xxxx公司辦公室管理制度(共10頁)

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上xxxxxxx股份有限公司 文件名稱： xxxx有限公司辦公室管理制度文件編號(hào)：xxxxx-2014-02版 號(hào)：第一版頁 數(shù)：共09頁生效日期： 年 月 日負(fù)責(zé)部門：行政部涉及部門：xxx公司所有部門編制 日期 審核 日期 批準(zhǔn) 日期 1 目的為營造良好的辦公環(huán)境，培養(yǎng)全員良好的行為習(xí)慣，提高全體員工形象，特制定本制度。 2 范圍本制度適用于廣西力倍特飲料股份有限公司以及隸屬的辦事機(jī)構(gòu)辦公場(chǎng)所。3 定義名詞描 述一級(jí)處罰下浮月績(jī)效百分點(diǎn)，最多不超過一個(gè)季度的績(jī)效二級(jí)處罰六個(gè)月內(nèi)不得加薪、晉升，扣除當(dāng)月績(jī)效的10%。至3個(gè)月的月度績(jī)效獎(jiǎng)三級(jí)處罰降級(jí)（級(jí)別或等級(jí)）降薪，

2、可并處降職或撤職，同時(shí)一年內(nèi)不得加薪、晉升，同時(shí)扣除一到兩個(gè)季度的績(jī)效獎(jiǎng)金四級(jí)處罰解除勞動(dòng)合同，全額取消當(dāng)月績(jī)效獎(jiǎng)。處罰通知單針對(duì)違反公司規(guī)章制度所開出的處罰通知單4 權(quán)責(zé)4.1xxxxx有限公司行政部負(fù)責(zé)本制度年度評(píng)估、修改4.2xxx集團(tuán)總經(jīng)辦負(fù)責(zé)審核4.3xxx集團(tuán)總經(jīng)理負(fù)責(zé)審批5 程序5.1上下班要求5.1.1所有人員要按時(shí)上下班，不準(zhǔn)遲到，不許早退，嚴(yán)格執(zhí)行打卡制度，不擅自離開工作崗位，因?yàn)楣珓?wù)外出必須到人事部登記報(bào)備，填寫外出申請(qǐng)單寫明外出事由。如若緊急情況外出，第二天必須到人事部補(bǔ)辦手續(xù)，否則按照曠工處理。5.1.2凡是違反本制度的員工，統(tǒng)一由行政部開出處罰通知單，經(jīng)部門主管簽批

3、，總經(jīng)辦核準(zhǔn)，交人力資源部備案。5.2辦公室儀容儀表規(guī)范5.2.1辦公室人員周一到周五上班時(shí)必須穿著公司統(tǒng)一的工作服；服裝干凈整潔無污漬、無破損、無掉扣；周六可穿休閑服裝，但嚴(yán)禁穿著袒胸露背、超短裙、超短褲等另類服飾到辦公區(qū)域。5.2.2工作期間女性員工長(zhǎng)發(fā)梳理整齊，化淡妝，嚴(yán)禁爆炸式等怪異發(fā)型或濃妝；男性員工頭發(fā)前不覆額，后不及領(lǐng)，側(cè)不掩耳，不得剃光頭，面不留須，不染夸張發(fā)色，保持干凈清爽。5.2.3不留長(zhǎng)指甲，無甲垢，隨時(shí)保持雙手清潔；女性員工不涂明顯夸張指甲油，不佩戴夸張首飾。5.2.4不準(zhǔn)穿拖鞋或無后綁的涼鞋出現(xiàn)在辦公區(qū)域，不穿有金屬鞋跟的鞋。5.2.5不準(zhǔn)隨地吐痰、不準(zhǔn)亂丟垃圾；不準(zhǔn)

