人力資源部組織架構(gòu)調(diào)整方案

1、人力資源部組織架構(gòu)及職責(zé)組織架構(gòu)：人力資源部總監(jiān)總監(jiān)文員培訓(xùn)發(fā)展經(jīng)理薪酬激勵專員人才管理專員員工關(guān)系專員任職人效專員HR 督導(dǎo)培訓(xùn)講師調(diào)整后各組別職能、編制：組別基本職能概述（包含但不局限）職位及人數(shù)建立 / 健全公司培訓(xùn)管理體系；培訓(xùn)發(fā)展組建立 / 健全公司員工職涯規(guī)劃管理體系；經(jīng)理 1人建立 / 健全優(yōu)秀人才管理體系；培訓(xùn)講師 5 人建立 / 健全公司儲備人才管理機制；建立 / 健全公司薪酬福利管理體系；主管 1人薪酬激勵組建立 / 健全獎懲管理體系；專員 1人建立 / 健全公司員工激勵機制；建立 / 健全公司招聘管理體系；主管 1人人才管理組建立 / 健全招聘渠道管理系統(tǒng)；專員 3人建立

2、 / 健全招聘甄選系統(tǒng)；建立 / 健全公司企業(yè)文化管理機制；主管 1人員工關(guān)系組建立 / 健全員工關(guān)系、勞資關(guān)系管理體系；專員 1人建立 / 健全員工滿意度及員工意見管理機制；任職與人效管理建立 / 健全公司員工轉(zhuǎn)正、晉升、任職評估管理體系；主管 1人組建立 / 健全員工人效管理機制；專員 1人督導(dǎo)組負責(zé)稽查、指導(dǎo)公司人力資源政策在項目部的執(zhí)行；督導(dǎo) 2人負責(zé)協(xié)助經(jīng)理對項目部人事行政部的管理；人力資源部整體編制：總監(jiān)1 人，總監(jiān)文員 1 人，經(jīng)理 1 人，督導(dǎo)2 人，主管4 人，培訓(xùn)講師5 人，專員 6 人，合計20 人；相關(guān)職位崗位職責(zé)：（一）培訓(xùn)發(fā)展組：培訓(xùn)發(fā)展 經(jīng)理 （1 名）：1、負責(zé)

3、協(xié)助人力資源部總監(jiān)構(gòu)建公司培訓(xùn)體系并逐步完善；專業(yè)資料2、負責(zé)培訓(xùn)制度、工作流程的擬定、執(zhí)行、維護及完善等工作；3、負責(zé)根據(jù)公司經(jīng)營戰(zhàn)略及年度培訓(xùn)需求，制定年/季/ 月度培訓(xùn)計劃及費用預(yù)算方案，主導(dǎo)組織實施、考核跟蹤、檢討并完善；4、根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃，不斷為公司培養(yǎng)各類基、中、高層管理人才及技術(shù)性人才，搭建公司人才梯隊，主導(dǎo)組織職業(yè)生涯規(guī)劃管理工作；5、負責(zé)各項目培訓(xùn)檔案的分類管理，以及門店培訓(xùn)室、培訓(xùn)設(shè)施的管理；6、負責(zé)教材庫 / 試題庫的建立與完善等管理工作；7、負責(zé)實施和監(jiān)管培訓(xùn)過程中的獎罰與紀律；8、負責(zé)公司講師師資的建設(shè)及管理提升工作；9、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作。培訓(xùn)講師（ 5

4、 名）：1、跟進公司的培訓(xùn)計劃在門店的執(zhí)行情況就執(zhí)行效果及時向上匯報；2、組織進行員工入職 / 轉(zhuǎn)正 / 晉升考核并將及時反饋結(jié)果情況；3、初擬部門各崗位轉(zhuǎn)正/ 晉升試卷及初步審核各部門提交的試卷資料并跟進審批過程，匯總、分類相關(guān)試題形成試題庫并進行日常管理；4、負責(zé)初級培訓(xùn)教材的初步審核，對已審批的教材分類，形成教材庫并進行日常管理；5、負責(zé)對各單位的培訓(xùn)情況按周期進行檢查，并形成書面檢查報告；6、負責(zé)完成培訓(xùn)組各類報表的初步分析并向上提供有價值的數(shù)據(jù)信息容；7、對負責(zé)區(qū)域分店的培訓(xùn)進行業(yè)務(wù)指導(dǎo)、授課、稽查、督促改進并提升等；8、負責(zé)相關(guān)文字資料、報表資料、培訓(xùn)信息的收集、整理及歸檔等工作；

