國美電器策劃工作手冊制度范本.格式

1、國美電器QME-X國美電器策劃工作手冊第一部分職位描述第二部分應(yīng)知制度文件第三部分工作流程及要點第一部分職位描述職位說明書公司：國美電器有限公司一、基本資料1、職務(wù)名稱：策劃2、所屬部門：廣宣部3、直接上級：廣宣經(jīng)理4、工作類型：技術(shù)類5、定編人數(shù)：1人6、工資職級范圍：業(yè)務(wù)級-付經(jīng)理級二、工作描述工作職責及完成標準工作性質(zhì)：根據(jù)總部的要求提出具體而有效可行的宣傳方案策劃并良好加以實施，樹立和推廣公司的良好形象；主要工作內(nèi)容和職責：1、根據(jù)總部CI策劃和企業(yè)形象的設(shè)計，提出具體的宣傳方案的策劃；2、按時完成廣宣經(jīng)理卜達的工作任務(wù)；3、根據(jù)市場變化及廣宣工作的開展效果， 及時向廣宣經(jīng)理提出改進建

2、議；4、協(xié)助制作完成每一次的廣告制作和其它廣宣工作；5、與其它策劃公司、商場廣宣呆持密切聯(lián)系，不斷改進策劃出新的宣傳策略；6、協(xié)助完成大型的宣傳策劃實施工作，收集每次活動的意見和建議，以便改進今后的工作；聯(lián)系 公司內(nèi)部：業(yè)務(wù)部、和各門店對象公司外部：各制作公司、廣告、策劃公司以及其它商場策劃人員三、任職資格1、所需年齡階段及性別：28-40歲2、最低學(xué)歷要求：大專3、相關(guān)工作經(jīng)驗及年限：2年以上市場策劃工作經(jīng)驗；4、計算機水平：良好，熟練操作辦公軟件、掌握 Photoshopt 和Coreldraw ;5、綜合能力及需求強度：有基本業(yè)務(wù)實施能力，協(xié)調(diào)性強、有創(chuàng)新精神和意識；思維靈活;四、其他說

3、明1、需建立的文檔：各種策劃文案2、職業(yè)發(fā)展道路：分部廣宣部經(jīng)理、總部高級策劃人員第二部分應(yīng)知制度文件文件號簽發(fā)人主題國美業(yè)字2003第0036號李俊濤關(guān)于加強周末促銷計劃性的規(guī)定國美行字2003第032號何炬關(guān)于實施“差價雙倍補償”的規(guī)定國美行字2003第019號何炬關(guān)于預(yù)池促銷活動管理的規(guī)定國美行字2003第367號何炬關(guān)于規(guī)范促銷及廣告的緊急規(guī)定國美行字2003第334號何炬關(guān)于自購促銷贈品的管理辦法國美行字2003第212號何炬關(guān)于加強門店贈品管理的要求國美行字2003第182號何炬關(guān)于加強周末促銷活動管理的規(guī)定國美財字2003第048號梅連清關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)青島分部贈品管理文件的通知國美行字

4、2003第461號何炬通知國美行字2003第449號何炬通知國美行字2003第367號何炬關(guān)于規(guī)范促銷及廣告的緊急規(guī)定國美行字2003第228號何炬關(guān)于啟用新的企業(yè)標志（logo ）的通知國美行字2001第29號何炬對各分部廣告發(fā)布情況進行監(jiān)測的規(guī)定國美業(yè)字2003第0109號李俊濤關(guān)于廣告稿上報及回傳時間的規(guī)定國美行字2002第067號陳云峰關(guān)于兼職美工補貼發(fā)放的規(guī)定國美行字2002第458號何炬關(guān)于門店廣告位收費的規(guī)定國美行字2003第257號何炬關(guān)于收取廠家燈箱維護費、展示占地費的補充規(guī)定國美行字2002第089號陳云峰關(guān)于改造門店商品陳列布局的規(guī)定國美業(yè)字2003第0046號李俊濤關(guān)于

5、擴大電腦品類經(jīng)營回枳的規(guī)定國美行字2003第392號何炬關(guān)于門店今設(shè)置服務(wù)臺的要求國美行字2003第340號何炬關(guān)于展臺制作費用管理辦法的補充規(guī)定國美行字2003第199號何炬關(guān)于企業(yè)制作展臺（柜）款項結(jié)算的辦法國美字2003第84號張志銘關(guān)于門店商品布局設(shè)計的指導(dǎo)原則國美業(yè)字2003第0191號李俊濤關(guān)于收取廠家燈箱維護費、展示占地費的補充規(guī)定國美行字2003第108號陳云峰關(guān)于對新聞宣傳進行目標管理的規(guī)定國美行字2003第346號何炬關(guān)于加強“國美服務(wù)工程”宣傳力度的通知國美行字2003第283號何炬“國美服務(wù)工程”大型促銷活動方案企劃部下發(fā)關(guān)于統(tǒng)一新聞宣傳口徑的注意事項（僅限分部廣宣經(jīng)理

