隨著村民生活水平的提高，大家開(kāi)始重視物質(zhì)享受，首先就是住房問(wèn)題，

14、近些年，一幢幢漂亮的磚瓦房建成了，有錢(qián)的人家造了庭院式的樓房。房里的家具也很陳舊了，當(dāng)時(shí)也沒(méi)有什么特別好的電器。隨著村民生活水平的提高，大家開(kāi)始重視物質(zhì)享受，首先就是住房問(wèn)題，近些年，一幢幢漂亮的磚瓦房建成了，有錢(qián)的人家造了庭院式的樓房。房里的家具也很陳舊了，當(dāng)時(shí)也沒(méi)有什么特別好的電器。隨著村民生活水平的提高，大家開(kāi)始重視物質(zhì)享受，首先就是住房問(wèn)題，近些年，一幢幢漂亮的磚瓦房建成了，有錢(qián)的人家造了庭院式的樓房。房里的家具也很陳舊了，當(dāng)時(shí)也沒(méi)有什么特別好的電器。隨著村民生活水平的提高，大家開(kāi)始重視物質(zhì)享受，首先就是住房問(wèn)題，近些年，一幢幢漂亮的磚瓦房建成了，有錢(qián)的人家造了庭院式的樓房。房里的家具

15、也很陳舊了，當(dāng)時(shí)也沒(méi)有什么特別好的電器。隨著村民生活水平的提高，大家開(kāi)始重視物質(zhì)享受，首先就是住房問(wèn)題，近些年，一幢幢漂亮的磚瓦房建成了，有錢(qián)的人家造了庭院式的樓房。房里的家具也很陳舊了，當(dāng)時(shí)也沒(méi)有什么特別好的電器。隨著村民生活水平的提高，大家開(kāi)始重視物質(zhì)享受，首先就是住房問(wèn)題，近些年，一幢幢漂亮的磚瓦房建成了，有錢(qián)的人家造了庭院式的樓房。房里的家具也很陳舊了，當(dāng)時(shí)也沒(méi)有什么特別好的電器。隨著村民生活水平的提高，大家開(kāi)始重視物質(zhì)享受，首先就是住房問(wèn)題，近些年，一幢幢漂亮的磚瓦房建成了，有錢(qián)的人家造了庭院式的樓房。房里的家具也很陳舊了，當(dāng)時(shí)也沒(méi)有什么特別好的電器。隨著村民生活水平的提高，大家開(kāi)始

16、重視物質(zhì)享受，首先就是住房問(wèn)題，近些年，一幢幢漂亮的磚瓦房建成了，有錢(qián)的人家造了庭院式的樓房。房里的家具也很陳舊了，當(dāng)時(shí)也沒(méi)有什么特別好的電器。隨著村民生活水平的提高，大家開(kāi)始重視物質(zhì)享受，首先就是住房問(wèn)題，近些年，一幢幢漂亮的磚瓦房建成了，有錢(qián)的人家造了庭院式的樓房。客戶痛點(diǎn)分析職務(wù)：薪資主管，問(wèn)題1：HR服務(wù)質(zhì)量不高，原因 1：常有薪資發(fā)放錯(cuò)誤或不及時(shí)，原因 2：對(duì)員工的工資答疑態(tài)度不佳，問(wèn)題2：薪酬激勵(lì)機(jī)制有效性不夠，職務(wù)：培訓(xùn)主管。問(wèn)題：未實(shí)現(xiàn)有效的培訓(xùn)支持，原因 1：培訓(xùn)需求籠統(tǒng)，缺乏針對(duì)性細(xì)分職務(wù)：人事主管，問(wèn)題1：HR服務(wù)質(zhì)量不高，原因 1：對(duì)員工的答疑態(tài)度不佳，原因 2：對(duì)員工

17、的人事服務(wù)效率不高，問(wèn)題2：?jiǎn)T工溝通機(jī)制不暢，原因 1：溝通渠道不完善，原因 2：缺少有效的溝通習(xí)慣房里的家具也很陳舊了，當(dāng)時(shí)也沒(méi)有什么特別好的電器。隨著村民生活水平的提高，大家開(kāi)始重視物質(zhì)享受，首先就是住房問(wèn)題，近些年，一幢幢漂亮的磚瓦房建成了，有錢(qián)的人家造了庭院式的樓房。房里的家具也很陳舊了，當(dāng)時(shí)也沒(méi)有什么特別好的電器。隨著村民生活水平的提高，大家開(kāi)始重視物質(zhì)享受，首先就是住房問(wèn)題，近些年，一幢幢漂亮的磚瓦房建成了，有錢(qián)的人家造了庭院式的樓房。房里的家具也很陳舊了，當(dāng)時(shí)也沒(méi)有什么特別好的電器。隨著村民生活水平的提高，大家開(kāi)始重視物質(zhì)享受，首先就是住房問(wèn)題，近些年，一幢幢漂亮的磚瓦房建成了，

18、有錢(qián)的人家造了庭院式的樓房。房里的家具也很陳舊了，當(dāng)時(shí)也沒(méi)有什么特別好的電器。隨著村民生活水平的提高，大家開(kāi)始重視物質(zhì)享受，首先就是住房問(wèn)題，近些年，一幢幢漂亮的磚瓦房建成了，有錢(qián)的人家造了庭院式的樓房。房里的家具也很陳舊了，當(dāng)時(shí)也沒(méi)有什么特別好的電器。隨著村民生活水平的提高，大家開(kāi)始重視物質(zhì)享受，首先就是住房問(wèn)題，近些年，一幢幢漂亮的磚瓦房建成了，有錢(qián)的人家造了庭院式的樓房。房里的家具也很陳舊了，當(dāng)時(shí)也沒(méi)有什么特別好的電器。隨著村民生活水平的提高，大家開(kāi)始重視物質(zhì)享受，首先就是住房問(wèn)題，近些年，一幢幢漂亮的磚瓦房建成了，有錢(qián)的人家造了庭院式的樓房。房里的家具也很陳舊了，當(dāng)時(shí)也沒(méi)有什么特別好的

19、電器。隨著村民生活水平的提高，大家開(kāi)始重視物質(zhì)享受，首先就是住房問(wèn)題，近些年，一幢幢漂亮的磚瓦房建成了，有錢(qián)的人家造了庭院式的樓房。房里的家具也很陳舊了，當(dāng)時(shí)也沒(méi)有什么特別好的電器。隨著村民生活水平的提高，大家開(kāi)始重視物質(zhì)享受，首先就是住房問(wèn)題，近些年，一幢幢漂亮的磚瓦房建成了，有錢(qián)的人家造了庭院式的樓房。房里的家具也很陳舊了，當(dāng)時(shí)也沒(méi)有什么特別好的電器。隨著村民生活水平的提高，大家開(kāi)始重視物質(zhì)享受，首先就是住房問(wèn)題，近些年，一幢幢漂亮的磚瓦房建成了，有錢(qián)的人家造了庭院式的樓房。房里的家具也很陳舊了，當(dāng)時(shí)也沒(méi)有什么特別好的電器。隨著村民生活水平的提高，大家開(kāi)始重視物質(zhì)享受，首先就是住房問(wèn)題，近

