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1、關(guān)于市場調(diào)查報告匯編8篇市場調(diào)查報告 篇1 目前,全國鎖具行業(yè)的總產(chǎn)值達(dá)到600億元以上,其中智能門鎖行業(yè)總產(chǎn)值約為60億元。傳統(tǒng)機械鎖占有大部分市場份額,智能門鎖還沒有完全走入家庭,主要市場需求在金融、軍警、商用辦公、高檔住宅等市場。對于一般消費者來講,他們對智能鎖的認(rèn)知度還不高,處于適應(yīng)階段。與日韓、歐美智能鎖在民用鎖市場上相比,我國的占有率為2%,日韓智能鎖占用民用鎖70%以上的市場,韓國公寓還高達(dá)90%的用法智能鎖,歐美電子鎖占民用鎖50%的市場,估計將來幾年將是中國智能鎖市場占有率提升的快速期。 智能門鎖,就是將電子技術(shù)、集成電路設(shè)計、大量的電子元器件,結(jié)合多種創(chuàng)新的識別技術(shù)(包括計
2、算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、內(nèi)置軟件卡、網(wǎng)絡(luò)報警、鎖體的機械設(shè)計)等綜合的產(chǎn)品。 智能一卡通行業(yè)主要是RFID及智能卡技術(shù)應(yīng)用業(yè)務(wù),是物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的重要環(huán)節(jié)。由于智能一卡通行業(yè)起步于上世紀(jì)九十年月,最近幾年才快速興起,行業(yè)沒有出現(xiàn)大型壟斷性企業(yè),是市場化程度較高的新興行業(yè)。所謂“一卡通”是指用戶持某一被授權(quán)的智能卡,可同時在指定的范圍中不同的場所用法,可實現(xiàn)出入門禁系統(tǒng)、購物消費、停車場系統(tǒng)、上下班考勤、夜間巡更系統(tǒng)等等。這些活動都將被讀卡機和電腦準(zhǔn)時記錄下來,時刻備查,實現(xiàn)自動化管理。在實現(xiàn)“一卡通”管理后,可進(jìn)行科學(xué)的統(tǒng)一管理,不僅節(jié)省了大量的人力,免去了管理人員的手工勞動,削減人為失誤,也極大地提高了物
3、業(yè)管理的科學(xué)性和先進(jìn)性。特殊是對一些高檔住宅小區(qū)的用戶來講,有了“一卡通”,既提高了住宅的平安性,也體現(xiàn)了社區(qū)的現(xiàn)代化。 真正一卡通,采納業(yè)主卡、停車卡、交通卡、身份證、3G手機卡等全部帶芯片的密碼鎖通過設(shè)置都可作為電子鎖的密碼鎖,可設(shè)定主、副密碼鎖隨便添加、刪除便利用法,真正實現(xiàn)門禁、停車、消費、辦公室門、住宅門等能一卡通,讓您從今不再帶鑰匙。 總體而言,在門禁、考勤、餐卡、公交卡等傳統(tǒng)一卡通業(yè)務(wù)中,從事企業(yè)數(shù)量許多,市場競爭較為激烈;而在多功能、智能化程度高、技術(shù)含量高的新興一卡通業(yè)務(wù)(如手機一卡通)中,主要以研發(fā)設(shè)計力量和整體解決方案力量強的行業(yè)內(nèi)優(yōu)質(zhì)企業(yè)為主,競爭相對緩和。隨著以電信運
4、營商為主要推動力的手機一卡通業(yè)務(wù)的興起,將來在手機一卡通方面的競爭將會成為左右企業(yè)行業(yè)地位的關(guān)鍵。智能門鎖全面進(jìn)展。 從中國門鎖行業(yè)市場深度調(diào)研及投資戰(zhàn)略討論分析報告了解,傳統(tǒng)的防盜機械鎖都采納了機械密碼組合的方式,雖然鑰匙的外形千差萬別,但將鑰匙插入鎖孔,其齒孔和鎖內(nèi)的彈珠相互形成凸凹協(xié)作,只要相互組合全都,即可順當(dāng)將鎖打開。由于鑰匙和彈子凸凹組合的排序不行能是無限的,樓上的鑰匙竟能開啟樓下房門的緣由常常存在。智能鎖的出現(xiàn),最大的特色就在于其“智能性”,擺脫了傳統(tǒng)機械鑰匙的束縛,手指、卡、密碼、遙控器等都可以用來開關(guān)門鎖,它比傳統(tǒng)的機械鎖平安性高,更具有優(yōu)勢。 在生物特征識別技術(shù)中,指紋識別
5、是最古老的、也是得到了長期實踐支持的最牢靠的身份識別手段,尤其是活體指紋采集和指紋識別算法的兩大核心技術(shù)這幾年中得到了長足的提升前者要解決有效采集指紋問題而后者要解決牢靠識別尤其是形變狀態(tài)的牢靠識別問題,在大量的應(yīng)用實踐中嵌入核心技術(shù)的各類產(chǎn)品也得到了檢驗、基本上接近成熟。在活體指紋采集技術(shù)中的條狀半導(dǎo)體滑動式采集更是從抗靜電、無指紋殘留、耐用1000萬次、低功耗、以及成本和體積等諸多方面表現(xiàn)突出,在大多數(shù)應(yīng)用中有望全面取代面狀按壓式半導(dǎo)體指紋采集芯片。因此,與同類產(chǎn)品相比,指紋識別的性價比最高,也更適于應(yīng)用到大眾生活中,可以很大程度上保障用戶生命財產(chǎn)平安。 目前,信息產(chǎn)業(yè)的高速進(jìn)展,手機也已
