聯(lián)想品牌手冊

1、2022-2-232022-2-232022-2-23衣衣食食行行日用日用住住2022-2-23品牌是一種關(guān)系， 一個建立在產(chǎn)品服務(wù)和客戶之間的承諾這種關(guān)系由有形/理性的和無形/感性的元素組合而成產(chǎn)品 強(qiáng)調(diào)功能及理性 提供一系列的利益 可被抄襲品牌 無形及感性的 提供一個可信賴及一致的承諾提供一個可信賴及一致的承諾 獨一無二的2022-2-232022-2-232022-2-23提供提供簡化決策過程，降低風(fēng)險簡化決策過程，降低風(fēng)險2022-2-23品牌的品牌的公司價值公司價值現(xiàn)有價值現(xiàn)有價值為公司將來可能為公司將來可能的發(fā)展提供選擇的發(fā)展提供選擇機(jī)會的價值機(jī)會的價值提高市場占有率提高市場占有率

2、提高單位顧客收入提高單位顧客收入降低單位顧客成本降低單位顧客成本提高網(wǎng)羅與留住人才的能力提高網(wǎng)羅與留住人才的能力提高吸引及留住投資者的能力提高吸引及留住投資者的能力增添新產(chǎn)品觀念增添新產(chǎn)品觀念延伸到新顧客細(xì)分市場延伸到新顧客細(xì)分市場延伸到新的地理區(qū)域延伸到新的地理區(qū)域增加結(jié)盟增加結(jié)盟/ /合伙時的談判籌碼合伙時的談判籌碼增加兼并時的談判籌碼增加兼并時的談判籌碼其它其它顧客與渠道顧客與渠道其它其它顧客與渠道顧客與渠道2022-2-232022-2-23 2022-2-232022-2-23 2022-2-23 2022-2-23020406080100120140160180200c199619

3、9719981999200020012002143。55億億76.82億億58.8億億41.06億億35.74億億22.75億億198億億聯(lián)想獲聯(lián)想獲 “2002 “2002年度中國最有價值品牌年度中國最有價值品牌”第五第五名名103.26億億95 96 97 98 99 2000 01 02 2022-2-23消費(fèi)者消費(fèi)者品牌形象：品牌形象：領(lǐng)導(dǎo)者、巨人、高品質(zhì)、時尚、領(lǐng)導(dǎo)者、巨人、高品質(zhì)、時尚、可信賴等可信賴等對品牌的總印象對品牌的總印象市場推廣市場推廣如：廣告、網(wǎng)如：廣告、網(wǎng)站、公關(guān)、活站、公關(guān)、活動等動等產(chǎn)品和服務(wù)：產(chǎn)品和服務(wù)：如：外觀、功如：外觀、功能、質(zhì)量等能、質(zhì)量等渠道渠道如：店

4、面如：店面、賣場等、賣場等員工員工如：銷售、如：銷售、接待人員等接待人員等口碑口碑品牌接觸點品牌接觸點品牌知名度、美譽(yù)度、忠誠度品牌知名度、美譽(yù)度、忠誠度2022-2-23品牌特性品牌特性品牌定位品牌定位品牌架構(gòu)品牌架構(gòu)品牌戰(zhàn)略品牌戰(zhàn)略商業(yè)戰(zhàn)略商業(yè)戰(zhàn)略123具有代表性的特點，具有代表性的特點， 由此塑造了品牌個性由此塑造了品牌個性與品牌差異化與品牌差異化未來期望達(dá)到的信未來期望達(dá)到的信譽(yù)與個性，以及相譽(yù)與個性，以及相關(guān)輔助的關(guān)鍵品牌關(guān)輔助的關(guān)鍵品牌信息信息主品牌及副品牌的種主品牌及副品牌的種類、數(shù)量、目的及彼類、數(shù)量、目的及彼此的關(guān)系此的關(guān)系Brand attributesBrand posi

5、tioningBrand architecture2022-2-232022-2-232022-2-23基本競爭特性頂尖特性頂尖特性頂尖特性頂尖特性:從同類競爭者中脫穎而出，可與競爭對手作出區(qū)分之品牌特性基本競爭特性基本競爭特性:在行內(nèi)競爭必須擁有的特性可將該品牌與其他品牌進(jìn)行區(qū)分的最知名的特性符合資格特性符合資格的特性符合資格的特性:這些品牌特性能把該品牌帶給目標(biāo)對象群2022-2-23頂尖特性不是頂尖特性不是 標(biāo)語或口號標(biāo)語或口號核心價值觀（但相關(guān)）核心價值觀（但相關(guān)）品牌定位品牌定位用以直接對外溝通用以直接對外溝通2022-2-232022-2-23To: To: DeadlineDea

