目標(biāo)績(jī)效與薪酬管理

1、編輯ppt目標(biāo)、績(jī)效目標(biāo)、績(jī)效與薪酬管理與薪酬管理編輯ppt一、管理變革概述一、管理變革概述編輯ppt企業(yè)管理的系統(tǒng)企業(yè)管理的系統(tǒng)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃公司戰(zhàn)略、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略、品牌戰(zhàn)略、公司戰(zhàn)略、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略、品牌戰(zhàn)略、信息分析、資源配置、核心競(jìng)爭(zhēng)力信息分析、資源配置、核心競(jìng)爭(zhēng)力關(guān)鍵詞：關(guān)鍵詞：可持續(xù)發(fā)展！可持續(xù)發(fā)展！ 規(guī)范化管理規(guī)范化管理核心流程、組織結(jié)構(gòu)、工作流程、部門描述、核心流程、組織結(jié)構(gòu)、工作流程、部門描述、崗位描述、規(guī)章制度、管理控制崗位描述、規(guī)章制度、管理控制關(guān)鍵詞：關(guān)鍵詞：數(shù)字化管理！數(shù)字化管理！人力資源管理人力資源管理目標(biāo)管理、績(jī)效管理、薪酬激勵(lì)、任職資格、目標(biāo)

2、管理、績(jī)效管理、薪酬激勵(lì)、任職資格、崗位價(jià)值、人才招聘、企業(yè)培訓(xùn)崗位價(jià)值、人才招聘、企業(yè)培訓(xùn)關(guān)鍵詞：關(guān)鍵詞：企業(yè)文化！企業(yè)文化！市場(chǎng)營(yíng)銷管理市場(chǎng)營(yíng)銷管理市場(chǎng)分析、營(yíng)銷策略、營(yíng)銷組織、營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)、市場(chǎng)分析、營(yíng)銷策略、營(yíng)銷組織、營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)、通路渠道、客戶管理、銷售技巧、價(jià)值鏈分析通路渠道、客戶管理、銷售技巧、價(jià)值鏈分析關(guān)鍵詞：關(guān)鍵詞：品牌內(nèi)涵！品牌內(nèi)涵！資本運(yùn)營(yíng)管理資本運(yùn)營(yíng)管理財(cái)務(wù)預(yù)算、成本費(fèi)用、企業(yè)信用、投資決策、財(cái)務(wù)預(yù)算、成本費(fèi)用、企業(yè)信用、投資決策、債務(wù)重組、收購(gòu)兼并債務(wù)重組、收購(gòu)兼并關(guān)鍵詞：關(guān)鍵詞：企業(yè)效益！企業(yè)效益！編輯ppt企業(yè)管理的層級(jí)企業(yè)管理的層級(jí) 管理一段：管理一段： 經(jīng)驗(yàn)管理；經(jīng)驗(yàn)

3、管理； 管理二段：管理二段： 效率管理；效率管理； 管理三段：管理三段： 成本管理；成本管理； 管理四段：管理四段： 質(zhì)量管理；質(zhì)量管理； 管理五段：管理五段： 人性管理；人性管理； 管理六段：管理六段： 知識(shí)管理；知識(shí)管理； 管理七段：管理七段： 創(chuàng)新管理；創(chuàng)新管理； 管理八段：管理八段： 文化管理；文化管理； 管理九段：管理九段： 戰(zhàn)略管理。戰(zhàn)略管理。編輯ppt各級(jí)管理者工作側(cè)重各級(jí)管理者工作側(cè)重 企業(yè)高層：企業(yè)高層：A A、發(fā)展規(guī)劃；發(fā)展規(guī)劃；B B、執(zhí)行控制；執(zhí)行控制； 企業(yè)中層：企業(yè)中層：A A、目標(biāo)計(jì)劃；目標(biāo)計(jì)劃；B B、團(tuán)隊(duì)建設(shè)；團(tuán)隊(duì)建設(shè)； 企業(yè)基層：企業(yè)基層：A A、計(jì)劃實(shí)現(xiàn)；

4、計(jì)劃實(shí)現(xiàn)；B B、信息反饋。信息反饋。關(guān)鍵詞：關(guān)鍵詞： 正本清源、克服管理錯(cuò)位！正本清源、克服管理錯(cuò)位！編輯ppt以往企業(yè)管理的重心以往企業(yè)管理的重心 領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)服從命令；服從命令； 層級(jí)層級(jí)堅(jiān)決執(zhí)行；堅(jiān)決執(zhí)行； 經(jīng)驗(yàn)經(jīng)驗(yàn)?zāi)７抡瞻?；模仿照搬?公平公平絕對(duì)平均；絕對(duì)平均； 資格資格論資排輩。論資排輩。表現(xiàn)形式：自上而下。表現(xiàn)形式：自上而下。編輯ppt現(xiàn)代企業(yè)管理的重心現(xiàn)代企業(yè)管理的重心 教導(dǎo)教導(dǎo)（領(lǐng)導(dǎo)）（領(lǐng)導(dǎo)）成立學(xué)習(xí)型組織；成立學(xué)習(xí)型組織； 團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)（層級(jí)）（層級(jí)）構(gòu)筑共同的愿景；構(gòu)筑共同的愿景； 創(chuàng)新創(chuàng)新（經(jīng)驗(yàn)）（經(jīng)驗(yàn)）變革、危機(jī)管理；變革、危機(jī)管理； 績(jī)效績(jī)效（公平）（公平）考核、績(jī)效管理

5、；考核、績(jī)效管理； 能力能力（資格）（資格）競(jìng)崗、末位淘汰競(jìng)崗、末位淘汰。表現(xiàn)形式：表現(xiàn)形式：360360度全方位。度全方位。編輯ppt以往管理者工作側(cè)重以往管理者工作側(cè)重1 1、完善部門建設(shè)；、完善部門建設(shè)；2 2、平衡邊際矛盾；、平衡邊際矛盾；3 3、充當(dāng)判決法官；、充當(dāng)判決法官；4 4、制定規(guī)章制度。、制定規(guī)章制度。編輯ppt現(xiàn)代管理者工作側(cè)重現(xiàn)代管理者工作側(cè)重1 1、設(shè)定工作目標(biāo)；、設(shè)定工作目標(biāo)；2 2、實(shí)施績(jī)效管理；、實(shí)施績(jī)效管理；3 3、不斷指揮教導(dǎo)；、不斷指揮教導(dǎo)；4 4、建設(shè)企業(yè)文化。、建設(shè)企業(yè)文化。編輯ppt以往管理者必須具備的素質(zhì)以往管理者必須具備的素質(zhì) 服從命令、聽從指揮

6、；服從命令、聽從指揮； 立場(chǎng)堅(jiān)定、愛(ài)憎分明；立場(chǎng)堅(jiān)定、愛(ài)憎分明； 吃苦在前、享受在后；吃苦在前、享受在后； 三大紀(jì)律、八項(xiàng)注意；三大紀(jì)律、八項(xiàng)注意； 鞠躬盡瘁、死而后已！鞠躬盡瘁、死而后已！編輯ppt “前瞻性前瞻性”的判斷能力的判斷能力; ; 領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)“團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)”的能力；的能力； 推動(dòng)推動(dòng)“項(xiàng)目項(xiàng)目”的能力；的能力； 有效有效“授權(quán)授權(quán)”的能力；的能力； 有效有效“溝通溝通”的能力；的能力； 解決解決“問(wèn)題問(wèn)題”的能力。的能力?，F(xiàn)代管理者必須具備的素質(zhì)現(xiàn)代管理者必須具備的素質(zhì)編輯ppt “回路管理回路管理”道家的理論：道家的理論： 有陰就有陽(yáng)；有陰就有陽(yáng)； 有黑就有白；有黑就有白； 有上就有

7、下；有上就有下； 有來(lái)就有往。有來(lái)就有往。關(guān)鍵詞：關(guān)鍵詞： 管理不能違反自然規(guī)律！管理不能違反自然規(guī)律！編輯ppt兩個(gè)基于：兩個(gè)基于： 基于對(duì)上級(jí)工作目標(biāo)的理解；基于對(duì)上級(jí)工作目標(biāo)的理解； 基于對(duì)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的理解?；趯?duì)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的理解。三個(gè)制定：三個(gè)制定： 自己定目標(biāo)；自己定目標(biāo)； 自己定任務(wù)；自己定任務(wù)； 自己定計(jì)劃。自己定計(jì)劃?，F(xiàn)代企業(yè)的上下級(jí)關(guān)系現(xiàn)代企業(yè)的上下級(jí)關(guān)系編輯ppt區(qū)分區(qū)分“目標(biāo)目標(biāo)”與與“任務(wù)任務(wù)” 什么是什么是“目標(biāo)目標(biāo)”？ 什么是什么是“任務(wù)任務(wù)”？問(wèn)題：?jiǎn)栴}： 您的公司是目標(biāo)型還是任務(wù)型企業(yè)？您的公司是目標(biāo)型還是任務(wù)型企業(yè)？關(guān)鍵詞：關(guān)鍵詞：必須區(qū)分目標(biāo)與任務(wù)！必須

8、區(qū)分目標(biāo)與任務(wù)！編輯ppt目標(biāo)與任務(wù)混淆的后果目標(biāo)與任務(wù)混淆的后果業(yè)務(wù)部業(yè)務(wù)部監(jiān)查部監(jiān)查部案例一：案例一：案例二：案例二：共同的目標(biāo)？共同的目標(biāo)？多做業(yè)務(wù)多做業(yè)務(wù)抓吃回扣抓吃回扣編輯ppt目標(biāo)管理目標(biāo)管理 Management by Objectives 將組織變成目標(biāo)一致、績(jī)效導(dǎo)向的團(tuán)隊(duì)；將組織變成目標(biāo)一致、績(jī)效導(dǎo)向的團(tuán)隊(duì)；“哈佛商業(yè)評(píng)論哈佛商業(yè)評(píng)論”研究表明：研究表明： 凡采用目標(biāo)績(jī)效管理的公司，比起沒(méi)有采凡采用目標(biāo)績(jī)效管理的公司，比起沒(méi)有采用目標(biāo)績(jī)效管理的公司，具有更高的盈利，用目標(biāo)績(jī)效管理的公司，具有更高的盈利，更好的資金流動(dòng)，更強(qiáng)的股票績(jī)效和市值。更好的資金流動(dòng)，更強(qiáng)的股票績(jī)效和市值