5、9、負責(zé)對培訓(xùn)檔案（包括系統(tǒng)記錄）進行管理與維護，包括錄入、統(tǒng)計、整理、更新、銷毀與存檔等工作；10、負責(zé)項目性培訓(xùn)課程現(xiàn)場的助教與服務(wù)工作；11、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。專業(yè)資料（二）薪酬激勵組：薪酬激勵主管（ 1 名）：1、負責(zé)協(xié)助人力資源總監(jiān)對公司人力資源管理薪酬體系的構(gòu)建及完善；2、負責(zé)人員異動手續(xù)的審核與辦理，含人事動態(tài)與結(jié)構(gòu)分析及離職管理等工作，人事類報表的提報與審核；3、負責(zé)員工試用期管理、員工轉(zhuǎn)正/ 晉升等相關(guān)管理體系的建立、執(zhí)行及完善；4、負責(zé)員工考勤、值 / 排班、加班 / 調(diào)班、請 /休假等日常人事工作管理；5、負責(zé)人事系統(tǒng)的維護，相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計、分析功能的增加方案提報

6、；6、負責(zé)公司獎懲體系的建立、執(zhí)行及完善工作；7、負責(zé)公司人事制度 / 流程 / 規(guī)的制定、推行、檢討、修訂等工作；8、負責(zé)組織架構(gòu)及工作設(shè)計，檢討設(shè)計編制及人力成本控制管理定編等工作及工作分析，編寫工作職務(wù)說明書；9、負責(zé)制定、檢討、修訂門店人事行政部日常工作規(guī)，并督促執(zhí)行，提高人事工作人員日常業(yè)務(wù)技能；10、完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦工作。專員（1 名）：1、協(xié)助薪酬經(jīng)理對公司人力資源管理薪酬體系的構(gòu)建及完善；2、負責(zé)定期收集行業(yè)薪酬信息和數(shù)據(jù),為薪酬主任完成公司薪酬福利方案的過程提供相關(guān)參考數(shù)據(jù)資料等事務(wù)性工作；3、負責(zé)收集、匯總公司人事制度/ 流程 / 規(guī)在執(zhí)行過程中的問題點，為薪酬主任檢討

7、、修訂相關(guān)制度 / 流程 /規(guī)提供相關(guān)參考依據(jù)等；4、根據(jù)公司發(fā)展情況和行業(yè)水平，起草制定合理薪酬調(diào)整實施辦法；5、負責(zé)完成人工成本、人工費用的分析報告并及時更新維護員工資料庫；6、完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦工作。專業(yè)資料（三）人才管理組：人才管理主管（ 1 名）：1、負責(zé)協(xié)助總監(jiān)進行公司招聘體系、人才測評體系的構(gòu)建及完善；2、負責(zé)招聘制度、工作流程的擬定、執(zhí)行、維護及完善工作；3、協(xié)助人力資源部經(jīng)理進行人力資源規(guī)劃工作，根據(jù)人力資源需求及供給分析，制定外部招聘方案；4、負責(zé)制定年度招聘計劃及招聘費用預(yù)算方案并負責(zé)推行、控制與反饋等工作；5、負責(zé)中、高層管理人員招聘渠道的開發(fā)與拓展工作，并對公司中高

8、層職位應(yīng)聘資料進行初步篩選、面試、甄選、報到、入職等工作；6、負責(zé)員工勞動合同的管理工作；7、負責(zé)公司人員增補資料的初步審核與新員工人事檔案的管理工作；8、負責(zé)公司員工結(jié)構(gòu)的優(yōu)化及調(diào)整工作；9、負責(zé)公司員工家園卡、健康證辦理及相關(guān)管理工作；10、負責(zé)各單位人事行政部招聘指標的擬定，招聘能力提升培訓(xùn)，門店招聘績效的宏觀控制及相關(guān)招聘指導(dǎo)工作；11、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。主管（ 1 名）：1、完成各類招聘報表的初審及分析等；員工人事檔案管理工作；2、招聘的維護及簡歷初審與搜索；3、根據(jù)面試程序組織安排面試工作，報到人員合同簽訂工作；4、初步審核新員工工資記錄單；5、主導(dǎo)建立 / 健全和完善公