6、、總經(jīng)理）第三部分工作流程及要點廣宣部年度工作計劃的制定執(zhí)行人：廣宣部監(jiān)督人：分部總經(jīng)理、副總經(jīng)理程序名稱程序標準汪總要點資料的收集1 .往年公司工作資料的收集，銷 售額、廣宣活動、效果情況。2 .市場競爭情況，行業(yè)情況主要 競爭對手情況。3 .社會發(fā)展趨勢報告等。廣宣計劃的初步制定根據(jù)公司計劃，按照市場情況初步 制定廣宣工作計劃，包括全年時間 安排、活動計劃、促銷方向、費用 分解、人員安排、效果預(yù)測等。符合公司發(fā)展計劃上報審批上報分部總經(jīng)理審批、總部企劃部經(jīng)理審批修改確認依照指示精神對計劃進行修改和確 認，保證全年計劃配合公司發(fā)展計 戈上計劃的具體細化廣宣部將初步計劃根據(jù)實際情況， 進行分解

7、細化，包括具體步驟、人 員選擇、安排、費用預(yù)算、促銷商 品、贈品的選擇、媒體的溝通等。計劃的可操作性新聞宣傳方案制定發(fā)布程序執(zhí)行人：廣宣部監(jiān)督人：分部總經(jīng)理、企劃部、管理中心總經(jīng)理程序名稱程序標準汪總要點媒體溝通與相應(yīng)媒體進行溝通、聯(lián)絡(luò)，要求后平時信息溝 通，人員了解，報紙發(fā)行狀況了解，其他競爭對 手情況等。根據(jù)銷售對向?qū)哟?地域、需求的不同選擇 適合的媒體。擬訂計劃全年新聞宣傳工作計劃，依照銷售季節(jié)性、顧客 需求，突發(fā)情況，公司發(fā)展計劃，等要求擬定全 年、每季、每月、每期工作計劃。文章主題明確 突出特點，配合廣告等。重要工作和突發(fā)事件的 配合處理。當市場出現(xiàn)重要情況和特別突發(fā)事件 時，配合公

8、司對市場的把握。新聞稿問的基本要素，When （何時）、Where （何地）、Who（何人）、What （何 事）、Why （何因）、 How （過程怎樣）。擬定文稿按照工作計劃與媒體工作情況制定工作文稿，符 合標準的字數(shù)，問題結(jié)構(gòu)，風(fēng)格等。要與其他有 關(guān)部門對所宣傳的對象進行研究，確定新聞主題, 掌握好大方向。既要有新聞價值，又要能達到宣 傳國美的目的將審核確定的文稿轉(zhuǎn)總經(jīng)理進行審批，如有不符要求返回審批、修改、確認，直到符合各方面要新聞發(fā)布時間放在刊登廣告的前一至二天上報總經(jīng)理求為止。效果更佳報刊發(fā)布將已完全確認的文稿與媒體聯(lián)系刊發(fā)，并及時與 報社和記者溝通聯(lián)系，確認發(fā)稿的及時肩效性。 注

9、意刊發(fā)稿件的收集確認，及時反饋公司與媒體 情況。各店今行動米取行動，各店應(yīng)按公司要求在指定時間同一降 價或采取相應(yīng)活動。現(xiàn)場要進行秩序維持，確保媒體采訪應(yīng)及時通效果的反饋銷售工作的順暢進行。記者接待時，由門店經(jīng)理 牽頭注意接待媒體采訪人員，注意采訪人員的確 認和接受采訪的的回答口徑。知總經(jīng)理或廣宣部經(jīng)理，并按照公司新聞稿要求進行將刊發(fā)文章要及時收集信息反饋，來源；公司售 前、售中、售后，各界媒體情況反饋，顧客反饋、 同行反饋等，將取得的優(yōu)勢匕/、足收集分析及時 改進。新聞發(fā)布會工作程序執(zhí)行人：廣宣部監(jiān)督人：分部總經(jīng)理、副總經(jīng)理、企劃部程序名稱程序標準汪忠要點1.1 確定新聞發(fā)布會方案1.2 進

