衛(wèi)生類護(hù)士結(jié)構(gòu)化面試試題

1、一、 自我認(rèn)知與崗位匹配1.如何做一名合格的醫(yī)務(wù)工作者？(衛(wèi)生系統(tǒng)經(jīng)常考）我認(rèn)為要做到以下幾點(diǎn):第一，(醫(yī)德）遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，自覺學(xué)習(xí)醫(yī)德規(guī)范以及醫(yī)療中相關(guān)的法律法規(guī)等內(nèi)容，提高自身醫(yī)德修養(yǎng)；第二，(態(tài)度）端正工作態(tài)度，科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)、求實(shí)，有責(zé)任感，不怕苦，不怕累,工作中遇到難以應(yīng)對的問題，主動(dòng)、虛心向他人求教；第三，（醫(yī)技）在技術(shù)上要精益求精，平時(shí)也要注意專業(yè)知識(shí)的鞏固與繼續(xù)學(xué)習(xí)，將理論聯(lián)系實(shí)際，不斷積累工作經(jīng)驗(yàn);第四,(團(tuán)結(jié)）工作上要有全局觀念,要服從領(lǐng)導(dǎo)的安排,工作時(shí)與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作，處理好同事間的關(guān)系；第五,（愛心）要有一顆愛心，公平公正對待每一位患者，無論其高矮胖瘦，富貴貧賤。對待患者

2、，態(tài)度親切,耐心地溝通交流，本著“一切為病人”的宗旨，熱心服務(wù)。2.請問當(dāng)一名好的醫(yī)生應(yīng)該具備那些素質(zhì)？心理：做到“四心"細(xì)心,與病人達(dá)交道必須慎之又慎，關(guān)乎其生命耐心,病人因疾病折磨，有時(shí)很刁難人，一定要有耐心不能生氣，這是作為一個(gè)醫(yī)護(hù)人員的基本準(zhǔn)則關(guān)心，病人大多數(shù)缺乏醫(yī)學(xué)知識(shí)，但都想刨根問底,這時(shí)我會(huì)耐心解釋，不會(huì)敷衍他們愛心，醫(yī)者父母心，在醫(yī)生眼里，只有健康和不健康之分，沒有好人壞人之分，都要一視同仁，愛心是我發(fā)揮潛能的動(dòng)力技術(shù)上:專精尖專指的是專業(yè)，技術(shù)專業(yè)精指的是技術(shù)上精益求精尖指的是能力強(qiáng)，成為業(yè)務(wù)上的骨干3、格斯說：“從一些小事，可以看出一個(gè)人的優(yōu)良品質(zhì)?！闭埥Y(jié)合護(hù)士工

3、作特點(diǎn)談?wù)勼w會(huì)。思路點(diǎn)撥對護(hù)士工作來說，小事確實(shí)很重要，一切要從小事做起。事無巨細(xì)，關(guān)乎大局.對于一個(gè)剛開始工作的人,更是如此.我想這句話還可以衍生為:“一些小事可以看出一個(gè)人的不良品質(zhì)?！逼焚|(zhì)是一個(gè)抽象名詞，是由無數(shù)的小事匯聚在一起得出的綜合結(jié)論，以小見大是有道理的,我相信人人皆是人才關(guān)鍵是要用對地方。4、者說一個(gè)人要愉快,就要把自己當(dāng)做別人，把別人當(dāng)做自己，把別人當(dāng)做別人，把自己當(dāng)做自己，問你如何理解?答：把自己當(dāng)作別人,把別人當(dāng)作自己，就是換位思考。遇到誤會(huì)矛盾時(shí)要占在別人的立場著想，這樣才能化干戈為玉帛，無論別人遇到困難或是取得成功時(shí)都能感同身受，這樣才是關(guān)心別人的人，別人也會(huì)關(guān)心你.

4、把自己當(dāng)作自己，把別人當(dāng)作別人，就是要勇于承擔(dān)。自己的責(zé)任絕不推脫給別人，對于別人比自己強(qiáng)的方面不妒忌，不把屬于別人的東西占為己有.總而言之，得到愉快的人，是懂得如何取舍的人,這位智者告示我們的就是這樣一種豁達(dá)健康的生活處世態(tài)度。沈從文的夫人張?jiān)屎陀幸痪浜芎玫脑?，說是快樂的三個(gè)秘訣，也和這個(gè)類似吧。不能別人的錯(cuò)誤懲罰自己，不拿自己的錯(cuò)誤懲罰別人，不拿自己的錯(cuò)誤懲罰自己。5你剛參加工作，病人不多,怎么辦？    分析原因，找出癥結(jié)，及時(shí)改正。    虛心向有經(jīng)驗(yàn)的前輩學(xué)習(xí).    業(yè)務(wù)上精益求精，不斷學(xué)習(xí)理

5、論知識(shí),勇于創(chuàng)新.    努力提高服務(wù)質(zhì)量，對待病人熱情體貼。6 作為一名醫(yī)務(wù)工作者,你認(rèn)為你有哪些優(yōu)勢和不足？一我是一名醫(yī)務(wù)工作者，從事醫(yī)務(wù)工作,能夠接觸各式各樣的人,經(jīng)常處理一些緊急事件，這就使我具有較強(qiáng)的為人處事的能力，遇事比較冷靜、處理事情層次分明，干脆利落，做事認(rèn)真、穩(wěn)重、耐心細(xì)致.二是我有比較強(qiáng)的團(tuán)體精神，能和同事建立起一種相互信任的合作關(guān)系，有良好的傾聽能力和溝通能力,能和其他人互動(dòng)，共享信息和榮譽(yù)，對待工作認(rèn)真努力,能夠及時(shí)完成,并且很樂意幫助同事，樂于承擔(dān)本職工作以外的工作，而且在工作中這種精神得到了提高和完善.三，俗話說，人無完人，金無足赤，同

6、樣在我身上也存在著不足之處，諸如社會(huì)閱歷淺，工作經(jīng)驗(yàn)少等，只有通過自身不斷地發(fā)現(xiàn)，再改正，并真誠、虛心地向別人請教學(xué)習(xí),才能克服缺點(diǎn)，不斷完善自已。7、個(gè)人優(yōu)缺點(diǎn) 我性格開朗，樂于助人,待人真誠，有很強(qiáng)的適應(yīng)能力和團(tuán)隊(duì)精神 我勤奮好學(xué)，學(xué)習(xí)效率很高，具備快速學(xué)習(xí)能力 對待工作，我仔細(xì)認(rèn)真，積極肯干 缺點(diǎn)：比較年輕、閱歷比較淺、工作經(jīng)驗(yàn)不豐富 但我相信,在經(jīng)后的工作中,我會(huì)不斷充實(shí)自己，理論聯(lián)系實(shí)際，不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，全心全意為病人服務(wù)，做一名合格的醫(yī)務(wù)工作者。8、家正在大力發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生，我市衛(wèi)生局決定，從今年起,所有新錄用醫(yī)務(wù)人員，必須到鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生院服務(wù)5年，你認(rèn)為在社區(qū)你的作用大還是在市級