20、些年，一幢幢漂亮的磚瓦房建成了，有錢(qián)的人家造了庭院式的樓房。房里的家具也很陳舊了，當(dāng)時(shí)也沒(méi)有什么特別好的電器。隨著村民生活水平的提高，大家開(kāi)始重視物質(zhì)享受，首先就是住房問(wèn)題，近些年，一幢幢漂亮的磚瓦房建成了，有錢(qián)的人家造了庭院式的樓房。房里的家具也很陳舊了，當(dāng)時(shí)也沒(méi)有什么特別好的電器。隨著村民生活水平的提高，大家開(kāi)始重視物質(zhì)享受，首先就是住房問(wèn)題，近些年，一幢幢漂亮的磚瓦房建成了，有錢(qián)的人家造了庭院式的樓房?？蛻敉袋c(diǎn)分析關(guān)鍵人物：CHO痛點(diǎn)：目標(biāo)執(zhí)行監(jiān)控不夠原因分析 解決方案原因1：未實(shí)現(xiàn)目標(biāo)有效分解關(guān)聯(lián)人物：績(jī)效主管解決方案：根據(jù)戰(zhàn)略目標(biāo)，自上而下逐級(jí)分解到部門(mén)，由部門(mén)分解到員工。目標(biāo)分解需

21、要上下級(jí)溝通確定。應(yīng)用價(jià)值：實(shí)現(xiàn)目標(biāo)落地，邁出戰(zhàn)略實(shí)施的第一步。原因2：未實(shí)現(xiàn)目標(biāo)執(zhí)行過(guò)程監(jiān)控關(guān)聯(lián)人物：績(jī)效主管解決方案：績(jī)效過(guò)程管理觀念，并搭建過(guò)程管理監(jiān)控平臺(tái)。應(yīng)用價(jià)值：過(guò)程管理是戰(zhàn)略目標(biāo)能否達(dá)成的關(guān)鍵。原因3：未實(shí)現(xiàn)客觀公正的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)關(guān)聯(lián)人物：績(jī)效主管解決方案：確立業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)、評(píng)價(jià)方式、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)價(jià)流程。應(yīng)用價(jià)值：為企業(yè)提供合理的價(jià)值分配依據(jù)。房里的家具也很陳舊了，當(dāng)時(shí)也沒(méi)有什么特別好的電器。隨著村民生活水平的提高，大家開(kāi)始重視物質(zhì)享受，首先就是住房問(wèn)題，近些年，一幢幢漂亮的磚瓦房建成了，有錢(qián)的人家造了庭院式的樓房。房里的家具也很陳舊了，當(dāng)時(shí)也沒(méi)有什么特別好的電器。隨著村民生活水平的

22、提高，大家開(kāi)始重視物質(zhì)享受，首先就是住房問(wèn)題，近些年，一幢幢漂亮的磚瓦房建成了，有錢(qián)的人家造了庭院式的樓房。房里的家具也很陳舊了，當(dāng)時(shí)也沒(méi)有什么特別好的電器。隨著村民生活水平的提高，大家開(kāi)始重視物質(zhì)享受，首先就是住房問(wèn)題，近些年，一幢幢漂亮的磚瓦房建成了，有錢(qián)的人家造了庭院式的樓房。房里的家具也很陳舊了，當(dāng)時(shí)也沒(méi)有什么特別好的電器。隨著村民生活水平的提高，大家開(kāi)始重視物質(zhì)享受，首先就是住房問(wèn)題，近些年，一幢幢漂亮的磚瓦房建成了，有錢(qián)的人家造了庭院式的樓房。房里的家具也很陳舊了，當(dāng)時(shí)也沒(méi)有什么特別好的電器。隨著村民生活水平的提高，大家開(kāi)始重視物質(zhì)享受，首先就是住房問(wèn)題，近些年，一幢幢漂亮的磚瓦房

23、建成了，有錢(qián)的人家造了庭院式的樓房。房里的家具也很陳舊了，當(dāng)時(shí)也沒(méi)有什么特別好的電器。隨著村民生活水平的提高，大家開(kāi)始重視物質(zhì)享受，首先就是住房問(wèn)題，近些年，一幢幢漂亮的磚瓦房建成了，有錢(qián)的人家造了庭院式的樓房。房里的家具也很陳舊了，當(dāng)時(shí)也沒(méi)有什么特別好的電器。隨著村民生活水平的提高，大家開(kāi)始重視物質(zhì)享受，首先就是住房問(wèn)題，近些年，一幢幢漂亮的磚瓦房建成了，有錢(qián)的人家造了庭院式的樓房。房里的家具也很陳舊了，當(dāng)時(shí)也沒(méi)有什么特別好的電器。隨著村民生活水平的提高，大家開(kāi)始重視物質(zhì)享受，首先就是住房問(wèn)題，近些年，一幢幢漂亮的磚瓦房建成了，有錢(qián)的人家造了庭院式的樓房。房里的家具也很陳舊了，當(dāng)時(shí)也沒(méi)有什么

24、特別好的電器。隨著村民生活水平的提高，大家開(kāi)始重視物質(zhì)享受，首先就是住房問(wèn)題，近些年，一幢幢漂亮的磚瓦房建成了，有錢(qián)的人家造了庭院式的樓房。房里的家具也很陳舊了，當(dāng)時(shí)也沒(méi)有什么特別好的電器。隨著村民生活水平的提高，大家開(kāi)始重視物質(zhì)享受，首先就是住房問(wèn)題，近些年，一幢幢漂亮的磚瓦房建成了，有錢(qián)的人家造了庭院式的樓房。房里的家具也很陳舊了，當(dāng)時(shí)也沒(méi)有什么特別好的電器。隨著村民生活水平的提高，大家開(kāi)始重視物質(zhì)享受，首先就是住房問(wèn)題，近些年，一幢幢漂亮的磚瓦房建成了，有錢(qián)的人家造了庭院式的樓房。房里的家具也很陳舊了，當(dāng)時(shí)也沒(méi)有什么特別好的電器。隨著村民生活水平的提高，大家開(kāi)始重視物質(zhì)享受，首先就是住房

25、問(wèn)題，近些年，一幢幢漂亮的磚瓦房建成了，有錢(qián)的人家造了庭院式的樓房?？蛻敉袋c(diǎn)分析關(guān)鍵人物：CHO痛點(diǎn)：對(duì)業(yè)務(wù)部門(mén)的支持不到位原因分析 解決方案原因1：未實(shí)現(xiàn)及時(shí)、合適的人才供給關(guān)聯(lián)人物：招聘主管解決方案：改進(jìn)招聘流程，縮短招聘周期。建立職位任職資格體系，清晰人才選拔標(biāo)準(zhǔn)。應(yīng)用價(jià)值：提升人才選拔針對(duì)性和有效性。原因2：未實(shí)現(xiàn)有效的培訓(xùn)支持關(guān)聯(lián)人物：培訓(xùn)主管解決方案：根據(jù)職位任職能力要求，開(kāi)發(fā)培訓(xùn)課程。根據(jù)人與職位的能力要求差距，確定培訓(xùn)對(duì)象和培訓(xùn)計(jì)劃。應(yīng)用價(jià)值：提升培訓(xùn)的針對(duì)性和有效性。房里的家具也很陳舊了，當(dāng)時(shí)也沒(méi)有什么特別好的電器。隨著村民生活水平的提高，大家開(kāi)始重視物質(zhì)享受，首先就是住房問(wèn)