6、進(jìn)展到手機支付、手機銀行等,隨著智能鎖相關(guān)技術(shù)的日益進(jìn)展和成熟,智能鎖的進(jìn)展也步入了一個新的進(jìn)展階段。指紋識別、手機開鎖、手機遠(yuǎn)程報警、短信開鎖、短信報警、身份證開鎖、手機感應(yīng)開鎖、無線網(wǎng)絡(luò)智能門鎖等新技術(shù)應(yīng)用產(chǎn)品的相繼問世,讓智能鎖的功能和應(yīng)用更多豐富和多元,智能性更加出眾。并與智能家居、物聯(lián)網(wǎng)的進(jìn)展同步。 據(jù)估算,包括金融、軍警、辦公、高檔住宅在內(nèi)的商用和民用市場每年有約500萬套的市場需求,90%的別墅安裝指紋鎖,10%的新樓盤全盤標(biāo)配指紋鎖,20%的高端客戶自換指紋智能鎖是相對于傳統(tǒng)機械鎖而言的第三代鎖具產(chǎn)品。但我國國內(nèi)的高檔鎖具廠商與國外品牌的競爭仍舊處于“仿照階段”,同時,配套服務(wù)
7、體系并不具有“世界一流水準(zhǔn)”,這兩大因素挺直影響了智能門鎖的普及速度,成本方面,以指紋鎖為例,一把合格的指紋鎖,須采納國際領(lǐng)先水平的智能芯片和高標(biāo)準(zhǔn)的安裝材料,這就打算了其剛性成本在千元以上,同時由于擁有較高的科技附加值,指紋鎖市場價格普遍比較昂貴。 另外,我國鎖具生產(chǎn)商以中小企業(yè)為主,一些小企業(yè)設(shè)備落后,尚處在純粹的機械制造階段,離集完、機、電一體化的新型鎖具領(lǐng)域距離尚遠(yuǎn)。另外,長期從事出口加工或者OEM業(yè)務(wù),使許多規(guī)模較小的民營企業(yè)長期以來形成了只重數(shù)量,不重技術(shù)的觀念與做法,有的企業(yè)甚至不具備自行設(shè)計生產(chǎn)高等級鎖具的力量,同時外國聞名制鎖企業(yè)也紛紛加快了進(jìn)軍中國市場的步伐,本土品牌與洋品
8、牌在高檔鎖具市場迎來正面交鋒。綜合以上所述,鎖具行業(yè)的創(chuàng)新需要企業(yè)轉(zhuǎn)變觀念,轉(zhuǎn)變以仿照為主的想法,把握相關(guān)技術(shù),加大設(shè)備、技術(shù)、研發(fā)的投入和專利創(chuàng)新,提高產(chǎn)品科技含量,增加產(chǎn)品的差異化程度;企業(yè)應(yīng)注意提升品牌意識,實施品牌戰(zhàn)略,讓更多一般消費者熟悉到智能鎖的優(yōu)勢所在,從而提高消費者對智能鎖的接受程度。只有這樣,智能鎖企業(yè)才能順當(dāng)在中國這塊幾乎空白的智能鎖市場上站穩(wěn)腳跟,并且開拓出更大的市場領(lǐng)地。 市場調(diào)查報告 篇2 一 導(dǎo) 言 調(diào)研時間:xx年x月x日 調(diào)研地點:天堂鳥、小南國 調(diào)研方法:實地考察、上網(wǎng)、文字資料 考察內(nèi)容:中餐廳 調(diào)研目的:了解企業(yè)文化,中試餐飲文化,飯店內(nèi)部設(shè)計,是否滿意公
9、共餐飲空間用法功能、精神功能、適應(yīng)性等要求。通過調(diào)研,實地考察并對詳細(xì)案例詳細(xì)分析,增加關(guān)于商業(yè)空間設(shè)計的學(xué)問,進(jìn)一步了解并熟悉該留意的問題,為接下來的中餐廳設(shè)計打好基礎(chǔ)。 二 課題基本狀況介紹 現(xiàn)代中餐與歷史上、傳統(tǒng)上一脈相承,但經(jīng)營方式和內(nèi)容上都有改變.過去可以幾代傳承一個中餐店,現(xiàn)在就肯定要有改變和創(chuàng)新,不然就不能生存。中餐廳經(jīng)營的內(nèi)容越來越豐富現(xiàn)在中餐廳產(chǎn)業(yè)的潛力很大,旅游事業(yè)的進(jìn)展,尤其是國際間旅游事業(yè)的進(jìn)展,使得中餐廳經(jīng)營有了很大創(chuàng)新,特殊是在文化服務(wù)方面。一般狀況下,中餐廳的經(jīng)營范圍有以下4種: 1、消費:單純的吃飯、冷熱飲料及特色食品等店內(nèi)消費。 2、消遣:供應(yīng)麻將、茶藝、抽獎
10、活動等免費服務(wù)。 3、活動:舉辦各種宴會、紅白喜事、等各種活動收入。 就經(jīng)營內(nèi)容來說,中餐廳大約可分為文化型,商業(yè)型,文化商業(yè)混合型,自我確定型,一窩蜂型。 三 調(diào)研狀況介紹 一 考察地點: 小南國 文化背景:小南國餐飲控股有限公司的總部設(shè)于上海,持有并經(jīng)營中國中高端市場最大的中餐正餐連鎖餐廳之一。 區(qū)域功能:包間、卡座區(qū)、散座區(qū)、前臺、廚房、衛(wèi)生間、員工更衣休息室 區(qū)域分析: 主一層。 前臺:供收銀點餐迎賓前臺經(jīng)理處理事情。 市場調(diào)查報告 篇3 12月4日6日,針對*區(qū)市區(qū)以及周邊多個鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行了抽樣問卷,重點針對周邊商業(yè)環(huán)境、品牌影響力、購買力狀況、消費需求、消費心理等問題進(jìn)行了調(diào)查討論,以
