職位評(píng)估模型與方法

1、職位評(píng)估模型與方法Aranda2021-12-28- 2 -目錄目錄一一職位評(píng)價(jià)的含義職位評(píng)價(jià)的含義二二職位評(píng)價(jià)的目的職位評(píng)價(jià)的目的三三職位評(píng)價(jià)方法職位評(píng)價(jià)方法四四如何操作職位評(píng)價(jià)方法如何操作職位評(píng)價(jià)方法五五評(píng)價(jià)說(shuō)明評(píng)價(jià)說(shuō)明- 3 -1.1 職位評(píng)價(jià)在人力資源管理體系中的定位職位評(píng)價(jià)在人力資源管理體系中的定位- 4 -1.2 職位評(píng)價(jià)職位評(píng)價(jià) 是一種系統(tǒng)地測(cè)定每一崗位在整體組織結(jié)構(gòu)中價(jià)值的技術(shù)體系。 是在職位分析的根底上，對(duì)職位價(jià)值即付酬因素的關(guān)鍵因素如工作的性質(zhì)、強(qiáng)度、責(zé)任、復(fù)雜性以及所需的任職資格等的差異程度進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，以確定職位相對(duì)價(jià)值的過(guò)程。 衡量工具表現(xiàn)為?職位評(píng)價(jià)因素表?。 目的

2、在于確定職位的相對(duì)價(jià)值，使得不同的工作之間可以進(jìn)行比較。- 5 -目錄目錄一一職位評(píng)價(jià)的含義職位評(píng)價(jià)的含義二二職位評(píng)價(jià)的目的職位評(píng)價(jià)的目的三三職位評(píng)價(jià)方法職位評(píng)價(jià)方法四四如何操作職位評(píng)價(jià)方法如何操作職位評(píng)價(jià)方法五五評(píng)價(jià)說(shuō)明評(píng)價(jià)說(shuō)明- 6 -不清晰的職位等級(jí)不清晰的職位等級(jí)LL-1L-2L-2L-3L-3L-1L-2L-2L-1L-2L-2L-1L-2L-22.1 職位評(píng)價(jià)的意義職位評(píng)價(jià)的意義無(wú)差異的職級(jí)關(guān)系- 7 -L-1LL-1L-2L-2L-3L-3L-1L-2L-2L-1L-2L-2L-2L-2清晰的職位等級(jí)2.1 職位評(píng)價(jià)的意義職位評(píng)價(jià)的意義- 8 -2.2 職位評(píng)價(jià)的作用職位評(píng)價(jià)的作

3、用 是有公平性的工資等級(jí)的依據(jù) 能夠明確劃分職位的級(jí)別，宏觀了解職位的相互關(guān)系 為職位開(kāi)展方案的制定奠定根底- 9 -2.3 職位評(píng)價(jià)與薪酬管理的關(guān)系職位評(píng)價(jià)與薪酬管理的關(guān)系一般來(lái)說(shuō)，員工較為滿意的薪酬制度：內(nèi)部一致性相對(duì)于統(tǒng)一組織內(nèi)部的同事所得的薪金，它是公平的外部競(jìng)爭(zhēng)性相對(duì)于其它組織中具有相似職位的員工所得的薪金，它是公平的雇員奉獻(xiàn)公平的反映了雇員對(duì)組織的投入- 10 -l 績(jī)效工資績(jī)效工資l 效益工資效益工資l 獎(jiǎng)金獎(jiǎng)金l崗位工資崗位工資2.4 職位評(píng)價(jià)與薪酬管理的關(guān)系職位評(píng)價(jià)與薪酬管理的關(guān)系- 11 -目錄目錄一一職位評(píng)價(jià)的含義職位評(píng)價(jià)的含義二二職位評(píng)價(jià)的目的職位評(píng)價(jià)的目的三三職位評(píng)價(jià)