26、題，近些年，一幢幢漂亮的磚瓦房建成了，有錢(qián)的人家造了庭院式的樓房。房里的家具也很陳舊了，當(dāng)時(shí)也沒(méi)有什么特別好的電器。隨著村民生活水平的提高，大家開(kāi)始重視物質(zhì)享受，首先就是住房問(wèn)題，近些年，一幢幢漂亮的磚瓦房建成了，有錢(qián)的人家造了庭院式的樓房。房里的家具也很陳舊了，當(dāng)時(shí)也沒(méi)有什么特別好的電器。隨著村民生活水平的提高，大家開(kāi)始重視物質(zhì)享受，首先就是住房問(wèn)題，近些年，一幢幢漂亮的磚瓦房建成了，有錢(qián)的人家造了庭院式的樓房。房里的家具也很陳舊了，當(dāng)時(shí)也沒(méi)有什么特別好的電器。隨著村民生活水平的提高，大家開(kāi)始重視物質(zhì)享受，首先就是住房問(wèn)題，近些年，一幢幢漂亮的磚瓦房建成了，有錢(qián)的人家造了庭院式的樓房。房里的

27、家具也很陳舊了，當(dāng)時(shí)也沒(méi)有什么特別好的電器。隨著村民生活水平的提高，大家開(kāi)始重視物質(zhì)享受，首先就是住房問(wèn)題，近些年，一幢幢漂亮的磚瓦房建成了，有錢(qián)的人家造了庭院式的樓房。房里的家具也很陳舊了，當(dāng)時(shí)也沒(méi)有什么特別好的電器。隨著村民生活水平的提高，大家開(kāi)始重視物質(zhì)享受，首先就是住房問(wèn)題，近些年，一幢幢漂亮的磚瓦房建成了，有錢(qián)的人家造了庭院式的樓房。房里的家具也很陳舊了，當(dāng)時(shí)也沒(méi)有什么特別好的電器。隨著村民生活水平的提高，大家開(kāi)始重視物質(zhì)享受，首先就是住房問(wèn)題，近些年，一幢幢漂亮的磚瓦房建成了，有錢(qián)的人家造了庭院式的樓房。房里的家具也很陳舊了，當(dāng)時(shí)也沒(méi)有什么特別好的電器。隨著村民生活水平的提高，大家

28、開(kāi)始重視物質(zhì)享受，首先就是住房問(wèn)題，近些年，一幢幢漂亮的磚瓦房建成了，有錢(qián)的人家造了庭院式的樓房。房里的家具也很陳舊了，當(dāng)時(shí)也沒(méi)有什么特別好的電器。隨著村民生活水平的提高，大家開(kāi)始重視物質(zhì)享受，首先就是住房問(wèn)題，近些年，一幢幢漂亮的磚瓦房建成了，有錢(qián)的人家造了庭院式的樓房。房里的家具也很陳舊了，當(dāng)時(shí)也沒(méi)有什么特別好的電器。隨著村民生活水平的提高，大家開(kāi)始重視物質(zhì)享受，首先就是住房問(wèn)題，近些年，一幢幢漂亮的磚瓦房建成了，有錢(qián)的人家造了庭院式的樓房。房里的家具也很陳舊了，當(dāng)時(shí)也沒(méi)有什么特別好的電器。隨著村民生活水平的提高，大家開(kāi)始重視物質(zhì)享受，首先就是住房問(wèn)題，近些年，一幢幢漂亮的磚瓦房建成了，有

29、錢(qián)的人家造了庭院式的樓房。房里的家具也很陳舊了，當(dāng)時(shí)也沒(méi)有什么特別好的電器。隨著村民生活水平的提高，大家開(kāi)始重視物質(zhì)享受，首先就是住房問(wèn)題，近些年，一幢幢漂亮的磚瓦房建成了，有錢(qián)的人家造了庭院式的樓房。客戶痛點(diǎn)分析關(guān)鍵人物：CHO痛點(diǎn)：?jiǎn)T工滿意度降低原因分析 解決方案原因1：HR服務(wù)質(zhì)量不高關(guān)聯(lián)人物：人事主管/薪資主管解決方案：借助信息化工具，改善HR人員的工作方式，特別是瑣碎人事事務(wù)和薪資發(fā)放處理。原因2：?jiǎn)T工溝通機(jī)制不暢關(guān)聯(lián)人物：人事主管解決方案：借助信息化工具，增加網(wǎng)上溝通渠道，員工可以查詢政策，接收信息、處理任務(wù)等。培養(yǎng)管理人員與下屬的正確溝通習(xí)慣原因3：薪酬激勵(lì)機(jī)制有效性不夠關(guān)聯(lián)人物

30、：薪資主管解決方案：結(jié)合職位價(jià)值、市場(chǎng)水平，制定合理的薪酬標(biāo)準(zhǔn)體系。結(jié)合業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)進(jìn)行相應(yīng)的薪酬激勵(lì)。應(yīng)用價(jià)值：合適的薪酬激勵(lì)，有助于提升員工滿意度。房里的家具也很陳舊了，當(dāng)時(shí)也沒(méi)有什么特別好的電器。隨著村民生活水平的提高，大家開(kāi)始重視物質(zhì)享受，首先就是住房問(wèn)題，近些年，一幢幢漂亮的磚瓦房建成了，有錢(qián)的人家造了庭院式的樓房。房里的家具也很陳舊了，當(dāng)時(shí)也沒(méi)有什么特別好的電器。隨著村民生活水平的提高，大家開(kāi)始重視物質(zhì)享受，首先就是住房問(wèn)題，近些年，一幢幢漂亮的磚瓦房建成了，有錢(qián)的人家造了庭院式的樓房。房里的家具也很陳舊了，當(dāng)時(shí)也沒(méi)有什么特別好的電器。隨著村民生活水平的提高，大家開(kāi)始重視物質(zhì)享受，首先

31、就是住房問(wèn)題，近些年，一幢幢漂亮的磚瓦房建成了，有錢(qián)的人家造了庭院式的樓房。房里的家具也很陳舊了，當(dāng)時(shí)也沒(méi)有什么特別好的電器。隨著村民生活水平的提高，大家開(kāi)始重視物質(zhì)享受，首先就是住房問(wèn)題，近些年，一幢幢漂亮的磚瓦房建成了，有錢(qián)的人家造了庭院式的樓房。房里的家具也很陳舊了，當(dāng)時(shí)也沒(méi)有什么特別好的電器。隨著村民生活水平的提高，大家開(kāi)始重視物質(zhì)享受，首先就是住房問(wèn)題，近些年，一幢幢漂亮的磚瓦房建成了，有錢(qián)的人家造了庭院式的樓房。房里的家具也很陳舊了，當(dāng)時(shí)也沒(méi)有什么特別好的電器。隨著村民生活水平的提高，大家開(kāi)始重視物質(zhì)享受，首先就是住房問(wèn)題，近些年，一幢幢漂亮的磚瓦房建成了，有錢(qián)的人家造了庭院式的樓

