營(yíng)銷與策劃(保險(xiǎn)電子營(yíng)銷)專業(yè)教學(xué)計(jì)劃

1、2009級(jí)營(yíng)銷與策劃（保險(xiǎn)電子營(yíng)銷）專業(yè)教學(xué)計(jì)劃一、專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)培養(yǎng)適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要的，德、智、體、美全面發(fā)展的，具有團(tuán)隊(duì)合作精神與誠(chéng)信、敬業(yè)的良好職業(yè)素養(yǎng)，掌握營(yíng)銷策劃、保險(xiǎn)、現(xiàn)代電子商務(wù)基本理論，具備市場(chǎng)營(yíng)銷策劃、保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)、商務(wù)信息處理、保險(xiǎn)電子營(yíng)銷等技能的高素質(zhì)、復(fù)合型應(yīng)用技術(shù)型人才。二、專業(yè)核心課程1、公關(guān)與禮儀本課程是專業(yè)核心課程，總課時(shí)為54課時(shí)。通過本課程的學(xué)習(xí)應(yīng)使學(xué)生掌握公共關(guān)系建立與管理的基本原理，了解公共關(guān)系的建立渠道與實(shí)務(wù)操作，掌握建立與運(yùn)用公共關(guān)系的基本技能；使學(xué)生掌握商務(wù)活動(dòng)中的禮儀與自身、公司的形象設(shè)計(jì)與維護(hù)的基本理論知識(shí)和操作技能。2、人身保險(xiǎn)

2、本課程是專業(yè)核心課，總課時(shí)為72課時(shí)。通過本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生掌握人身保險(xiǎn)的基本理論，了解壽險(xiǎn)公司的實(shí)務(wù)流程，具備較強(qiáng)的人壽保險(xiǎn)展業(yè)、承保、核保、核賠等能力。3、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)本課程是專業(yè)核心課，總課時(shí)為72課時(shí)。通過本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生掌握財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的基本理論，包括家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)、農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)、汽車保險(xiǎn)、工程保險(xiǎn)等內(nèi)容，了解財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的實(shí)務(wù)流程，具備較強(qiáng)的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)展業(yè)、承保、核保、核賠等能力。4、保險(xiǎn)銷售技術(shù)本課程是專業(yè)核心課，總課時(shí)為54課時(shí)。通過本課程的學(xué)習(xí)應(yīng)使學(xué)生掌握保險(xiǎn)銷售中所需要掌握的話術(shù)、促成、面談、增員、業(yè)務(wù)拓展等保險(xiǎn)營(yíng)銷技能，并通過實(shí)際演練和情境模擬使學(xué)生掌握

3、運(yùn)用技巧與時(shí)機(jī)。5、營(yíng)銷策劃理論與實(shí)務(wù)本課程是專業(yè)核心課程中的一門主干課程，總課時(shí)為72課時(shí)。通過本課程的教學(xué)，使學(xué)生掌握營(yíng)銷策劃基本理論，了解營(yíng)銷策劃基本操作，掌握營(yíng)銷策劃基本技能。6、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷本課程是專業(yè)核心課，總課時(shí)54課時(shí)。通過本課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生能夠掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理的基本理論，能夠根據(jù)學(xué)到的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷案例，來策劃保險(xiǎn)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案，也能熟練的掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的工具和手段。7、電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)管理本課程是專業(yè)核心課，總課時(shí)54課時(shí)。通過本課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生能夠掌握已有電子商務(wù)系統(tǒng)在整個(gè)電子商務(wù)流程中各部分的使用及維護(hù)方法，并且通過相應(yīng)的模擬軟件，使學(xué)生能真正動(dòng)手操作一個(gè)完整的電子商務(wù)系統(tǒng)。8、數(shù)