10、行會前準備確定主題（目的）、時間、地點。確定應(yīng)邀記者范 圍及名冊。確定會議主持人。如有關(guān)技術(shù)工程方面 的，應(yīng)有該方面的專家負責發(fā)言。安排足夠的工作 人員。準備詳盡的發(fā)言和報道提綱、輔助資料。計 劃會議議程。做好詳細預(yù)算等。并且提前寫好新聞 稿。安排好與會人員參飲娛樂活動，應(yīng)熱烈、隆重借此 增加企業(yè)與來賓的感情，與來賓進行交流，收集意 見和建議，并將總結(jié)資料進行保存。整理媒體報道， 情況反饋，及時與媒體記者進行溝通，將其反饋的 意見做為今后記者招待會的參考依據(jù)。介紹到場的嘉賓，會議的主題，根據(jù)事先安排好的步驟逐步進行會議的議題。按要求控制好會議的進展。提前到開會現(xiàn)場進行現(xiàn)場布置，安排好桌次。在會

11、1.3 會議實施場外安排簽到臺，準備好簽到本以及簽字筆，請到為了新聞效果更 好，新聞發(fā)布會不應(yīng)放 在周六進行。場的嘉賓簽名，如果準備有禮品的話，應(yīng)準備好禮 品卡。1.4新聞發(fā)布會開始1.5會后工作發(fā)放請柬，應(yīng)提前三四天送到邀請對象手中。 并做 好電話確認工作。進行現(xiàn)場演練彩排所肩重要人員 f對發(fā)布的全過程進行的必要演練和確認， 及時 改進工作中的問題。各部門接待新聞采訪咨詢調(diào)查程序執(zhí)行人：各部門、各門店員工監(jiān)督人：廣宣部、分部總經(jīng)理程序名稱程序標準汪總要點采訪事由采訪人是誰、為什么、什么時間、什么地點、由誰采訪、采訪的主題、主要來訪人員、需要提問的問題、需要配合的材料、器具、人員接待時要態(tài) 度

12、和藹，熱情配 合或禮貌拒絕。門店或接待部門要仔細確認，包括：來訪人員證件、介紹信、采訪單、陪同人員、內(nèi)容介紹確認身份將具體情況上報門店經(jīng)理、部門經(jīng)理、分部廣宣部、分部總經(jīng)理，以確認采訪事宜將具體情況及時與各媒體進行確認，是否啟相應(yīng)采訪、相應(yīng)人員、采訪的主題和要求等上報請示根據(jù)采訪要求，公司實際計劃制定接受采訪計 戈包括接受采訪的人員，應(yīng)接受采訪人員、 接受采訪的主題、需回答的問題、回答問題的 方式方法、回答中需注意的事項及避免回答之 問題，宣傳推廣的問題。廣宣部確認根據(jù)采訪要求，接受采訪，并堅決按公司要求 采訪，采訪時注意要有企劃廣宣人員進行陪同， 隨時解決工作中的問題，保證工作按要求進行。接

13、受采訪后，由企劃廣宣部將采訪后的情況進行了解反饋制定采訪計劃接受采訪將工作情況隨時上報反饋接受采訪應(yīng)以分布總經(jīng)理、廣宣部經(jīng)理為主或指定采訪人員。國美報編輯、上報和發(fā)放程序執(zhí)行人；廣宣部監(jiān)督人：分部總經(jīng)理（副總經(jīng)理）、企劃部程序名稱程序標準汪總要點征稿每月12日前向各門店征稿，按征稿要求、 主題、文稿形式、字數(shù)等編寫稿件。按時 間要求及時上報，由各門店經(jīng)理負責。門店上報稿件的及時性廣宣部將收集的文稿按照工作要求進行審定，不符合要求的要及時進行修改。收集擬訂廣宣部對符合要求的稿件進行確認后，將 稿件規(guī)范的譽抄在稿紙上，或用電腦打印 后，于15日前上報企劃部。國美報到達分部后，用最快的速度卜發(fā)到 各

14、部門和各門店，同時要求門店將其展示 在齷目的位置，要求員工進行傳閱。稿件的上報各門店將對報紙的意見：如內(nèi)容、版面、形式、主題等提出意見和建議反映給廣宣部，廣宣部也將定期上報給企劃部。注意對熱點新聞的搜 捕，以及照片稿件的 上報。廣宣部對每期國美報進行資料存檔。國美報的發(fā)情況的反饋資料存檔制作好國美報宣傳閱讀欄發(fā)放到門店。公關(guān)危機的處理程序執(zhí)行人：公司相關(guān)人員監(jiān)督人：總經(jīng)理（副總經(jīng)理、廣宣部經(jīng)理）程序名稱程序標準汪總要點了解危機，查明真相組織危機處理班子，進行分工協(xié)作派人到出事地點或有關(guān)場所，了解事W真 相。摸清危機的大致情況，如何時、何地、 如何發(fā)生，目前的狀況怎樣，損失如何， 由哪些公眾卷入