32、房。房里的家具也很陳舊了，當(dāng)時(shí)也沒(méi)有什么特別好的電器。隨著村民生活水平的提高，大家開(kāi)始重視物質(zhì)享受，首先就是住房問(wèn)題，近些年，一幢幢漂亮的磚瓦房建成了，有錢(qián)的人家造了庭院式的樓房。房里的家具也很陳舊了，當(dāng)時(shí)也沒(méi)有什么特別好的電器。隨著村民生活水平的提高，大家開(kāi)始重視物質(zhì)享受，首先就是住房問(wèn)題，近些年，一幢幢漂亮的磚瓦房建成了，有錢(qián)的人家造了庭院式的樓房。房里的家具也很陳舊了，當(dāng)時(shí)也沒(méi)有什么特別好的電器。隨著村民生活水平的提高，大家開(kāi)始重視物質(zhì)享受，首先就是住房問(wèn)題，近些年，一幢幢漂亮的磚瓦房建成了，有錢(qián)的人家造了庭院式的樓房。房里的家具也很陳舊了，當(dāng)時(shí)也沒(méi)有什么特別好的電器。隨著村民生活水平的

33、提高，大家開(kāi)始重視物質(zhì)享受，首先就是住房問(wèn)題，近些年，一幢幢漂亮的磚瓦房建成了，有錢(qián)的人家造了庭院式的樓房。房里的家具也很陳舊了，當(dāng)時(shí)也沒(méi)有什么特別好的電器。隨著村民生活水平的提高，大家開(kāi)始重視物質(zhì)享受，首先就是住房問(wèn)題，近些年，一幢幢漂亮的磚瓦房建成了，有錢(qián)的人家造了庭院式的樓房。房里的家具也很陳舊了，當(dāng)時(shí)也沒(méi)有什么特別好的電器。隨著村民生活水平的提高，大家開(kāi)始重視物質(zhì)享受，首先就是住房問(wèn)題，近些年，一幢幢漂亮的磚瓦房建成了，有錢(qián)的人家造了庭院式的樓房。客戶痛點(diǎn)分析關(guān)鍵人物：績(jī)效主管痛點(diǎn)：未實(shí)現(xiàn)目標(biāo)有效分解和執(zhí)行過(guò)程監(jiān)控原因分析 解決方案原因1：未引入規(guī)范的目標(biāo)分解方法關(guān)聯(lián)人物：績(jī)效主管、直

34、線經(jīng)理解決方案：推薦使用MBO或平衡記分卡的目標(biāo)分解方式，將分解后的目標(biāo)，統(tǒng)一納入績(jī)效目標(biāo)庫(kù)管理。原因2：未實(shí)現(xiàn)對(duì)員工目標(biāo)執(zhí)行情況的跟蹤關(guān)聯(lián)人物：績(jī)效主管、直線經(jīng)理解決方案：績(jī)效目標(biāo)下達(dá)后，要求員工定期制定執(zhí)行計(jì)劃；同時(shí)，要求直線經(jīng)理定期檢查計(jì)劃執(zhí)行情況。原因3：未實(shí)現(xiàn)對(duì)員工的有效溝通和指導(dǎo)關(guān)聯(lián)人物：直線經(jīng)理解決方案：在績(jī)效過(guò)程中，要求員工定期進(jìn)行工作總結(jié)，管理人員對(duì)下屬工作問(wèn)題即時(shí)指導(dǎo)及給出建議。應(yīng)用價(jià)值：對(duì)員工的及時(shí)溝通指導(dǎo)，確保員工工作保持正確方向。房里的家具也很陳舊了，當(dāng)時(shí)也沒(méi)有什么特別好的電器。隨著村民生活水平的提高，大家開(kāi)始重視物質(zhì)享受，首先就是住房問(wèn)題，近些年，一幢幢漂亮的磚瓦房

35、建成了，有錢(qián)的人家造了庭院式的樓房。房里的家具也很陳舊了，當(dāng)時(shí)也沒(méi)有什么特別好的電器。隨著村民生活水平的提高，大家開(kāi)始重視物質(zhì)享受，首先就是住房問(wèn)題，近些年，一幢幢漂亮的磚瓦房建成了，有錢(qián)的人家造了庭院式的樓房。房里的家具也很陳舊了，當(dāng)時(shí)也沒(méi)有什么特別好的電器。隨著村民生活水平的提高，大家開(kāi)始重視物質(zhì)享受，首先就是住房問(wèn)題，近些年，一幢幢漂亮的磚瓦房建成了，有錢(qián)的人家造了庭院式的樓房。房里的家具也很陳舊了，當(dāng)時(shí)也沒(méi)有什么特別好的電器。隨著村民生活水平的提高，大家開(kāi)始重視物質(zhì)享受，首先就是住房問(wèn)題，近些年，一幢幢漂亮的磚瓦房建成了，有錢(qián)的人家造了庭院式的樓房。房里的家具也很陳舊了，當(dāng)時(shí)也沒(méi)有什么

36、特別好的電器。隨著村民生活水平的提高，大家開(kāi)始重視物質(zhì)享受，首先就是住房問(wèn)題，近些年，一幢幢漂亮的磚瓦房建成了，有錢(qián)的人家造了庭院式的樓房。房里的家具也很陳舊了，當(dāng)時(shí)也沒(méi)有什么特別好的電器。隨著村民生活水平的提高，大家開(kāi)始重視物質(zhì)享受，首先就是住房問(wèn)題，近些年，一幢幢漂亮的磚瓦房建成了，有錢(qián)的人家造了庭院式的樓房。房里的家具也很陳舊了，當(dāng)時(shí)也沒(méi)有什么特別好的電器。隨著村民生活水平的提高，大家開(kāi)始重視物質(zhì)享受，首先就是住房問(wèn)題，近些年，一幢幢漂亮的磚瓦房建成了，有錢(qián)的人家造了庭院式的樓房。房里的家具也很陳舊了，當(dāng)時(shí)也沒(méi)有什么特別好的電器。隨著村民生活水平的提高，大家開(kāi)始重視物質(zhì)享受，首先就是住房

