電大本科工商管理《流通概論》試題及答案2

1、中央廣播電視大學2010-2011學年度第二學期“開放本科”期末考試流通概論 試題一、單項選擇題（請將正確答案的序號填在括號內(nèi)。每小題2分，共 30分） 1商人資本是最早出現(xiàn)的( )。 A.資本形態(tài) B貨幣形態(tài) C商品形態(tài) D交換形態(tài) 2商業(yè)的分類方法很多，將商業(yè)劃分為生產(chǎn)資料商業(yè)和消費品商業(yè)，就是按( )進行分類。 A流通范圍 B業(yè)種 C流通階段 D業(yè)態(tài)3解決供需矛盾的最公平、最穩(wěn)定、最經(jīng)濟、最有效的途徑是( )。 A掠奪或競爭 B贈與或乞討 晌、 C自行生產(chǎn) D交換4主要用于容易零散的商品，如袋裝商品及小五金等商品陳列的形式是( )。 A包裝陳列 B花車陳列 C掛鉤陳列 D推車陳列5零售商

2、業(yè)的首項功能是( )。 A服務 B休閑娛樂 C分類、組合、備貨 D信息傳遞 6倉儲式商店的目標顧客為( )。 A家庭主婦 B中小商人和團體 C普通大眾 D高中檔顧客 7國際連鎖店協(xié)會對正規(guī)連鎖的定義是：“以單一資本直接經(jīng)營( )以上的零售業(yè)或飲食業(yè)，也稱所有權連鎖?！?A10個 B- 11個 C12個 D13個 8商流費用不包括( )。 A搜尋費用 B談判費用 C簽約履約費用 D保管費用 9考慮賣場燈光照明度時，( )部分配置的光度最強。 A.賣場最里面 B賣場前面 C賣場側面 D賣場中部 10.通道的寬度因客流量及賣場面積的大小而不同，但最低應保持在( )之間。 A.0.5-0.6米 B0.

3、6-0.7米 C O7-0.8米 D0.8-0.9米 11以零售業(yè)務為主的網(wǎng)上交易形式是( )。 A網(wǎng)上商店 B網(wǎng)上拍賣市場 C網(wǎng)上貿(mào)易市場 D網(wǎng)上采購市場 12.下列哪類商品不能進入商品交易所交易( )。 A大量需求與大量供給的商品 B耐久性商品 C具有壟斷性質(zhì)的商品 D替代性商品 13以下堅持了可持續(xù)發(fā)展理念的物流是( )。 A服務化物流 B第四方物流 C社會化物流 D綠色物流 14.顧客在購買過程中，愿意花費較多的時間觀察、詢問、比較選擇的商品屬于( )。 A日用品 B選購品 C應急品 D特殊品 15.專賣店是指專門經(jīng)營或授權經(jīng)營( )的品牌商品，適應消費者對品牌選擇需求的零售業(yè)態(tài)。 A

4、零售商 B批發(fā)商 C制造商 D個體戶二、多項選擇題（在下列各題的備選答案中選擇二至五個正確的。多選、少選、錯選均不得分。每題1分共10分）1( )屬于無店鋪零售企業(yè)。 A郵購商店 B網(wǎng)上商店 C電視和電話售貨 D自動售貨2從現(xiàn)實情況來看，我國零售商業(yè)的選址主要有以下特點( )。 A城市的快速車道旁 B集中于城市中心商業(yè)區(qū) C郊外與農(nóng)村零售店密度較小 D各大城市站前商業(yè)區(qū)零售店密度過大，部分地區(qū)已超負荷3專業(yè)商店的產(chǎn)生與發(fā)展大體上可以分為三個階段( )。 A獨立化階段 B專業(yè)化階段 C成熟化階段 D衰落化階段4超級市場的業(yè)務流程可以概括為( )。 A開架銷售 B自主服務 C小車攜帶 D出門結算

