管理學(xué)激勵方法

1、激勵方法激勵方法小組成員：龍潛 李書明 徐繼堂 唐超激勵 1 激勵的基本概念 2 激勵的特點 3 激勵的作用和目的 4 激勵理論 5 激勵的方法激勵的基本概念 激勵激勵（motivation）,在管理學(xué)的一般教在管理學(xué)的一般教科書中，通常是和動機連在一起的。美國科書中，通常是和動機連在一起的。美國管理學(xué)家羅賓斯把動機定義為個體通過高管理學(xué)家羅賓斯把動機定義為個體通過高水平的努力而實現(xiàn)組織目標(biāo)的愿望，而這水平的努力而實現(xiàn)組織目標(biāo)的愿望，而這種努力又能滿足個體的某些需要。種努力又能滿足個體的某些需要。激勵的特點 激勵是以人為對象的 激勵總是從需要入手的 人被激勵的冬季強弱，是一個變量 人是否被激勵

2、要通過行為來表現(xiàn) 無論是激勵還是動機，都包括三個要素：無論是激勵還是動機，都包括三個要素：努力、努力、 組織目標(biāo)和需要組織目標(biāo)和需要。一般而言，。一般而言， 動機動機是是指誘發(fā)、活躍、推動并引導(dǎo)行為指向一定目標(biāo)指誘發(fā)、活躍、推動并引導(dǎo)行為指向一定目標(biāo)的心理過程。的心理過程。 激勵是指影響人們的內(nèi)在需求或動激勵是指影響人們的內(nèi)在需求或動 機，機，從而從而加強、引導(dǎo)和維持行為加強、引導(dǎo)和維持行為的活動或過程。的活動或過程。6 激勵的目的激勵的目的 人們選擇并加入某個企業(yè)，在企業(yè)中被置于一人們選擇并加入某個企業(yè)，在企業(yè)中被置于一定的崗位，為履行組織任務(wù)、實現(xiàn)組織目標(biāo)而工作。定的崗位，為履行組織任務(wù)、

3、實現(xiàn)組織目標(biāo)而工作。這一過程之所以能實現(xiàn)，是因為這一過程之所以能實現(xiàn)，是因為從個人看從個人看，該組織，該組織具有滿足他特定需要的現(xiàn)實功能；具有滿足他特定需要的現(xiàn)實功能；從組織來看從組織來看，則，則確認(rèn)個人能夠勝任組織任務(wù)，而且組織也的確能夠確認(rèn)個人能夠勝任組織任務(wù)，而且組織也的確能夠通過組織目標(biāo)的實現(xiàn)，滿足其個人要求。個人通常通過組織目標(biāo)的實現(xiàn)，滿足其個人要求。個人通常希望組織能滿足其更多的需求，而組織則常常要求希望組織能滿足其更多的需求，而組織則常常要求組織成員付出更多努力。只有這兩方面結(jié)合起來，組織成員付出更多努力。只有這兩方面結(jié)合起來，才有可能有效地實現(xiàn)組織目標(biāo)。才有可能有效地實現(xiàn)組織目

4、標(biāo)。 因此，因此，激勵的目的激勵的目的在于從既定的組織目標(biāo)出發(fā)，在于從既定的組織目標(biāo)出發(fā)，尋求組織與個人在目標(biāo)、行為上的內(nèi)在一致性，從尋求組織與個人在目標(biāo)、行為上的內(nèi)在一致性，從而達到兩者之間在行為及其效果上的良性循環(huán)。而達到兩者之間在行為及其效果上的良性循環(huán)。7 激勵產(chǎn)生的內(nèi)因與外因激勵產(chǎn)生的內(nèi)因與外因 內(nèi)因：內(nèi)因：人的認(rèn)知知識（需求、價值觀、人的認(rèn)知知識（需求、價值觀、 行為準(zhǔn)則、對行為對象的認(rèn)知等）行為準(zhǔn)則、對行為對象的認(rèn)知等） 外因：外因：自然環(huán)境和社會環(huán)境自然環(huán)境和社會環(huán)境 自然環(huán)境自然環(huán)境包括氣候、水土、陽光、空氣、包括氣候、水土、陽光、空氣、 自然資源自然資源 社會環(huán)境社會環(huán)境包

