保潔制度及工作內(nèi)容

1、第一章清潔管理概述在物業(yè)區(qū)域中,整潔及其所帶來的舒適和優(yōu)美,是一個(gè)十分重要的評(píng)價(jià)指標(biāo)。它具有視覺上的直觀性,會(huì)由此直接帶來心理上的舒適感與美感,因而成為物業(yè)區(qū)域(樓文明的第一象征和服務(wù)水平的重要標(biāo)志。整潔的物業(yè)區(qū)域環(huán)境需要常規(guī)性的保潔管理服務(wù)來保證。第一節(jié)清潔管理的涵義和原則第一條清潔管理的涵義(一保潔管理,是指物業(yè)管理公司通過宣傳教育、監(jiān)督治理和日常清潔工作,保護(hù)物業(yè)區(qū)域環(huán)境,防治環(huán)境污染,定時(shí)、定點(diǎn)、定人進(jìn)行生活垃圾的分類收集、處理和清運(yùn)。通過清、掃、擦、拭、抹等專業(yè)性操作,維護(hù)轄區(qū)所有公共地方、公用部位的清潔衛(wèi)生,從而塑造文明形象,提高環(huán)境效益。(二保潔管理的重心,是防治“臟亂差”。“臟

2、亂差”具有多發(fā)性、傳染性和頑固性。例如,隨手亂扔各種垃圾、樓上拋物、亂堆物品堵塞公共走道、隨地吐痰和大小便等。業(yè)戶整體素質(zhì)的提高,需要物業(yè)管理公司員工通過宣傳教育、監(jiān)督治理和日常清潔工作,作出堅(jiān)持不懈的努力,否則就可能因“臟亂差”而使物業(yè)區(qū)域(樓面目全非,從而與物業(yè)管理的宗旨相悖。第二條清潔管理的原則(一掃防結(jié)合,以防為主在保潔管理工作中,“掃”當(dāng)然很重要,就好像每天洗臉一樣,但是工作的重點(diǎn)并不是“掃”,而是“防”,即通過管理,糾正業(yè)戶不衛(wèi)生的習(xí)慣,防止“臟亂差”現(xiàn)象的發(fā)生。因?yàn)閮?yōu)良的物業(yè)區(qū)域環(huán)境的造就,是管理者與被管理者相互作用的結(jié)果,也是管理標(biāo)準(zhǔn)與業(yè)戶素質(zhì)不斷調(diào)適的過程。當(dāng)業(yè)戶養(yǎng)成良好的衛(wèi)

3、生習(xí)慣時(shí),才能真正搞好環(huán)境。(二執(zhí)法必嚴(yán),直接監(jiān)督保潔管理有關(guān)的法律法規(guī),已經(jīng)出臺(tái)的主要有中華人民共和國環(huán)境保護(hù)法、建設(shè)部頒發(fā)的城市生活垃圾管理辦法、城市新建住宅小區(qū)管理辦法,以及各地頒布的管理實(shí)施細(xì)則。物業(yè)管理公司可根據(jù)法律法規(guī)的有關(guān)條文和專業(yè)化物業(yè)管理的要求,制定物業(yè)區(qū)域的保潔管理規(guī)定。這些法規(guī)和“準(zhǔn)法規(guī)”規(guī)范了服務(wù)者和被服務(wù)者必須遵循的行為準(zhǔn)則。物業(yè)管理公司必須做到執(zhí)法必嚴(yán),直接監(jiān)督,遇到有損物業(yè)區(qū)域環(huán)境的行為,應(yīng)對(duì)犯規(guī)者進(jìn)行耐心教育和嚴(yán)格處罰,決不因人而異。第二章保潔的管理第一節(jié)保潔的范圍第三條公共地方的保潔這是指物業(yè)區(qū)域內(nèi),樓宇前后左右的公共地方,包括道路、廣場(chǎng)、空地、綠地等的清掃保

4、潔。第四條共用部位的保潔這是指樓宇地層到頂層屋面上下空間的共用部位,包括樓梯、走道、電梯間、大廳、平臺(tái)等的清掃保潔。第二節(jié)清潔管理的制度第六條明確要求日常垃圾處理專人負(fù)責(zé)、日產(chǎn)日清,定點(diǎn)傾倒、分類傾倒,定時(shí)收集、定時(shí)清運(yùn),按照規(guī)定的工作流程,履行保潔的崗位職責(zé)等。第七條規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)保潔的標(biāo)準(zhǔn)是“五無”,即無裸露垃圾,無垃圾死角,無明顯積塵積垢,無蚊蠅蟲孳生地,無“臟亂差”頑疾。爭(zhēng)創(chuàng)標(biāo)準(zhǔn):一是每天普掃二遍,每日保潔;二是達(dá)到“六不”、“六凈”標(biāo)準(zhǔn),即不見積水,不見積土,不見雜物,不漏收堆,不亂倒垃圾;路面凈、路沿凈、人行道凈、雨水口凈、樹坑墻根凈和廢物箱凈。第三節(jié)計(jì)劃安排第八條保潔部每日、每周、每月

5、、每季至每年的工作計(jì)劃安排例如:時(shí)間按排清潔范圍清潔要求轄區(qū)(樓內(nèi)綠化帶,如草地、花木灌叢、建筑小品等清掃一次樓宇電梯間地板拖洗兩次,四周護(hù)板清抹一次樓宇各層樓梯及走廊清掃一次,樓梯扶手清抹一次收集產(chǎn)生的生活垃圾及傾倒垃圾箱內(nèi)的垃圾收集二次,并負(fù)責(zé)清運(yùn)至指定地點(diǎn)每周清潔工作樓宇各層公共走廊拖洗一次(主要指高層樓宇,可一天拖數(shù)層,一周內(nèi)保證全部拖洗一遍每月清潔工作天花板塵灰和蜘蛛網(wǎng)清除一次各層走道公用玻璃窗擦拭一次(每天擦數(shù)層,一個(gè)月內(nèi)保證全部擦拭一次第九條定期檢查物業(yè)管理公司可將每日、每周、每季、每年清掃保潔工作的具體內(nèi)容用記錄報(bào)表的形式固定下來,以便布置工作和進(jìn)行定期檢查。第四節(jié)清潔管理的具

6、體措施第十條保潔管理的具體措施,是指物業(yè)管理公司為了創(chuàng)造整潔、衛(wèi)生、優(yōu)美、舒適的物業(yè)區(qū)域環(huán)境所采取的行之有效的方法和手段。第三章清潔管理機(jī)構(gòu)設(shè)置及職責(zé)劃分保潔部設(shè)立部門經(jīng)理(保潔主管、技術(shù)員、倉庫(保潔設(shè)備、工具與物料保管員和保潔員等。保潔部下設(shè)樓宇清潔服務(wù)班、公共區(qū)域清潔班等班組,各班組設(shè)領(lǐng)班和若干經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)的保潔員。建立起部門、班組、人員的崗位規(guī)范、工作流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和獎(jiǎng)懲辦法,做到保潔管理規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化。第一節(jié)清潔工作的重要性第十一條清潔是最基本的辦公和生活環(huán)境清潔既是工作的需要,也是生活的需要,是用戶接觸最多的一個(gè)方面。整潔的周圍環(huán)境,不僅使人身體健康,而且能使人賞心悅目,提

