商場店面管理制度

1、規(guī)章制度示范文本 | Excellent Model Text 資料編碼：CYKJ-FW-422編號(hào)：_商場店面管理制度審核：_時(shí)間：_單位：_商場店面管理制度用戶指南：該規(guī)章制度資料適用于管理中，通過編訂企業(yè)的章程、議事規(guī)則、生產(chǎn)經(jīng)營運(yùn)作、監(jiān)督、員工的行為規(guī)范，再在運(yùn)作中實(shí)踐得到不斷的完善，使經(jīng)營管理中議事有法可依?？赏ㄟ^修改使用，也可以直接沿用本模板進(jìn)行快速編輯。更多內(nèi)容源自 物業(yè)服務(wù)合同商場店面管理制度范本一、店面員工工作程序1.更換工作服，佩戴工牌，打卡簽到；2.參加班前會(huì)，了解公司的規(guī)章，信息以及面臨的問題；3.進(jìn)入工作現(xiàn)場，各部門分配工作；4.清理自己負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生；5.逐一檢查貨

2、架，確保整齊，安全；6.整理貨架，確保整齊，安全；7.準(zhǔn)備好足夠的購物車，購物籃及相關(guān)工具；8.微笑服務(wù)，隔三米向顧客問好；9.同事之間協(xié)調(diào)工作，輪換工作；10.不斷整理貨架，補(bǔ)充商品；11.將散放與各區(qū)域的商品歸回原位；12.處理破損索賠商品；13.做好樓面衛(wèi)生；14.做好交接班記錄；15.夜班員工，工作分派。二、商品布置，陳列，銷售1.一般商品的陳列（1）分類清晰；（2）價(jià)格從高至低順序排列；（3）高價(jià)商品放在主信道附近；（4）展示面統(tǒng)一，整齊；（5）重和易碎商品應(yīng)盡量放置在下層。2.新奇商品的布置（1）整個(gè)貨架或幾個(gè)卡板布置同一促銷商品；（2）商品交叉布置；（3）連續(xù)進(jìn)行為時(shí)幾周的專銷貨

3、展銷。3.貨架頭商品布置（1）銷售量很大的商品；（2）新奇商品；（3）銷售呈上升趨勢的商品；（4）季節(jié)性商品。4.店內(nèi)商品補(bǔ)充（1）將較少卡板上的商品移到較多卡板上；（2）一種商品快售完，且存貨不多，則安排其它商品；（3）熱門商品在收貨后應(yīng)盡快陳列出來；（4）應(yīng)盡量節(jié)省人力，時(shí)間。5.店面整理（1）隨時(shí)保證店面干凈，整潔及清晰的面貌；（2）了解哪些商品已大量銷售，哪些已無存貨；（3）哪些商品須添加或調(diào)貨；（4）扔掉空箱，整平商品表面一層（先進(jìn)先出原則）；（5）錯(cuò)置商品的收集。（6）商品的計(jì)算機(jī)庫存顯示為負(fù)數(shù)，但店內(nèi)仍有該商品在銷售；（7）商品無銷售報(bào)告。6.破損控制（1）不要將商品扔至垃圾堆或壓在卡板下；（2）扔掉的商品需征得管理人員同意；（3）嚴(yán)格執(zhí)行操作流程（驗(yàn)收，陳列，溫度，保險(xiǎn)）。7.退貨給供貨商（1）商品滯銷或過季，供貨商應(yīng)同意將有關(guān)商品退貨；（2）程序：1）退貨商品送至索賠辦；2）樓面人員將有關(guān)商品撤出。8.相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)（1）卡板使用標(biāo)準(zhǔn)：1）不得有破損的卡板上至店面；2）橫梁堅(jiān)固，不破損搖晃；3）保持干凈不得將卡板站立放置或在卡板上站立。（2）貨架頭的標(biāo)準(zhǔn)：1）貨架頭60布置新奇商品，40布置大量暢銷上官；2）同類商品不應(yīng)放在相鄰貨架頭；3）時(shí)刻保持豐滿且整潔。（3）清潔標(biāo)準(zhǔn)：1）全部售貨區(qū)域保持干凈，任何時(shí)候都要做到無灰塵，垃圾及其它殘破的東西；2）所有