9、司五 / 六職等員工招聘體系 , 開發(fā)和維護院校合作關(guān)系確保公司在大量缺編或是儲干招聘時能及時解決相關(guān)招聘難問題；6、配合主任進行公司人員結(jié)構(gòu)優(yōu)化工作；專業(yè)資料7、完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作任務(wù)。（四）員工關(guān)系組：員工關(guān)系主管（ 1 名）：1、負責(zé)建立、推行、檢討并完善公司員工關(guān)系管理體系，健全公司健康、高效的員工關(guān)系管理平臺；2、建立健全并推行員工心理輔導(dǎo)管理辦法；3、廣開言路，建立“員工熱線” 、“員工信箱”，深入了解員工思想動態(tài)，針對性進行員工心理疏通或公開性對員工作心理輔導(dǎo)，對公司員工心理健康負主要責(zé)任；4、負責(zé)企業(yè)文化建設(shè)、開發(fā)及推行工作；5、幫助員工進行職業(yè)生涯分析及職業(yè)生涯規(guī)劃工

10、作；6、協(xié)助公司外事部及法務(wù)部處理好相關(guān)勞資糾紛及提供相關(guān)資料支持；7、負責(zé)公司各單位月 / 年度評優(yōu)工作的規(guī)及組織跟進工作；8、完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作任務(wù)。專員（ 2 名）：1、協(xié)助管理和優(yōu)化公司的員工關(guān)系管理體系，建立和諧、愉快、健康的勞資關(guān)系；2、組織開展員工滿意度調(diào)查，分析、反饋調(diào)查結(jié)果；3、負責(zé)公司員工轉(zhuǎn)正、晉升管理過程中的具體工作完成及結(jié)果反饋；4、負責(zé)公司離職管理，分析離職面談記錄和離職數(shù)據(jù)；5、協(xié)助處理員工沖突，解決員工投訴和勞動糾紛；6、參與公司企業(yè)文化建設(shè)工作，營造符合企業(yè)文化的員工工作環(huán)境和氛圍；7、員工職業(yè)發(fā)展輔導(dǎo)，促進員工保持良好的職業(yè)心態(tài)；8、完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交

11、辦的工作任務(wù)。（五）任職評估組：任職評估主管（ 1 名）：專業(yè)資料1、根據(jù)部門工作計劃，完成所負責(zé)圍工作并進行完善；2、負責(zé)開發(fā)、建立、檢討、完善公司任職資格評估體系及相關(guān)制度與規(guī)；3、負責(zé)開發(fā)、建立、檢討、完善公司績效管理體系及相關(guān)制度與規(guī)；4、負責(zé)公司月度 / 年度績效考核工作的輔導(dǎo)、過程輔導(dǎo)與跟進、結(jié)果初審、績考檔案管理等工作；5、負責(zé)建立、健全績效、晉升等面談機制，出臺相關(guān)的面談流程、技巧及管理方案；6、負責(zé)各部門 / 分店績效管理面談質(zhì)量的稽查并向上反饋；7、負責(zé)公司員工績效申訴的處理；8、負責(zé)公司轉(zhuǎn)正、晉升、績效等管理方案的評估、改進及提升工作；9、完成上司交辦的臨時性工作任務(wù)。專