7、醫(yī)院作用大？一，國家大力發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)事業(yè),這是利國利民的政策，作為新錄用的醫(yī)生，到基層進(jìn)行鍛煉是非常必要的，而且基層的工作也非常重要，因此我不會(huì)抱怨，而是以積極的心態(tài)去基層鍛煉二，發(fā)揮作用的大小，我認(rèn)為要辯證地看。到基層去工作，能夠豐富我的基層工作經(jīng)驗(yàn)，可以提高我的基本業(yè)務(wù)水平，是為了為以后更好地做好工作打下良好的基礎(chǔ)三，然而市級醫(yī)院能夠接觸到的病種多樣，鍛煉的機(jī)會(huì)相對也多，業(yè)務(wù)水平能得到很大的提升，因?yàn)橛辛酥霸谏鐓^(qū)積累下的經(jīng)驗(yàn),能夠發(fā)揮更大作用9、得你所實(shí)習(xí)的醫(yī)院有哪些地方不是很合理，你是怎樣處理的。一,在實(shí)習(xí)的過程中，我發(fā)現(xiàn)我實(shí)習(xí)的醫(yī)院中，對殘疾人提供的設(shè)施比較少二,針對這一情況,我

8、會(huì)和同學(xué)一起先作出調(diào)查,比如計(jì)算一周內(nèi)進(jìn)入醫(yī)院的殘疾人人數(shù),請殘疾人填寫一些問卷調(diào)查等。三，調(diào)查結(jié)束后，我會(huì)詳細(xì)地寫一份調(diào)查報(bào)告交給醫(yī)院,分析病人的滿意程度和需要添加的設(shè)備,提出切實(shí)可行的方案供醫(yī)院參考，希望這些情況能夠得到醫(yī)院的解決10病人為中心？在我看來,作為醫(yī)務(wù)工作者的職責(zé)就是救死扶傷，千方百計(jì)為病人解除病痛,因此，要做到“以病人為中心"，首先，應(yīng)該提高醫(yī)術(shù)水平。對于病人，當(dāng)然希望在最短的時(shí)間內(nèi)治愈疾病,恢復(fù)健康。這就要求廣大的醫(yī)務(wù)人員在工作中不斷積累經(jīng)驗(yàn)，加上對理論知識(shí)的鞏固與學(xué)習(xí),從而提高醫(yī)術(shù)水平。這樣就可以在很大程度上減少漏診和誤診，在治療上對癥下藥,盡可能減輕病人的負(fù)擔(dān)

9、。與此同時(shí)，還要提高醫(yī)德修養(yǎng)。尊重病人的權(quán)利，為他們保守醫(yī)密,對待患者應(yīng)一視同仁，態(tài)度親切,有同情心，耐心地溝通交流，多站在病人的立場思考問題。此外，醫(yī)院定期開展對出院病人的電話隨訪或是組織一些醫(yī)學(xué)講座，讓病人了解自身所患的疾病，以及如何預(yù)防和在平時(shí)生活中的注意事項(xiàng)等等。對于即將踏上工作崗位的我們，要自覺學(xué)習(xí)相關(guān)理論知識(shí)，深刻理解“一切為了病人，為了病人的一切，為了一切病人"的精髓,并在工作中付諸于實(shí)踐。11你被錄用以后，如果調(diào)你去下鄉(xiāng)支農(nóng)，你會(huì)做哪些準(zhǔn)備工作？一，作為新錄用的醫(yī)生，到基層進(jìn)行鍛煉是非常必要的,而且基層的工作也非常重要，因此我不會(huì)抱怨，而是以積極的心態(tài)去基層鍛煉，爭取

10、通過這次鍛煉能夠豐富我的基層工作經(jīng)驗(yàn)，為以后更好地做好工作打下良好的基礎(chǔ)。二，查閱相關(guān)資料，深入了解國家農(nóng)村政策和措施，三，是通過有關(guān)部門了解本鄉(xiāng)鎮(zhèn)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展總體狀況，如統(tǒng)計(jì)局等四,是深入田間地頭了解實(shí)際情況，了解群眾的想法，了解當(dāng)?shù)乇∪醯沫h(huán)節(jié)，并作出自己工作的規(guī)劃,和工作中的重點(diǎn)問題。二、 人際溝通能力1、在值班時(shí)，手里已經(jīng)有很多事務(wù)，護(hù)士長又交給你一件重要的事.你怎么辦？參考答案：作為護(hù)士難免會(huì)遇到這樣的情況,這就要求我們想方設(shè)法，克服困難,按時(shí)保質(zhì)地完成任務(wù)。1、應(yīng)該相信這是護(hù)士長一時(shí)疏忽，或者是人手實(shí)在少，沒辦法才交給我的，正確看待,不心存怨言。如幾項(xiàng)工作時(shí)間上不發(fā)生沖突，我會(huì)按輕重緩

11、緊的原則處理.2 、如果可能的話，在處理新任務(wù)的時(shí)候，首先調(diào)整手頭上的事務(wù),看看是否可以擠出時(shí)間完成，如果加班可以解決的話，就加加班。3、實(shí)在不行的話,向領(lǐng)導(dǎo)說明情況，由同事來協(xié)助或承擔(dān)其他工作。如果，由我來做最合適，那就請護(hù)士長協(xié)調(diào)，將我手頭上的事務(wù)交由其他人承辦。2、你專業(yè)性很強(qiáng)，而你的領(lǐng)導(dǎo)對技術(shù)操作不熟悉，經(jīng)常叫你做這做哪,讓你無可適從，你會(huì)怎么辦?答：第一人各有所長，領(lǐng)導(dǎo)的對技術(shù)操作不熟悉，但他（她)的領(lǐng)導(dǎo)組織、協(xié)調(diào)能力確比我強(qiáng)，在實(shí)際工作存在這種現(xiàn)象不足為奇，應(yīng)該承認(rèn)和接受這種現(xiàn)象;第二因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)是決策和組織者，我是執(zhí)行者和我具體任務(wù)完成者，對領(lǐng)導(dǎo)的工作計(jì)劃安排和下達(dá)的任務(wù)一般情況下要

