酒店客房控制系統(tǒng)技術要求(共8頁)

1、精選優(yōu)質文檔-傾情為你奉上系統(tǒng)技術要求功能概述1. 酒店客房綜合管理系統(tǒng)須包含下述功能： 住客服務a) 請勿打擾b) 整理房間c) 緊急服務（僅限于套房及殘疾人房） 空調控制 紅外探頭及節(jié)能 燈光控制 門鈴及窗簾控制 系統(tǒng)管理軟件 系統(tǒng)管理軟件接口 其它功能要求2. 住客服務2.1 “請勿打擾”功能“請勿打擾”按鈕連指示燈安裝于門廳位置面板及每個床頭面板上，一旦按下并釋放該按鈕，每個按鈕上及走廊門鐘面板上的紅色“請勿打擾”的指示燈將亮起，同時將勿擾狀態(tài)信息傳至酒店客房綜合管理系統(tǒng)服務器。退房時，請勿狀態(tài)自動取消。 可通過再次按下并釋放“請勿打擾”按鈕或按下并釋放“整理房間”按鈕來取消“請勿打擾

2、”狀態(tài)。勿擾狀態(tài)與清掃狀態(tài)互斥，勿擾狀態(tài)下門鈴失效。2.2 “整理房間”功能“整理房間”按鈕連指示燈位于客房門廳，一旦被觸發(fā)按鈕及走廊面板上的“整理房間”指示燈將亮起并將“整理房間”狀態(tài)信息傳至酒店客房綜合管理系統(tǒng)服務器。通過酒店客房綜合管理系統(tǒng)服務器將“整理房間”狀態(tài)信息傳至各樓層計算機便于提示服務員進行服務?？赏ㄟ^再次按下并釋放“整理房間”按鈕或觸發(fā)“請勿打擾”功能采取消“整理房間”要求。勿擾狀態(tài)與清掃狀態(tài)互斥，勿擾狀態(tài)下門鈴失效。2.3 “緊急服務”功能（僅限于套房及殘疾人房）按下緊急呼喚按鈕位于走廊上的警示燈亮起，并將“緊急服務”信息傳至酒店客房綜合管理系統(tǒng)服務器。通過酒店客房綜合管理

3、系統(tǒng)服務器將“緊急服務”信息傳至各樓層計算機便于提示服務員進行緊急服務。緊急呼喚要求只能通過中央電腦或通過一個只準酒店職員使用的裝置來解除。 3. 空調控制3.1 空調系統(tǒng)控制功能如下：a) 控制房內每臺風機盤管；b) 控制3速或變速風機馬達的功率達0.5HP；c) 控制輔助電加熱或熱水加熱（稱二次加熱）。 d) 系統(tǒng)提供每間房間的冷熱自動切換，當需要供熱/冷時，系統(tǒng)會通知開啟熱/冷閥以滿足房內的溫度要求。 3.2 空調控制及節(jié)能策略3.2.1 溫度控制當客人在前臺登記入住時，監(jiān)控平臺通過與酒店管理系統(tǒng)的接口獲取客人的入住信息，在可設定時間提前將入住客房的空調按空調系統(tǒng)設定的較為舒適的溫度，風

4、速運行，使客人入住時已達到較為舒適的溫度。 系統(tǒng)應用PID原理來減少風速頻繁改變從而減少“Servo-loop”錯誤。在平衡狀態(tài)，室溫和設定溫度不能超過0.5。當室內熱負荷有所改變時系統(tǒng)會自動作出調整。此系統(tǒng)的控制原理能完全發(fā)揮風機盤管的能效，令房間保持設定溫度。3.2.2 濕度控制房內系統(tǒng)必須使用一個客房濕度傳感器來監(jiān)控和保持客房內濕度水平?？头筷栏邼穸人娇梢酝ㄟ^中央計算機設置或者一個房間一個房間設置。如果現有系統(tǒng)不包含濕度傳感器可以利用定期降溫來調節(jié)房間濕度。這個濕度控制和更新周期將僅在沒人的房間進行。如果運轉超過預先設定的時間或這物業(yè)進入一個需求高峰期，濕度控制同樣停止。房間空氣調節(jié)裝