7、高工作效率。所以,用戶對(duì)清潔看得很重,也往往最挑剔,一旦清潔搞得不好,就會(huì)引起投訴。物業(yè)管理將盡最大努力為用戶提供一個(gè)整潔的工作和生活環(huán)境,滿足不同用戶的要求。第十二條清潔體現(xiàn)了管理水平一般需對(duì)管理工作做詳盡的考察之后,才能衡量物業(yè)管理水平的高低。但是,人們往往憑直覺來衡量,而在直覺方面,清潔給人的影響最深刻。對(duì)于環(huán)境整潔的物業(yè),用戶和客人們對(duì)管理水平往往給予較高的評(píng)價(jià),社會(huì)上用“清潔是美容師”、“清潔是臉面”來形容清潔工作。第十三條清潔是建筑和設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的需要清潔工作在延長(zhǎng)建筑物和設(shè)備使用壽命上起到重要的作用。外墻瓷磚、花崗石如果不經(jīng)常清潔保養(yǎng),其表面就會(huì)逐漸受到侵蝕;不銹鋼扶手如果不及時(shí)

8、清潔保養(yǎng),就會(huì)生銹,失去光澤;木質(zhì)地板如果不經(jīng)常清潔、打蠟,就會(huì)變得灰暗毛糙;地毯如果不經(jīng)常清洗,就會(huì)很快變得骯臟不堪等等。調(diào)查表明,地毯保養(yǎng)不好只能用12年,保養(yǎng)得好可用34年;大堂大理石地面一般用78年后光澤就不行了,要再進(jìn)行磨光,但保養(yǎng)得好可以增加一半以上使用時(shí)間。因此,應(yīng)當(dāng)從建筑物和設(shè)備保養(yǎng)的高度、從經(jīng)濟(jì)的角度來認(rèn)識(shí)清潔工作。第十四條清潔是一門技術(shù)許多人認(rèn)為,清潔工作就是掃帚掃掃、抹布抹抹,實(shí)際上,現(xiàn)代清潔工作涉及化學(xué)、物理、機(jī)械、電子等學(xué)科的知識(shí)。不同的建筑物材料需要使用不同的清潔劑,各種現(xiàn)代化的清潔設(shè)備(吸塵器、磨光機(jī)、吸水機(jī)、洗地毯機(jī)等的操作使用,高層外墻清潔的危險(xiǎn)性與復(fù)雜性等,

9、使現(xiàn)代清潔工作具有相當(dāng)程度的技術(shù)性。第五章清潔器械和清潔用品第一節(jié)常用清潔器械第十五條清潔器械的使用序號(hào)名稱用途使用方法1 吸塵器用于地面、墻面和其他平整部位吸灰塵、污物的專用設(shè)備是清潔工作中最常用的設(shè)備之一。吸塵器啟動(dòng)時(shí)能發(fā)出強(qiáng)勁的抽吸力,使灰塵順著氣流被吸進(jìn)機(jī)內(nèi)儲(chǔ)塵艙,達(dá)到清潔地面的目的。吸塵器品種很多,按抽吸力大小有普通型和強(qiáng)力型;按適用范圍有吸地面灰塵、吸地毯灰塵、清潔家具污物等不同類型;按功能多少有單一吸塵器和吸塵吸水兩用吸塵器等。2 吸水機(jī)清除積水的專用設(shè)備,主要用于吸取地面積水,對(duì)于吸取地毯水分加快干燥也非常有效是大樓管理中不可缺少的清潔工具之一。有單用吸水機(jī)和吸塵吸水兩用機(jī),后

10、者由于功能多,較受用戶歡迎。3 地毯清洗機(jī)主要用于協(xié)助清洗地毯4 拋光機(jī)專用作地面拋光的機(jī)器,有普通速度和高速之分拋光機(jī)啟動(dòng)時(shí)馬達(dá)帶動(dòng)底盤作高速旋轉(zhuǎn),使底盤對(duì)地面進(jìn)行高速軟摩擦,達(dá)到拋光之目的。適用于花崗石、大理石等各種平整硬質(zhì)地面的拋光,對(duì)于面積大的樓宇,尤為必要。5 擦地機(jī)用于地面清潔工作,是最常用的清潔設(shè)備之一,有單盤式和多盤式使用時(shí),通過底盤安裝不同的刷子,可以進(jìn)行地毯清潔、地坪打蠟及拋光。6 高壓沖洗機(jī)用于外墻、汽車和其他需高壓水沖洗的專用設(shè)備啟動(dòng)時(shí)能產(chǎn)生強(qiáng)烈的沖擊水流,達(dá)到清除灰塵、泥漿和其他污垢雜質(zhì)的作用。7 掃地車用作室外地面清潔的設(shè)備由于操作簡(jiǎn)單,吸塵力強(qiáng),并配有大容量垃圾塵

11、箱,因此非常適合廠房、倉庫、車場(chǎng)和戶外空曠地方的地面清潔。8 自動(dòng)空氣噴香器將清香劑裝入該機(jī)后設(shè)定好時(shí)間,然后放置于辦公室或衛(wèi)生間等需要清香的房間,會(huì)定時(shí)自動(dòng)噴香日常中比較常用的工具還有:安全梯、刷子、掃把、拖把、布、海綿、噴瓶、膠手套、刀片、長(zhǎng)柄手刷、手推車以及小心地滑標(biāo)志等。第十六條清潔劑的使用序號(hào)名稱功效使用方法1 餐具洗滌劑由多種表面活性劑原料復(fù)制而成,不但對(duì)餐具表面的油污有極強(qiáng)的去除力,而且可用于水果、蔬菜的清洗,起到殺菌、去除殘留農(nóng)藥的作用洗餐具,配成1%水溶液,清洗水果蔬菜,每1L水中加56滴洗滌劑。2 消毒清潔劑為家庭、餐廳的餐具和食品生產(chǎn)用具的清潔劑,具有殺菌、去污雙重功效使

12、用本品擦洗物品后用清水漂洗干凈即可。3 洗手液外觀為帶色彩的粘稠性液體,具有殺菌、留香、除異味的功效,對(duì)皮膚無刺激是賓館、寫字樓洗手間的常用清潔劑。4 祛臭劑祛臭劑適用于清除廁所、垃圾產(chǎn)生的臭味,并有自然香氣使用時(shí)將本品噴至墻角或墻面,可保持廁所數(shù)日無臭味。5 空氣清香劑能迅速除去空氣中的混濁和難聞氣味,使用時(shí)將清香劑灌入噴霧器中,噴射使用本品為易燃品,應(yīng)存放陰涼避光處,溫度不得超過40。6 全能清潔劑全能清潔劑外觀為藍(lán)色透明液體,廣泛用于各種硬質(zhì)材料的表面清潔,如搪瓷、陶瓷器皿,能起到殺菌去污、保護(hù)表面光澤的作用在使用濃度下,對(duì)皮膚無傷害。使用時(shí),一般根據(jù)不同材料及污垢程度進(jìn)行稀釋。7 除垢