12、盡量適從；第三如果領(lǐng)導(dǎo)的工作計(jì)劃安排和下達(dá)的任務(wù)違反技術(shù)操作規(guī)程，盲目執(zhí)行可能造成損失或事故，要說服領(lǐng)導(dǎo)改變或拒絕執(zhí)行;第四要和領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常進(jìn)行溝通，和他（她)交流討論有關(guān)技術(shù)方面的知識(shí)和術(shù)操作規(guī)程，促使他（她）熟悉關(guān)技術(shù)方面的知識(shí)和術(shù)操作規(guī)程,在每項(xiàng)工作計(jì)劃安排和下達(dá)的任務(wù)前，多提建設(shè)性意見，供他(她)參考。3假設(shè)你在某單位工作,成績比較突出,得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定.但同時(shí)你發(fā)現(xiàn)同事們越來越孤立你，你怎么看這個(gè)問題？你準(zhǔn)備怎么辦?答：1 成績比較突出,得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定時(shí)間好事情,以后更加努力2 檢討一下自己是不是對工作的熱心超過度同事間交往的熱心了，加強(qiáng)同事間的交往.共同的興趣愛好。3 工作中不作被人的工

13、作，傷害別人的自尊心4 不再領(lǐng)導(dǎo)前撥弄是非5 樂于助人6 和領(lǐng)導(dǎo)私人間的接觸不能太過分，造成馬屁精的形象。4你是一名急診科醫(yī)務(wù)人員，在你值班的時(shí)候,你的親戚好友找你有急事，你會(huì)怎么做?一，仔細(xì)詢問親戚好友,了解急事的具體情況，性質(zhì)等,再作出相應(yīng)的判斷。二,若是這件急事跟我的職業(yè)相關(guān)，比如親戚身體不適，或者受傷等，我會(huì)根據(jù)當(dāng)時(shí)值班時(shí)的情況,根據(jù)病情的輕重緩急來處理，先處理嚴(yán)重的病人,絕對不會(huì)因?yàn)樗饺岁P(guān)系優(yōu)先照顧親戚三，若是私人事情，我會(huì)跟親戚說明我們急診值班的原則，必須堅(jiān)守崗位，不得擅離職守，看是否可以等我下班后再幫他處理，相信我的親戚好友能夠理解四，若是事情真的很緊急,我會(huì)向醫(yī)院總值班醫(yī)生請假

14、，經(jīng)值班領(lǐng)導(dǎo)同意并安排有關(guān)人員替代后，方可離開值班崗位；5假如你晚上要去送一個(gè)出國的同學(xué)去機(jī)場，可單位臨時(shí)有事非你辦不可，你怎么辦?答:我覺得工作是第一位的，但朋友間的情誼也是不能偏廢的。這個(gè)問題我覺得要按照當(dāng)時(shí)具體的情況來決定。1 如果我的朋友晚上9點(diǎn)中的飛機(jī)，而我的加班八點(diǎn)就能夠完成的話，那就最理想了,干完工作去機(jī)場，皆大歡喜.2 如果說工作不是很緊急，加班僅僅是為了明天上班的時(shí)候能把報(bào)告交到辦公室,那完全可以跟領(lǐng)導(dǎo)打聲招呼,先去機(jī)場然后回來加班，晚點(diǎn)睡就是了。3 如果工作很緊急,兩者不可能兼顧的情況下，我覺得可以由兩種選擇.A 如果不是全單位都加班的話,是不是可以要其他同事來代替以下工作

15、，自己去機(jī)場,哪怕就是代替你離開的那一會(huì)兒.B 如果連這一點(diǎn)都做不到的話，那只好忠義不能兩全了，打電話給朋友解釋一下，小心他會(huì)理解，畢竟工作做完了就完了，朋友還是可以再見面的。6你有一個(gè)很好的工作設(shè)想,你經(jīng)過實(shí)際調(diào)查認(rèn)為這個(gè)設(shè)想既科學(xué)又可行，但你的領(lǐng)導(dǎo)和同事們很固執(zhí)，你采取什么辦法說服他們與你合作?答：第一如果產(chǎn)生這種情況我會(huì)感到很遺憾,但要一片公心，不能心存怨恨覺得領(lǐng)導(dǎo)和同事不同意你的方案有其他方面的原因。第二認(rèn)真查找自己方案的可行性，保證在實(shí)施過程中不但會(huì)出現(xiàn)自己意料中的效果而且也不會(huì)出現(xiàn)不良的后果。第三和領(lǐng)導(dǎo)和同事們進(jìn)行溝通，問清楚因?yàn)槭鞘裁丛虿煌饽愕姆桨?，并虛心聽取他們對你方案的?/p>

16、見,很多時(shí)候由于閱歷不足等原因，方案并沒有可行性.第四如果方案沒有問題，那么根據(jù)不同的原因進(jìn)行說服工作,統(tǒng)一思想.如果是涉及到榮譽(yù)的問題，可以將你的想法公開當(dāng)作大家討論集體的結(jié)晶。7如何正確處理人際關(guān)系？首先做好本職工作，不讓人際關(guān)系影響到 工作的進(jìn)程。反省自己，找出問題所在。若自身方面問題，向其道歉，求得對方原諒；若是他的問題，則與之溝通，化解矛盾.實(shí)在難以處理，匯報(bào)上級領(lǐng)導(dǎo)，讓領(lǐng)導(dǎo)處理。三、 組織協(xié)調(diào)能力1當(dāng)下的H1N1流行，你是衛(wèi)生局的人，搞一次宣傳活動(dòng)，如何組織？會(huì)遇到什么重點(diǎn)問題？一，當(dāng)前H1N1的流行，造成了全球蔓延，我們在思想上首先要重視這個(gè)事情，必須大力宣傳如何預(yù)防，并且告之一

17、些常規(guī)的處理原則二，擬定計(jì)劃，就活動(dòng)的時(shí)間、地點(diǎn)、對象、需要協(xié)調(diào)的部門、必要的資金、活動(dòng)工作人員的選擇、活動(dòng)的具體形式、具體內(nèi)容,報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。三，做好準(zhǔn)備工作，提前協(xié)調(diào)好各個(gè)部門、申請資金、進(jìn)行工作人員的選擇與培訓(xùn)、聯(lián)系街道等基層部門，請他們協(xié)助這次工作。并且印發(fā)一些宣傳冊,便于當(dāng)場發(fā)放.四，在實(shí)施的過程中，做好組織、協(xié)調(diào)工作，保證活動(dòng)圓滿舉行五,活動(dòng)結(jié)束后，要及時(shí)總結(jié)，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。2由于人口密集，活動(dòng)集中,學(xué)生缺乏相關(guān)防范知識(shí)等原因，學(xué)校存在著發(fā)生各種突發(fā)公共衛(wèi)生事件的透因。作為一名衛(wèi)生從業(yè)人員，請你談?wù)剳?yīng)該從哪些方面來做好預(yù)防工作？好：對該問題有著較為深刻和獨(dú)特的見解，能看到