4、在辦公區(qū)域內(nèi)吸煙，不準(zhǔn)大聲喧嘩，不準(zhǔn)嘻哈打鬧。5.2.6辦公區(qū)域內(nèi)員工坐、立、行姿態(tài)要莊重，不準(zhǔn)東倒西歪或坐在辦公桌面上。5.2.7公司所有職員按照崗位要求統(tǒng)一制定對(duì)應(yīng)的工作服，所有工作服發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)參照集團(tuán)2014年2月17日發(fā)布的工作服管理制度執(zhí)行。5.2.8凡是違反（5.2.1條5.2.6條）任意條款視情節(jié)輕重，原則上只給予警告或通報(bào)批評(píng)，如經(jīng)教育仍有違反或執(zhí)意繼續(xù)違反的，由總經(jīng)辦裁決予以相應(yīng)處罰。5.2.9無故違反（5.2.7條款）的，每發(fā)現(xiàn)一次直接給予一級(jí)處罰，單月累計(jì)達(dá)三次以上（含三次）并給予二級(jí)直至四級(jí)處罰。5.3辦公室禮儀規(guī)范5.3.1同事之間彼此交流應(yīng)以姓氏加職務(wù)稱呼之，樹立良好

5、的辦公室倫理。5.3.2碰到領(lǐng)導(dǎo)出入、客人來訪或同事之間見面要面帶微笑主動(dòng)問好，交流時(shí)使用“您好、請(qǐng)、謝謝、對(duì)不起、抱歉、再見”等禮貌用語，不講粗口話，不大聲調(diào)笑喧嘩；做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，不卑不亢有禮有節(jié)。5.3.3與領(lǐng)導(dǎo)或者客人同時(shí)進(jìn)出時(shí)，應(yīng)面帶微笑側(cè)身站立，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)或客人先行，不搶道，不怠慢。5.3.4人在電話機(jī)旁，電話鈴聲響起三聲之內(nèi)必須接聽，如不在座位上旁邊的同事應(yīng)積極主動(dòng)代勞。5.3.5接聽電話時(shí)，面帶微笑，自報(bào)公司名稱及姓名，如“您好，力倍特飲料公司張三”或“您好，行政部李四”；對(duì)方找的人不在，需講“不好意思，張三不在座位上或有事外出，方便的話請(qǐng)您留下口訊，事后我會(huì)轉(zhuǎn)達(dá)

6、給他”；要掛線時(shí)應(yīng)講“再見”，原則上應(yīng)讓對(duì)方先掛線；5.3.6接聽電話時(shí)要保持一個(gè)溫和、平緩的語調(diào)，不得大聲對(duì)罵，不得長(zhǎng)時(shí)間接聽或撥打非工作需要的電話，接聽私人電話應(yīng)以5分鐘為限，長(zhǎng)話短說，如特殊情況必須請(qǐng)示上級(jí)，獲得批準(zhǔn)后方能繼續(xù)，但不得影響他人工作。5.3.7前臺(tái)人員要做好電話接聽記錄，及時(shí)準(zhǔn)確的傳達(dá)到當(dāng)事人，以免耽誤相關(guān)事宜；待人接聽電話的，也要做好記錄并及時(shí)傳達(dá)給當(dāng)事人。5.3.8凡是有違反辦公室禮儀規(guī)范條款之一的，原則上給予警告，并給予教育指導(dǎo)，多次違反并累教不改且態(tài)度惡劣的，給予一級(jí)至二級(jí)處罰。5.4辦公室行為規(guī)范5.4.1愛護(hù)公物，杜絕浪費(fèi)，個(gè)人工作區(qū)域內(nèi)要保持干凈整潔；個(gè)人桌面

7、文件以及辦公用品擺放以5S要求為準(zhǔn)，不準(zhǔn)亂丟垃圾，保持公共區(qū)域干凈整潔。5.4.2垃圾要分類處理，不得將有湯的剩飯菜直接倒在垃圾桶內(nèi)，嚴(yán)禁將剩飯菜、糖果皮倒進(jìn)用來裝剩茶水的桶內(nèi)。5.4.3培養(yǎng)良好的節(jié)約意識(shí)，不得浪費(fèi)公司資源，盡量做到無紙辦公或低碳辦公，最大限度的降低辦公成本。5.4.4本著理解、包容、尊重、互信的高尚情超與同事相處，不拉幫結(jié)派，不利于團(tuán)結(jié)的事情不做，不利于團(tuán)結(jié)的話不說。5.4.5團(tuán)結(jié)同事，禮貌待人，不在背后議論他人，不與他人發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，不惡語中傷他人，遇到問題及時(shí)積極主動(dòng)的溝通或通過上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)處理。5.4.6積極正面，工作認(rèn)真不發(fā)牢騷，不抱怨，不怠工，傳遞正能量，以集團(tuán)公司