13、劑外觀為淡綠色透徹液體,適用于浴室、衛(wèi)生間的陶瓷、搪瓷器皿等的清潔,能迅速、強(qiáng)力地清除水垢銹漬,提高清潔保潔的功效使用時(shí),一般視污垢程度稀釋15倍使用。8 不銹鋼光亮劑為不銹鋼和鍍鉻制品的專用清潔劑使用時(shí),將不銹鋼清潔劑涂在制品表面,用布揩擦,直至光亮,有一定防銹功能。9 玻璃清潔劑用于清洗玻璃、鏡面、瓷片及電鍍物品表面的塵埃及污垢,如門、窗、鏡子、電視熒光屏等,能輕快地除去塵埃、油漬等污垢,擦拭后玻璃表面具有抗塵埃、抗污垢再積等特點(diǎn)使用時(shí)將本品稀釋2060倍后均勻涂在玻璃表面,然后用毛巾、干布或擦窗工具擦拭。膠瓶裝,避免碰碎、入眼,若不慎進(jìn)入眼內(nèi),應(yīng)立即用清水沖洗。10 除油劑適用于各種表面

14、油垢的清潔,對(duì)廚房焦油性污垢有奇效使用時(shí),將本品噴淋或涂于污垢表面,稍后用布揩擦即可。序號(hào)名稱功效使用方法11 高泡地毯清潔劑為清洗地毯、各種軟墊、室內(nèi)裝飾厚織物使用的清潔劑,發(fā)泡率高,去污去油漬力強(qiáng),可降低清洗后地毯等織物的含水量,縮短干燥時(shí)間,成分中還含有殺菌劑、抗靜電劑、防再污染等增效劑使用時(shí)一般按織物污染程度稀釋2030倍。12 低泡地毯清潔劑用于各種地毯的手工或機(jī)械清洗,專供各類滾刷式地毯清潔機(jī)使用,泡沫低,去污力強(qiáng),價(jià)格便宜使用時(shí),對(duì)輕垢按1:35加水稀釋,重垢按1:10加水稀釋。低泡清潔劑相對(duì)高泡清潔劑而言,消耗量大,干燥慢,目前已較少使用。13 地毯除漬劑本品對(duì)墨水、咖啡、茶葉

15、、醬油等造成的污漬具有明顯效果使用時(shí)將本品噴于污漬處,用力揩擦,即可去除污漬。14 靜電除塵劑為透明無色的油狀液體,用于打蠟地面的保潔將靜電除塵劑噴灑到拖布上,使其完全滲透,然后對(duì)打蠟地面進(jìn)行拖擦,能快速清除打蠟地面塵埃和污垢,使地面光亮如新。15 面蠟用特制的聚合物及樹脂配制而成的表面光亮劑,適用于大理石、塑料地板、木地板、水磨石水泥地面將本品均勻涂在地板表面,干燥成膜后表面光滑亮澤,可起到耐磨、防水、耐溶劑的作用,有一定的防滑性能,本品一般在使用封底蠟以后再使用。本品不宜稀釋,避光保存。16 封地蠟由水溶性高分子樹脂及特殊的蠟乳液配制而成封地蠟作為面蠟的底層涂料,對(duì)不平整的地面,如縫隙、針

16、孔等,起到填充和平整成膜的作用,對(duì)于走道等人流繁多的地面,能提高蠟面的豐度,延長(zhǎng)使用壽命,一般情況下1L可施工50m2左右。17 噴潔蠟由特殊的蠟乳液和光亮劑配制而成噴潔蠟的作用是對(duì)打過蠟后使用過的地面進(jìn)行一次拋光增亮,并能去除鞋印、擦痕等,經(jīng)常使用能使地面光亮如新,延長(zhǎng)面蠟的施工周期。使用時(shí)先對(duì)地面進(jìn)行清掃,然后用噴壺將噴潔蠟噴在地面,一般23次,然后對(duì)地面進(jìn)行磨刷拋光即可。序號(hào)名稱功效使用方法18 去蠟水去蠟水中含有特殊的解鏈劑,能迅速破壞蠟中的高分子樹脂的力學(xué)強(qiáng)度,用于去除封地蠟、面蠟,是大理石等周期性打蠟工作中不可缺少的一個(gè)品種使用時(shí),將本品稀釋后涂在蠟面510min后,即可用擦地機(jī)進(jìn)

17、行去蠟工作。用膠瓶裝,應(yīng)放置于干燥陰涼處,使用時(shí)戴膠手套,若不慎觸及皮膚或眼應(yīng)立即用清水沖洗。19 天那水用于溶解、稀釋油漆。用毛巾沾取少量天那水,擦拭油漆處,直到其溶解,再用毛巾擦干凈輕輕存放于干燥陰涼處,為易燃、易揮發(fā)品,應(yīng)遠(yuǎn)離火源,用后蓋嚴(yán),以防揮發(fā)。20 潔廁靈用于清潔衛(wèi)生間的陶瓷制品上的污漬。稀釋后,灑于瓷器表面,再用刷子將污漬刷掉,然后用水沖洗干凈使用時(shí)戴膠手套,若不慎觸及皮膚或眼應(yīng)立即用清水沖洗。21 去污粉用于清除污漬將去污粉灑在濕的物體上或濕毛巾上,用力擦拭污漬處,然后沖洗干凈,注意防潮。第六章清潔員的職責(zé)第十七條室內(nèi)組清潔員的主要職責(zé)(一負(fù)責(zé)各層電梯廳、走道、樓梯等公用區(qū)域

18、地面、墻面、天棚的清潔工作。(二負(fù)責(zé)室內(nèi)公共衛(wèi)生間的清潔工作。(三負(fù)責(zé)室內(nèi)信報(bào)箱、井道口、管線、消防栓等公共設(shè)備設(shè)施的清潔工作。(四負(fù)責(zé)地下室、天臺(tái)、轉(zhuǎn)換層的清潔及其明暗溝的疏通清理工作。(五對(duì)用戶違反清潔管理規(guī)定的行為進(jìn)行勸阻、糾正。第十八條室外清潔組的主要職責(zé)(一負(fù)責(zé)紅線范圍內(nèi)道路、綠化帶等公共區(qū)域地面的清潔工作。(二負(fù)責(zé)室外果皮箱、垃圾屋的清潔、清運(yùn)和消殺工作。(四負(fù)責(zé)室外明裝管線和明裝公用設(shè)備設(shè)施的外表的清潔工作。(五負(fù)責(zé)墻身、幕墻、路燈、宣傳牌、雕塑和排風(fēng)口的清潔工作。(六對(duì)轄區(qū)內(nèi)違反清潔管理規(guī)定的行為進(jìn)行勸阻、糾正。第七章清潔工作檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和方法第一節(jié)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)第十九條目的為了使清潔衛(wèi)

