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文檔簡介
1、精選優(yōu)質文檔-傾情為你奉上一、單選共40題,每題1分,總計40分1、認識一個隨機現(xiàn)象首要的是( )。A羅列出它的一些可能發(fā)生的結果B羅列出其中出現(xiàn)可能性大的結果C羅列出它的一切樣本點D理解它的概念意義2、分布與樣本的關系為( )。A分布愈分散,樣本愈分散B分布愈分散,樣本愈集中C分布愈集中,樣本愈分散D分布愈集中或愈分散,樣本都不受影響3、下列不是用來描述樣本集中位置的統(tǒng)計量的是( )。A樣本均值B樣本中位數(shù)C樣本眾數(shù)D樣本標準差4、某溶液中的乙醇濃度服從正態(tài)分布,從中抽取一個樣本量為4的樣本,求得8.5%樣本標準差為S0.04%。分別求出正態(tài)均值與的95%的置信區(qū)間( )。A8.292,8.
2、388 0.017,0.112B8.440,8.560 0.017,0.112C8.440,8.560 0.182,0.123D8.430,8.550 0.182,0.1125、10個螺絲釘中有3個不合格品;隨機取4個使用,4個全是合格品的概率是( )。A1/6B1/5C1/4D1/36、設X1,X2,X25是從均勻分布U(0,5)抽取的一個樣本 ,則近似服從的分布是( )。AN(5,1/12)BN(5,1/10)CN(2.5,1/12)DN(2.5,1/10)7、對于曲線回歸方程的比較,以下不屬于其常用到的準則的是( )。A要求相關指數(shù)R大B要求殘差平方和小C要求標準殘差S小D要求決定系數(shù)小
3、9、我們對統(tǒng)計過程控制的理解是:為了貫徹預防原則,應用( )技術對過程中的各個階段進行評估和監(jiān)察,從而保證產品與服務滿足要求的均勻性。A統(tǒng)計B會計C統(tǒng)計與會計D統(tǒng)計或會計10、QS-9000提出的過程性指數(shù)Pp,Ppk是指( )。APp-無偏移過程性能指數(shù)BPp-無偏移過程性能指數(shù) Ppk-無偏移上單側過程性能指數(shù) Ppk-有偏移過程性能指數(shù)CPp-無偏移上單側過程性能指數(shù)DPp-無偏移短期過程能力指數(shù) Ppk-無偏移下單側過程性能指數(shù) Ppk-有偏移短期過程能力指數(shù)11、過程能力指數(shù)不包括( )。A雙側公差情況的過程能力指數(shù)B單側公差情況的過程能力指數(shù)C無偏移情況的過程能力指數(shù)D有偏移情況的
4、過程能力指數(shù)12、計算產品任務可靠性時考慮的故障是( )。A任務期間影響任務完成的故障B壽命期間所有的故障C修理時發(fā)現(xiàn)的故障D偶發(fā)的故障13、( )是產品的可靠性、維修性和維修保障的綜合反映。A使用可用性B固有可用性C基本可靠性D任務可靠性14、不是因為耗損性因素引起的是( )。A老化B疲勞C磨損D加工缺陷15、驗證試驗就其方法而言是一種抽樣檢驗程序,與其他抽樣驗收的區(qū)別在于,它考慮的是與( )有關的產品質量特性。A地點B時間C環(huán)境D復雜性16、( )是對定量數(shù)據(jù)分布情況的一種圖形表示,由一系列矩形組成。A因果圖B排列圖C樹圖D直方圖17、( )是將一個過程(如工藝過程、檢驗過程、質量改進過程
