社會(huì)責(zé)任與企業(yè)戰(zhàn)略績(jī)效的關(guān)聯(lián)度研究

1、中國(guó)商貿(mào) CHINA BUSINESS&TRADEForum 學(xué)術(shù)論壇社會(huì)責(zé)任與企業(yè)戰(zhàn)略績(jī)效的關(guān)聯(lián)度研究貴州財(cái)經(jīng)學(xué)院 蔣小芳面對(duì)后金融危機(jī)時(shí)代的到來(lái)，世界各國(guó)企業(yè)發(fā)展業(yè)已進(jìn)入深刻的戰(zhàn)略調(diào)整期。本文首先對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任和社會(huì)績(jī)效進(jìn)行了界摘 要：定，在此基礎(chǔ)上重點(diǎn)分析了二者的關(guān)聯(lián)度，深刻解讀了企業(yè)社會(huì)責(zé)任對(duì)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略特別是企業(yè)戰(zhàn)略績(jī)效評(píng)價(jià)的影響。最后通過(guò)構(gòu)建“社會(huì)績(jī)效、生態(tài)績(jī)效、財(cái)務(wù)績(jī)效”多維績(jī)效評(píng)價(jià)體系，全面提升現(xiàn)代企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力和軟實(shí)力，不斷促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)、人與自然的和諧發(fā)展。后金融危機(jī)時(shí)代 社會(huì)責(zé)任 戰(zhàn)略績(jī)效評(píng)價(jià)關(guān)鍵詞：F272.2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1005-5800(20

2、11)03(c)-231-02中圖分類號(hào)：1 后金融危機(jī)時(shí)代企業(yè)發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)通過(guò)一輪金融危機(jī)的洗禮和滌蕩，現(xiàn)代企業(yè)愈發(fā)意識(shí)到參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度日趨白熱化，競(jìng)爭(zhēng)的副外部效應(yīng)也越來(lái)越嚴(yán)重。伴隨經(jīng)濟(jì)高速增長(zhǎng)出現(xiàn)的社會(huì)問(wèn)題和環(huán)境問(wèn)題日益令人注目和擔(dān)心，自然生態(tài)嚴(yán)重破壞其承載力不斷下降，企業(yè)經(jīng)營(yíng)的社會(huì)環(huán)境日趨惡化，消費(fèi)市場(chǎng)公信力嚴(yán)重折損，企業(yè)的社會(huì)責(zé)任問(wèn)題愈來(lái)愈引起社會(huì)各界的廣泛關(guān)注。在政策層面：十七大提出了構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的重大目標(biāo)；公司法、勞動(dòng)合同法等明確規(guī)定企業(yè)要履行社會(huì)責(zé)任；2006年9月，深交所發(fā)布了第一個(gè)上市公司社會(huì)責(zé)任指引，鼓勵(lì)上市公司積極履行社會(huì)責(zé)任；2008年國(guó)資委一號(hào)文件提

3、出了中央企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的指導(dǎo)意見。在企業(yè)層面：伴隨作者簡(jiǎn)介：蔣小芳(1982-)，女，湖南東安人，貴州財(cái)經(jīng)學(xué)院商務(wù)學(xué)院教師，貴州財(cái)經(jīng)學(xué)院MBA中心學(xué)員，主要從事人力資源管理、企業(yè)戰(zhàn)略管理研究。3.2 資源成長(zhǎng)性分析擁有或獲取導(dǎo)致產(chǎn)業(yè)升級(jí)的資源是產(chǎn)業(yè)升級(jí)的必要條件，這些資源包括資金、技術(shù)、人才、品牌等，并購(gòu)升級(jí)是指通過(guò)并購(gòu)取得更廣范圍的資源的支配權(quán)，對(duì)資源進(jìn)行整合，達(dá)到主并企業(yè)產(chǎn)業(yè)升級(jí)，或目標(biāo)企業(yè)產(chǎn)業(yè)升級(jí)，或共同得到產(chǎn)業(yè)升級(jí)的目的。導(dǎo)致產(chǎn)業(yè)升級(jí)的資源不是一般的資源，從并購(gòu)企業(yè)和目標(biāo)企業(yè)的雙方來(lái)分析，這一資源要具有優(yōu)質(zhì)性、互補(bǔ)性、差異性和轉(zhuǎn)換性?；诋a(chǎn)業(yè)升級(jí)并購(gòu)的發(fā)起往往是以存在資源的優(yōu)質(zhì)性為前