19、生、垃圾清運(yùn)工作及監(jiān)督檢查有依據(jù),以及對(duì)清潔的工作效果有一個(gè)客觀評(píng)價(jià),有必要制定清潔工作檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和方法。清潔工作檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和方法的主要內(nèi)容有:職責(zé)、檢查標(biāo)準(zhǔn)、檢查方法和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。第二十條檢查標(biāo)準(zhǔn)的主要內(nèi)容序號(hào)檢驗(yàn)內(nèi)容檢驗(yàn)的標(biāo)準(zhǔn)1 地面硬質(zhì)地面、臺(tái)階及其接縫是否潔凈,上蠟是否光亮,地毯是否清潔,有無污點(diǎn)和霉壞,梯腳板墻腳線、踢腳線等地方有無積塵、雜物、污漬,花壇內(nèi)是否有煙頭、雜物,廣場(chǎng)磚、車庫地面是否干凈,綠化牌、庭園燈是否干凈、光亮。2 墻面瓷片、大理石、磚是否干凈、明亮、無污漬。3 玻璃玻璃幕墻、門、窗、鏡面、玻璃圍欄、觸摸屏、扶梯玻璃是否潔凈透亮。4 金屬制品梯門、支架、熱水器、消防門、煙灰

20、缸、水龍頭、不銹鋼欄桿等是否用指定的清潔劑擦過,是否光亮無銹跡和污漬。5 天花光管、指示牌、燈罩等設(shè)施是否干凈無塵、無蜘蛛網(wǎng)。6 電梯電梯轎箱、各層電梯門軌槽、顯示屏、扶梯、梯廳是否干凈無塵,轎箱是否干凈無雜物、污漬。7 洗手間皂盒、干手器、水箱等設(shè)施是否干凈、無損壞,洗手間內(nèi)有無異味,便器、洗手盆、尿斗有無水銹,臺(tái)面是否干凈無水跡,廁紙是否齊全。8 開水間檢查垃圾桶、門邊柜、茶渣柜是否干凈無異味。9 大堂煙缸、廢紙及垃圾桶內(nèi)的其他臟物是否按規(guī)定及時(shí)清除,防滑紅地毯是否干凈、清潔,接待臺(tái)、保安亭等設(shè)施是否干凈無雜物。10 垃圾清運(yùn)垃圾清運(yùn)是否準(zhǔn)時(shí),是否日產(chǎn)日清,清運(yùn)是否干凈,垃圾清運(yùn)過程中散落

21、地的垃圾是否清掃干凈,是否每周將垃圾桶內(nèi)外清洗一次。第二節(jié)保潔員考核細(xì)則及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)順序工作內(nèi)容檢查考核細(xì)則1 按時(shí)清運(yùn)樓內(nèi)垃圾垃圾桶已滿,不按時(shí)清運(yùn)扣3分2 保持垃圾桶外壁的清潔垃圾桶不定時(shí)清洗的扣2分3 大便池?zé)o積糞、黃垢,兩側(cè)、底部潔白干凈不干凈扣2分,不清理扣5分4 小便池?zé)o尿垢黃銹、無雜物、潔白干凈不干凈扣2分5 洗漱池、洗刷臺(tái)干凈無污物、粘垢,潔白干凈不干凈扣2分,有污垢扣4分6 地面干凈無積水、無垃圾雜物、無死角地面不干凈扣3分,有死角扣2分7 墻面、門窗、頂棚無灰塵蜘蛛網(wǎng),無張貼、涂畫有灰塵、蜘蛛網(wǎng)扣2分,有張貼、涂畫扣2分8 每日二沖二掃,做好保潔工作,無脫崗現(xiàn)象脫崗每次扣10

22、分9 做好上班期間責(zé)任區(qū)公共設(shè)施的檢查報(bào)修工作不及時(shí)報(bào)修扣3分11 嚴(yán)格執(zhí)行作息制度,按時(shí)上下班無故遲到10分鐘扣2分超過1小時(shí)扣8分12 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作不服從安排每次扣13分說明:1、考核結(jié)果與保潔員工資掛鉤,每扣一分,扣績(jī)效工資2元。2、考核工作由公寓服務(wù)中心結(jié)合宿管站每周定期或不定期進(jìn)行檢查,檢查結(jié)果每月匯總,并以考核匯總為依據(jù)對(duì)保潔員進(jìn)行績(jī)效工資的發(fā)放。第三節(jié)消殺管理規(guī)定第二十一條消殺管理規(guī)定為消殺工作及監(jiān)督檢查提供標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)。(一需要消殺的地方及時(shí)間間隔每月要求專業(yè)消殺單位對(duì)樓宇、綠化帶進(jìn)行一次徹底的消殺活動(dòng),每季對(duì)化糞池進(jìn)行一次消殺工作,并跟蹤記錄。每周要求清潔公司對(duì)垃圾桶、

23、垃圾中轉(zhuǎn)站、衛(wèi)生間、車庫、排水渠等進(jìn)行一次消殺活動(dòng),每周對(duì)開水間、熱水器、過濾器進(jìn)行清潔、消毒一次。(二進(jìn)行消殺活動(dòng)時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)使用高效低毒消殺用品,按比例配制,用背式噴霧器按要求噴灑。噴灑時(shí)應(yīng)做好預(yù)防措施,穿長(zhǎng)衣褲,戴口罩,完工后換衣褲,用肥皂洗手。大堂、樓層消殺活動(dòng)一般在非辦公時(shí)間進(jìn)行,如需在辦公時(shí)間進(jìn)行,應(yīng)先征得同意后方可進(jìn)行。對(duì)廣場(chǎng)外圍進(jìn)行噴灑時(shí),盡量在順風(fēng)處噴灑,以減少對(duì)行人的影響。根據(jù)實(shí)際需要可以增加噴灑次數(shù),并注意將被殺死的害蟲尸體及時(shí)清除。每次消殺后進(jìn)行檢查并記錄在消殺記錄表上,存檔。第八章室外公共場(chǎng)所清潔衛(wèi)生第一節(jié)清潔工作應(yīng)急措施對(duì)意外情況制定清潔工作應(yīng)急處理措施,可避免其

24、對(duì)物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生的影響,為業(yè)主和用戶提供始終如一的清潔服務(wù)。清潔處理后符合清潔工作檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和辦法中對(duì)應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)。意外情況指:火災(zāi),污雨水井、管道、化糞池嚴(yán)重堵塞,暴風(fēng)雨,梅雨天,水管爆裂,戶外施工,裝修等現(xiàn)象。第二十二條火災(zāi)后的應(yīng)急處理措施(一救災(zāi)結(jié)束后,用垃圾車清運(yùn)火災(zāi)遺留殘物,打掃地面。(二清除地面積水,用拖把拖抹。(三檢查戶外周圍,如有殘留雜物一并清運(yùn)、打掃。第二十三條污雨水井、管道、化糞池堵塞,污水外溢的應(yīng)急處理措施(一維修工迅速趕到現(xiàn)場(chǎng),進(jìn)行疏通,防止污水外溢。(二清潔員將撈起的污垢、雜物直接裝上垃圾車,避免造成二次污染。(三疏通后,清潔員迅速打掃地面被污染處,清洗地面,直到目視無污物。

