市場(chǎng)部業(yè)務(wù)員管理制度

1、市場(chǎng)部業(yè)務(wù)員管理制度一、業(yè)務(wù)人員工資及提成規(guī)定2二、試用期業(yè)務(wù)員管理?xiàng)l例3三、業(yè)務(wù)員業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)管理?xiàng)l例5四、激勵(lì)和晉升制度7五、關(guān)于業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)例會(huì)的相關(guān)規(guī)定8六、業(yè)務(wù)員樣酒及出差管理的有關(guān)規(guī)定9銷(xiāo)售架構(gòu)：公司經(jīng)理市區(qū)銷(xiāo)售 大客戶(hù) (團(tuán)購(gòu))中國(guó)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)經(jīng)理銷(xiāo)售助理一、業(yè)務(wù)人員工資及提成規(guī)定1、目的為明確業(yè)務(wù)人員工資分配，體現(xiàn)業(yè)務(wù)人員業(yè)績(jī)與利益關(guān)系，特制定本暫行方案。2、業(yè)務(wù)人員定義指經(jīng)本公司人事部同意聘用的進(jìn)行公司業(yè)務(wù)相關(guān)的管理和營(yíng)銷(xiāo)等的人員，包括試用期和試用期滿(mǎn)員工，有特殊工資約定的員工和公司編外人員不在此列。3、方案體現(xiàn)的原則（1）因崗而異；（2）成功分享；（3）與業(yè)績(jī)、能力密切相關(guān)；（4）保證

2、生活，安定員工；（5）隨公司業(yè)績(jī)發(fā)展和市場(chǎng)化要求適時(shí)調(diào)整，以最新公布為準(zhǔn)。4、職責(zé)（1）總經(jīng)理負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)員工薪資的審定；（2）公司經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)業(yè)務(wù)員工資制的管理與核查；（3）財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)員工薪資的結(jié)算與發(fā)放。5、業(yè)務(wù)員工的工資系列按職位的不同，分為：（1）公司經(jīng)理工資；（2）市場(chǎng)開(kāi)發(fā)經(jīng)理工資；（3）市區(qū)銷(xiāo)售工資。6、業(yè)務(wù)員工的工資構(gòu)成（1）由基本工資、浮動(dòng)工資、績(jī)效工資三部分組成；（2）基本工資包括：底薪+崗位工資+補(bǔ)貼。固定工資根據(jù)職務(wù)、資歷、能力等因素確定、相對(duì)固定。（3）浮動(dòng)工資包括：考勤工資、獎(jiǎng)勵(lì)與罰款等。（4）績(jī)效工資包括：個(gè)人業(yè)績(jī)提成+團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)提成+年終獎(jiǎng)+新開(kāi)發(fā)客戶(hù)獎(jiǎng)。（5）員工工

3、資扣除項(xiàng)目包括： 缺勤：每周例會(huì)及周培訓(xùn)會(huì)議，遲到10分鐘以上者扣50元；遲到30分鐘以?xún)?nèi)（包括30分鐘）者扣100元；無(wú)故缺勤者扣發(fā)一天工資。 扣款：借款、罰款等7、工資及提成方案正式員工薪資：（1）總計(jì)算方式：業(yè)務(wù)人員工資收入=固定工資+提成+補(bǔ)貼+浮動(dòng)工資（2）固定工資定為（固定薪資由總經(jīng)理定）： 公司經(jīng)理/月：月薪資=固定工資+崗位工資500元 市場(chǎng)開(kāi)以經(jīng)理/月：月薪資=固定工資+崗位工資300元 市區(qū)銷(xiāo)售/月：月薪資=固定工資+崗位工資200元基本底薪計(jì)算：（1）提成計(jì)算：銷(xiāo)售價(jià)格提成比例（利潤(rùn)點(diǎn)）團(tuán)購(gòu)價(jià)及高于團(tuán)購(gòu)價(jià)15%經(jīng)銷(xiāo)商價(jià)12%二級(jí)代理價(jià)10%一級(jí)代理價(jià)（給予市場(chǎng)支持）8%（