9、。編輯ppt二、目標(biāo)績(jī)效管理二、目標(biāo)績(jī)效管理編輯ppt強(qiáng)化管理強(qiáng)化管理（A&PA&P）員工管理員工管理（MPMP）考核管理考核管理（P.A .P.A .）目標(biāo)管理目標(biāo)管理（MBOMBO）認(rèn)同管理認(rèn)同管理（MBAMBA）過(guò)程管理過(guò)程管理Process ManagerProcess Manager目標(biāo)績(jī)效管理的結(jié)構(gòu)目標(biāo)績(jī)效管理的結(jié)構(gòu)編輯ppt（1）目標(biāo)管理）目標(biāo)管理編輯ppt目標(biāo)管理目標(biāo)管理的流程的流程 明確并制定企業(yè)的商業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)；明確并制定企業(yè)的商業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)； 將企業(yè)的愿景和戰(zhàn)略分解為組織目標(biāo)；將企業(yè)的愿景和戰(zhàn)略分解為組織目標(biāo)； 分解企業(yè)和組織的目標(biāo)到每一個(gè)崗位；分解企

10、業(yè)和組織的目標(biāo)到每一個(gè)崗位； 企業(yè)各功能模塊和崗位員工認(rèn)同目標(biāo)；企業(yè)各功能模塊和崗位員工認(rèn)同目標(biāo)； 對(duì)目標(biāo)績(jī)效而不是其它標(biāo)準(zhǔn)考核員工；對(duì)目標(biāo)績(jī)效而不是其它標(biāo)準(zhǔn)考核員工； 依目標(biāo)績(jī)效的成果設(shè)計(jì)薪酬激勵(lì)系統(tǒng)。依目標(biāo)績(jī)效的成果設(shè)計(jì)薪酬激勵(lì)系統(tǒng)。編輯ppt目標(biāo)確定的原則目標(biāo)確定的原則原則一：原則一： 宏觀目標(biāo)必須方向明確、令人鼓舞；宏觀目標(biāo)必須方向明確、令人鼓舞；原則二：原則二： 年度目標(biāo)必須量化質(zhì)化、可被分解。年度目標(biāo)必須量化質(zhì)化、可被分解。關(guān)鍵詞：關(guān)鍵詞： 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)必須清晰！企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)必須清晰！編輯ppt目標(biāo)確定的誤區(qū)目標(biāo)確定的誤區(qū) 宏觀目標(biāo)指標(biāo)驚人宏觀目標(biāo)指標(biāo)驚人吹破牛皮；吹破牛皮

11、； 年度目標(biāo)模糊不清年度目標(biāo)模糊不清無(wú)所適從；無(wú)所適從； 戰(zhàn)略目標(biāo)絕對(duì)保密戰(zhàn)略目標(biāo)絕對(duì)保密無(wú)人理解；無(wú)人理解； 部門目標(biāo)互不支持部門目標(biāo)互不支持各自為政；各自為政； 個(gè)人目標(biāo)行政指令個(gè)人目標(biāo)行政指令缺乏回路。缺乏回路。編輯ppt企業(yè)目標(biāo)的確定企業(yè)目標(biāo)的確定 公司未來(lái)公司未來(lái)5-105-10年的奮斗方向；年的奮斗方向； 公司和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的互動(dòng)關(guān)系；公司和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的互動(dòng)關(guān)系； 全體員工必須認(rèn)同的價(jià)值觀；全體員工必須認(rèn)同的價(jià)值觀； 公司股東董事會(huì)的核心關(guān)注；公司股東董事會(huì)的核心關(guān)注； 可以量化質(zhì)化的決策和計(jì)劃；可以量化質(zhì)化的決策和計(jì)劃； 建立企業(yè)文化和團(tuán)隊(duì)的依據(jù)；建立企業(yè)文化和團(tuán)隊(duì)的依據(jù)； 各級(jí)員工思

12、想和行為的準(zhǔn)則。各級(jí)員工思想和行為的準(zhǔn)則。編輯ppt目標(biāo)的分解目標(biāo)的分解分解全公司的總體目標(biāo)為階段性目標(biāo)；分解全公司的總體目標(biāo)為階段性目標(biāo)；分?jǐn)偡纸庖院蟮墓灸繕?biāo)到所有部門；分?jǐn)偡纸庖院蟮墓灸繕?biāo)到所有部門；部門將分解以后的公司目標(biāo)分派到崗；部門將分解以后的公司目標(biāo)分派到崗；部門崗位對(duì)分解的目標(biāo)任務(wù)落實(shí)檢查。部門崗位對(duì)分解的目標(biāo)任務(wù)落實(shí)檢查。編輯ppt公司的戰(zhàn)略目標(biāo)：公司的戰(zhàn)略目標(biāo)：提高市場(chǎng)份額提高市場(chǎng)份額40%40%銷售額增長(zhǎng)銷售額增長(zhǎng)50%50%成本降低成本降低10%10%用工人數(shù)減少用工人數(shù)減少10%10%保留發(fā)展骨干人員保留發(fā)展骨干人員市場(chǎng)部戰(zhàn)略目標(biāo)：市場(chǎng)部戰(zhàn)略目標(biāo)：改善部門電腦設(shè)備改

13、善部門電腦設(shè)備嚴(yán)格執(zhí)行考勤紀(jì)律嚴(yán)格執(zhí)行考勤紀(jì)律撤消重點(diǎn)客戶部撤消重點(diǎn)客戶部目標(biāo)對(duì)立及不相關(guān)目標(biāo)對(duì)立及不相關(guān)編輯ppt崗位描述與目標(biāo)承諾崗位描述與目標(biāo)承諾部門、崗位描述：部門、崗位描述：界定性文件（五表三指引）；界定性文件（五表三指引）；工作目標(biāo)承諾書：工作目標(biāo)承諾書：標(biāo)的性文件（標(biāo)的性文件（ SMART 原則）。原則）。關(guān)鍵詞：關(guān)鍵詞：先界定、后標(biāo)的，缺一不可！先界定、后標(biāo)的，缺一不可！編輯ppt目標(biāo)設(shè)定的目標(biāo)設(shè)定的SMART原則原則 S:Specific 明確可行的明確可行的 M:Measurable 能夠能夠衡量的衡量的 A:Attainable 可以達(dá)成的可以達(dá)成的 R:Related

14、結(jié)果導(dǎo)向結(jié)果導(dǎo)向的的 T:Time-Bound 時(shí)間限制的時(shí)間限制的編輯ppt確定目標(biāo)禁忌用語(yǔ)確定目標(biāo)禁忌用語(yǔ) 加大力度；努力提升；加大力度；努力提升； 高度關(guān)注；全面提高高度關(guān)注；全面提高; 抓大放小抓大放小; 大力整改；大力整改； 積極爭(zhēng)?。蝗σ愿?；積極爭(zhēng)取；全力以赴； 完善工作；提高質(zhì)量；完善工作；提高質(zhì)量； 杜絕漏洞；確保安全；杜絕漏洞；確保安全； 加強(qiáng)溝通；通力合作；加強(qiáng)溝通；通力合作； 世界一流；國(guó)際水平。世界一流；國(guó)際水平。編輯ppt（2）認(rèn)同管理）認(rèn)同管理編輯ppt目標(biāo)的承諾目標(biāo)的承諾假設(shè)：假設(shè)：工作目標(biāo)已經(jīng)確定工作目標(biāo)已經(jīng)確定上下級(jí)平等的溝通上下級(jí)平等的溝通雙方認(rèn)同工作目標(biāo)

15、雙方認(rèn)同工作目標(biāo)其中一方不認(rèn)同其中一方不認(rèn)同雙向承諾責(zé)雙向承諾責(zé)任，進(jìn)入績(jī)?nèi)?，進(jìn)入績(jī)效考核效考核雙向提出完雙向提出完成目標(biāo)需要成目標(biāo)需要的資源的資源按時(shí)終止會(huì)談按時(shí)終止會(huì)談安排下次會(huì)談安排下次會(huì)談編輯ppt員工的認(rèn)同員工的認(rèn)同 員工必須明確公司和部門的目標(biāo)；員工必須明確公司和部門的目標(biāo)； 根據(jù)職務(wù)說(shuō)明自己制定工作目標(biāo)；根據(jù)職務(wù)說(shuō)明自己制定工作目標(biāo)； 員工經(jīng)理討論工作目標(biāo)達(dá)成一致；員工經(jīng)理討論工作目標(biāo)達(dá)成一致； 認(rèn)同后雙方簽字并確認(rèn)評(píng)估時(shí)間。認(rèn)同后雙方簽字并確認(rèn)評(píng)估時(shí)間。關(guān)鍵詞：關(guān)鍵詞： 員工參與是制定目標(biāo)的最高原則！員工參與是制定目標(biāo)的最高原則！編輯ppt認(rèn)同管理的認(rèn)同管理的4項(xiàng)原則項(xiàng)原則 凡

16、沒(méi)有雙方認(rèn)可的目標(biāo)，不能稱為績(jī)效凡沒(méi)有雙方認(rèn)可的目標(biāo)，不能稱為績(jī)效目標(biāo)，不能作為考評(píng)指標(biāo)；目標(biāo)，不能作為考評(píng)指標(biāo)； 凡是雙方認(rèn)可的績(jī)效目標(biāo)，應(yīng)當(dāng)有量化凡是雙方認(rèn)可的績(jī)效目標(biāo)，應(yīng)當(dāng)有量化或質(zhì)化的標(biāo)準(zhǔn)，并且雙方的理解一致；或質(zhì)化的標(biāo)準(zhǔn)，并且雙方的理解一致； 凡是雙方認(rèn)可的績(jī)效目標(biāo)，雙方應(yīng)當(dāng)明凡是雙方認(rèn)可的績(jī)效目標(biāo)，雙方應(yīng)當(dāng)明確完成的好處，不能完成的后果，確立確完成的好處，不能完成的后果，確立“評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)”和考評(píng)時(shí)間；和考評(píng)時(shí)間； 雙方在雙方在“目標(biāo)責(zé)任承諾書目標(biāo)責(zé)任承諾書”上簽字。上簽字。編輯ppt量化（定量）：量化（定量）：業(yè)績(jī)數(shù)額；業(yè)績(jī)數(shù)額；經(jīng)營(yíng)頻率、周期；經(jīng)營(yíng)頻率、周期；質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)；

