淺談博物館講解員的專業(yè)素質(zhì)

1、陶婷婷 （江蘇省南京市博物館 210000）摘要：免費開放為博物館帶來了越來越多的觀眾，博物館的講解員必須提高自身專業(yè)素質(zhì)，才能更好地完成宣傳教育工作。本文從充足的專業(yè)知識與基本技能、科學(xué)的講解方法與技巧兩個方面論述了講解員提高專業(yè)素質(zhì)的方法。關(guān)鍵詞：博物館；講解員；專業(yè)素質(zhì)國都城，這兩個時期的歷史遺跡非常豐富，南京市博物館擁有的六朝和明代的文物數(shù)量多、等級高，在陳列中所占比重也很大， 是觀眾參觀時最感興趣的重點，因此，如果講解員對這些內(nèi)容進 行深入的研究，掌握廣泛而又深刻的文物和背景知識，那么在講 解時就可以從容不迫、侃侃而談，讓展品生動起來，展現(xiàn)出更豐 富的歷史文化內(nèi)容。（2）我國的歷史非

2、常悠久，各地的文化背景差異很大，講 解員不僅要掌握豐富的專業(yè)知識，還要閱讀天文、地理、歷史、 宗教、自然、社會等各方面的書籍，掌握廣博的知識。正所謂上 下五千年，縱橫八萬里都要略知一二。講解員還可以適當(dāng)?shù)匮行?一些與博物館教育相關(guān)的學(xué)科，如教育學(xué)、傳播學(xué)、語言學(xué)、文 學(xué)、藝術(shù)、心理學(xué)等，提高自己的修養(yǎng)和鑒賞品位。講解員就是 博物館的教師，是歷史文化知識的傳播者。只有自己充實起來， 才有資格向觀眾傳播文化知識。（3）講解員需要與時俱進，了解、掌握博物館領(lǐng)域的最新 研究成果、特別是本館的學(xué)術(shù)研究動態(tài)，這樣才能保證向觀眾傳 達準確的、前沿的信息?？脊排c文物研究是非常嚴謹、專業(yè)、科 學(xué)的工作，它是動態(tài)

3、的，新的證據(jù)、研究方法會隨時改變已有的 結(jié)論，講解的內(nèi)容要嚴格地以此為依據(jù)，講解的方法也要與時俱 進。例如，2006年，南京市博物館在南京江寧地區(qū)發(fā)現(xiàn)一座宋朝 大墓，當(dāng)時媒體廣泛報道疑似秦檜墓，但后來隨著研究的深入， 證明并非秦檜的墓葬，當(dāng)時我們的講解員在接待觀眾時，不時遇 到有人提及這件事，這時就應(yīng)當(dāng)將事實明確告之觀眾，以免他們 誤解。講解員還要經(jīng)常學(xué)習(xí)文化遺產(chǎn)保護的法律、法規(guī)，在講解 過程中適時向觀眾宣傳保護文化遺產(chǎn)的知識。（4）講解員的工作不應(yīng)僅限于講解接待，還應(yīng)該向著研究 的方向發(fā)展，講解員也可以成為博物館的研究員。講解員作為博目前，我國的博物館正逐步地實施免費開放的政策，觀眾人數(shù)不斷

4、增加，在這樣的形勢下，提升博物館宣傳教育部門的工作 水平，提高講解員的專業(yè)素質(zhì)，對于發(fā)揮博物館的教育功能顯得 尤為重要。博物館講解工作是講解員對博物館的藏品、陳列理解之后, 從觀眾的角度出發(fā)，編寫出講解詞,運用適當(dāng)?shù)闹v解技巧將講解 詞表述出來,向觀眾傳播知識的一種教育活動。好的講解要能夠 引起觀眾的興趣，啟發(fā)觀眾的思考，溝通感情，產(chǎn)生共鳴。講解 是一項專業(yè)性很強的工作，作為講解員怎樣才能勝任這項工作 呢？一、講解員需要具備充足的專業(yè)知識與基本技能1.講解員需要強大的知識儲備講解的目的在于揭示人類歷史文化的發(fā)展歷程，引導(dǎo)觀眾 感受藝術(shù)、自然、人性的美，使傳統(tǒng)文化得到繼承和發(fā)揚，建立 過去與現(xiàn)在的