4、方法職位評(píng)價(jià)方法四四如何操作職位評(píng)價(jià)方法如何操作職位評(píng)價(jià)方法五五評(píng)價(jià)說(shuō)明評(píng)價(jià)說(shuō)明- 12 -3.1 崗位評(píng)估的工具崗位評(píng)估的工具 - 13 -3.2 崗位評(píng)估工具的技術(shù)思路崗位評(píng)估工具的技術(shù)思路1、與教育和經(jīng)驗(yàn)有關(guān)的因素教育程度、經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)技能.2、與責(zé)任有關(guān)的因素監(jiān)督管理他人、方案、決定.3、與工作任務(wù)特點(diǎn)有關(guān)的因素人際交往的特點(diǎn)、思考復(fù)雜性、工作程序方法確實(shí)定性、問(wèn)題解決的挑戰(zhàn)性與創(chuàng)新性、接觸的信息的清晰性.4、與工作環(huán)境有關(guān)的因素工作壓力、環(huán)境的危險(xiǎn)性、對(duì)身體的傷害.- 14 -3.3 崗位評(píng)估因素內(nèi)容崗位評(píng)估因素內(nèi)容職位影響職位影響工作責(zé)任工作責(zé)任解決問(wèn)題的難度解決問(wèn)題的難度人際交往復(fù)

5、雜度人際交往復(fù)雜度工作環(huán)境的特征工作環(huán)境的特征職位所需職位所需知識(shí)技能知識(shí)技能監(jiān)督管理監(jiān)督管理- 15 -3.4 評(píng)價(jià)要素及權(quán)重評(píng)價(jià)要素及權(quán)重- 16 -3.4.1 各評(píng)價(jià)要素評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)及配分之一：戰(zhàn)略地位各評(píng)價(jià)要素評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)及配分之一：戰(zhàn)略地位 ABCDE了解和理解企業(yè)戰(zhàn)略和部門計(jì)劃對(duì)本職位的要求并落實(shí)即可本職位的業(yè)務(wù)或管理活動(dòng)影響企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)在業(yè)務(wù)或管理領(lǐng)域（職位所在部門）負(fù)責(zé)貫徹和執(zhí)行企業(yè)既定的戰(zhàn)略與經(jīng)營(yíng)計(jì)劃參與制定企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略與經(jīng)營(yíng)計(jì)劃對(duì)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)計(jì)劃作出決策6060120120200200300300420420- 17 -3.4.2 各評(píng)價(jià)要素評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)及配分之二：任職

6、資格各評(píng)價(jià)要素評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)及配分之二：任職資格工作 經(jīng)驗(yàn)學(xué)歷ABCDE基本不需要任何工作經(jīng)驗(yàn)至少一年工作經(jīng)驗(yàn)至少三年工作經(jīng)驗(yàn)至少五年工作經(jīng)驗(yàn)至少八年工作經(jīng)驗(yàn)A中專及以下1010181832325757103103B?？?212222239396969124124C本科1515262647478484150150D碩士以上181832325757102102182182- 18 -3.4.3 各評(píng)價(jià)要素評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)及配分之三：職責(zé)范圍各評(píng)價(jià)要素評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)及配分之三：職責(zé)范圍 廣度獨(dú)立性ABCD只承擔(dān)本職工作領(lǐng)導(dǎo)多人但還不是一個(gè)部門的工作領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)部門領(lǐng)導(dǎo)兩個(gè)或更多部門，領(lǐng)導(dǎo)公司某一領(lǐng)域A不要求在工作中自主決

7、策，時(shí)時(shí)受控1515222232324848B工作中要求一定程度的自主決策，通過(guò)規(guī)章、程序等控制2222323248487070C根據(jù)工作目標(biāo)獨(dú)立開(kāi)展工作，以結(jié)果進(jìn)行控制323248487070103103D需要對(duì)目標(biāo)進(jìn)行拓展，充分發(fā)揮職位的作用48487070103103151151- 19 -3.4.4 各評(píng)價(jià)要素評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)及配分之四：解決問(wèn)題的能力各評(píng)價(jià)要素評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)及配分之四：解決問(wèn)題的能力 復(fù)雜程度創(chuàng)造性ABCDE處理本職工作的時(shí)候，需考慮處理結(jié)果對(duì)本職位其他工作或本職位其他任職人員的影響處理本職工作的時(shí)候，需考慮處理結(jié)果對(duì)其他職位的影響處理本職工作的時(shí)候，需考慮處理結(jié)果對(duì)本部門的影響處