4、提和基礎(chǔ)，所謂資源的優(yōu)質(zhì)性就是一方或雙方具有高級(jí)技術(shù)、裝備、物資和人才，當(dāng)一方具有優(yōu)質(zhì)資源時(shí)，通過(guò)技術(shù)的轉(zhuǎn)移和擴(kuò)散，管理的整合和組織，帶動(dòng)整體技術(shù)水平的提升和生產(chǎn)組織的有序高效；當(dāng)雙方都具有優(yōu)質(zhì)資源時(shí)，形成強(qiáng)大的市場(chǎng)調(diào)控能力，提高市場(chǎng)門檻，在產(chǎn)業(yè)鏈上形成主導(dǎo)地位，同時(shí)有利于增加研發(fā)支出、創(chuàng)造自主的知識(shí)產(chǎn)權(quán)?；パa(bǔ)性就是雙方各有對(duì)方所需產(chǎn)業(yè)升級(jí)的關(guān)鍵資源和條件。企業(yè)光有貨幣資本積累并不能就會(huì)達(dá)到產(chǎn)業(yè)升級(jí)，要能取得必要的設(shè)備、儀器和關(guān)鍵物資，要有專業(yè)的研發(fā)人才、熟練的技術(shù)工人和內(nèi)行的管理隊(duì)伍等，一般企業(yè)總是受到這樣或那樣的制約，難以具備完整的升級(jí)資源而不能自我升級(jí)，或自我升級(jí)代價(jià)太大或時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，這樣

5、企業(yè)自然會(huì)去尋找擁有自己所需的升級(jí)資源和條件的合作方，一旦對(duì)方具備了這樣的條件，雙方會(huì)一拍即合，并購(gòu)活動(dòng)也由此產(chǎn)生。差異性就是資源同類而不同質(zhì)。處于同一行業(yè)、生產(chǎn)同一產(chǎn)品的企業(yè)，也不是都完全相同，在技術(shù)和管理上存在著很大的層次差著全球化責(zé)任浪潮的強(qiáng)烈沖擊，企業(yè)社會(huì)責(zé)任必將帶來(lái)企業(yè)戰(zhàn)略管理理念新的變革，目前僅有國(guó)家電網(wǎng)、聯(lián)想、海爾等60余家發(fā)布企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告，更多的企業(yè)將面臨企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告編寫的挑戰(zhàn)和急需建立社會(huì)責(zé)任管理體系的知識(shí)以及社會(huì)責(zé)任管理能力提升，這不僅是企業(yè)國(guó)際化進(jìn)程的要求，更是建立和諧社會(huì)的有效途徑。企業(yè)如不能及時(shí)調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略，積極構(gòu)建科學(xué)合理的戰(zhàn)略績(jī)效評(píng)價(jià)體系，必然會(huì)在即將來(lái)臨

6、的下一個(gè)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)周期中被市場(chǎng)淘汰。2 企業(yè)社會(huì)責(zé)任、企業(yè)社會(huì)績(jī)效的界定及其關(guān)聯(lián)度分析企業(yè)共生理論表明，企業(yè)生存與發(fā)展離不開其所在的社會(huì)環(huán)境和自然環(huán)境，離不開與各個(gè)利益相關(guān)者的和諧共生。企業(yè)在處理與社會(huì)的相互關(guān)系時(shí)應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的義務(wù)和責(zé)任，即企業(yè)社會(huì)責(zé)任(Corporate Social Responsibility，簡(jiǎn)稱CSR)。企業(yè)社會(huì)責(zé)任是指企業(yè)在創(chuàng)造利潤(rùn)、對(duì)股東承擔(dān)法律責(zé)任的同時(shí)，還要承擔(dān)對(duì)員工、異，這種差異往往導(dǎo)致企業(yè)間的并購(gòu)并帶動(dòng)層次低的企業(yè)產(chǎn)業(yè)升級(jí)，因此，產(chǎn)生升級(jí)效應(yīng)的并購(gòu)?fù)l(fā)生在這種有差異的企業(yè)之間。一般來(lái)說(shuō)，層次高的企業(yè)是并購(gòu)的發(fā)起者，他們找到合適的并購(gòu)對(duì)象后，進(jìn)行并購(gòu)，從而壯

