01佳兆業(yè)物業(yè)人才梯隊建設(shè)制度

1、佳兆業(yè)物業(yè)人才梯隊建設(shè)制度1、 目的通過為公司培養(yǎng)和儲備核心中高級管理人才、專業(yè)人才。建立優(yōu)才人員庫，制定本制度。2、 適用范圍本制度適用于佳兆業(yè)物業(yè)管理公司3、 原則 3.1以“品行為基礎(chǔ)，能力為中心”的原則選拔符合甄選標準的員工入庫。3.2以“內(nèi)部和外部人才相結(jié)合，以內(nèi)部培養(yǎng)為主”的原則儲備優(yōu)才人員。4、 主要職責 4.1本部人力資源職能部門：負責優(yōu)才人員培養(yǎng)制度的制定、落實與監(jiān)督、完善；優(yōu)才人員甄選標準和程序的制定；優(yōu)才人員培養(yǎng)的整體規(guī)劃和統(tǒng)籌安排4.2公司各職能部門、各下屬公司、各服務(wù)中心是優(yōu)才人員培養(yǎng)的實施基地，負有培養(yǎng)開發(fā)的責任，并具體落實各項計劃與政策。5、 主要內(nèi)容本制度主要包

2、括優(yōu)才人員的甄選、優(yōu)才人員的培養(yǎng)、導師管理三個方面。6、 優(yōu)才分類優(yōu)才分為潛力人員和精英人員兩類。潛力人員：是指公司內(nèi)各部門獲得良好工作業(yè)績并具有持續(xù)成長潛力、可在1-2年內(nèi)培養(yǎng)為中堅管理人員的員工，從公司部門經(jīng)理助理級以下的非操作層員工中選拔。 精英人員：是指具有培養(yǎng)成為公司高層管理人員或下屬公司核心管理層的員工，從現(xiàn)任部門總監(jiān)級（含） 以下，經(jīng)理助理級（含）以上員工中選拔。 注：高級管理人員（總經(jīng)理助理及以上員工）不納入優(yōu)才庫，公司的高級管理崗位出現(xiàn)缺位時，從精英人才庫中選拔合適人才，同時物色補充精英人才庫。公司的中基層管理崗位出現(xiàn)空缺時，從潛力人才庫選拔合適人選，同時從經(jīng)理助理級以下的非

3、潛力人員中評出人選，補充潛力人員庫。凡參加經(jīng)理助理競聘的候選人，80%或以上需從潛力人員當中產(chǎn)生。7、 優(yōu)才人員的甄選7.1潛力人員甄選入選潛力人員庫基本條件。l 高度認可佳兆業(yè)企業(yè)文化，l 上兩個考核周期分別為“優(yōu)秀”或“良好”者；l 工作滿三年，司齡滿半年；7.1.2潛力人員甄選流程潛力人員甄選采用公開選拔的方式，每年舉行一次。年初由本部人力資源職部門發(fā)出通知，本部各職能部門及各分公司分別推薦潛力人員報本部人力資源職能部門、人力資源職能分管高管審批。本部人力資源職能部門組織候選人進行業(yè)務(wù)能力測試、基本素質(zhì)測試（面試）及管理潛質(zhì)測試（面試）后確定名單，確定后的潛力人員名單再逐級上報董事長批準

4、。原則上全公司潛力人員數(shù)目為公司經(jīng)理助理級以上、總監(jiān)級（含）以下編制數(shù)量的12倍。7.2精英人員的甄選每年初由本部人力資源職能部門提出經(jīng)理助理級（含）以上員工的評估報告，（含態(tài)度評估、績效評估、素質(zhì)評估三個部分）提交本部高管審核批準并篩選后，由董事長決策后形成年度精英人員。年度精英人員名單為公司機密，原則上全公司每年精英人員的數(shù)量為高級管理人員數(shù)量的1-2倍。8、 優(yōu)才培養(yǎng)模式8.1潛力人員：潛力人員一經(jīng)確定，將在公司范圍內(nèi)為其推薦導師，為其提供職業(yè)心態(tài)和管理經(jīng)驗的指導，幫助其提高管理能力。8.2精英人員：本部人力資源職能部門和精英人員就其評估報告結(jié)果作深度交流，共同擬定行為發(fā)展計劃和管理才能

5、提升計劃，然后根據(jù)其需求，在公司范圍內(nèi)為其組織輪崗、外訓等計劃。8.3本部人力資源職能部門根據(jù)企業(yè)發(fā)展需要和潛力人員/精英人員發(fā)展需求，在以下幾個方面為其提供支持和幫助：本部人力資源職能部門為潛力人員/精英人員定制專項培訓計劃。本部人力資源職能部門負責協(xié)助精英人員制定每年的個人培訓計劃，并尋找合適外訓資源推薦給精英人員，公司需預算潛力人員每人每年至少3000元、精英人員每人每年至少5000元的專項培訓基金。本部人力資源職能部門定期或不定期對潛力人員/精英人員進行訪談，跟蹤其情況變化。人力資源職能部門定期組織高層與優(yōu)才的溝通會議，原則上精英人員兩個月一次；潛力人員一個季度一次，溝通時間不低于兩個

6、小時，主要是提出被引導人的不足并給出改進建議，給被引導人答疑解惑。公司內(nèi)部有培訓、交流、考察和崗位輪換的機會時，重點考慮潛力人員/精英人員，幫助其制定職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，鼓勵其長期服務(wù)。原則上要求各公司內(nèi)部新晉升的管理人員80%以上來自優(yōu)才庫。9、 優(yōu)才庫的更新9.1當相應人員離開（含調(diào)離、辭職等）公司，或因本人原因被通報批評或以上處罰年累計達到2次或以上、或當年年度績效考核在C級或以下者，公司即取消該人員優(yōu)才資格。9.2本部人力資源職能部門會同各下屬公司人力資源職能部門對上年度優(yōu)才管理情況進行總結(jié)，分析人才培養(yǎng)工作中的經(jīng)驗和弊端，形成年度物業(yè)公司優(yōu)才管理工作報告。10、 導師管理10.1導師范圍及