4、據(jù)庫(kù)技術(shù)(SQL)本課程是專業(yè)核心課，總課時(shí)54課時(shí)。通過本課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生會(huì)使用SQL Server2000數(shù)據(jù)庫(kù)并能進(jìn)行實(shí)際應(yīng)用。能熟練掌握Transact-SQL語言，并能進(jìn)行簡(jiǎn)單編程。能保證數(shù)據(jù)的完整性和一致性、數(shù)據(jù)庫(kù)的安全。同時(shí)，熟悉數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)基本知識(shí)。9、網(wǎng)頁制作本課程已成為當(dāng)今社會(huì)上一種比較熱門的技術(shù)，總課時(shí)54課時(shí)，本課程以HTML和CSS為藍(lán)本，全面介紹與網(wǎng)頁設(shè)計(jì)制作有關(guān)的知識(shí)，向?qū)W生闡明Web基本工作機(jī)制，并使學(xué)生具有解決一般網(wǎng)頁制作問題的能力。10、電話營(yíng)銷本課程是專業(yè)核心課，總課時(shí)36課時(shí)。通過本課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生能夠掌握電話營(yíng)銷管理的基本理論，提高電話發(fā)聲技巧，并能設(shè)計(jì)和

5、應(yīng)用電話銷售技巧。三、專業(yè)核心能力保險(xiǎn)營(yíng)銷與銷售管理能力、電子商務(wù)系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)管理能力、電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)維護(hù)能力、電子營(yíng)銷策劃能力、電話營(yíng)銷能力、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能力。四、考證要求本專業(yè)學(xué)生除應(yīng)獲得學(xué)院統(tǒng)一規(guī)定的普通話證書、計(jì)算機(jī)過級(jí)證書以及1個(gè)與專業(yè)相關(guān)的資格證書外，還鼓勵(lì)獲得以下職業(yè)資格證書：助理電子商務(wù)師；保險(xiǎn)代理人；中國(guó)營(yíng)銷師；中國(guó)培訓(xùn)師；壽險(xiǎn)管理師；福利規(guī)劃師；保險(xiǎn)公估人；保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人；風(fēng)險(xiǎn)管理師；理財(cái)規(guī)劃師。五、主要實(shí)踐環(huán)節(jié)保險(xiǎn)營(yíng)銷策劃實(shí)訓(xùn)、保險(xiǎn)展業(yè)與銷售管理實(shí)訓(xùn)、電話營(yíng)銷及發(fā)聲技巧實(shí)訓(xùn)、電子商務(wù)系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)模擬實(shí)訓(xùn)、電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)。 六、主要就業(yè)崗位可在保險(xiǎn)等金融行業(yè)從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與技術(shù)支持，

6、或在其他企事業(yè)單位從事電子商務(wù)網(wǎng)站開發(fā)與管理，網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)，企業(yè)信息系統(tǒng)維護(hù)與管理，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，物流配送管理，電子商務(wù)技術(shù)支持以及電話營(yíng)銷服務(wù)與管理等方面的工作。七、教學(xué)進(jìn)程表2009級(jí)營(yíng)銷與策劃（保險(xiǎn)電子營(yíng)銷）專業(yè)教學(xué)計(jì)劃進(jìn)表度模塊序號(hào)課程名稱學(xué)時(shí)數(shù)考核方式每周學(xué)時(shí)分配備注學(xué)分總學(xué)時(shí)理論課實(shí)訓(xùn)課考試考查第一學(xué)年第二學(xué)年第三學(xué)年17周18周18周18周18周10周基礎(chǔ)課1毛澤東思想與中國(guó)特色社會(huì)主義理論472561642思想品德與法律基礎(chǔ)35142933體育470862224經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)46868045保險(xiǎn)應(yīng)用寫作354371736英語61057827337保險(xiǎn)信息技術(shù)351163538保險(xiǎn)經(jīng)濟(jì)學(xué)3

