天貓運營服務(wù)協(xié)議書

1、淘寶店鋪服務(wù)協(xié)議書甲方： （以下簡稱甲方）乙方： （以下簡稱乙方）就甲方委托乙方運營管理淘寶店鋪事宜，經(jīng)雙方友好協(xié)商，茲達(dá)成以下協(xié)議事項：第一條 委托服務(wù)內(nèi)容 甲方委托乙方為甲方在淘寶上開展電子商務(wù)活動的唯一合法服務(wù)商。乙方有償為甲方提供淘寶托管服務(wù)，包含：協(xié)助開店，協(xié)助進(jìn)行店鋪及產(chǎn)品定位，產(chǎn)品排版上架，美工店鋪裝修，客服在線，營銷策劃，網(wǎng)店及產(chǎn)品推廣。第二條 服務(wù)期限服務(wù)期限： 年，自 年 月 日起至 年 月 日。期間甲方在未經(jīng)乙方同意的情況下均不能單獨或委托其它第三方服務(wù)商在淘寶上開展相關(guān)的電子商務(wù)活動。第三條 合作經(jīng)營方式及計算方法基礎(chǔ)服務(wù)費用：第一季度乙方收取甲方基礎(chǔ)服務(wù)費每月 萬元托

2、管服務(wù)費(人民幣大寫 )。根據(jù)第一季度店鋪整體運營狀況，共同協(xié)商基礎(chǔ)服務(wù)費用，確定第2-4季度乙方收取甲方基礎(chǔ)服務(wù)費的數(shù)額。支付方式：按季支付，甲方在當(dāng)季度初全額支付給乙方本季度基礎(chǔ)服務(wù)費。服務(wù)傭金：第一季度乙方免收甲方服務(wù)傭金;第一季度乙方收取甲方服務(wù)傭金為銷售額的 %;根據(jù)第1季度店鋪整體運營狀況，協(xié)商第2-4季度乙方收取甲方服務(wù)銷售額傭金的比例。支付方式：按季度結(jié)算，次月15日之前支付。推廣費：乙方根據(jù)店鋪進(jìn)展及銷售情況策劃推廣方案提交給甲方審核，經(jīng)甲方通過后方能進(jìn)行廣告推廣，費用由甲方承擔(dān)。拍攝費：甲方委托乙方對產(chǎn)品進(jìn)行拍攝，由乙方提供產(chǎn)品拍攝與包裝的建議。甲方需向乙方提供包括：產(chǎn)品樣

3、品、產(chǎn)品使用說明書及其相關(guān)屬性資料，提供產(chǎn)品賣點及亮點說明等。甲方需對產(chǎn)品的說明書、資料的真實性、完整性、合法性負(fù)責(zé)。（如甲方需拍攝的產(chǎn)品，乙方無法拍攝出所需的效果，需要第三方攝影公司拍攝的，費用由甲方支付。）第三方軟件服務(wù)費：基本的軟件包括有，店鋪裝修模板、營銷工具、績效軟件、數(shù)據(jù)魔方、打印工具等。第四條 甲方的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)（一） 甲方保證其已通過或取得所銷售商品需要的各項審批或許可，對其所售商品享有唯一的合法的所有權(quán)，且商品銷售和交付未侵犯任何第三方的權(quán)利。甲方為乙方提供網(wǎng)上銷售產(chǎn)品與服務(wù)的詳細(xì)介紹，價格以及相關(guān)資料，并確保產(chǎn)品真實有效；（二） 甲方需配置一名或以上人員專門負(fù)責(zé)與乙方對

4、接各項電子商務(wù)營銷工作，并協(xié)助乙方處理好售后問題，如退換貨、退款、處理賣家的投訴維權(quán)等工作。（三） 甲方負(fù)責(zé)創(chuàng)建專供電子商務(wù)銷售的產(chǎn)品倉庫，并配置適用的電子商務(wù)倉庫管理系統(tǒng)與設(shè)備；制定電子商務(wù)發(fā)貨管理辦法，合理安排該倉庫的管理人員，保證滿足日常發(fā)貨需求。如因甲方發(fā)貨不及時、漏發(fā)貨、發(fā)錯貨等所產(chǎn)生的客戶糾紛與損失均由甲方承擔(dān)；（四） 甲方每周需核對倉庫產(chǎn)品庫存量，并把核對正確的數(shù)據(jù)發(fā)給乙方的項目負(fù)責(zé)人進(jìn)行網(wǎng)店庫存的核對與修改。甲方缺貨的，應(yīng)自缺貨之日起24小時內(nèi)告知乙方，并盡快補足，無法補足的，應(yīng)及時告知乙方，以便乙方及時更正網(wǎng)上發(fā)布產(chǎn)品供應(yīng)信息。甲方需為其未及時的通知或更新供貨信息和庫存信息承

5、擔(dān)全部責(zé)任，如因此給第三方（包括顧客、其合作伙伴、代理人、職員等）造成損失的，甲方同意自行賠償其全部損失。（五） 甲方需按合同約定支付乙方基礎(chǔ)服務(wù)費和服務(wù)傭金；（六） 若服務(wù)期間內(nèi)乙方違反“乙方的責(zé)任和義務(wù)”甲方有權(quán)終止合同。（七） 甲方有權(quán)隨時對乙方的銷售數(shù)據(jù)及交易行為進(jìn)行查閱,發(fā)現(xiàn)銷售數(shù)據(jù)或交易行為中存在任何問題或懷疑,均有權(quán)向乙方發(fā)出詢問及要求改正的通知等處理。（八） 合同期間，甲方除了產(chǎn)品問題、進(jìn)貨、發(fā)貨等工作，不能擅自進(jìn)行對托管店鋪的任何操作；（九） 甲方為乙方提供詳細(xì)有效的企業(yè)資料復(fù)印件、個人身份證復(fù)印件以及其他必要的證明材料。（十） 甲方須保證在所有的網(wǎng)絡(luò)銷售平臺上獨家授權(quán)乙方進(jìn)

6、行運營，未經(jīng)乙方同意的情況下，不得再另外授權(quán)其他任何第三方在各大網(wǎng)絡(luò)銷售平臺進(jìn)行運營或銷售其品牌產(chǎn)品。第五條 乙方的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)（一） 乙方在互聯(lián)網(wǎng)上以合法方式為甲方提供相關(guān)的電子商務(wù)銷售服務(wù)；（二） 乙方網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品均須由甲方合法獲得，保證決不對甲方產(chǎn)品復(fù)制、拷貝；（三） 乙方負(fù)責(zé)店鋪以及產(chǎn)品的頁面設(shè)計、產(chǎn)品信息優(yōu)化、營銷推廣、數(shù)據(jù)分析等工作。該團(tuán)隊提供服務(wù)崗位包括：項目運營、營銷推廣、頁面設(shè)計、文案策劃,客戶服務(wù)等。（四） 乙方所使用甲方提供的資料和物品不得用于與提供服務(wù)無關(guān)的事務(wù)上；（五） 乙方確保服務(wù)期間不單方使用甲方任何產(chǎn)品、資金、資料、帳戶做與托管服務(wù)無關(guān)的事宜。（六） 乙方應(yīng)為甲方做網(wǎng)店托管服務(wù)的保密工作，未經(jīng)允許的情況下，不得將甲方的保密信息資料外泄。若因此造成甲方利益受損乙方愿意賠償甲方的全部損失。（七） 乙方有權(quán)按照本協(xié)議約定向甲方收取技術(shù)服務(wù)費和傭金收益。第六條 本協(xié)議在甲方付完