供應(yīng)商品質(zhì)管理

1、供應(yīng)商品質(zhì)管理(SQM)【時(shí)間地點(diǎn)】 2011年4月22-23日 上?！緟⒓訉?duì)象】 生產(chǎn)廠長、生產(chǎn)總監(jiān)、生產(chǎn)經(jīng)理、采購經(jīng)理、采購主管、采購工程師、品質(zhì)工程師、品質(zhì)經(jīng)理、（SQM）供應(yīng)商品質(zhì)管理人員、IQC人員、兼任（SQM）職能的品質(zhì)工程師/經(jīng)理、與（SQM）供應(yīng)商品質(zhì)管理相關(guān)人員等等。 【費(fèi) 用】 ￥2680元/人 【會(huì)務(wù)組織】 森濤培訓(xùn)網(wǎng)（）廣州森濤培訓(xùn)咨詢服務(wù)中心 【咨詢電話】34071978（提前報(bào)名可享受更多優(yōu)惠,歡迎來電咨詢） 【值班手機(jī)】聯(lián) 系 人】 龐先生 郭小姐 【網(wǎng)址鏈接】 供應(yīng)商品質(zhì)管理(SQM)(姜宏鋒) 培訓(xùn)目標(biāo)

2、本課程將是一次實(shí)戰(zhàn)演練，觀念革新和實(shí)務(wù)技巧交融進(jìn)行，針對(duì)的對(duì)象是企業(yè)采購部門和品質(zhì)管理部門的基干人員。通過案例研討、角色扮演、專題討論、針對(duì)性課堂咨詢等體驗(yàn)式教學(xué)，并借鑒和分析世界500強(qiáng)企業(yè)的管理流程與案例，使學(xué)員掌握在供應(yīng)鏈管理環(huán)節(jié)中的供應(yīng)商管理的理念、方法、技能，掌握供應(yīng)商調(diào)查、開發(fā)、選擇和評(píng)估科學(xué)的流程體系、指導(dǎo)企業(yè)建立并強(qiáng)化供應(yīng)商品質(zhì)保證與品質(zhì)改進(jìn)，培養(yǎng)學(xué)員監(jiān)控供應(yīng)商品質(zhì)的能力，掌握發(fā)生問題時(shí)的處理方式和技巧（突發(fā)性與預(yù)防性） 推動(dòng)供應(yīng)商與企業(yè)由孤立檢查產(chǎn)品到監(jiān)控工序能力，最后發(fā)展為自主保證體系的建立。 課程背景 “沒有品質(zhì)就沒有明天”許多企業(yè)目前已認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，但經(jīng)過持續(xù)關(guān)注內(nèi)部品

3、質(zhì)保證體系后卻仍頻繁發(fā)生品質(zhì)問題并引起品質(zhì)成本的上升，品管人員仍舊四處救火，疲于奔命。為什么企業(yè)最初采購低價(jià)格物料帶來的喜悅，卻被頻繁的客戶抱怨和更高昂的代價(jià)所代替？ 通常我們講品質(zhì)的管理和控制，關(guān)注點(diǎn)主要集中在企業(yè)內(nèi)部?？墒瞧焚|(zhì)管理中著名的“10倍法則”告訴我們： 1元 10元 100元 1000元 10000元 無限代價(jià) 供應(yīng)商 進(jìn)貨 生產(chǎn)1 生產(chǎn)2 出貨 客戶 即隨著企業(yè)的品質(zhì)體系發(fā)展到一定階段，企業(yè)的品質(zhì)問題，80%來源于供應(yīng)商！而供應(yīng)商的品質(zhì)問題對(duì)企業(yè)所造成的經(jīng)濟(jì)損失，是隨著工序的進(jìn)展，以10倍的原則遞增，到了客戶那里損失將變成無限。如何讓供應(yīng)商與企業(yè)一起為客戶和市場(chǎng)而戰(zhàn)？我們無法不

4、關(guān)注供應(yīng)鏈管理-源流品質(zhì)保證！ 課程大綱 一、供應(yīng)商管理與供應(yīng)商質(zhì)量管理SQM從競爭新利器-供應(yīng)鏈管理看供應(yīng)商管理 精益供應(yīng)鏈管理-價(jià)值流分析 采購、品保、技術(shù)、倉管在供應(yīng)商管理矛盾解析 價(jià)值流管理-供應(yīng)商管理目的 供應(yīng)商管理內(nèi)容與流程 新解“品質(zhì).質(zhì)量”客戶滿意CS 讓質(zhì)量為產(chǎn)品說話 TQM下的SQM，質(zhì)量源流管理（QC，QA，QM） 質(zhì)量管理三境界 供應(yīng)商品質(zhì)管理10倍法則 供應(yīng)商之禍-利達(dá)玩具王國的覆滅 SQM管理結(jié)構(gòu)（蝴蝶型/扁擔(dān)型/鉆石型）優(yōu)劣解析二、采購過程品質(zhì)管理 采購人員的應(yīng)持的品質(zhì)觀、品質(zhì)人員應(yīng)有的成本觀 采購影響品質(zhì)的5個(gè)方面 采購合同與品質(zhì)協(xié)議的簽定流程（權(quán)、責(zé)、策） 采