11、此對金伯利*店生存環(huán)境及下一步進(jìn)展戰(zhàn)略供應(yīng)數(shù)據(jù)支持。依據(jù)被調(diào)查者的回答狀況,在實際調(diào)查過程中,對其次部分第6題、第7題做了簡潔的調(diào)整;由于被調(diào)查者對客戶滿足度的回答狀況不太抱負(fù),取消了對于第三部分客戶滿足度的調(diào)查內(nèi)容。 本次問卷調(diào)查共發(fā)放問卷248份,收回問卷248份;其中有效問卷247份,作廢1份。在進(jìn)行數(shù)據(jù)處理的過程中,嚴(yán)格根據(jù)被調(diào)查者的意愿進(jìn)行統(tǒng)計,對部分有誤差的數(shù)據(jù)進(jìn)行擬合,得出結(jié)論如下。 1、調(diào)查區(qū)域 本次調(diào)查共對*區(qū)7個區(qū)域的9個不同地點進(jìn)行了抽樣調(diào)查,詳見表一。目標(biāo)選擇主要面對*區(qū)四周、并且該區(qū)域曾有人在金伯利*店消費的紀(jì)錄。原方案還需要對其他部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行抽樣調(diào)查,由于時間、天氣
12、以及地點選擇等方面的緣由無法成行,因此只能基于以上的調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計分析。 2、性別結(jié)構(gòu) 本次調(diào)查收到有效問卷中,包含男性53人,占21%;女性194人,占79%。詳見表二。由于選購珠寶首飾及佩戴的人群以女性居多,故本次調(diào)查放大了女性的樣本含量。 3、年齡結(jié)構(gòu) 本次調(diào)查收到有效問卷中,包含30歲以下97份,占39%;3145歲117份,占48%;46歲以上33份,占13%。詳見表三。依據(jù)購買珠寶的人群分析,消費主要人群為45歲以下,故本次調(diào)查主體為45歲以下人群。 4、年收入水平結(jié)構(gòu) 本次調(diào)查收到有效問卷中,年收入水平5萬以下共122人,占49%;年收入水平5萬10萬之間共94人,占38%;年
13、收入水平10萬以上共31人,占13%。詳見表四。由于本次調(diào)查在周二至周四進(jìn)行,并且基本采納戶外調(diào)查的方式進(jìn)行,故在調(diào)查結(jié)果中,高收入群體所占比重較小,中低收入群體所占比重較大。 5、購物地點分析 依據(jù)調(diào)查問卷,本次針對*區(qū)人群消費習(xí)慣及人流走向進(jìn)行簡潔調(diào)查,在被調(diào)查的人群中,近55%的人會習(xí)慣去黃金廣場購物,此數(shù)據(jù)各分類人群基本相當(dāng)。在其余45%的人中,有近28%的人選擇其他購物方式,一般為選擇超市、家四周和市區(qū)三種不同的方式。由此可以得出,*區(qū)的消費無疑以黃金廣場為中心。詳細(xì)數(shù)據(jù)詳見下表: 6、交通工具分析 依據(jù)調(diào)查問卷,通過對被調(diào)查者的交通工具習(xí)慣進(jìn)行分析,可以清晰地看到,男性消費者自駕車
14、和乘坐的士的比例達(dá)到52%,遠(yuǎn)超過總體比例的38%,此數(shù)據(jù)體現(xiàn)男性消費者追求快捷、高效的消費心理。 同時,3145歲女性自駕車和乘坐的士的比例達(dá)到39.56%,超過女性群體的33.68%,此數(shù)據(jù)體現(xiàn)3145歲女性事業(yè)順當(dāng)、家庭走上正軌,追求時尚和潮流,是女性群體中消費力量比較強的一類。 7、首飾材質(zhì)分析 依據(jù)調(diào)查問卷,對消費者喜愛的首飾材質(zhì)進(jìn)行分析,喜愛黃鉑金的人群占總數(shù)的70%強,其中男性群體喜愛黃鉑金的比例達(dá)到82.69%,切實發(fā)映了轉(zhuǎn)變消費者的思維習(xí)慣是一個比較難的過程;整體來看喜愛鉑金的人群超過黃金,發(fā)映出人們追求更高價值、更稀有物品的想法。 從調(diào)查可以看出,3145歲女性喜愛鉆石的比