4、2）補(bǔ)貼：公司為所有業(yè)務(wù)員提供統(tǒng)一的市內(nèi)交通補(bǔ)助，每月月底憑寫(xiě)明被拜訪單位、被拜訪人、被拜訪人聯(lián)系電話的每周報(bào)表。銷(xiāo)售助理沒(méi)有補(bǔ)貼。 公司經(jīng)理月補(bǔ)貼：電話費(fèi)補(bǔ)助150元 市場(chǎng)開(kāi)發(fā)經(jīng)理月補(bǔ)貼：電話費(fèi)補(bǔ)助100元 市區(qū)銷(xiāo)售員月補(bǔ)貼：電話費(fèi)補(bǔ)助50元（3）年終獎(jiǎng)金，見(jiàn)第四條業(yè)務(wù)員激勵(lì)制度試用期員工薪資：試用期為三個(gè)月（1）試用期考核：第一個(gè)月：團(tuán)購(gòu)業(yè)績(jī)指標(biāo) 5000元第二個(gè)月：團(tuán)購(gòu)業(yè)績(jī)指標(biāo)10000元第三個(gè)月：團(tuán)購(gòu)業(yè)績(jī)指標(biāo)15000元（2）工資計(jì)算方式：試用期業(yè)務(wù)人員工資收入=固定薪資+提成+補(bǔ)貼（3）月補(bǔ)貼：50元注：試用期期間，月完成業(yè)績(jī)量超過(guò)20000（含20000）元者，提前轉(zhuǎn)正，業(yè)績(jī)量超2

5、0000元完成部分，提成以“提成比例”計(jì)算。二、試用期業(yè)務(wù)員管理?xiàng)l例1、新業(yè)務(wù)員到公司正式報(bào)到需帶身份證原件、畢業(yè)證原件、1張身份證復(fù)印件、1張畢業(yè)證復(fù)印件、1張個(gè)人簡(jiǎn)介、3張1寸照片。 2、新業(yè)務(wù)員到崗后，由公司統(tǒng)一安排參加崗前學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。每個(gè)業(yè)務(wù)員需通過(guò)基本培訓(xùn)學(xué)習(xí)后方可正式上崗。 3、為了讓新業(yè)務(wù)員早日熟悉公司業(yè)務(wù)，公司對(duì)新業(yè)務(wù)員采取固定薪資、高提成工資發(fā)放制度，鼓勵(lì)新業(yè)務(wù)員大膽拓展業(yè)務(wù)范圍。4、新業(yè)務(wù)員試用期為3個(gè)月，公司將根據(jù)實(shí)際情況從業(yè)務(wù)員的工作態(tài)度，責(zé)任心、業(yè)務(wù)能力及對(duì)公司的貢獻(xiàn)等方面對(duì)業(yè)務(wù)員進(jìn)行考核，最后由公司決定業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)正時(shí)間。新業(yè)務(wù)員試用3個(gè)月后仍不能通過(guò)業(yè)務(wù)考核的，做自動(dòng)

6、離職處理。（對(duì)特殊情況者公司將根據(jù)實(shí)際做適當(dāng)調(diào)整。） 三、業(yè)務(wù)員業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)管理?xiàng)l例1、根據(jù)業(yè)務(wù)員原有的業(yè)績(jī)考核標(biāo)準(zhǔn)，如連續(xù)三個(gè)月未能完成業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)的業(yè)務(wù)員，第四個(gè)月如果能完成業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)，工資水平照舊，如果第四個(gè)月仍未能完成業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)以自動(dòng)離職處理。2、誰(shuí)開(kāi)發(fā)誰(shuí)受益原則：以實(shí)際銷(xiāo)售價(jià)格制定提成額度：經(jīng)銷(xiāo)價(jià)為12%，二級(jí)代理價(jià)格為10%，一級(jí)代理價(jià)格為8%。團(tuán)購(gòu)價(jià)和超出指導(dǎo)價(jià)格30%以上的按15%提成。代理商客戶(hù)在完成其年度代理額度后，超出部分提成比例可分別提高2%至5%個(gè)百分點(diǎn)。3、業(yè)務(wù)員市場(chǎng)區(qū)域的劃分方法：公司業(yè)務(wù)員將會(huì)按照區(qū)域和渠道來(lái)劃分銷(xiāo)售區(qū)域。按渠道分為單位團(tuán)購(gòu)，餐飲酒店，超市和專(zhuān)賣(mài)店，批發(fā)流通