15、危機事件，卷入程度如 何，并盡快做出初步報告。在第一時間內(nèi)與所在 媒體的對口記者或報 社高級人員取得聯(lián)系， 避免事態(tài)的進一步蔓 延。內(nèi)部處理：緊急磋商，組織由企業(yè)負責人、法律專家、公關(guān)專家、 相關(guān)技術(shù)人員、宣傳人員組成的危機處理 小組，分成調(diào)查組，處理組、聯(lián)絡(luò)組、報 道組分工協(xié)作。主要包括；危機產(chǎn)生的背景、問題所在、公關(guān)的目標如何、危機的主要傳播信息和 渠道、與各類公眾傳播溝通的方法、詳細 的工作程序。對危機所帶來的公眾和媒體的質(zhì)詢和調(diào)查，作好物質(zhì)資料的準備。初步擬訂危機處理計劃企業(yè)發(fā)生危ML后，千萬不要沉默，要主動 的發(fā)表聲明，表明企業(yè)的態(tài)度，態(tài)度要誠 懇和氣，整個過程都要和媒體保持良好的

16、關(guān)系。拿出解決辦法；通報情 況，穩(wěn)Ah人局；全貝動 員，務(wù)-行動，及時處 理相關(guān)責任人員。對受害公眾：承擔責任以自己良好的形象，讓公眾和媒體進行參觀，以確認企業(yè)良好形象。采取糾正的行為，以博取公眾的認可，對儲備充足的信息資料以備查詢主動與新聞媒體 溝通，表達企業(yè) 的聲音和信息展示開放，讓公 眾了解事實查漏補缺，做好善后工作整個工作進行總結(jié)，并加以改進和提高表達歉意；傾聽意見賠 償損失；把握分寸，表 現(xiàn)風(fēng)格；提供善后服 務(wù)。對新聞媒體：統(tǒng)一口 徑，為采訪掃除障礙； 誠實合作的態(tài)度；保持 冷靜避免沖突的發(fā)生。對待謠言：盡快與公眾 對話，傳播真實信息； 召集職工，內(nèi)部辟謠； 利用權(quán)威澄清事實；傳 播

17、正面的小道消息；公 布真實資料時不提謠 言。促銷活動的制定與審批執(zhí)行人：廣宣部監(jiān)督人：分部總經(jīng)理（副總經(jīng)理）、企劃部、管理中心總經(jīng)理程序名稱程序標準汪總要點1.1制定促銷方案1.2開促銷審定會依據(jù)公司發(fā)展的整體計劃以及對市場的研究，制定公司促銷活動計劃，包括活動 時間，活動內(nèi)容，費用預(yù)算，費用占比， 效果預(yù)計等內(nèi)容。業(yè)務(wù)部事先對本階段的工作要有初步的計戈在會議上對主題、促銷、商品、價格、人員的安排、時間地點、預(yù)計營業(yè)額、預(yù)計毛利 收入都要予以確認。每周一下午2: 00,由公司總經(jīng)理（副總經(jīng)理）、業(yè)務(wù)經(jīng)理、廣宣經(jīng)理、策劃以及相關(guān)業(yè)務(wù)任務(wù)召開促銷審定會，會上將 對制定的促銷活動方案給予商討和確認，

18、 共麗1認方案細則。針對促銷會所定事項，對促銷活動方案進行修改。將活動費用以及預(yù)計效果核算準確。1.3修改促銷方案1.4上報審批，最后確認促銷活動方案經(jīng)廣宣經(jīng)理、業(yè)務(wù)經(jīng)理、副 總經(jīng)理、總經(jīng)理簽字確認后，于每周一18: 00前上報企劃部，經(jīng)企劃部以及管 理中心總經(jīng)理確認后方可實施。促銷活動的具體實施程序執(zhí)行人：分部廣宣部監(jiān)督人：企劃部經(jīng)理、分部總經(jīng)理（副總經(jīng)理）程序名稱程序標準汪總要點1.1前期準備1.2促銷活動的實施宣傳單頁的準備、印刷、制作；戶外布 標的制作與懸掛；將促銷品按計劃分發(fā) 到各門店，由各門店的庫管進行接受； 周四進行兼職美工的培訓(xùn)，美工按計劃 對門店進行布置和展示；周五對各門店

19、十事進行促銷活動的培訓(xùn)；安排好戶外 促銷活動；選擇適當?shù)拿襟w配合促銷活 動，發(fā)布廣告和促銷文章；由于前期所需籌備 的事情非常的繁雜， 門店需要接受的贈 品以及表格非常的 多，促銷十事最好將 所有卜發(fā)的東西歸 納到一個表格當中， 另外如果需要進行 抽獎活動，要到當?shù)?的公證處進行公證。為了保證促銷活動 的效果，最好在門店 內(nèi)專門辟出促銷活促銷活動采取“經(jīng)理負責制”的原則， 嚴格按照促銷工作計劃進行；門店經(jīng)理 指派專人進行監(jiān)督確認，對促銷過程中 的問題及時的進行解決。促銷品的登記 和發(fā)放都要有完整的記錄。促銷活動期 問，策劃需要到門店進行巡查，檢查各 種情況是否落實到位。1.3促銷活動總結(jié)活動結(jié)束