15、例只有14.29%,低于群體平均水平;而針對30以下女性的數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示,在74名女性中的17人最喜愛鉆石,比例近23%。由此可以看出,一方面鉆石進(jìn)入中國時間尚短,但年輕女性對于鉆石的喜愛已經(jīng)初見端倪;另一方面對于3145歲的女性群體來說,由于以前習(xí)慣佩戴黃鉑金首飾的習(xí)慣難以快速轉(zhuǎn)變,適應(yīng)平淡生活后對熱鬧的愛情已經(jīng)有不同的感想。同時由于此次調(diào)查的主要面對城鎮(zhèn)居民,其對鉆石較為昂揚的價格難以承受。 8、首飾類型分析 依據(jù)調(diào)查問卷的數(shù)據(jù)統(tǒng)計結(jié)果,整體的人群對于戒指、手鏈還是吊墜更為喜愛未顯示出較大的差別,選擇此三項首飾的將近90%,因此可以得出戒指、手鏈(含手鐲)和吊墜(含項鏈)仍舊是人們裝飾的首選
16、首飾。 從男性群體的狀況來看,選擇戒指的比例達(dá)到45.28%,其對戒指的情有獨鐘可見一斑。同時針對男性的消費心理進(jìn)行分析,對于成熟、穩(wěn)重以及有消費心理的中高端男士而言,氣質(zhì)、內(nèi)斂、詳情是他們的重要選擇。無論是他們的衣著、裝飾以及舉止無不體現(xiàn)紳士的風(fēng)度,既能展現(xiàn)自身的氣質(zhì)和名貴又不張揚,使非同類人士無法明顯區(qū)分。鉆石本身光線四射,名貴之氣外露而張揚,并不符合男士的普遍消費心理。因此男士對于首飾的愛好以及普遍的消費狀況,同時男士愛好黃鉑金的比例達(dá)到82.69%,因此此項選擇可以認(rèn)為男士喜愛女士佩戴的首飾類型。 從3145歲的女性的消費習(xí)慣來看,對傳統(tǒng)的戒指、吊墜的愛好都低于平均比例(特殊是對于戒指
17、的愛好),對于手鏈和耳釘?shù)膼酆枚济黠@高出平均比例。從以上的數(shù)據(jù)我們可以認(rèn)為對于3145歲最具消費力量的女性群體而言,戒指、吊墜都早已購買佩戴,尤其是戒指一般佩戴結(jié)婚戒指居多,選擇的余地不大,故其追求新穎的心理促使其更多關(guān)注手鏈和耳釘這些在詳情上更能體現(xiàn)個人特點的首飾。 市場調(diào)查報告 篇4 在注意素養(yǎng)訓(xùn)練的今日,.實踐活動始終被視為高校培育德、智、體、美、勞全面進(jìn)展的跨世紀(jì)優(yōu)秀人才的重要途徑。暑期.實踐活動是學(xué)校訓(xùn)練向課堂外的一種延長,也是推動素養(yǎng)訓(xùn)練進(jìn)程的重要手段。它有助于當(dāng)代高校生接觸.,了解.。同時,實踐也是高校生學(xué)習(xí)學(xué)問、熬煉才能的有效途徑,更是高校生服務(wù).、回報.的一種良好形式。多年來
18、,.實踐活動已在我校蔚然成風(fēng)。 高校是一個小.,我們不再是象牙塔里不能受風(fēng)吹雨打的小花了,通過.實踐的磨練,我們深深地熟悉到.實踐是一筆財寶。在實踐中可以學(xué)到在書本中學(xué)不到的學(xué)問,它讓你開闊視野、了解.、深化生活、回味無窮。俗話說:一份耕耘,一份收獲。 .是一所更能熬煉人的綜合性高校,只有正確的引導(dǎo)我們深化.,了解.,服務(wù)于.,投身到.實踐中去,才能使我們發(fā)覺自身的不足,為今后走出校門,踏進(jìn).制造良好的條件;才能使我們學(xué)有所用,在實踐中成才,在服務(wù)中成長,并有效的為.服務(wù),體現(xiàn)高校生的自身價值。今后的工作中,是在過去.實踐活動閱歷的基礎(chǔ)上,不斷拓展.實踐活動范圍,挖掘?qū)嵺`活動培育人才的潛力,堅
19、持.實踐與了解國情,服務(wù).相結(jié)合,為國家與.的全面進(jìn)展出謀劃策。堅持.實踐與專業(yè)特點相結(jié)合,為地方經(jīng)濟(jì)的進(jìn)展貢獻(xiàn)力氣為.制造了新的財寶。堅持.實踐與高校生課外科技學(xué)術(shù)討論相結(jié)合,培育和提高高校生學(xué)術(shù)科研力量與水平,因此我們主動地參加了進(jìn)去。 實踐人員:蘇州科技學(xué)院 外語系 英語專業(yè) 孔瑜 實踐目的: 增加自己的閱歷,作為一名文科生,平日實踐的機會甚少,需要更多的體驗,更多的經(jīng)受。通過親身體驗.實踐讓自己更進(jìn)一步了解.,在實踐中增長見識,熬煉自己的才能,培育自己的韌性,更為重要的是檢驗一下自己所學(xué)的東西能否被.所用,自己的力量能否被.所承認(rèn)。想通過.實踐,找出自己的不足和差距所在。 實踐時間:2
20、0xx-8-6 20xx-8-19 實踐單位:環(huán)球旅行社 實踐職務(wù):電話回訪員 實踐課題:旅游服務(wù)市場調(diào)查報告 課題背景:旅游已漸漸成為人們消遣生活中不行缺少的'一部分,人們除了能享受到旅游過程中的滿意與放松,其實更多的是對生活的體會。炎炎夏日,酷暑難熬,各大中學(xué)校校早已放假。在眾多的同學(xué)中,他們?yōu)榱诉^一個有意義的暑假,紛紛去各地、各處巡游觀完,以改善自己的學(xué)問,提高自己的修養(yǎng),拓寬自己的眼界。 因此,我選擇了環(huán)球旅行社,在實踐的同時進(jìn)行旅游服務(wù)市場調(diào)查報告: 去年以來,新的休假制度形成的春節(jié)、 “十一”、“五一”三個假日旅游“黃金周”,極大地刺激了人民群眾的旅游熱忱,國內(nèi)旅游空前火爆
