社會(huì)工作實(shí)務(wù)預(yù)估的主要方法(共4頁)

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上社會(huì)工作實(shí)務(wù)預(yù)估的主要方法第三章預(yù)估對(duì)問題與需要的分析與判斷第三節(jié)、預(yù)估的主要方法一、社會(huì)歷史報(bào)告方法及其運(yùn)用社會(huì)歷史報(bào)告是通過對(duì)服務(wù)對(duì)象社會(huì)生活歷史的梳理、將各種信息進(jìn)行整理分析后的綜合報(bào)告。社會(huì)歷史報(bào)告的內(nèi)容主要包括：服務(wù)對(duì)象社會(huì)生活歷史的資料及工作者對(duì)這些資料的思考和預(yù)估。社會(huì)歷史報(bào)告包含的資料有：（1）服務(wù)對(duì)象系統(tǒng)的資料；（2）服務(wù)對(duì)象關(guān)心的事項(xiàng)、需要、與需要相關(guān)的問題，這些事項(xiàng)的發(fā)展過程；（3）服務(wù)對(duì)象現(xiàn)在的能力和限制。二、家庭結(jié)構(gòu)圖描述方法及運(yùn)用 家庭結(jié)構(gòu)圖也稱家庭樹或家庭圖譜，是以圖形來表示家庭中三代人之間關(guān)系的方法。家庭結(jié)構(gòu)圖可以直觀地提供有關(guān)家庭歷史

2、、婚姻、傷病等重要家庭事件、家庭 成員間的溝通和互動(dòng)狀況等重要信息，幫助工作者了解服務(wù)對(duì)象的家庭模式，服務(wù)對(duì)象在家庭中所處的位置，以及家庭對(duì)服務(wù)對(duì)象的影響等。家庭結(jié)構(gòu)圖的內(nèi)容與功能是：考試大全國(guó)最大教育類網(wǎng)站(wwwE)1、表達(dá)家庭的歷史；2、提供有關(guān)家庭婚姻、死亡、家庭成員所處的地位和位置、家庭結(jié)構(gòu)等與服務(wù)對(duì)象有關(guān)的摘要式信息；3、包含家庭幾個(gè)不同世代的關(guān)系資料；提供工作者家庭關(guān)系、資源、服務(wù)對(duì)象問題與家庭間關(guān)系等資料。使用家庭結(jié)構(gòu)圖做預(yù)測(cè)時(shí)，需要工作者和服務(wù)對(duì)象一同為家庭結(jié)構(gòu)圖加上圖示，包括家庭的代際間關(guān)系、主要家庭事件、家庭成員的職業(yè)、死亡，家庭的遷移和分散、角色的分配

3、和指派，家庭內(nèi)關(guān)系和溝通模式等。在家庭結(jié)構(gòu)圖中：用方形和圓形圖分別表示男女性別；用線段表示家庭成員的關(guān)系型態(tài)或者狀況：實(shí)線代表已婚，虛線代表未婚;從夫婦關(guān)系衍生下來的孩子以線段相連，父母和子女之間、子女之間用粗細(xì)實(shí)線表示關(guān)系的緊密和不緊密狀況，虛線表示關(guān)系有問題和關(guān)系不好；夫婦分居和離婚用“/”和“/”符號(hào)表示,孩子以出生時(shí)間從左到右排列,死亡的家庭成員在方形或圓形圖上用“X”表示;還可以在每個(gè)圖示上注出家庭成員的名字和年齡,以不同符號(hào)表示有關(guān)結(jié)婚、分居、離婚、死亡等情況。 例如，M1999表示1999年結(jié)婚，C2000表示2000年同居，S2004表示2004年分居，D2005表示2005年

4、離婚等。另外， 還可以用一些簡(jiǎn)單符號(hào)來記錄家庭生活中的重大事件，如，家庭成員的出生/死亡、畢業(yè)/工作變動(dòng)、生病、搬遷、意外事故、傷害等，在圖下以說明的方式記錄事 件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)，信息提供者等。三、社會(huì)生態(tài)系統(tǒng)圖方法1.生態(tài)系統(tǒng)圖的理論基礎(chǔ) 生態(tài)學(xué)關(guān)注生物因應(yīng)環(huán)境而作出的“適應(yīng)”，及其生物在這個(gè)過程中所運(yùn)用的、與環(huán)境達(dá)致“動(dòng)態(tài)均衡”及“互惠”的手段和方法。生態(tài)學(xué)觀點(diǎn)在社會(huì)工作者實(shí)務(wù) 過程中最突出的地方在于，專業(yè)工作者把著眼點(diǎn)置于服務(wù)對(duì)象與其環(huán)境的互動(dòng)，即他所關(guān)注的是服務(wù)對(duì)象及其周圍世界的銜接。從有關(guān)生態(tài)學(xué)借來的觀 點(diǎn)把個(gè)人及其問題置于一個(gè)廣闊的人類社會(huì)背景中，而個(gè)人與其他人或其他系統(tǒng)是不斷地