5、購涉及到的樣品確認(rèn)程序與APQP 采購涉及到的技術(shù)規(guī)格與標(biāo)準(zhǔn)管理 VA/VE在供應(yīng)商管理當(dāng)中的應(yīng)用 供應(yīng)商早期參與對(duì)品質(zhì)與成本的影響 采購應(yīng)配合開展的品質(zhì)維持與品質(zhì)提升動(dòng)作 案例：采購在SQM當(dāng)中扮演的角色分析 某生產(chǎn)制造型企業(yè)采購流程優(yōu)化三、供應(yīng)商的選擇、評(píng)估與開發(fā) 傳統(tǒng)5R理論的不足 偏重供應(yīng)商管理品質(zhì)管理流程總圖 采購物質(zhì)的四象限分類及對(duì)應(yīng)認(rèn)證策略 一般產(chǎn)品/瓶頸產(chǎn)品/杠桿產(chǎn)品/戰(zhàn)略產(chǎn)品 新產(chǎn)品導(dǎo)入與導(dǎo)入后管理 供應(yīng)商管理當(dāng)中的加法 減法 乘法 供應(yīng)商評(píng)估與選擇的方法與流程 案例：西門子供應(yīng)商關(guān)系15條原則解析 討論：公司供方物資分類及對(duì)應(yīng)考查方法 考查與認(rèn)證準(zhǔn)備工作 工廠內(nèi)部需求明確，

6、評(píng)估潛在供應(yīng)商 采購物資分析 供應(yīng)市場(chǎng)的分析、 潛在供應(yīng)商的調(diào)查與分析-初選供應(yīng)商 范例：初步調(diào)查問卷設(shè)計(jì)供應(yīng)商卡片 建立公司供應(yīng)商分類評(píng)估體系 認(rèn)證體系四原則： 量體選衣2.分類量化3.三公客觀4.重視易行 供應(yīng)商認(rèn)證與選擇體系建立要點(diǎn) 認(rèn)證方法介紹：綜合記分法其他方法 供應(yīng)商認(rèn)證參考標(biāo)準(zhǔn)及表單（日企實(shí)例） 案例：某國內(nèi)著名家電企業(yè)供應(yīng)商評(píng)估過程分析四、供應(yīng)商現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量評(píng)估 認(rèn)證團(tuán)隊(duì)組成、成員組成及資格、分工會(huì)議 如何做好供方聯(lián)絡(luò)與協(xié)調(diào) 開一個(gè)成功的初次會(huì)議 正式審核認(rèn)證要點(diǎn)及步驟 實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)分享 .驗(yàn)證活動(dòng)從出發(fā)開始 . 供應(yīng)商的客戶投訴處理，如何看，問什么 人、機(jī)、物、料、法、環(huán)如何打分 為

7、什么去看不良品區(qū)及倉庫 如何從產(chǎn)品精度查計(jì)量儀器 問話技巧及現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)證、記錄要求 末次會(huì)議如何開：五五法（表單）考查后問題跟蹤 案例：現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量審核表范本五、質(zhì)量檢驗(yàn)與SQA、SQE質(zhì)量檢驗(yàn)的關(guān)鍵點(diǎn)進(jìn)料檢驗(yàn)：全檢、抽檢、免檢 進(jìn)料檢驗(yàn)6大項(xiàng)及進(jìn)料檢驗(yàn)的常用方法 MIL-STD-105E與GB2828與AQL 正常檢查、加嚴(yán)檢查和放寬檢查 合格品與不合格品處理方式 問題發(fā)生與解決（5Why與5W2H） 三現(xiàn)主義與三不主義 范本案例：日常品質(zhì)異常處理之：8D與CLCA范本： 進(jìn)料檢驗(yàn)記錄要點(diǎn)與注意事項(xiàng)材料不良改善通知書要點(diǎn)與注意事項(xiàng)進(jìn)料檢驗(yàn)日?qǐng)?bào)與月報(bào)要點(diǎn)與注意事項(xiàng) 質(zhì)量檢驗(yàn)與SQA、SQE的關(guān)系 SQ

8、E職能，SQM下的SQA與SQE、IQC角色分工 制訂SQE品質(zhì)計(jì)劃 SQE計(jì)劃實(shí)施控制要點(diǎn) SQE專業(yè)技能要求 SQE溝通與人際能力 供應(yīng)商品質(zhì)監(jiān)控與輔導(dǎo) 供應(yīng)鏈上下游的技術(shù)和標(biāo)準(zhǔn)的一體化； 共享的信息通道和作業(yè)流程 供應(yīng)商4M1E變動(dòng) 識(shí)別、控制與聯(lián)動(dòng) 供應(yīng)商品質(zhì)管理現(xiàn)狀調(diào)查 供應(yīng)商品質(zhì)保證組織調(diào)查與評(píng)估 品質(zhì)保證組織圖填寫范例 批次管理與可追溯性調(diào)查與評(píng)估 機(jī)械 計(jì)測(cè)器管理調(diào)查與評(píng)估 500強(qiáng)日企供應(yīng)商品質(zhì)自主保證基準(zhǔn)公司適用分析（現(xiàn)狀與將來） 三種品質(zhì)監(jiān)察： QA體系、糾正處理、檢查管理（表單）案例：世界500強(qiáng)日系打印機(jī)公司來料不良迅捷處理六、供應(yīng)商品質(zhì)管理（SQM）工具 二類供應(yīng)商