37、問(wèn)題，近些年，一幢幢漂亮的磚瓦房建成了，有錢(qián)的人家造了庭院式的樓房。房里的家具也很陳舊了，當(dāng)時(shí)也沒(méi)有什么特別好的電器。隨著村民生活水平的提高，大家開(kāi)始重視物質(zhì)享受，首先就是住房問(wèn)題，近些年，一幢幢漂亮的磚瓦房建成了，有錢(qián)的人家造了庭院式的樓房。房里的家具也很陳舊了，當(dāng)時(shí)也沒(méi)有什么特別好的電器。隨著村民生活水平的提高，大家開(kāi)始重視物質(zhì)享受，首先就是住房問(wèn)題，近些年，一幢幢漂亮的磚瓦房建成了，有錢(qián)的人家造了庭院式的樓房。房里的家具也很陳舊了，當(dāng)時(shí)也沒(méi)有什么特別好的電器。隨著村民生活水平的提高，大家開(kāi)始重視物質(zhì)享受，首先就是住房問(wèn)題，近些年，一幢幢漂亮的磚瓦房建成了，有錢(qián)的人家造了庭院式的樓房。房里

38、的家具也很陳舊了，當(dāng)時(shí)也沒(méi)有什么特別好的電器。隨著村民生活水平的提高，大家開(kāi)始重視物質(zhì)享受，首先就是住房問(wèn)題，近些年，一幢幢漂亮的磚瓦房建成了，有錢(qián)的人家造了庭院式的樓房?？蛻敉袋c(diǎn)分析關(guān)鍵人物：績(jī)效主管痛點(diǎn)：未實(shí)現(xiàn)客觀公正的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)原因分析 解決方案原因1：未實(shí)現(xiàn)規(guī)范的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估標(biāo)準(zhǔn)關(guān)聯(lián)人物：績(jī)效主管解決方案：確定評(píng)估目標(biāo)及分值權(quán)重，確定對(duì)目標(biāo)進(jìn)行評(píng)分的標(biāo)準(zhǔn)，確定評(píng)估方式（360度評(píng)估、或逐級(jí)評(píng)價(jià)）確定評(píng)估流程參與者及評(píng)分權(quán)重。應(yīng)用價(jià)值：規(guī)范業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估機(jī)制，確保評(píng)估公平。原因 2：未實(shí)現(xiàn)評(píng)價(jià)溝通機(jī)制關(guān)聯(lián)人物：績(jī)效主管解決方案：績(jī)效評(píng)估完成后，要求上下級(jí)就績(jī)效結(jié)果及改進(jìn)計(jì)劃進(jìn)行溝通。同時(shí)，建立員工申

39、訴流程，允許對(duì)績(jī)效結(jié)果不滿的員工向公司申訴。應(yīng)用價(jià)值：必要的溝通，有助于員工和組織改進(jìn)未來(lái)績(jī)效。房里的家具也很陳舊了，當(dāng)時(shí)也沒(méi)有什么特別好的電器。隨著村民生活水平的提高，大家開(kāi)始重視物質(zhì)享受，首先就是住房問(wèn)題，近些年，一幢幢漂亮的磚瓦房建成了，有錢(qián)的人家造了庭院式的樓房。房里的家具也很陳舊了，當(dāng)時(shí)也沒(méi)有什么特別好的電器。隨著村民生活水平的提高，大家開(kāi)始重視物質(zhì)享受，首先就是住房問(wèn)題，近些年，一幢幢漂亮的磚瓦房建成了，有錢(qián)的人家造了庭院式的樓房。房里的家具也很陳舊了，當(dāng)時(shí)也沒(méi)有什么特別好的電器。隨著村民生活水平的提高，大家開(kāi)始重視物質(zhì)享受，首先就是住房問(wèn)題，近些年，一幢幢漂亮的磚瓦房建成了，有錢(qián)

40、的人家造了庭院式的樓房。房里的家具也很陳舊了，當(dāng)時(shí)也沒(méi)有什么特別好的電器。隨著村民生活水平的提高，大家開(kāi)始重視物質(zhì)享受，首先就是住房問(wèn)題，近些年，一幢幢漂亮的磚瓦房建成了，有錢(qián)的人家造了庭院式的樓房。房里的家具也很陳舊了，當(dāng)時(shí)也沒(méi)有什么特別好的電器。隨著村民生活水平的提高，大家開(kāi)始重視物質(zhì)享受，首先就是住房問(wèn)題，近些年，一幢幢漂亮的磚瓦房建成了，有錢(qián)的人家造了庭院式的樓房。房里的家具也很陳舊了，當(dāng)時(shí)也沒(méi)有什么特別好的電器。隨著村民生活水平的提高，大家開(kāi)始重視物質(zhì)享受，首先就是住房問(wèn)題，近些年，一幢幢漂亮的磚瓦房建成了，有錢(qián)的人家造了庭院式的樓房。房里的家具也很陳舊了，當(dāng)時(shí)也沒(méi)有什么特別好的電器

41、。隨著村民生活水平的提高，大家開(kāi)始重視物質(zhì)享受，首先就是住房問(wèn)題，近些年，一幢幢漂亮的磚瓦房建成了，有錢(qián)的人家造了庭院式的樓房。房里的家具也很陳舊了，當(dāng)時(shí)也沒(méi)有什么特別好的電器。隨著村民生活水平的提高，大家開(kāi)始重視物質(zhì)享受，首先就是住房問(wèn)題，近些年，一幢幢漂亮的磚瓦房建成了，有錢(qián)的人家造了庭院式的樓房。房里的家具也很陳舊了，當(dāng)時(shí)也沒(méi)有什么特別好的電器。隨著村民生活水平的提高，大家開(kāi)始重視物質(zhì)享受，首先就是住房問(wèn)題，近些年，一幢幢漂亮的磚瓦房建成了，有錢(qián)的人家造了庭院式的樓房。房里的家具也很陳舊了，當(dāng)時(shí)也沒(méi)有什么特別好的電器。隨著村民生活水平的提高，大家開(kāi)始重視物質(zhì)享受，首先就是住房問(wèn)題，近些年

42、，一幢幢漂亮的磚瓦房建成了，有錢(qián)的人家造了庭院式的樓房。房里的家具也很陳舊了，當(dāng)時(shí)也沒(méi)有什么特別好的電器。隨著村民生活水平的提高，大家開(kāi)始重視物質(zhì)享受，首先就是住房問(wèn)題，近些年，一幢幢漂亮的磚瓦房建成了，有錢(qián)的人家造了庭院式的樓房。房里的家具也很陳舊了，當(dāng)時(shí)也沒(méi)有什么特別好的電器。隨著村民生活水平的提高，大家開(kāi)始重視物質(zhì)享受，首先就是住房問(wèn)題，近些年，一幢幢漂亮的磚瓦房建成了，有錢(qián)的人家造了庭院式的樓房?？蛻敉袋c(diǎn)分析關(guān)鍵人物：招聘主管痛點(diǎn)：對(duì)業(yè)務(wù)部門(mén)的支持不到位原因分析 解決方案原因1：人才選拔標(biāo)準(zhǔn)不清晰，導(dǎo)致選擇針對(duì)性不夠，效率不高關(guān)聯(lián)人物：直線經(jīng)理解決方案：對(duì)關(guān)鍵職位，制定職位說(shuō)明書(shū)，明確