7、54431139概率論236360210精算原理與實(shí)務(wù)354540311保險(xiǎn)法2361818212會(huì)計(jì)基礎(chǔ)2361818213風(fēng)險(xiǎn)管理3513120314保險(xiǎn)醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)2362610215保險(xiǎn)學(xué)概論3513615316保險(xiǎn)營(yíng)銷35427273核心課17公關(guān)與禮儀3542034318人身保險(xiǎn)4725022419財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)4725022420保險(xiǎn)銷售技術(shù)3543024321營(yíng)銷策劃理論與實(shí)務(wù)4724230422網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷3542727323電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)管理3543816324數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)（SQL）3542727325網(wǎng)頁制作3542727326電話營(yíng)銷23610262實(shí) 訓(xùn) 課27入學(xué)教育與軍訓(xùn)（含軍事理

8、論）44周28認(rèn)知實(shí)習(xí)44周29綜合實(shí)訓(xùn)472666430頂崗實(shí)習(xí)2828周18周10周31社會(huì)調(diào)查44周4周合計(jì)126152792160621242219素 質(zhì) 課32心理健康教育117170133就業(yè)指導(dǎo)118180134保險(xiǎn)職業(yè)道德118108135普通話117710136體育（籃球、健美操、武術(shù)）*4728642237計(jì)算機(jī)過級(jí)輔導(dǎo)*236036238演講與口才*2361818239邏輯學(xué)*2361818240藝術(shù)欣賞*2361818241保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)管理*236288242員工福利計(jì)劃*2362610243保險(xiǎn)中介*2362610244健康管理*2362610245汽車保險(xiǎn)*2362

9、610246保險(xiǎn)英語*2361026247保險(xiǎn)企業(yè)文化介紹*2362610248保險(xiǎn)產(chǎn)品介紹*23626102說明：以上表中 *為選修課程。選修課學(xué)分須修滿12個(gè)學(xué)分。2009級(jí)營(yíng)銷與策劃（保險(xiǎn)電子營(yíng)銷）專業(yè)校內(nèi)綜合實(shí)訓(xùn)計(jì)劃一、實(shí)訓(xùn)目的通過本實(shí)訓(xùn)，使學(xué)生加深對(duì)保險(xiǎn)公司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與電話營(yíng)銷的流程、保險(xiǎn)市場(chǎng)特點(diǎn)與運(yùn)作等的了解，并掌握相關(guān)工作崗位的基本技能，加強(qiáng)保險(xiǎn)電子營(yíng)銷知識(shí)運(yùn)用能力，培養(yǎng)敬業(yè)精神，提高學(xué)生保險(xiǎn)電子營(yíng)銷的從業(yè)素質(zhì)。二、實(shí)訓(xùn)條件院內(nèi)綜合實(shí)訓(xùn)室、保險(xiǎn)職場(chǎng)、電腦、大巴車、各類壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)單證等。三、實(shí)訓(xùn)方式與內(nèi)容1、陌拜訓(xùn)練，課堂情境模擬與市場(chǎng)實(shí)地陌拜；2、演講與口才訓(xùn)練，課堂實(shí)作與情境模擬；

10、3、保險(xiǎn)推銷技巧實(shí)訓(xùn)，職場(chǎng)模擬與練習(xí)，結(jié)合市場(chǎng)實(shí)地運(yùn)用；4、保險(xiǎn)銷售管理實(shí)訓(xùn)，單證填寫、保全服務(wù)、客戶管理的情境模擬訓(xùn)練與老師輔導(dǎo)。5、保險(xiǎn)電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)與推廣6、對(duì)某一保險(xiǎn)產(chǎn)品進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣；7、電話營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)，職場(chǎng)分組模擬與練習(xí)。四、實(shí)訓(xùn)時(shí)間安排（各項(xiàng)目課時(shí)及總課時(shí)）序 號(hào)項(xiàng) 目課 時(shí)1陌拜訓(xùn)練8課時(shí)2演講與口才訓(xùn)練8課時(shí)3保險(xiǎn)推銷技巧實(shí)訓(xùn)10課時(shí)4保險(xiǎn)銷售管理實(shí)訓(xùn)12課時(shí)5保險(xiǎn)電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)與推廣12課時(shí)6保險(xiǎn)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)推廣12課時(shí)7電話營(yíng)銷10課時(shí)合 計(jì)72課時(shí)五、考核方式模擬訓(xùn)練中的表現(xiàn)和保險(xiǎn)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告、演講與口才表現(xiàn)、推銷效果等相結(jié)合。六、成績(jī)?cè)u(píng)定學(xué)生平時(shí)紀(jì)律及參與實(shí)訓(xùn)的積極性占