7、大實(shí)力，鞏固自己的市場(chǎng)地位。轉(zhuǎn)換性是收縮或退出現(xiàn)在生產(chǎn)領(lǐng)域，向新的更高的鄰近生產(chǎn)領(lǐng)域發(fā)展。傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重，競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，利潤(rùn)空間不斷受到擠壓，有一定實(shí)力的企業(yè)尋求向高級(jí)化發(fā)展，試圖通過(guò)產(chǎn)業(yè)鏈功能升級(jí)，達(dá)到轉(zhuǎn)型升級(jí)、轉(zhuǎn)產(chǎn)升級(jí)的目的。3.3 文化融合性分析企業(yè)并購(gòu)升級(jí)，不能僅僅依靠技術(shù)、設(shè)備、資金等資源，更要以企業(yè)文化為基礎(chǔ)，并購(gòu)與被并購(gòu)企業(yè)之間文化相融合度高，則并購(gòu)企業(yè)文化相沖突，則并購(gòu)基礎(chǔ)就基礎(chǔ)就牢，并購(gòu)?fù)鶗?huì)成功；反之，不牢，并購(gòu)可能失敗。不同企業(yè)的文化是有差異的，但并非文化差異必然產(chǎn)生文化沖突，一般而言，開放性強(qiáng)的企業(yè)文化或一方具有強(qiáng)勢(shì)的文化易于相融，并購(gòu)會(huì)產(chǎn)生協(xié)同的正效應(yīng)，而封閉

8、性強(qiáng)的企業(yè)文化或勢(shì)均力敵的文化易起沖突，并購(gòu)將產(chǎn)生協(xié)同的負(fù)效應(yīng)，因此在企業(yè)并購(gòu)時(shí)應(yīng)充分考慮文化因素。參考文獻(xiàn)1 張俊偉.現(xiàn)階段的產(chǎn)業(yè)升級(jí)：趨勢(shì)、風(fēng)險(xiǎn)與對(duì)策J.經(jīng)濟(jì)研究參考,2009,(22).2 劉安民.并購(gòu)重組中的目標(biāo)企業(yè)選擇問(wèn)題研究J.長(zhǎng)春理工大學(xué)學(xué)報(bào),2009,(9).231Forum 學(xué)術(shù)論壇中國(guó)商貿(mào) CHINA BUSINESS&TRADE消費(fèi)者、社區(qū)和環(huán)境的責(zé)任。企業(yè)的社會(huì)責(zé)任要求企業(yè)必須超越把利潤(rùn)作為惟一目標(biāo)的傳統(tǒng)理念，強(qiáng)調(diào)要在生產(chǎn)過(guò)程中對(duì)人的價(jià)值的關(guān)注，強(qiáng)調(diào)對(duì)消費(fèi)者、對(duì)環(huán)境、對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)。企業(yè)社會(huì)績(jī)效(Corporate Social Perfor- mance，簡(jiǎn)稱C

9、SP)是企業(yè)社會(huì)責(zé)任在績(jī)效上的體現(xiàn)，是企業(yè)利益相關(guān)者評(píng)價(jià)企業(yè)績(jī)效的內(nèi)容之一，是目前企業(yè)社會(huì)責(zé)任研究領(lǐng)域的一個(gè)重要概念。狹義的企業(yè)社會(huì)績(jī)效主要指企業(yè)在承擔(dān)社會(huì)責(zé)任方面做的怎么樣，表現(xiàn)如何，側(cè)重于企業(yè)社會(huì)責(zé)任的外部評(píng)價(jià)。廣義的企業(yè)社會(huì)績(jī)效是指“企業(yè)與社會(huì)”研究領(lǐng)域(國(guó)外一個(gè)專門的研究領(lǐng)域)的一個(gè)系統(tǒng)研究框架，在某種程度上也可以理解為企業(yè)社會(huì)責(zé)任研究的新框架。它是“由社會(huì)責(zé)任原則、社會(huì)響應(yīng)過(guò)程以及可觀測(cè)到的結(jié)果(包括公司政策、規(guī)劃和其他可觀測(cè)到的結(jié)果)三者構(gòu)成的體系”(Wood，1991)。美國(guó)佐治亞大學(xué)教授卡羅爾(Carroll)認(rèn)為社會(huì)責(zé)任具有多維結(jié)構(gòu)，包括經(jīng)濟(jì)責(zé)任、法律責(zé)任、道德責(zé)任和自由決定