20、后每周一上午12: 00前，各門店贈品庫管需要將贈品盤點報告上報給廣宣部；促銷干事向財務(wù)部查詢相關(guān)銷售數(shù)字，制作促銷活動總結(jié)上報企劃部，制作促銷活動通報卜發(fā)各門店。根據(jù)廠家戶外活動情況制作反饋函、感謝函、投訴函發(fā)給廠家。要廣闊的收集對促銷活動的反饋情況，進行總結(jié)和歸納。動區(qū)域。促銷活動總結(jié)與通報要具有時效性，不 要將時間拖的過長。戶外活動也是促銷活動中重要的一個 環(huán)節(jié)，發(fā)函可以有助于促進戶外促銷活 動的合理化、規(guī)范化。戶外促銷活動的管理執(zhí)行人：門店經(jīng)理、業(yè)務(wù)經(jīng)理監(jiān)督人：分部總經(jīng)理（副總經(jīng)理）、廣宣經(jīng)理程序名稱程序標準汪總要點1.1戶外促銷活動的計劃根據(jù)促銷活動計劃的安排以及所主推的品項，來重點

21、選擇需舉辦戶外活動的廠家。1.2由業(yè)務(wù)部進行初步安排將戶外活動安排表交給業(yè)務(wù)部相關(guān)的業(yè)務(wù) 科長，由其來初步確認廠家進行安排，包 括舉辦戶外促銷的規(guī)模，是否有拱門、氣 球等。根據(jù)業(yè)務(wù)部的反饋情況，對戶外促銷計劃 進行修改，同廠家取得聯(lián)系進行最后的確 認。將戶外促銷活動的具體安排布置到門店,1.3 對戶外促銷 計劃進行修改確 認1.4 具體布置到 門店1.5戶外活動的檢查落實戶外活動要保 證在周二前確認完 畢，以保證門店能有 足夠的時間辦理手 續(xù)。協(xié)調(diào)好位置，同時要求各門店的營業(yè)廳經(jīng) 理去容委辦理相關(guān)的手續(xù)，并將相關(guān)手續(xù) 傳真至廣宣部存檔，確?；顒拥恼＿M行 周末廣宣部干事要對戶外促銷活動進行檢

22、查，并對舉辦活動的廠家發(fā)相應(yīng)的感謝函、 反饋函和投訴函。廣告計劃的制定執(zhí)行人：廣宣部經(jīng)理監(jiān)督人：企劃部經(jīng)理、分部總經(jīng)理（副總經(jīng)理）程序名稱程序標準汪總要點制定月度廣告計劃廣告計劃的修改根據(jù)公司目售促銷計劃和公司的要求，擬訂當 期廣告的初步計劃和形式（包括時間、投放媒 體、版面、原有價位、折扣后價位、總費用、 說明）。全月的廣告費用和促銷費用/、能超過公 司總體營業(yè)收入的 1%。密切注意廣告價位， 如有卜調(diào)立即同報社 或代理廣告公司聯(lián)系將擬訂好的廣告計劃報廣宣經(jīng)理和總經(jīng)理進行 審核，根據(jù)公司發(fā)展步伐提出修改意見，并最 后予以確認。廣告計劃的上報與審批廣告計劃的實施將擬訂好的廣告計劃報廣宣經(jīng)理和總

23、經(jīng)理進行 審核，根據(jù)公司發(fā)展步伐提出修改意見，并最 后予以確認。爭取最優(yōu)惠價位。廣告版面的安排也 要注意，國美的廣告投 放量很大，要利用這一 優(yōu)勢，爭取將版面排在 所后黨爭對手的前回。為了保證廣告計劃 的安排不被競爭對手 所了解，盡量爭取在最 后的時間段內(nèi)將廣告 計劃通知報社或廣告 代理公司，但要充分掌 握好時間段，/、要因為 時間過晚而/、能預(yù)定 好的版面。將廣告計劃提前告之報社或廣告代理公司，并 且提前將廣告計劃的時間與版面通知業(yè)務(wù)部， 方便具出廣告內(nèi)容。廣告的制作與發(fā)布執(zhí)行人：廣宣部經(jīng)理監(jiān)督人：企劃部經(jīng)理、分部總經(jīng)理（副總經(jīng)理）程序名稱程序標準汪總要點1.1制作廣告版每周二14: 00前