5、E自選為主5商品組合的類型有( )。 A多系列全面型 B市場專業(yè)型 C商品系列專業(yè)型 D有限商品系列專業(yè)型 E特殊商品專業(yè)型 6不同的零售店鋪由于所在地區(qū)、( )的不同，其商圈規(guī)模、商圈形態(tài)也不同。同樣，一個零售店鋪在不同經(jīng)營時期會受到不同因素的干擾和影響。 A經(jīng)營規(guī)模 B經(jīng)營方式 C經(jīng)營品種 D經(jīng)營條件 7與傳統(tǒng)的市場營銷相比，網(wǎng)絡營銷有許多變化，其主要特點是( )。 A利用信息傳遞開展背對背的交易 B交易活動不受時空的限制 C可以開展互動的定制營銷 D適用于所有商品的銷售 8下面關于配送的描述正確的是( )。 A.配送是按用戶需求進行的商品組配與送貨活動 B配送是服務促銷的一種手段 C配送

6、是一個綜合性的物流運動 D配送的功能是多樣化的 9商品流通政策的特定目標可概括為( )。 A完善商品流通的信息網(wǎng)絡 B培育健全的商品流通主體 C提高商品流通效率 D建立流通金融制度 E經(jīng)濟發(fā)展、豐富人民的物質(zhì)生活和精神生活 10商業(yè)自動化是指廣泛采用現(xiàn)代化手段和方法，實現(xiàn)經(jīng)營設施的機械化、自動化，經(jīng)營管理的科學化、合理化，主要包括( )。 A商業(yè)信息流通標準化 B商品銷售自動化 C物流自動化 D銷售組織連鎖化三、判斷題（在你認為正確的題前括號內(nèi)畫“”，不正確的畫“×”。每小題1分共15分）( )1國民福利包括國民收入、生活質(zhì)量、工作興趣、消費者閑暇和消費者愛好的滿足五個方面。我們認為

7、，商業(yè)與這五個方面具有直接的相關性。()2.零售商成功與否不取決于哪一種業(yè)種和業(yè)態(tài)，而主要取決于零售要素組合及其創(chuàng)新。( )3自由連鎖的突出特點是：統(tǒng)一資本，集中管理，分散銷售，權力集中，利益獨享。()4.商業(yè)的事業(yè)內(nèi)容是組織與組織之間的商品交換，而不是組織內(nèi)部的產(chǎn)品分配、調(diào)撥。()5.賴利法則的具體內(nèi)容是，兩個城市之間存在著一個商圈分界點，兩個城市對處于該分 界點上的顧客的吸引力是相同的，該分界點距離兩個城市的空間距離卻是不同。()6.經(jīng)營商品目錄包含著必備商品目錄，必備商品目錄是經(jīng)營商品目錄的一個組成部分。( )7批發(fā)市場和集市都必須是常設的交易市場，必須具有連續(xù)不斷的交易特性。另外，兩

8、者一般都實行會員制。( )8集體一價制的特點是強調(diào)共性的權威性和穩(wěn)定性。( )9商品結構中的主力商品是指高檔商品。()10.供求調(diào)節(jié)功能是批發(fā)商業(yè)的首要功能。()11網(wǎng)絡營銷與傳統(tǒng)的營銷方式不同，應采用不同的銷售策略。()12.商品代碼可由企業(yè)根據(jù)需要自行制定編制規(guī)則。()13.服務功能是指批發(fā)市場為商品交易者提供各種服務的功能，主要包括信息服務功 能、物流服務功能和生產(chǎn)服務功能。()14第四方物流可以在更大范圍內(nèi)整合資源，并構筑更大規(guī)模的、覆蓋面更廣的物流信 息平臺。()15區(qū)域型配送中心配送規(guī)模較大，主要是向城市配送中心進行配送，而很少直接配送 給商店。四、簡答題（共30分）1簡述未來批發(fā)

9、商業(yè)的發(fā)展方向。（10分）答：2簡述超級市場的經(jīng)營特征和主要優(yōu)勢。(10分)答：3我國發(fā)展現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)的意義何在？(10分)答：五、案例分析題（15分） 傳統(tǒng)倉儲企業(yè)如何向現(xiàn)代物流企業(yè)轉型 某地有一中轉倉庫是以倉儲業(yè)務為主的中小型流通倉庫。進入20世紀90年代后，該庫領導已意識到若一直停留在傳統(tǒng)儲運業(yè)務上，早晚是要被社會淘汰的。為此，該倉庫領導積極探索新的業(yè)務領域，試圖向現(xiàn)代化物流轉型。早在1997年就成立了配送中心，此中心依靠原倉庫已有的幾輛運輸車輛，以送貨服務為主要內(nèi)容，進行貨物的配送。但收入并不理想，該倉庫的面貌變化也不大。 進入21世紀后，該倉庫進行了充分的調(diào)查研究，反復論證，分析了倉