21、,自去年國慶至今年春節(jié)、“五一”,接連出現(xiàn)了公眾旅游消費熱的幾個.。假日旅游有力推動了我省旅游業(yè)及鐵道、交通、民航和餐飲、商業(yè)等相關(guān)行業(yè)的進(jìn)展,刺激了消費,拉動了內(nèi)需,增加了財政收入,滿意了公眾的旅游需求,豐富了節(jié)假日生活,對提高人們生活水平、富強地方經(jīng)濟(jì),發(fā)揮了主動重要的作用,受到全.的普遍歡迎和關(guān)注。假日旅游帶動假日經(jīng)濟(jì)大進(jìn)展,其主要表現(xiàn)在: (一)假日旅游帶動旅游業(yè)的進(jìn)展。由于假日旅游的快速升溫,旅行社生意紅火,各地賓館飯店頻頻告急。 (二)假日旅游帶動民航交通業(yè)的進(jìn)展。據(jù)測算,交通費在旅游花費中所占比例最高可以達(dá)到70%以上,鐵路、民航、大路以及水運已成為假日旅游最大的受益者。 (三)
22、假日旅游帶動零售業(yè)的進(jìn)展。假日旅游帶動旅游消費已趨明朗化,消費者正在漸漸形成假日消費的習(xí)慣。因此,假日商場的火爆可以說是假日旅游推動零售業(yè)追上國際潮流的表現(xiàn)。 (四)假日旅游帶動餐飲的進(jìn)展。無論是“五一”、“十一”,還是元旦春節(jié),很多城市、很多景點,出現(xiàn)人流如潮、瘋狂熱賣的火爆場面,不少灑樓、餐館、快餐店要排隊預(yù)約。而且,游人在飲食過程中,還可領(lǐng)會全省各地的飲食文化。 (五)假日旅游帶動休閑消遣業(yè)的進(jìn)展。假日旅游的啟動和生活水平的提高,使城鎮(zhèn)居民的消費模式漸漸向休閑消遣轉(zhuǎn)變。休閑消遣不僅讓游客參加各種游樂設(shè)施和消遣活動,體驗其中的學(xué)問與樂趣,而且以休閑消遣為載體,將休閑文化、體育運動等形式與游
23、樂主題融為一體,使“娛”變得豐富多彩,滿意了游客休閑、消遣、健身的愿望。調(diào)查顯示,節(jié)假日50%的人考慮外出旅游,在外出旅游的人群中,64.8%參加人休閑消遣。為了適應(yīng)這一新的需求,各地興起了很多休閑消遣行業(yè),如茶館、陶吧、酒吧、迪吧、氧吧、健身房、射擊、水上運動、網(wǎng)球、高爾夫和跳舞機等,到了節(jié)日這些地方都是到處爆滿。 另外,假日旅游還帶動金融業(yè)、網(wǎng)絡(luò)電信業(yè)、農(nóng)牧業(yè)和建筑制造業(yè)的進(jìn)展。 雖然假日旅游火爆,由于旅游業(yè)涉及面廣,關(guān)聯(lián)性強,因此,假日旅游還存在以下幾個方面的問題:(1)通知放假時間太遲;(2)受到旅游交通的制約;(3)熱點旅游區(qū)住宿床位供不應(yīng)求;(4)個別宣揚媒體誤導(dǎo)消費者。據(jù)最近的一
24、次調(diào)查顯示,五分之一的受訪者對隨團(tuán)旅游表示不滿足,不滿足的緣由主要來自導(dǎo)游和旅行社方面。對于沒有隨團(tuán)出游的受訪者,旅游費用以及旅行社的信譽仍是主要的影響因素。 討論方法:調(diào)查采納電話訪問的方法,共完成有效問卷200份,調(diào)查對象為年齡在18-60歲之間,家中有電話的揚州地區(qū)居民。調(diào)查結(jié)果可以推論揚州有電話的居民。 調(diào)查結(jié)果分析: 隨團(tuán)旅游:不滿足 旅游服務(wù)始終以紛爭不斷而出名,從調(diào)查顯示的結(jié)果看,人們對隨團(tuán)旅游的評價的確不高。在有隨團(tuán)旅游閱歷的受訪者中,有五分之一的人對其最近一次隨團(tuán)旅游表示不滿足,而表示滿足的只有三分之一,近一半的受訪者表示服務(wù)一般。 導(dǎo)致受訪者不滿足的主要緣由是“導(dǎo)游未盡職責(zé)
25、”和旅行社“降低等級標(biāo)準(zhǔn)”。這兩項的比例分別達(dá)到30.8%。其次是“擅自變更行程支配”占23.1%,和“配套設(shè)施不完善”占15.4%。 在整個旅游過程中,游客與旅行社的接觸更多的在出游前期的報名環(huán)節(jié)。而在旅行途中,導(dǎo)游則很大成分上充當(dāng)了旅行社的代表。游客對旅行社服務(wù)的不滿足在得不到導(dǎo)游的妥當(dāng)處理后,則很簡單轉(zhuǎn)化成對導(dǎo)游的不滿。 市場調(diào)查報告 篇5 隨著我國改革開放的深化進(jìn)行,國民經(jīng)濟(jì)快速增長,人們的生活水平不斷提高,化妝品市場也得以迅猛進(jìn)展。1987年我國化妝品市場的銷售額僅為10多億元,1991年增加到40億元,1993年猛增為90多億元,近年來平均年增長率都達(dá)到50%.為了解泉州市化妝品市