24、，將本周末的廣告版式制作好，經(jīng)廣注意增強版面的創(chuàng)意性，式，并上報企劃宣經(jīng)理簽字后，上報企劃部，根據(jù)企劃部提出的意見進由于國美廣告的價格偏部審核、修改、行修改并最后確認。多，在字體的選擇上也一確認向業(yè)務(wù)部索要本期的廣告內(nèi)容，并進行廣告的制作。定要以清楚、干凈、整齊1.2向業(yè)務(wù)部索將廣告報樣的初稿送交業(yè)務(wù)部進行審核，業(yè)務(wù)部根據(jù)公為好。要廣告內(nèi)容，并司業(yè)務(wù)計劃和與廠商協(xié)調(diào)的情況對當期的廣告予以確進行制作認，包括當期商品類別、品種、特價機情況、主推情況、1.3初稿送業(yè)務(wù)產(chǎn)品優(yōu)惠降價情況、推出的時間、數(shù)量、門店、 特殊限業(yè)務(wù)部要盡量及早確部審核定條件、競爭對手狀況等。并對廣告的格式、設(shè)計提出認，為公司廣

25、告的發(fā)布創(chuàng)1.4修改文稿自己的改進思見。造條件。1.5業(yè)務(wù)部再審廣宣部根據(jù)業(yè)務(wù)部的反饋情況，將廣告稿進行必要的修改和提高，以符合業(yè)務(wù)發(fā)展情況，并將改進稿件交予業(yè)1.6業(yè)務(wù)部的最務(wù)部再次確認。后確認業(yè)務(wù)部根據(jù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)最新發(fā)展情況和市場競爭情況，與廣宣部對廣告稿進行確認。1.7存盤、拷貝、打印文稿1.8發(fā)稿以及轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)部各科科長對廣告稿的型號、 價格、數(shù)量、出售條件等作最終確認，并簽字。業(yè)務(wù)部經(jīng)理與公司總經(jīng)理對業(yè)務(wù)部各品項的促銷活動要與促銷活動計劃相符 合，如后變更情況應(yīng)立即最終的廣告稿件進行最后的核查并簽字確認，部業(yè)務(wù)部。傳公司總發(fā)1.9報紙廣告的收集整理總部業(yè)務(wù)部各科科長簽字確認后，廣宣1FB工

26、作人員對版 面、版式、數(shù)字、文字進行全向確認后，存盤、拷貝、 打印文告，經(jīng)廣宣經(jīng)理鉗子核準后刊發(fā)。通知促銷干事和廣宣經(jīng)理。由專人或請廣告公司派人將廣告稿送到報社，另由專人打印出標準的廣告稿送轉(zhuǎn)發(fā)至業(yè)務(wù)部、相關(guān)部門和門店。要全面確認每一個細節(jié)，尤其是廣告標題和促銷活動，不要出現(xiàn)另消費廣告制作對在媒體刊發(fā)的報紙廣告進行收集，每月25日前復(fù)印2份上報公司企劃部。整理后于者產(chǎn)生歧義的語言。門店改造工作流程執(zhí)行人：廣宣部經(jīng)理 監(jiān)督人：企劃部經(jīng)理、分部總經(jīng)理（副總經(jīng)理）、管理中心總經(jīng)理程序名稱程序標準汪總要點新制展臺及舊展臺的改造，由門店經(jīng)理填寫展臺制作申請1.1申報告，注明展臺的名稱、數(shù)量、外型尺寸以及

27、制作的原因，以書面的形式上報廣宣部。廣宣部根據(jù)門店中報表，到門店進行實地測量，按公司統(tǒng)根據(jù)門店自身條一要求出效果圖。件，以總部企劃部的效果圖由門店經(jīng)理、廣宣經(jīng)理、業(yè)務(wù)經(jīng)理、總經(jīng)理共同進標準為依據(jù)。1.2計劃行確認，并提出修改意見，由廣宣1FB出最后確認的效果圖及初步預(yù)算書。1.3初步確業(yè)務(wù)部根據(jù)初步預(yù)算聯(lián)系廠家，注明由哪些廠家（或公司）認承擔費用，注明收繳辦法及日期，經(jīng)業(yè)務(wù)經(jīng)理，業(yè)務(wù)副總，效果圖中應(yīng)標明展總經(jīng)理簽字后轉(zhuǎn)辦公室。臺的尺寸、預(yù)留通道辦公室對費用復(fù)審合格后，以表格的形式上報總部行政部，的尺寸以及展臺的自上報之日起3個工作日內(nèi)答復(fù)廣宣音B是否可行。材質(zhì)等。1.4初步審行政部審核、主管領(lǐng)