5、聯(lián)系，啟發(fā)現(xiàn)代人如何更好地建設(shè)我們的家園。因 此，講解員要具有良好的文化素質(zhì)和知識修養(yǎng)。（1）講解員首先要非常熟悉館藏文物、熟知陳列包含的所 有內(nèi)容和相關(guān)的背景知識。在掌握這些基礎(chǔ)知識的同時，講解員 還應(yīng)當(dāng)根據(jù)館藏文物的優(yōu)勢，針對陳列中的某些專題作深入的研 究，只有對陳列展覽有深刻的理解，講解時才能更加地自信，有 更多的內(nèi)容與觀眾交流。例如，南京作為六朝古都以及明代的開觀念，能夠長期在民間流傳，沿用至今。3.造型簡練且夸張。“舍其形而 求其神”是民間美術(shù)作品典型的造型 手段，泥塑玩具也不例外，它表現(xiàn)為 突出主體，省略細節(jié)，即抓住對象主 要特征，省去次要的細枝末節(jié)。鳳翔 泥塑大掛虎，眼睛是兩條魚

6、，怒目圓 睜，兩只大耳特別突出，造型簡潔粗 獷。（如圖2）4.造型明顯程式化。在民間泥塑 造型中，使用的工具、材料以及造型用性出發(fā)進行泥塑玩具造型，作為兒童或者是成人的手中把玩之物，其特點體現(xiàn)在首先是非常注重手感效果。泥塑造型表面需要 保持光潔潤滑，能給人很好的觸覺感和心理感受。鳳翔泥塑玩具 主要以各種動物或人物題材為主，造型圓潤，手感光滑，手感細 膩光滑，適合兒童手捏玩耍。其次是團快感。為了使泥塑玩具不 容易破碎，泥塑玩具的造型通常都制作為團塊狀的，輕巧宜人。 鳳翔泥塑玩具中的“小泥?！鳖愖髌?，每件物品都是既可以吹響 又能夠讓兒童玩耍的。民間泥塑玩具在造型風(fēng)格上也表現(xiàn)出非常 強烈的民俗使用功

7、能。鳳翔泥塑中的大掛虎造型圓目闊口，顯得 英氣勃勃，是一種可以祛災(zāi)避邪的民間工藝品。這些泥塑玩具造 型圓潤飽滿，既可以作為兒童的玩具又可以作為現(xiàn)代室內(nèi)的陳設(shè) 物品欣賞。2.造型富有象征意義。民間美術(shù)的造型中通常都會蘊含著 某種象征意義。臺灣著名學(xué)者姚一葦先生對“象征”的重要性能 闡述為“那就是它的符號性、比喻性和暗示性，此三者構(gòu)成象征 的基本的性能，是構(gòu)成象征的基本條件。”民間泥塑玩具用寓 意、諧音、符號等方式來表完成蘊含深刻象征意義的造型。用諧 音方式表達的有蓮年有魚，比如用寓意手法的如鳳翔彩繪泥塑大 坐虎，遍身布滿吉祥花草紋樣，有荷花、石榴、牡丹、蝴蝶、銅 錢、辣椒等諸多形象，分別寓意著多

8、子、富貴、財富運氣、殷實 等含義。在鳳翔泥塑大掛片中有一個題材魚戲蓮.蓮生子， 表現(xiàn)了蓮花生子的發(fā)展過程，寓意著連（蓮）年有余、連（蓮） 生貴子意思。在淮陽泥塑玩具中有一種古代的裝飾題材是“馬上 封侯”，在畫面中有一只猴子騎在馬上，旁邊畫有蜜蜂。因為 “蜂”與“封”，“猴”與“侯”同音，諧音“封侯”?！榜R 上”就是“立刻”的意思，寓意著很快可以封官晉爵。這些題圖2的方式都遵循一定的程式化規(guī)律，這種規(guī)定又約定俗成地被民族群體所公認，并且一代一代流傳下來。程式化的造型特征主要表 現(xiàn)為世代相傳的集體表象方式的傳承、與民俗文化相依并存的程 式化和大同小異的造型方法等。陜西鳳翔泥塑在造型中形成了自 己特

9、定的套路，具有明顯的“程式化”傾向和“符號化”特征。 在整體造型與裝飾上，沒有蓄意雕琢的痕跡，顯得天然質(zhì)樸。參考文獻：1左漢中.中國民間美術(shù)造型.湖南湖南美術(shù)出版社,2006 .2張道一.造物藝術(shù)論.福建美術(shù)出版社,1988.3潘魯生.論中國民間美術(shù).北京工藝美術(shù)出版社,1990.4倪寶城.玩具.上海文藝出版社,2002.5王連海.玩具之旅.中國旅游出版社,2006.務(wù)知識的學(xué)習(xí)，通過向?qū)I(yè)人士的請教，不斷地提高自己，充實自己。只有堅持在相關(guān)專業(yè)領(lǐng)域的研究，嘗試在博物館管理、收 藏、陳列、研究、宣傳教育等方面深入思考和探索，努力成為專 家型的講解員，這個職業(yè)才能有發(fā)展的生命力。2.講解員必須深