17、質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)；成本數(shù)額，百分比；成本數(shù)額，百分比；耗費(fèi)資源，時(shí)間度量；耗費(fèi)資源，時(shí)間度量；管理投入資金；管理投入資金；產(chǎn)出效益數(shù)額。產(chǎn)出效益數(shù)額。質(zhì)化（定性）：質(zhì)化（定性）：被決策層批準(zhǔn)接受；被決策層批準(zhǔn)接受；被部門采納執(zhí)行；被部門采納執(zhí)行；被市場(chǎng)、客戶接受；被市場(chǎng)、客戶接受；按時(shí)得到反饋；按時(shí)得到反饋；能夠觀察的結(jié)果；能夠觀察的結(jié)果；無(wú)形資產(chǎn)價(jià)值；無(wú)形資產(chǎn)價(jià)值；潛在附加價(jià)值。潛在附加價(jià)值。業(yè)績(jī)目標(biāo)的可衡量性業(yè)績(jī)目標(biāo)的可衡量性編輯ppt目標(biāo)的分類目標(biāo)的分類(1)必須要求目標(biāo)：必須要求目標(biāo)： 對(duì)決策成功具有強(qiáng)制性作用的目標(biāo)；對(duì)決策成功具有強(qiáng)制性作用的目標(biāo)； 如達(dá)不到這些目標(biāo)，決策就會(huì)失敗。如達(dá)不

18、到這些目標(biāo)，決策就會(huì)失敗。關(guān)鍵詞：關(guān)鍵詞： 必須確定滿足這些目標(biāo)的選擇方案。必須確定滿足這些目標(biāo)的選擇方案。編輯ppt目標(biāo)的分類目標(biāo)的分類(2) 愿望要求目標(biāo)：愿望要求目標(biāo)： 不很關(guān)鍵，卻是愿望所要達(dá)到的目標(biāo)不很關(guān)鍵，卻是愿望所要達(dá)到的目標(biāo); ; 在決策中，需要另外的分類方法分出。在決策中，需要另外的分類方法分出。 編輯ppt工作目標(biāo)的溝通工作目標(biāo)的溝通溝通前的準(zhǔn)備溝通前的準(zhǔn)備估量員工的績(jī)效能力估量員工的績(jī)效能力明確溝通的目的明確溝通的目的通過(guò)溝通達(dá)到共識(shí)通過(guò)溝通達(dá)到共識(shí)面談的技巧面談的技巧編輯ppt與員工達(dá)成一致（與員工達(dá)成一致（1）概述討論的目的和有關(guān)信息：概述討論的目的和有關(guān)信息：概述部

19、門和自己的主要目標(biāo)；概述部門和自己的主要目標(biāo)；明確提出對(duì)員工的工作期望。明確提出對(duì)員工的工作期望。鼓勵(lì)員工參與并提出建議：鼓勵(lì)員工參與并提出建議：傾聽員工的意見(jiàn)，鼓勵(lì)說(shuō)出顧慮；傾聽員工的意見(jiàn)，鼓勵(lì)說(shuō)出顧慮；通過(guò)提問(wèn)，摸清員工的問(wèn)題所在；通過(guò)提問(wèn)，摸清員工的問(wèn)題所在；對(duì)于員工的抱怨要進(jìn)行正面引導(dǎo)；對(duì)于員工的抱怨要進(jìn)行正面引導(dǎo)；站在員工的角度了解對(duì)方的感受。站在員工的角度了解對(duì)方的感受。討論每項(xiàng)目標(biāo)并達(dá)成一致：討論每項(xiàng)目標(biāo)并達(dá)成一致：鼓勵(lì)員工參與，以爭(zhēng)取他的承諾；鼓勵(lì)員工參與，以爭(zhēng)取他的承諾；對(duì)每項(xiàng)目標(biāo)設(shè)定考核標(biāo)準(zhǔn)和期限。對(duì)每項(xiàng)目標(biāo)設(shè)定考核標(biāo)準(zhǔn)和期限。編輯ppt與員工達(dá)成一致（與員工達(dá)成一致（2）

20、就行動(dòng)所需的資源達(dá)成共識(shí)：就行動(dòng)所需的資源達(dá)成共識(shí)：幫助員工去克服主觀障礙；幫助員工去克服主觀障礙；直面目標(biāo)相關(guān)的客觀問(wèn)題；直面目標(biāo)相關(guān)的客觀問(wèn)題；討論完成任務(wù)的具體計(jì)劃；討論完成任務(wù)的具體計(jì)劃；提供必要的支持以及資源。提供必要的支持以及資源。總結(jié)討論的結(jié)果和跟進(jìn)日期：總結(jié)討論的結(jié)果和跟進(jìn)日期：確保員工已充分理解目標(biāo)與任務(wù)；確保員工已充分理解目標(biāo)與任務(wù)；與員工確定何時(shí)跟進(jìn)和檢查進(jìn)度。與員工確定何時(shí)跟進(jìn)和檢查進(jìn)度。編輯ppt（3）過(guò)程管理）過(guò)程管理編輯ppt誰(shuí)在管理企業(yè)誰(shuí)在管理企業(yè) 很少人關(guān)注企業(yè)中的具體問(wèn)題；很少人關(guān)注企業(yè)中的具體問(wèn)題； 很少人關(guān)注計(jì)劃的過(guò)程及跟進(jìn)；很少人關(guān)注計(jì)劃的過(guò)程及跟進(jìn)；

21、 許多企業(yè)是由會(huì)計(jì)人員在管理。許多企業(yè)是由會(huì)計(jì)人員在管理。關(guān)鍵詞：關(guān)鍵詞： 管理就是協(xié)調(diào)人員、戰(zhàn)略、運(yùn)營(yíng)三個(gè)流管理就是協(xié)調(diào)人員、戰(zhàn)略、運(yùn)營(yíng)三個(gè)流程，領(lǐng)導(dǎo)必須參與到流程中去。程，領(lǐng)導(dǎo)必須參與到流程中去。編輯ppt為什么執(zhí)行被忽視為什么執(zhí)行被忽視 執(zhí)行如此重要，為什么被忽視？問(wèn)題在執(zhí)行如此重要，為什么被忽視？問(wèn)題在于執(zhí)行這個(gè)詞聽起來(lái)不那么于執(zhí)行這個(gè)詞聽起來(lái)不那么“高級(jí)高級(jí)”。 領(lǐng)導(dǎo)者總是喜歡制定領(lǐng)導(dǎo)者總是喜歡制定“戰(zhàn)略戰(zhàn)略”，然后把，然后把執(zhí)行交給手下。執(zhí)行交給手下。 只有適當(dāng)?shù)娜嗽谶m當(dāng)?shù)臅r(shí)間關(guān)注適當(dāng)?shù)闹挥羞m當(dāng)?shù)娜嗽谶m當(dāng)?shù)臅r(shí)間關(guān)注適當(dāng)?shù)募?xì)節(jié)，才能真正落實(shí)一項(xiàng)計(jì)劃。細(xì)節(jié)，才能真正落實(shí)一項(xiàng)計(jì)劃。編輯p

22、pt 必須明白：除非能使計(jì)劃變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，否必須明白：除非能使計(jì)劃變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，否則你的工作沒(méi)有任何意義！則你的工作沒(méi)有任何意義！ 一家公司制定了新的戰(zhàn)略，一家公司制定了新的戰(zhàn)略，CEOCEO將數(shù)字指將數(shù)字指標(biāo)傳達(dá)給各級(jí)下屬。一旦有情況，他馬標(biāo)傳達(dá)給各級(jí)下屬。一旦有情況，他馬上要求執(zhí)行者改進(jìn)。上要求執(zhí)行者改進(jìn)。 根據(jù)傳統(tǒng)管理標(biāo)準(zhǔn)，他沒(méi)錯(cuò)，根據(jù)執(zhí)行根據(jù)傳統(tǒng)管理標(biāo)準(zhǔn)，他沒(méi)錯(cuò)，根據(jù)執(zhí)行型企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，他一無(wú)是處！型企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，他一無(wú)是處！執(zhí)行文化帶來(lái)的區(qū)別執(zhí)行文化帶來(lái)的區(qū)別編輯ppt誰(shuí)來(lái)制定計(jì)劃誰(shuí)來(lái)制定計(jì)劃 有效的計(jì)劃應(yīng)當(dāng)由執(zhí)行者制定。職能人有效的計(jì)劃應(yīng)當(dāng)由執(zhí)行者制定。職能人員幫助收集數(shù)據(jù)和進(jìn)行分析，但領(lǐng)導(dǎo)必員幫

23、助收集數(shù)據(jù)和進(jìn)行分析，但領(lǐng)導(dǎo)必須親自制定戰(zhàn)略計(jì)劃的核心部分。須親自制定戰(zhàn)略計(jì)劃的核心部分。 好的戰(zhàn)略流程是培養(yǎng)執(zhí)行文化的最好方好的戰(zhàn)略流程是培養(yǎng)執(zhí)行文化的最好方式之一。它能使參與者更加敏銳地感受式之一。它能使參與者更加敏銳地感受變化，而這是一頁(yè)頁(yè)文件無(wú)法做到的。變化，而這是一頁(yè)頁(yè)文件無(wú)法做到的。編輯ppt誤區(qū)誤區(qū)1：“一地雞毛一地雞毛” 事無(wú)巨細(xì)，平鋪直述臭又長(zhǎng)；事無(wú)巨細(xì)，平鋪直述臭又長(zhǎng)； 不分重點(diǎn)，飛流直下三千尺；不分重點(diǎn)，飛流直下三千尺； 華而不實(shí)，革命豪情沖九天；華而不實(shí)，革命豪情沖九天； 答非所需，東拼西湊大雜燴。答非所需，東拼西湊大雜燴。 編輯ppt誤區(qū)誤區(qū)2：“八仙過(guò)海八仙過(guò)海”

