旅游服務(wù)行業(yè)培訓(xùn)班開(kāi)班典禮

1、旅游服務(wù)行業(yè)培訓(xùn)班開(kāi)班典禮 各位同志們，朋友們： 大家*午好！今日，我非?？鞓?lè)能夠參與本次我縣旅游服務(wù)人員培訓(xùn)班的開(kāi)班儀式。經(jīng)過(guò)縣政府和各級(jí)承辦單位的努力籌備，20XX年X縣旅游服務(wù)人員培訓(xùn)班今日正式開(kāi)班了。在此，我代表縣政府向參與培訓(xùn)的全體學(xué)員表示熱情的歡迎！并向承辦這次培訓(xùn)活動(dòng)的單位和老師致以衷心的感謝！ 當(dāng)前，發(fā)揮地區(qū)優(yōu)勢(shì)，加快地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展步伐，是實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)水平提升，帶領(lǐng)群眾奔向小康社會(huì)的重要途徑。我X縣旅游資源豐富，地理位置優(yōu)越，因此，如何將這一優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)換為我縣的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)是擺在我們政府面前的一道課題。依據(jù)州委、州政府下發(fā)21號(hào)關(guān)于加快推進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的若干意見(jiàn)和20XX年全州經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議

2、總體目標(biāo)有關(guān)精神，縣委、縣政府提出了加快本縣旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展步伐的總體戰(zhàn)略目標(biāo)，旨在加強(qiáng)本縣旅游品牌的建設(shè)，充分挖掘本縣旅游文化資源，更好地促進(jìn)本縣經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。因此，本次特舉辦X縣旅游接待人員的培訓(xùn)班活動(dòng)，是為了更好地宣傳和推介保靖，也是我們的一次大膽嘗試。 下面，我先簡(jiǎn)潔介紹一下這次培訓(xùn)活動(dòng)的有關(guān)狀況。這次培訓(xùn)歷時(shí)一個(gè)月時(shí)間左右，時(shí)間雖然不短，但學(xué)習(xí)的內(nèi)容都很豐富、全面?？偣卜譃槿齻€(gè)學(xué)習(xí)階段：一是理論學(xué)習(xí)階段，7月6日至7月20日。這里，主要包括旅游接待禮儀、湘西州情及X縣情介紹、導(dǎo)游講解技巧、湘西生活習(xí)俗、湘西民間歌謠、賓館客房服務(wù)、賓館餐飲服務(wù)、賓館前廳服務(wù)、菜點(diǎn)酒水學(xué)問(wèn)、民間工藝品觀賞

3、、茶藝表演等課程學(xué)習(xí)。二是實(shí)際操作階段，7月21日至8月5日，在這半個(gè)月時(shí)間里面，學(xué)員就可以結(jié)合前期的理論學(xué)習(xí)來(lái)進(jìn)行實(shí)踐，增加理解力和動(dòng)手能力。三是旅游見(jiàn)習(xí)活動(dòng)，見(jiàn)習(xí)活動(dòng)基本會(huì)穿插在學(xué)習(xí)活動(dòng)之間，總共進(jìn)行兩次。學(xué)習(xí)期間采取的是全日制的軍事封閉式管理，統(tǒng)一食宿，學(xué)員每天分白天和晚上兩次學(xué)習(xí)。本次培訓(xùn)時(shí)間緊、任務(wù)重，期望大家能夠努力克服學(xué)習(xí)和生活中的各種困難，肅清思想上的障礙，把握好這次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，在學(xué)習(xí)中提高，爭(zhēng)做我縣旅游行業(yè)優(yōu)秀帶頭人。 借此機(jī)會(huì)，我再提以下幾點(diǎn)意見(jiàn)與大家共勉： 一、擺正學(xué)習(xí)態(tài)度，思想熟悉到位 各位學(xué)員都是經(jīng)過(guò)層層選拔，嚴(yán)格選擇的人才，你們是我縣旅游行業(yè)從業(yè)人員的優(yōu)秀苗子，