10、入地理解陳列展覽 宣傳教育工作是以陳列展覽為基礎(chǔ)而展開的，涉及與展覽相關(guān)的各種信息，包括辦展的宗旨目的、展覽的學(xué)術(shù)價值、展品 特征、展廳的環(huán)境氛圍、展覽的參觀路線、受眾群體的職業(yè)、愛 好、興趣等。所以，要做好講解工作，僅靠研究人員給講解員提 供的一個講解大綱是不可能的，講解員必須了解和研究與陳列覽 相關(guān)的各方面信息，建立自己的講解資料庫。（1）了解陳列展覽的主旨，這個主旨可以決定講解員講解 的基調(diào)。展覽的主旨包括舉辦此次展覽的緣由、展覽的主題和學(xué) 術(shù)價值、展覽蘊含的歷史和現(xiàn)實意義、展覽預(yù)期的社會效應(yīng)等。 例如，革命紀念題材的展覽一般以紀念重要歷史事件和偉大人物 為主題，講解員通過深情地講述事件

11、的曲折過程以及英雄、先烈 的感人故事，用英雄卓越的人格魅力來鼓舞觀眾，激發(fā)觀眾的愛 國主義精神。而歷史題材的博物館將文物作為人類歷史文化發(fā)展 的見證，講解員在講述文物自身的歷史文化價值的同時，還要引 導(dǎo)觀眾欣賞它的美，感受古代勞動人民的智慧。（2）熟知陳列展覽的內(nèi)容。陳列的主體是展品，關(guān)于展品 的信息可歸納為五大類，即展品的具體特點、結(jié)構(gòu)、功能以及意 義與價值。展品的具體特點指它的外觀、材質(zhì)、是否完整、是否 發(fā)生過變化等；結(jié)構(gòu)指它是如何制造的；功能指曾經(jīng)作過何種用 途；意義和價值指對它的制作者、使用者、保管者的價值，對人 類的歷史文化意義。除了展品外，講解員還要熟知展廳內(nèi)的所有 展板上的內(nèi)容、

12、展品背后的故事。（3）對于博物館的建筑特點、面積、館內(nèi)的功能分布、展 覽路線等相關(guān)情況也要有所了解。講解員不可能在每次講解中都 會介紹這些情況，但是只有對此了解，才能在觀眾問到時給予準 確地回答。而且這對講解員的講解接待工作很有幫助，比如： 講解員可以根據(jù)觀眾的興趣，選擇適當(dāng)?shù)膮⒂^路線，既可以留出 足夠的時間給觀眾參觀重要的展品，又避免觀眾走回頭路浪費時 間，消耗體力，產(chǎn)生審美疲勞。3.講解員必須具備出色的語言能力（1）講解員的語言要具有藝術(shù)性。講解員的語言必須是經(jīng) 過推敲、錘煉過的優(yōu)美的語言，吐字清晰、聲音柔和，聲量以觀 眾能聽清楚為度；語調(diào)要和諧、悅耳，語氣要親切、和藹；表達 流暢、用詞優(yōu)

13、雅、言簡意賅、聲情并茂、通俗易懂。這樣的語言 才具有感染力，使觀眾聽后能產(chǎn)生愉快感和情感的共鳴。（2）講解員的語言要能打動觀眾。講解員在講述某一展 品、事件或道理時，表達的方式要生動、形象，富有趣味性和哲 理性，這樣才能吸引觀眾、打動觀眾，讓觀眾欣然接受并記住你 傳播的知識。（3）講解員要擅長運用各種修辭方法。講解員在講解的過 程中，適當(dāng)?shù)厥褂帽扔?、擬人、排比、對比、引用等修辭方法， 可以使講述更加地清楚、生動。講解員在介紹一件展品時，會 描述它的外觀如何? 用什么材料做的?這時就會用到比喻，讓觀 眾通過熟悉的事物去了解、感受不熟悉的事物。將一件器物和另 一件同類型的器物進行對比，可以更清楚地

14、反映出它的特點。在 講述時引用詩詞或是名人的說過的話，也是講解中常用的修辭手 法，可以加強講解的意境或者是真實性。例如：我館的講解員在 介紹南京象山東晉王興之夫婦墓中出土的鸚鵡螺杯時，會引用李 白的襄陽歌里的句詩“鸕鶿勺，鸚鵡杯，百年三萬六千日， 一日須傾三百杯?！辈粌H可以說明這件器物作為酒具的用途，更 為它增加了文學(xué)藝術(shù)的色彩。二、講解員需要掌握科學(xué)的講解方法與技巧講解工作是一個再創(chuàng)造的過程，需要講解員掌握科學(xué)的講解方法與技巧才能將自身具備的知識、才能發(fā)揮出來。1.講解員必需注意把握語言尺度，要客觀、準確地講述陳列 展覽的各方面內(nèi)容，不能誤導(dǎo)觀眾所謂客觀就是不將自己個人的喜好、判斷、假設(shè)加注