10、庫所處的社會環(huán)境和經(jīng)濟環(huán)境，在此基礎上，重新組建了物流配送中心，將原來倉庫內(nèi)部的汽車運輸業(yè)務進行了剝離，建立起運輸信息系統(tǒng)，充分利用社會對配送業(yè)務的需求，做到運輸車輛不空載。隨后配送業(yè)務逐漸擴大，收到了良好的經(jīng)濟效益。如該倉庫原大客戶“某電視”占該倉庫庫房近1萬平方米的面積，每月周轉近2次，全國性配送業(yè)務量很大。但原來“某電視”的配送業(yè)務是由另一家公司代理，該倉庫只負責儲存，在該倉庫成立了新的配送中心以后，通過公關，迎合客戶對配送要求高，同時又能滿足降低客戶成本的要求，取得了“某電視”的配送業(yè)務權。他們提供了優(yōu)質(zhì)的配送服務，使貨物安全及時地達到目的地，受到了客戶的好評。同時，他們也積極發(fā)展其它

11、商品的配送，尤其是對一些技術含量與成本都很高的大件貨物的配送，就此業(yè)務而言，一般倉庫都不愿意接受，而該配送中心克服各種困難，積極開展大件貨物的配送，逐漸使該配送業(yè)務的收入成為該倉庫收入的一大支柱。 案例思考： 1為什么該倉庫早在1997年就成立了配送中心，而真正的配送業(yè)務卻一直到21世紀后才開展起來？ 2你認為傳統(tǒng)倉儲企業(yè)如何向現(xiàn)代物流企業(yè)轉型，轉型成功應具備哪些基本條件？試卷代號：1054 中央廣播電視大學2010-2011學年度第二學期“開放本科”期末考試流通概論試題答案及評分標準（供參考） 2011年7月一、單項選擇題（每小題2分，共30分） 1A 2B 3D 4C 5C 6B 7B 8

12、D9.A 10.D 11.A 12.C 13.D 14.B 15.C二、多項選擇題（每小題1分，共10分） 1. ABCD 2.BCD 3.ABC 4.ABCD 5.ABCDE 6. ABCD 7.ABC 8.ACD 9.ABCD 10. ABC三、判斷題（每小題1分，共15分） 1× 2 3× 4 5 6 7× 8 9× 10.× 11. 12.× 13.× 14. 15.四、簡答題（共30分） 1簡述未來批發(fā)商業(yè)的發(fā)展方向。（10分） 答題要點： 從總體上看，批發(fā)商業(yè)將呈現(xiàn)以下發(fā)展趨勢： (1)組織化。組織化包括兩層含義

13、：一是批發(fā)商自身的組織化，二是用戶的組織化。(1分)批發(fā)商自身的組織化包括經(jīng)營組織化和地域組織化。經(jīng)營組織化有利于開展規(guī)?；?、集約化經(jīng)營，獲得規(guī)模經(jīng)濟效益，并提高對用戶的服務水平。（1分）地域組織化有利于批發(fā)商之間相互溝通信息、共同建設和使用物流設施，提高物流設施的作用率，節(jié)約物流成本，同時也利于集中交易。（1分） (2)信息化。信息化建設主要包括兩項內(nèi)容：一是高效率的信息搜集、加工和處理系統(tǒng)；二是向用戶提供高質(zhì)量的信息。（1分） (3)物流化。物流功能是批發(fā)商業(yè)的重要功能。（1分）隨著電子商務的興起，批發(fā)商更應注重將工作重點轉向物流，把提高物流服務能力作為自己的核心競爭力來培養(yǎng)，（1分）要促

14、使自己從傳統(tǒng)的“商品批發(fā)”轉變?yōu)楝F(xiàn)代的“物流批發(fā)”。（1分） (4)專業(yè)化。從發(fā)展趨勢看，各種專業(yè)批發(fā)商將成為批發(fā)商的主流，并由“業(yè)種批發(fā)”向“業(yè)態(tài)批發(fā)”轉變。（1分）傳統(tǒng)的“業(yè)種批發(fā)”考慮的重點是商品，而沒有考慮業(yè)態(tài)的特點，因此，這種類型的批發(fā)商已越來越不適應零售業(yè)態(tài)多樣化的需要，將逐步被“業(yè)態(tài)批發(fā)”所替代。(2分) 2簡述超級市場的經(jīng)營特征和主要優(yōu)勢。(10分) 答題要點： 與其他業(yè)態(tài)相比，超級市場的經(jīng)營特征主要表現(xiàn)在： (1)商品構成是以食品、服裝、日用雜貨等常用必需品為主；(1分) (2)實行顧客自我服務和一次集中結算的售貨方式；（1分） (3)薄利多銷，商品周轉速度快；（1分） (4

