員工質(zhì)量意識培訓(xùn)教材

1、員工質(zhì)量意識培訓(xùn)教材 WORD 文檔員工質(zhì)量意識培訓(xùn)教材1? 什么是質(zhì)量？質(zhì)量就是符合要求，包括明示的和隱含的要求。滿足及超越客戶期望，讓其感到滿意。顧客有外部顧客和內(nèi)部顧客之分。質(zhì)量意識的開展過程：質(zhì)量是檢出 來的 f 質(zhì)量是做出來的 f 質(zhì)量是設(shè)計(jì)出來的 f 質(zhì)量是習(xí)慣岀來的。2 . IS09000 的精神：該說的要說到工作中發(fā)現(xiàn)問題一定要及時(shí)暴露出來，提 出解決方案，不可隱瞞問題推卸責(zé)任，說到的要做到提出的方案一定要執(zhí)行，做到 的 要有記錄作為已經(jīng)執(zhí)行的證據(jù)，并且為以后分析問題提供依據(jù)。3? 怎么樣做出質(zhì)量合格的產(chǎn)品3? 1 零缺陷原那么：第一次就把事情做好防止返工及產(chǎn)生不合格品，同時(shí)保

2、證質(zhì) 量和效率及降低本錢。3? 2 三不原那么：不合格來料不接收，不生產(chǎn)不合格品，不合格產(chǎn)品不向下工序轉(zhuǎn)。執(zhí)行方法：準(zhǔn)備生產(chǎn)時(shí)先檢查來料，生產(chǎn)操作過程要嚴(yán)格按照要求執(zhí)行，生產(chǎn)完畢檢查產(chǎn)品是否合格。將上道工序當(dāng)成供給商生產(chǎn)前發(fā)現(xiàn)的不合格品要返回上工序，將下道工序當(dāng)成客戶生產(chǎn)后的不合格品也不可以交到下工序手上。3? 3 生產(chǎn)操作依據(jù)的文件：作業(yè)指導(dǎo)書包括設(shè)備使用維護(hù)規(guī)定、工藝標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)規(guī)范。標(biāo)準(zhǔn)盡可能量化，規(guī)定明確的公差。3? 4 質(zhì)量控制可分為來料檢驗(yàn)、生產(chǎn)過程控制、半成品入庫檢驗(yàn)及出貨檢驗(yàn)幾部 分。常用的檢驗(yàn)手段：過程中的首檢、巡檢，目的是確認(rèn)生產(chǎn)過程是否穩(wěn)定；工序轉(zhuǎn)交和 半成品 及出貨的抽檢

3、，目的是確認(rèn)產(chǎn)品是否批量合格，批合格是批此批產(chǎn)品中不合格品的 數(shù)目或比 例在可接受的范圍內(nèi)。生產(chǎn)人員要做到自檢，注意自檢一定是全檢。3? 5 生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)不合格品要及時(shí)改正，如無法馬上改正應(yīng)暫停生產(chǎn)查找原因， 有解 決不了的困難及時(shí)向有關(guān)人員求助，改善后才可以繼續(xù)生產(chǎn)，已經(jīng)產(chǎn)生的不合格品要 單獨(dú)標(biāo) 識好，不可以與合格品放在一起。不合格品要經(jīng)質(zhì)量人員確認(rèn) 前方可判定為次品或 廢品， 對于可以繼續(xù)生產(chǎn)的次品要經(jīng)技術(shù)人員或質(zhì)量人員的允許，一直到成品都要做好標(biāo) 識，并且 保存記錄。不合格品有處理方案根據(jù)具體情況分為：返工、降級使用做次 品、報(bào)廢，報(bào) 廢要填寫報(bào)廢單。3? 6 產(chǎn)品的標(biāo)識及可追溯性：產(chǎn)

4、品有四種狀態(tài)未檢，已檢合格，己檢不合格，己 檢待處理，產(chǎn)品從生產(chǎn)到入庫都應(yīng)有明確的標(biāo)識，至少應(yīng)標(biāo)清型號、批次、批量、狀 態(tài)、生 產(chǎn)日期，必要時(shí)要標(biāo)清生產(chǎn)人員及檢驗(yàn)人員，常用的工具有流程卡、隨序單、標(biāo)簽 等。同時(shí) 容器及標(biāo)簽的顏色也應(yīng)有所區(qū)別，統(tǒng)一規(guī)定合格品用綠色藍(lán)色表示，次品用 黃色表示， 廢品用紅色表示，以方便區(qū)分。生產(chǎn)及質(zhì)量部門每天都應(yīng)詳細(xì)記錄當(dāng)天生產(chǎn)情況的有關(guān)數(shù)據(jù)和產(chǎn)品狀態(tài)、環(huán)境條件，當(dāng)調(diào)整參數(shù)、維修設(shè)備、更改工藝或有其它異常變化時(shí)特別要詳細(xì)記錄，以便萬一出了問題可以方便的查找原因能產(chǎn)告?，效果良3? 7 持續(xù)改善：當(dāng)遇到比擬重大的或反復(fù)出現(xiàn)的質(zhì)量問題時(shí)，或者生產(chǎn)線上存在可 生質(zhì)量問題的隱患時(shí)，質(zhì)量部門會根據(jù)具體情況向有關(guān)部門發(fā)出?糾正及預(yù)防措施報(bào) 相關(guān)部門應(yīng)分析原