15、到講解 中；所謂準確，就是要觀點明確，語意清晰，適當(dāng)使用具有專業(yè)求實事求是。因此，在涉及到?jīng)]有定論或是存在變數(shù)的觀點和信息時，講解員要慎重盡量不要講“可能”、“也許”等不確定的 內(nèi)容，保證準確地把知識傳遞給觀眾。2.講解員不能喧賓奪主 觀眾來博物館是參觀展覽的，講解員的作用是幫助觀眾深入地了解展覽，讓他們能有更多的收獲，并對博物館產(chǎn)生好感。講 解員應(yīng)將自己放在一個適合的位置上，不能為了表現(xiàn)自己而奪走 了陳列展覽的風(fēng)頭。展品是需要觀眾細細地觀賞和品味的，有些 講解員為了表現(xiàn)自己的熱情以及高水平的講解，就站在展品旁喋 喋不休、眉飛色舞地講，這樣勢必會將觀眾的視線牽制于自己身 上，影響觀眾的情緒和心

16、境。一個好的講解員應(yīng)該會察言觀色， 根據(jù)陳列展覽的特點和觀眾的喜好，引導(dǎo)觀眾參觀，并適時地講 述重點和觀眾感興趣的內(nèi)容，留給觀眾欣賞和思考的時間，同時 與觀眾通過交談來深入話題。3.講解員應(yīng)對觀眾進行劃分，對不同的觀眾采用相應(yīng)的講解 方式博物館是面向全體社會公眾開放的，觀眾的年齡、性別、職 業(yè)、文化程度、興趣愛好、生活的環(huán)境等各不相同，參觀的目的 多種多樣，有來學(xué)習(xí)的、有來研究的，有來觀光休閑的等等。從 老年到兒童，從學(xué)者專家到中小學(xué)生，從國家元首到普通大眾， 都有可能是講解員需要接待的對象，講解員要針對觀眾群體的廣 泛性，參觀目的的多樣性，本著科學(xué)普及，傳播文化的職責(zé)，確 定合適的講解內(nèi)容和

17、方式，以人為本開展講解工作。比如：給外 賓講解，應(yīng)了解對方與我們的文化差異，選取能代表本國、本地 區(qū)歷史文化特點的展品著重介紹。對活潑好動，思維活躍少年兒 童講解，應(yīng)從他們的認知水平出發(fā)，選擇能引起他們注意力的內(nèi) 容，語言應(yīng)簡單明了，重點突出，配合適當(dāng)?shù)挠螒颉⒏柚{、小問 題等讓孩子們參與，在輕松的氣氛中學(xué)到知識。4.注重與觀眾的溝通和交流 講解是講解員與觀眾面對面進行的，不是講解員把講解詞講完就行,講解員應(yīng)關(guān)注觀眾聽到了多少，有什么樣的反饋。講解 的過程，不是講解員一個人的獨角戲，應(yīng)引導(dǎo)觀眾加入進來，形 成互動，激發(fā)觀眾的興趣和調(diào)動觀眾的積極性,讓講解員和觀眾 雙方都能有所收獲。講解員可以采用

18、一些小技巧，比如：要細心 觀察觀眾的心理，正確了解觀眾的需要，發(fā)現(xiàn)觀眾對那些內(nèi)容、 實物感興趣，就可以多講一些，對那些觀眾不感興趣的，就可以 一帶而過；以幽默的語言活躍氣氛，消除觀眾心理上的陌生感； 預(yù)先設(shè)計一些小問題，在適當(dāng)?shù)臅r候向觀眾提出，引起他們的討 論等。這樣很容易拉近講解員與觀眾之間的距離，提高講解員 “講”和觀眾“聽”的積極性，講解的內(nèi)容也會變得豐富多彩。5.講解員對于講解過程的掌控能力（1）講解前事先做好功課，了解觀眾停留的時間，向觀眾 簡明扼要地介紹一下重點內(nèi)容，并詢問觀眾參觀的意向，然后對 此設(shè)計好講解內(nèi)容、行程線路，控制好參觀的時間和節(jié)奏，讓觀 眾參觀的目標能夠完成。（2）講解員要留意觀眾的反饋信息，需要講解員具備敏銳 的觀察力，要善于從觀眾的舉止、表情、言語中分析他們的內(nèi)心 活動，及時作出正確的判斷。從而改進講解。例如：看到觀眾左 顧右盼時，講解員應(yīng)不動