5、置將會被運行在一個預先設定好的制冷周期去除濕。通過中央傳感器或單獨房間傳感器,系統(tǒng)將監(jiān)測空氣溫度和相對濕度。當相對濕度超過一個預先設定的界限，房間控制器將被運行,如果模擬控制器停止運轉超過可編程時間段（例如，如果模擬控制器在昀后一小時沒有運行）。 3.2.3 風速控制系統(tǒng)會根據房間的冷/熱負荷自動調節(jié)昀佳風速，也可提供定速控制的選擇。 風速控制可以現場編程序來限制風速范圍。例如，客人主觀認為高速檔太吵，系統(tǒng)可根據每個房間的不同要求,現場編程限制風機在任何情況下都不能以高速運轉（手動模式除外）。 在夏季，風機能設定為“連續(xù)運轉”模式。而在冬季，風機能設定為“開、?！蹦Ｊ??！斑B續(xù)運轉”是指當房間到

6、達設定溫度時，風機還繼續(xù)運轉保持房間空氣流動，以達到降溫效果?！伴_、?！蹦Ｊ街革L機只要當控制閥開啟的時候運轉，此模式避免冬季時的冷風效應。 3.2.4 聯通房房型控制模式系統(tǒng)能支持房與房之間的控制。例如，房與房之間設有門或門已打開，系統(tǒng)能自動把兩間房的控制聯系起來，確保沒有錯誤產生（如一間制熱，另一間制冷）。 3.2.5 運行歷史系統(tǒng)能保存每間房間運行的歷史。如溫度、閥門、風機、壓縮機的運行狀況（數據能保存一個月）。此功能對日后的空調系統(tǒng)維護和保養(yǎng)起到了非常重要的作用。另外，酒店管理可經過內部網絡，察看并調節(jié)每間房間的空調狀況和設定，系統(tǒng)帶有自我診斷功能。3.3 空調溫控器及冷熱水閥門控制3.

7、3.1 冷熱水閥門控制空調溫控器能把室內溫度通過網絡通知客房房控控制器，由客房房控控制器負責開關或調節(jié)風機盤管冷熱水閥門，以達至所需室內設定溫度。當其中一個冷或熱水閥門在啟動時，客房房控控制器必須關閉另一個水閥門，以達至節(jié)能效果。使用調節(jié)式風機盤管冷熱水閥門，需使用標準 0-10VDC控制向量訊號?？头糠靠乜刂葡鋬刃杼峁┳銐蚩臻g給所需水閥門用的220V/24VAC 變壓器。變壓器由客房房控系統(tǒng)供貨商提供。變壓器技術參數為45VA。每一個變壓器只供電給一只水閥門用。 3.3.2 數字化溫控器系統(tǒng)包括掛墻式LCD顯示的數字化溫控器。此溫控器能顯示室內溫度、設定溫度和室內風機盤管風扇轉速，并能以華氏

8、和攝氏顯示。操作簡便，能以每0.5或1 F來調節(jié)和顯示溫度。溫控器有內置紅外線感應裝置，溫控器須要配有另一套斷電器來控制空調設備。當客房沒有人的時候，系統(tǒng)會自動把室溫調低（冬季）或高（夏季）。這省電模式能為酒店省去25%-35%的空調用電。 4. 紅外探頭及節(jié)能紅外探測，門磁開關和紅外線探頭所接收的信號來判斷房內是否有客人。另外，只要觸動任何系統(tǒng)的的接口如溫控器、床頭控制器、燈開關和手操遙控器等，也會被系統(tǒng)定義為有人。當房間內有人時，溫控器會根據設定控制房間內溫度，如果房間內沒有人時，溫控器會以“節(jié)能模式”運行。當運行“節(jié)能模式”時溫控器會以“設定溫度+/-X”來控制房間內的溫度。每間房間的X

9、值是可經編程調整的。例如，房間設定溫度為22，X值為8，那么在夏季房間沒人的情況下溫度會被控制在30，在冬季房間溫度會被控制在14。因此，系統(tǒng)能節(jié)省大量能源。當陽臺門或房內窗戶被打開，系統(tǒng)會透過安裝在門或窗上的開關知道其狀態(tài)，從而實行“節(jié)能模式”或關閉空調機組。安裝在門或窗上的開關可以是接線或無線。檢測系統(tǒng)檢測到客房內無人后，在預定時間（業(yè)主另行指定）內，系統(tǒng)自動進入到無人節(jié)能模式：自動關閉歡迎模式燈組、衛(wèi)生間燈光、床頭閱讀燈、夜燈、臺燈、落地燈、衣柜燈及所有受控插座，空調系統(tǒng)進入預設節(jié)能模式，關閉窗簾，地暖調至預熱狀態(tài)。5. 燈光控制多點控制系統(tǒng)所控制的燈能在多個接口順暢的進行控制。如：有需