18、問題的本質(zhì)和根源,能辯證地分析問題。如應(yīng)該加強(qiáng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件的防范，建立良好的公共衛(wèi)生、食品衛(wèi)生制度,改善相關(guān)設(shè)條件,加強(qiáng)對老師、炊事員、學(xué)生進(jìn)行傳染病防治、食品衛(wèi)生方面的健康教育等。中：對該問題有著一定的認(rèn)識(shí)和理解,能看到問題的部分，有一定的解決辦法。差：缺少對社會(huì)熱點(diǎn)問題的關(guān)注程度,泛泛而談.四、 應(yīng)急應(yīng)變能力1某年冬季夜間,你接到衛(wèi)生廳值班室電話報(bào)告:郊區(qū)某工廠一車間發(fā)生化學(xué)試劑爆炸，現(xiàn)場已救出十多名傷員.如果你是衛(wèi)生廳值班副廳長，將采取哪些措施?【答案要點(diǎn)】(1)立即組織急救隊(duì)伍赴現(xiàn)場搶救，并通知有關(guān)醫(yī)院做好接收傷員的準(zhǔn)備。（2)隨時(shí)將情況報(bào)告廳長及上級政府部門.（3）趕到現(xiàn)場組織

19、搶救，按傷情緩急安排轉(zhuǎn)送病人。（4)與現(xiàn)場指揮聯(lián)系，全面掌握傷亡情況。2我市某大學(xué)學(xué)生食堂發(fā)生近千人食物中毒,輕者頭昏、腹痛、上吐下瀉，重者昏迷、血壓下降，情況十分緊急.對此，上級指示我市衛(wèi)生局組織全市各大醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員全力搶救.市局決定由你負(fù)責(zé)組織搶救工作，請你提出開展工作的措施?！敬鸢敢c(diǎn)】(1)以最快捷的通訊方式緊急通知各大醫(yī)院，說明任務(wù)，盡快準(zhǔn)備,應(yīng)診搶救。（2)與公安及其他方面配合，調(diào)查中毒原因，分析鑒定確定毒物，為針對性搶救提供依據(jù).(3)組織、分配、運(yùn)送病員。(4)在未查明毒物前進(jìn)行對癥性搶救(如吸氧、輸液等)，在查明毒物后通知各醫(yī)院進(jìn)行針對性搶救。(5)及時(shí)了解病情發(fā)展及治療情況

20、，如組織專家會(huì)診，調(diào)撥藥品等。(6)報(bào)告國家衛(wèi)生部,接受批評與指導(dǎo)，通報(bào)全市各單位,引以為戒。3你在值班的時(shí)候,在你面前一個(gè)急癥病號(hào)突然暈倒,你如何處理？一在工作中遇到這樣的事情是正常的，我應(yīng)該冷靜，迅速，妥善地處理這件事，不應(yīng)該有所慌張。二，立刻檢查這位患者的生命體征，看是否穩(wěn)定，并且同時(shí)將這一情況匯報(bào)醫(yī)院總值班醫(yī)生。三,若病人病情穩(wěn)定，那么我將和值班護(hù)士一起對這位病人的情況做出相應(yīng)的對癥處理四,若病人情況危機(jī)，比較嚴(yán)重，我應(yīng)該立刻聯(lián)系其他科室正在值班的醫(yī)生,請求協(xié)助治療。五，治療過程中,不能擅離職守,更不能自行安排替班,若是病人做檢查等需要我的陪同,應(yīng)該跟總值班醫(yī)生匯報(bào)情況，得到批準(zhǔn)后再離

21、開。4在你值班的時(shí)候，如果發(fā)現(xiàn)群體性亞硝酸中毒你如何做？一，立刻向院級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)這一情況，包括中毒的大致人數(shù)，地點(diǎn)，嚴(yán)重情況等二，立刻與總值班醫(yī)生聯(lián)系，匯報(bào)具體情況后,請求總值班醫(yī)生通知醫(yī)院各個(gè)科室，做好搶救大量病人的準(zhǔn)備.三，搶救病人應(yīng)分清輕重緩急,重傷的應(yīng)先搶救，進(jìn)行搶救的同時(shí)，務(wù)必盡快與患者家屬取得聯(lián)系四，通知醫(yī)院保安人員維持秩序，并且注意安撫家屬情緒,防止事態(tài)進(jìn)一步惡化五，這一過程中有什么情況要隨時(shí)向上級匯報(bào)5某大型醫(yī)藥企業(yè)推銷員來你科室推銷藥品，聲稱已經(jīng)在醫(yī)院打通關(guān)系并且其他同事都已收下紅包，只要你這里幫忙多開藥品，就能按比例提成，在準(zhǔn)備送你紅包時(shí)，此時(shí)剛好同事進(jìn)來,你該如何處理?一，

22、我會(huì)跟藥代說明絕對不收紅包，作為一個(gè)醫(yī)務(wù)工作者，我有最起碼的職業(yè)道德二,積極跟同事溝通，說明這樣的事情是第一次發(fā)生，并且向同事請教，下次再遇到這樣的事情要如何解決三，進(jìn)行自我反省，看看自己平時(shí)是不是言語或者行為方面有所不妥，給藥代造成了錯(cuò)誤的印象，引起了誤會(huì)！四，如果這種收紅包的現(xiàn)象確實(shí)發(fā)生的話，我應(yīng)該向醫(yī)院建議健全有關(guān)制度6如果你在門診，突然發(fā)現(xiàn)一個(gè)病人疑似H1N1,你該怎么處理一，首先要保持冷靜的態(tài)度，不要驚慌，在醫(yī)院遇到這樣的病人很正常二,以委婉的語氣告訴病人他需要做別的檢查，然后帶他去另一間房間進(jìn)行隔離。三，立刻將這一情況匯報(bào)上級，并且說明已經(jīng)對病人進(jìn)行隔離四,口氣委婉地告知這個(gè)病人，

23、他可能患有HIN1，要確診還要進(jìn)行別的檢查，希望他能夠配合我們的工作,進(jìn)行隔離，不要到處走動(dòng)7你是個(gè)醫(yī)務(wù)人員,在工作中，遇到一個(gè)疑似豬流感的病患，如何緊急處理?    保持冷靜，不驚慌，要知道在醫(yī)院碰到這種事情是很正常的。    避開病人，立即將此事匯報(bào)給上級，防止引起恐慌。    委婉的語氣告訴病人需要做別的檢查,然后帶他到另一個(gè)空房間進(jìn)行隔離,并告訴他可能患有H1N1，希望他配合我們的工作，不要隨意走動(dòng)。    打電話給120，讓其轉(zhuǎn)院.   