25、第二十四條暴風(fēng)雨影響環(huán)境衛(wèi)生的應(yīng)急處理措施(一清潔班班長(zhǎng)勤巡查、督導(dǎo)各崗位清潔員的工作,加強(qiáng)與其他部門的協(xié)調(diào)聯(lián)系工作。(二天臺(tái)、裙樓平臺(tái)的明暗溝、地漏由班長(zhǎng)派專人檢查,特別在風(fēng)雨來臨前要巡查,如有堵塞及時(shí)疏通。(三檢查雨污水井,增加清理次數(shù),確保暢通無阻。(四各崗位清潔員配合保安員關(guān)好各樓層的門窗、防止風(fēng)雨刮進(jìn)樓內(nèi),淋濕墻面、地面及打碎玻璃。(五倉庫內(nèi)備好雨衣、雨靴、鐵勾、竹片、手電筒,做到有備無患。(六暴風(fēng)雨后,清潔員及時(shí)清掃各責(zé)任區(qū)內(nèi)所有地面上的垃圾袋、紙屑、樹葉、泥、石子及其他雜物。(七發(fā)生塌陷或大量泥沙潰至路面、綠地,清潔員協(xié)助管理處檢修,及時(shí)清運(yùn)、打掃。(八清潔員查看各責(zé)任區(qū)內(nèi)污、雨

26、排水是否暢通,如發(fā)生外溢,及時(shí)報(bào)告管理處處理。第二十五條梅雨天氣應(yīng)急方案(一梅雨季節(jié),大理石、瓷磚地面和墻面很容易出現(xiàn)反潮現(xiàn)象,造成地面積水、墻皮剝落、電器感應(yīng)開關(guān)自動(dòng)導(dǎo)通等現(xiàn)象。(二在大堂等人員出入頻繁的地方放置指示牌,提醒客人“小心滑倒”。(三班長(zhǎng)要加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)檢查指導(dǎo),合理調(diào)配人員,加快工作速度,及時(shí)清理地面墻面水跡。(四如反潮現(xiàn)象比較嚴(yán)重,應(yīng)在大堂鋪設(shè)一條防滑地毯,并用大塊的海綿吸干地面、墻面、電梯門上的水。(五倉庫內(nèi)配好干拖把、海綿、地毯、毛巾和指示牌。第二十六條樓層內(nèi)發(fā)生水管爆裂事故的應(yīng)急方案(一迅速關(guān)閉水管閥門,迅速通知保安和維修人員前來救助。(二迅速掃走流進(jìn)電梯廳附近的水,否則可將

27、電梯開往上一樓層,通知維修人員關(guān)掉電梯。(三在電工關(guān)掉電源開關(guān)后,搶救房間、樓層內(nèi)的物品如資料、電腦等。(四用垃圾斗將水盛到水桶內(nèi)倒掉,再將余水掃進(jìn)地漏,接好電源后再用吸水器吸干地面水分。(五打開門窗,用風(fēng)扇吹干地面。第二十七條戶外施工影響環(huán)境衛(wèi)生的應(yīng)急處理措施(一供水、供電、煤氣管道、通訊設(shè)施以及小區(qū)設(shè)施維修等項(xiàng)目施工中,會(huì)對(duì)環(huán)境有較大影響,清潔員需配合做好場(chǎng)地周圍的清潔工作。(二及時(shí)清理住戶搬家時(shí)遺棄的雜物,并清掃場(chǎng)地。第二十八條新入住裝修期應(yīng)急處理措施各責(zé)任區(qū)清潔員加強(qiáng)保潔,對(duì)裝修垃圾清運(yùn)后的場(chǎng)地及時(shí)清掃,必要時(shí)協(xié)助住戶或管理處將裝修垃圾及時(shí)上車清運(yùn)。第二十九條注意事項(xiàng)(一清理火災(zāi)場(chǎng)地時(shí)

28、,應(yīng)在消防部門調(diào)查了解情況后,經(jīng)同意方可進(jìn)行清理。(二臺(tái)風(fēng)時(shí),不要冒險(xiǎn)作業(yè),以防發(fā)生意外。(三梅雨天氣作業(yè)宜穿膠鞋,穿塑料硬底鞋易滑倒。(四暴風(fēng)、暴雨天氣要注意高空墜物。(五處理水管爆裂事故要注意防止觸電。第二節(jié)公共場(chǎng)地和馬路的清潔第三十條確保小區(qū)的汽車道、人行道、消防通道、羽毛球場(chǎng)、門球場(chǎng)等公共場(chǎng)地和馬路的清潔。其作業(yè)程序、標(biāo)準(zhǔn)和注意事項(xiàng)如下:(一用長(zhǎng)竹掃把將道路中間和公共活動(dòng)場(chǎng)所的果皮、紙屑、泥沙等垃圾掃成堆,用膠掃把將垃圾掃入垃圾斗內(nèi),然后倒進(jìn)垃圾手推車。(二對(duì)有污漬的路面和場(chǎng)地用水進(jìn)行清洗。(三雨停后,用竹掃把把馬路上的積水、泥沙掃干凈。(四每天打掃三次,每小時(shí)循環(huán)保潔一次,從早上6:

29、0018:00,保持整潔。(五公共場(chǎng)地、路面無泥沙,無明顯垃圾,無積水、污漬。第三節(jié)綠地的清潔第三十一條保持草地和綠化帶的清潔。作業(yè)程序、標(biāo)準(zhǔn)和注意事項(xiàng)如下:(一用掃把仔細(xì)清掃草地上的果皮、紙屑、石塊等垃圾。(二對(duì)煙頭、棉簽、小石子、紙屑等用掃把不能打掃起來的小雜物,用手撿入垃圾斗內(nèi)。(三在清掃草地的同時(shí),仔細(xì)清理綠籬下面的枯枝落葉。(四每天早晨、上午、下午各清掃一次以上,每小時(shí)循環(huán)保潔一次、保持清潔干凈。(五目視無枯枝落葉,無果皮,無飲料罐,無3cm以上石塊等垃圾和雜物,煙頭100m2少于1個(gè)。第四節(jié)散水坡和排水溝的清潔第三十一條保持排水溝暢通、散水坡清潔。作業(yè)程序、標(biāo)準(zhǔn)和注意事項(xiàng)如下:(一