5、在一連串的“交叉互動(dòng)”之中的。與傳統(tǒng)心理學(xué)理論不同的是，生態(tài)學(xué)理論 并不把個(gè)人問題看作是來自個(gè)人的“心靈”問題，而是認(rèn)為個(gè)人問題及其解決方法取決與人和環(huán)境的相互交流互動(dòng)。因此，人類只能在一連串“多重聯(lián)系”和互動(dòng)的 背景下進(jìn)行理解。 在人和環(huán)境這個(gè)著眼點(diǎn)的前提下，要滿足個(gè)人、家庭群體和社區(qū)的需要，環(huán)境必須有足夠資源，環(huán)境必須鼓勵(lì)人與環(huán)境做“正面積極的互動(dòng)”。例如，在幫助個(gè)人 時(shí)，個(gè)人與其家庭、朋友、同事及專業(yè)服務(wù)提供者之間的互動(dòng)是社會(huì)工作者關(guān)注的焦點(diǎn)之一，因?yàn)閭€(gè)人的需要是否有效地協(xié)調(diào)溝通。在現(xiàn)實(shí)生活中，個(gè)人或者家庭的 需要可能因下面幾項(xiàng)原因而未能得到滿足：環(huán)境中的資源不足；因某些原因不能獲得資源

6、；資源未能有效協(xié)調(diào)；因缺乏有關(guān)的知識(shí)或/和技巧使他未能獲得所需的資 源；及個(gè)人與環(huán)境未能成功進(jìn)行“互動(dòng)”來源：考試大 可以說，生態(tài)學(xué)所觀點(diǎn)是以宏觀的角度去理解“人類的社會(huì)功能”，強(qiáng)調(diào)個(gè)人、家庭、群體和社區(qū)與他們社會(huì)環(huán)境之間的和諧互動(dòng)，而要達(dá)到這一目標(biāo)，社會(huì)工作 者必須致力于改變環(huán)境，并使之能更有效地回應(yīng)個(gè)人、家庭、群體和社區(qū)的需要。生態(tài)系統(tǒng)圖就是為了協(xié)助社會(huì)工作者達(dá)致此目標(biāo)，從生態(tài)學(xué)的觀點(diǎn)提出的一個(gè)實(shí)務(wù) 方法和工具。2.生態(tài)系統(tǒng)圖的功能 生態(tài)系統(tǒng)圖展示了服務(wù)對(duì)象的社會(huì)環(huán)境，清晰地呈現(xiàn)出個(gè)人、家庭及深化系統(tǒng)之間的相互作用和影響，有效的將服務(wù)對(duì)象與外在環(huán)境系統(tǒng)的關(guān)系通過圖形的形式呈 現(xiàn)出來，說明了

7、系統(tǒng)之間能量的流動(dòng)和各系統(tǒng)間的關(guān)系本質(zhì)，及其與服務(wù)對(duì)象需要和滿足需要的資源系統(tǒng)、服務(wù)對(duì)象問題之間的關(guān)系。生態(tài)系統(tǒng)圖具有如下功能：（1）描述服務(wù)對(duì)象的社會(huì)功能；（2）以直觀的方式呈現(xiàn)服務(wù)對(duì)象與這些系統(tǒng)的關(guān)系；（3）勾勒出系統(tǒng)間的交流；（4）呈現(xiàn)可使資源的相關(guān)信息。 從生態(tài)圖中，我們所以得出一幅整體圖像，從中可以看出：哪些是個(gè)人、家庭、群體和社區(qū)可運(yùn)用的資源；哪些資源/支持不足或不存在；從而認(rèn)識(shí)個(gè)人、家庭、 群體和社區(qū)與環(huán)境之間關(guān)系的本質(zhì)（通常在連接圖中各系統(tǒng)的不同線段表示關(guān)系的性質(zhì)，包括強(qiáng)、弱、緊張等，以箭頭表示關(guān)系及資源的流向）。根據(jù)生態(tài)系統(tǒng)圖，社會(huì)工作者可以問以下列問題：1)服務(wù)對(duì)象收入能否

8、滿足基本需要？2)服務(wù)對(duì)象是否過得足夠食物和合適居所？3)服務(wù)對(duì)象的鄰里關(guān)系是否和諧？居住的環(huán)境是否安全？4)服務(wù)對(duì)象是否獲得足夠的防御性醫(yī)療服務(wù)和良好的醫(yī)療資源？5）服務(wù)對(duì)象是否能否獲得所需資源？是否因地理環(huán)境、缺乏電話、交通設(shè)施等因素而使服務(wù)對(duì)象未能獲得所需資源？6）服務(wù)對(duì)象是否與鄰居、朋友及小區(qū)保持良好關(guān)系？7）服務(wù)對(duì)象是否屬于或參與某些群體活動(dòng)？8）個(gè)人、家庭、群體或社區(qū)現(xiàn)時(shí)持有的價(jià)值觀是否與周遭的環(huán)境有所沖突？生態(tài)系統(tǒng)圖所帶來的這些問題幫助社會(huì)工作者認(rèn)識(shí)和判斷服務(wù)對(duì)象的需要、問題及滿足需要和解決問題的途徑與方向。四、社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析可以評(píng)估和測(cè)量服務(wù)對(duì)象社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)的種類和規(guī)