5、等)的步驟用圖的形式表示出來的一種圖示技術。A親和圖B流程圖CPDPC圖D網(wǎng)絡圖18、QC小組活動成果的現(xiàn)場評審時間一般安排在小組取得成果后( )為宜。A一個月左右B兩個月左右C三個月左右D四個月左右19、對應于過程輸出無偏移的情況,西格瑪水平Z0是指( )。A規(guī)范限與1.5的比值B規(guī)范限與的比值C規(guī)范限與2的比值D規(guī)范限與3的比值20、機會缺陷率DPO的計算公式是( )。ADPO=缺陷數(shù)/(產品數(shù)×機會數(shù))BDPO=(產品數(shù)×機會數(shù))/缺陷數(shù)CDPO=產品數(shù)/(缺陷數(shù)×機會數(shù))DDPO=(缺陷數(shù)×機會數(shù))/產品數(shù)21、企業(yè)在推行方針目標管理中,必須以(
6、 )來統(tǒng)一全體員工的意志。A管理B目標C計劃D制度22、為了進行成本和(或)收益分析,組織可采?。?)步驟。識別顧客和其他受益者的隱含利益;檢查所建議的改進措施的整體財務效果;確保對建議的改進措施作出與組織的基本目的相一致的明確規(guī)定、計劃安排和成本估算;估計過程內外合格(符合)成本和不合格(不符合)成本的變化;將整體效益與改進措施的投資進行比較,從而決定是否采取改進措施;通過增加使顧客滿意和非常滿意的因素,減少引起不滿意的因素,來預測對顧客滿意度的影響,估計因提高顧客滿意度而得到的重復訂單和新業(yè)務而增加的收入。ABCD23、過程控制費用不包括( )。A為質量控制和改進現(xiàn)有過程能力的研究和分析制
7、造過程所需全部時間的費用支出B從事質量策劃控制工作所需時間的費用支出C為有效實施或執(zhí)行質量規(guī)劃而對車間工作人員提供技術指導所需的費用支出D在生產操作過程中自始至終進行控制所支出的費用24、避免不必要的貿易技術壁壘原則不包括( )。ATBT協(xié)議中有關技術法規(guī)的條款B避免不必要的貿易技術壁壘C技術法規(guī)引起的不必要貿易技術壁壘D生產者的利益25、( )的一項主要結果是識別顧客滿意度驅動因素的評估模型。A調查B分析C積極聯(lián)系D開展顧客關系管理26、CRM(顧客關系管理)技術體系結構主要集中在( )。A運營型和協(xié)作型B運營型和分析型C分析型和協(xié)作型D協(xié)作型和綜合型27、所謂( ),通俗地講,就是將實現(xiàn)體
8、系目標的全過程按照嚴格的邏輯關系程序化。A總體性B關聯(lián)性C有序性D動態(tài)性28、研究體系的主要工具是( )。A體系B管理體系C質量管理體系D系統(tǒng)工程29、( )應當是組織的一個永恒目標。A持續(xù)改進B以顧客為關注焦點C與供方互利的關系D管理的系統(tǒng)方法30、( )是將輸入轉化為輸出的前提和必要條件,是質量管理體系基于過程得以運行的前提和必要條件。A資源B信息C人力資源D工作環(huán)境31、顧客財產是指顧客所擁有的由組織( )的財產。A保護和維護B妥善保管C正確使用D控制或使用32、( )和管理評審都是組織建立自我評價、促進自我改進機制的手段。A第一方審核B第二方審核C多方審核D內部審核33、組織應采用適宜
9、的方法監(jiān)視質量管理體系過程,質量管理體系過程包括與管理活動、資源管理、( )和測量有關的過程。A產品實現(xiàn)B產品監(jiān)視C質量管理D質量監(jiān)視34、根據(jù)術語定義,( )是指“達到的結果與使用的資源之間的關系”。A有效性B適應性C可實現(xiàn)性D效率35、( )又可分為質量管理體系審核、環(huán)境管理體系審核、職業(yè)健康安全管理體系審核等。A體系審核B過程審核C產品審核D結合審核36、防護應包括( )、搬運、包裝、貯存和保護等內容,涉及產品的搬運、包裝、貯存、防護和交付的過程。A生產B銷售C保養(yǎng)D標識37、檢驗指導書是具體規(guī)定檢驗( )的技術文件,又稱檢驗規(guī)程或檢驗卡片。A操作要求B性能要求C功能要求D質量要求38、