26、場現(xiàn)狀、消費者狀況與消費心態(tài)、市場的將來進(jìn)展等問題,我們對泉州市化妝品消費市場進(jìn)行了這次問卷調(diào)查,從中我們對泉州化妝品市場的概況及消費者的行為特征有了初步的了解。 護(hù)膚類化妝品為主流在接受調(diào)查的大多數(shù)讀者中,高達(dá)87%的人主要用法護(hù)膚類化妝品,而對于彩妝類化妝品的用法者僅占2.7%,兩類均用法者為10.3%.結(jié)果同時調(diào)查顯示:除了有48%的人每天用法一次化妝品外,有41%的人一天要用法幾次。這說明在泉州化妝品已成為大眾商品,其普及率很高。在用法頻率方面,男士和女士有比較明顯的差異,48.5%的女士選擇“一天幾次“,44.1%選擇“每天一次“,而有18.1%的男士選擇“一天幾次“,59.7%選擇
27、“每天一次“.雖然男士用法化妝品的頻率低于女士,但是其用法頻率的肯定值并不是很低,這也說明泉州的男性化妝品的市場容量不容小視,是值得商家開拓的一個市場。 長期以來,男性化妝品在化妝品市場始終處于弱勢地位。隨著生活水平的提高,越來越多的男士開頭注意自己的儀容儀表,開頭關(guān)懷自己的皮膚,這一點在前面的分析中已經(jīng)提到。那么,泉州的消費者又是如何看待目前男性化妝品存在哪些不足這一問題的呢? 44.6%的被調(diào)查者認(rèn)為,目前的男性化妝品品種不夠豐富,22.1%的被調(diào)查者認(rèn)為購買不便利,20.1%的被調(diào)查者認(rèn)為質(zhì)量不夠好,21.1%的被調(diào)查者認(rèn)為功能不全,13.4%的被調(diào)查者對服務(wù)不滿足。可見,目前泉州市場上
28、的男性化妝品在品種、質(zhì)量、功能、購買的便利性等方面存在明顯的不足,這也說明泉州的男性化妝品市場具有較大的進(jìn)展?jié)摿?,是商家不能錯過的一塊大蛋糕。 超市為最大銷售渠道從化妝品來源上看,有96.4%的人是自己購買,有3.6%的人是接受親友饋贈。在購買化妝品的人中,有45.3%是從超市購得,42.7%選擇化妝品專賣店,12.7%是在一般化妝品店購買的,而僅有4%來自于美容院。這顯示了泉州化妝品市場的一大特色:較多的人是在超市中購買化妝品的,這是泉州的超市特殊發(fā)達(dá)的原因?;瘖y品專賣店的從業(yè)者一般具有美容護(hù)膚的專業(yè)學(xué)問,能夠為消費者供應(yīng)具體的產(chǎn)品介紹和詢問,而且專賣店供應(yīng)的化妝品品種比較豐富,所以有一大部
29、分的人在專賣店購買化妝品。 目前,在泉州美容院的作用更多的是供應(yīng)美容服務(wù),而非銷售化妝品。在用法化妝品的人當(dāng)中,有54.7%的人認(rèn)為應(yīng)當(dāng)用完再買,但也有不少人(25.7%)認(rèn)為只要好就可以買,隨便購買和間或購買的人只占到了其中的16%.百元價位最受歡迎據(jù)這次調(diào)查統(tǒng)計結(jié)果,泉州人的化妝品月平均消費額在50-100元之間的占38.5%,100-200元的占15.9%,200-400元的占4.7%,超過400元的僅有0.3%.可以看出,泉州的消費者中化妝品月消費額在50元以內(nèi)的比較多(占40.5%),月消費在400元以上者大多為“白領(lǐng)“女性或其他高收入者。 在護(hù)膚品價格的調(diào)查中,42%的被調(diào)查者可以
30、接受的價格在20元到50元之間,29%的被調(diào)查者可以接受的價格在50元到100元之間,13.7%的被調(diào)查者能接受100到200之間的價格,接受200元以上的護(hù)膚品的被調(diào)查者只有2.7%.由此可見,價格在100元以下的護(hù)膚品更受泉州消費者的青睞。 中青年是消費主力軍在此次調(diào)查中,我們發(fā)覺化妝品用法者的年齡集中在20-40歲之間,其比例高達(dá)84.6%,20歲以下、40歲以上的用法者所占比例則很小。調(diào)查還顯示,年齡在30歲以下的消費者,化妝品月消費在50-100元之間的較多,占40.3%;年齡在30-40歲的消費者中,可接受的月平均消費在50元以下的有40.7%;而50-100元的消費水平占了37%