24、無(wú)規(guī)范格式；無(wú)規(guī)范格式； 無(wú)基本程序；無(wú)基本程序； 無(wú)標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)；無(wú)標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)； 無(wú)量化指標(biāo)。無(wú)量化指標(biāo)。編輯ppt公司文件禁忌用語(yǔ)公司文件禁忌用語(yǔ) 可能、也許、大概、差不多；可能、也許、大概、差不多； 盡量、爭(zhēng)取、全力、盡可能；盡量、爭(zhēng)取、全力、盡可能； 萬(wàn)一、看情況、試試看；萬(wàn)一、看情況、試試看； 我代表個(gè)人意見(jiàn)我代表個(gè)人意見(jiàn).編輯ppt實(shí)例實(shí)例1：工作計(jì)劃書的構(gòu)成：工作計(jì)劃書的構(gòu)成 對(duì)工作目標(biāo)的描述；對(duì)工作目標(biāo)的描述； 對(duì)工作進(jìn)程的描述；對(duì)工作進(jìn)程的描述； 對(duì)使用資源的描述；對(duì)使用資源的描述； 對(duì)人員需求的描述；對(duì)人員需求的描述； 對(duì)問(wèn)題與困難的評(píng)估；對(duì)問(wèn)題與困難的評(píng)估； 對(duì)上級(jí)支援需求的描

25、述；對(duì)上級(jí)支援需求的描述； 對(duì)相關(guān)部門支援的要求；對(duì)相關(guān)部門支援的要求； 對(duì)完成工作目標(biāo)的保證。對(duì)完成工作目標(biāo)的保證。編輯ppt實(shí)例實(shí)例2：工作總結(jié)書的構(gòu)成：工作總結(jié)書的構(gòu)成 對(duì)工作目標(biāo)的復(fù)述；對(duì)工作目標(biāo)的復(fù)述； 對(duì)工作推進(jìn)的描述；對(duì)工作推進(jìn)的描述； 對(duì)工作狀況的評(píng)估；對(duì)工作狀況的評(píng)估； 對(duì)問(wèn)題與方案的描述；對(duì)問(wèn)題與方案的描述； 對(duì)下一步工作的描述；對(duì)下一步工作的描述； 對(duì)上級(jí)支援需求的評(píng)估；對(duì)上級(jí)支援需求的評(píng)估； 對(duì)相關(guān)部門支援的評(píng)估；對(duì)相關(guān)部門支援的評(píng)估； 對(duì)團(tuán)隊(duì)成員評(píng)估及獎(jiǎng)懲建議。對(duì)團(tuán)隊(duì)成員評(píng)估及獎(jiǎng)懲建議。編輯ppt優(yōu)秀公司文件的特征優(yōu)秀公司文件的特征 簡(jiǎn)明扼要、綱舉目張；簡(jiǎn)明扼要、綱舉

26、目張； 立論清晰、段落分明；立論清晰、段落分明； 格式規(guī)范、流程嚴(yán)謹(jǐn)；格式規(guī)范、流程嚴(yán)謹(jǐn)； 數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、結(jié)論量化；數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、結(jié)論量化； 承前啟后、邏輯清晰；承前啟后、邏輯清晰； 活力充沛、適當(dāng)幽默；活力充沛、適當(dāng)幽默； 封面目錄、小處著眼。封面目錄、小處著眼。編輯ppt“附件附件”的使用的使用 當(dāng)需要一份相對(duì)獨(dú)立的文件時(shí)；當(dāng)需要一份相對(duì)獨(dú)立的文件時(shí)； 對(duì)工作報(bào)告能形成支持的資料；對(duì)工作報(bào)告能形成支持的資料； 相關(guān)調(diào)研、統(tǒng)計(jì)、數(shù)據(jù)、圖表；相關(guān)調(diào)研、統(tǒng)計(jì)、數(shù)據(jù)、圖表； 相關(guān)計(jì)劃、申請(qǐng)、建議、方案。相關(guān)計(jì)劃、申請(qǐng)、建議、方案。編輯ppt目標(biāo)過(guò)程管理目標(biāo)過(guò)程管理 根據(jù)日常觀察做記錄；根據(jù)日常觀察做記錄；

27、 分析成功和失敗原因；分析成功和失敗原因； 要及時(shí)的鼓勵(lì)和反饋；要及時(shí)的鼓勵(lì)和反饋； 提醒具體目標(biāo)對(duì)總目標(biāo)的關(guān)系與權(quán)重。提醒具體目標(biāo)對(duì)總目標(biāo)的關(guān)系與權(quán)重。編輯ppt目標(biāo)管理督導(dǎo)目標(biāo)管理督導(dǎo)步驟：步驟：（1 1）講授；）講授；（2 2）演示；）演示；（3 3）讓對(duì)方嘗試；）讓對(duì)方嘗試；（4 4）觀察對(duì)方表現(xiàn)；）觀察對(duì)方表現(xiàn)；（5 5）稱贊及指導(dǎo)；）稱贊及指導(dǎo)；（6 6）跨部門工作會(huì)議。）跨部門工作會(huì)議。編輯ppt（1）講授）講授 使員工明確公司、部門及個(gè)人目標(biāo)；使員工明確公司、部門及個(gè)人目標(biāo)； 正規(guī)培訓(xùn)無(wú)法滿足日常的行為糾正；正規(guī)培訓(xùn)無(wú)法滿足日常的行為糾正； 講授是工作崗位上最好的培訓(xùn)機(jī)會(huì)；講授

28、是工作崗位上最好的培訓(xùn)機(jī)會(huì)； 通過(guò)講授讓部屬立即明白操作要素。通過(guò)講授讓部屬立即明白操作要素。編輯ppt（2）演示）演示 明白地告訴對(duì)方演示的目的性；明白地告訴對(duì)方演示的目的性； “我是這樣做的，要不要試試我是這樣做的，要不要試試”？ 隨時(shí)停下觀察對(duì)方是否在聆聽；隨時(shí)停下觀察對(duì)方是否在聆聽； 一次只針對(duì)一個(gè)目的進(jìn)行演示；一次只針對(duì)一個(gè)目的進(jìn)行演示； 確認(rèn)對(duì)方已經(jīng)對(duì)問(wèn)題清楚明白；確認(rèn)對(duì)方已經(jīng)對(duì)問(wèn)題清楚明白； 和對(duì)方同處于一個(gè)位置和方向。和對(duì)方同處于一個(gè)位置和方向。編輯ppt（3）讓對(duì)方嘗試）讓對(duì)方嘗試 邀請(qǐng)對(duì)方用新的行為嘗試一次；邀請(qǐng)對(duì)方用新的行為嘗試一次； 對(duì)方的嘗試應(yīng)有明確的時(shí)效性；對(duì)方的嘗

29、試應(yīng)有明確的時(shí)效性； 嘗試的過(guò)程不回答對(duì)方的提問(wèn)；嘗試的過(guò)程不回答對(duì)方的提問(wèn)； 不輕易支援并鼓勵(lì)對(duì)方的自信。不輕易支援并鼓勵(lì)對(duì)方的自信。編輯ppt（4）觀察對(duì)方的表現(xiàn)）觀察對(duì)方的表現(xiàn) 要重點(diǎn)觀察對(duì)方的反應(yīng)速度；要重點(diǎn)觀察對(duì)方的反應(yīng)速度； 判斷是模仿還是掌握了精髓；判斷是模仿還是掌握了精髓； 判斷嘗試行為的舊行為痕跡；判斷嘗試行為的舊行為痕跡； 不要突出對(duì)方被觀察的狀態(tài)；不要突出對(duì)方被觀察的狀態(tài)； 觀察時(shí)保持耐心不越俎代皰；觀察時(shí)保持耐心不越俎代皰； 用筆記錄觀察到的行為方式。用筆記錄觀察到的行為方式。編輯ppt（5）稱贊及指導(dǎo)）稱贊及指導(dǎo) 注意不輕易給予下屬肯定或贊揚(yáng)；注意不輕易給予下屬肯定或

30、贊揚(yáng)； 對(duì)下屬主動(dòng)的努力應(yīng)當(dāng)給予肯定；對(duì)下屬主動(dòng)的努力應(yīng)當(dāng)給予肯定； 對(duì)于明顯的行為轉(zhuǎn)變，給予贊揚(yáng)；對(duì)于明顯的行為轉(zhuǎn)變，給予贊揚(yáng)； 不是贊揚(yáng)對(duì)方的人，而是新行為；不是贊揚(yáng)對(duì)方的人，而是新行為； 如果對(duì)方失敗，忽略責(zé)任和壓力；如果對(duì)方失敗，忽略責(zé)任和壓力； 分析失敗原因，再次演示，指導(dǎo)；分析失敗原因，再次演示，指導(dǎo)； 沒(méi)有誰(shuí)可以一次性掌握新的行為。沒(méi)有誰(shuí)可以一次性掌握新的行為。編輯ppt（6）跨部門工作會(huì)議）跨部門工作會(huì)議 用流程主導(dǎo)各職能部門的工作；用流程主導(dǎo)各職能部門的工作； 降低各職能部門間的溝通成本；降低各職能部門間的溝通成本； 從而降低各部門間的管理成本；從而降低各部門間的管理成本；

31、定期召開跨部門的工作協(xié)調(diào)會(huì)；定期召開跨部門的工作協(xié)調(diào)會(huì)； 通過(guò)協(xié)調(diào)會(huì)達(dá)成一致協(xié)同作戰(zhàn)；通過(guò)協(xié)調(diào)會(huì)達(dá)成一致協(xié)同作戰(zhàn)； 績(jī)效管理必須要考慮團(tuán)隊(duì)績(jī)效；績(jī)效管理必須要考慮團(tuán)隊(duì)績(jī)效； 同時(shí)設(shè)計(jì)相應(yīng)的薪酬激勵(lì)機(jī)制。同時(shí)設(shè)計(jì)相應(yīng)的薪酬激勵(lì)機(jī)制。編輯ppt（4）考核管理）考核管理編輯ppt“德能勤績(jī)德能勤績(jī)”考核模型考核模型考核模型：考核模型： 目前中國(guó)多數(shù)企業(yè)考核都采用這種國(guó)家目前中國(guó)多數(shù)企業(yè)考核都采用這種國(guó)家公務(wù)員形式的公務(wù)員形式的“德能勤績(jī)德能勤績(jī)”模式；模式；考核問(wèn)題：考核問(wèn)題： 考核指標(biāo)龐雜、無(wú)針對(duì)性、無(wú)明確標(biāo)準(zhǔn)、考核指標(biāo)龐雜、無(wú)針對(duì)性、無(wú)明確標(biāo)準(zhǔn)、無(wú)考核重點(diǎn)，不能真正反映員工實(shí)際業(yè)無(wú)考核重點(diǎn)，不能