15、)商品新鮮、潔凈，明碼標價，并在包裝上注明商品的質(zhì)量和重量；（1分） (5)實行商品經(jīng)營管理制度，按部門陳列商品；（1分） (6)-般周邊都設有停車場。（1分） 超級市場的優(yōu)勢在于： (1)由于低價銷售，對消費者有較大的吸引力，促進批量購買；（1分） (2)由于大量采購，且是從廠商處直接進貨，減少了中間環(huán)節(jié)，因而進貨成本較低；（1分） (3)采用自我服務形式，可節(jié)約人工費用，加上無送貨制度，可節(jié)約送貨費用；（1分） (4)商品開架陳列，既發(fā)揮了商品實體的誘惑力，刺激消費者購買欲望，又方便消費者的選購。（1分） 3我國發(fā)展現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)的意義何在？(10分) 答題要點： (1)現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)是由國民

16、經(jīng)濟中各個領域的物流經(jīng)濟實體構成的，包括以下幾個層次：一是物流基礎業(yè)；二是物流裝備制造業(yè)；三是自營物流業(yè)；四是物流服務業(yè)；五是物流咨詢業(yè)。 （1分） (2)發(fā)展現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)對中國經(jīng)濟發(fā)展的意義十分重大，主要表現(xiàn)在： 發(fā)展現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)，將促進中國經(jīng)濟增長方式的轉變。（1分）現(xiàn)代物流可以實現(xiàn)生產(chǎn)與消費之間供應鏈全過程的一體化，是促進市場經(jīng)濟體制建立的最為經(jīng)濟合理的綜合服務模式。（1分） 發(fā)展現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)，將大大提高中國企業(yè)國際競爭能力。物流能力是構成企業(yè)核心競爭能力的重要因素，其發(fā)展的快慢將影響著企業(yè)在市場上的競爭優(yōu)勢的形成。（1分）加快發(fā)展中國的現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)，將使中國工商企業(yè)在提高經(jīng)營管理、技術

17、及產(chǎn)品開發(fā)、市場經(jīng)營水平的同時，獲得物流能力的支持，從而在總體上提高其競爭能力。（1分） 發(fā)展現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)，將積極推動中國現(xiàn)代服務業(yè)的發(fā)展。（1分）以現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)為代表的現(xiàn)代服務業(yè)的快速發(fā)展，將促使中國第三產(chǎn)業(yè)發(fā)生跨越式的發(fā)展，從而促進中國產(chǎn)業(yè)結構的合理調(diào)整，這對中國經(jīng)濟的發(fā)展具有重要的現(xiàn)實意義。（1分） 發(fā)展現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)，將推動中國區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)略的實施。（1分）現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)已經(jīng)在很大程度上支持生產(chǎn)企業(yè)將原料、加工、銷售三地分離或異地結合，物流業(yè)的這一特點及趨勢與中國區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展目標是一致的（1分）。加快發(fā)展中國物流業(yè)，使物流服務與區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展緊密結合，必將促進依托不同經(jīng)濟區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展優(yōu)勢的分工與協(xié)作，使各經(jīng)濟區(qū)域能夠協(xié)調(diào)發(fā)展。（1分）五、案例分析題【15分） 參考答案： 1為什么該倉庫早在1997年就成立了配送中心，而真正的配送業(yè)務卻一直到21世紀后才開展起來？（7分） 答題要點： (1)我國物流特別是現(xiàn)代物流發(fā)展起步較晚，準確地說2000年以后才開始被更多的政府部門和企業(yè)所認識。（1分） (2)早期其業(yè)務主要是倉儲，突然向配送轉型需要有個過程。（1分） (3)隨著微觀需求的增多，企業(yè)的觀念開始轉變，特別是開始用現(xiàn)代物