7、4個(gè)渠道；按區(qū)域在廣東省外以省或大區(qū)來(lái)分，廣東省內(nèi)以地區(qū)和地級(jí)市來(lái)劃分。廣州市則由公司直接統(tǒng)一做直營(yíng)。具體劃分內(nèi)容見(jiàn)補(bǔ)充部分。4、月業(yè)務(wù)浮動(dòng)原則與定額提升原則：浮動(dòng)原則，是以本行業(yè)的淡旺季為月任務(wù)量的設(shè)定基礎(chǔ)，淡季為每年的三月到9月，旺季為9月到次年的三月，淡旺季的任務(wù)量以當(dāng)時(shí)公司具體發(fā)展而定。定額提升原則，是隨著業(yè)務(wù)工作的熟悉和深入開(kāi)展，業(yè)務(wù)員月業(yè)務(wù)定額將按每六個(gè)月提升30%的幅度進(jìn)行增加，其它提成或獎(jiǎng)勵(lì)的計(jì)算均按新增加的額度進(jìn)行調(diào)整。具體實(shí)行原則，以公司當(dāng)時(shí)具體安排為準(zhǔn)。5、提成額兩年遞減原則：從一個(gè)新客戶(hù)開(kāi)發(fā)開(kāi)始，到其進(jìn)入第三個(gè)年頭開(kāi)始，開(kāi)發(fā)客戶(hù)的業(yè)務(wù)員在原來(lái)的基礎(chǔ)上減少兩個(gè)點(diǎn)的提成，用

8、于客戶(hù)服務(wù)和維護(hù)。這個(gè)方法同樣適用于各級(jí)代理商，以鼓勵(lì)開(kāi)發(fā)新客戶(hù)和代理商。四、激勵(lì)和晉升制度1、當(dāng)月業(yè)務(wù)總額達(dá)到30萬(wàn)元以上或連續(xù)三個(gè)月的業(yè)務(wù)額全部達(dá)到10萬(wàn)元以上，則次月可享受開(kāi)發(fā)經(jīng)理待遇；當(dāng)月業(yè)務(wù)總額達(dá)到50萬(wàn)元以上或連續(xù)三個(gè)月業(yè)務(wù)總額累計(jì)達(dá)到20萬(wàn)元以上，則次月可享受公司經(jīng)理待遇；（業(yè)務(wù)額以公司實(shí)際收到業(yè)務(wù)款為準(zhǔn)） 2、為激勵(lì)業(yè)務(wù)員提高業(yè)績(jī)量 （1）公司每年按綜合素質(zhì)評(píng)出一名金牌業(yè)務(wù)員（必須完成月業(yè)務(wù)定額）。公司除在表彰金牌業(yè)務(wù)員外，公司在年底并給予金牌業(yè)務(wù)員2000元現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。（2）金牌業(yè)務(wù)員必須具備以下三條要求： 敬業(yè)愛(ài)崗，對(duì)本職工作有強(qiáng)烈的責(zé)任心。 自身業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，并能熱心幫助其它