24、; 請同事代班,自己也需要隔離。8 你意外發(fā)現(xiàn)一個(gè)重病患者的死亡可能主要是由于同某醫(yī)生診療不當(dāng)造成的，此時(shí)你該如何處理？好：對事件有清楚的認(rèn)識(shí)，處理過程符合邏輯，能夠從事件的處理中認(rèn)識(shí)到深層次的問題，提出自己獨(dú)到的看法。一、事件處理過程符合情理;二、反映醫(yī)療衛(wèi)生工作者的職業(yè)素養(yǎng),包括專業(yè)能力和職業(yè)道德等；三、符合醫(yī)療責(zé)任和監(jiān)督制度的處理；四、突發(fā)事件的溝通處理技巧能力.中：對該事件有一定的認(rèn)識(shí)和處理能力，但不夠全面,不夠深刻,沒有看到更深層次的問題.差：無法正確地理解該事件，提不出相應(yīng)的處理方法。五、 綜合分析能力1當(dāng)前醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)改革中應(yīng)重點(diǎn)解決哪些關(guān)鍵問題?【參考答案】（1)掌握和運(yùn)用社會(huì)

25、主義市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的供求規(guī)律，區(qū)分并適應(yīng)人民群眾不同層次的衛(wèi)生需求,及時(shí)調(diào)整衛(wèi)生服務(wù)行業(yè)的規(guī)模與結(jié)構(gòu),提高衛(wèi)生資源利用效益;(2）建立和完善適應(yīng)社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的衛(wèi)生投入和補(bǔ)償機(jī)制;(3）研究衛(wèi)生發(fā)展的調(diào)控機(jī)制，正確引導(dǎo)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的競爭行為.2當(dāng)前我國城鎮(zhèn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革政策的主要內(nèi)容有哪些？【參考答案】（1)推行區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃，嚴(yán)格準(zhǔn)入制度，實(shí)行衛(wèi)生安全行業(yè)管理.(2)把醫(yī)療機(jī)構(gòu)分為營利性和非營利性兩類進(jìn)行管理。非營利性醫(yī)院政府將適當(dāng)給予經(jīng)費(fèi)補(bǔ)助，并享受稅費(fèi)優(yōu)惠政策，醫(yī)療收費(fèi)執(zhí)行政府指導(dǎo)價(jià)格。營利性醫(yī)院自主經(jīng)營，價(jià)格放開。（3)理順衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督體系，成立衛(wèi)生監(jiān)督所，強(qiáng)化衛(wèi)生執(zhí)

26、法監(jiān)督職能.成立疾病控制中心，加強(qiáng)預(yù)防保健工作。（4）醫(yī)院藥品采購實(shí)行統(tǒng)一招標(biāo),門診藥房收支實(shí)行兩條線管理。（5)衛(wèi)生事業(yè)單位人事制度改革,實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)任期目標(biāo)責(zé)任制和全員聘用制，進(jìn)行勞動(dòng)分配制度改革。3現(xiàn)在我國各地都存在百姓“看病難、看病貴”的問題，請你簡述一下產(chǎn)生這種現(xiàn)象的原因?【參考答案】當(dāng)前老百姓反映強(qiáng)烈的“看病難、看病貴”的問題是多種原因長期的積累造成的,造成這種現(xiàn)象的主要原因有以下幾點(diǎn)：（1）醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展不均衡.目前，全國的醫(yī)療資源80%在城市，20在農(nóng)村;醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域的高新技術(shù)、先進(jìn)設(shè)備和優(yōu)秀人才基本集中在大城市大醫(yī)院。（2)財(cái)政投入嚴(yán)重不足,并且呈逐年下降趨勢.政府投入比率遠(yuǎn)低

27、于發(fā)達(dá)國家，而且也低于大多數(shù)發(fā)展中國家.(3）醫(yī)療保險(xiǎn)發(fā)展緩慢。2005年，醫(yī)療保險(xiǎn)中城鎮(zhèn)職工數(shù)占13億,再加上5000萬享受公費(fèi)醫(yī)療的公務(wù)員和事業(yè)單位職工，約兩億的城鎮(zhèn)居民有醫(yī)療保障.農(nóng)村參加新型合作醫(yī)療的人口不多,保障能力非常有限.（4）藥品和醫(yī)療器械生產(chǎn)流通秩序混亂。全國有4000多家藥品生產(chǎn)企業(yè)，8000多家藥品批發(fā)企業(yè)，還有12萬家藥品零售企業(yè)。這些企業(yè)的成本都需要通過市場經(jīng)營來維持，藥品價(jià)格不可能不節(jié)節(jié)攀高。(5）公立醫(yī)院運(yùn)行機(jī)制不合理，存在逐利傾向.一方面是政府每年的撥款僅占醫(yī)院總收入的78，其余90以上都是靠醫(yī)院自己組織醫(yī)療服務(wù)得來的;另一方面，政府對醫(yī)院的收支又不管，任憑醫(yī)院

28、自由收費(fèi)和分配。(6)政府對醫(yī)療市場的監(jiān)管力度缺失.4近幾年來，社會(huì)上頻頻出現(xiàn)因食品衛(wèi)生引發(fā)的惡性事件，你作為一個(gè)報(bào)考公共衛(wèi)生部門的考生,請談?wù)勀阏J(rèn)為應(yīng)該如何提高食品安全水平？【參考答案】食品安全是一個(gè)關(guān)乎民生的大問題，從“大頭奶粉”到“蘇丹紅”，從“雀巢奶粉”到“福壽螺”，無不一次次刺激著人們的神經(jīng),也在拷問著商家的責(zé)任心.我認(rèn)為，要提高食品安全衛(wèi)生,一定要注意以下幾個(gè)方面：（1)積極開展農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)制定工作。2006年，農(nóng)業(yè)部門以制定促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品公平貿(mào)易的標(biāo)準(zhǔn)、保證質(zhì)量安全的市場準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)和方法標(biāo)準(zhǔn)、主要農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)準(zhǔn)則等通則類標(biāo)準(zhǔn)為重點(diǎn)，加快農(nóng)業(yè)國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)。推動(dòng)基地建設(shè)規(guī)?；a(chǎn)

29、地環(huán)境無害化、生產(chǎn)過程標(biāo)準(zhǔn)化、質(zhì)量控制制度化、產(chǎn)品流通品牌化、生產(chǎn)經(jīng)營產(chǎn)品化。(2)積極推動(dòng)農(nóng)產(chǎn)品檢驗(yàn)檢測體系建設(shè)。農(nóng)業(yè)部門按照國家“十一五”發(fā)展規(guī)劃綱要的重點(diǎn)工程，落實(shí)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢驗(yàn)檢測體系規(guī)劃，進(jìn)一步加強(qiáng)物質(zhì)體系建設(shè)和完善,全面提高檢驗(yàn)檢測能力和水平。(3）繼續(xù)強(qiáng)化農(nóng)業(yè)投入品監(jiān)管?？刂妻r(nóng)產(chǎn)品源頭污染是搞好農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管的第一道關(guān)口.農(nóng)業(yè)部門據(jù)點(diǎn)農(nóng)業(yè)投入品監(jiān)管與農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全管理有機(jī)結(jié)合起來，完善農(nóng)業(yè)投入品監(jiān)管制度，深入開展農(nóng)業(yè)投入品專項(xiàng)整治工作，堅(jiān)決打擊制售和使用假冒偽劣農(nóng)業(yè)投入品行為,凈化農(nóng)業(yè)投入品市場.采用連鎖經(jīng)營等現(xiàn)代流通方式,提高優(yōu)質(zhì)投入品的市場占有率。（4）大力推進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品