10、對不合格品的處理,屬于( )范疇,一般不要求檢驗人員承擔處置不合格品的責任和擁有相應的權限。A處置性判定B評定性判定C符合性判定D適用性判定39、( )是證實產品質量的證據(jù)。A質量檢驗記錄B性能檢測分析表C產品質量合格檢驗書D質量檢驗分析報告40、按照12位有效位數(shù),對測量不確定度的數(shù)值進行修約時,一般要將最末位后面的數(shù)( )。A四舍五入B都進位而不是舍去C化整取零D都舍去而不是進位二、多選共30題,每題2分,總計60分41、以下AB兩事件關系正確的是( )。AP(AB)P(B)P(A/B)BP(AB)P(A)P(B/A)CP(AB)P(A)P(B)DP(AB)1-P()EP(AB)P(A)+
11、P(B)-P(AB)42、關于隨機變量的描述正確的是( )。A它是隨機現(xiàn)象結果的變量表示B它可以分為離散型隨機變量和連續(xù)型隨機變量C隨機變量的取值是隨機的,但內在還是有規(guī)律的D兩類隨機變量的分布形式是有差別的E隨機變量的取值毫無規(guī)律可尋43、N(,0.082)其中的設計值為1.50,每天都要對“1.50”作例行檢驗,以觀察生產是否正常運行。某天從生產線中隨機抽取了25根化纖,測得纖度為:X1,X2,X3,X25。其纖度平均值為1.47。問當日的生產運行情況是否正常。以下說法正確的是( )。A這不是一個參數(shù)估計問題B這不是一個假設檢驗問題C這里要求的命題“1.50”作出回答:是與否D這一類問題被
12、稱為假設檢驗問題E這類問題在質量管理中普遍存在44、設up為標準正態(tài)分布的p分位數(shù),則有( )。Au0.490Bu0.3u0.4Cu0.50Du0.23-u0.77Eu0.5-u0.545、對于n對數(shù)據(jù)(xi,yi)i=1、2、n,它們對應的一元線性回歸方程為,如果我們想檢驗該方程是否顯著,可用的方法有( )。A正態(tài)概率低B相關系數(shù)法C方差分析法DU檢驗E試驗法46、可以自然劃分為單位產品的有( )。A一個零件B一臺機床C一定量的材料D一項服務E布匹、電纜、鐵水47、關于批的組成正確的是( )。A檢驗批的組成,對于質量保證有很大的影響B(tài)檢驗批的組成,對于質量保證無大的影響C組成批的基本原則是:
13、同一批內的產品應當是在不同條件下生產的D組成批的基本原則是:同一批內的產品應當是在同一制造條件下生產的E批量越大,單位產品所占的檢驗費用的比例就越小48、有關批量的說法恰當?shù)氖牵?)。A批量是指提交檢驗批中單位產品的數(shù)量B從抽樣檢驗的觀點來看,大批量的優(yōu)點是,從大批中抽取大樣本是經濟的C大樣本對批質量有著較高的判別力D檢驗批可以和投產批、銷售批、運輸批相同E以上說法都不正確49、對控制圖原理敘述正確的是( )。A數(shù)據(jù)越多,分組越密,則直方圖也越趨近一條光滑曲線B控制圖原理的第一種解釋,用數(shù)學語言來說,這是小概率原理:小概率事件在一次試驗中幾乎不可能發(fā)生,若發(fā)生即判斷異常C控制圖是假設檢驗的一種