32、真正反映員工實(shí)際業(yè)績(jī)，人情分嚴(yán)重；績(jī)，人情分嚴(yán)重；考核效果：考核效果： 往往往往“老好人老好人”、“庸人庸人”的考核分?jǐn)?shù)的考核分?jǐn)?shù)反而最高?？己私Y(jié)果與企業(yè)實(shí)際情況脫反而最高?？己私Y(jié)果與企業(yè)實(shí)際情況脫離。離。 編輯ppt“目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)”考核模型考核模型在績(jī)效目標(biāo)計(jì)劃過(guò)程中：在績(jī)效目標(biāo)計(jì)劃過(guò)程中： 經(jīng)理和員工就目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成一致；經(jīng)理和員工就目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成一致； 經(jīng)理和員工對(duì)目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查；經(jīng)理和員工對(duì)目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查； 確定員工是否已達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo)。確定員工是否已達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo)。在目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)法中：在目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)法中： 績(jī)效評(píng)價(jià)會(huì)議不僅僅是為了評(píng)價(jià)；績(jī)效評(píng)價(jià)會(huì)議不僅僅是為了評(píng)價(jià)

33、； 要討論哪些績(jī)效還沒(méi)有達(dá)到目標(biāo)；要討論哪些績(jī)效還沒(méi)有達(dá)到目標(biāo)； 診斷存在的問(wèn)題、提出解決建議。診斷存在的問(wèn)題、提出解決建議。關(guān)鍵詞：關(guān)鍵詞： 最好的評(píng)價(jià)績(jī)效法：目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)考核法！最好的評(píng)價(jià)績(jī)效法：目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)考核法！編輯ppt“目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)”考核模型優(yōu)點(diǎn)考核模型優(yōu)點(diǎn) 容易將個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)聯(lián)系起來(lái)；容易將個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)聯(lián)系起來(lái)； 減少績(jī)效評(píng)價(jià)雙方意見(jiàn)分歧的可能；減少績(jī)效評(píng)價(jià)雙方意見(jiàn)分歧的可能； 能夠使員工和經(jīng)理站在同一條船上；能夠使員工和經(jīng)理站在同一條船上； 對(duì)考核結(jié)果具更好的法律保護(hù)作用。對(duì)考核結(jié)果具更好的法律保護(hù)作用。編輯ppt“目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)”考核模型缺點(diǎn)考核模型缺點(diǎn) 需要比其他考核

34、的方法花費(fèi)更多的時(shí)間；需要比其他考核的方法花費(fèi)更多的時(shí)間； 經(jīng)理和員工需具備制定目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)的技經(jīng)理和員工需具備制定目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)的技 能，以保證目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)有意義且可度量；能，以保證目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)有意義且可度量； 同其他考核法相比要做更多的文字工作。同其他考核法相比要做更多的文字工作。編輯ppt績(jī)效考核評(píng)級(jí)法績(jī)效考核評(píng)級(jí)法優(yōu)點(diǎn)：優(yōu)點(diǎn)： 簡(jiǎn)單方便，短時(shí)間內(nèi)輕松完成評(píng)價(jià)工作；簡(jiǎn)單方便，短時(shí)間內(nèi)輕松完成評(píng)價(jià)工作； 完成典型的表格一般只要十到十五分鐘；完成典型的表格一般只要十到十五分鐘； 然后就交上去滿足人力資源部門的要求。然后就交上去滿足人力資源部門的要求。缺點(diǎn)：缺點(diǎn)： 評(píng)級(jí)方法最大的弱點(diǎn)來(lái)源于它的優(yōu)點(diǎn)；評(píng)級(jí)

35、方法最大的弱點(diǎn)來(lái)源于它的優(yōu)點(diǎn)； 因?yàn)樘菀锥洖槭裁匆@樣做了；因?yàn)樘菀锥洖槭裁匆@樣做了； 注重表格，填完表后就以為萬(wàn)事大吉。注重表格，填完表后就以為萬(wàn)事大吉。編輯ppt績(jī)效考核排名法績(jī)效考核排名法 評(píng)級(jí)法（標(biāo)準(zhǔn)）同排名法（比較）的差別；評(píng)級(jí)法（標(biāo)準(zhǔn)）同排名法（比較）的差別；如果你的員工都很出色：如果你的員工都很出色： 評(píng)級(jí)：你可能會(huì)給他們都評(píng)為好；評(píng)級(jí)：你可能會(huì)給他們都評(píng)為好； 排名：你不得不排出最好和最差。排名：你不得不排出最好和最差。如果你的員工都比較差：如果你的員工都比較差： 評(píng)級(jí)：你可能會(huì)給他們都評(píng)為差；評(píng)級(jí)：你可能會(huì)給他們都評(píng)為差； 排名：必有一人第一，不管他績(jī)效多差。排

36、名：必有一人第一，不管他績(jī)效多差。關(guān)鍵詞：關(guān)鍵詞： 謹(jǐn)慎和不輕易使用這種方法！謹(jǐn)慎和不輕易使用這種方法！編輯ppt排名法使用問(wèn)題實(shí)例排名法使用問(wèn)題實(shí)例 業(yè)務(wù)員只干能助其排名第一的事情；業(yè)務(wù)員只干能助其排名第一的事情； 他們?yōu)闋?zhēng)取每一個(gè)新的客戶而競(jìng)爭(zhēng)；他們?yōu)闋?zhēng)取每一個(gè)新的客戶而競(jìng)爭(zhēng)； 他們總是躲在電話旁伺機(jī)猛撲電話；他們總是躲在電話旁伺機(jī)猛撲電話； 他們停止了合作，道德觀念消失了；他們停止了合作，道德觀念消失了； 矛盾和爭(zhēng)論變得越來(lái)越頻繁和激烈；矛盾和爭(zhēng)論變得越來(lái)越頻繁和激烈； 短期看，某些業(yè)務(wù)員的銷售增加了；短期看，某些業(yè)務(wù)員的銷售增加了； 長(zhǎng)遠(yuǎn)看公司團(tuán)隊(duì)精神和凝聚力下降。長(zhǎng)遠(yuǎn)看公司團(tuán)隊(duì)精神和

37、凝聚力下降。編輯ppt平衡計(jì)分法平衡計(jì)分法顧客服務(wù)顧客服務(wù)學(xué)習(xí)及成長(zhǎng)學(xué)習(xí)及成長(zhǎng)內(nèi)部運(yùn)作內(nèi)部運(yùn)作財(cái)務(wù)狀況財(cái)務(wù)狀況愿景愿景戰(zhàn)略戰(zhàn)略目的目的評(píng)估評(píng)估目標(biāo)目標(biāo)做法做法目的目的評(píng)估評(píng)估目標(biāo)目標(biāo)做法做法目的目的評(píng)估評(píng)估目標(biāo)目標(biāo)做法做法目的目的評(píng)估評(píng)估目標(biāo)目標(biāo)做法做法編輯ppt平衡計(jì)分法的邏輯關(guān)系平衡計(jì)分法的邏輯關(guān)系 股東滿意股東滿意財(cái)務(wù)指標(biāo)，滿足股東的需求，務(wù)財(cái)務(wù)指標(biāo)，滿足股東的需求，務(wù)必實(shí)現(xiàn)的業(yè)績(jī)指標(biāo)；必實(shí)現(xiàn)的業(yè)績(jī)指標(biāo)； 顧客滿意顧客滿意要想股東滿意，必須實(shí)現(xiàn)顧客滿要想股東滿意，必須實(shí)現(xiàn)顧客滿意，那么，顧客在什么地方不滿意，就是我們意，那么，顧客在什么地方不滿意，就是我們的機(jī)會(huì)；的機(jī)會(huì)； 內(nèi)部過(guò)程內(nèi)部過(guò)

38、程要想顧客滿意，我們必須改進(jìn)我要想顧客滿意，我們必須改進(jìn)我們的內(nèi)部過(guò)程，從而使顧客滿意；們的內(nèi)部過(guò)程，從而使顧客滿意； 學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)要想使內(nèi)部過(guò)程得到改進(jìn)，我要想使內(nèi)部過(guò)程得到改進(jìn)，我們必須學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)，以滿足內(nèi)部過(guò)程的改進(jìn)。們必須學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)，以滿足內(nèi)部過(guò)程的改進(jìn)。編輯ppt關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)Key Performance Indicator KPIKPI是向經(jīng)營(yíng)層提供重點(diǎn)管理訊息的體制；是向經(jīng)營(yíng)層提供重點(diǎn)管理訊息的體制； KPIKPI反映公司財(cái)務(wù)及運(yùn)作的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)；反映公司財(cái)務(wù)及運(yùn)作的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)； KPIKPI能夠反映和衡量各部門的關(guān)鍵性指標(biāo)；能夠反映和衡量各部門的關(guān)鍵性指標(biāo)

