產(chǎn)品質(zhì)量方針指導(dǎo)培訓(xùn)

1、目錄1、質(zhì)量方針和目標(biāo)12、人員職責(zé)13、質(zhì)量保證體系34、人員治理和培訓(xùn)45、工作制度保證57、檢測工作流程圖282 / 32檢驗人員必須做到： 嚴(yán)守機(jī)密，不傳不播；實事求是，質(zhì)量第一；精心操作，詳盡報告；持續(xù)改進(jìn)，精益求精勤于職守，開拓創(chuàng)新；努力學(xué)習(xí)，力爭上游；忠誠敬業(yè)，講老實話，辦老實事，做老實人。1、質(zhì)量方針精心操作，持續(xù)改進(jìn)，準(zhǔn)確及時，質(zhì)量第一2、質(zhì)量目標(biāo)率100%內(nèi)檢合格率95%外檢合格率90%不符合糾正措施實施3 / 323、人員職責(zé)檢驗人員崗位職責(zé) ：正確使用和保養(yǎng)各種儀器設(shè)備，并使其處于受控狀態(tài);按時完 成檢驗任務(wù)，如實填寫原始記錄， ，對檢驗數(shù)據(jù)及結(jié)論的正確性、 真實性負(fù)責(zé)

2、；遵守質(zhì)檢紀(jì)律。樣品接收和治理人員崗位職責(zé)負(fù)責(zé)樣品的接收和治理。樣品和抽樣的接收、登記、編號；負(fù)責(zé)檢驗報告的登記、發(fā)放；負(fù)責(zé)一般業(yè)務(wù)咨詢，記錄質(zhì)量異議并匯報；負(fù)責(zé)回收檢驗后的樣品；負(fù)責(zé)檢驗樣品及付樣的保管；負(fù)責(zé) 辦理送樣、抽樣的交接手續(xù)；完成其他工作。校核人員的職責(zé)對原始記錄的完整性、 計算結(jié)果的正確性進(jìn)行核對， 并對結(jié)果負(fù)責(zé)；對檢驗報告的正確性進(jìn)行核對并負(fù)責(zé)；對有疑義的記錄、報4 / 32告認(rèn)真檢查，發(fā)覺錯誤及時更正，必要時要求重新檢驗。樣品加工人員崗位職責(zé)負(fù)責(zé)檢驗樣品的加工； 負(fù)責(zé)樣品加工間的環(huán)境衛(wèi)生和儀器的日常保養(yǎng)；對樣品的加工質(zhì)量負(fù)責(zé)。4、質(zhì)量保證體系質(zhì)量手冊從檢驗報告形成的全過程，即

3、：檢驗業(yè)務(wù)的受理、預(yù)備技術(shù)文件、抽樣、樣品治理、檢驗數(shù)據(jù)處理、報告編制、簽 發(fā)、事后處理等阻礙報告質(zhì)量的各個環(huán)節(jié)進(jìn)行操縱。 講明了各個 崗位人員的作用及職責(zé)；同時體現(xiàn)人力資源、基礎(chǔ)設(shè)施、工作環(huán) 境、信息、自然資源等情況，使質(zhì)量活動得到保障。各類技術(shù)文件：規(guī)程、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)及作業(yè)指導(dǎo)書、儀器使用講明 書等，有具體執(zhí)行檢驗工作人員使用。技術(shù)記錄：檢驗工作原始記錄、檢驗報告、樣品接收、加工記錄 等詳盡記錄。質(zhì)量記錄：抱怨、糾正措施、不符合工作操縱、人員培訓(xùn)、比對5 / 32試驗、審核等詳盡記錄。質(zhì)量保證操縱：實驗室對人員素養(yǎng)保證、設(shè)備儀器、標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)保證、環(huán)境條件質(zhì)量保證、檢驗方法質(zhì)量保證、質(zhì)量反饋及申

4、訴處理和糾正措施進(jìn)行監(jiān)督和操縱。質(zhì)量體系文件的受控： 質(zhì)量手冊、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書； 規(guī)程、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)的購置并登記;儀器使用講明書等都要處于受控狀態(tài)。 標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)、標(biāo)準(zhǔn)溶液、儀器使用及維修記錄等有專人負(fù)責(zé)治理、配制及操縱。具有通過考核專業(yè)素養(yǎng)、 遵守紀(jì)律的檢測工作人員。以上文件、 記錄都要歸檔。5、人員治理和培訓(xùn)檢測人員： 具有高中以上學(xué)歷， 具備本專業(yè)基礎(chǔ)理論和掌握有關(guān) 的法律、法6 / 32規(guī)?；A(chǔ)培訓(xùn)：職業(yè)道德、作風(fēng)紀(jì)律、計算機(jī)普及教育。技術(shù)培訓(xùn)：計量知識、檢測技術(shù)、測量誤差、抽樣方法、數(shù)據(jù)處 理等。6、工作制度保證電烘箱安全操作規(guī)程一、烘箱要按照銘牌上所規(guī)定的溫度范圍使用。二、烘箱必須