14、圖上作業(yè),在控制圖上每描一個點就是作一次假設檢驗D控制圖上的控制界限就是區(qū)分偶然波動與異常波動的科學界限E將質量波動區(qū)分為偶然波動與異常波動并分別采取不同的對待策略,這是休哈特的貢獻50、質量管理人員應在質量管理中起到( )作用。A管理B協(xié)調C監(jiān)督D鑒定E當好領導參謀51、在過程能力指數(shù)CP值的評價參考中說法正確的是( )。ACP1.67時,過程能力過高(應視具體情況而定)B1.33CP1.67時,過程能力充分,表示技術管理能力已很好,應繼續(xù)維持C1.00CP1.33時,過程能力充足,但技術管理能力較勉強,應設法提高D0.67CP1.00時,過程能力不足,表示技術管理能力已很差,應采取措施立即
15、改善ECP0.67時,過程能力嚴重不足,表示應采取緊急措施和全面檢查,必要時可停工整頓52、可信性是一個集合性術語,用來表示可用性及其影響因素( )。A可靠性B可比性C可用性D維修性E維修保障53、企業(yè)管理者要有效地推進本企業(yè)QC小組活動深入持久開展,主要應抓好的工作有( )。A自始至終抓好文化素質教育B制定企業(yè)年度的QC小組活動推進方針與計劃C提供開展活動的環(huán)境條件D對QC小組活動給予具體指導E建立健全企業(yè)QC小組活動管理辦法54、QC小組組織好成果發(fā)表的注意事項有( )。A發(fā)表形式服從于發(fā)表目的B發(fā)表會的主持人要積極啟發(fā)、倡導聽眾對發(fā)表的成果提出問題,由發(fā)表人進行答辯C每個成果發(fā)表答辯后,
16、應由擔任評委的專家給予客觀的講評D組織者應盡量讓QC小組成員進行總結成果E組織者要盡可能請與成果發(fā)表會同一層次的最高主管領導參加會議,聽取成果發(fā)表后即席講話,為發(fā)表成果的QC小組鼓勁,并號召大家向他們學習,更加廣泛地開展QC小組活動55、質量改進是質量管理的重要內容,其重要性體現(xiàn)在( )方面。A可以促進新產品開發(fā),改進產品性能,延長產品的壽命周期B通過對產品設計和生產工藝的改進,更加合理、有效地使用資金和技術力量,充分挖掘企業(yè)的潛力C提高產品的制造質量,減少不合格品的產生,實現(xiàn)增產增效的目的D技術與不同企業(yè)的各種資源之間的最佳匹配問題E通過提高產品的適用性,從而提高企業(yè)產品的市場競爭力56、5
17、W1H是指( )。AWhat(什么)BWho(誰)CWhy(為什么)DHow many(多少)EHow(如何做)57、屬于賦予特性的是( )。A產品的價格B售后服務要求C機器的生產率D螺栓的直徑E運輸方式58、過程是指一組將輸入轉化為輸出的相互關聯(lián)或相互作用的活動。包括( )。A產品生產過程B產品銷售過程C產品實現(xiàn)過程D產品支持過程E產品售后服務過程59、軟件質量特性包括( )。A功能性B可靠性C易使用性D效率性E保證性60、具有代表性的質量概念主要有( )。A符合性質量B實用性質量C適用性質量D顧客滿意質量E相關方滿意質量61、管理的主要職能是( )。A計劃B組織C領導D控制E協(xié)調62、在改
18、進現(xiàn)有產品(服務)的市場營銷方面應重點做好( )。A增強信譽B改進產品或服務C開發(fā)特有的產品或服務D增強顧客忠誠度E擴大市場份額63、貿易技術壁壘(TBT)協(xié)議的主要內容分( )。A名詞術語部分B信息和協(xié)調部分C技術法規(guī)、標準和合格評定部分D法規(guī)、標準制定部分E機構、磋商和解決爭端部分64、產品質量立法的基本原則主要有( )。A有限范圍原則B統(tǒng)一立法、區(qū)別管理的原則C實行行政區(qū)域統(tǒng)一管理、組織協(xié)調的屬地化原則D獎優(yōu)罰劣原則E相互承認原則65、產品質量法針對實際工作中存在的典型的產品質量欺詐行為,作了明確的禁止性規(guī)定。包括( )。A禁止偽造或者冒用認證標志等質量標志B禁止偽造產品的生產者C產品或