7、引導形式：經(jīng)理級（含）以上人員為潛力人員的導師的當然人選。采取一對一或一對多的形式安排導師引導潛力人員，要求雙方保持順暢的溝通，并有記錄。10.2導師的職責：每年確定導師名單后，由導師召開與其培養(yǎng)的潛力人員的溝通會，確定溝通計劃。根據(jù)擬定的溝通計劃，導師須與潛力人員溝通，溝通頻率不得低于每季度一次，每人每次不得少于半小時，溝通內(nèi)容側(cè)重于引導潛力人員樹立正確的職業(yè)心態(tài)、合理地進行職業(yè)規(guī)劃、提高管理能力、教練能力，指導潛力人員制訂季度改進計劃；指導潛力人員制訂未來1-5年的職業(yè)生涯規(guī)劃；10.2.4注意發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)有突出成績或特長的潛力人員，向本部或所在公司人力資源職能部門提供用人建議；關(guān)心潛力人員

8、在工作中的問題，并給予必要的幫助；教育、幫助想進步的潛力人員克服困難，轉(zhuǎn)變心態(tài)，提高工作業(yè)績。10.3潛力人員的職責：10.3.1根據(jù)溝通計劃，按時參加溝通會，并配合填寫溝通記錄表，交人力資源部職能部門備案；10.3.2在導師的指導下制訂職業(yè)生涯規(guī)劃，填寫職業(yè)生涯規(guī)劃書，交人力資源部職能部門備案；10.3.3遇到思想動態(tài)及時和導師溝通。10.4各公司人力資源職能部門的職責：10.4.1監(jiān)督導師溝通計劃執(zhí)行情況，并定期核查；10.4.2協(xié)助評選年度優(yōu)秀導師，填寫潛力人員培養(yǎng)情況匯總表；10.4.3協(xié)助導師完成潛力人員培養(yǎng)的相關(guān)工作。10.5本部人力資源職能部門的職責：10.5.1定期抽查各公司導

9、師溝通計劃的執(zhí)行情況；10.5.2為分公司在導師管理方面提供咨詢和支持；10.5.3組織導師的年度考核和評優(yōu)。10.6導師的激勵和考核：10.6.1導師每年考核一次，由本部人力資源職能部門組織，由各分公司人力資源職能部門收集導師培養(yǎng)潛力人員的情況，填寫潛力人員培養(yǎng)情況匯總表并經(jīng)公司第一負責人審批后報本部人力資源職能部門備案。10.6.2導師的考核項目及獎勵辦法（評星制）：考核項目獲得加星一票否決備注潛力人員的晉升引導期內(nèi)有晉升晉升為經(jīng)理助理級及以上者為晉升晉升和外派同時具備時，只記一顆星潛力人員的外派引導期內(nèi)有外派平調(diào)和晉升均可潛力人員的季度考核情況每次考核均為“A”或“B”有一次排序為“D”

10、或者“E”潛力人員參加要求的培訓的情況已參訓時數(shù)為規(guī)定時數(shù)的80%及以上已參訓時數(shù)少于規(guī)定的60潛力人員應參訓總時數(shù)為基數(shù)（以每次的通知為準）潛力人員是否離職未離職離職導師溝通計劃的完成情況，從四個方面衡量： 是否協(xié)助潛力人員按時制訂了職業(yè)生涯規(guī)劃書； 是否每季度均按時并完整填寫了溝通記錄表； 是否每季度面談過一次，每次時長半小時以上； 導師是否參加了全部規(guī)定培訓（規(guī)定培訓以通知為準）。導師溝通計劃中完成全部四項導師溝通計劃中有兩項沒有完成集團人力資源部會對此四方面進行不定期的抽查導師獎懲辦法：1、每位導師與一位潛力人員中，最多可獲得6顆星，年末考核達到四顆（含）及以上的星數(shù)，此導師為年度優(yōu)秀

11、導師，可獲得價值3000元培訓基金；2、一位導師同時帶二位及以上的潛力人員時，可組合計分，每獲得一次四顆星，導師可再獲得價值3000元的培訓基金；3、獲得“年度優(yōu)秀導師”稱號的管理人員，將獲得更多外部培訓、獎金及晉升機會；4、連續(xù)二年獲得“年度優(yōu)秀導師”稱號的管理人員，將獲得價值5000元的培訓基金；5、導師在其培養(yǎng)的任一潛力人員上未獲得一顆星的（不實行一票否決），在公司內(nèi)給予通報批評；6、導師在其培養(yǎng)的所有潛力人員上均未獲得兩顆星的（不實行一票否決），取消其下一年的導師資格。10.7附則10.7.1優(yōu)才管理是一項旨在保有、激勵、培養(yǎng)和發(fā)展關(guān)鍵人才，提高員工滿意度的工作，各單位人力資源職能部門應做好宣傳及解釋工作。10.7.2關(guān)于精英人員的選拔和培養(yǎng)，為公司機密，各單位人力資源人員及其他知情人員未經(jīng)本部人力資源職能部門授權(quán)，不得泄露任何有關(guān)情況，包括相關(guān)的文件規(guī)定和精英人員名單。10.7.3各下屬公司相關(guān)部門應就潛力人