31、,二者相差不大。但年齡大于40歲的中老年人的化妝品消費則較低,每月情愿用于化妝品消費的金額在50元以下的就占到68.8%.這與他們的生活習(xí)慣和消費觀念有很大關(guān)系。 市場調(diào)查報告 篇6 嬰兒服裝行業(yè)市場調(diào)查報告是運用科學(xué)的方法,有目的地、有系統(tǒng)地搜集、記錄、整理有關(guān)嬰兒服裝行業(yè)市場信息和資料,分析嬰兒服裝行業(yè)市場狀況,了解嬰兒服裝行業(yè)市場的現(xiàn)狀及其進(jìn)展趨勢,為嬰兒服裝行業(yè)投資決策或營銷決策帶給客觀的、正確的資料。 資料有:嬰兒服裝行業(yè)市場環(huán)境調(diào)查,包括政策環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、.文化環(huán)境的調(diào)查;嬰兒服裝行業(yè)市場基本狀況的調(diào)查,主要包括市場規(guī)范,總體需求量,市場的動向,同行業(yè)的市場分布占有率等;有銷售可
32、能性調(diào)查,包括現(xiàn)有和潛在用戶的人數(shù)及需求量,市場需求改變趨勢,本企業(yè)競爭對手的產(chǎn)品在市場上的占有率,擴大銷售的可能性和詳細(xì)途徑等;還包括對嬰兒服裝行業(yè)消費者及消費需求、企業(yè)產(chǎn)品、產(chǎn)品價格、影響銷售的.和自然因素、銷售渠道等開展調(diào)查??蛻艨梢罁?jù)自身要求討論最終的調(diào)研大綱。 采納挺直調(diào)查與間接調(diào)查兩種討論方法: 1)挺直調(diào)查法。透過對主要區(qū)域的嬰兒服裝行業(yè)國內(nèi)外主要廠商、貿(mào)易商、下游需求廠商以及相關(guān)機構(gòu)進(jìn)行挺直的電話溝通與深度訪談,獵取嬰兒服裝行業(yè)相關(guān)產(chǎn)品市場中的原始數(shù)據(jù)與資料。 2)間接調(diào)查法。充分利用各種資源以及所把握歷史數(shù)據(jù)與二手資料,準(zhǔn)時獵取關(guān)于中國嬰兒服裝行業(yè)的相關(guān)信息與動態(tài)數(shù)據(jù)。 透過
33、必需的科學(xué)方法對市場的了解和把握,在調(diào)查活動中收集、整理、分析嬰兒服裝行業(yè)市場信息,把握嬰兒服裝行業(yè)市場進(jìn)展改變的規(guī)律和趨勢,為企業(yè)/投資者進(jìn)行嬰兒服裝行業(yè)市場猜測和決策帶給牢靠的數(shù)據(jù)和資料,從而幫忙企業(yè)/投資者確立正確的進(jìn)展戰(zhàn)略。 市場調(diào)查報告 篇7 班級: 姓名: 學(xué)號: 實習(xí)時間: 實習(xí)單位:西安格迪家電有限公司 實習(xí)成果: 一.實習(xí)目的 樹立現(xiàn)代市場營銷理念,建立營銷職業(yè)意識,學(xué)會用營銷的思路分析問題。如:給顧客講解的過程中盡量避開出現(xiàn)產(chǎn)品的劣勢2熟識營銷過程,把握營銷的策略和手段。如:對待不同的人不給他們不同的需求賜予滿意價格方面品質(zhì)方面以及其他的需求方面3建立與人溝通的力量準(zhǔn)時的轉(zhuǎn)
34、變自己扮演的角色適應(yīng)市場的需求如:顧客要的東西就要從他們的話中提取盡可能適合他們的產(chǎn)品準(zhǔn)時促成銷售4培育獨立完成營銷過程熬煉分析問題和解決問題的力量。如:當(dāng)導(dǎo)購不在的時候就要培育自己與人溝通的力量去發(fā)覺和了解顧客的內(nèi)心世界熬煉的多了就可以漸漸提升自己這方面的力量了。 二.實習(xí)單位及簡介 實習(xí)單位西安格迪家電有限公司單位簡介成立于1994年,擁有下級代理商100個,自營零售終端60個,自有售后服務(wù)人員18人,現(xiàn)有職工200人,其中導(dǎo)購員100人。公司設(shè)有2個辦事處(寶雞、渭南),財務(wù)部、售后部、市場部、客服部。該公司以人為本,盡力給每位員工供應(yīng)了寬闊的進(jìn)展空間,有壹套人盡其才,物盡其能的開放式管
35、理體系,上下團(tuán)結(jié)全都,是一支強有力的建設(shè)型隊伍,展望將來。將來將在連續(xù)堅持專業(yè)化、規(guī)?;头?wù)細(xì)致化的經(jīng)營戰(zhàn)略基礎(chǔ)上,通過建立更多服務(wù)網(wǎng)點、強化銷售網(wǎng)絡(luò)、優(yōu)化服務(wù)等。 三.實習(xí)時間xx-12-06-xx-12-25 四.結(jié)合實習(xí)目的 猜測可以為公司做的工作序號猜測可以為公司做的工作備注1簡潔的就是為公司做一個好的宣揚去發(fā)他們產(chǎn)品的彩頁或者公司的宣揚頁實習(xí)前,同學(xué)個人認(rèn)為在目前的力量和學(xué)問范圍內(nèi)可以關(guān)心公司做的事情2從小事做起幫他們打掃衛(wèi)生保持店面衛(wèi)生3還有就是幫他們完成幫助促銷有活動的時候介紹產(chǎn)品學(xué)問吸引更多的消費者提高消費者忠誠度4幫促銷員去打包裝試機子幫顧客帶貨盡可能的滿意消費者的需求5替