10、要的話掛墻開關所關的燈能被床頭控制面板或手操遙控器打開。調光系統(tǒng)能對白熾燈、鹵素燈進行調光?？蛻艨梢詮膾靿φ{光開關對燈光亮度進行調整。開關可以以任何的數量形式組合以滿足客戶對每間房間的燈光要求。 燈開或關時昀少有2秒延時柔和的淡開或關閉。當燈開啟時，會自動達到上次關閉時的亮度。調光器配備兩回路的調光卡，并能和MCMI控制器配合保證燈光不會產生蜂鳴聲，每個回路能控制600瓦燈組，一張調光卡可控1200瓦燈組。 場景系統(tǒng)昀少能支持12個場景，場景是靠掛墻開關啟動，并能根據某些情況自動開啟。如：當客人晚上入住酒店時，歡迎模式便自動打開。 歡迎模式當客戶走進房間時指定的燈組會開啟或者當房間沒有人時燈會

11、自動關閉，為酒店節(jié)省電費。系統(tǒng)能支持時間控制模式，場景會根據時間做出調整。 房間沒人時的場景當房間沒人時，首先，設定的燈組會立即關閉，其余的燈組會根據編程所設定的時間后才關閉。6. 門鈴及窗簾控制6.1 窗簾控制客房的窗簾可透過控制器根據房內的情況如開關門進行自動控制 ,也可以人手透過按扭來控制窗簾的開關。例如，客人第一次入住開門的時候，歡迎模式的燈光和窗簾都會自動打開，美景盡收眼底。當客戶離開客房后，窗簾都自動關閉，以達到節(jié)能和保護家具的功效。6.2 門鈴控制房控系統(tǒng)應包括了一組客房內的按鈕和門外的顯示 ,門鐘和控制模塊，其功能包括：當室內按鈕被激活，“請勿打擾”或“打掃房間”會顯示在門外或

12、終端電腦上；一但該客房“打掃房間”按紐被激活，終端電腦便通知客房部并開始檢視該房間，直到打掃完畢為止。6.3 聽力障礙當有聽力障礙的客人入住客房時，系統(tǒng)通過軟件遠程啟動該客房的障礙模式，在客人在房間時，有人按下門鈴開關后，客房內歡迎模式燈組會相應閃爍，以便提示客人。6.4 連通房功能連通房在分成兩間房時，該客房管理系統(tǒng)能夠獨立的運行。連通房正常使用時，能夠聯合運行。 7. 系統(tǒng)管理軟件中央酒店客房系統(tǒng)服務器器電腦每套客房的系統(tǒng)會實時的和中央酒店客房系統(tǒng)服務器溝通。管理可動態(tài)顯示所有客房狀態(tài)（有人/無人、客人/服務員、故障房 /待修、請即清理/請勿打擾、服務請求、已出租/待租等）I.客房狀態(tài)一旦

13、發(fā)生變化 ,軟件會自動切換不同圖標顯示，特殊圖標還具有閃爍動畫等不同效果提示； II.實時顯示房間溫度，有溫度異常報警功能（圖標會閃爍顯示）；III.客房服務數據統(tǒng)計和分析；IV.能夠實時記錄客人請求服務及服務響應的時間，設備故障狀況及故障排除時間等各種事件信息。 V.所有樓層或指定樓層畫面任意切換，且可動態(tài)顯示。 VI.可以幫助酒店管理公司提前分析和解決空調或燈光系統(tǒng)的問題。VII.在不打攪住客的情況下，技術人員通過網絡也可以遠程解決系統(tǒng)問題，軟件升級維護和參數調整等操作。遠程檢測每個客房的系統(tǒng)是通過modem，TCP/IP連接到CI，CI是獨立為系統(tǒng)而設，不能用作其它用途，CI可以在Ms