12、員（ 2 名）：1、負責(zé)協(xié)助任職評估經(jīng)理，完成所負責(zé)圍工作計劃并進行完善；2、負責(zé)定期從各部門獲得工作業(yè)績評估和考核信息，并匯總各項考核信息，擬寫考核分析報告；3、指導(dǎo)、協(xié)助各部門進行相關(guān)考核工作，并負責(zé)與考核相關(guān)制度的解釋工作；4、負責(zé)協(xié)助公司月度 /年度績效考核工作的輔導(dǎo)、過程輔導(dǎo)與跟進、 考核檔案管理等工作；5、負責(zé)進行考核制度研究工作，提出改善建議；6、負責(zé)跟進各部門 / 分店績效管理面談質(zhì)量的稽查并向上反饋；7、負責(zé)協(xié)助公司轉(zhuǎn)正、晉升、績效等管理方案的評估、改進及提升工作；8、完成上司交辦的臨時性工作任務(wù)。（六）督導(dǎo)組：HR 督導(dǎo)（ 2 名）：1、負責(zé)協(xié)助總監(jiān)監(jiān)督、檢查分店人事行政部

13、工作執(zhí)行情況；2、負責(zé)協(xié)助總監(jiān)提升公司整體人力資源管理意識及水平；專業(yè)資料3、發(fā)現(xiàn)門店人事部門培訓(xùn)需求，協(xié)助培訓(xùn)組制定分店人事部人員培訓(xùn)計劃與素質(zhì)的提升；4、指導(dǎo)與監(jiān)督分店人事行政部對公司制度、流程的執(zhí)行情況；5、發(fā)現(xiàn)公司人力資源管理工作的潛在危機，提出人力資源管理工作合理化建議；6、監(jiān)督和檢查各分店人事制度的執(zhí)行情況，正確協(xié)助處理分店相關(guān)人事突發(fā)事件；7、提出公司人事制度、流程、規(guī)修改意見，協(xié)助完善相關(guān)政策；8、指導(dǎo)新店開業(yè)籌備期人事行政部工作；9、完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作。職 務(wù)說 明 書職務(wù)名稱店人事行政主管所屬部門人力資源部職務(wù)代碼ZG-HRD-005直屬上級店長直接下級分店人事行政

14、文員工作場所各分店辦公室職等四職等 (D)試用薪資D4-D8轉(zhuǎn)正薪資D5D11晉升方向人力資源部經(jīng)理至此候選職務(wù)部門文員輪崗職務(wù)培訓(xùn)講師編訂人力資源總監(jiān)審 批行政副總執(zhí)行日期2014年6月1日工作概要：在人力資源督導(dǎo)、經(jīng)理的指導(dǎo)下全面負責(zé)分店的人事、行政及培訓(xùn)管理，負責(zé)分店人員招聘（協(xié)助）、轉(zhuǎn)正、考勤、考核、獎懲、離職、勞資、檔案管理、行政、后勤、康體、培訓(xùn)、企業(yè)文化開發(fā)等方面工作；負責(zé)分店人事行政部基本工作計劃的實施、運用、執(zhí)行、反饋及不斷改善。工作職責(zé)1、負責(zé)公司規(guī)章制度與分店人事行政各項工作的宣導(dǎo)、執(zhí)行與管理。2 、協(xié)助總部人力資源部、行政部進行制度編寫等工作的完善。3 、負責(zé)分店各類相

15、關(guān)人事行政工作報表、單據(jù)的審核、確認與反饋。4 、負責(zé)分店員工考勤、薪酬、績效評估、人員異動等情況的分析及處理。專業(yè)資料負責(zé)分店培訓(xùn)需求的調(diào)查，培訓(xùn)計劃的制訂，培訓(xùn)活動的組織與開展，培訓(xùn)結(jié)果總結(jié)及效果反饋與跟5 、進。6 、負責(zé)對宿舍安排、安全、衛(wèi)生、異常事故等工作的全面管理與跟進。7 、負責(zé)分店員工關(guān)系管理及分店康體活動的策劃、組織與開展。8 、負責(zé)辦公室日常工作的管理和監(jiān)督，辦公費用的控制。9 、負責(zé)對分店文件、資料、檔案進行管理。10、負責(zé)對分店員工紀律、儀容儀表等進行宣導(dǎo)及監(jiān)督管理。11、協(xié)助店長監(jiān)督相關(guān)工作的執(zhí)行情況并反饋。12、協(xié)助店長開展分店對外事務(wù)的協(xié)助處理。13、完成上司臨時