28、導(dǎo)確認后開始實施。各業(yè)務(wù)根據(jù)效果核以及費圖展臺標尺、外觀用料等要求，通知各廠家制作展臺，廠用明細的家展臺效果圖經(jīng)廣宣部審核后方可制作。同時各業(yè)務(wù)根據(jù)確認圖紙所設(shè)區(qū)域安排好品牌的擺放位置。企業(yè)代制展臺在質(zhì)辦公室根據(jù)效果量保證、價格從優(yōu)的情況下，由辦公室最后確定制作廠商圖要求制作商出具H安排制作，以保證及時和標準條報價單，并與業(yè)務(wù)部1.5上報行政部展臺制作完成未進入賣場安裝前，由廣宣部對展臺的標尺、 外觀、展示效果進行驗收；辦公室對展臺制作的用料是否 符合肩關(guān)安全防火要求進行驗收，驗收合格后，此展臺方 可進入賣場安裝到位。聯(lián)系確定展臺的制作費用由廠家承擔或公司承擔。1.6實施展臺制作完畢投入使用后

29、 15 用金額收回，交分部財務(wù)部入帳, 款。3內(nèi)業(yè)務(wù)部須將此批展臺費在此期間給制作公司結(jié)展臺的制作周期為7天左右1.7驗收1.8制作費收取廠家展臺改造工作流程執(zhí)行人：廣宣部經(jīng)理監(jiān)督人：企劃部經(jīng)理、分部總經(jīng)理（副總經(jīng)理）、管理中心總經(jīng)理程序名稱程序標準汪總要點1.1 廠家向廣 宣部提出中 請1.2 展臺圖紙 交廣宣部審 閱1.3 對圖紙進 行確認1.4 驗收如廠豕需對展口進行更換，曲人向1旦邵提出中靖。展臺的設(shè)計要與公司 的整體風(fēng)格相一致， 效果圖的審閱f要 細致。廠家將更換的展臺圖紙交廣宣部進行審閱。圖紙中需標明展臺的尺寸、顏色、材質(zhì)等內(nèi)容。廣宣部對廠家展臺的圖紙進行細致的審閱后，提出 修改意

30、見。經(jīng)修改合格后進行最后的確認，并與廠 家確定好進場時間。同時廣宣1FB要與門店進行協(xié)調(diào)， 確保展臺能夠及時的擺放到位。展臺進場后，廣宣部要對展臺效果進行驗收，辦公 室對展臺的制作用料是否符合有關(guān)安全防火要求進 行驗收。POP的制作管理程序執(zhí)行人：分部廣宣部監(jiān)督人：企劃部經(jīng)理、分部總經(jīng)理（副總經(jīng)理）程序名稱程序標準汪總要點1.1制定POP使分部根據(jù)自身的工作情況，制定本分部的 POP工作計如果肩重大的促銷用計劃戈包括數(shù)量、要求等，上報企劃部?；顒雍烷_業(yè)等，需將企劃部下發(fā)且確認無誤的 POP進行合理的安排，登注意適度增加POP1.2入庫管理記入庫進行系統(tǒng)的管理。門店如需領(lǐng)用，需向廣宣1FB中數(shù)量

31、。請數(shù)量，允許后，填寫登記單方可領(lǐng)用。1.3POP標準書POP色彩的選用要求醒目，且強烈刺激，色彩干凈、不寫的要求要將多種色彩組合，最好不要超過5種色彩；特價POP,文字和圖案要使用強調(diào)性強的色彩加以區(qū)分，色調(diào)保持每周對門店的兼職一致，最好不超過3種色彩；色彩要突出季節(jié)感。美工從書寫、顏色1.4按促銷計劃安排對POP進行今的制作，并由美工進行POP的書寫方法和內(nèi)容，以橫寫為原則，文字要說明商 品的特征，價格等，防止錯字和其他錯誤；POP的制作 工具主要包括美工刀、直尺、平頭筆、廣告色、剪力、 膠帶、鉛筆等；POP的宣傳義字要求簡潔，有表現(xiàn)力。搭配等方面進行定期的培訓(xùn)。美工每周至少要卜門店一次進

32、行檢監(jiān)制、檢查。一般POP懸掛在玻璃窗、墻壁和支架上，工整美觀；查，對書寫/、合格、在空中懸掛，盡量用透明的釣魚線；如果貼在展臺上，懸掛不合格的POP1.5POP的張貼/、要遮蠱口口牌以及所展小的冏口口。要當場給予糾正。和懸掛由廣宣部和門店的兼職美工負責，對 POP進行今管兼職美工也是公司理，包括書寫、張貼、懸掛以及過期 POP的處理。內(nèi)重要的組成部1.6POP的控制積極聽取廠家以及門店促銷員等人員對促銷活動和分，其工作量和工POP的反饋意見，定期將POP的工作匯總上報企劃部。作強度都十分大，.7定期匯總上每月月底發(fā)放兼職美工的津貼，根據(jù)其不同的表現(xiàn)確定要以調(diào)動其工作積報其津貼額度，以150元