30、市場準(zhǔn)入制度建設(shè)。農(nóng)產(chǎn)品市場準(zhǔn)入制度是新形勢下推進(jìn)“無公害食品行動(dòng)計(jì)劃"、切實(shí)強(qiáng)化農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管的主攻方向和有效途徑。（5）突出抓好農(nóng)村食品安全。要加強(qiáng)把農(nóng)村食品安全工作作為建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的重要任務(wù)，努力建立農(nóng)村食品市場質(zhì)量安全防控體系,不斷完善和規(guī)范農(nóng)村食品銷售的設(shè)施和條件，促進(jìn)農(nóng)村食品市場的繁榮穩(wěn)定與安全。5安徽華源生物藥業(yè)公司生產(chǎn)的“欣弗”不僅沒有給患者帶來幸福，反而掀起了全社會(huì)對于藥品質(zhì)量管理的質(zhì)問。對這件事，你有什么看法?【參考答案】近年來,醫(yī)藥領(lǐng)域大案要案頻發(fā)，已經(jīng)成為全社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)問題。我們也由此認(rèn)識(shí)到醫(yī)藥領(lǐng)域存在的問題并不是某一個(gè)環(huán)節(jié)的問題,而可能是系統(tǒng)性的

31、，也就是整個(gè)醫(yī)藥管理體系、制度乃至從業(yè)者二監(jiān)管者觀念的問題,具體到藥品質(zhì)量管理領(lǐng)域也是如此。藥品質(zhì)量管理問題的解決，必須轉(zhuǎn)變藥品質(zhì)量管理的傳統(tǒng)觀念，明確藥品管理各環(huán)節(jié)相關(guān)主體的責(zé)任，理順整個(gè)醫(yī)藥管理的機(jī)制。當(dāng)然,國家的監(jiān)管并不是質(zhì)量管理體系的全部，生產(chǎn)經(jīng)營乃至醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)療工作者都必須對藥品質(zhì)量擔(dān)負(fù)起應(yīng)有的責(zé)任。只有在責(zé)任明確的基礎(chǔ)上，才能提高相關(guān)主體的責(zé)任意識(shí)，從而促使責(zé)任人在所負(fù)責(zé)的環(huán)節(jié)上真正起到藥品質(zhì)量監(jiān)督的作用,將對規(guī)模龐大的藥品質(zhì)量監(jiān)督檢查工作分解落實(shí)到各個(gè)環(huán)節(jié)、各個(gè)主體身上。因此,只有從根本上理順?biāo)幤繁O(jiān)管機(jī)關(guān)、生產(chǎn)經(jīng)營者、醫(yī)療機(jī)構(gòu)及醫(yī)療工作者之間的利益關(guān)系、權(quán)責(zé)關(guān)系，才能讓老百姓

32、用上放心藥，才能防止各種類似事件的頻繁發(fā)生。6手術(shù)后護(hù)士發(fā)現(xiàn)，只剩下六塊紗布,而她記得明明是七塊,醫(yī)生卻說我是主任還是你是主任，談?wù)勀愕目捶?參考答案：首先應(yīng)該肯定護(hù)士這種認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度是正確的，如果一塊紗布真的被遺忘在病人體內(nèi),后果將是不堪設(shè)想的。而對病人負(fù)責(zé)的態(tài)度就是醫(yī)生應(yīng)該具備的基本醫(yī)德。對于醫(yī)生來說在自己沒有十分把握的情況下要驗(yàn)證護(hù)士所說的話的正確性，本著為病人著想的態(tài)度.醫(yī)生和護(hù)士的關(guān)系就相當(dāng)于領(lǐng)導(dǎo)和下屬的關(guān)系，由此引申出作為領(lǐng)導(dǎo)，對下屬提出的建議要認(rèn)真分析，正確的建議要予以采納，而作為下屬對于領(lǐng)導(dǎo)的不同意見要冷靜對待，正確分析。非原則性問題上服從領(lǐng)導(dǎo)，重大原則性問題要向上級反映。如

33、果自己正確的意見未得到采納，也不因此消極工作。7醫(yī)生常常對病人隱瞞病情，你如何看待?思路點(diǎn)撥觀點(diǎn)一、從心理學(xué)的角度來看大多數(shù)病人在得知自己身患絕癥后都會(huì)陷入絕望,甚至?xí)芙^繼續(xù)接受治療。因此,對病人適當(dāng)隱瞞病情有利于配合治療,但是如果病人已經(jīng)有所察覺并堅(jiān)持詢問病情，醫(yī)生就應(yīng)該尊重病人的知情權(quán)，采取委婉的方式告訴其病情，同時(shí)多加開導(dǎo),幫助其渡過心理難關(guān)。觀點(diǎn)二、首先,我認(rèn)為醫(yī)生不應(yīng)該對病人隱瞞病情,原因很簡單，因?yàn)榛卺t(yī)德，醫(yī)生不能隱瞞病情.另外，如果不把病情告訴病人，怎么能得到病人的配合呢？關(guān)鍵在于醫(yī)生什么時(shí)候，采取何種方式告訴病人。在哈佛曾遇到這樣一個(gè)例子：一個(gè)病人患了癌癥,醫(yī)生考慮了好久,

34、決定慢慢地透露給病人這個(gè)不幸的消息。于是醫(yī)生在每天治療的時(shí)候，一邊鼓勵(lì)病人，一邊由淺入深地給他介紹治療的進(jìn)度、病情發(fā)展的狀況。漸漸地，病人對自己的病情有了真正的了解，也平靜地接受了這個(gè)事實(shí),最后安詳?shù)仉x開了人世。醫(yī)生對病人的家屬也做了大量細(xì)致的工作，取得了他們的配合。8請結(jié)合我市農(nóng)村衛(wèi)生工作現(xiàn)狀，談?wù)勀銓訌?qiáng)農(nóng)村衛(wèi)生工作的設(shè)想。【答案要點(diǎn)】（1）加快農(nóng)村三級醫(yī)療、預(yù)防、保健機(jī)構(gòu)的建設(shè)步伐。(2）爭取各級財(cái)政對農(nóng)村衛(wèi)生工作的經(jīng)費(fèi)投入。(3)加強(qiáng)農(nóng)村衛(wèi)生隊(duì)伍的建設(shè)，不斷提高其業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì).(4)進(jìn)一步推廣并完善農(nóng)村合作醫(yī)療及各種保健補(bǔ)償制度。9現(xiàn)在艾滋病蔓延很快，我國吸毒人數(shù)越來越多.為了預(yù)防艾滋