5、括社會制度、勞動條件、經(jīng)包括社會制度、勞動條件、經(jīng) 濟地位、文化條件等濟地位、文化條件等8 激勵的原理激勵的原理需要需要滿足滿足反饋反饋動機動機行為行為目標(biāo)目標(biāo)沒有滿足沒有滿足引發(fā)緊張引發(fā)緊張優(yōu)勢動優(yōu)勢動機導(dǎo)致機導(dǎo)致達到達到9需要層次理論需要層次理論 1. 馬斯洛（馬斯洛（Abraham Maslow）的需要層次理論的需要層次理論 將人的需要分成五個層次：將人的需要分成五個層次：激勵與個性激勵與個性1954 自我實現(xiàn)自我實現(xiàn) 尊重尊重 社交社交 安全安全 生理生理10 2.需要層次論的理論要點：需要層次論的理論要點： a. 生理的需要生理的需要：吃、穿、住、用、行、生命繁：吃、穿、住、用、行、

6、生命繁 衍衍 b. 安全的需要安全的需要：使自己的身體和情感免受傷害。：使自己的身體和情感免受傷害。 現(xiàn)在的安全需要：社會生活各方面的保障現(xiàn)在的安全需要：社會生活各方面的保障 未來的安全需要：未來工作、生活等的保障未來的安全需要：未來工作、生活等的保障 c. 社交的需要社交的需要：友誼、愛情、歸屬及接納方面：友誼、愛情、歸屬及接納方面 的需要的需要 d.尊重的需要尊重的需要：內(nèi)部尊重內(nèi)部尊重：自尊、自主、成就感：自尊、自主、成就感 外部尊重外部尊重：成功的自豪感；尊重他人和受人尊：成功的自豪感；尊重他人和受人尊 重重 e.自我實現(xiàn)的需要自我實現(xiàn)的需要：成長和發(fā)展、發(fā)揮自身潛能、：成長和發(fā)展、發(fā)

7、揮自身潛能、 實現(xiàn)理想的需要。表現(xiàn)為實現(xiàn)理想的需要。表現(xiàn)為勝任感勝任感和和成就感成就感11 3.亞伯拉罕亞伯拉罕馬斯洛馬斯洛的需要層次論有兩個基本出的需要層次論有兩個基本出 發(fā)點：發(fā)點： a. 人人都有需要；某層需要獲得滿足后人人都有需要；某層需要獲得滿足后, 另一層另一層 需要才出現(xiàn)需要才出現(xiàn) b. 在多種需要未獲滿足前，首先滿足迫切需要；在多種需要未獲滿足前，首先滿足迫切需要； 該需要滿足后，后面的需要才顯示出其激勵作該需要滿足后，后面的需要才顯示出其激勵作 用用12 激勵方式激勵方式 1.1.物質(zhì)性激勵物質(zhì)性激勵 物質(zhì)性激勵物質(zhì)性激勵的作用來自于人們生存的基本需要，而每的作用來自于人們生

8、存的基本需要，而每個人都有這種需要，因此物質(zhì)性激勵產(chǎn)生的動力來自于行個人都有這種需要，因此物質(zhì)性激勵產(chǎn)生的動力來自于行為者自身，表現(xiàn)出來的是一種主動的力量。物質(zhì)性激勵所為者自身，表現(xiàn)出來的是一種主動的力量。物質(zhì)性激勵所產(chǎn)生的激勵作用是產(chǎn)生的激勵作用是邊際遞減邊際遞減的。的。 2.2.精神性激勵精神性激勵 精神性激勵精神性激勵來自于對高級生活質(zhì)量的需要，也是一種來自于對高級生活質(zhì)量的需要，也是一種發(fā)自內(nèi)心的、主動的力量。一般而言，需要層次高的人更發(fā)自內(nèi)心的、主動的力量。一般而言，需要層次高的人更樂意接受這種激勵方式。樂意接受這種激勵方式。 3.3.競爭性激勵競爭性激勵 競爭性激勵競爭性激勵來自于