8、理本職工作的時(shí)候，需考慮處理結(jié)果對(duì)本部門以及公司相關(guān)部門或領(lǐng)域的影響處理本職工作的時(shí)候，需考慮處理結(jié)果對(duì)本公司各部門、領(lǐng)域甚至本行業(yè)的影響A所有工作都有明確規(guī)定，不需要進(jìn)行任何改進(jìn)或創(chuàng)造203664115205B需要對(duì)于現(xiàn)行辦法靈活運(yùn)用或進(jìn)行一般性的完善244378139248C需要運(yùn)用一般的工作經(jīng)驗(yàn)對(duì)工作方法進(jìn)行改進(jìn)295294168301D一定程度上需要借鑒其他行業(yè)、領(lǐng)域的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)或知識(shí)對(duì)工作方法進(jìn)行改進(jìn)3563114203364E相當(dāng)部分工作需要借鑒其他行業(yè)、領(lǐng)域的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)或知識(shí)，提出一些新的理念，創(chuàng)立新的工作方法，4377137246440F大量借鑒其他行業(yè)、領(lǐng)域的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)或知識(shí)，提出

9、新的理念，建立新的模式5293166298533- 20 -3.4.5 各評(píng)價(jià)要素評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)及配分之五：監(jiān)督范圍各評(píng)價(jià)要素評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)及配分之五：監(jiān)督范圍 下屬工作性質(zhì)下屬人數(shù)（直接和間接）ABCDE沒(méi)有下屬操作性、事務(wù)類職位專業(yè)性較強(qiáng)但不具備管理職能的職位專業(yè)性很強(qiáng)且具備簡(jiǎn)單管理職能的職位專業(yè)性很強(qiáng)且是中層管理職能的職位A010101010101010101010B1-1015152222323247476969C11-252222323247476969101101D26-50323247476969101101148148E51以上47476969101101148148218218- 21

10、-3.4.6 各評(píng)價(jià)要素評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)及配分之六：溝通技能各評(píng)價(jià)要素評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)及配分之六：溝通技能 溝通難度溝通頻率ABCDE簡(jiǎn)單的信息交流通過(guò)信息交流對(duì)同事或下屬施加影響，但沒(méi)有難度通過(guò)信息交流對(duì)同事或下屬施加影響，有一定難度通過(guò)信息交流對(duì)上級(jí)施加影響，有較大難度通過(guò)信息交流對(duì)上級(jí)施加影響，有很大難度A工作中基本不需要溝通1212222242427878147147B工作中偶爾需要溝通1414262649499191170170C工作中經(jīng)常需要溝通161630305656106106197197D工作中需要較為頻繁的溝通191935356565122122229229E工作中需要非常頻繁的溝通222

11、241417676142142266266- 22 -3.4.7 各評(píng)價(jià)要素評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)及配分之七：工作條件各評(píng)價(jià)要素評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)及配分之七：工作條件 風(fēng)險(xiǎn)性物理環(huán)境ABCD幾乎沒(méi)有經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)或安全風(fēng)險(xiǎn)有一定的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)或安全風(fēng)險(xiǎn)，但程度較低有中等程度的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)或安全風(fēng)險(xiǎn)有很大的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)或安全風(fēng)險(xiǎn)A辦公室8 8151528285252B80%左右的工作時(shí)間在辦公室9 9171732326161C60%左右的工作時(shí)間在辦公室1111202038387070D40%左右的工作時(shí)間在辦公室1212232344448282E20%或更少的工作時(shí)間在辦公室1414272751519595- 23 -目錄目錄一一職位