35、病，國家在吸毒嚴(yán)重的地區(qū)發(fā)放免費(fèi)針管給吸毒人員，以防止艾滋病傳播。有人認(rèn)為這是縱容吸毒.對此，你有什么看法?【參考答案】(1）眾所周知，吸毒不但對自身身體影響很大,而且如果采用靜脈注射方式吸毒，還容易感染艾滋病.據(jù)相關(guān)資料統(tǒng)計(jì)，艾滋病患者中有30是吸毒者?？梢哉f吸毒是艾滋病傳播的最主要途徑。（2）政府在吸毒嚴(yán)重的地區(qū)發(fā)放免費(fèi)針管,對預(yù)防艾滋病的傳播有很重要的積極意義,起到了很好的防治作用,應(yīng)該得到肯定。(3）但是我認(rèn)為治標(biāo)更應(yīng)該治本，除了這些最基本的預(yù)防措施外，政府還應(yīng)該首先在宣傳教育上下足工夫，定期或不定期地進(jìn)行吸毒有害及艾滋病的預(yù)防宣傳,尤其要到衛(wèi)生意識(shí)淡薄的農(nóng)村去進(jìn)行宣傳.其次，政府要成

36、立相關(guān)的部門,發(fā)現(xiàn)吸毒者，并將其免費(fèi)送往戒毒機(jī)構(gòu)強(qiáng)行戒毒。最后，公安部門應(yīng)加大緝毒力度，切斷毒品傳播途徑.10如何看待個(gè)別醫(yī)務(wù)工作者違反規(guī)定收受紅包？你如果遇到這種情況,你會(huì)怎么做?一,收紅包這種現(xiàn)象是存在,但是這種情況是個(gè)別，而不是普遍的,大多數(shù)醫(yī)生是拒收紅包的。近年來，衛(wèi)生主管部門多次拿“收紅包”開刀，開展行業(yè)不正之風(fēng)整頓工作。從建立舉報(bào)電話，到設(shè)立廉潔賬戶；從聘請社會(huì)監(jiān)督員暗訪；中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法中規(guī)定：醫(yī)師不得利用職務(wù)之便,索取、非法收受患者財(cái)物或者牟取其他不正當(dāng)利益，收紅包的問題近幾年已經(jīng)有了很大的改變。二，醫(yī)院大部分都是公有制，醫(yī)生的正常收入是靠資歷,職稱來定，有能力的醫(yī)生，

37、干工作就多，拿的并不多，這樣就心理不平衡，也是收紅包的原因之一。社會(huì)大環(huán)境造成了醫(yī)生受紅包，其實(shí)受紅包的根子也不在醫(yī)生。病人往往有這樣的觀點(diǎn),以為不送醫(yī)生紅包，醫(yī)生就不會(huì)認(rèn)真看病,其實(shí)，這是誤解。三，當(dāng)我遇到這樣的情況,我會(huì)跟患者說明絕對不收紅包，并且跟他說明,真正的病人,不送紅包,醫(yī)生也會(huì)認(rèn)真看病的，醫(yī)生不會(huì)拿病人的生命開玩笑，這是我們的職業(yè)道德，作為一個(gè)醫(yī)生最起碼的準(zhǔn)則.11當(dāng)今社會(huì)醫(yī)療糾紛成為了熱點(diǎn)話題,你是怎樣看待的？一，醫(yī)療糾紛及醫(yī)療事故的發(fā)生是不可避免的，特別是近年來受諸多因素的影響,醫(yī)療事故的發(fā)生率呈明顯上升趨勢。二，分析近年來發(fā)生的各類型醫(yī)療糾紛及事故，幾乎都能從責(zé)任方面找到教

38、訓(xùn).如工作不認(rèn)真,制度不落實(shí)，說話隨便、不講技巧等。因此，我覺得要做好防范醫(yī)療糾紛工作，就必須強(qiáng)化各級各類人員的責(zé)任意識(shí).三，誰也不愿意看到醫(yī)療糾紛的發(fā)生，因?yàn)獒t(yī)患雙方的意愿都是一致的。作為醫(yī)生，跟患者患兒一定要加強(qiáng)溝通，相互理解和信任.醫(yī)學(xué)是一個(gè)專業(yè)性很強(qiáng)的領(lǐng)域,患者首先要信任并遵守醫(yī)生的囑托，主動(dòng)配合醫(yī)生的治療和檢查，同時(shí)了解一些疾病常識(shí)。而“醫(yī)者父母心”，醫(yī)生也要以一種和善、耐心的態(tài)度對待焦急的患者,建議作相關(guān)檢查和治療時(shí)，要向家屬交待清楚。這樣才能從主觀上防止糾紛的發(fā)生，從而保證醫(yī)療工作的順利進(jìn)行，讓患者得到及時(shí)治療，盡快康復(fù)。12何看待如今的醫(yī)患關(guān)系？如今的醫(yī)患關(guān)系比較緊張，要緩解這

39、一情況，首先要了解其產(chǎn)生的原因，大體上分為以下三方面的原因:醫(yī)者方面的原因;患者方面的原因以及管理方面的原因。醫(yī)者方面的原因主要體現(xiàn)在醫(yī)術(shù)不高，醫(yī)德水平低。醫(yī)務(wù)人員由于經(jīng)驗(yàn)不夠,對疾病的變化估計(jì)不足或處理不當(dāng)或是服務(wù)態(tài)度差，責(zé)任心不強(qiáng)，粗心大意等，均會(huì)引起患者不滿甚至發(fā)生醫(yī)患糾紛?；颊叻矫娴脑?患者不信任的就醫(yī)心理，比如患者往往信任經(jīng)驗(yàn)豐富的老醫(yī)生，而對年輕醫(yī)生缺乏信任感；患者對健康的期望值過高，在治療效果的問題上,醫(yī)生認(rèn)為療效比較理想，患者則認(rèn)為效果不明顯；患者由于所患疾病產(chǎn)生緊張、焦慮、煩躁情緒，向醫(yī)務(wù)人員抱怨甚至出現(xiàn)過激的言行。這些都可能引起醫(yī)患關(guān)系緊張。管理方面的原因，有的醫(yī)院過分強(qiáng)