30、用掃把清掃散水坡上的泥沙、果皮、紙屑等垃圾。(二用膠掃把清掃排水溝里的泥沙、紙屑等垃圾,拔除溝里生長(zhǎng)的雜草,保證排水溝的暢通。(三用鏟刀、鋼絲刷清除散水坡及墻壁上空調(diào)滴水的污漬及青苔。(四先用洗潔精清洗再用清水沖洗,檢查一遍發(fā)現(xiàn)不干凈的地方用鏟刀仔細(xì)再刮。(五目視干凈,無污漬,無青苔,無垃圾和沙石。(六有空調(diào)滴水的地方每星期擦洗一次,散水坡和排水溝每天保潔在三次以上。第五節(jié)雕塑裝飾物、宣傳欄、標(biāo)識(shí)宣傳牌的清潔第三十二條保持雕塑裝飾物、宣傳欄、標(biāo)識(shí)宣傳牌的清潔。作業(yè)程序、標(biāo)準(zhǔn)和注意事項(xiàng)如下:(一雕塑裝飾物的清潔:備長(zhǎng)柄膠掃把、抹布、清潔劑、梯子等工具,用掃把打掃裝飾物上的灰塵,人站在梯子上,用濕

31、抹布從上往下擦抹一遍,如有污漬用清潔劑涂在污漬處,用抹布擦抹,然后用水清洗。不銹鋼裝飾物按不銹鋼的清潔保養(yǎng)方法操作。(二宣傳欄的清潔:用抹布將宣傳欄里外周邊全面擦抹一遍,玻璃用玻璃刮清潔,按玻璃門窗清潔操作。(三宣傳牌、標(biāo)識(shí)牌的清潔:有廣告紙時(shí),需先撕下紙,然后用濕抹布從上往下擦抹牌,最后用干抹布抹一次。(四宣傳牌每周清潔一次,室內(nèi)標(biāo)識(shí)牌每天清潔一次,雕塑裝飾物每月清潔一次,清潔后檢查無污漬、積塵。(五注意事項(xiàng):梯子放平穩(wěn),人勿爬上裝飾物,防止人員摔傷;清潔宣傳欄玻璃時(shí),小心劃傷手;使用清潔工具時(shí),不要損傷被清潔物。第六節(jié)噴水池的清潔第三十四條保持獎(jiǎng)牌、標(biāo)識(shí)牌、宣傳欄、雕塑及其他不銹鋼制品表面

32、的清潔,使其不受氧化。作業(yè)程序、標(biāo)準(zhǔn)和注意事項(xiàng)如下:(一先用兌有中性清潔劑的溶液抹不銹鋼表面,然后用無絨毛巾抹凈不銹鋼表面的水珠。(二置少許不銹鋼油于毛巾上,對(duì)不銹鋼表面進(jìn)行拭抹,或用噴頭直接噴在不銹鋼表面。(三然后用無絨干毛巾拭抹。(四目視不銹鋼表面無污漬,無灰塵,表面光亮,可映出人影。(五上不銹鋼油不宜太多。(六清潔高大雕塑時(shí)應(yīng)做好安全保護(hù),防止人員傷亡。第八節(jié)化糞池的清理第三十五條確?；S池暢通。作業(yè)程序、標(biāo)準(zhǔn)和注意事項(xiàng)如下:(一用鐵鉤打開化糞池的蓋板,再用長(zhǎng)竹桿(8m攪散化糞池內(nèi)雜物結(jié)塊層。(二把吸糞車開到工作現(xiàn)場(chǎng),套好吸糞膠管(5m長(zhǎng),備3條放入化糞池內(nèi)。(三啟動(dòng)吸糞車的開關(guān),吸出糞

33、便直至化糞池內(nèi)的化糞結(jié)塊物吸完為止,防止弄臟工作現(xiàn)場(chǎng)和過往行人的衣物。(四蓋好化糞池井蓋,用清水沖洗工作現(xiàn)場(chǎng)和所有工具。(五每年清理一次,一級(jí)池清運(yùn)90%,二級(jí)池清運(yùn)75%,三級(jí)池硬的表面全部清運(yùn)。(六清理后,目視井內(nèi)無積物浮于上面,出入口暢通,保持污水不溢出地面。(七在化糞池井蓋打開后1015min,人不站在池邊,禁止在池邊點(diǎn)火或吸煙,以防沼氣著火燒傷人。(八人勿下池工作,防止人員中毒或陷入水中。(九化糞池井蓋打開后工作員不能離開現(xiàn)場(chǎng),清潔完畢后,隨手蓋好井蓋,以防行人或小孩掉入井內(nèi)發(fā)生意外。第九節(jié)垃圾池(箱的清潔第三十六條保持垃圾池、果皮箱的清潔。作業(yè)程序、標(biāo)準(zhǔn)和注意事項(xiàng)如下: (一用鐵鏟

34、將池內(nèi)垃圾鏟入手推車內(nèi),用掃把將剩余垃圾掃干凈后,打開水閥用水沖洗池內(nèi)外一次。(二用去污粉或洗衣粉撒在垃圾池內(nèi)外瓷磚和垃圾池門上,用膠刷擦洗污漬。(三疏通垃圾池的排水道,清潔周圍水泥面。(四打開水閥,用水全面沖洗垃圾池內(nèi)外,同時(shí)用掃把或膠刷擦洗,垃圾池周圍不積污水。(五關(guān)閉水閥,收回水管,鎖好垃圾池鐵門。(六清理垃圾桶或果皮箱內(nèi)垃圾后,將桶箱搬到有水源的地方,先用水沖洗一遍,然后對(duì)污漬處倒少許去污粉擦洗,再用水沖洗干凈,搬到原處放好。(七目視無污漬,無廣告紙,每天清運(yùn)、清洗兩次,垃圾池和箱每周用去污粉清潔一次。第十節(jié)垃圾的清運(yùn)和垃圾中轉(zhuǎn)站的清潔。第二節(jié)大廈大堂清潔第三十九條大廈大堂清潔的要求是

35、:地面無煙頭、紙屑等雜物,無污漬,大理石地面、墻面有光澤,公共設(shè)施表面用紙巾擦拭無明顯灰塵,不銹鋼表面光亮無污漬,玻璃門無水跡、手跡、污漬,天棚、風(fēng)口目視無污漬、灰塵。根據(jù)這一要求,大堂清潔必須做到:(一每天上午上班前及下午分兩次重點(diǎn)清理大堂,平時(shí)每小時(shí)保潔一次,重點(diǎn)清理地面和電梯轎箱內(nèi)的垃圾雜物。(二用掃把清掃大堂地面垃圾,用長(zhǎng)柄刷沾洗潔精清除地面污漬,后用拖把拖地面一次。每天循環(huán)拖抹、推塵、吸塵。(三清掃電梯轎箱后,用濕拖把拖兩遍轎箱內(nèi)地板。(四用干毛巾和不銹鋼油輕抹大堂內(nèi)各種不銹鋼制品,包括門柱、鑲字、電梯廳門、轎箱等。(五用濕毛巾擰干后,擦抹大堂門窗框、防火門、消防栓柜、內(nèi)墻面等設(shè)施。