9、模，并從服務(wù)對(duì)象主觀經(jīng)驗(yàn)的角度將其獲得的支持的性質(zhì)和數(shù)量呈現(xiàn)出來。1、社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的種類 社會(huì)網(wǎng)絡(luò)在社會(huì)工作實(shí)務(wù)范疇里泛指社會(huì)支持系統(tǒng)。通常指由家庭、朋友、專業(yè)人士或其他社會(huì)系統(tǒng)提供的幫助、指導(dǎo)和關(guān)懷。而社會(huì)支持是指?jìng)€(gè)人與社會(huì)環(huán)境的 正面互動(dòng)；而所謂社會(huì)網(wǎng)絡(luò)是由正式和非正式支持系統(tǒng)組成的；正式的社會(huì)系統(tǒng)包括社工、醫(yī)生、律師、傳道人和其它專業(yè)的助人者，而非正式的系統(tǒng)包括家庭、朋 友、同事、鄰居等。來源：考試大“社會(huì)網(wǎng)絡(luò)”可以有正反兩種描述方法例如，一個(gè)年輕母親要照顧患病孩子而啟動(dòng)身邊的支持網(wǎng)絡(luò)，如家人、朋友、社工等，這是“社會(huì)網(wǎng)絡(luò)”的正面描述；“社會(huì)網(wǎng)絡(luò)”也有負(fù)面的描述，如進(jìn)城務(wù)工的農(nóng)民被城市人排擠

10、這種情況就描述了進(jìn)城務(wù)工農(nóng)民城市負(fù)面社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的情形嚴(yán)格來說，“社會(huì)網(wǎng)絡(luò)”是中性的，即是說“社會(huì)網(wǎng)絡(luò)”被視為社會(huì)工作實(shí)務(wù)中一種分析問題的方法，目的在于幫助社會(huì)工作者準(zhǔn)確地理解人們是因何、以及怎樣通過各種社會(huì)交往、或通過資源的施予和接受而互相作用和影響的。2.社會(huì)網(wǎng)絡(luò)評(píng)估工具（1）社會(huì)網(wǎng)絡(luò)評(píng)估表一般來說，具有支持性的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)包括：家庭和家庭成員，家庭及其親屬、朋友、鄰里、以及正式的社會(huì)組織，如工作單位、學(xué)校、自助團(tuán)體的成員和其它正式的服務(wù)機(jī)構(gòu)。來源：考試大社會(huì)工作者可以使用下圖作為進(jìn)行社會(huì)網(wǎng)絡(luò)預(yù)估的工具，找出服務(wù)對(duì)象正式和非正式的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)，方法是：首先由服務(wù)對(duì)象找出他們支持網(wǎng)絡(luò)的成員，然后將支

11、持網(wǎng)絡(luò)成員和他們提供的支持按其所回應(yīng)的具體問題進(jìn)行分類，再由服務(wù)對(duì)象描述他們?nèi)绾慰创@得的這些支持。（2）社會(huì)網(wǎng)絡(luò)格在社會(huì)網(wǎng)絡(luò)圖的基礎(chǔ)上，為了清楚呈現(xiàn)服務(wù)對(duì)象社會(huì)網(wǎng)供的支持的性質(zhì)和數(shù)量，可以用“社會(huì)網(wǎng)絡(luò)格”預(yù)估服務(wù)對(duì)象的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)資源和社會(huì)支持。第一步，詢問以下與服務(wù)對(duì)象社會(huì)網(wǎng)絡(luò)有關(guān)的問題，包括：網(wǎng)絡(luò)可提供或從網(wǎng)絡(luò)得到的支持類型網(wǎng)絡(luò)關(guān)系交流的程度，網(wǎng)絡(luò)成員對(duì)服務(wù)對(duì)象的重要程度，關(guān)系的親疏程度，接觸的頻率，關(guān)系維持的時(shí)間長(zhǎng)度。第二步，將上述問題寫在提示卡上，請(qǐng)服務(wù)對(duì)象依據(jù)如下標(biāo)準(zhǔn)：從未、很少、有時(shí)候、總是，描述所獲得的社會(huì)支持的狀況。第三步，將這些內(nèi)容匯總，將它們填到網(wǎng)狀格中，即可繪制出服務(wù)對(duì)象的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)格，并用之預(yù)估服務(wù)對(duì)象的社會(huì)支持。社會(huì)網(wǎng)絡(luò)格可以提供直觀的住處和以下面向的絕對(duì)數(shù)字和比例：網(wǎng)絡(luò)的總規(guī)模、經(jīng)辨識(shí)的網(wǎng)絡(luò)中的全部人數(shù)、網(wǎng)絡(luò)的種類，以及社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的總?cè)藬?shù)和各種社會(huì)支持在總體社會(huì)網(wǎng)絡(luò)支持所占的比例。知道服務(wù)對(duì)象的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)構(gòu)成和性質(zhì)，是誰提供了社會(huì)支持？提供了哪些支持？有哪