5、保持接地良好。三、烘箱附近不得堆放油盆、油桶、棉紗、布屑等雜物。四、不得在烘箱旁邊進(jìn)行洗滌、刮漆和噴漆工作。五、電阻絲在底部的烘箱，要防止小零件落入烘箱底部與電 阻絲接觸而造成短路。六、打開烘箱門時必須先斷電， 加溫過程中操作者不得離開。七、不得在烘箱內(nèi)存放物品，如工具、器材、零件及油料揮 發(fā)物等。八、通過汽油、煤油、酒精、香蕉水等易燃洗滌過的零件及噴漆過的產(chǎn)品，應(yīng)在室溫下停放1530分鐘，待絕大部分易燃 液體揮發(fā)后，才能放入烘箱內(nèi)烘烤。室內(nèi)應(yīng)注意通風(fēng)。九、烘箱在工作時不得進(jìn)行清潔工作，更不得用汽油擦拭。 十、非金屬產(chǎn)7 / 32昂放入烘箱內(nèi)加溫， 一定要按照工藝規(guī)程進(jìn)行。 十一、烘箱工作前必

6、須開放通風(fēng)的閘門，以防爆炸。 十二、使用前要先檢查自控裝置是否失靈?；瘜W(xué)藥品治理制度化驗室所需的化學(xué)藥品及試劑溶液專門多，化學(xué)藥品大 多數(shù)具有一定的度性及危險性， 對其加強(qiáng)治理不僅是保證分析數(shù) 據(jù)質(zhì)量的需要， 也是確保安全的需要。 化驗室只宜存放少量短期 內(nèi)需用的藥品?；瘜W(xué)藥品存放時要分類，無機(jī)物可按酸、堿、鹽 分類，鹽類中可按周期表金屬元素順序排列例如鉀鹽、鈉鹽等， 有機(jī)物可按官能團(tuán)分類，如烴、醇、酚、酮、酸等。另外也能夠 按應(yīng)用分類如基準(zhǔn)物、指示劑、色譜固定液等。一、屬于危險品化學(xué)藥品（一） 易爆和不穩(wěn)定物質(zhì)：過氧化氫、有機(jī)過氧化物、等。（二） 氧化性物質(zhì)：氧化性酸、過氧化氫等。（三）可燃

7、性物質(zhì)：除易燃的氣體、液體、固體、還包括在潮 氣中會生成可燃?xì)怏w的物質(zhì)。 如堿金屬的氧化物、 碳化鈣及接觸 空氣自燃的物質(zhì)如白磷等。（四）劇毒物質(zhì)：氰化鉀、三氧化二砷等。二、化驗室試劑存放要求（一）易燃易爆試劑應(yīng)儲存于鐵柜中，柜的頂部有通風(fēng)口。嚴(yán) 禁在化驗室8 / 32存放20L的瓶裝易燃液體。 易燃易爆藥品不要放在冰 箱內(nèi)（防爆冰箱除外） 。（二）相互混合或接觸后能夠產(chǎn)生劇烈 反應(yīng)、燃燒、爆炸、放出有毒氣體的兩種以上的化合物稱為不相 容化合物， 不能混放。 這種化合物系多為強(qiáng)氧化性物質(zhì)與還原性 物質(zhì)。（三）腐蝕性試劑宜放在塑料或搪瓷的盤或桶中，以防因瓶子破裂造成事故。 （四）要注意化學(xué)藥品的

8、存放期限，一些試 劑在存放過程中會逐漸變質(zhì)， 甚至形成危害物。 醚類、四氫呋喃、 二氧六環(huán)、 烯烴、 液體石蠟等在見光條件下若接觸空氣可形成過 氧化物，放置愈久愈危險。乙醚、異丙醚、丁醚、四氫呋喃、二氧六環(huán)等若未加阻化劑（對苯二酚、苯三酚、硫酸亞鐵等）存放期不得超過一年。（五）藥品柜和試劑溶液均應(yīng)幸免陽光直曬及靠近暖氣等熱源。要求避光的試劑應(yīng)裝于棕色瓶中或用黑紙或黑布包好存于柜中。（六）發(fā)覺試劑瓶上的標(biāo)簽掉落或?qū)⒁：龝r應(yīng)立即貼好標(biāo)簽。無標(biāo)簽或標(biāo)簽無法辨認(rèn)的試劑都要當(dāng)成危險物品重新鑒不后小心處理， 不可隨便亂扔， 以免引起嚴(yán)峻后果。（七）劇毒品應(yīng)鎖在專門的毒品柜中， 建立雙人登記簽字領(lǐng)用制度。