6、dline - -dependent peopledependent people, , Is The: Is The: Overnight package delivery Overnight package delivery serviceserviceThat:That:Is always the most reliableIs always the most reliableBecause: Because: It has a sophisticated package It has a sophisticated package tracking systemtracking sys

7、temSo You Feel: So You Feel: Confident your package will Confident your package will reach its destination on time reach its destination on time and that you wont get fired, or and that you wont get fired, or that you will get the attention that you will get the attention you deserveyou deserve致致: :

8、 追趕時間的客戶追趕時間的客戶是是: : 一間不分晝夜提供包裹快遞服務(wù)一間不分晝夜提供包裹快遞服務(wù)的公司的公司體現(xiàn)在體現(xiàn)在: :FedExpFedExp最值得您信賴的最值得您信賴的因為因為: : 我們擁有完善嚴(yán)密的包裹追蹤系統(tǒng)，我們擁有完善嚴(yán)密的包裹追蹤系統(tǒng)，為您提供快速，準(zhǔn)時的運(yùn)送服務(wù)，為您提供快速，準(zhǔn)時的運(yùn)送服務(wù)，F(xiàn)edEx 品牌定位品牌定位快速快速To: To: People sending packages,People sending packages,Is The: Is The: Package delivery servicePackage delivery serviceTh

9、at:That:Specializes in doorSpecializes in doorBecause:Because:It has an extensive delivery It has an extensive delivery network and a fleet of network and a fleet of dedicated driversdedicated driversSo You Get: Guaranteed delivery with So You Get: Guaranteed delivery with a high level of customer a

10、 high level of customer serviceserviceSo You Feel: So You Feel: Satisfied because your Satisfied because your package is in good hands and package is in good hands and will arrive safelywill arrive safely致致: : 需要寄包裹的客戶需要寄包裹的客戶是是: : 一間提供包裹快遞服務(wù)的公司一間提供包裹快遞服務(wù)的公司體現(xiàn)在：體現(xiàn)在：UPSUPS逐家逐戶將包裹送到您的門口逐家逐戶將包裹送到您的門口因為

11、：因為：憑借著龐大的運(yùn)送網(wǎng)絡(luò)和大批憑借著龐大的運(yùn)送網(wǎng)絡(luò)和大批認(rèn)真負(fù)責(zé)的司機(jī)隊伍，我們保證認(rèn)真負(fù)責(zé)的司機(jī)隊伍，我們保證讓您享受稱心如意的快遞服務(wù)讓您享受稱心如意的快遞服務(wù)所以所以: : 您會因為把包裹交給了您會因為把包裹交給了UPS UPS 而滿意放心，因為您知道它而滿意放心，因為您知道它一定會安全地到達(dá)一定會安全地到達(dá)UPS 品牌定位品牌定位可靠可靠您還可以隨時隨地查詢包裹的去向您還可以隨時隨地查詢包裹的去向您將能信心十足地向領(lǐng)導(dǎo)保證您將能信心十足地向領(lǐng)導(dǎo)保證所以所以: : 包裹會準(zhǔn)時寄到，并得到他們包裹會準(zhǔn)時寄到，并得到他們的賞識的賞識To: To: Consumers,Consumers,

12、Is The: Is The: Delivery serviceDelivery serviceThat:That:Charges low fees for reliable Charges low fees for reliable deliverydeliveryBecause:Because:It has routine routes to all It has routine routes to all residences in the U.S. and is residences in the U.S. and is not designed to turn a profit no

13、t designed to turn a profit So You Get: CostSo You Get: Cost- -saving delivery to saving delivery to any address in the U.S.any address in the U.S.So You Feel: So You Feel: Assured your package Assured your package will arrive in a reasonable will arrive in a reasonable amount of time for a amount o

14、f time for a reasonable costreasonable cost致致: : 潛在客戶潛在客戶是是: : 一間提供快遞服務(wù)的公司一間提供快遞服務(wù)的公司體現(xiàn)在體現(xiàn)在: :USPSUSPS用劃算的價格為您提供用劃算的價格為您提供可靠的服務(wù)可靠的服務(wù)因為因為: :我們在美國境內(nèi)有常規(guī)的運(yùn)送我們在美國境內(nèi)有常規(guī)的運(yùn)送路線，可以覆蓋所有主要的城市路線，可以覆蓋所有主要的城市 ，我們不為盈利，只求為您用最我們不為盈利，只求為您用最所以所以: : 您將可以保證用合理的價格，您將可以保證用合理的價格，令包裹在合理的時間內(nèi)送到令包裹在合理的時間內(nèi)送到USPS 品牌定位品牌定位物有所值物有所值