14、Window nt或以上的操作系統(tǒng)中運作， CI可以每間房間的系統(tǒng)軟件自我檢測。警告信息服務器可以把警告信息打印，存檔或發(fā)送至傳真機?？涂剀浖c I.顯示房內出租/沒出租/有人/無人。 II.故障房/待修:當客房進入無人狀態(tài)時,電腦能自動立即提醒工程人員 ,上房維修或進行清潔,這樣不但提高了酒店的管理效率,還避免打擾住客。 III.如果住客在太長的時間內(如12小時)沒有移動,系統(tǒng)會提醒保安部。IV.能夠實時顯示客人打掃房間的請求。V.能記錄酒店響應打掃房間的時間.提高酒店的服務質量和效率 VI.保險箱狀態(tài)：顯示保險箱是否上鎖,客人退房時，能提醒前臺是否有物品遺留在保險箱內。 VII.小冰箱

15、狀態(tài)：可知道客人有沒打開過小冰箱 .如沒有,服務生便不需要每天進入客房撿察.大大提高員工的工作效率。 VII.門狀態(tài)監(jiān)控：系統(tǒng)能顯示門開閉狀態(tài)。IX.對門開啟超過設定的時間(如30分鐘)的客房發(fā)出警告.這功能對酒店安保起到很大幫助。X.故障:顯示空調故障狀況。XI.系統(tǒng)能自動生成實時的空調風機,閥門,室內溫度,等運行曲線。 XII.自動生成客房的節(jié)能統(tǒng)計圖表；幫助工程部進行能源管理和分析。 XIII.可從透過圖表知道那個時段房內有人等數據。 XIV.軟件能開/關每間房間預先設定的場景。 XV.系統(tǒng)能透過網絡對空調、燈控的參數進行升級或變更，不需要進入客房。 XVI.軟件能以中/英文顯示。8.

16、系統(tǒng)管理軟件接口8.1 PMS酒店管理系統(tǒng)聯動界面中央酒店客房系統(tǒng)服務器電腦將通過酒店聯網系統(tǒng)與 PMS電腦連接。PMS將提供CIS當前的客房銷售情況（出租 /空閑或入住/退房）。這個信息必須在5秒內移交CIS，將用于決定空調、燈光和房間其它工作的運作。當客人在前臺進行入住登記時，系統(tǒng)可通過與酒店管理系統(tǒng)PMS 的接口獲得該信息，并按照自動處理流程在客人進入房間前將客房溫度調整到舒適的范圍，包括特設的 VIP 場境模式。系統(tǒng)可從酒店管理PMS 系統(tǒng)獲得客房出租狀態(tài)，而無須手工信息輸入對客房狀態(tài)進行更新。PMS 系統(tǒng)能指令客房控制系統(tǒng)，使房間盡快達至要求之室內溫度，讓客人進入房間時第一時間清風送

17、爽。系統(tǒng)的各種參數（如 Setback 值及相關參數）可以根據客房出租或非出租狀態(tài)分別設定和調整。例如，在出租狀態(tài)下如果門關閉后20 分鐘無法偵測到移動，系統(tǒng)自動轉入非占用狀態(tài)；而在非出租狀態(tài)下，只要關門后一分鐘沒有檢測到移動就可自動轉換為非占用狀態(tài)。在此狀態(tài)下燈光會關閉，房間溫度會維持在客人設定溫度的正負三度以達至節(jié)能降耗。8.2 酒店門鎖系統(tǒng)聯動界面通過門鎖HUB無線zigbee接口與門鎖無線傳感器作雙向傳輸。因此，每個門鎖都能連接到客房控制系統(tǒng)的中央調試電腦成為網絡客房門鎖，并能實現以下功能：遠程設定門鎖，如客戶進入客房后，希望換其它房間，前臺只需透過電腦進行更改，客戶便能用同一張卡進入新的房間，不需要再到前臺換卡。遠程設定套房。遠程延長客戶推房時間。如酒店員工掉了門卡，可透過中央電腦一次性取消/設定員工的門卡。監(jiān)測開門時間過長/門被強行打開/門被卡住。警告門鎖電池壽命。判別客戶或是酒店員工來進行不同的房間控制，以增加節(jié)能效果?？头块T鎖及其在線式管理軟件，中控設講等之技術規(guī)格需參閱保安系統(tǒng)規(guī)格說明書大部份客房房間為子母房設計，因此大部份客房房控系統(tǒng)不但需能個別控制，也能與其配套的子/母房聯動統(tǒng)一控制。其子母房前庭門鎖安裝之紅外通訊設備也需與母房房內