19、其包裝上標注的廠名、廠址必須真實,禁止偽造或者冒用他人的廠名、廠址D禁止偽造產品的產地E禁止在生產銷售的產品中摻雜、摻假,以假充真,以次充好66、顧客關系管理技術組成有( )。ACRM引擎和CRM后端辦公軟件B前臺辦公解決方案C后臺辦公解決方案DCRM前端辦公軟件ECRM的企業(yè)應用集成(EAI)67、設計和開發(fā)輸出應在放行前得到批準,并滿足的要求是( )。A評價設計和開發(fā)的結果滿足要求的能力B滿足設計和開發(fā)輸入的要求C給出采購、生產和服務提供的適當信息D包含或引用產品接收準則E規(guī)定對產品的安全和正常使用所必需的產品特性68、由工藝部門提供的質量檢驗用文件有( )。A產品技術標準和產品圖樣B有關
20、的國家標準、行業(yè)標準、企業(yè)標準C工藝規(guī)程和檢驗規(guī)程D工藝裝備圖樣和工藝控制點的有關文件E工藝設計說明和流程圖69、以下有關檢驗流程圖的表述正確的有( )。A和產品形成過程有關的流程圖有作業(yè)流程圖和檢驗流程圖,且檢驗流程圖是作業(yè)流程圖的基礎和依據(jù)B檢驗流程圖是用圖形、符號,簡潔明了地表示檢驗計劃中確定的特定產品的檢驗流程、檢驗工序、位置設置和選定的檢驗方式、方法和相互順序的圖樣C是檢驗人員進行檢驗活動的依據(jù)D一個作業(yè)組織內部的流程圖表達方式、圖形符號要規(guī)范、統(tǒng)一,便于準確理解和執(zhí)行E無論是簡單的產品還是復雜的產品,都可以僅通過作業(yè)流程圖來進行檢驗70、電子、電工產品的例行試驗主要考核的內容有(
21、)。A外觀、運行情況B絕緣性能、工作性能C介電性能、調整、整定及校正D氣動設備的氣密性E液壓設備的密封性第1題試題答案:C第2題試題答案:A試題解析:分布愈分散,樣本也很分散;分布愈集中,樣本也相對集中。 第3題試題答案:D試題解析:反映樣本集中位置的統(tǒng)計量有樣本均值,樣本中位數(shù),樣本眾數(shù)。選項D樣本標準差是用來反映樣本分散程度的統(tǒng)計量。 第4題試題答案:B試題解析:先求出正態(tài)均值的置信區(qū)間,由于未知,故采用t分布來求。 =8.5%,s=0.04%,n=4,a=0.05,查2004質量專業(yè)理論與實務中級附表1-4得t1-/2(n-1)=t0.975(
22、4)=3.182,從而正態(tài)均值的95%的置信區(qū)間為 =8.5±3.182×0.04/4=8.440,8.560再求的置信區(qū)間。由n=4,a=0.05,查2004質量與專業(yè)理論與實務中級附表1-5得20.975(3)=9.35,20.025(3)=0.216,則正態(tài)標準差的95%的置信區(qū)間為 0.017、0.112 第5題試題答案:A試題解析:設事件A=“隨機取4個,全是合格品”,則有:P(A)= 第6題試題答案:C試題解析:XU(0,5) 則E(X)=2.5 Var(X)=25/12,于是樣本量為25的樣本均值 近似服從正態(tài)分布N(2.5,1/12)。