15、省錢的方式將包裹送到美國境內(nèi)省錢的方式將包裹送到美國境內(nèi)的任何一個地址的任何一個地址2022-2-23科技創(chuàng)造自由科技創(chuàng)造自由技術(shù)領(lǐng)先技術(shù)領(lǐng)先管理卓越管理卓越物有所值物有所值多元化多元化 穩(wěn)重穩(wěn)重適應(yīng)力強(qiáng)適應(yīng)力強(qiáng)國際化國際化 高品質(zhì)高品質(zhì)全面解決方案全面解決方案 實力雄厚的領(lǐng)導(dǎo)者實力雄厚的領(lǐng)導(dǎo)者時尚時尚創(chuàng)新有活力創(chuàng)新有活力容易容易優(yōu)質(zhì)專業(yè)服務(wù)優(yōu)質(zhì)專業(yè)服務(wù)聯(lián)想品牌金字塔有社會責(zé)任感有社會責(zé)任感安全可靠安全可靠誠信誠信誠信誠信創(chuàng)新有活力創(chuàng)新有活力容易容易優(yōu)質(zhì)專業(yè)服務(wù)優(yōu)質(zhì)專業(yè)服務(wù)頂尖特性頂尖特性:2022-2-232022-2-232022-2-232022-2-23E-businessE-busi

16、ness電子商務(wù)電子商務(wù)成就天地間成就天地間Direct WorldSamsung DIGITalleveryones invited三星電子歡迎您三星電子歡迎您We help dreamers dream？2022-2-23關(guān)愛關(guān)愛具戰(zhàn)略眼光具戰(zhàn)略眼光穩(wěn)重穩(wěn)重有品味有品味2022-2-23我們誠實、坦誠，遵守承諾、親情待人。我們誠實、坦誠，遵守承諾、親情待人。 We are honest , candid , committed to promise , kind to everyone .2022-2-232022-2-232022-2-232022-2-23用心鉆研客戶潛在需求，尊重并關(guān)

17、懷客戶，提供體貼周到的服務(wù)。用心鉆研客戶潛在需求，尊重并關(guān)懷客戶，提供體貼周到的服務(wù)。Understand clients requests by heart , respect and care about clients.2022-2-232022-2-23省時、省心、省力；省時、省心、省力；化繁為簡?；睘楹啞?022-2-232022-2-232022-2-232022-2-23共同驅(qū)動主品牌驅(qū)動純單一品牌單一品牌組合品牌背書品牌獨立品牌品牌架構(gòu)策略背書品牌無關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)標(biāo)注AN IBM COMPANY可口可樂公司出品2022-2-23在建議品牌架構(gòu)時，重要考慮因素如下在建議品牌架構(gòu)時，重

18、要考慮因素如下2022-2-23結(jié)論：結(jié)論：在現(xiàn)階段，公司規(guī)模和主品牌價值不夠大時，希望通過整合利用各業(yè)務(wù)推廣資源，不斷提升和積累主品牌的價值，總體上采用單一品牌策略。共同驅(qū)動主品牌驅(qū)動純單一品牌單一品牌組合品牌背書品牌獨立品牌品牌架構(gòu)策略背書品牌無關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)標(biāo)注AN IBM COMPANY可口可樂公司出品2022-2-23獨立品牌獨立品牌主品牌主品牌業(yè)務(wù)群組業(yè)務(wù)群組消費(fèi)消費(fèi)IT企業(yè)企業(yè)ITIT服務(wù)服務(wù)移動通信移動通信關(guān)聯(lián)應(yīng)用關(guān)聯(lián)應(yīng)用2022-2-232022-2-232022-2-232022-2-232022-2-232022-2-23國內(nèi)版本國內(nèi)版本國外版本國外版本2022-2-23202