39、； KPIKPI可以對(duì)各崗位的職責(zé)目標(biāo)作明確說(shuō)明；可以對(duì)各崗位的職責(zé)目標(biāo)作明確說(shuō)明； KPIKPI能評(píng)估企業(yè)、部門、員工的經(jīng)營(yíng)績(jī)效；能評(píng)估企業(yè)、部門、員工的經(jīng)營(yíng)績(jī)效； 平衡計(jì)分卡每項(xiàng)指標(biāo)應(yīng)該包含平衡計(jì)分卡每項(xiàng)指標(biāo)應(yīng)該包含3-83-8項(xiàng)項(xiàng)KPIKPI。編輯ppt平衡計(jì)分法的權(quán)重平衡計(jì)分法的權(quán)重績(jī)效管理指標(biāo)績(jī)效管理指標(biāo)指標(biāo)內(nèi)容指標(biāo)內(nèi)容說(shuō)明說(shuō)明權(quán)重權(quán)重財(cái)務(wù)績(jī)效指標(biāo)財(cái)務(wù)績(jī)效指標(biāo)（33）1）營(yíng)業(yè)額達(dá)到）營(yíng)業(yè)額達(dá)到22.8億元，國(guó)際國(guó)內(nèi)市場(chǎng)各億元，國(guó)際國(guó)內(nèi)市場(chǎng)各50%；2）毛利率達(dá)到）毛利率達(dá)到12.5%；3）新的輔助產(chǎn)業(yè)投資回報(bào)率大于）新的輔助產(chǎn)業(yè)投資回報(bào)率大于5.5%.1）按旺淡季分為）按旺淡季分為4

40、個(gè)季度指標(biāo)。個(gè)季度指標(biāo)。2）每個(gè)季度指標(biāo)不變。）每個(gè)季度指標(biāo)不變。3）每個(gè)季度指標(biāo)不變。）每個(gè)季度指標(biāo)不變。1）15%2）8%3）10%客戶績(jī)效指標(biāo)客戶績(jī)效指標(biāo)（29）1）大客戶滿意度大于）大客戶滿意度大于80分分/83分（兩次測(cè)評(píng)）；分（兩次測(cè)評(píng)）；2）客戶投訴及抱怨率低于）客戶投訴及抱怨率低于2%，重大投訴為，重大投訴為0；1）每次分?jǐn)?shù)用于兩個(gè)季度。）每次分?jǐn)?shù)用于兩個(gè)季度。2）每個(gè)季度指標(biāo)不變。）每個(gè)季度指標(biāo)不變。1）15%2）15%內(nèi)部改善績(jī)效內(nèi)部改善績(jī)效（25）1） 員工滿意度大于員工滿意度大于85分分/87分（兩次測(cè)評(píng)）；分（兩次測(cè)評(píng)）；2 ）部門滿意度大于）部門滿意度大于80分分/

41、83分（兩次測(cè)評(píng)）分（兩次測(cè)評(píng)） ；3 ）員工流動(dòng)率低于）員工流動(dòng)率低于10%、人才流失低于、人才流失低于5%；4 ）生產(chǎn)力水平達(dá)到）生產(chǎn)力水平達(dá)到30Hrs/Kps。1）每次分?jǐn)?shù)用于兩個(gè)季度。）每次分?jǐn)?shù)用于兩個(gè)季度。2）每次分?jǐn)?shù)用于兩個(gè)季度。）每次分?jǐn)?shù)用于兩個(gè)季度。3）每個(gè)季度指標(biāo)不變。）每個(gè)季度指標(biāo)不變。4）4個(gè)季度各個(gè)季度各25%遞增達(dá)成。遞增達(dá)成。1） 5%2） 5%3） 5%4） 10%員工學(xué)習(xí)及成長(zhǎng)員工學(xué)習(xí)及成長(zhǎng)（13）1）員工素質(zhì)測(cè)評(píng)達(dá)到中）員工素質(zhì)測(cè)評(píng)達(dá)到中/優(yōu)良（兩次測(cè)評(píng)）；優(yōu)良（兩次測(cè)評(píng)）； 2）員工內(nèi)）員工內(nèi)/外受訓(xùn)時(shí)間不低于外受訓(xùn)時(shí)間不低于20小時(shí)小時(shí)/30小時(shí)。小時(shí)。

42、1）每次分?jǐn)?shù)用于兩個(gè)季度。）每次分?jǐn)?shù)用于兩個(gè)季度。2） 4個(gè)季度各個(gè)季度各25%遞增達(dá)成。遞增達(dá)成。1）8%2）5%編輯ppt企業(yè)年度目標(biāo)考核常模企業(yè)年度目標(biāo)考核常?？己酥笜?biāo)考核指標(biāo)20012001年指標(biāo)年指標(biāo)20022002年指標(biāo)年指標(biāo)備備 注注公司總?cè)藬?shù)公司總?cè)藬?shù)( (人）人）50006000本科以上學(xué)歷者本科以上學(xué)歷者部門數(shù)量（人）部門數(shù)量（人）工人：管理：銷售工人：管理：銷售總產(chǎn)值總產(chǎn)值 （億元）（億元）人均產(chǎn)值（萬(wàn)元）人均產(chǎn)值（萬(wàn)元）30%128：1：1122435%102033深圳深圳98年優(yōu)秀企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)年優(yōu)秀企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)70萬(wàn)萬(wàn)生產(chǎn)銷售能比生產(chǎn)銷售能比毛利率毛利率30%10: 810:

43、 935%純利率純利率生產(chǎn)成本總費(fèi)用比生產(chǎn)成本總費(fèi)用比工資總費(fèi)用比工資總費(fèi)用比企業(yè)培訓(xùn)企業(yè)培訓(xùn)管理費(fèi)用比管理費(fèi)用比10%15%40%30%56小時(shí)小時(shí)/人人70小時(shí)小時(shí)/人人25%35%5%4%廣告費(fèi)用比廣告費(fèi)用比5%4%科研總費(fèi)用比科研總費(fèi)用比10%15%員工滿意度員工滿意度80%85%以專業(yè)顧問(wèn)公司的調(diào)查為依據(jù)以專業(yè)顧問(wèn)公司的調(diào)查為依據(jù)人員流失率人員流失率10%8%其中計(jì)劃內(nèi)占流失率的其中計(jì)劃內(nèi)占流失率的25%25%同類產(chǎn)品信譽(yù)排名同類產(chǎn)品信譽(yù)排名全國(guó)第五位全國(guó)第五位全國(guó)第三位全國(guó)第三位以行業(yè)協(xié)會(huì)公布的排名為依據(jù)以行業(yè)協(xié)會(huì)公布的排名為依據(jù)客戶忠誠(chéng)度客戶忠誠(chéng)度2020：5050：303030

44、30：6060：1010以培訓(xùn)獲益調(diào)查為依據(jù)以培訓(xùn)獲益調(diào)查為依據(jù)編輯ppt績(jī)效管理整體流程績(jī)效管理整體流程董事會(huì)董事會(huì)系統(tǒng)系統(tǒng)1/副總副總1系統(tǒng)系統(tǒng)2/副總副總2系統(tǒng)系統(tǒng)3/副總副總3系統(tǒng)系統(tǒng)5/副總副總5部部門門1部部門門2部部門門3部部門門4部部門門5部部門門6部部門門7部部門門8部部門門1部部門門2部部門門3部部門門4部部門門5部部門門6崗崗位位1崗崗位位2崗崗位位3崗崗位位4崗崗位位5崗崗位位1崗崗位位2崗崗位位3崗崗位位4崗崗位位5戰(zhàn)略戰(zhàn)略（EVA）BSCKPI1個(gè)人考核表個(gè)人考核表KPI2公司公司/總經(jīng)理總經(jīng)理約束約束（TOC）編輯ppt業(yè)績(jī)導(dǎo)向指標(biāo)業(yè)績(jī)導(dǎo)向指標(biāo)輔助指標(biāo)管理措施：輔

45、助指標(biāo)管理措施： 要求不斷進(jìn)步，要求不斷進(jìn)步，不能墊底；不能墊底；要求指標(biāo)要求指標(biāo)懲罰獎(jiǎng)勵(lì)不獎(jiǎng)不懲區(qū)域輔助指標(biāo)及輔助指標(biāo)及管理規(guī)則變管理規(guī)則變化范圍化范圍輔助指標(biāo)處罰區(qū)輔助指標(biāo)處罰區(qū)輔助指標(biāo)獎(jiǎng)勵(lì)區(qū)輔助指標(biāo)獎(jiǎng)勵(lì)區(qū)基本要求線基本要求線特別優(yōu)秀線特別優(yōu)秀線業(yè)績(jī)指標(biāo)評(píng)價(jià)模型業(yè)績(jī)指標(biāo)評(píng)價(jià)模型編輯ppt目標(biāo)體系目標(biāo)體系第一級(jí)第一級(jí)第二級(jí)第二級(jí)第三級(jí)第三級(jí)目標(biāo)：提高市目標(biāo)：提高市場(chǎng)占有率場(chǎng)占有率3%措施：重點(diǎn)提措施：重點(diǎn)提高高A產(chǎn)品產(chǎn)品目標(biāo)：目標(biāo)：A產(chǎn)品產(chǎn)品市場(chǎng)占有率提升市場(chǎng)占有率提升5%措施：措施：1）開拓北）開拓北方地區(qū)的營(yíng)業(yè)額方地區(qū)的營(yíng)業(yè)額2）提高銷售員的）提高銷售員的銷售力銷售力目標(biāo)：在北方區(qū)發(fā)展目

46、標(biāo)：在北方區(qū)發(fā)展8家代理商家代理商措施：措施：1、周拜訪次數(shù)、周拜訪次數(shù)增加增加5次，主管隨下屬次，主管隨下屬拜訪拜訪2次。次。2、銷售員銷售員銷售專業(yè)培訓(xùn)銷售專業(yè)培訓(xùn)32小時(shí)小時(shí)3、每月增加、每月增加1家新代理家新代理具具體體化化具具體體化化編輯ppt目標(biāo)體系目標(biāo)體系總經(jīng)理總經(jīng)理降低費(fèi)用降低費(fèi)用6%（節(jié)省（節(jié)省3億元）億元）生產(chǎn)部生產(chǎn)部降低制造成本降低制造成本5%（節(jié)?。ü?jié)省2.5億元）億元）業(yè)務(wù)部業(yè)務(wù)部降低銷售費(fèi)用降低銷售費(fèi)用1%（節(jié)?。ü?jié)省0.5億元）億元）業(yè)務(wù)部業(yè)務(wù)部廠長(zhǎng)廠長(zhǎng)A降低可控制降低可控制的制造費(fèi)用的制造費(fèi)用1億元億元廠長(zhǎng)廠長(zhǎng)B經(jīng)理經(jīng)理A經(jīng)理經(jīng)理B編輯ppt財(cái)務(wù)指標(biāo)的構(gòu)成財(cái)務(wù)指