12、評(píng)價(jià)的含義職位評(píng)價(jià)的含義二二職位評(píng)價(jià)的目的職位評(píng)價(jià)的目的三三職位評(píng)價(jià)方法職位評(píng)價(jià)方法四四如何操作職位評(píng)價(jià)方法如何操作職位評(píng)價(jià)方法五五評(píng)價(jià)說(shuō)明評(píng)價(jià)說(shuō)明- 24 -4.1 崗位評(píng)估的原那么崗位評(píng)估的原那么防止偏見(jiàn)性防止偏見(jiàn)性可更正性可更正性一致性一致性信息的準(zhǔn)確性信息的準(zhǔn)確性針對(duì)職位不是對(duì)任職者- 25 -l 評(píng)估的是 職位，而不是任職的個(gè)人。l 職位現(xiàn)在的狀態(tài)或近期的目標(biāo)狀態(tài)，而非過(guò)去和將來(lái)l 職位對(duì)企業(yè)的相對(duì)價(jià)值l 下屬職位的評(píng)價(jià)結(jié)果可能會(huì)超過(guò)上級(jí)；l 對(duì)崗位進(jìn)行評(píng)估時(shí)，須一定程度的考慮到公司戰(zhàn)略的開(kāi)展重點(diǎn)；l 不是崗位非常繁忙就代表崗位的價(jià)值大；l 崗位評(píng)估得分職位薪酬：崗位評(píng)估結(jié)果所對(duì)應(yīng)的

13、薪酬需要根據(jù)企業(yè)開(kāi)展戰(zhàn)略、HR戰(zhàn)略及外部薪酬水平做出調(diào)整。4.2 崗位評(píng)估實(shí)施的關(guān)注點(diǎn)崗位評(píng)估實(shí)施的關(guān)注點(diǎn)- 26 -4.3 職位評(píng)價(jià)流程職位評(píng)價(jià)流程職位職位分析分析組建評(píng)組建評(píng)估小組估小組提取關(guān)鍵提取關(guān)鍵評(píng)價(jià)要素評(píng)價(jià)要素并確定標(biāo)準(zhǔn)并確定標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)方評(píng)價(jià)方法培訓(xùn)法培訓(xùn)職位職位評(píng)價(jià)評(píng)價(jià)評(píng)價(jià)結(jié)評(píng)價(jià)結(jié)果調(diào)整果調(diào)整統(tǒng)計(jì)職位統(tǒng)計(jì)職位評(píng)價(jià)結(jié)果評(píng)價(jià)結(jié)果- 27 -目錄目錄一一職位評(píng)價(jià)的含義職位評(píng)價(jià)的含義二二職位評(píng)價(jià)的目的職位評(píng)價(jià)的目的三三職位評(píng)價(jià)方法職位評(píng)價(jià)方法四四如何操作職位評(píng)價(jià)方法如何操作職位評(píng)價(jià)方法五五評(píng)價(jià)說(shuō)明評(píng)價(jià)說(shuō)明- 28 -5.1 舉例舉例 評(píng)價(jià)要素被評(píng)價(jià)職位對(duì)企業(yè)影響監(jiān)督管理責(zé)任范圍溝通技巧任職資格解決問(wèn)題工作條件某職位某職位23959551512727141420%或更少的工作時(shí)間在辦公室E828244442323121240%左右的工作時(shí)間在辦公室D707038382020111160%左右的工作時(shí)間在辦公室C6161323217179 980%左右的工作時(shí)間在辦公室B5252282815158 8辦公室A有很大的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)或安全風(fēng)險(xiǎn)有中等程度的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)或安全風(fēng)險(xiǎn)有一定的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)或安全風(fēng)險(xiǎn)，但程度較低幾乎沒(méi)有經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)或安全風(fēng)險(xiǎn)DCBA 風(fēng)險(xiǎn)性物理環(huán)境要素七：工作條件23評(píng)價(jià)要素及權(quán)