9、品質(zhì)輔導(dǎo) 提升供應(yīng)商品質(zhì)計(jì)劃制作實(shí)施（短期、中期、長期供應(yīng)商品質(zhì)的聯(lián)合改善實(shí)務(wù) 與供應(yīng)商聯(lián)合改善活動(dòng)的方式（QC小組） QCC與QC七大手法的應(yīng)用 QC Story 與供應(yīng)商聯(lián)合改善活動(dòng)的工具 SPC報(bào)表、大腦風(fēng)暴法、流程圖、因果矩陣、FMEA改善活動(dòng)成果報(bào)告，經(jīng)驗(yàn)的有效積累七、管好供應(yīng)商之績效考核與關(guān)系管理 致供應(yīng)商的公開信與供應(yīng)商須知 供應(yīng)商業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)的要素 基于評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)方法 供應(yīng)商之績效考核實(shí)例500強(qiáng)日企外協(xié)考核 月報(bào)制度、供應(yīng)商大會(huì)、供應(yīng)商日 基于供應(yīng)商績效的有效正激勵(lì)手段 負(fù)激勵(lì)，最差供應(yīng)商處理措施及注意事項(xiàng) 供應(yīng)鏈管理下的跨部門團(tuán)隊(duì)合作案例：A知名電子企業(yè)召開供應(yīng)商質(zhì)量大

10、會(huì)的全景八、交流答疑 講師介紹 Anthony Jiang/姜宏鋒：教育及資格認(rèn)證： 特聘高級(jí)講師、廈門大學(xué) MBA ，國際職業(yè)培訓(xùn)師，中國著名3T(TQMTPSTPM)供應(yīng)鏈與生產(chǎn)運(yùn)營整合專家; 國際供應(yīng)鏈與生產(chǎn)運(yùn)營協(xié)會(huì)授證中國區(qū)導(dǎo)師，中國供應(yīng)鏈管理網(wǎng)首席顧問。講師經(jīng)歷與專長： 姜老師具有十年以上世界500強(qiáng)管理工作經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)歷四種類型企業(yè)（日企、美企、港企、民企），曾深入300多家中國企業(yè)進(jìn)行輔導(dǎo)稽核、培訓(xùn)咨詢；并數(shù)次前往日本、新加坡、菲律賓進(jìn)行管理研修。姜老師專注于中國生產(chǎn)型企業(yè)，采用國際職業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(huì)訓(xùn)練方法，結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，實(shí)戰(zhàn)案例開眼，意識(shí)入手開刃，以解決實(shí)際問題見長。獨(dú)具精益生產(chǎn)、

11、全面品質(zhì)管理與先進(jìn)采購模式的整合與貫穿能力，培訓(xùn)涉及的專業(yè)領(lǐng)域有：供應(yīng)鏈管理實(shí)務(wù)，供應(yīng)商品質(zhì)管理等課程，具有豐富的行業(yè)背景。培訓(xùn)客戶及培訓(xùn)風(fēng)格： 姜老師培訓(xùn)過的客戶超過300家，主要有：廣州五羊本田、福建中鋁瑞閩、天石源超硬材料、江西華意壓縮機(jī)股份、湖南長沙威勝儀表集團(tuán)、 杭州海康威視、TCL顯示科技惠州、冠捷電子、固嘉塑膠、實(shí)達(dá)電子、利亞塑膠、福清新大澤螺旋藻、廣州本田、廣州陽光照明、廣州生力啤酒、廣州市比爾萊斯自行車、廣東鴻藝集團(tuán)、廣東比利公司、珠海華冠、深圳市億鋮達(dá)、佛山朔料集團(tuán)、始興縣標(biāo)準(zhǔn)微型馬達(dá)、安徽東維集團(tuán)、阜新恒瑞、安徽長豐揚(yáng)子汽車、安瑞科（蚌埠）壓縮機(jī)、安徽淮南長壁煤礦機(jī)械、中國揚(yáng)子集團(tuán)（滁州）設(shè)備模具、安徽安凱汽車、奇瑞汽車、格蘭仕工貿(mào)公司等。-課程網(wǎng)址：森濤培訓(xùn)網(wǎng). 報(bào)名回執(zhí)表如下：報(bào)名回執(zhí)表回執(zhí)請(qǐng)發(fā)到：kcbm 或傳真至#160; 我單位共 _ 人確定報(bào)名參加2011年_ 月_ 日在 _ 舉辦的供應(yīng)商品質(zhì)管理(SQM)培訓(xùn)班。單位名稱聯(lián)系人電 話傳 真部門/職務(wù)手 機(jī)QQ/msnE-mail序號(hào)參會(huì)人員性 別部門/職務(wù)聯(lián)絡(luò)手機(jī)金 額