47、標(biāo)的構(gòu)成第二層指標(biāo)第二層指標(biāo)第三層指標(biāo)第三層指標(biāo)財(cái)財(cái)務(wù)務(wù)指指標(biāo)標(biāo)盈利指標(biāo)盈利指標(biāo)凈資產(chǎn)收益率凈資產(chǎn)收益率總資產(chǎn)報(bào)酬率總資產(chǎn)報(bào)酬率資本保值增值率資本保值增值率成本費(fèi)用利潤(rùn)率成本費(fèi)用利潤(rùn)率資產(chǎn)營(yíng)運(yùn)資產(chǎn)營(yíng)運(yùn)總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率流動(dòng)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率存貨周轉(zhuǎn)率流動(dòng)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率存貨周轉(zhuǎn)率應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率不良資產(chǎn)比率不良資產(chǎn)比率償債能力償債能力資產(chǎn)負(fù)債率資產(chǎn)負(fù)債率流動(dòng)比率流動(dòng)比率速動(dòng)比率速動(dòng)比率現(xiàn)金流動(dòng)負(fù)債比率現(xiàn)金流動(dòng)負(fù)債比率增長(zhǎng)能力增長(zhǎng)能力銷售增長(zhǎng)率銷售增長(zhǎng)率資本積累率資本積累率總資產(chǎn)增長(zhǎng)率總資產(chǎn)增長(zhǎng)率三年利潤(rùn)平均增長(zhǎng)率三年利潤(rùn)平均增長(zhǎng)率三年資本平均增長(zhǎng)率三年資本平均增長(zhǎng)率固定資產(chǎn)更新率固定資產(chǎn)更

48、新率編輯ppt客戶指標(biāo)的構(gòu)成客戶指標(biāo)的構(gòu)成第二層指標(biāo)第二層指標(biāo)第三層指標(biāo)第三層指標(biāo)顧顧客客指指標(biāo)標(biāo)成本成本顧客購(gòu)買成本顧客購(gòu)買成本顧客銷售成本顧客銷售成本顧客安裝成本顧客安裝成本顧客售后服務(wù)成本顧客售后服務(wù)成本質(zhì)量質(zhì)量質(zhì)量控制體系質(zhì)量控制體系廢品率廢品率退貨率退貨率及時(shí)性及時(shí)性準(zhǔn)時(shí)交貨率準(zhǔn)時(shí)交貨率產(chǎn)品生產(chǎn)周期產(chǎn)品生產(chǎn)周期顧客忠誠(chéng)度顧客忠誠(chéng)度顧客回頭率顧客回頭率流失顧客人數(shù)流失顧客人數(shù)挽留顧客成本挽留顧客成本吸引新顧客能力吸引新顧客能力新顧客人數(shù)新顧客人數(shù)新顧客比率新顧客比率吸引顧客成本吸引顧客成本市場(chǎng)份額市場(chǎng)份額占銷售總額的百分比占銷售總額的百分比占該類總產(chǎn)品百分比占該類總產(chǎn)品百分比編輯ppt

49、企業(yè)內(nèi)部運(yùn)行指標(biāo)企業(yè)內(nèi)部運(yùn)行指標(biāo)第二層指標(biāo)第二層指標(biāo)第三層指標(biāo)第三層指標(biāo)內(nèi)內(nèi)部部運(yùn)運(yùn)作作流流程程指指標(biāo)標(biāo)創(chuàng)新過(guò)程創(chuàng)新過(guò)程RD占總銷售額的比例占總銷售額的比例RD投入回報(bào)率投入回報(bào)率新產(chǎn)品銷售收入百分比新產(chǎn)品銷售收入百分比研發(fā)設(shè)計(jì)周期研發(fā)設(shè)計(jì)周期運(yùn)作過(guò)程運(yùn)作過(guò)程單位成本水平單位成本水平管理組織成本水平管理組織成本水平生產(chǎn)線成本生產(chǎn)線成本顧客服務(wù)差錯(cuò)率顧客服務(wù)差錯(cuò)率業(yè)務(wù)流程順暢業(yè)務(wù)流程順暢售后服務(wù)過(guò)程售后服務(wù)過(guò)程服務(wù)成本服務(wù)成本/次次技術(shù)更新成本技術(shù)更新成本顧客投訴響應(yīng)時(shí)間顧客投訴響應(yīng)時(shí)間訂貨交貨時(shí)間訂貨交貨時(shí)間上門服務(wù)速度上門服務(wù)速度編輯ppt學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)指標(biāo)學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)指標(biāo)第二層指標(biāo)第二層指標(biāo)第三

50、層指標(biāo)第三層指標(biāo)學(xué)學(xué)習(xí)習(xí)創(chuàng)創(chuàng)新新與與成成長(zhǎng)長(zhǎng)指指標(biāo)標(biāo)員工素質(zhì)員工素質(zhì)員工的知識(shí)結(jié)構(gòu)員工的知識(shí)結(jié)構(gòu)人均脫產(chǎn)培訓(xùn)費(fèi)用人均脫產(chǎn)培訓(xùn)費(fèi)用人均在崗培訓(xùn)費(fèi)用人均在崗培訓(xùn)費(fèi)用年培訓(xùn)時(shí)數(shù)年培訓(xùn)時(shí)數(shù)員工平均年齡員工平均年齡員工生產(chǎn)力員工生產(chǎn)力人均產(chǎn)出人均產(chǎn)出人均專利人均專利員工忠誠(chéng)度員工忠誠(chéng)度員工被顧客認(rèn)知度員工被顧客認(rèn)知度員工流動(dòng)率員工流動(dòng)率高級(jí)管理、技術(shù)人才流失率高級(jí)管理、技術(shù)人才流失率員工滿意度員工滿意度員工滿意度員工滿意度員工提升比率員工提升比率組織結(jié)構(gòu)能力組織結(jié)構(gòu)能力管理者的內(nèi)部提升比率管理者的內(nèi)部提升比率評(píng)價(jià)和建立溝通機(jī)制費(fèi)用評(píng)價(jià)和建立溝通機(jī)制費(fèi)用協(xié)調(diào)各部門行動(dòng)目標(biāo)費(fèi)用協(xié)調(diào)各部門行動(dòng)目標(biāo)費(fèi)用有效溝通

51、評(píng)估有效溝通評(píng)估團(tuán)隊(duì)工作有效性評(píng)估團(tuán)隊(duì)工作有效性評(píng)估信息系統(tǒng)信息系統(tǒng)傳達(dá)信息或接受反饋的平均時(shí)間傳達(dá)信息或接受反饋的平均時(shí)間軟硬件系統(tǒng)的投入成本軟硬件系統(tǒng)的投入成本擁有擁有PC的員工比例的員工比例軟硬件系統(tǒng)更新周期軟硬件系統(tǒng)更新周期編輯ppt公司績(jī)效評(píng)估公司績(jī)效評(píng)估 EVA-EVA-經(jīng)濟(jì)價(jià)值增加值。經(jīng)濟(jì)價(jià)值增加值。 EVA=NOPATICEVA=NOPATIC* *(D/(D+E)(D/(D+E)* *K d+E/(D+E)K d+E/(D+E)* *Rf)Rf)NOPATNOPAT是稅后營(yíng)業(yè)利潤(rùn)，是稅后營(yíng)業(yè)利潤(rùn)，ICIC是投資成本，是投資成本，D D是長(zhǎng)是長(zhǎng)期負(fù)債，期負(fù)債，E E是所有者權(quán)益

52、，是所有者權(quán)益，K dK d是長(zhǎng)期負(fù)債成是長(zhǎng)期負(fù)債成本，本， RfRf是無(wú)風(fēng)險(xiǎn)收益；是無(wú)風(fēng)險(xiǎn)收益； EVAEVA從投資者的角度著眼，衡量公司利潤(rùn)是從投資者的角度著眼，衡量公司利潤(rùn)是高于還是低于投資者所期望的最低報(bào)酬。高于還是低于投資者所期望的最低報(bào)酬。編輯ppt約束（約束（TOC) 企業(yè)應(yīng)該以系統(tǒng)的觀點(diǎn)思考考核企業(yè)應(yīng)該以系統(tǒng)的觀點(diǎn)思考考核; 有效的產(chǎn)出對(duì)企業(yè)才是最可取的；有效的產(chǎn)出對(duì)企業(yè)才是最可取的； 而有效產(chǎn)出取決于公司的而有效產(chǎn)出取決于公司的“短板短板”; 加強(qiáng)對(duì)加強(qiáng)對(duì)“短板短板”的管理是最有效的；的管理是最有效的； “長(zhǎng)板長(zhǎng)板”產(chǎn)出的產(chǎn)出的 增加未必會(huì)有意義。增加未必會(huì)有意義。編輯ppt

53、“平衡計(jì)分法平衡計(jì)分法”目標(biāo)分解維度目標(biāo)分解維度業(yè)績(jī)指標(biāo)業(yè)績(jī)指標(biāo)客戶指標(biāo)客戶指標(biāo)內(nèi)部指標(biāo)內(nèi)部指標(biāo)成長(zhǎng)指標(biāo)成長(zhǎng)指標(biāo)企業(yè)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)戰(zhàn)略目標(biāo)財(cái)務(wù)指標(biāo)財(cái)務(wù)指標(biāo)客戶滿意客戶滿意內(nèi)部運(yùn)作內(nèi)部運(yùn)作核心競(jìng)爭(zhēng)力核心競(jìng)爭(zhēng)力學(xué)習(xí)成長(zhǎng)學(xué)習(xí)成長(zhǎng)部門部門公司指標(biāo)分解公司指標(biāo)分解內(nèi)部流程內(nèi)部流程優(yōu)化重組優(yōu)化重組核心能力核心能力部門職能部門職能部門整改部門整改計(jì)劃計(jì)劃員工員工部門指標(biāo)分解部門指標(biāo)分解流程職責(zé)流程職責(zé)職務(wù)分析職務(wù)分析員工職能員工職能員工培訓(xùn)員工培訓(xùn)生涯規(guī)劃生涯規(guī)劃編輯ppt“德能勤績(jī)法德能勤績(jī)法”目標(biāo)分解維度目標(biāo)分解維度“德德”“能能”“勤勤”“績(jī)績(jī)”企業(yè)企業(yè)無(wú)法涉及無(wú)法涉及無(wú)法涉及無(wú)法涉及無(wú)法涉及無(wú)法涉及無(wú)

