2022美容師績效考核方案.doc

1、2022美容師績效考核方案為更好地開展績效考核工作，使績效考核有依據(jù)、有步驟、有計劃的進行，根據(jù)瀾琦雅聞公司績效管理考核制度，特制訂本實施方案。目的在于通過對員工一定時期的工作成績、工作能力的考核，把握每一位員工的實際工作狀況，為教育培訓、工作調動，以及提薪、晉升、獎勵、表彰等提供客觀可靠的依據(jù)。更重要的是，通過這些評價指導員工有計劃地改進工作，以保證公司營運與發(fā)展的要求。一、適用范圍：本實施方案適用于美容部門入職后_個月的美容師所進行的月度績效考核工作。二、考核步驟：1確認評價要素與著重點，確定并填寫評分檔次；（kpi）2綜合若干評價要素，確定并填寫最終評分檔次；（360）3再對考核表進行一

2、次全面回顧與檢查，考察各項要素之間的評價結果是否具有內在統(tǒng)一性，清除相互矛盾的因素；5進行綜合評定部分的考核評價，綜合評定的評語，引入對美容師本身進行評價的綜合因素，但切忌脫離事實，隨意推測，甚至感情用事，力求客觀公正。6.美容師以本人的實績與行為事實為依據(jù),對本人逐項評分。（個人行為鑒定）7.美容部門主管以下屬的實績與行為事實為依據(jù),對美容師逐項評分并寫評語。8.人力資源部與店經(jīng)理進行綜合評核打分,總評核后美容主管將考核結果告知美容師。9.由美容主管與美容師面談,并提出改進意見.如美容師本人不同意主管考核意見,可向人力資源部提出申述并由人力資源部經(jīng)理做出最終考核.美容師應理解和服從考核結果。

3、10.年終考核時,店經(jīng)理和部門主管應將年度績效考核表和績效考核分數(shù)匯總表一并送交人力資源部。11.美容師的年終考核分數(shù)匯總表交人力資源部存檔,人力資源部應對年終考核結果做出分類統(tǒng)計分析,報總經(jīng)理進行簽核。三、考核內容：考核的內容分以下三部分：1.重要任務（kpi）：本月內完成的重要工作，考評的指標不超過_個，由任務布置者進行考評；2.崗位工作（360）：崗位職責中描述的工作內容，由美容師直接上級進行考評；3.工作態(tài)度（個人行為鑒定）：指本職工作內的協(xié)作精神、積極態(tài)度等。由美容部門內部同事和被服務者進行考評。四、考核程序：（1）美容師日常工作考評標準（考評方式：店面經(jīng)理、部門主管考評)考評說明：

4、1.每次僅考慮一個因素，不允許某個因素給出的考評而影響其他因素的決策；2.考慮整個考評時期的業(yè)績，避免集中在近期的事件或孤立的事件；3.對所有美容師的同一項目進行集中考評，請勿以人為單位進行考評。具體考評：（略）（2）美容師工作態(tài)度考評標準（考評方式：員工互評、被服務者)考評說明：1.每次僅考慮一個因素，不允許某個因素給出的考評而影響其他因素的決策；2.考慮整個考評時期的業(yè)績，避免集中在近期的事件或孤立的事件；3.對所有美容師的同一項目進行集中考評，請勿以人為單位進行考評。具體考評：1、在工作中，她與人交往是否熱情；2、在工作中，她是否守信用；3、她是否有協(xié)助精神；4、對待工作，她是否積極主動；5、他在_技術討論中的表現(xiàn)；6、她是否善于與人合作；7、根據(jù)公司需求添加其他考核項目。五、績效考核的工作原則：1.考核結果只對考核負責人、被考核人、人力資源部負責人、總經(jīng)理公開；2.考核結果及考核文件交由人力資源部存檔；3.任何人不得將考評結果告訴無關人員。4.考核結果美容師應簽名，有意見可向人力資源部申請仲裁，無簽名考核結果同樣有效。六、考核結果的反饋美容部門主管通過面