9、外界的壓力，行為者被動接受其作來自于外界的壓力，行為者被動接受其作用，常常被迫采取某種行為以符合組織要求。這是一種用，常常被迫采取某種行為以符合組織要求。這是一種推推力激勵力激勵，而前兩者是，而前兩者是拉力激勵拉力激勵。物質(zhì)激勵物質(zhì)激勵 工資 福利 獎勵精神激勵精神激勵 榜樣激勵 內(nèi)在激勵 榮譽激勵 感情激勵 表揚激勵 目標(biāo)激勵 興趣激勵 榮譽激勵 參與激勵 晉升激勵 文化激勵 形象激勵激勵措施 目標(biāo)激勵 通過推行目標(biāo)責(zé)任制，使企業(yè)經(jīng)濟指標(biāo)層層落實，每個員工既有目標(biāo)又有壓力，產(chǎn)生強烈的動力，努力完成任務(wù)。 示范激勵 通過各級主管的行為示范、敬業(yè)精神來正面影響員工。 尊重激勵 尊重各級員工的價值

10、取向和獨立人格，尤其尊重企業(yè)的小人物和普通員工，達到一種知恩必報的效果。 參與激勵 建立員工參與管理、提出合理化建議的制度和職工持股制度，提高員工主人翁參與意識。 榮譽激勵 對員工勞動態(tài)度和貢獻予以榮譽獎勵，如會議表彰、發(fā)給榮譽證書、光榮榜、在公司內(nèi)外媒體上的宣傳報導(dǎo)、家訪慰問、流覽觀光、療養(yǎng)、外出培訓(xùn)進修、推薦獲取社會榮譽、評選星級標(biāo)兵等。 關(guān)心激勵 對員工工作和生活的關(guān)心，如建立員工生日情況表，總經(jīng)理簽發(fā)員工生日賀卡，關(guān)心員工的困難和慰問或贈送小禮物。 競爭激勵 提倡企業(yè)內(nèi)部員工之間、部門之間的有序平等競爭以及優(yōu)勝劣汰。 物質(zhì)激勵 增加企業(yè)家、員工的工資、生活福利、保險，發(fā)放獎金、獎勵住房

11、、生活用品、工資晉級。 信息激勵 交流企業(yè)、員工之間的信息，進行思想溝通，如信息發(fā)布會、發(fā)布欄、企業(yè)報、匯報制度、懇談會、經(jīng)理接待日制度。 文化激勵 包括自我賞識、自我表揚、自我祝賀。 自我激勵 包括自我賞識、自我表揚、自我祝賀。 處罰 對犯有過失、錯誤，違反企業(yè)規(guī)章制度，貽誤工作，損壞設(shè)備設(shè)施，給企業(yè)造成經(jīng)濟損失和敗壞企業(yè)聲譽的員工或部門，分別給予警告、經(jīng)濟處罰、降職降級、撤職、留用察看、辭退、開除等處罰。鄂爾多斯金字塔激勵機制鄂爾多斯金字塔激勵機制企業(yè)思想政治工作激勵企業(yè)思想政治工作激勵干部任用機制激勵企業(yè)勞動競賽活動激勵工資+獎金激勵 危機激勵危機激勵考核激勵企業(yè)文化激勵產(chǎn)權(quán)+工資、獎金激勵激勵方法激勵方法 薪酬 權(quán)利 目標(biāo) 參與 培訓(xùn) 晉升 情感 榮譽 榜樣 挫折 員工持股 收益分成 團隊激勵 參與管理參與管理 教育培訓(xùn)教育培訓(xùn) 工作豐富化，并富有挑戰(zhàn)性工作豐富化，并富有挑戰(zhàn)性 目標(biāo)結(jié)合原則 物質(zhì)激勵與精神激勵相結(jié)合 外激與內(nèi)激相結(jié)合 正激與負(fù)激相結(jié)合 按需激勵 民主與公正激勵26 組織中的組織中的激勵激勵是指是指管理者運用某種