9、業(yè)務(wù)員提高業(yè)務(wù)能力。 認(rèn)真遵守公司制定的各項(xiàng)制度，維護(hù)公司形象。3、公司經(jīng)理獎(jiǎng)勵(lì)： 公司每月給業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售額任務(wù)，業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)完成銷(xiāo)售額任務(wù)，公司經(jīng)理獎(jiǎng)勵(lì)所有業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)總提成的15%，業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)未完成銷(xiāo)售額任務(wù)，公司經(jīng)理按所有業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)總提成的10%獎(jiǎng)勵(lì)。4、業(yè)務(wù)人員單月開(kāi)發(fā)新團(tuán)購(gòu)客戶(hù)（訂公司產(chǎn)品5箱30支以上或人民幣4000元）2個(gè)以上（含2個(gè)）獎(jiǎng)勵(lì)100元。5、公司經(jīng)理有責(zé)任幫助其它業(yè)務(wù)員提高業(yè)務(wù)能力及解決業(yè)務(wù)員工作過(guò)程中遇到的問(wèn)題。五關(guān)于業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)例會(huì)的相關(guān)規(guī)定1、業(yè)務(wù)員必須參加每周一由公司經(jīng)理主持舉行的銷(xiāo)售例會(huì)（節(jié)假日除外），主要總結(jié)工作，交待任務(wù)，制定目標(biāo)，交流經(jīng)驗(yàn)，鼓舞士氣，以促進(jìn)整體銷(xiāo)售業(yè)績(jī)

10、的提升。2、與會(huì)人員不得遲到，早退，無(wú)特殊情況不得告假，請(qǐng)假須得到經(jīng)理批示，違反此規(guī)定者月末按考勤制度執(zhí)行，罰款用作公司活動(dòng)經(jīng)費(fèi)。3、會(huì)議期間所有人員手機(jī)必須調(diào)試震動(dòng)或關(guān)機(jī)，如有緊急電話，須在不打擾他人的情況下，自行離席接聽(tīng)，違反此規(guī)定者，會(huì)后以男生20個(gè)，女生10個(gè)俯臥撐的形式以示懲罰。4、業(yè)務(wù)員須每人配備1本筆記本，用于業(yè)務(wù)會(huì)議記錄，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)筆記，便于促進(jìn)學(xué)習(xí)及業(yè)務(wù)水平的提高。5、業(yè)務(wù)員在每個(gè)星期一的例會(huì)上除了需要交工作日志之外，還需要交客戶(hù)拜訪表，客戶(hù)拜訪表須詳細(xì)填寫(xiě)客戶(hù)姓名，聯(lián)系電話，地址，公司，拜訪時(shí)間以及拜訪的大致情況。不交或內(nèi)容不過(guò)關(guān)者月末扣50元，用作公司活動(dòng)經(jīng)費(fèi)。六、業(yè)務(wù)員樣

11、酒及出差管理?xiàng)l例1、 關(guān)于業(yè)務(wù)人員使用樣酒管理?xiàng)l例業(yè)務(wù)員在聯(lián)系客戶(hù)和商談業(yè)務(wù)期間需要用到樣品酒，須向公司申請(qǐng)，公司根據(jù)具體情況批準(zhǔn)的樣品酒。此申請(qǐng)必須在公司內(nèi)登記，并注明樣酒去向，以便財(cái)務(wù)月底核實(shí)是否有該客戶(hù)業(yè)績(jī)單。2、 關(guān)于業(yè)務(wù)員出差管理（1）業(yè)務(wù)員出差前需填寫(xiě)出差申請(qǐng)表交公司領(lǐng)導(dǎo)審批，出差申請(qǐng)表內(nèi)容包括出差地點(diǎn)，出差時(shí)間安排，拜訪客戶(hù)信息，費(fèi)用預(yù)算。（4）出差結(jié)束回公司上交出差總結(jié)報(bào)告，包括客戶(hù)詳細(xì)信息以及預(yù)期成果分析。（5）由公司派遣需要到廣州市外出差，公司經(jīng)理每天的出差補(bǔ)助為350元/天，業(yè)務(wù)人員每天的出差補(bǔ)助為250元/天，出差范圍在廣州市內(nèi)其中包括增城、從化、佛山、花都的，經(jīng)理每天的出差補(bǔ)助為200元/天，業(yè)務(wù)人員每天的出差補(bǔ)助為150元/天