16、安排的工作。核心工作容1、公司規(guī)章制度、企業(yè)文化的宣導(dǎo)、推行與反饋。2 、人員異動情況的分析、處理及員工離職率的控制。3 、宿舍的全面管理與跟進。4 、員工關(guān)系調(diào)解及康體活動的策劃、組織與開展。5 、分店的團隊建設(shè)工作。6 、辦公費用的控制。7 、分店各類培訓(xùn)的管理。輔助性 工作容1、辦公室日常事務(wù)跟進。2 、員工儀容儀表監(jiān)督與檢查。3 、分店對外公共事務(wù)跟進。工作環(huán)境特征2、工作環(huán)境舒適，一般安靜而無太強噪音。1、 辦公室。3、對身心基本無影響，無職業(yè)病危險。4、有必要的辦公設(shè)備及用品。任職基本資格條件權(quán)重理想資格條件資格1、年齡 23-28 歲，身高 160 170CM ，聽力正常，矯正視

17、1、無。力正常，能聽懂通用語言，婚否不限，男女不限。生理 /2、能講流利的通用語言并識聽其他通用語言，如國 /粵語等。2、精通國語、粵語。心理 /3、身體健康、精力充沛、興趣廣泛、健康向上，無不良嗜15%3、個人特長突出。個性好。要求4、形象氣質(zhì)好，性格開朗、自信、胸懷寬廣、親和力強、4、無。自律性強。5、辦事公正、果斷、迅速、具開拓創(chuàng)新精神。5、無。專業(yè)資料1、中?；蚋咧幸陨蠈W(xué)歷，相關(guān)專業(yè)畢業(yè)，助理人力資源管知識理師級。20%要求2、知識面較寬， 對專業(yè)認識較系統(tǒng)全面， 專業(yè)基礎(chǔ)功底好。3、熟悉有關(guān)勞動法規(guī)及相關(guān)政策。1、三年以上人事行政工作經(jīng)驗，其中二年以上同職工作經(jīng)驗。部晉升須有下一階職

18、務(wù)至少二年以上工作經(jīng)驗且表現(xiàn)出色。2、有較強的語言表達能力與文字組織能力?？诓藕?、文字能力功底佳，有一定的公文寫作水平。25%要求3、頭腦靈活、理解能力、反應(yīng)能力、邏輯思維能力較強。4、有一定的監(jiān)管能力、計劃能力、分析判斷能力。5、具有較強的溝通協(xié)調(diào)能力、說服力與組織能力。技術(shù)1、 較強的 Windows 和 Office 等文字和表格處理能力，可10%要求操作 powerpoint 及 internet 。1、誠實、忠誠、敬業(yè)。組織2、具良好的職業(yè)道德，能保守企業(yè)秘密，團隊意識強。文化3、公平、公正、辦事認真、責(zé)任心強、處事靈活。20%要求4、服從意識好，服務(wù)意識好，有奉獻精神。其它1、 不

19、計較工作時間，能承受工作壓力。10%要求本崗位提升培訓(xùn)容1、人力資源管理系統(tǒng)知識。2 、連鎖企業(yè)人力資源管理基本培訓(xùn)。1、大專以上 ，師或管理專業(yè) 。2、具心理學(xué)、行為學(xué)常識。3 、無。1、二年以上人事行政同職工作經(jīng)驗，且有大公司背景。1、口頭表達強 ，極富感染力 。2 、公文寫作水平高。3 、能獨立編寫規(guī)章制度。3 、無。4 、有較強的原則性。5 、有一定的人格魅力與威望。1、熟網(wǎng)絡(luò)，了解硬件知識。1、無。2 、無。3 、較強原則性與一定靈活性。4 、堪為表率。1、無職務(wù)說明書職務(wù)名稱培訓(xùn)講師所屬部門人力資源部職務(wù)代碼Zt-D-006直屬上級培訓(xùn)主任直接下級分店人事文員工作場所各分店職等四職