11、20%，各項(xiàng)實(shí)訓(xùn)操作或演練及其效果占50%，網(wǎng)站設(shè)計(jì)和推廣方案成績(jī)占30%。2009級(jí)營(yíng)銷與策劃（保險(xiǎn)電子營(yíng)銷）專業(yè)校外頂崗實(shí)習(xí)計(jì)劃一、實(shí)訓(xùn)的目的通過本實(shí)訓(xùn)，使學(xué)生熟悉保險(xiǎn)實(shí)務(wù)流程，主要掌握保險(xiǎn)營(yíng)銷與策劃、現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、電話營(yíng)銷技能，了解保險(xiǎn)市場(chǎng)，增加保險(xiǎn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，堅(jiān)定保險(xiǎn)從業(yè)信心，塑造良好從業(yè)素質(zhì)，為就業(yè)打下基礎(chǔ)。二、實(shí)訓(xùn)的安排1、實(shí)訓(xùn)時(shí)間第五學(xué)期及第六學(xué)期前十周。2、實(shí)訓(xùn)的單位人壽保險(xiǎn)公司、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司。3、實(shí)訓(xùn)的項(xiàng)目、內(nèi)容及時(shí)間壽險(xiǎn)頂崗實(shí)習(xí)（第5學(xué)期）新人培訓(xùn)（14周）.學(xué)習(xí)保險(xiǎn)工作規(guī)范；.學(xué)習(xí)保險(xiǎn)公司實(shí)務(wù)運(yùn)作（進(jìn)行展業(yè)、查勘、核保、核賠、業(yè)務(wù)處理等方面的業(yè)務(wù)培訓(xùn)）。展業(yè)崗位實(shí)習(xí)（57周

12、）掌握壽險(xiǎn)展業(yè)技能。電話銷售崗位（815周）掌握壽險(xiǎn)電話銷售的基本技能。保險(xiǎn)產(chǎn)品及網(wǎng)站推廣、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理實(shí)習(xí)（1518周）不斷熟悉保險(xiǎn)產(chǎn)品及網(wǎng)站推廣、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理的工作，以勝任崗位的要求。以上四個(gè)階段有一個(gè)科目成績(jī)不合格，即為畢業(yè)實(shí)習(xí)不及格者，參照學(xué)院成績(jī)管理的有關(guān)辦法進(jìn)行重修。財(cái)險(xiǎn)頂崗實(shí)習(xí)（第6學(xué)期前10周）新人培訓(xùn)（13周）.學(xué)習(xí)保險(xiǎn)工作規(guī)范；.學(xué)習(xí)保險(xiǎn)公司實(shí)務(wù)運(yùn)作（進(jìn)行展業(yè)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、核保、查勘、定損、核賠、業(yè)務(wù)處理等方面的業(yè)務(wù)培訓(xùn)）。展業(yè)崗位實(shí)習(xí)（47周）掌握財(cái)險(xiǎn)展業(yè)技能。電話銷售（810周）掌握保險(xiǎn)電話銷售的基本技能。以上三個(gè)階段有一個(gè)科目成績(jī)不合格，即為畢業(yè)實(shí)習(xí)不及格者，參照學(xué)院成績(jī)管理的