個案會談的內(nèi)涵和特點--課件_第1頁
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文檔簡介

1、教育部老年服務與管理專業(yè)教學資源庫教育部老年服務與管理專業(yè)教學資源庫個案工作會談的內(nèi)涵和特點 作者：趙學慧作者：趙學慧教育部老年服務與管理專業(yè)教學資源庫教育部老年服務與管理專業(yè)教學資源庫個案會談的內(nèi)涵 個案會談 個案會談是社會工作專業(yè)服務的一種具體程序，通過個案工作者與服務對象之間面對面的語言和非語言溝通，表現(xiàn)其專業(yè)服務活動。是工作者與服務對象面對面、有目的的專業(yè)談話。作者：趙學慧作者：趙學慧教育部老年服務與管理專業(yè)教學資源庫教育部老年服務與管理專業(yè)教學資源庫個案會談的特點 明確的目的 選擇的內(nèi)容 明確的角色分工 計劃性 非互惠性 不回避不愉快 工作的程序作者：趙學慧作者：趙學慧教育部老年服務

2、與管理專業(yè)教學資源庫教育部老年服務與管理專業(yè)教學資源庫個案會談與談話的比較資料來源：許臨高編：個案工作-理論與實務，臺北：五南圖書出版公司，2003年，第195頁。作者：趙學慧作者：趙學慧比較層面會談談話目標有清楚的目標、任務取向沒有具體的目標、計劃角色在平等參與的前提下，工作者需要承擔更多專業(yè)責任角色、責任沒有明確的界限運作在特定的場合、時間進行，有清楚的談話時間與次數(shù)沒有具體界定互動方式以專業(yè)互動的規(guī)則取代社會性的社交禮儀以社會期待與社會規(guī)范進行互動表達方式正式、結(jié)構(gòu)、有組織非正式（片段、重復、迂回）溝通單項的由服務對象說、工作者聽為主，以服務對象的利益為焦點均等的、雙向的、互惠的責任工作者有責任開啟會談，并讓會談持續(xù)下去，對服務對象有后續(xù)責任，指導目標達成為止談話雙方?jīng)]有責任區(qū)引發(fā)談話或讓談話繼

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