4、是今后我們X縣的形象，旅游服務(wù)的活招牌。期望大家都能以主人翁的積極姿態(tài)來(lái)對(duì)待這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)。真正在思想上重視起來(lái)，珍惜這次難得的集中學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，集中精力，充分利用學(xué)習(xí)時(shí)間進(jìn)行旅游學(xué)問(wèn)的學(xué)習(xí)。期望大家能夠靜下心來(lái)，要坐得住、學(xué)得進(jìn)，認(rèn)專心真來(lái)學(xué)點(diǎn)有用的東西，把“要我學(xué)”變成“我要學(xué)”，全身心地投入到學(xué)習(xí)中，做到學(xué)有所思、學(xué)有所得、學(xué)有所成。 二、嚴(yán)格遵守學(xué)習(xí)紀(jì)律 要嚴(yán)格遵守培訓(xùn)紀(jì)律要求，不遲到、不早退，按時(shí)作息，敬重老師，團(tuán)結(jié)同學(xué)，專心聽(tīng)課，專心做好筆記，要做到不恥下問(wèn)，將每個(gè)不懂的問(wèn)題吃透、摸透，理解清晰，做到徹底地把握。學(xué)習(xí)期間，要專心聽(tīng)從組織人員和老師的支配，專心完成當(dāng)天的學(xué)習(xí)任務(wù)。如無(wú)特

5、別狀況，不得請(qǐng)假。增加學(xué)習(xí)觀念和紀(jì)律觀念，切實(shí)抓好旅游業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)工作。這樣，不僅能夠增加學(xué)習(xí)效果，還能培育個(gè)人的素養(yǎng)修養(yǎng)，提升個(gè)人的綜合素養(yǎng)。況且，我們旅游行業(yè)猶如一面展示地方的鏡子，旅游景點(diǎn)的干凈、好壞和從業(yè)人員素養(yǎng)的優(yōu)劣都是反映本地形象的重要窗口。因此，各位學(xué)員要牢記遵守學(xué)習(xí)紀(jì)律、培育職業(yè)道德，是促進(jìn)個(gè)人和集體發(fā)展的有效措施。 三、堅(jiān)持理論和實(shí)踐結(jié)合，提高學(xué)習(xí)效率 本次培訓(xùn)班是經(jīng)過(guò)X縣人力資源及社會(huì)保障局、X縣旅游局、機(jī)關(guān)事務(wù)管理局、湘西旅游學(xué)校的細(xì)心籌備組織才舉辦的，無(wú)論是課程設(shè)置，師資配備、還是時(shí)間的支配上都是進(jìn)行了專心地研究、部署的。這樣的目的只有一個(gè)，就是期望這次培訓(xùn)班能夠有所價(jià)值，

6、大家都能學(xué)有所獲，為今后的工作打好基礎(chǔ)，成為一名合格、稱職的旅游接待人員。這次培訓(xùn)雖說(shuō)有一個(gè)月左右，但時(shí)間并不長(zhǎng)，相對(duì)我們學(xué)習(xí)的內(nèi)容來(lái)說(shuō)，還很短暫、緊迫，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。因此，我期望，大家要把握好學(xué)習(xí)時(shí)間，利用好每一分鐘，沉下心、多聽(tīng)講、多動(dòng)手、將理論學(xué)問(wèn)運(yùn)用到實(shí)踐操作中，更好地理解和把握專業(yè)學(xué)問(wèn)。學(xué)員之間也要團(tuán)結(jié)互助，比、學(xué)、趕、幫，形成深厚的學(xué)習(xí)氛圍。當(dāng)天的任務(wù)要當(dāng)天完成，做到不拖拉、不拖欠學(xué)習(xí)帳。 四、要堅(jiān)持學(xué)以致用，為我縣旅游發(fā)展做貢獻(xiàn) 同志們，在培訓(xùn)結(jié)束后，大家要把所學(xué)到的學(xué)問(wèn)運(yùn)用到實(shí)際工作中，堅(jiān)持學(xué)以致用、學(xué)用結(jié)合，緊密結(jié)合實(shí)際來(lái)思索問(wèn)題、解決問(wèn)題。在實(shí)踐中積累更多的經(jīng)驗(yàn)，提升服務(wù)意識(shí)和工作水平。另外，我期望大家不能僅僅停留在本次培訓(xùn)學(xué)習(xí)上，要堅(jiān)持終身學(xué)習(xí)的理念，把這次培訓(xùn)作為學(xué)習(xí)的一個(gè)起點(diǎn)，面對(duì)當(dāng)今這個(gè)學(xué)問(wèn)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的時(shí)代，只有堅(jiān)持學(xué)習(xí)，不斷提高個(gè)人的學(xué)問(wèn)水平和綜合素養(yǎng)，才能不被社會(huì)所淘汰，跟上時(shí)代發(fā)展的步伐。要充分發(fā)揚(yáng)理論和實(shí)踐結(jié)合