10、責(zé)任等，并認(rèn)為企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任而形成的總體績(jī)效就是企業(yè)社會(huì)績(jī)效。諸多研究成果和企業(yè)實(shí)踐表明，社會(huì)責(zé)任和企業(yè)績(jī)效之間存在著正相關(guān)關(guān)系，企業(yè)完全可以將社會(huì)責(zé)任轉(zhuǎn)化為企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。一方面，實(shí)行企業(yè)社會(huì)績(jī)效評(píng)價(jià)能夠促使企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任，形成企業(yè)自覺踐履社會(huì)責(zé)任的內(nèi)生動(dòng)力。盡管履行社會(huì)責(zé)任在短期內(nèi)會(huì)增加企業(yè)成本，但是企業(yè)社會(huì)責(zé)任與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力之間并不存在根本矛盾；另一方面，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，企業(yè)踐履社會(huì)責(zé)任有助于提高銷售量和顧客的忠誠(chéng)度、降低營(yíng)運(yùn)成本提高效率、提升財(cái)務(wù)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)等，可以較為顯著地提升企業(yè)社會(huì)形象，更重要的則是提升企業(yè)長(zhǎng)期盈利能力和核心競(jìng)爭(zhēng)力，使企業(yè)獲得推動(dòng)可持續(xù)發(fā)展的軟實(shí)力。踐履企業(yè)社會(huì)責(zé)任和建構(gòu)

11、企業(yè)社會(huì)績(jī)效評(píng)價(jià)具有內(nèi)在的一致性。傳統(tǒng)企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)體現(xiàn)出的發(fā)展理念是一種“只有動(dòng)力機(jī)制”而缺少自我評(píng)價(jià)、自我約束和自我規(guī)范機(jī)制的發(fā)展模式，它所缺少的價(jià)值關(guān)照，恰恰是現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)對(duì)后金融危機(jī)時(shí)代激烈競(jìng)爭(zhēng)亟需解決的根本問(wèn)題。在單一財(cái)務(wù)績(jī)效評(píng)價(jià)的名義下片面追求利潤(rùn)的增加，過(guò)度強(qiáng)調(diào)以物為中心的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，簡(jiǎn)單地把增長(zhǎng)等同于發(fā)展，走的是一條高投入、高能耗、高污染的粗放式增長(zhǎng)路徑，造成了自然生態(tài)的嚴(yán)重破壞和有限資源的極大浪費(fèi)?，F(xiàn)代企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中必須以生態(tài)文明為指導(dǎo)，擔(dān)負(fù)起保護(hù)環(huán)境、改善環(huán)境的生態(tài)責(zé)任，構(gòu)建起經(jīng)濟(jì)效益和生態(tài)效益雙優(yōu)的生態(tài)化發(fā)展模式，堅(jiān)持走低投入、高產(chǎn)出、低消耗、少排放、能循環(huán)的新路徑，實(shí)現(xiàn)科學(xué)

12、發(fā)展、綠色發(fā)展、低代價(jià)發(fā)展、可持續(xù)和諧發(fā)展。3.3 財(cái)務(wù)績(jī)效評(píng)價(jià)：保障經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的評(píng)價(jià)企業(yè)的最終目標(biāo)是提高股東的價(jià)值即企業(yè)的長(zhǎng)期利潤(rùn)，財(cái)務(wù)指標(biāo)在一定程度上反映了企業(yè)經(jīng)營(yíng)成果。財(cái)務(wù)指標(biāo)體系可以顯示公司的戰(zhàn)略及其實(shí)施和執(zhí)行是否正在為最終經(jīng)營(yíng)結(jié)果的改善作貢獻(xiàn)，并概括了有關(guān)已經(jīng)采取行動(dòng)的容易計(jì)量的經(jīng)濟(jì)結(jié)果，直接體現(xiàn)了企業(yè)各利益相關(guān)者的利益。企業(yè)的財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)一般是從償債能力、資產(chǎn)管理能力、盈利能力和發(fā)展能力狀況等四項(xiàng)內(nèi)容全面地評(píng)價(jià)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況和經(jīng)營(yíng)者的業(yè)績(jī)。事實(shí)上，在現(xiàn)有研究和實(shí)踐中，對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)績(jī)效的評(píng)價(jià)仍然是主流與主要內(nèi)容，關(guān)注的重點(diǎn)仍然是經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，至多是企業(yè)自身的持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)能力與持續(xù)發(fā)展，“股東中心論