8、的核心理念“思利及人”勉勵(lì)自己，時(shí)刻保持良好的心態(tài)。5.4.7正常的上班時(shí)間內(nèi)，不得利用辦公設(shè)備做與本職工作無關(guān)的或私人的事宜。5.4.8上班時(shí)間嚴(yán)禁玩手機(jī)，且手機(jī)鈴聲不宜過大；會(huì)議期間手機(jī)一律調(diào)整為靜音。5.4.9上班時(shí)間嚴(yán)禁瀏覽與工作無關(guān)的網(wǎng)頁，或者使用QQ等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)與非工作有關(guān)人員聊天，嚴(yán)禁在公司QQ群內(nèi)發(fā)布不良信息、反動(dòng)言論、詆毀他人名譽(yù)言論。5.4.10嚴(yán)禁工作期間未向領(lǐng)導(dǎo)說明去向擅自離崗或串崗到其他部門聊天、辦私事。5.4.11要服從工作安排，積極完成工作任務(wù)、無故意拖延，不得在工作場(chǎng)合惡意頂撞上級(jí)。5.4.12認(rèn)真嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度，不違章作業(yè)，不違章指揮，不違反勞動(dòng)紀(jì)律，

9、違反本條例直接給予二級(jí)處罰，如情節(jié)嚴(yán)重造成他人人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失的，將直接給予四級(jí)處罰，并移送司法機(jī)關(guān)處理。5.4.13在公司內(nèi)部嚴(yán)禁慫恿其他員工違反公司規(guī)章制度，散播負(fù)面信息或無故詆毀上司的，違反本條例，發(fā)現(xiàn)一次給予一級(jí)處罰，如情節(jié)嚴(yán)重由總經(jīng)辦裁決后給予二級(jí)到四級(jí)處罰。5.4.14違反辦公室行為規(guī)范（5.4.15.4.10條例）的處罰標(biāo)準(zhǔn)1） 初次違反給予全公司內(nèi)通報(bào)批評(píng)2） 第二次違反的給予一級(jí)處罰3） 一個(gè)月內(nèi)連續(xù)有3次違反的給予二級(jí)處罰4） 一個(gè)季度累計(jì)達(dá)到6次以上不超過10次的給予三級(jí)處罰5） 一年內(nèi)累計(jì)12次以上違反的給予四級(jí)處罰5.4.15凡有以下情形者給予二級(jí)以上處罰（含二級(jí)）

10、，如有違反國家法律的移送司法機(jī)關(guān)處理1）品行不端、行為不檢，給他人或公司造成經(jīng)濟(jì)損失且情節(jié)比較嚴(yán)重的2）惡意詆毀其他同事或上司，對(duì)他人有人身攻擊行為的3）營私舞弊、挪用公款、收受賄賂、傭金等行為的4）惡意詆毀、毀壞公司名譽(yù)，造成重大影響的5）玩忽職守、貽誤要?jiǎng)?wù)，情節(jié)特別嚴(yán)重或致使公司蒙受或可能蒙受重大損失的5.4.16凡有以下情形者給予四級(jí)處罰，如有違反國家法律的移送司法機(jī)關(guān)處理，造成經(jīng)濟(jì)損失的依法追究民事賠償責(zé)任1） 煽動(dòng)或參與罷工、怠工、破壞正常工作秩序和生產(chǎn)秩序的2） 在公司范圍內(nèi)打架、斗毆的，威脅同事或上司人身安全的3） 對(duì)他人有敲詐、勒索行為的，或污蔑、誣告、惡意誹謗他人的4） 組織