43、職位任職資格，包括職責(zé)說(shuō)明、能力要求等。根據(jù)任職資格要求發(fā)布招聘信息，直線經(jīng)理也可以按照任職資格要求進(jìn)行簡(jiǎn)歷篩選和面試應(yīng)聘者，縮短招聘周期。原因 2：人與崗位能力符合度無(wú)法衡量，無(wú)法識(shí)別應(yīng)聘者是否適合崗位能力要求關(guān)聯(lián)人物：招聘主管解決方案：建立職位能力素質(zhì)模型，與直線經(jīng)理一起，明確職位的每一項(xiàng)任職能力的級(jí)別要求。選拔人才時(shí)，通過(guò)能力素質(zhì)測(cè)評(píng)，比較應(yīng)聘者的實(shí)際能力級(jí)別與職位能力級(jí)別的符合程度，尋找符合度更高的人才。房里的家具也很陳舊了，當(dāng)時(shí)也沒(méi)有什么特別好的電器。隨著村民生活水平的提高，大家開(kāi)始重視物質(zhì)享受，首先就是住房問(wèn)題，近些年，一幢幢漂亮的磚瓦房建成了，有錢(qián)的人家造了庭院式的樓房。房里的家

44、具也很陳舊了，當(dāng)時(shí)也沒(méi)有什么特別好的電器。隨著村民生活水平的提高，大家開(kāi)始重視物質(zhì)享受，首先就是住房問(wèn)題，近些年，一幢幢漂亮的磚瓦房建成了，有錢(qián)的人家造了庭院式的樓房。房里的家具也很陳舊了，當(dāng)時(shí)也沒(méi)有什么特別好的電器。隨著村民生活水平的提高，大家開(kāi)始重視物質(zhì)享受，首先就是住房問(wèn)題，近些年，一幢幢漂亮的磚瓦房建成了，有錢(qián)的人家造了庭院式的樓房。房里的家具也很陳舊了，當(dāng)時(shí)也沒(méi)有什么特別好的電器。隨著村民生活水平的提高，大家開(kāi)始重視物質(zhì)享受，首先就是住房問(wèn)題，近些年，一幢幢漂亮的磚瓦房建成了，有錢(qián)的人家造了庭院式的樓房。房里的家具也很陳舊了，當(dāng)時(shí)也沒(méi)有什么特別好的電器。隨著村民生活水平的提高，大家開(kāi)

45、始重視物質(zhì)享受，首先就是住房問(wèn)題，近些年，一幢幢漂亮的磚瓦房建成了，有錢(qián)的人家造了庭院式的樓房。房里的家具也很陳舊了，當(dāng)時(shí)也沒(méi)有什么特別好的電器。隨著村民生活水平的提高，大家開(kāi)始重視物質(zhì)享受，首先就是住房問(wèn)題，近些年，一幢幢漂亮的磚瓦房建成了，有錢(qián)的人家造了庭院式的樓房。房里的家具也很陳舊了，當(dāng)時(shí)也沒(méi)有什么特別好的電器。隨著村民生活水平的提高，大家開(kāi)始重視物質(zhì)享受，首先就是住房問(wèn)題，近些年，一幢幢漂亮的磚瓦房建成了，有錢(qián)的人家造了庭院式的樓房。房里的家具也很陳舊了，當(dāng)時(shí)也沒(méi)有什么特別好的電器。隨著村民生活水平的提高，大家開(kāi)始重視物質(zhì)享受，首先就是住房問(wèn)題，近些年，一幢幢漂亮的磚瓦房建成了，有錢(qián)

46、的人家造了庭院式的樓房。房里的家具也很陳舊了，當(dāng)時(shí)也沒(méi)有什么特別好的電器。隨著村民生活水平的提高，大家開(kāi)始重視物質(zhì)享受，首先就是住房問(wèn)題，近些年，一幢幢漂亮的磚瓦房建成了，有錢(qián)的人家造了庭院式的樓房。房里的家具也很陳舊了，當(dāng)時(shí)也沒(méi)有什么特別好的電器。隨著村民生活水平的提高，大家開(kāi)始重視物質(zhì)享受，首先就是住房問(wèn)題，近些年，一幢幢漂亮的磚瓦房建成了，有錢(qián)的人家造了庭院式的樓房。房里的家具也很陳舊了，當(dāng)時(shí)也沒(méi)有什么特別好的電器。隨著村民生活水平的提高，大家開(kāi)始重視物質(zhì)享受，首先就是住房問(wèn)題，近些年，一幢幢漂亮的磚瓦房建成了，有錢(qián)的人家造了庭院式的樓房。房里的家具也很陳舊了，當(dāng)時(shí)也沒(méi)有什么特別好的電器

47、。隨著村民生活水平的提高，大家開(kāi)始重視物質(zhì)享受，首先就是住房問(wèn)題，近些年，一幢幢漂亮的磚瓦房建成了，有錢(qián)的人家造了庭院式的樓房?？蛻敉袋c(diǎn)分析關(guān)鍵人物：培訓(xùn)主管痛點(diǎn)：未實(shí)現(xiàn)有效的培訓(xùn)支持原因分析 解決方案原因 1：培訓(xùn)需求籠統(tǒng)，缺乏針對(duì)性細(xì)分 關(guān)聯(lián)人物：培訓(xùn)主管解決方案：根據(jù)職位任職能力要求，確定公司的課程需求并開(kāi)發(fā)。根據(jù)員工能力與職位能力要求之間的差距，過(guò)濾出真正需要培訓(xùn)的員工，并確定可以彌補(bǔ)員工能力差距的培訓(xùn)課程，然后有針對(duì)性的開(kāi)展培訓(xùn)。原因 2：培訓(xùn)效果分析困難關(guān)聯(lián)人物：培訓(xùn)主管解決方案：建立員工培訓(xùn)記錄檔案，全面記錄培訓(xùn)信息，記錄員工培訓(xùn)課程、課時(shí)、費(fèi)用等信息，為培訓(xùn)分析建立基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)。

48、采用在線培訓(xùn)調(diào)查和調(diào)查統(tǒng)計(jì)，獲取培訓(xùn)效果反饋。房里的家具也很陳舊了，當(dāng)時(shí)也沒(méi)有什么特別好的電器。隨著村民生活水平的提高，大家開(kāi)始重視物質(zhì)享受，首先就是住房問(wèn)題，近些年，一幢幢漂亮的磚瓦房建成了，有錢(qián)的人家造了庭院式的樓房。房里的家具也很陳舊了，當(dāng)時(shí)也沒(méi)有什么特別好的電器。隨著村民生活水平的提高，大家開(kāi)始重視物質(zhì)享受，首先就是住房問(wèn)題，近些年，一幢幢漂亮的磚瓦房建成了，有錢(qián)的人家造了庭院式的樓房。房里的家具也很陳舊了，當(dāng)時(shí)也沒(méi)有什么特別好的電器。隨著村民生活水平的提高，大家開(kāi)始重視物質(zhì)享受，首先就是住房問(wèn)題，近些年，一幢幢漂亮的磚瓦房建成了，有錢(qián)的人家造了庭院式的樓房。房里的家具也很陳舊了，當(dāng)時(shí)