19、2-2-23國外：國外：國內(nèi)：國內(nèi)：2022-2-23 國內(nèi)國內(nèi) 產(chǎn)品上的使用（詳情以工業(yè)設(shè)計中心所發(fā)文件為準(zhǔn)）產(chǎn)品上的使用（詳情以工業(yè)設(shè)計中心所發(fā)文件為準(zhǔn)） 產(chǎn)品模具的顯著位置要求出現(xiàn)純英文logo。 顯著位置包括：顯示器正面、鍵盤正面、手機(jī)正面、主機(jī)正面等 產(chǎn)品模具的非顯著位置可以出現(xiàn)中英文logo。 非顯著位置包括：主機(jī)側(cè)面、鍵盤背面、手機(jī)背面等 純中文logo不可以出現(xiàn)在產(chǎn)品上。 產(chǎn)品部件標(biāo)簽、保修卡、產(chǎn)品說明書、產(chǎn)品彩頁等與產(chǎn)品相關(guān)的印刷品要求使用中英文一體的logo。 包裝上的應(yīng)用、市場推廣行為等其它應(yīng)用環(huán)境都要求使用中包裝上的應(yīng)用、市場推廣行為等其它應(yīng)用環(huán)境都要求使用中英文一體的

20、英文一體的logo。 海外使用純英文海外使用純英文logo2022-2-23 關(guān)于公司英文名稱關(guān)于公司英文名稱 目前公司英文名稱沒有改變，仍然沿用“Legend Group Limited”。因為公司名稱的變更對股市、對投資人有很大影響，需要慎重。在Lenovo發(fā)布1年后，我們會經(jīng)過調(diào)研評估，如果Legend的價值完全轉(zhuǎn)移到Lenovo上，并且其他條件也合適的時候，會考慮將公司名稱變更。 目前的“l(fā)enovo”和“l(fā)egend”的使用原則：英文版本的法律文件必須使用公司正式名稱LEGEND，其它一般溝通性或宣傳性文件，可以使用兩者之一，以達(dá)到由LEGEND向LENOVO過渡，并逐步提升LENO

21、VO認(rèn)知度。2022-2-23最小使用尺寸：最小使用尺寸：18.5mm最小使用尺寸：最小使用尺寸：13mm2022-2-232022-2-232022-2-23說明：可以反白，可以使用金色、銀色說明：可以反白，可以使用金色、銀色2022-2-232022-2-23總體指導(dǎo)思想總體指導(dǎo)思想 集團(tuán)于集團(tuán)于4 4月月2828日正式對外發(fā)布新標(biāo)識，日正式對外發(fā)布新標(biāo)識，4 4月月2828日后要將所有可以日后要將所有可以切換的事項全部切換至新標(biāo)識（使公眾在短期內(nèi)能識別新標(biāo)識，切換的事項全部切換至新標(biāo)識（使公眾在短期內(nèi)能識別新標(biāo)識，保持品牌形象的一致性）保持品牌形象的一致性）特殊項目（見后面）可以按照已經(jīng)

22、核準(zhǔn)的計劃逐步切換到位，特殊項目（見后面）可以按照已經(jīng)核準(zhǔn)的計劃逐步切換到位，最遲不能超過本年最遲不能超過本年1212月月1 1日日公司除對重點切換項目進(jìn)行部分經(jīng)費(fèi)支持外，切換費(fèi)用將由各公司除對重點切換項目進(jìn)行部分經(jīng)費(fèi)支持外，切換費(fèi)用將由各部門在本年度預(yù)算內(nèi)自行消化部門在本年度預(yù)算內(nèi)自行消化 新標(biāo)識已完成在全球近百國家的注冊，新的品牌規(guī)范（新標(biāo)識已完成在全球近百國家的注冊，新的品牌規(guī)范（CICI手冊）手冊）將作為全球統(tǒng)一品牌規(guī)范，國內(nèi)使用中英版（產(chǎn)品除外），國將作為全球統(tǒng)一品牌規(guī)范，國內(nèi)使用中英版（產(chǎn)品除外），國外使用英文版外使用英文版2022-2-23昆明昆明北京北京上海上海長沙長沙2022-2-232022-2-232022-2-232022-2-23董事會董事會總裁室總裁室企業(yè)推廣部企業(yè)推廣部職責(zé)職責(zé) 對公司有關(guān)品牌的重點議對公司有關(guān)品牌的重點議題（如公司品牌戰(zhàn)略，形題（如公司品牌戰(zhàn)略，形象代言人等）進(jìn)行決策象代言人等）進(jìn)行決策 進(jìn)行公司品牌戰(zhàn)略制訂和進(jìn)行公司品牌戰(zhàn)略制訂和調(diào)整調(diào)整 對群組品牌工作提供支持對群組品牌工作提供支持 群組內(nèi)各業(yè)務(wù)群組內(nèi)各業(yè)務(wù)/ /產(chǎn)品品牌戰(zhàn)產(chǎn)品品牌戰(zhàn)略的制