20、等 (D)試用薪資D5-D10轉(zhuǎn)正薪資D6-D12-升方向培訓(xùn)經(jīng)理至此候選職務(wù)人事行政部文員輪崗職務(wù)人事行政主管編訂人力資源總監(jiān)審 批行政副總執(zhí)行日期2014 年6月 1日專業(yè)資料工作概要：協(xié)助培訓(xùn)主任對公司的人力資源進行培訓(xùn)與開發(fā)，負責(zé)分店人員培訓(xùn)、職業(yè)生涯規(guī)劃指導(dǎo)以及公司企業(yè)文化推廣宣傳工作；負責(zé)分店培訓(xùn)計劃制定、實施運用、執(zhí)行反饋，對分店培訓(xùn)工作不斷改善。工作職責(zé)1、2 、3 、4 、5 、6 、7 、8 、9 、10、11、1、2 、3 、4 、5 、6 、協(xié)助培訓(xùn)經(jīng)理做好培訓(xùn)相關(guān)工作，負責(zé)分店員工培訓(xùn)、企業(yè)文化推廣宣傳、員工職業(yè)生涯指導(dǎo)等工作。協(xié)助培訓(xùn)經(jīng)理建立和完善公司培訓(xùn)體系，及培

21、訓(xùn)需求的調(diào)查、培訓(xùn)計劃的擬定、培訓(xùn)課程的開發(fā)設(shè)計，計劃的組織執(zhí)行、跟蹤、評估、分析與改進等工作。根據(jù)公司要求，不斷為公司培養(yǎng)各類基層管理人才及技術(shù)性人才。負責(zé)對公司特殊崗位員工進行崗位資格認證培訓(xùn)、考核及資格評審工作。負責(zé)公司培訓(xùn)檔案的分類管理，以及培訓(xùn)室、培訓(xùn)設(shè)施的管理。負責(zé)公司培訓(xùn)教材管理工作，以及培訓(xùn)課程教材的編寫。負責(zé)協(xié)助培訓(xùn)主任部企業(yè)文化建設(shè)與開發(fā)工作，倡導(dǎo)并推行適合本公司的企業(yè)價值觀。負責(zé)公司組織及籌辦旨在宣傳公司企業(yè)文化的各種專欄及活動。負責(zé)對公司員工禮節(jié)禮貌、儀容儀表等表層文化進行積極宣導(dǎo)和監(jiān)管。負責(zé)指導(dǎo)公司員工職業(yè)生涯，指導(dǎo)員工按正常的職業(yè)生涯軌跡成長，配合公司發(fā)展戰(zhàn)略，引導(dǎo)

22、員工的職業(yè)發(fā)展方向，并配合推進培訓(xùn)、績效考核等人力資源開發(fā)工作。完成上司安排的其它臨時性工作。核心工作容公司培訓(xùn)計劃制訂、實施與完善，及培訓(xùn)情況的反饋。公司員工職業(yè)生涯規(guī)劃的推行與指導(dǎo)。公司新員工職前培訓(xùn)考核、試用期培訓(xùn)考核跟進與執(zhí)行。培訓(xùn)教材的編寫與公司教材庫的管理。協(xié)助培訓(xùn)主任對部企業(yè)文化方案的制訂與推行，提升員工對企業(yè)的認可度。引導(dǎo)公司學(xué)習(xí)型團隊的建設(shè)。輔助性工作容1、培訓(xùn)信息的收集與利用，部宣傳陣地的建立。2 、培訓(xùn)室及培訓(xùn)設(shè)施的管理。3 、公司員工活動的統(tǒng)籌與組織。4 、公司員工禮節(jié)禮貌及儀容儀表的規(guī)與監(jiān)督。專業(yè)資料工作環(huán)境特征2 、對身心基本無影響，無職業(yè)病危險。1、 辦公室。工作環(huán)境舒適，一般安靜而無太強噪音。3 、有必要的辦公設(shè)備及用品。4 、有一定的信息來源及反饋設(shè)施。任職資格基本資格條件權(quán)重理想資格條件生理 /心理 /個性要求知識要求能力要求技術(shù)要求組織文化要求其它要求1、年齡 25-33 歲，身高 1.60 -1.75 米，聽力正常，矯正視力正常，五官端正，婚否不限，男女不限。2 、能講流利的通用語言并識聽其他通用語言。如國語/ 粵語等。3 、身體健康、精力充沛、興趣愛好廣泛、健康向上。無不20%良嗜好與習(xí)慣。4 、形象氣質(zhì)好，性格開朗大方、自信、胸懷寬廣、包容性強、親和力強、自