33、為基礎(chǔ)，可進行適當?shù)纳险{(diào)或下極性和培養(yǎng)其地美浮。術(shù)的興趣為主。1.8兼職美工津POP色彩的選用要求醒目，且強烈刺激，色彩干凈、不貼的發(fā)放要將多種色彩組合，最好不要超過5種色彩；特價POP,文字和圖案要使用強調(diào)性強的色彩加以區(qū)分，色調(diào)保持一致，最好不超過3種色彩；色彩要突出季節(jié)感。門店宣傳廣告的制作程序執(zhí)行人：分部廣宣部監(jiān)督人：企劃部經(jīng)理、分部總經(jīng)理（副總經(jīng)理）宣傳廣告主要包括：促銷活動吊期、戶外布標程序名稱程序標準汪總要點1.1 領(lǐng)會意圖，制作初稿1.2 審核、修改、確認1.3 交廣告公司進行制作根據(jù)公司當期促銷、宣傳的主要思路，制作 宣傳廣告，要做到主題鮮明，特點突出，色 彩醒目。要根據(jù)當前

34、的促銷 重點，充分的突出主 題，促銷POP要有很 強的時效性，色彩要 鮮明。將做好的稿件交廣宣經(jīng)理和總經(jīng)理進行審核，聽取意見，并進行修改，最后得到確認。將做好的樣稿交廣告公司進行制作,在選擇 廣告公司時要充分的進行比較包括：公司實 力、制作效果、費用情況等。并與廣告公司 明確最后成稿的時間，以保證可以準時下 發(fā)。將制作好的宣傳吊旗發(fā)放到門店，按照統(tǒng)一 的標準要求門店進行懸掛。戶外布標要求廣 告公司最晚在周五的下午懸掛到位。1.4 進行發(fā)放或懸掛1.5 檢查、落實、總結(jié)對門店的落實情況進行檢查，對未按要求執(zhí) 行的門店將給予相應(yīng)的批評，對未按要求制 作布標的廣告公司也要給予相應(yīng)的處罰。積 極聽取門

35、店或具他人員提出的意見或建議， 并進行總結(jié)歸納。每次的廣告樣稿需存檔。嚴格注意制作和發(fā) 放的時間，盡量做到 時間寬裕，保證門店 布置的時間。嚴格管理廣告制作 公司，質(zhì)量要嚴格把 關(guān)。門店廣告位的管理執(zhí)行人：分部廣宣部監(jiān)督人：企劃部經(jīng)理、分部總經(jīng)理（副總經(jīng)理）程序名稱程序標準汪總要點1.1根據(jù)/、同的區(qū)域設(shè)計廣告內(nèi)容門店的廣告位主要包括：墻體、柱體、樓梯。美工應(yīng)根據(jù)不同的家電展示區(qū)域進行劃分， 在不同的區(qū)域內(nèi)安耳不同的廣告內(nèi)容。1.2將廣告位進行整理、劃分選擇門店中醒目、搶眼的位置制作公司 的形象廣告，加強公司企業(yè)文化的宣傳，將 剩余的廣告位可進行招標或劃分給業(yè)務(wù)部 相關(guān)科的科長，由其向廠家落實

36、廣告制作情 況。1.3將廣告圖樣進行審核對于公司企業(yè)文化宣傳的廣告，要求由廣宣部什、合理、有計劃的進行制作，并交廣宣經(jīng)理、總經(jīng)理審核，確認后方可進行制作。對于招標給廠家的廣告位，廠家要將廣告圖樣上交廣宣部審核，合格后方可制作。對于招標給廠家的廣告位要向 其收取相應(yīng)的廣安排時間將廣告片統(tǒng)一布置到位，過程中美告發(fā)布費用，根據(jù)工要對實施的過程予以監(jiān)督，并進行檢查和落實。廣宣部要保留相關(guān)的資料。不同的廣告位置收取不同的費用。根據(jù)公司店面調(diào)整的要求以及其他相關(guān)業(yè)務(wù)調(diào)整的要求，對門店的廣告位進行及時調(diào)整，確保與公司發(fā)展步調(diào)相一致。1.4監(jiān)督、落實、審查店面的調(diào)整，品1.5及時調(diào)整牌的增加或減少 等都需要對廣告 位進行重新調(diào)整。促銷贈品的管理程序執(zhí)行人：廣宣部、門店經(jīng)理 、廣宣部干事監(jiān)督人：企劃部、分部總經(jīng)理（副總經(jīng)理）程序名稱程序標準汪總要點1.1促銷贈品計根據(jù)促銷活