2022年普內科優(yōu)質護理服務工作總結

1、高品質文檔2022年普內科優(yōu)質護理服務工作總結 2021年對于醫(yī)院、科室、個人來說都是一個轉變、成長、奮進的一年。在這一年中，我們不斷面臨著挑戰(zhàn)和機遇，經(jīng)過這一年的工作和學習，我有了質的轉變，快速的成長，明確了奮進的目標。 一、轉變觀念，提高管理水平 1、多學習：向閱歷豐富、工作突出的護士長學習，學習她們的工作閱歷、工作方法；向外院護理同仁們學習，學習她們的先進管理機制、排班方法、工作狀態(tài)；向科里的護士們學習，學習她們工作中的特長，彌補自身的不足。 2、多與其他科護士長溝通，查找工作中的不足，發(fā)覺工作中的隱患，隨時調整工作狀態(tài)，跟上醫(yī)院的步伐。 3、實施人性化管理：在生活中關懷愛護科里的護士，

2、有困難主動關心。在工作中嚴格要求，做到人人公平，因人而異，充分發(fā)揮每一名護士的優(yōu)點，調動護士們的樂觀性。 二、加強護理管理，嚴把護理質量關，確愛護理平安 1、要求護士嚴格遵守護理核心制度、各項規(guī)章制度及各項操作規(guī)程，嚴把護理質量關，防范護理差錯事故的發(fā)生。做到事前有評估有告知，事后有措施有改進。真正做到心中有數(shù)，工作按標準完成。 2、充分發(fā)揮護理質控小組的作用，調動質控小組成員的樂觀性與責任心，能夠做到主動擔當檢查責任，關心科里同事共同進步。 3、親力親為，切實做到班班查、日日看、周周總結，使護士自覺提高護理質量。 三、開展優(yōu)質護理服務示范病房，強化基礎護理服務，提高患者的滿足度。 1、自開展

3、優(yōu)質護理服務示范病房以來，加強基礎護理服務，多與患者溝通，了解患者需求，真正的為患者解決難題。 2、彈性排班，充分利用人力資源，發(fā)揮護士的主觀能動性，便利為患者供應服務。通過彈性排班，不但減輕了護士的工作負擔，更主要的是解決了患者晨晚間護理、上午處置晚、患者對責任護士不熟等實際問題。 3、加強危重患者的管理工作。注意搶救的協(xié)作和力量的培訓。人人達到面對重患不驚慌，搶救協(xié)作有章法。 四、“三基三嚴”培訓及帶教工作 1、按科室方案，每月進行兩次業(yè)務學習，一次技能培訓，并按時進行理論及技能操作考試。做到有方案、有實施、有考評、有總結。 2、嚴格要求護士按規(guī)范書寫，準時檢查并改正發(fā)覺的問題、錯誤，不斷

4、提高書寫質量。 3、嚴格要求實習生，按方案帶教。 五、加強院內感染的管理 1、嚴格執(zhí)行消毒隔離制度，科室感染質控小組按方案進行檢查、總結、記錄。 2、按醫(yī)院感染科要求，定期進行院內感染學問培訓。 六、打造普內科自己的護理品牌微小之處現(xiàn)溫情 普內科常常有腫瘤晚期的患者住院，這樣的患者不但身體狀況不好，而且心里也是特別的焦慮。在護理這樣的患者的時候，護士們往往會更加的當心和細心。一個簡潔的操作，在別的患者身上可能只需要一分鐘，但在這樣的患者身上卻要花上半個小時。每次護士都是一身汗卻毫無怨言，帶給患者和家屬的都是善意言語和理解的微笑。 七、存在不足及努力方向 1、護理質控欠缺：一是體現(xiàn)在病房管理方面，仍舊有許多的不足。二是護理記錄書寫方面，特殊是護理記錄簡化后，對護理記錄書寫質量的要求有所下降。這兩方面是我急需提高和加強的。 2、培訓方面：培訓的機