13、”是其無(wú)法擺脫的鐵律。4 結(jié)語(yǔ)無(wú)論是國(guó)外的平衡計(jì)分卡、業(yè)績(jī)金字塔以及績(jī)效三棱柱等模型，還是國(guó)內(nèi)的國(guó)有資本金績(jī)效評(píng)價(jià)體系，都基本上以財(cái)務(wù)指標(biāo)為主，即使有些績(jī)效評(píng)價(jià)體系中開始考慮企業(yè)社會(huì)績(jī)效方面，但仍然是局部的、片面的，未將其納入評(píng)價(jià)體系的重要位置，無(wú)法發(fā)揮其應(yīng)有的功能和作用，并不能全面反映企業(yè)績(jī)效。我們希冀通過(guò)建構(gòu)社會(huì)績(jī)效、生態(tài)績(jī)效和財(cái)務(wù)績(jī)效三位一體的共生戰(zhàn)略績(jī)效評(píng)價(jià)體系，將企業(yè)社會(huì)責(zé)任作為一級(jí)指標(biāo)或者關(guān)鍵指標(biāo)列入評(píng)價(jià)體系，將對(duì)未來(lái)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)型、核心競(jìng)爭(zhēng)力和軟實(shí)力的提升進(jìn)行深刻地導(dǎo)引，助推企業(yè)走向健康、和諧、共生、可持續(xù)的發(fā)展之路，為推進(jìn)社會(huì)主義和諧社會(huì)建設(shè)提供有力支撐。3 建構(gòu)社會(huì)績(jī)效、

14、生態(tài)績(jī)效、財(cái)務(wù)績(jī)效多維戰(zhàn)略績(jī)效評(píng)價(jià)體系在跨國(guó)公司和國(guó)際組織的倡導(dǎo)下，企業(yè)社會(huì)責(zé)任在國(guó)外已有了多種具體量化指標(biāo)評(píng)價(jià)體系，但由于企業(yè)社會(huì)責(zé)任問(wèn)題具有適度性和階段性特征，加之各個(gè)企業(yè)對(duì)其社會(huì)責(zé)任的認(rèn)識(shí)不同，如果照搬國(guó)外企業(yè)社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)體系，對(duì)于國(guó)內(nèi)企業(yè)的成長(zhǎng)發(fā)展乃至于對(duì)未來(lái)中長(zhǎng)期國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)的走勢(shì)都是不利的。因此，建構(gòu)一種科學(xué)、合理、有效的戰(zhàn)略績(jī)效評(píng)價(jià)體系迫在眉睫。多維戰(zhàn)略績(jī)效評(píng)價(jià)體系是融合企業(yè)社會(huì)績(jī)效、生態(tài)績(jī)效和財(cái)務(wù)績(jī)效三位一體的共生評(píng)價(jià)體系。尤為重要的是，這一體系打破了以往單一的財(cái)務(wù)經(jīng)營(yíng)短期目標(biāo)的評(píng)價(jià)機(jī)制，不再僅僅注重財(cái)務(wù)與非財(cái)務(wù)等經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的考核，而是更加凸顯出社會(huì)責(zé)任、生態(tài)責(zé)任在戰(zhàn)略績(jī)效評(píng)價(jià)體

15、系中的重要地位，引入社會(huì)責(zé)任指標(biāo)來(lái)評(píng)價(jià)企業(yè)的戰(zhàn)略績(jī)效，使得績(jī)效評(píng)價(jià)體系更加合理、完善。3.1 社會(huì)績(jī)效評(píng)價(jià)：推進(jìn)社會(huì)發(fā)展的評(píng)價(jià)上述分析表明，踐履社會(huì)責(zé)任將成為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的原動(dòng)力和企業(yè)戰(zhàn)略績(jī)效評(píng)價(jià)的奠基石，社會(huì)績(jī)效評(píng)價(jià)將全面助推社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展。在吸收借鑒國(guó)內(nèi)外研究成果并充分契合我國(guó)國(guó)情的基礎(chǔ)上，探索建立一套行之有效的企業(yè)社會(huì)績(jī)效評(píng)價(jià)體系有了現(xiàn)實(shí)可能。社會(huì)績(jī)效評(píng)價(jià)主要涵蓋了員工權(quán)益保護(hù)、企業(yè)誠(chéng)信、勞動(dòng)就業(yè)、消費(fèi)者和債權(quán)人權(quán)益保護(hù)、社會(huì)公益與慈善活動(dòng)、社會(huì)責(zé)任管理等諸多方面。實(shí)行企業(yè)社會(huì)績(jī)效評(píng)價(jià)有利于建立實(shí)現(xiàn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的有效機(jī)制，對(duì)于提升我國(guó)企業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)能力，解決中國(guó)當(dāng)前存在的由于企業(yè)活動(dòng)帶來(lái)的各種社會(huì)問(wèn)題，緩解社會(huì)矛盾，構(gòu)建和諧社會(huì)，都具有重要的理論和現(xiàn)實(shí)意義。3.2 生態(tài)績(jī)效評(píng)價(jià)：促