40、調(diào)經(jīng)濟(jì)利益，常采取開大處方，重復(fù)多次檢查等方法，這樣做加重了患者負(fù)擔(dān)而引起患者不滿。知道了原因,我們就應(yīng)該從這三方面入手,緩解緊張的醫(yī)患關(guān)系。對于醫(yī)務(wù)人員，應(yīng)當(dāng)提高醫(yī)術(shù)水平，提高醫(yī)德修養(yǎng)，竭盡全力地為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓患者滿意并產(chǎn)生信任，這對于建立和諧的醫(yī)患關(guān)系大有裨益.對于即將踏上工作崗位的我們,要自覺學(xué)習(xí)相關(guān)理論知識(shí)，深刻理解“一切為了病人，為了病人的一切，為了一切病人”的精髓,并在工作中付諸于實(shí)踐。對于患者要加強(qiáng)就醫(yī)道德的宣傳。對于管理方面，醫(yī)院要加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的管理,始終將社會(huì)利益放在第一位。此外，我覺得還應(yīng)該制定相關(guān)的法律、條例來規(guī)范醫(yī)患關(guān)系。我認(rèn)為只有切實(shí)地做到以上這些,才能緩解當(dāng)

41、前緊張的醫(yī)患關(guān)系。13于醫(yī)療職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，你有何認(rèn)識(shí)?醫(yī)療職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)是指醫(yī)務(wù)人員在進(jìn)行醫(yī)療行為過程中因不確定因素而導(dǎo)致自身傷害發(fā)生的可能性.醫(yī)療職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)主要來自以下幾個(gè)方面：各種消毒劑、清潔劑、藥物以及有害物質(zhì)等所造成的化學(xué)性損害；在診療過程中由于輻射、針刺等造成的物理性損害;在從事醫(yī)療服務(wù)時(shí)接觸血液、體液、分泌物、排泄物等后感染上這些物質(zhì)可能攜帶各種病原微生物的生物性損害。加強(qiáng)醫(yī)學(xué)職業(yè)安全教育是防范醫(yī)療職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)鍵。實(shí)驗(yàn)室是各種病原菌密集的地方，不僅有患者的血、尿、便、痰等分泌物的污染,而且還存在著化學(xué)毒品、放射性物質(zhì)等的危害，檢驗(yàn)科無疑成為醫(yī)療職業(yè)高風(fēng)險(xiǎn)科室之一，檢驗(yàn)人員的職業(yè)安全學(xué)習(xí)尤為重要

42、。普遍性防護(hù)原則是：1. 養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。不管患者的標(biāo)本是否具有傳染性病原菌的存在，都應(yīng)視其有傳染性加以防護(hù)。如進(jìn)入實(shí)驗(yàn)室要穿好工作服,帶好工作帽和手套,個(gè)別特殊的崗位如:微生物實(shí)驗(yàn)室、性病實(shí)驗(yàn)室、艾滋病實(shí)驗(yàn)室、病毒室等都要帶好口罩、防護(hù)眼罩、盡量減少檢驗(yàn)人員的皮膚或黏膜直接暴露。2.在進(jìn)行各項(xiàng)危險(xiǎn)性醫(yī)療行為中要嚴(yán)格按操作規(guī)程進(jìn)行。3.要學(xué)習(xí)和使用生物防護(hù)的各項(xiàng)知識(shí)來保護(hù)自身不受到病毒、細(xì)菌、真菌、寄生蟲等的侵害。4.掌握意外傷害的應(yīng)急處理知識(shí)。14流感小問題？1、豬流感是豬流感病毒引起的急性呼吸道傳染病。2、該病毒怕高溫，食入煮熟的豬肉，不會(huì)感染。3、癥狀：高熱、咳嗽、乏力、厭食.4、病

43、毒類型：甲型H1N15、傳播途徑：空氣、接觸傳播6、預(yù)防勤洗手，包括口、鼻,如果生病,限制與其他人接觸。勤通風(fēng)換氣,衣被多晾曬，吃熟食，盡量減少去人流聚集的地方。避免身體接觸.出現(xiàn)流感癥狀,應(yīng)及時(shí)就醫(yī).16四川地震，領(lǐng)導(dǎo)第一線，你的看法？    體現(xiàn)了黨和領(lǐng)導(dǎo)全心全意為人民服務(wù)的宗旨。    體現(xiàn)了社會(huì)主義的優(yōu)越性.    體現(xiàn)了黨和領(lǐng)導(dǎo)高度重視民生問題。    體現(xiàn)了政府快速高效的工作機(jī)制。    體現(xiàn)了一方有難八方支援的美德。六、醫(yī)改1、頒布

44、時(shí)間:2008-10142、醫(yī)改全稱：關(guān)于深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的意見3、醫(yī)改指導(dǎo)思想？以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，從我國國情出發(fā)，借鑒國際有益經(jīng)驗(yàn),著眼于實(shí)現(xiàn)人人享有基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的目標(biāo)，著力解決人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題。4、醫(yī)改基本原則?堅(jiān)持以人為本，把維護(hù)人民健康權(quán)益放在第一位。堅(jiān)持立足國情,建立中國特色醫(yī)藥衛(wèi)生體制。堅(jiān)持公平效率統(tǒng)一，政府主導(dǎo)與發(fā)揮市場機(jī)制作用相結(jié)合.堅(jiān)持統(tǒng)籌兼顧，把完善制度體系與解決當(dāng)前突出問題結(jié)合起來.5、醫(yī)改的目標(biāo)？近期目標(biāo)：有效減輕居民就醫(yī)費(fèi)用負(fù)擔(dān),切實(shí)緩解“看病難，看病貴”。長遠(yuǎn)目標(biāo)：建立健全覆蓋城鄉(xiāng)居民的

45、基本醫(yī)療衛(wèi)生制度,為群眾提供安全、有效、方便、價(jià)廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。6、醫(yī)改五項(xiàng)重點(diǎn)改革？加快推進(jìn)基本醫(yī)療保障制度建設(shè)。初步建立國家基本藥物制度.健全基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系.促進(jìn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)逐步均等化。推進(jìn)公立醫(yī)院改革試點(diǎn)。7、如何根據(jù)服務(wù)對象,如何提高服務(wù)質(zhì)量?醫(yī)療服務(wù)對象即指所有需要檢驗(yàn)結(jié)果的人群.結(jié)合我所應(yīng)聘的檢驗(yàn)科崗位來說的話，就是所有病人與臨床醫(yī)生。病人來到檢驗(yàn)科接受各項(xiàng)檢驗(yàn)服務(wù)。醫(yī)生根據(jù)檢驗(yàn)科的服務(wù)結(jié)果來為病人診治。對于急癥病人時(shí)，檢驗(yàn)科工作人員應(yīng)及時(shí)開通綠色通道，爭取將檢驗(yàn)結(jié)果又快又準(zhǔn)的交給病人，或者報(bào)給醫(yī)生,以便病人的及時(shí)救治。對于平癥病人，則只需進(jìn)行常規(guī)工作流程即可。對于前來就診的病人，我們熱情服務(wù)，對于老