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文檔簡介

1、專業(yè)藥師工作計劃Formulate objectives and tasks and daily work items management, so as toenhance the initiative and make the work orderly.姓名: _單位: _時間: _FS 實用范本 | DOCUMENT TEMPLATE編號: FS-DY-20527專業(yè)藥師工作計劃說明:本計劃資料適用于擬定目標與任務(wù)和日常工作事項管理,從而協(xié)調(diào)行動,增強主動性, 減少盲目性, 使工作有條不紊地進行。文檔可直接下載或修改,使用時請詳細閱讀內(nèi)容。重點要求:16.維護患者合法權(quán)益, 充分尊重患者

2、知情同意權(quán)和選擇權(quán)。17.服務(wù)態(tài)度良好, 語言文明禮貌, 杜絕生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象。18.建立醫(yī)患溝通制度,增強醫(yī)患感情交流。規(guī)范醫(yī)患溝通內(nèi)容、形式,交流用語通俗、易懂,增強溝通效果。19.完善患者投訴處理制度,公布投訴電話、信箱,及時受理、處置患者投訴。采取多種方式,收集患者意見,及時改進工作。20.創(chuàng)建平安醫(yī)院,優(yōu)化醫(yī)療執(zhí)業(yè)環(huán)境。(四 )加強財務(wù)管理, 規(guī)范收支管理, 完善分配辦法, 控制醫(yī)藥費用。重點要求:21.堅持 “統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、集中管理”的財務(wù)管理原則,醫(yī)院一第2頁/總4頁FS 實用范本 | DOCUMENT TEMPLATE切財務(wù)收支必須納入財務(wù)部門統(tǒng)一管理,嚴禁醫(yī)院、部門、科室設(shè)

3、立賬外賬和“小金庫 ”。22.建立科學(xué)決策機制,提高醫(yī)院經(jīng)濟管理水平,加強財務(wù)監(jiān)督分析,實行重大經(jīng)濟事項領(lǐng)導(dǎo)負責制和責任追究制,重大項目必須經(jīng)集體討論并按規(guī)定程序報批。實行分級負責,責任到人。23.加強藥品、材料、設(shè)備等物資的管理,嚴格實行醫(yī)院成本核算制度。加強管理、堵塞漏洞,降低醫(yī)療服務(wù)成本和藥品、材料消耗。24.加強綜合績效考核, 突出服務(wù)質(zhì)量、 數(shù)量和職業(yè)道德,建立科學(xué)的激勵約束機制。建立按崗取酬、按工作量取酬、按服務(wù)質(zhì)量和工作績效取酬的分配機制。嚴禁科室承包,嚴禁將醫(yī)務(wù)人員收入分配與醫(yī)療服務(wù)收入直接掛鉤。25.落實各項惠民措施,努力緩解看病貴。(五 )嚴格醫(yī)藥費用管理,杜絕不合理收費。

4、重點要求:26.嚴格執(zhí)行國家有關(guān)藥品、醫(yī)用耗材集中招標采購的制度和規(guī)定, 將應(yīng)招標藥品、 醫(yī)用耗材全部納入集中招標采購,做到公開、透明、公正。嚴禁擅自采購應(yīng)招標藥品、醫(yī)用耗第3頁/總4頁FS 實用范本 | DOCUMENT TEMPLATE材。27.嚴格執(zhí)行國家藥品、 醫(yī)用耗材價格政策和醫(yī)療服務(wù)項目價格。禁止在國家規(guī)定之外擅自設(shè)立收費項目,嚴禁分解項目、比照項目收費和重復(fù)收費。28.向社會公開收費項目和標準。在顯著位置通過多種方式,如電子觸摸屏、電子顯示屏、公示欄、價目表等,公示醫(yī)療服務(wù)價格、常用藥品和主要醫(yī)用耗材的價格。29.嚴格執(zhí)行住院患者費用一日清制度,將藥品、 醫(yī)用耗材和醫(yī)療服務(wù)名稱、數(shù)量、單價、金額等通過適當方式告知患者。患者出院時,提供詳細的總費用清單。30.接受患者價格咨詢和費用查詢,如實提供價格或費用信息,及時處理患者對違規(guī)收費的投訴。31.完善醫(yī)療服務(wù)項目的病歷記錄和費用核查制度,定期對患者費用進行核查,病歷沒有記錄的醫(yī)療服務(wù)項目不得收取費用。這篇專

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