11、和參與非法傳銷活動(dòng)的5） 尋釁滋事，故意挑起事端的6） 仿效他人簽字、冒用盜用印章、偽造或篡改公司文件的7） 私自偽造或篡改證件及其他資料文件的8） 冒充他人領(lǐng)取物品、款項(xiàng)或故意破壞公司財(cái)物的9） 破壞、毀棄、隱匿公司設(shè)備、財(cái)產(chǎn)及文書的10） 受治安管理處罰或者被依法追究刑事責(zé)任的5.5工作環(huán)境5.5.1員工工作桌面除了經(jīng)常用到的辦公用品外，不得擺放與工作無關(guān)的私人物品或其它物品5.5.2員工下班時(shí)要清理整理工作桌，整齊擺放各種辦公用品，涉及商業(yè)機(jī)密文件或貴重物品要放到抽屜或檔案柜鎖好，椅子要擺放在桌子下面，最后離開的要關(guān)閉空調(diào)、飲水機(jī)、電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、照明燈等用電設(shè)備。5.5.3員工私

12、人物品要保管好，不要放在顯眼的地方，應(yīng)當(dāng)鎖人抽屜或私人儲(chǔ)物柜。5.5.4員工不得隨意搬動(dòng)辦公桌、辦公椅、復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、文件柜等以及其它公共使用設(shè)備。5.5.5會(huì)議室使用完畢后，使用部門要安排人員馬上清理桌面物品，會(huì)議室座椅及時(shí)歸位。5.5.6工作過程中嚴(yán)禁攜帶有毒易燃、易爆等?；返睫k公室，不得攜帶有強(qiáng)烈刺鼻氣味的物品到辦公室里。5.6辦公用品領(lǐng)用管理5.6.1新員工入職時(shí)到行政部領(lǐng)取辦公用品，離職時(shí)要一并退還給行政部，易耗的辦公用品除外。5.6.2員工到行政部領(lǐng)取辦公使用的電器設(shè)備時(shí)，要在辦公用品領(lǐng)取登表填寫清楚方可領(lǐng)取使用（主要是指歸到固定資產(chǎn)管理的辦公設(shè)備）。5.6.3如本部門需要增加

13、辦公設(shè)備、申請(qǐng)辦公耗材或進(jìn)行設(shè)備維修，須先填寫物品申購單或維修申請(qǐng)單，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人簽批統(tǒng)一交行政部匯總，再提交到總經(jīng)辦批準(zhǔn)交采購統(tǒng)一安排采購5.6.4各部門負(fù)責(zé)人要秉著“勤儉節(jié)約”原則控制好本部門的辦公用品的申購和使用情況，凡超過定額使用時(shí)，必須在次月月報(bào)中作出說明。5.6.5各部門負(fù)責(zé)人要每月做好辦公用品預(yù)算，并上呈（副）總經(jīng)理核準(zhǔn)交行政部備案5.6.6嚴(yán)禁員工把辦公用品帶回家私用，情節(jié)較輕的給予警告、通報(bào)批評(píng)，情節(jié)特別嚴(yán)重的給予一級(jí)到三級(jí)處罰（依據(jù)情況由總經(jīng)辦裁決），情節(jié)特別嚴(yán)重的直接給予四級(jí)處罰。5.6.7因個(gè)人主觀原因?qū)е罗k公電腦主機(jī)、辦公桌椅、電腦顯示器等辦公設(shè)備損壞的，由當(dāng)事人全額承擔(dān)相關(guān)的費(fèi)用。5.6.8本制度未盡事宜，參照考勤管理制度相應(yīng)條款執(zhí)行或由公司總經(jīng)辦裁決。5.7相關(guān)附件附件1辦公用品領(lǐng)取登記表xxxxxxx股份有限公司辦公用品領(lǐng)取登記表姓名工號(hào)部門職務(wù)品名資產(chǎn)編號(hào)數(shù)量日期附件2物品申購單 xxxxxxx股份有限公司申請(qǐng)人部 門日 期品名規(guī)格數(shù)量單位/價(jià)格用途審批： 審核： 核準(zhǔn)：備注：1、 所有單據(jù)審批均由負(fù)責(zé)人簽字，所有單據(jù)審核均由財(cái)務(wù)經(jīng)理簽字2、 申購金額五千元人民幣以內(nèi)由副總核準(zhǔn)，五千元人民幣以上由總經(jīng)理核準(zhǔn)3、 本申購單一式四聯(lián)，第一聯(lián)申請(qǐng)部門，第二聯(lián)采購部，第三聯(lián)財(cái)務(wù)部，第四聯(lián)倉庫附件3維修申請(qǐng)單 xxxxx股份有限