前臺(tái)文員工作細(xì)節(jié)和職責(zé)

1、標(biāo)準(zhǔn)制度示范文本 | Excellent Model Text 資料編碼：CYKJ-FW-165編號：_前臺(tái)文員工作細(xì)節(jié)和職責(zé)編輯：_日期：_單位：_前臺(tái)文員工作細(xì)節(jié)和職責(zé)用戶指南：該制度資料適用于加強(qiáng)和規(guī)范人員自身的建設(shè)，實(shí)行工作管理和維護(hù)工作秩序，并進(jìn)一步提高工作效率形成明文上的條款，經(jīng)過一定的程序嚴(yán)格制定并公式，最終成為管理的依據(jù)和準(zhǔn)則?？赏ㄟ^修改使用，也可以直接沿用本模板進(jìn)行快速編輯。1. 前臺(tái)電腦密碼（）任何人不得動(dòng)用前臺(tái)電腦，如有特殊情況得與本人溝通協(xié)調(diào)在本人答應(yīng)后方可使用。2. 資料發(fā)放每月工作安排表發(fā)放：總經(jīng)辦人員每人一份，辦公人員每人一份，各部門發(fā)一份。3. 前臺(tái)電腦前臺(tái)電話

2、除找本人以外，全部由前臺(tái)接聽，特殊情況可由客服和行政人員接聽。4. 復(fù)印機(jī)（1）公司員工復(fù)印，每張0.2元/張，100張以上0.12元/張；專場人員復(fù)印登記在本，專場負(fù)責(zé)人回來后方可收取。內(nèi)訓(xùn)部、客服部、行政部、總經(jīng)辦人員復(fù)印的數(shù)量應(yīng)登記在本。（2）每次公開課，跟楊xx溝通后確定其數(shù)量后，復(fù)印其大課反饋評估表，公開課后向劉xx取其費(fèi)用0.12元/張。（3）復(fù)印機(jī)維修電話：羅先生：135xxxx69655. 傳真機(jī)公司每天的傳真文件，需及時(shí)交與相關(guān)部門或相關(guān)人員。6. 月初（1）每月開頭上班第一天需及時(shí)更改公司職場的文化墻。（2）啟動(dòng)大會(huì)時(shí)，做好部門目標(biāo)設(shè)定和個(gè)人、部門挑戰(zhàn)的筆記，第二天將其資料

3、打出來，交與許xx總監(jiān)檢查簽名，并請楊副總審核再找財(cái)務(wù)蓋章，才張貼于公司職場文化墻。（3）文件位置：f:前臺(tái)工作個(gè)人、部門挑戰(zhàn)表87. 平時(shí)（1）每天早上去財(cái)務(wù)室看看業(yè)績表，將前天的業(yè)績即時(shí)用紅紙打印出來交與羅xx掛于公司職場，并將五角星及時(shí)貼上。（2）文件位置：f:前臺(tái)工作/賀卡新.doc文件位置：f:前臺(tái)工作每月業(yè)績分析表8年業(yè)績分析表8. 月尾（1）做好整月的出勤統(tǒng)計(jì)，交與楊xx或田xx。（2）文件位置：f:前臺(tái)工作每月業(yè)績分析表8年業(yè)績分析表9. 名片（1）經(jīng)田xx同意后方可為新人制作名片，老的家人的職稱如需更改或是不打，需經(jīng)過楊副總的同意，才可執(zhí)行。（2）名片費(fèi)用40元，快遞費(fèi)需自己

4、付，一般是10元，人多可分。10. 每天工作內(nèi)容（1）每天早上7：45前準(zhǔn)時(shí)上班，不遲到，不早退，如有特殊情況需與劉xx或楊xx溝通。（2）每天早會(huì)需對公司職場的植物進(jìn)行護(hù)理（澆水、施肥、修枝剪葉等），按盆栽護(hù)理方法進(jìn)行有效護(hù)理。（3）每天早上需對辦公職場的打掃進(jìn)行檢查，前天晚上需與當(dāng)天職班的部門長溝通，在7：45之前需將新職場內(nèi)部打掃干凈，8：10之前將兩邊職場打掃干凈。職衛(wèi)生管理規(guī)定貼于前臺(tái)左邊的公告欄。按上述嚴(yán)格要求執(zhí)行。注：(前臺(tái)周圍需隨時(shí)保持清潔)（4）每天早會(huì)開始時(shí)，整理好著裝、帶好工牌和出勤情況表參加早會(huì)，并嚴(yán)格執(zhí)行其出勤情況。（5）每天做好重要電話的記錄。（6）協(xié)助客服部、內(nèi)訓(xùn)部、行政部、總經(jīng)辦及其他相關(guān)人員的文件打印和復(fù)印，其數(shù)量需登記在本。（7）人員、部門、及聯(lián)系電話變動(dòng)時(shí)，及時(shí)進(jìn)行更改。（8）下班后，如果是最后一個(gè)需檢查燈光，空調(diào)，窗戶是否有關(guān)，如果還有人，需交待其相關(guān)人員請他協(xié)助檢查。（9）其他視情況而定。11. 送水送水電話