9、 強(qiáng) 氧化劑類化學(xué)試劑的治理與安全存放條件強(qiáng)氧化劑類 這類試劑是過氧化物或含氧酸及其鹽,在適當(dāng)條 件下會發(fā)生爆炸,并可與有機(jī)物、鎂、鋁、鋅粉、硫等易燃固體 形成爆炸混合物。這類物質(zhì)中有的能與水起劇烈反應(yīng),如過氧化物遇水有發(fā)生爆炸的危險。屬于此類的有硝酸銨、硝酸鉀、硝酸 鈉、高氯酸、高氯酸鉀、高氯酸鈉、高氯酸鎂或鋇、鉻酸酐、重 鉻酸銨、重鉻酸鉀及其他鉻酸鹽、高錳酸鉀及其他高錳酸鹽、氯 酸鉀、氯酸鋇、過硫酸銨及其他過硫酸鹽、9 / 32過氧化鈉、 過氧化鉀、 過氧化鋇、過氧化二苯甲酰、過乙酸等。存放處要求陰涼通風(fēng)，最高溫度不得超過30C。要與酸 類以及木屑、炭粉、硫化物、糖類等易燃物、可燃物或易被

10、氧化 物（即還原性物質(zhì)）等隔離,堆垛不宜過高過大,注意散熱?；炇也蓸?、留樣及樣品室治理制度一、目的為了保證分析數(shù)據(jù)、樣品的準(zhǔn)確性和具有可追溯性，便于抽 查、復(fù)查，滿足監(jiān)督治理要求、分清質(zhì)量責(zé)任，特制定本治理制 度。二、依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)本治理制度在安全采樣方面依據(jù)GB37271999工業(yè)化學(xué)產(chǎn) 品采樣安全通則標(biāo)準(zhǔn)。在具體采樣方面依據(jù)GB667886化工產(chǎn)品采樣總則標(biāo)準(zhǔn)。三、采樣治理要求（一）依照技術(shù)部下發(fā)的檢驗打算實施采樣。采樣必須嚴(yán)格執(zhí) 行GB66786化工產(chǎn)品采樣總則、GB66786固體化工產(chǎn)品采樣通則、GB6680- 86液體化工產(chǎn)品采樣通則、GB66886氣體化工產(chǎn)品采樣通則和GB3723-1

11、999工業(yè) 用化學(xué)產(chǎn)品采樣安全通則等標(biāo)準(zhǔn)。 采樣人員要認(rèn)真研究并嚴(yán)格 按取樣標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定實施取樣操作，保證所取的樣品具有代表性和 真實性。10 / 32（二） 取樣前，依照物料性質(zhì)預(yù)備取樣工具和相應(yīng)的安全防護(hù) 措施涉及干冰、液化氣、液態(tài)氧氮等的取樣，操作時除了應(yīng)注意 燙傷外，還要使用保溫不滲透手套。（三） 槽車取樣必須通知現(xiàn)場治理人員，并要求一同前往取樣 點，由現(xiàn)場治理人員啟封開蓋。（四） 到裝置現(xiàn)場取樣時，要注意現(xiàn)場作業(yè)環(huán)境，必要時找操 作工配合采樣。若現(xiàn)場環(huán)境惡劣，沒有安全保證，可停止采樣操 作，并通知生產(chǎn)調(diào)度和工藝人員。如確因生產(chǎn)急需非采樣不可，有關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)必須采取有效措施保證采樣者的人

12、身安全和所 采的樣品具有代表性和真實性。 凡發(fā)生以下情況應(yīng)停止采樣并立 即與廠調(diào)度室聯(lián)系。1、取樣現(xiàn)場通道發(fā)生障礙（如并車作業(yè)、錯車作業(yè)、大量積 雪、無通道等）；2、雨天且風(fēng)速在4級以上（直接阻礙采樣樣品品質(zhì)）；3、 采樣通道有大量積水；4、 所采的樣品外觀有異常；5、槽車取樣無現(xiàn)場治理人員配合；6、無雨但風(fēng)速在6級以上（包括6級）。（五） 涉及防爆區(qū)域采樣，要求使用防爆工具（一般預(yù)備銅質(zhì)活扳手12英寸兩把或F型扳手一把），嚴(yán)禁使用其它不防爆工具。（六） 不得在雷電、暴雨期間或風(fēng)力超過7級以上（含7級） 的氣候條11 / 32件下進(jìn)行采樣作業(yè)。（七）取樣完畢后，做好現(xiàn)場取樣記錄，貼好樣品標(biāo)簽，標(biāo)簽內(nèi) 容包括：樣品名稱、來源、采樣部位、批號、車號、產(chǎn)地、采樣 日期和時刻、采樣者等。（八）采得樣品應(yīng)立即進(jìn)行分析或封存， 以防氧化變質(zhì)和污染。四、留樣治理要求（一） 樣品的保留由樣品的分析檢驗崗位負(fù)責(zé)，在有效保存期 內(nèi)要依照保留樣品的特性妥善保管好樣品。（二） 保留樣品的容器（包括口袋）要清潔，必要時密封以防 變質(zhì)，保留的樣品要做好標(biāo)識， 要按批次或先后順序擺放整齊以 便查找。（三）樣品保留量 樣品保留量要要依照樣品全分析用量而定，許多于兩次全分 析量，一般液體為5001000mL固體成品或原料保留500克?；炇覂x器藥劑治理制度一、 對常用藥品和玻璃器皿，要存放整齊，標(biāo)簽