49、也沒(méi)有什么特別好的電器。隨著村民生活水平的提高，大家開(kāi)始重視物質(zhì)享受，首先就是住房問(wèn)題，近些年，一幢幢漂亮的磚瓦房建成了，有錢(qián)的人家造了庭院式的樓房。房里的家具也很陳舊了，當(dāng)時(shí)也沒(méi)有什么特別好的電器。隨著村民生活水平的提高，大家開(kāi)始重視物質(zhì)享受，首先就是住房問(wèn)題，近些年，一幢幢漂亮的磚瓦房建成了，有錢(qián)的人家造了庭院式的樓房。房里的家具也很陳舊了，當(dāng)時(shí)也沒(méi)有什么特別好的電器。隨著村民生活水平的提高，大家開(kāi)始重視物質(zhì)享受，首先就是住房問(wèn)題，近些年，一幢幢漂亮的磚瓦房建成了，有錢(qián)的人家造了庭院式的樓房。房里的家具也很陳舊了，當(dāng)時(shí)也沒(méi)有什么特別好的電器。隨著村民生活水平的提高，大家開(kāi)始重視物質(zhì)享受，首

50、先就是住房問(wèn)題，近些年，一幢幢漂亮的磚瓦房建成了，有錢(qián)的人家造了庭院式的樓房。房里的家具也很陳舊了，當(dāng)時(shí)也沒(méi)有什么特別好的電器。隨著村民生活水平的提高，大家開(kāi)始重視物質(zhì)享受，首先就是住房問(wèn)題，近些年，一幢幢漂亮的磚瓦房建成了，有錢(qián)的人家造了庭院式的樓房。房里的家具也很陳舊了，當(dāng)時(shí)也沒(méi)有什么特別好的電器。隨著村民生活水平的提高，大家開(kāi)始重視物質(zhì)享受，首先就是住房問(wèn)題，近些年，一幢幢漂亮的磚瓦房建成了，有錢(qián)的人家造了庭院式的樓房。房里的家具也很陳舊了，當(dāng)時(shí)也沒(méi)有什么特別好的電器。隨著村民生活水平的提高，大家開(kāi)始重視物質(zhì)享受，首先就是住房問(wèn)題，近些年，一幢幢漂亮的磚瓦房建成了，有錢(qián)的人家造了庭院式的

51、樓房。房里的家具也很陳舊了，當(dāng)時(shí)也沒(méi)有什么特別好的電器。隨著村民生活水平的提高，大家開(kāi)始重視物質(zhì)享受，首先就是住房問(wèn)題，近些年，一幢幢漂亮的磚瓦房建成了，有錢(qián)的人家造了庭院式的樓房。房里的家具也很陳舊了，當(dāng)時(shí)也沒(méi)有什么特別好的電器。隨著村民生活水平的提高，大家開(kāi)始重視物質(zhì)享受，首先就是住房問(wèn)題，近些年，一幢幢漂亮的磚瓦房建成了，有錢(qián)的人家造了庭院式的樓房。客戶痛點(diǎn)分析關(guān)鍵人物：人事主管/薪資主管痛點(diǎn)：HR服務(wù)質(zhì)量不高原因分析 解決方案原因 1：對(duì)員工的答疑態(tài)度不佳關(guān)聯(lián)人物：人事主管/薪資主管解決方案：將HR政策查詢、工資條查詢、人事申請(qǐng)審批進(jìn)度查詢等無(wú)技術(shù)含量的咨詢問(wèn)題，以自助服務(wù)的方式授權(quán)給

52、員工查詢。應(yīng)用價(jià)值：幫助人事、薪資人員釋放工作壓力，改善服務(wù)質(zhì)量。原因 2：對(duì)員工的人事服務(wù)效率不高關(guān)聯(lián)人物：人事主管解決方案：將請(qǐng)假、調(diào)動(dòng)、離職等人事業(yè)務(wù)實(shí)行網(wǎng)上審批。對(duì)批量入職、轉(zhuǎn)正等單一、重復(fù)性事務(wù)工作，借助信息化工具，進(jìn)行便捷操作處理。應(yīng)用價(jià)值：提升事務(wù)處理效率，改善服務(wù)質(zhì)量。房里的家具也很陳舊了，當(dāng)時(shí)也沒(méi)有什么特別好的電器。隨著村民生活水平的提高，大家開(kāi)始重視物質(zhì)享受，首先就是住房問(wèn)題，近些年，一幢幢漂亮的磚瓦房建成了，有錢(qián)的人家造了庭院式的樓房。房里的家具也很陳舊了，當(dāng)時(shí)也沒(méi)有什么特別好的電器。隨著村民生活水平的提高，大家開(kāi)始重視物質(zhì)享受，首先就是住房問(wèn)題，近些年，一幢幢漂亮的磚瓦

53、房建成了，有錢(qián)的人家造了庭院式的樓房。房里的家具也很陳舊了，當(dāng)時(shí)也沒(méi)有什么特別好的電器。隨著村民生活水平的提高，大家開(kāi)始重視物質(zhì)享受，首先就是住房問(wèn)題，近些年，一幢幢漂亮的磚瓦房建成了，有錢(qián)的人家造了庭院式的樓房。房里的家具也很陳舊了，當(dāng)時(shí)也沒(méi)有什么特別好的電器。隨著村民生活水平的提高，大家開(kāi)始重視物質(zhì)享受，首先就是住房問(wèn)題，近些年，一幢幢漂亮的磚瓦房建成了，有錢(qián)的人家造了庭院式的樓房。房里的家具也很陳舊了，當(dāng)時(shí)也沒(méi)有什么特別好的電器。隨著村民生活水平的提高，大家開(kāi)始重視物質(zhì)享受，首先就是住房問(wèn)題，近些年，一幢幢漂亮的磚瓦房建成了，有錢(qián)的人家造了庭院式的樓房。房里的家具也很陳舊了，當(dāng)時(shí)也沒(méi)有什

54、么特別好的電器。隨著村民生活水平的提高，大家開(kāi)始重視物質(zhì)享受，首先就是住房問(wèn)題，近些年，一幢幢漂亮的磚瓦房建成了，有錢(qián)的人家造了庭院式的樓房。房里的家具也很陳舊了，當(dāng)時(shí)也沒(méi)有什么特別好的電器。隨著村民生活水平的提高，大家開(kāi)始重視物質(zhì)享受，首先就是住房問(wèn)題，近些年，一幢幢漂亮的磚瓦房建成了，有錢(qián)的人家造了庭院式的樓房。房里的家具也很陳舊了，當(dāng)時(shí)也沒(méi)有什么特別好的電器。隨著村民生活水平的提高，大家開(kāi)始重視物質(zhì)享受，首先就是住房問(wèn)題，近些年，一幢幢漂亮的磚瓦房建成了，有錢(qián)的人家造了庭院式的樓房。房里的家具也很陳舊了，當(dāng)時(shí)也沒(méi)有什么特別好的電器。隨著村民生活水平的提高，大家開(kāi)始重視物質(zhì)享受，首先就是住