54、法涉及無(wú)法涉及部門部門無(wú)法涉及無(wú)法涉及無(wú)法涉及無(wú)法涉及 無(wú)法涉及無(wú)法涉及無(wú)法涉及無(wú)法涉及員工員工什么是德？什么是德？什么能？什么能？效率？效益？效率？效益？ 什么標(biāo)準(zhǔn)？什么標(biāo)準(zhǔn)？編輯ppt二級(jí)企業(yè)的等級(jí)分類二級(jí)企業(yè)的等級(jí)分類 基本形式一：基本形式一：1 1、一等一級(jí)；一等二級(jí)；一等三級(jí)；、一等一級(jí)；一等二級(jí)；一等三級(jí)；2 2、二等一級(jí)；二等二級(jí)；二等三級(jí)；、二等一級(jí)；二等二級(jí)；二等三級(jí)；3 3、三等一級(jí)；三等二級(jí)；三等三級(jí)。、三等一級(jí)；三等二級(jí)；三等三級(jí)。 基本形式二：基本形式二：甲甲A A甲甲B B； 基本形式三：基本形式三：黃牌紅牌制。黃牌紅牌制。編輯ppt等級(jí)確認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)等級(jí)確認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)等的

55、標(biāo)準(zhǔn)：等的標(biāo)準(zhǔn)： 經(jīng)濟(jì)性指標(biāo)；經(jīng)濟(jì)性指標(biāo)；級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)：級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)： 成長(zhǎng)性指標(biāo)；成長(zhǎng)性指標(biāo)；等級(jí)調(diào)節(jié)標(biāo)準(zhǔn)：等級(jí)調(diào)節(jié)標(biāo)準(zhǔn)： 排名及調(diào)節(jié)系數(shù)。排名及調(diào)節(jié)系數(shù)。編輯ppt集集 團(tuán)團(tuán) 公公 司司公司公司1 1公司公司2 2公司公司3 3公司公司4 4公司公司5 5公司公司6 6主營(yíng)業(yè)務(wù)公司主營(yíng)業(yè)務(wù)公司成長(zhǎng)發(fā)展型公司成長(zhǎng)發(fā)展型公司輔助型公司輔助型公司公司類別劃分公司類別劃分G-1G-2G-3子公司層級(jí)子公司層級(jí)子公司類別劃分和層級(jí)定位子公司類別劃分和層級(jí)定位編輯ppt績(jī)效管理系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)過(guò)程績(jī)效管理系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)過(guò)程公司級(jí)公司級(jí)KPIKPI部門部門KPIKPI管理指標(biāo)或制度管理指標(biāo)或制度管理實(shí)施管理實(shí)施定期監(jiān)控定

56、期監(jiān)控季季/ /年度評(píng)價(jià)年度評(píng)價(jià)考核考核形成員工績(jī)效考核成績(jī)形成員工績(jī)效考核成績(jī)季季/ /年度評(píng)價(jià)年度評(píng)價(jià)職能組職能組KPIKPI成績(jī)利用成績(jī)利用薪酬薪酬晉升晉升末位淘汰末位淘汰工作評(píng)價(jià)工作評(píng)價(jià)激勵(lì)激勵(lì)/ /培訓(xùn)等培訓(xùn)等員工員工KPIKPI總經(jīng)理的管總經(jīng)理的管理思想和公理思想和公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)360360度評(píng)價(jià)度評(píng)價(jià)編輯ppt（5）員工管理）員工管理編輯ppt權(quán)、責(zé)、利的均衡。權(quán)、責(zé)、利的均衡。關(guān)鍵詞：關(guān)鍵詞：管理不能違反原則！管理不能違反原則！自己的目標(biāo)自己的目標(biāo)公司的目標(biāo)公司的目標(biāo)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)關(guān)鍵詞：關(guān)鍵詞：管理不能違反人性！管理不能違反人性！均衡管理均衡管理編輯ppt發(fā)展通

57、路的設(shè)計(jì)：發(fā)展通路的設(shè)計(jì)：科研技術(shù)通路；科研技術(shù)通路；生產(chǎn)操作通路；生產(chǎn)操作通路；市場(chǎng)銷售通路；市場(chǎng)銷售通路；企業(yè)管理通路。企業(yè)管理通路。通路設(shè)計(jì)的誤區(qū)：通路設(shè)計(jì)的誤區(qū)：加薪、升官。加薪、升官。發(fā)展通路管理發(fā)展通路管理編輯ppt5 10 15 20 25 30 35 40 45 50 55 60 65 70 業(yè)績(jī)業(yè)績(jī)高高低低？職業(yè)探索期職業(yè)探索期建立期建立期職業(yè)中期職業(yè)中期職業(yè)晚期職業(yè)晚期退出期退出期年齡年齡職業(yè)生涯計(jì)劃職業(yè)生涯計(jì)劃編輯ppt人力資源人力資源規(guī)劃規(guī)劃招聘及選拔招聘及選拔新員工培訓(xùn)新員工培訓(xùn)培訓(xùn)和發(fā)展培訓(xùn)和發(fā)展職業(yè)發(fā)展職業(yè)發(fā)展績(jī)效評(píng)估績(jī)效評(píng)估晉升和調(diào)配晉升和調(diào)配培訓(xùn)待遇培訓(xùn)待遇報(bào)

58、酬管理報(bào)酬管理人員激勵(lì)人員激勵(lì)安全和保健安全和保健員工關(guān)系員工關(guān)系選選育育用用留留人力資源流程的四個(gè)環(huán)節(jié)人力資源流程的四個(gè)環(huán)節(jié)編輯ppt人力資源人力資源規(guī)劃規(guī)劃招聘及選拔招聘及選拔新員工培訓(xùn)新員工培訓(xùn)培訓(xùn)和發(fā)展培訓(xùn)和發(fā)展職業(yè)發(fā)展職業(yè)發(fā)展績(jī)效評(píng)估績(jī)效評(píng)估晉升和調(diào)配晉升和調(diào)配培訓(xùn)待遇培訓(xùn)待遇報(bào)酬管理報(bào)酬管理人員激勵(lì)人員激勵(lì)安全保健安全保健員工關(guān)系員工關(guān)系選選育育用用留留四個(gè)環(huán)節(jié)的權(quán)重四個(gè)環(huán)節(jié)的權(quán)重編輯ppt企業(yè)員工崗位確定企業(yè)員工崗位確定 根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略需要確定核心業(yè)務(wù)流程；根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略需要確定核心業(yè)務(wù)流程； 根據(jù)企業(yè)核心業(yè)務(wù)流程確定組織結(jié)構(gòu)；根據(jù)企業(yè)核心業(yè)務(wù)流程確定組織結(jié)構(gòu)； 根據(jù)組織結(jié)構(gòu)作出定崗

59、、定編、定員；根據(jù)組織結(jié)構(gòu)作出定崗、定編、定員； 根據(jù)定員需要作出員工任職資格標(biāo)準(zhǔn)；根據(jù)定員需要作出員工任職資格標(biāo)準(zhǔn)； 根據(jù)任職資格標(biāo)準(zhǔn)作出員工能力模型；根據(jù)任職資格標(biāo)準(zhǔn)作出員工能力模型； 根據(jù)員工能力模型作出崗位價(jià)值分析；根據(jù)員工能力模型作出崗位價(jià)值分析； 根據(jù)崗位價(jià)值分析設(shè)計(jì)員工薪酬體系。根據(jù)崗位價(jià)值分析設(shè)計(jì)員工薪酬體系。編輯ppt員工愿力的驅(qū)動(dòng)模式員工愿力的驅(qū)動(dòng)模式 好奇心態(tài)驅(qū)動(dòng)；好奇心態(tài)驅(qū)動(dòng)； 危機(jī)風(fēng)險(xiǎn)驅(qū)動(dòng)；危機(jī)風(fēng)險(xiǎn)驅(qū)動(dòng)； 經(jīng)濟(jì)利益驅(qū)動(dòng)；經(jīng)濟(jì)利益驅(qū)動(dòng)； 家庭感情驅(qū)動(dòng)；家庭感情驅(qū)動(dòng)； 職業(yè)生涯驅(qū)動(dòng)；職業(yè)生涯驅(qū)動(dòng)； 責(zé)任使命驅(qū)動(dòng)；責(zé)任使命驅(qū)動(dòng)； 理想愿景驅(qū)動(dòng)；理想愿景驅(qū)動(dòng)； 宗教信仰驅(qū)動(dòng)。

60、宗教信仰驅(qū)動(dòng)。關(guān)鍵詞：關(guān)鍵詞： 切身需求驅(qū)動(dòng)！切身需求驅(qū)動(dòng)！編輯ppt員工愿力雷達(dá)圖員工愿力雷達(dá)圖.好奇心態(tài)好奇心態(tài)危機(jī)風(fēng)險(xiǎn)危機(jī)風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)濟(jì)利益經(jīng)濟(jì)利益家庭感情家庭感情職業(yè)生涯職業(yè)生涯責(zé)任使命責(zé)任使命理想愿景理想愿景宗教信仰宗教信仰編輯ppt（6）強(qiáng)化管理）強(qiáng)化管理編輯ppt考核之后的措施考核之后的措施 獎(jiǎng)勵(lì)和激勵(lì)措施獎(jiǎng)勵(lì)和激勵(lì)措施 年度的獎(jiǎng)金兌現(xiàn)年度的獎(jiǎng)金兌現(xiàn) 物質(zhì)方面的獎(jiǎng)勵(lì)物質(zhì)方面的獎(jiǎng)勵(lì) 職業(yè)發(fā)展的提升職業(yè)發(fā)展的提升 業(yè)務(wù)性質(zhì)的提升業(yè)務(wù)性質(zhì)的提升 參與管理和決策參與管理和決策處理與清退該員處理與清退該員解除其用工合同解除其用工合同PIP PIP 談話和簽字談話和簽字雙方承諾的改善雙方承諾的改善PIPPIP 執(zhí)