36、(六清理不銹鋼垃圾筒,洗凈后放回原處。(七用濕拖把拖23遍臺(tái)階,出入口的臺(tái)階每周用洗潔精沖刷一次。(八用干凈毛巾擦拭玻璃門,并每周清刮一次,每周地面補(bǔ)蠟及磨光一次。(九每月擦抹燈具、風(fēng)口、煙感器、消防指示燈一次。(十每月對(duì)大理石地面打蠟一次,每月用去污粉、長(zhǎng)柄手刷徹底刷洗地磚地面和水磨地面一次。第三節(jié)公共衛(wèi)生間清潔第四十條公共衛(wèi)生間清潔后的標(biāo)準(zhǔn):地面無煙頭、污漬、積水、紙屑、果皮,天花、墻角、燈具目視無灰塵、蜘蛛網(wǎng),目視墻壁干凈,便器潔凈無黃漬,室內(nèi)無異味、臭味。一般,公共衛(wèi)生間的衛(wèi)生水平反映一座大廈總的衛(wèi)生水平。為達(dá)到上述標(biāo)準(zhǔn),必須堅(jiān)持做到以下要求:(一每天上、下午上班前分兩次重點(diǎn)清理,并不

37、斷巡視,保持清潔。(二如條件許可,清潔時(shí),關(guān)閉衛(wèi)生間,暫不讓公眾使用,但必須放置告示牌,打開窗戶通風(fēng)。(三用水沖洗大小便器,并用夾子夾出小便器內(nèi)煙頭等雜物。(四用廁所刷沾潔廁精洗刷大小便器,然后用清水沖凈。(五用濕毛巾和洗潔精擦洗面盆、大理石臺(tái)面、墻面、門窗。(六先將濕毛巾擰干擦鏡面、窗玻璃,然后再用干毛巾擦凈。(七清洗垃圾桶和煙灰缸,并內(nèi)外擦干。(八用濕拖把拖干凈地面,然后再用干拖把拖干。(九噴適量香水或空氣清新劑,小便斗內(nèi)放樟腦丸,或直接用殺菌清潔劑徹底地對(duì)衛(wèi)生間進(jìn)行清潔,就可以不用香水或空氣清新劑。(十每2小時(shí)保潔一次,主要清理字紙簍垃圾、地面垃圾、地面積水和水跡等。(十一每周抹抽氣風(fēng)口

38、一次,消毒大洗一次。(十二每月用干毛巾擦燈具一次,清掃天花板一次,殺蟲一次。第四節(jié)樓層通道地面清潔第四十一條樓層通道地面清潔要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)是:大理石地面目視干凈、無污漬、有光澤,水磨石地面和水泥地面目視干凈、無雜物、無污漬。清潔要求如下:(一每天上午對(duì)各樓層通道地面拖抹、推塵、吸塵一次。(二每月用長(zhǎng)柄手刷沾去污粉對(duì)污漬較重的地面徹底清刷一次。(三每月用擰干的濕毛巾抹凈墻根部分踢腳線。(四大理石地面每周拋光一次,每月打蠟一次。第五節(jié)瓷磚、噴涂和大理石墻面清潔第四十二條瓷磚、噴涂和大理石墻面清潔要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)是:目視墻面干凈無污漬,清洗后,用紙巾擦拭墻面50cm無明顯污染。(一時(shí)間安排墻面清抹每周一次

39、,墻面清洗每月一次。瓷磚外墻每4年清洗一次,馬賽克墻面每6年清洗一次。外墻面的高空清潔作業(yè),由專業(yè)清潔公司負(fù)責(zé)。(二具體清潔操作用鏟刀、刀片輕輕刮掉墻面的污垢、臟漬。把毛巾浸入放有洗潔精的水盆,拿起擰干后沿著墻壁從上往下來回擦抹。用另一條毛巾用清水洗后擰干,徹底清抹一次墻面,直到干凈。用干拖把拖干地面。大理石墻面不能用任何酸性溶劑洗,否則將造成大理石分解;瓷磚墻面則禁止用堿類、鹽酸類,因?yàn)檫@些除污劑會(huì)損壞瓷磚表面的光澤。第六節(jié)乳膠漆墻面清潔第四十三條乳膠漆墻面清潔要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)是:目視墻面清凈無污漬、無粘附物、無灰塵,因此,必須堅(jiān)持以下清潔方法。(一用雞毛撣子或干凈的拖把輕輕拂去墻面的灰塵。(二

40、用干毛巾清擦墻面的污漬,擦不掉的污漬用細(xì)砂紙輕輕擦掉。(三用鏟刀鏟掉墻面上粘附的泥沙、痰漬。(四掃凈地面灰塵,再用濕拖把拖凈地面。(五每月清潔一次。第七節(jié)外墻清潔空氣中的灰塵和有害物質(zhì)會(huì)侵蝕大樓外墻(瓷磚、花崗石、玻璃等,只有及時(shí)做好清潔工作,才能避免或減少外墻表面損壞。外墻清潔是高樓清潔工作的難點(diǎn),危險(xiǎn)性大,易發(fā)生人員墜落傷亡事故。第四十四條外墻清潔的方式目前外墻清潔主要有兩種方式:吊板方式和擦窗機(jī)方式。(一吊板方式是用吊繩、吊板將人吊到工作位置進(jìn)行清潔,一般的大樓都可以用這種方式進(jìn)行清潔。這種方式簡(jiǎn)單、成本低,只要工人素質(zhì)好,繩子連接牢固就可以進(jìn)行,但危險(xiǎn)性比較大,一旦安全措施不到位就可能

41、發(fā)生事故。近幾年發(fā)生的高空清潔墜落傷亡事故幾乎都是采用吊板清潔時(shí)因安全措施不到位造成的。(二方式是通過擦窗機(jī)進(jìn)行清潔。擦窗機(jī)又稱室外吊籃,一般在大樓建造時(shí)安裝好。工作人員站在吊籃內(nèi),吊籃可以上下左右移動(dòng),吊籃內(nèi)有電話,可以與外界隨時(shí)進(jìn)行聯(lián)系,比較安全。擦窗機(jī)價(jià)格昂貴,不少新建大樓為了節(jié)省錢不安裝擦窗機(jī)。目前我國的大樓大多數(shù)沒有擦窗機(jī),只得用吊板方式進(jìn)行清潔。安裝擦窗機(jī)是高樓外墻清潔發(fā)展方向,一些先進(jìn)的國家已經(jīng)發(fā)展到用無人操作擦窗機(jī)進(jìn)行外墻清潔工作。應(yīng)大力研究發(fā)展國產(chǎn)的擦窗機(jī),降低成本,使擦窗機(jī)逐漸普及。第四十六條擦窗機(jī)的使用操作(一準(zhǔn)備工作:天氣預(yù)報(bào)無大風(fēng)、雨雪及高溫、低溫,現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試風(fēng)力小于6