55、房問(wèn)題，近些年，一幢幢漂亮的磚瓦房建成了，有錢(qián)的人家造了庭院式的樓房。房里的家具也很陳舊了，當(dāng)時(shí)也沒(méi)有什么特別好的電器。隨著村民生活水平的提高，大家開(kāi)始重視物質(zhì)享受，首先就是住房問(wèn)題，近些年，一幢幢漂亮的磚瓦房建成了，有錢(qián)的人家造了庭院式的樓房。房里的家具也很陳舊了，當(dāng)時(shí)也沒(méi)有什么特別好的電器。隨著村民生活水平的提高，大家開(kāi)始重視物質(zhì)享受，首先就是住房問(wèn)題，近些年，一幢幢漂亮的磚瓦房建成了，有錢(qián)的人家造了庭院式的樓房。房里的家具也很陳舊了，當(dāng)時(shí)也沒(méi)有什么特別好的電器。隨著村民生活水平的提高，大家開(kāi)始重視物質(zhì)享受，首先就是住房問(wèn)題，近些年，一幢幢漂亮的磚瓦房建成了，有錢(qián)的人家造了庭院式的樓房。客

56、戶痛點(diǎn)分析關(guān)鍵人物：人事主管痛點(diǎn)：?jiǎn)T工溝通機(jī)制不暢原因分析 解決方案原因1：溝通渠道不完善關(guān)聯(lián)人物：人事主管（需要IT及HR其他職能主管協(xié)作）解決方案：在口頭、電話、郵件之外，搭建網(wǎng)上溝通平臺(tái)，完善溝通手段。通過(guò)網(wǎng)上平臺(tái)，員工可以接收HR方面的消息、任務(wù)、通知，查詢HR政策應(yīng)用價(jià)值：豐富了溝通手段，提升組織溝通效率。原因2：缺少有效的溝通習(xí)慣關(guān)聯(lián)人物：績(jī)效主管、培訓(xùn)主管解決方案：對(duì)管理人員進(jìn)行溝通技巧和指導(dǎo)下屬能力方面的培訓(xùn)；要求管理人員對(duì)下屬的疑問(wèn)應(yīng)用價(jià)值：培養(yǎng)過(guò)程溝通習(xí)慣，在保持員工士氣的同時(shí)，確保員工工作績(jī)效按正確的方向進(jìn)行。房里的家具也很陳舊了，當(dāng)時(shí)也沒(méi)有什么特別好的電器。隨著村民生活

57、水平的提高，大家開(kāi)始重視物質(zhì)享受，首先就是住房問(wèn)題，近些年，一幢幢漂亮的磚瓦房建成了，有錢(qián)的人家造了庭院式的樓房。房里的家具也很陳舊了，當(dāng)時(shí)也沒(méi)有什么特別好的電器。隨著村民生活水平的提高，大家開(kāi)始重視物質(zhì)享受，首先就是住房問(wèn)題，近些年，一幢幢漂亮的磚瓦房建成了，有錢(qián)的人家造了庭院式的樓房。房里的家具也很陳舊了，當(dāng)時(shí)也沒(méi)有什么特別好的電器。隨著村民生活水平的提高，大家開(kāi)始重視物質(zhì)享受，首先就是住房問(wèn)題，近些年，一幢幢漂亮的磚瓦房建成了，有錢(qián)的人家造了庭院式的樓房。房里的家具也很陳舊了，當(dāng)時(shí)也沒(méi)有什么特別好的電器。隨著村民生活水平的提高，大家開(kāi)始重視物質(zhì)享受，首先就是住房問(wèn)題，近些年，一幢幢漂亮的

58、磚瓦房建成了，有錢(qián)的人家造了庭院式的樓房。房里的家具也很陳舊了，當(dāng)時(shí)也沒(méi)有什么特別好的電器。隨著村民生活水平的提高，大家開(kāi)始重視物質(zhì)享受，首先就是住房問(wèn)題，近些年，一幢幢漂亮的磚瓦房建成了，有錢(qián)的人家造了庭院式的樓房。房里的家具也很陳舊了，當(dāng)時(shí)也沒(méi)有什么特別好的電器。隨著村民生活水平的提高，大家開(kāi)始重視物質(zhì)享受，首先就是住房問(wèn)題，近些年，一幢幢漂亮的磚瓦房建成了，有錢(qián)的人家造了庭院式的樓房。房里的家具也很陳舊了，當(dāng)時(shí)也沒(méi)有什么特別好的電器。隨著村民生活水平的提高，大家開(kāi)始重視物質(zhì)享受，首先就是住房問(wèn)題，近些年，一幢幢漂亮的磚瓦房建成了，有錢(qián)的人家造了庭院式的樓房。房里的家具也很陳舊了，當(dāng)時(shí)也沒(méi)

59、有什么特別好的電器。隨著村民生活水平的提高，大家開(kāi)始重視物質(zhì)享受，首先就是住房問(wèn)題，近些年，一幢幢漂亮的磚瓦房建成了，有錢(qián)的人家造了庭院式的樓房。房里的家具也很陳舊了，當(dāng)時(shí)也沒(méi)有什么特別好的電器。隨著村民生活水平的提高，大家開(kāi)始重視物質(zhì)享受，首先就是住房問(wèn)題，近些年，一幢幢漂亮的磚瓦房建成了，有錢(qián)的人家造了庭院式的樓房。房里的家具也很陳舊了，當(dāng)時(shí)也沒(méi)有什么特別好的電器。隨著村民生活水平的提高，大家開(kāi)始重視物質(zhì)享受，首先就是住房問(wèn)題，近些年，一幢幢漂亮的磚瓦房建成了，有錢(qián)的人家造了庭院式的樓房。房里的家具也很陳舊了，當(dāng)時(shí)也沒(méi)有什么特別好的電器。隨著村民生活水平的提高，大家開(kāi)始重視物質(zhì)享受，首先就

60、是住房問(wèn)題，近些年，一幢幢漂亮的磚瓦房建成了，有錢(qián)的人家造了庭院式的樓房。房里的家具也很陳舊了，當(dāng)時(shí)也沒(méi)有什么特別好的電器。隨著村民生活水平的提高，大家開(kāi)始重視物質(zhì)享受，首先就是住房問(wèn)題，近些年，一幢幢漂亮的磚瓦房建成了，有錢(qián)的人家造了庭院式的樓房。客戶痛點(diǎn)分析關(guān)鍵人物：人事主管痛點(diǎn)：薪酬激勵(lì)機(jī)制有效性不夠原因分析 解決方案原因1：未實(shí)現(xiàn)公平的薪酬標(biāo)準(zhǔn)制度關(guān)聯(lián)人物：薪資主管解決方案：結(jié)合職位價(jià)值、市場(chǎng)水平，將每個(gè)職位對(duì)應(yīng)合理的薪資范圍。建立職級(jí)體系，實(shí)行分級(jí)分檔，并對(duì)應(yīng)合理的薪資范圍。最終，形成薪酬標(biāo)準(zhǔn)體系。員工入職根據(jù)任職職位和入職職級(jí)，對(duì)照薪酬標(biāo)準(zhǔn)定薪；員工升降職、升降級(jí)時(shí)，對(duì)照薪酬標(biāo)準(zhǔn)調(diào)