23、 第7題試題答案:D試題解析:曲線回歸方程的比較常用到的準則有兩個。一是要求相關指數(shù)R大,二是要求標準殘差s小。但其更根本的是,對于不同的曲線回歸方程,其殘差平方和是不同的,我們要求小的好。也就是要求R大,s小。決定系數(shù)是相關系數(shù)的平方,所以也要求決定系數(shù)R2越大越好。 第8題試題答案:B試題解析:誤差平方和用組內平方和表示。 第9題試題答案:A第10題試題答案:B試題解析:Pp-無偏移過程性能指數(shù);Ppk-有偏移過程性能指數(shù)。 第11題試題答案:C試題解析:過程能力指數(shù)就包括ABD三種情況。 第12題試題答
24、案:A第13題試題答案:B第14題試題答案:D第15題試題答案:B第16題試題答案:D第17題試題答案:B第18題試題答案:B第19題試題答案:C第20題試題答案:A試題解析:機會缺陷率DPO,即每次機會中出現(xiàn)缺陷的比率表示了每個樣本量中缺陷數(shù)占全部機會數(shù)的比例。第21題試題答案:B試題解析:每個部門、每個成員應根據(jù)企業(yè)總目標,設立本部門、本崗位的目標,即自我設立目標,實行自我管理,使企業(yè)成就和個人成就有機統(tǒng)一起來。 第22題試題答案:B第23題試題答案:B第24題試題答案:D試題解析:選項D應改為合格評定程序。 第25題試題答案:A第26題試題答案
25、:B第27題試題答案:C試題解析:動態(tài)性是指體系的狀態(tài)和體系的結構在時間上的演化趨勢。 第28題試題答案:D試題解析:系統(tǒng)工程是以系統(tǒng)為對象的一門跨學科的邊緣科學,是對所有系統(tǒng)都具有普遍意義的一種現(xiàn)代化管理技術,也是研究和解決復雜問題的有效手段。 第29題試題答案:A第30題試題答案:A第31題試題答案:D試題解析:組織應愛護顧客財產。這里所說的愛護包含了妥善保管和正確使用兩層含義。若顧客財產發(fā)生丟失、損壞或發(fā)現(xiàn)不適用的情況,組織應記錄這些情況并報告顧客。 第32題試題答案:D第33題試題答案:A第34題試題答案:D試題解析:過
26、程的有效性和效率是指在投入合理資源的前提下,過程實現(xiàn)所策劃結果的能力。確定過程的有效性和效率是評價質量管理體系的適宜性、充分性和有效性的基礎。 第35題試題答案:A第36題試題答案:D第37題試題答案:A第38題試題答案:D第39題試題答案:A第40題試題答B(yǎng)第41題試題答案:ABDE試題解析:AB是條件概率的兩種形式,C中因AB的獨立性不知道而不正確,E則是由加法公式演變而來。 第42題試題答案:ABCD第43題試題答案:ACDE試題解析:這就是一個在質量管理中普通存在的假設檢驗問題。 第44題試題答案:BCDE試題解析:由于
27、標準正態(tài)分布的概率密度函數(shù)是關于零點對稱的,故有u0.5=0和up=-u1-p,從而u0.23=-u0.77,另外p分位數(shù)up是p的增函數(shù),故有u0.3u0.4。 第45題試題答案:BC試題解析:回歸方程顯著性的檢驗有兩種方法。方法之一便是求兩個變量間的相關系數(shù),對于給定的顯著水平,當相關系數(shù)r的值大于臨界值r1-/2(n-2)時,便認為方程是顯著的。方法之二是方差分析法,這是為了便于推廣到多元線性場合而給出的另一種檢驗方法。對于給定的,當FF1-(fRfE時,認為方程是顯著的。 第46題試題答案:ABCD試題解析:有很多單位產品是自然形成的,如一個零件,一臺機床。但是有些產品的劃分不明確,如對于布區(qū)、電纜、鐵水這樣連續(xù)性產品,很難劃分為單位產品。 第47題試題答案:ADE第48題試題答案:ABC試
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