42、級(jí)。擦窗機(jī)檢查狀態(tài)良好,符合工作要求,現(xiàn)場(chǎng)無障礙物,工作位置地面設(shè)置好遮攔,防止行人下面穿行。操作人員穿戴勞動(dòng)防護(hù)衣、安全帽、工作鞋,扎好安全帶,自鎖器鎖于安全繩上。清潔劑、玻璃刮板、抹布、水槍等準(zhǔn)備完好。安全員到位,進(jìn)行不間斷現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督。在以上準(zhǔn)備均到位后,操作人員進(jìn)入吊籃規(guī)定站位,系好安全帶。(二操作:啟動(dòng)吊籃,作上下左右移動(dòng),確認(rèn)正常后,將吊籃開至工作位置,輕輕下放,當(dāng)籃內(nèi)人員達(dá)到工作面后停止。先用水槍噴射墻面,除去浮塵,然后將清潔劑涂于墻面,稍后即用刮片上下和左右刮凈玻璃墻面(其他墻面用抹布擦,邊角處再用抹布擦干凈。一個(gè)位置結(jié)束后將吊籃放至下部同一位置進(jìn)行清潔,當(dāng)縱向從上到下一個(gè)位置清潔

43、完畢后,再向左或右移動(dòng)至相鄰一個(gè)位置從上到下清潔。清潔結(jié)束,將吊籃移動(dòng)至規(guī)定位置平放。(三注意事項(xiàng):操作人員應(yīng)在規(guī)定站位進(jìn)行操作,保持平臺(tái)負(fù)重平衡,不得作妨礙負(fù)重平衡的動(dòng)作。特別注意妨礙吊籃升降的建筑物外伸部位和物體,并作出適當(dāng)處理。正常運(yùn)行中,不應(yīng)用手動(dòng)制動(dòng)器控制平臺(tái)下降;當(dāng)?shù)趸@出現(xiàn)故障,自動(dòng)制動(dòng)裝置及安全裝置失效時(shí),可使用手動(dòng)制動(dòng)裝置。吊籃運(yùn)行至行程一端觸及限位器而停止運(yùn)動(dòng)時(shí),應(yīng)隨即操縱作反向運(yùn)動(dòng),以脫離與限位器的接觸。在運(yùn)行中,不得隨意卸開護(hù)罩、封門及其他任何裝置。吊籃發(fā)生故障或不正?？梢邵E象時(shí),應(yīng)用對(duì)講機(jī)或內(nèi)線電話與領(lǐng)班或安全員進(jìn)行聯(lián)系,并在其指揮、指導(dǎo)下進(jìn)行處理。作業(yè)中遇天氣突然惡化

44、,應(yīng)立即收工。作業(yè)中遇突然停電,應(yīng)立即關(guān)閉電源開關(guān),以防恢復(fù)供電時(shí)未及注意而發(fā)生意外。(四操作結(jié)束:切斷電源,鎖好操縱裝置,并將懸掛裝置按規(guī)定方法予以鎖定。進(jìn)行對(duì)設(shè)備的清潔,清除灰塵、滴漏的液體以及可能打滑的其他物質(zhì)。對(duì)因故障待修的設(shè)備,掛上標(biāo)志牌,在恢復(fù)正常狀態(tài)前禁止使用。第八節(jié)地毯清潔與保養(yǎng)第四十八條地毯清潔要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)是:無污漬、無斑點(diǎn)。具體清潔保養(yǎng)辦法如下:(一清潔保養(yǎng)地毯養(yǎng)護(hù)的最重要之處在于吸塵,每周用吸塵器徹底吸塵23次。發(fā)現(xiàn)地毯上有油污、水溶性污漬及粘有香口膠時(shí),可分別用清潔劑清除水溶性污漬,用除油劑清除油性污漬,用刀片刮除香口膠。(二定期清洗定期清洗應(yīng)每季度一次,方法如下:先套

45、好地毯刷,再將地毯水裝入洗地毯機(jī)的水箱內(nèi)。拉動(dòng)水箱開關(guān),將水均勻?yàn)⒃诘靥荷稀？刂茩C(jī)器的走向,由左至右10cm/s的速度為宜。上行與下行要互疊約10cm。用毛刷擦洗干凈地毯邊角并抹干泡沫。用吸水機(jī)吸干地毯中的水分及污物,打開門窗、風(fēng)扇。當(dāng)聽到不正常的聲音或聞到不正常的氣味時(shí),應(yīng)立即將吸塵器關(guān)上檢查,看是否需要修理。第九節(jié)燈具清潔第四十九條燈具清潔的目標(biāo)是:清潔后的燈具無灰塵,燈具內(nèi)無蚊蟲,燈蓋、燈罩明亮清潔。要達(dá)到這個(gè)標(biāo)準(zhǔn),其清潔必須做到:(一關(guān)閉電源,一手托起燈罩,一手拿螺絲刀,擰松燈罩的固定螺絲,取下燈罩。如果是清潔高空的燈具,則架好梯子,人站在梯上作業(yè),但要注意安全,防止摔傷。(二取下燈罩

46、后,用濕抹布擦抹燈罩內(nèi)外污漬和蟲子,再用干抹布抹干水分。(三將燈罩裝上,并用螺絲刀擰緊固定螺絲,但不要用力過大,防止損壞燈罩。(四清潔燈管時(shí),應(yīng)先關(guān)閉電源,打開蓋板,取下燈管,用抹布分別擦抹燈管及蓋板,然后重新裝好。第十節(jié)玻璃門窗、幕墻清潔第五十條玻璃門窗、幕墻清潔要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)是:玻璃面上無污漬、水漬,清潔后用紙巾擦拭50cm無灰塵。要達(dá)到這個(gè)標(biāo)準(zhǔn),必須有計(jì)劃進(jìn)行清潔,以防止塵埃堆積,保持清潔。(一先用刀片刮掉玻璃上的污漬。(二把浸有玻璃清潔溶液的毛巾裹在玻璃上,然后用適當(dāng)?shù)牧α堪丛诓Ａы敹藦纳贤麓怪毕茨?污漬較重的地方重點(diǎn)抹。(三用玻璃刮刮去玻璃表面的水分,一洗一刮連續(xù)進(jìn)行,當(dāng)玻璃接近地面時(shí),可以把刮作橫向移動(dòng),作業(yè)時(shí),注意防止玻璃刮的金屬部分刮花玻璃。(四用無絨毛巾抹去玻璃框上的水珠。(五最后用地拖拖干地面上的污水。(六高空作業(yè)時(shí),應(yīng)兩人作業(yè)并系好安全帶,戴好安全帽。第十章公用設(shè)施清潔第一節(jié)值班室、崗?fù)さ那鍧嵉谖迨粭l保持值班室、崗?fù)さ那鍧?為上崗人員創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境。作業(yè)程序、標(biāo)準(zhǔn)和注意事項(xiàng)如下:(一備抹布、膠桶(裝水、玻璃刮、雞毛撣、掃把、拖把等工具,以及洗潔精