36、他們值班學(xué)會用最好的方法解決顧客與公司的沖突提高服務(wù)質(zhì)量五實習(xí)的內(nèi)容。 (一)公司支配的工作序號工作內(nèi)容1了解專業(yè)學(xué)問進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)2專業(yè)學(xué)問的考核項目以及各個賣場的確定3幫助促銷員順當(dāng)進(jìn)行銷售盡量留住顧客讓他們有傾聽的機會4去小區(qū)做宣揚發(fā)彩頁激發(fā)消費者的消費熱忱5搞活動的時候做些幫助活動 (二)實習(xí)工作過程序號工作項目工作過程對公司的貢獻(xiàn)自己的心得體會第1天進(jìn)行培訓(xùn)聽專業(yè)人士的學(xué)問講解對公司有了也許的了解暫無覺得做什么首先都要學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問并第2天培訓(xùn)及考核結(jié)束了培訓(xùn)暫無考試的前提是要對自己自信其次是要真的學(xué)習(xí)到學(xué)問第3天賣場實習(xí)也許了解了賣場清潔賣場衛(wèi)生衛(wèi)生第一位重要第4天賣場實習(xí)做幫助促銷清
37、潔賣場衛(wèi)生打掃衛(wèi)生輕松第5天賣場實習(xí)做幫助促銷保持賣場潔凈打掃衛(wèi)生輕松第6天賣場實習(xí)可以完成獨立銷售幫助促銷促銷打掃衛(wèi)生自己可以完成銷售了挺興奮的第7天賣場實習(xí)可以完成獨立銷售幫助促銷促銷打掃衛(wèi)生似乎進(jìn)一步和顧客拉近了距離可以和他們隨便的溝通了第8天賣場實習(xí)可以完成獨立銷售幫助促銷促銷打掃衛(wèi)生漸漸的了解了消費者的需求第9天賣場實習(xí)可以完成獨立銷售幫助促銷促銷打掃衛(wèi)生可以大膽的和消費者爭論一些問題了第10天賣場實習(xí)可以完成獨立銷售幫助促銷促銷打掃衛(wèi)生第11天專賣店熟悉新的老板從他們那里學(xué)習(xí)暫無聽老板對產(chǎn)品的分析第12天專賣店了解一些大型家電暫無聽老板對產(chǎn)品的分析第13天專賣店做幫助促銷清潔衛(wèi)生學(xué)
38、習(xí)學(xué)問和其他促銷溝通從中學(xué)習(xí)學(xué)問第14天專賣店做幫助促銷清潔店面衛(wèi)生潔凈的衛(wèi)生是銷售的前提和其他促銷溝通學(xué)習(xí)他們的營銷技巧第15天專賣店做幫助促銷清潔專賣衛(wèi)生和其他促銷溝通跟隨仿照從中得到熬煉第16天專賣店做幫助促銷保持專賣店的清潔衛(wèi)生和其他促銷溝通序號所發(fā)覺的公司經(jīng)營過程中的問題解決措施(要具有可操作性)1對產(chǎn)品介紹很牽強對促銷員嚴(yán)格要求要有職業(yè)素養(yǎng)不能出現(xiàn)顧客不買就對別人進(jìn)行人生攻擊2對顧客看法很生硬促銷員應(yīng)當(dāng)主動主動熱忱樂觀3對同行進(jìn)行正面攻擊避開這種不好的現(xiàn)象做個有素養(yǎng)的促銷員4對衛(wèi)生的要求盡可能的給顧客保留清凈感六.所學(xué)理論學(xué)問在實習(xí)工作過程中的體現(xiàn)序號實踐內(nèi)容體現(xiàn)的課程學(xué)問1了解對
39、家電產(chǎn)品的市場需求和市場需求市場需求與供應(yīng)的關(guān)系2顧客忠誠度和開發(fā)新顧客消費者心理的分析3定價的時候都是九九結(jié)尾對產(chǎn)品的分析和定價策略4節(jié)能環(huán)保對.做貢獻(xiàn)對自己可以節(jié)省開支節(jié)能鍋節(jié)能燈綠色環(huán)保的營銷旗號七.實習(xí)過程中的不滿之處及其解決方法 不滿之處及其緣由序號不滿之處緣由 對我們實習(xí)生似乎一點都不在乎就是那種自生自滅的那樣有了錯誤也不能準(zhǔn)時指出就知道一味的反饋給老師走了許多彎路詳細(xì)緣由我也不知道估量是我們力量不夠突出吧實踐閱歷太少的緣由吧感覺辦事的效率總是很低,有時候真想去做點事的時候卻不能做??傊褪菍ξ覀儾皇呛苄湃蔚囊埠苌俳o我們機會去嘗試2促銷員的看法不是很主動的給我們輔導(dǎo)詳細(xì)是嫌我們實習(xí)的時間太少就算講了也不能再短時間內(nèi)幫到他們得到好的效益。 對今后實習(xí)內(nèi)容和實習(xí)形式的建議序號建議 1能夠找到多個實習(xí)單位以便了解許多的實習(xí)形式就我個人覺得市場營銷應(yīng)當(dāng)是一個多方面的學(xué)習(xí)不僅僅是一個小小的領(lǐng)域。 2是實習(xí)形式多樣化豐富業(yè)余學(xué)問為以后的工作做一個好的鋪墊,愛好多了才可以在你的顧客中找到和他們?nèi)の断嗤兜脑掝}就不會出現(xiàn)話不投機半句多的尷尬場面。 3幫助專業(yè)學(xué)問去學(xué)習(xí)不是任憑的去實習(xí)最好老師可以出面解決一些問題真
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